关于张某某抢劫案件的社会调查报告

第一篇：关于张某某抢劫案件的社会调查报告

关于张某某抢劫案件的社会调查报告 起诉书指控被告人张某某抢劫案件的基本事实：2007年7月22日晚9时许，被告人张某某窜至本村村民刘某家中盗窃时被刘某发现，被告人张某某遂持砖头朝刘某头部猛砸数下，后抢劫现金2600元及其他物品一宗。经法医鉴定：刘某系重度颅脑损伤死亡。本辩护人接受被告人姑母张某某的委托后，经过阅卷和进行广泛的社会调查，现将有关调查结果逐一向法庭陈述如下：

一、张某某的家庭情况。张某某的童年时代，父亲张**在某某县某某乡工作后转到德州**公司后来又去济阳承包窑厂，母亲王**在**县一棉储备库工作，父母平日对张某某疏于管理和教育，加之教育方式简单粗暴，在与父母生活期间，家庭并没有给张某某带来多少温馨。

二、张某某辍学后的主要经历。在其2001年辍学后，家中本就无人管教的张某某又失去了学校的约束和教育。无所事事、生活无着的张某某成了名副其实的野孩子，整日在外流浪，形同孤儿。这段时间主要是和邻村（铁匠村）的同龄人周浩兵在一起，整日上网游玩度日。由于没有稳定的经济来源支付上网费，除了从奶奶手中讨点零钱外，张某某主要靠捡破烂卖钱上网玩游戏，不上网时就自己在家看武侠小说。但张某某的奶奶没有精力和能力对其管理约束，自身生活极其艰苦更没有能力照顾张某某的生活。亲友看到张某某整日沉迷网络，于心不忍。2005年其小姑张某为其联系了**县**纺纱厂（在**县***镇），张某某在该厂工作了4个月。期间表现还算可以，只是很少与工友沟通交流。因年幼且从没有喝过酒，在工友的婚宴上喝多了酒，自觉很是丢人，张某某辞去了工作。继续在社会上流浪，在网吧的虚拟世界中度日。2007年春天，因小姑父何某某发生车祸在某某市人民医院住院治疗，出院后在荣庄针灸治疗，张某某在**县***镇*村和荣庄等地守候照料姑父三个月。姑父病情稳定后，张某某离开医院，在花完小姑给的部分生活费后，又回到从前的生活轨道。

三、张某某的性格特点。幼年时父母疏于管理教育加之教育方式粗暴简单，后来父母相继弃年幼的张某某而离家出走，失去家庭温暖的张某某辍学在家、生活无着，其幼小心灵受到严重创伤，陷入极度孤独、自卑、怨恨的不良情绪中，越来越性格内向，自我封闭，除了和邻村的伙伴周**结伴捡破烂、上网游戏外，不愿与任何人交往，并逐渐对现实生活中的东西失去兴趣，平日没有任何爱好，整日沉迷于打打杀杀的网络游戏。

四、实施犯罪前后的情况。在实施犯罪前的几天时间，张某某一直在平原县城上网度日，因为没有生活来源，已经连续几天没有吃东西了。因为无钱支付上网费用，张某某不得不将衣服押在网吧。为了能填饱肚子，他徒步从**县城走回老家**镇*庄找奶奶想点办法。但奶奶不在家，他才想到前邻家偷点东西变卖。作案后，张某某没有意识到自己行为的严重性，依然回到县城、等地的网吧上网度日。

五、对张某某抢劫案件的思考。张某某抢劫案件，虽属个案，但其反映的却是带有普遍性的社会问题。本案之所以发生，主要因为如下几方面的原因。

1、家庭结构缺陷和家庭教育方式不当，是发生本案的深层次原因。家庭的残缺是未成年人犯罪的“催化剂”。夫妻关系是家庭存在的基础，当夫妻双方感情破裂或因其他原因而失去一方乃至双方时，家庭结构完整性遭到破坏，极易导致未成年人放任自流，误入歧途。家庭的不完整导致家庭成员间情感交流失衡，人际关系冷漠，加之父母简单粗暴的教育方式影响，作为未成年人的张某某逐渐形成孤僻、冷漠、自卑等不良性格特点和厌世情绪。

2、文化程度偏低缺乏学校教育是发生本案的又一原因。良好的学校教育可以对家庭教育的不足起到弥补和矫正作用，帮助未成年人抵制和消除不良社会因素的影响。但由于过早辍学，使张某某失去了接受学校思想品德教育和培养的机会。

3、沉溺于上网是诱发赵子龙犯罪的一个重要原因。由于性格孤独内向又无人管教，上网成为张某某缓解内心紧张，释放内心积郁的理想选择。虚拟的网络世界可以不受法律和道德规范的约束，未成年人不成熟的心理无形中被无限放大。各种充斥着暴力拼杀等不健康内容的网络游戏对张某某的成长产生了不可忽视的腐蚀作用。在未成年阶段，其主要的行为方式和行为习惯就是模仿，网络上大量不健康内容成为他们模仿的对象，久而久之，耳濡目染，少数未成年人在性格上表现为极强的攻击性，遇事头脑简单，不计后果，容易导致暴力犯罪。同时，由于没有经济来源，为了解决上网费用和基本的温饱问题，赵子龙靠捡破烂、偷废铁卖钱来维持生计。也正是在实施盗窃的时候，才导致了本案的悲惨发生。综上，张某某抢劫案件的发生，让人深感同情和遗憾。希望法庭能综合考虑到导致本案发生的各种综合因素，本着教育、感化、挽救未成年罪犯的方针，对被告人张某某从轻处罚。此致

