创建全国文明城市实施方1

第一篇：创建全国文明城市实施方1

创建全国文明城市实施方案

为认真贯彻落实市委、市政府争创全国文明城市的总体部署，根据《西昌市住房保障公司创建全国文明城市实施方案》的要求，结合我市物业服务行业实际，特制定如下实施方案：

一、统一思想，提高认识

创建全国文明城市不仅是推动城市化和城市现代化进程，营造优美人居环境的有效举措，而且是贯彻落实科学发展观、推动“两个最适宜”城市建设、构建和谐社会的具体体现，也是提高我市在全国的知名度、塑造西昌新形象的具体行动。创建全国文明城市是我们今后物业管理的重点工作，要与创建文明行业、诚信行业相结合，紧紧围绕创建工作，进一步统一思想，提高认识。

二、成立物业行业创建工作小组

为加强对创建工作的组织领导，成立西昌市物业服务行业创建全国文明城市工作小组：市物业办主任郭赪光任组长；市物业办副主任李威任副组长；物业管理科科长许永宏具体负责创建活动的开展。

三、明确目标任务，努力完成创建工作

在创建全国文明城市活动中，各物业服务企业应做好以下工作：

1、工作人员统一着装，持证上岗，挂牌服务，接人待物文明礼貌，服务态度和蔼热情。

2、建立健全企业内部岗位职责、办事制度、工作程序，在服务区域内的显著位置，可采取公示栏、公示牌等方式，公布物业服务内容、服务标准、计费方式、收费项目、收费标准、收费依据等相关服务内容。

3、建立工作人员全天候值班和维修报修制度，实行水电小修不过夜。

4、根据各小区收费服务标准，确保公共秩序维护、保洁、绿化服务到位。门口有公共秩序维护员24小时执勤，不擅离职守。公共场地、道路、绿地内卫生清洁，无卫生死角，各种树木、花卉养护修剪及时，生长良好。

5、建立高效的投拆、回访处理机制。投诉处理及时，受理和处理结果记录清楚，有回访处理记录。

６、居住小区技防工作应做到：

1)居住小区有安全巡逻防范制度，封闭小区有门卫值班；

2)新建住宅安装有楼宇对讲电控防盗装置，