山东弘正兴律师事务所刘富军律师2008年1月7日

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第二篇：张玲-社会调查报告(第3稿)

专科生社会调查报告

（员工福利调查）

题目：关于北京丰璟晟宝物业管理有限公司员工福利的调查报告

学生姓名：张玲

学

号：1111001454417 指导老师：武信奎

专业名称：行政管理（专）班

级：11秋

2013年7月

关于北京丰璟晟宝物业管理有限公司员工福利

调查报告

一、前言

（一）、调查背景

北京丰璟晟宝物业管理有限公司（以下简称“丰璟物业”）成立于2007年，隶属于中国大唐集团科技工程有限公司。位于北京市海淀区紫竹院路120号。公司现有各类管理人员、技术人员和一线员工共87人，其中工程32人、安保28人、文印室和机票代理中心共12人、人力行政部4人、财务部5人、各部门经理6人。

（二）、调查的目的及意义

员工福利，是指企业在除工资、社会保险以外，根据国家相关规定所采取的补贴措施和建立的各种服务设施，为员工提供直接或间接的物质帮助，以补充满足员工基本的生活需要。

员工福利是薪酬体系的重要组成部分，好的福利制度不仅能激励员工的积极性，还可以帮助企业吸引人才、保留人才。在薪资水平相差较小的情况下，健全的福利待遇已经成为企业争夺人才、留住人才的重要砝码。针对此问题本人于2013年7月12日至7月30日对丰璟物业基本情况，以调查问卷形式进行了初步调查与研究。

（三）、调查对象

管理人员5人、技术人员和普通员工共36人。

（四）、调查方式

为确保调查的准确性，对管理层直接采用沟通交流，对技术员工和普通员工采用不记名问卷调查方式进行调查。发放问卷43份，收回36份，回收率达83.7%。

（五）、调查内容

调查公司的基本福利（主要是公司的自主福利方面）和实施情况。

（六）、调查结果

从本次调查的结果来看，公司除了为员工缴纳国家规定的社会保险项目（如养老、医疗、失业、生育、工伤）及住房公积金项目外，同时公司也为员工提供了自主福利项目（如商业保险、现金福利、生活福利、其他福利等4大类）。根据回收的调查问卷显示，有85%的员工对目前公司的福利制度比较满意；有15%的员工希望公司在福利方面需进一步改进和完善。现就公司自主福利详细说明如下：

1.商业保险：商业保险是公司为职工安全、健康保障的另一选择。公司为所有员工都缴纳了附加医疗险，可以减轻员工因疾病而带来的经济压力。同时，因工作性质不同，公司也为工程部32人，安保部28人缴纳了商业意外险。

2.现金福利类：为了大家更好的工作，丰璟物业给员工提供有通讯补贴、交通贴及用餐补贴等福利项目。目前公司对于不住员工宿舍的人员每月按100元-200元发放交通补贴，按岗位层级发放；通讯费用每月按50元-150元发放，按岗位层级来发放；用餐补贴普通员工每月按500元发放，部门领导每月按800元-1000元发放。

3.生活福利类：公司每月都会为员工发放生活用品（如卫生纸、洗衣粉、洗发系列、沐浴系列等用品）；在每年夏天公司也会为员工发放防暑降温物品及应季发放水果等。公司管理层一致表示这类成本的增加是必须的、是毫不犹豫的，公司不会因为成本压力而降低此项福利的质量。

4.其他福利类：（1）体检，公司每年都会为员工在空军总医院组织一次比较全面的身体检查工作。身体健康检查不仅使员工感受到了公司的关怀，同时也保证了员工的身体素质。（2）团队活动，公司采取的是大规模全员活动方式和小规模部门活动方式两种，活动内容除了聚餐、娱乐外还包括足球、篮球、游泳等的联谊比赛，公司每年还会为员工组织一次全员外出踏青活动，参加街道的各项娱乐项目等等。

二、调查中发现的不足

通过调查发现，相对于大部分企业而言，丰璟物业公司员工福利待遇已经是名列前茅了。但是也有很多不足，考虑不周的地方，如：

员工洗澡所使用的热水器数量过少，丰璟物业给自己的员工和外包项目（绿植、保洁、员工餐厅等）工作人员都提供了住宿（住宿人员共33人，男14人，女19人），上下班都需要洗澡，公司热水器（男女各4个）过少，员工需要排队等候，这样造成了员工为了能早洗澡而提前下班抢水的现象，不仅影响工作还造成了员工之间相互关系的不和谐。为避免这种情况发生，丰璟物业应该考虑增加热水器，让员工在下班后能洗个舒心澡；增加员工更衣室，对于不住宿舍的员工，在换工作服上稍有不便，更衣室太简陋，面积小，为避免员工上班时间已过仍在换工作服；下班时间未到提前就去换工作服的情况发生，物业公司应该考虑增加或改造员工更衣室。公司在对员工工服报销制度上有所欠妥，主要是针对行政部门和各部门经理的工服要求上，统一的大品牌，统一由员工自己花钱购买，工作满一年或二年按相应的比例来报销。这一规定让部门员工有很大的意见，对员工经济上也带来了困扰。建议公司统一给员工定制工服，比如员工工作满一年或两年后工服归员工所有。

三、丰璟物业社会实践调查感想

这次的社会实践调查给我的触动很大，很多时候认为目前从事的只不过是一份工作而已，或者说只是在一家国企单位工作而已，从未细考虑、细分析过公司的福利待遇。调查结束后，我首先找到了同行业三家口碑、实力不错的公司了解了福利方面政策。这三家公司的福利其中有两家只是给员工缴纳了法定的社会保险且缴费基数是按北京市最低基数缴纳的。另外一家是按照国家规定的上年平均工资作为基数缴纳的社会保险和住房公积金。当然，也问了很多HR的朋友，对于目前给员工以附加医疗险作为福利项目的公司很少，多半都出现在外企或少部分高新技术企业。通过这一初步了解，我深刻认识到作为丰璟物业公司的一名员工，我是幸运的。目前很多企业为了争夺人才、留住人才，各种福利措施层出不穷，但是能达到丰璟物业目前这种福利待遇、工作环境等良好条件的企业很少。虽然调查中还有15%的员工对目前丰璟物业福利项目抱怨不断，但必经众口难调，公司做到这一步已实属不易了。

第三篇：张石高速公路保定段社会调查报告

张石高速顺平北站社会调查报告

一、调查目的：

通过对张石高速公路的实地调查认识，使我对高速公路的施工测量的基本内容和要求、公路路线施工测量与放样、桥梁施工测量、锥坡测量放样以及其它公路测量相关的方法和计算，有了一次全面的感性认识，加深了我们对所学课程知识的理解，使学习和实践相结合。

张石高速公路保定段一期工程(涞水至曲阳段)及密涿支线全长161.517公里，概算投资93.6亿元。其中，张石高速公路一期工程全长135.566公里，途经涞水、易县、定兴、徐水、满城、顺平、唐县、曲阳8个县，共设互通式立交12座，设计标准为平原微丘区六车道，设计时速120公里。密涿支线全长25.951公里，途经涞水、高碑店、涿州3个县(市)，设计标准为平原微丘区四车道。张石高速公路是我省高速公路规划中的“纵五”，是省会石家庄与保定、张家口连接的便捷路线。张石高速公路保定段全长287.7公里，其中，一期工程涞水至曲阳段全长135.566公里、密涿支线全长25.951公里，于2006年7月开工建设。计划今年11月一期工程建成通车。由于涞水至涞源段尚未开工建设，实现张石高速公路全线通车得等到2012年。张石高速公路涞水至曲阳段及密涿支线通过与张石高速公路石家庄段、廊涿高速公路相连，共同形成了京石二通道，将缓解京石通道交通压力，为京石高速公路改扩建提供必要条件。

二、调查时间：2011年10月中旬至11月中旬

三、调查地点：河北省保定市张石高速公路顺平北收费站

四、调查简介：

张石高速公路起自张家口市涿鹿县城东北单家堡，与京化高速相接，在张家口市境内经涿鹿县城东、栾庄、黑山寺、卧佛寺、孔涧、谢家堡，在岔河村东进入保定市，然后经九龙镇、紫石口、三坡、都衙、娄村、西水北，在涿州榆林村北接张石高速公路密涿支线。路线全长155.944公里，总投资154.763亿元，其中张家口段83.566公里，投资77.299亿元；保定市境内72.378公里，投资77.464亿元。

2011年10月至11月，我在张石高速保定段社会调查报告，主要从事测量员。对公路路线施工、桥梁施工、锥坡等进行放样和测量，对公路的路线，桥梁的桩位和高程进行控制。白天我们基本都是在工地进行测量，因为工作面开始开展很多而我们必须在每个施工 1

队伍进场之前完成各个区段的各种测量工作。我在实习过程中有不少的收获,在工程部各领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。在调查期间，我时刻严格要求自己，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提高自身各方面的能力，使自己得到更多的锻炼。

五调查内容：

（一）、施工测量的基本内容和要求

（1）导线复测

当原测的中线主要控制桩由导线控制时，施工单位必须根据设计资料认真做好导线复测工作。原有导线点不能满足施工要求时，应进行加密，保证在道路施工的全过程相邻导线点间能互相通视。导线起讫点应与设计单位测定结果比较，测量精度除设计有特殊要求者外应满足以下要求：角度闭合差(″)±16√n，坐标相对闭合差：±0.01%

（2）中线复测

路基开工前应全面恢复道路中心桩，并固定路线主要控制桩，如交点、转点、圆曲线和缓和曲线的起、讫点等。对于高速公路、一级公路应采用坐标法恢复主要控制桩。恢复中线时应注意与结构物（如桥涵等）中心、相邻施工段的中线闭合，发现问题应及时查明原因，并报现场监理工程师或建设单位。如发现设计中线长度丈量错误或需局部改线时，应作断链处理，相应调整纵坡，并在设计图表的相应部位注明断链距离和桩号。

（3）查对复测及增设水准点

查对复核建设单位所交付的水准点，并尽可能地与国家水准点闭合，超出容许误差范围时应查明原因并及时报有关部门。公路大桥附近的水准点闭合应按《公路桥涵施工技术规范》的规定办理。高速公路、一级公路闭合差为±20√Lmm；二级及以下公路为±30√Lmm。

水准点间距不宜大于1km。临时水准点的距离应以测高不加转点为原则，平原区不大于200m，山区或丘陵区宜为100m。临时设置的水准点必须符合精度要求，坚固稳定并与相邻路段水准点闭合。对跨工程或怀疑被移动的水准点应复测校核后方可使用。受施工影响转移后的水准点，其标高应与原水准点闭合。

（4）路基放样定位

路基施工前应详细检查、核对纵、横断面图，发现问题应进行复测。若设计单位未提供横断面图，应全部补测。路基施工前，应根据设计图表和有关规定进行放样。包括路基用地桩和路堤坡脚、路堑堑顶、边沟、取土坑、护坡道、弃土堆等具体位置桩。在距路中心一定安全距离处设置控制桩，期间隔不宜大于50m，桩上标明桩号与路中心填（+）

或挖（-）高度

在边桩放样后，应进行边坡放样。对高填深挖地段，没挖填5cm应复测中心桩，测定其标高及宽度，以控制边坡的大小。在填筑一定高度后，也可采用放样定位样板、边坡架等方法进行。

（二）、道路施工测量

道路施工测量主要进行线路中线的恢复，竖曲线、施工控制桩和路基边桩的测设。

（1）道路恢复中线测量

若直线段上转点丢失或移位，可在交点桩上用经纬仪按原偏角值进行补桩或校正，若交点桩丢失或移位，可根据相邻直线校正的两个以上转点放线，重新交出交点位置。并将碰动和丢失的交点桩和中线桩校正和恢复好。

（2）施工控制桩测设

施工控制桩测设可以用与线路中心线平行的平行线法测设（适用于地势平坦地区直线段），还可以切线延长线法控制恢复JD点。

（3）路基边桩的测设

路基边桩测设就是根据设计断面图和各中桩的填挖高度，把路基两旁的边坡与原地面的交点在地面上钉设木桩（称为边桩），作为路基的施工依据。路基边桩的位置由两侧边桩至中桩的平距确定常用图解法和解析法，配合横断面来测设。

(三)、桥梁施工测量

建立施工平面和高程控制网点，用以放样桥梁中线和墩台、保证桥梁架设的质量。对于干涸及浅水河道，可用钢尺直接丈量或间接测距方法测设桥轴线和墩台中心位置；对于深水河道则采用测角网、测边网、边角网，建立平面控制。高程控制，一般采用水准测量方法，布设基准点与施工水准点。过河水准测量可采用水准仪倾斜螺旋法或经纬仪倾角法和光学测微法等进行对向观测。

桥墩施工时的定位测量多采用前方交会角差图解法、前方交会法、距离交会法等。施工中需要随着它的下沉，测定其在平面上的偏移值、下沉深度以及倾斜度。桥梁墩台竣工后，应测定其中心的实际坐标及其间的实际距离，进行水准测量，建立墩台顶上的水准点，检查墩台顶各处和垫石的高程，丈量墩台各部分的尺寸，绘制竣工平面图，编制墩台中心间距和墩台顶水准点高程一览表，为架设上部结构提供资料。上部结构架设的测量工作有支座底板的放样，纵轴线的检查。主柱竖直性的检查以及拱度测定等。架设完毕后，应对它进行竣工测量，编绘平面图，拱度曲线图、纵断面图等。

六、调查总结：

持续近一个月的调查就这样结束了，近一个月的时间的确不能说是很长，可是它带给我们的却是永远也忘不了的经历。在这近一个月里，我们知道了有关路桥的更多知识，了解了路和桥的测量内容和方法，知道了路和桥的大体分类，掌握了一些实践的知识，所谓实践是检验真理的唯一标准，这次调查是将我们以前所学的知识初步的与实践联系起来，不仅让我们坚信了以前所学的知识的正确性，同时也拓展了我们的知识面，接触了好多有用的新名词、新术语，为我们以后的工作铺下了道路。在这短短的时间里，我们不仅在知识上更上一层楼，而且在身体素质和意志力上也有一定的提高，调查期间有下雨天，有高温天气，我们并没有因为这些而不去工作，相反，每天的任务我们都是按时的、保质保量的完成。近年来，我国的公路事业特别是高速公路得到了迅猛的发展，并且其需求也越来越大，这对于从事道路的工作者来说，既是一个机遇，也是一个挑战。作为将要走出学校的我们来说，更应该在有限的时间内，掌握更多的专业知识，加强实践和设计能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。

总之，在这次社会调查中，我们的各个方面都有了进步，相信这次调查给我们带来的经历一定可以为我们将来的学习和生活提供很大的帮助

第四篇：张贤淼-社会管理现状社会实践调查报告

完善社会管理制度、营造良好社会环境

----贵阳市金阳新区社会管理现状调查报告 调查时间： 2011年7月13日

调查地点： 贵州省贵阳市金阳区

调查对象： 随机抽样调查金阳区各社会阶层人士

调查方法： 问卷调查

调 查 人： 张 贤 淼

调查分工：分4小组，每组6人，本小组负责金阳客车站

社会管理主要是政府和社会组织为促进社会系统协调运转，对社会系统的组成部分、社会生活的不同领域以及社会发展的各个环节进行组织、协调、监督和控制的过程。

社会管理是人类社会必不可少的一项管理活动。在我们这样一个有13亿人口、经济社会快速发展的国家，社会管理任务更为艰巨繁重。我们加强和创新社会管理，根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境。社会管理的基本任务包括协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定等方面。做好社会管理工作，促进社会和谐，是全面建设小康社会、坚持和发展中国特色社会主义的基本条件。

随着改革的深入，经济的发展，居民对社区服务、社区安全、居住环境、文化生活、医疗卫生等方面的要求越来越高，社会管理的任务越来越重。为了全面了解社会群体对本市社会管理的基本评价，我校经济学院承担了此项课题调查。我作为其中一员，有幸参与此项调查。社会实践调查工作结束后，经过分析总结，得出调查报告如下：

一、调查地点基本信息

金阳新区位于贵阳市西北面，以浅丘地形为主，东临国家级长坡岭森林公园，南接三桥马王庙，西靠百花山脉，毗邻著名风景区百花湖，北接白云区。新区内拥有金华湖、观山水库、十二滩水库，山环水抱，自然环境十分优越。新区距市中心区仅12km，距贵阳龙洞堡机场和贵阳火车站约半小时车程，通过贵黄、贵遵高等级公路和川黔、滇黔公路与云南、重庆、四川相联系，周边旅游资源富集，交通便利，是创业投资的理想场所。

二、调查对象的基本信息统计

调查对象男女比例7：3，男性占70%，女性占30%；年龄30岁以下的占80%，30-40岁的占15%，41-50岁的占5%，50岁以上的没有。在被采访者中大部分是初中高中，大专本科学历，仅有一人是职校中专学历，另外，有一人不愿透露自

己学历情况；职业除领导外各行各业的都有；居住地各种情形都有被调查者。由此可以看出，本次问卷调查对象比较具有代表性，调查内容可以客观全面的反应该区社会管理的实际状况。

三、对社会管理现状整体评价的调查结果统计

（1）个人对社会管理整体效果的评价。有65%的人感觉不满意或非常不满意，只有15%的人感觉非常满意或满意，另外还有20%的人感觉一般。

（2）对非政府组织（NGO）的了解。有55%的人不知道非政府组织；在对非政府组织在社会管理中的表现中35%的人感到满意或非常满意，55%的人感觉一般。

四、对社会管理和相关服务的具体评价的调查结果统计

（1）住房问题。金阳新区虽然作为新兴地区，然而大部分人对现在的住房感到一般或不满意，只有20%的人感到满意或非常满意；对该区保障房的建设力度，只有20%得人感到满意，认为建设力度小或一般的相对多些。值得引起注意的是：100%的人认为应该给进城的农民工安排保障性住房。

（2）公共基础设施建设。关于该区的消防安全，大部分人认为比较好，没有人觉得不满意；值得一提的是：虽然金阳新区人口密度较小，但是大部分人认为当地交通安全差，可见交通问题是贵阳市的重要症结之所在。由于金阳区住户分散，各方发展情况、发展重点不同，人们对活动场所的需求与看法也各不相同。

（3）生态环境及食品药品安全问题。金阳区经济现相对落后，工业化发展缓慢，所有住户对当地生态环境评价都还是比较好的。金阳区在就医方面做得很好，大部分人感到进医院看病的程序比较简洁。食品药品安全问题是所有问题中的重中之重，这也是全国范围的难题。不过这一情况在该区有所好转，只有少数人对当地的自来水、食品、药品以及空气质量感到担心。

（4）生活方面问题。虽然75%的居民感到生活压力大或者非常大，还有25%得人也是感到一般，但是还是有95%的居民非常重视邻里之间的交往，可见，金阳区居民都是非常重视生活质量的。

（5）社区管理问题。有25%的人财物被盗窃过，这相对于贵阳其他地区是不错的，但放在全国范围上来说就差强人意了。在社区的公共服务这一块，金阳区做的非常不错，只有个别人感到不满意。并且大家也都愿意为社区管理提意见，贡献自己的力量，虽然有20%的人认为这些意见不大可能会被采纳。

（6）市民参与社会管理的渠道。调查中发现，只有25%的人认为市民诉求的渠道畅通。超过80%的人认为是政府各部门主要领导的办公电话向社会公开是有必要的；并且有65%得人对拨通政府各部门主要领导的电话抱希望。于此可见在金阳区市民对于政府不信任的状况有所缓解，这不得不说是金阳区的一大亮点。有85%的居民希望各级领导能开通微博与市民对话，另外15%的人也是抱无所谓的态度，对此也不是很抵制。对于政府主导的听证会，超过半数的人对此抱有希望。比较让人诧异的是，在我所调查的20人中，没有一个人认为政府应该对通过电话、网络、摄像等方式举报违法违规行为的市民给予奖励。

五、调查结果分析

（一）现行社会管理体制面临的问题

（1）管理制度和机制不健全

首先表现为社会管理职权划分和职能配置、管理对象和领域设定以及作为管理基本依据的法律法规及政策制定等方面都没有科学认识和研究，对于这些前提性问题不解决，社会管理很难走向完善。

其次，社会管理机制也不完善。社会管理体制创新需要建设四个机制，即社会发展综合决策和执行机制、社会影响评估机制、社会安全网机制和社会风险管理机制。这些机制的健全将有利于促进社会管理决策的科学化、减少社会问题的发生、促进社会公平和保障社会安全运行等。

（2）管理主体混乱和管理人才缺乏

在我国，社会管理主体包括两大类，一类是党政机关，一类是公民社会组织。

从社会管理的合法性角度来看，有些管理主体虽然在实践上参与社会管理，但是它们可能并不同时具有这两种合法性。

另外，作为在社会管理中占主导地位的党政机关在进行社会管理的过程中出现党政职能划分不清、政出多门等问题而造成社会管理的乱象。

社会管理主体是一个笼统而庞杂的概念，有效和高效的社会管理必然落实到并依赖于管理人才。如何提高社会管理主体中各类管理人才的素质、结构和专业水平，是决定社会管理效率和效果的重要因素。

府的理念，定位好“掌舵”与“划桨”的职能，为社会提供最优质和最有效的公共物品和服务等。

（3）管理手段单一和管理方式传统

传统社会体制是以“单位制”为主要特征的高度一元化的集中体制。在这种传统社会体制下，以自我管理、自我服务和自我发展为特征的社会空间非常狭小，政府对社会管理以“单位”为依托，并以条块结合的方式对单位进行管理，主要依靠管制化的行政手段和简单地惩治处罚手段对全体社会成员进行全面的管理和控制。

随着社会主义市场经济体制的确立，市场领域首先从原来以计划经济为特征的总体性社会中分离出来，而逐渐向以市场经济为特征的多元化社会转变，公民社会领域也逐渐兴起和形成，并成为在政府和市场以外的独立领域。面对分化了的多元社会，以前以“单位社会”为依托的传统的行政管制手段便不再适用，而

需要依赖市场的机制和手段，依靠完善社会管理的法律法规和社会政策等法治手段，促进公民社会的自我管理和自治，并在此基础上，联合市场和公民社会的力量共同完成社会的管理和治理。

（3）管理理念传统和落后

从政府、市场和社会三者关系来看，中国处于全能主义政府的转型过程中，有限政府的理念尚未确立，市场经济制度也很不健全，公民社会也只是刚刚起步。处于全能主义转型过程中的政府总是习惯于凌驾于全社会之上，很难形成治理理念，与市场和公民社会分享管理权限，并很好地整合市场和公民社会的力量共同完成社会的管理，维持社会秩序；总是习惯于对各种社会组织和社会成员进行全面而严格的控制和管制，很难形成公民社会理念，最大限度地满足公民的自由发展等权利，建立权利型社会，促进社会向自主、自立和自治的方向发展；总是习惯于从满足政府自身管理的便利和自上而下的内部控制需求出发，常常采用行政强制力，造成管制有余而服务不足，很难形成服务理念，从社会本位出发来满足社会和公民的多样需求；习惯于包揽一切社会事务的理念和做法，过多地承担社会管理的生产者角色，而弱化作为安排者和监管者的角色，很难形成有限政

（二）、针对上述问题提出几点建议。

第一，进一步加强和完善社会管理格局，切实加强党的领导，强化政府社会管理职能，强化各类企事业单位社会管理和服务职责，引导各类社会组织加强自身建设、增强服务社会能力，支持人民团体参与社会管理和公共服务，发挥群众参与社会管理的基础作用。

第二，进一步加强和完善党和政府主导的维护群众权益机制，形成科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，统筹协调各方面利益关系，加强社会矛盾源头治理，妥善处理人民内部矛盾，坚决纠正损害群众利益的不正之风，切实维护群众合法权益。

第三，进一步加强和完善流动人口和特殊人群管理和服务，建立覆盖全国人口的国家人口基础信息库，建立健全实有人口动态管理机制，完善特殊人群管理和服务政策。

第四，进一步加强和完善基层社会管理和服务体系，把人力、财力、物力更多投到基层，努力夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基础工作，强化城乡社区自治和服务功能，健全新型社区管理和服务体制。

第五，进一步加强和完善公共安全体系，健全食品药品安全监管机制，建立健全安全生产监管体制，完善社会治安防控体系，完善应急管理体制。

第六，进一步加强和完善非公有制经济组织、社会组织管理，明确非公有制经济组织管理和服务员工的社会责任，推动社会组织健康有序发展。第七，进一

步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上舆论引导机制。

第八，进一步加强和完善思想道德建设，持之以恒加强社会主义精神文明建设，加强社会主义核心价值体系建设，增强全社会的法制意识，深入开展精神文明创建活动，增强社会诚信。

社会管理要搞好，必须加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设。要把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点，坚定不移走共同富裕道路，完善保障和改善民生的制度安排，加快发展各项社会事业，坚持优先发展教育，着力抓好就业这个民生之本，合理调整收入分配关系，加快推进覆盖城乡居民的社会保障体系建设，加快医疗卫生事业改革发展，加快推进住房保障体系建设，继续推进扶贫开发，发展妇女儿童事业，培育壮大老龄服务事业和产业，健全残疾人服务体系，使发展成果更好惠及全体人民。

各级党委和政府要充分认识新形势下加强和创新社会管理的重大意义，统筹经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设，把社会管理工作摆在更加突出的位置，深刻认识和准确把握社会管理规律，加强调查研究，加强政策制定，加强工作部署，加强任务落实，不断提高社会管理科学化水平，不断促进社会和谐稳定，努力为“十二五”时期经济社会发展、为实现全面建设小康社会宏伟目标创造更加良好的社会条件。

六、结语

在我国，社会管理体制改革已经提上了议事日程。然而，要建立“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局，最为重要的就是，政府需要转变社会管理的基本理念：以培养公民参与和志愿精神，保障和促进公民社会向独立、自主、自治的方向发展为落脚点；以公共服务为基础和前提条件，在服务中实现管理；明确政府与公民社会的关系定位，坚持“社会本位”和治理理念；树立政府在社会管理中占主导地位的思想，主动承担社会管理职责，强化政府的社会管理职能，完善社会管理制度、营造良好社会环境。

学院：经济学院

专业：08级劳动与社会保障姓名：张 贤 淼

时间：2011年7月15日

第五篇：社会调查报告

社会调查报告

题

目： 学

院：

关于大学生助学金使用情况的调查报告

专业班级： 姓

名： 学

号：

2012年11月11日

目录

一 调查目的 调查方式 调查对象 调查时间 2

二 成果汇报 2-7

三 附调查问卷样张

8-9

关于大学生助学金使用情况的调查报告

调查目的：

随着国家对教育制度的完善和对贫困学生的进一步重视，越来越多的贫困大学生得以受惠于国家的助学政策。但与此同时，助学金的合理利用问题也愈加受到人们的关注。诚然，很多学生珍惜并利用好了这笔资源，但我们的身边似乎也有一部分同学未能善用助学金。我们小组希望通过本学期的调查研究能对这一现象了解得更深入全面。

调查方式：问卷调查

本小组通过查询网络及现有文本资料，发放调查问卷（针对贫困生学业状况发30份，有效回收24份）的形式对本课题进行为期一学期的调查研究，并得出了我们自己的研究成果。

调查对象：安徽三联学院在校学生

调查时间：2012年10月30日~2012年11月10日 成果汇报：

网络资料部分：

我们开始时的设想是先通过网络资料入手，粗略了解当下贫困大学生的助学金、助学贷款利用情况和他们的学习生活状况，在此基础上有的放矢地开展进一步对本校学生的问卷调查和采访。但令我们颇 2

有几分吃惊的是我们在百度和Google上都很难找到这方面的资料，似乎贫困大学生怎么利用他们的助学金，他们的学业情况，生活状态都并没有受到社会的太大关注。有关大学生助学金、助学贷款的热点基本是如下几个方面：1.怎么提交助学金申请。2.怎么写得到了助学金的感谢信。3.助学金是否被高校私自挪用。4.各类社会组织和企业提供的助学金计划。

这或许可以说明一个问题，助学金和助学贷款的发放虽然是旨在帮助贫困学子完成学业，但整套体系始终处在自上而下的状况里，学校和社会负责发放却不负责监督和后续关注，也就说明了为什么我们在网上很难得到有效的相关资料。

问卷调查部分：

我们设计了份针对10级贫困生的调查问卷;关于学业生活问卷，在谈到学业成绩的问题时一部分学生感到了难堪并且拒绝完成问卷，（尽管问卷设计完全是匿名的）。提交了问卷的同学中有近四成的绩点都在3.0以下，而绩点高于3.70的一个同学都没有，同时还有五分之一的同学填写了“保密”。所有的学生都对复旦大学的补助措施感到非常满意；近七成学生感到在上海生活受到了巨大的金钱压力和诱惑；超过一半的同学表示会因为周围同学的影响而购买昂贵的商品。

我们参阅了一份首都高校贫困大学生状况调查资料,有６０％的贫困生因贫困而感到羞愧难当；２２.５％的贫困生感到很自卑,不愿意让别人知道自己的处境,并不可抑制地抗拒师生善意的同情；４２.２％的贫困生不愿在因特网或其他媒体上公开求助,不愿意积极主动地与人交往,生活相当封闭；４０％的贫困生参与社会活动的热情受到打击；近２０％的贫困生由于贫困而对社会持极端的观点,影响了心理健康。这份调查资料里还提到，相对于城市学生而言，农村学生更容易出现心理问题，因为他们承受的变化更多。这些变化来自四个方面：环境不适应，农村和城市两种完全不同的生活环境，农村学生对很多现代化的东西，譬如手机、电脑甚至饭卡，都不会用；学习不适应，农村教育多是“死读书”，而大学强调素质教育，一些贫困生在学习方法上一时难以转变；文化不适应，农村贫困大学生的很多习惯，包括卫生习惯、生活习惯等都与城市文化规则格格不入；心理不适应，很多贫困大学生有不平衡心理，对家庭和社会有所抱怨，对其他同学有所排斥。他们表面上显得自强，甚至很自负，但事实上内心脆弱而自卑。

显然，贫困大学生在学业和生活上或多或少还是存在一些问题的，而这些问题似乎并没有得到足够的重视。

访谈部分：

在对学生的采访之中，我们发现，不少同学并没有发现身边的申请了助学金的同学有什么不同于其他同学的地方，甚至根本不知道周围有同伴是贫困生。

一部分同学表示，对身边拿了助学金的学生还去购买手提电脑之类的高档消费品感到不悦，认为是花国家的钱摆阔。又有同学表示看到过女同学明明是拿助学金生活的，还要买很多衣服，橱里都装不下

了，比一般同学的衣服都要多了。

对于同学反映说有些学生明明拿了助学金，生活上却一点都不注意勤俭节约的问题，贫困生主要分为两种心态，一种是他们觉得也有自己的苦衷。

“问：你怎么看待有些同学觉得你们又拿助学金又不勤俭解决呢？

答：其实这叫我们挺尴尬的。我们也不想和同学们的生活都不一样，有时同学要我一起出去吃饭，去吧，自己没有那么多钱；不去吧，又觉得不合适，也怕别人说自己“小家子气”，犹豫来犹豫去，还是决定去了，在别的地方把钱省回来吧。再说现在手机啊mp3什么的也不算什么高档品了，哪怕不是生活必需品，别人都有我没有也会感觉怪怪的。”

另一种则是因为他们的“贫困生”身份带来的不良心态。“问：你有觉得身边同学不能善用助学金吗？

答：我们班有个贫困生，没有人看得出来他是贫困生的。他生活不要太好噢，吃喝玩乐还逃课，手机比我的还好，一点看不出来什么“品学兼优”，“人穷志不穷”的样子。”

从这里可以看出，自卑与自尊的矛盾性是贫困生的心理特点。贫困生因为家庭的原因而自卑，但作为已经基本成熟了的社会人，又格外希望摆脱这个身份，所以就格外自尊。因此，对涉及自己的事情非常敏感，容易形成情绪和情感上的强烈波动。由于这种心理特点，使贫困生在人际交往和群体活动中存在不同程度的困难，表现出明显的

不确定性和不稳定性。他们有融入群体的强烈愿望，但又往往因为自身的问题导致矛盾和冲突；他们有得到周围环境支持的心理需求，却又不愿接受他人的同情和怜悯。在这种心理之下，一些贫困生就选择“伪装奢侈”的生活方式，以期获得他人的认可和尊重。

最后的问题：

如果说接受国家和政府的各种资助是贫困生的一种权利，要求贫困生担负一定的责任也是应该的。也就是说，贫困生应根据自己的真实情况申请资助，且在接受资助后不能将钱使用在“不正当”领域（比如高消费），否则就应当受到相应制约。这项原则可以说是维系奖助学金制度正常运作的重点所在。但是在实际实施中，这种不明确的道德规范就遇到了难题。

我们是不是一定要求贫困生吃糠咽菜才对得起他们“贫困生”的“头衔”，才有得到助学金的资格？如果是的话，设立助学金的意义又在什么地方呢？助学金原本就是帮助贫困学生完成学业，尽量在生活上贴近普通学生的。

我国《教育法》第四十二条规定：“受教育者享有下列权利：

1、参加教育教学计划安排的各种活动，使用教育教学设施、设备、图书资料；

2、按照国家有关规定获得奖学金、贷学金、助学金；„„”。另外，我国《高等教育法》第五十四条规定：“家庭经济困难的学生，可以申请补助或者减免学费”。这是不是说助学金拿到手了就是自己的钱，随便怎么花都行？好像也不是这样，毕竟从某种意义上来说，助学金是因为国家考虑到有些学生无力完成学业而发放的，那么它的

最佳用途当然是拿来支付学费，购置学习用品。

既然助学金不应该拿来奢侈消费，那怎样才是奢侈消费？就拿电脑来说，笔记本和二手电脑的价格区别甚大，而且电脑渐有成为必需品之势，特别是对于大学生来说，掌握相关电脑知识更是未来参与社会竞争的必备条件，如果武断地视之为高消费，恐怕不妥。再说说手机，现在一部具有最简单功能的手机，哪怕是如Nokia，Samsung一类的品牌机也不过是几百元的消费，硬是把这也归类到“高消费”而逼着贫困生不得使用，否则酌情减少甚至取消其助学金是不是有点过分了？

学生不是圣人，更不可能过着完全禁欲的生活，在面对外界诱惑的同时，无论是谁都难免有虚荣心作祟的时候，要求贫困生达到“每分钱都花在刀刃上”是不是太困难了？是不是需要适当的心理辅导来帮助贫困生解决生活中的问题，而不是仅仅用发放助学贷款来解决？

附：调查问卷样张

关于大学生助学金使用情况的调查问卷

亲爱的同学：你好！感谢参与我们的调查。本调查为不记名调查，目的是了解大学生对助学金的使用情况，希望为大学生更合理使用助学金提供参考意见。你的每个回答都很重要，请不要漏答，我们将对你的回答严格保密。谢谢支持与合作！

1.您的性别：

A.男 B.女 2.您所在的年级：

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.您的家庭月收入为：

A.400元以下

B.400-600元

C.600-800元

D.800-1000元 E.1000元以上

4.您是否有以下特殊情况：

A.单亲 B.孤 残 C.烈士优抚对象 D.负债 E.没有

5．您来自：

A.农村 B.乡镇 C.县城 D.城市 6.您对获得助学金的同学有何看法：

A.为他们感到骄傲 B.那是他们的事，与我无关 C.存在偏见 D.非常不满意

7.您的收入主要来源于：

A.勤工俭学 B.家庭补助 C.助学金 D.信用借贷 8.获得助学金次数：

A.未得过 B.1次 C.2次 D.3次 E.4次 F.4次以上

9.你认为获得助学金的主要原因（可多选）：

A.家庭贫困 B.学习成绩优异 C.与师生关系良好 D.积极参加班级、社团或学生组织活动 E.品行良好 10.你对助学金的期望程度：

A.非常渴望 B.一般渴望 C.无所谓 D.不渴望 11.你所获得的助学金有哪些（可多选）：

A.国家助学贷款 B.学生助学补助 C.国家助学金 D.勤工俭学所得 E.没获得过

12.您对本校的助学金评定制度满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般满意

D.不满意

E.非常不满意

13.目前您对所获得助学金是怎样使用的（可多选）：

A.大学学杂费 B.购买参考书C.购买高档用品D.宴请同学或老师E.外出旅游 F.捐助他人

14.您认为对于所获得助学金应怎样使用：

A.大学学杂费 B.购买参考书 C.购买高档用品D.宴请同学或老师E.外出旅游 F.捐助他人

15.对助学金使用情况的自我评价：

A.钱花在了该花处 B.大部分都用对了地方 C.钱不知道怎么就没了 D.使用得一塌糊涂

16.获得助学金后的感受：

A.非常开心，下决心科学使用

B.蛮开心的，父母一定很欣慰 C.无所谓

D.习惯了 F.郁闷，又要请客了 17.您是否愿意把助学金捐赠给他人：

A.他们比我们更需要的话，乐意捐赠 B.有结余时捐赠

C.想捐就捐 D.是我自己争取来的，坚决不捐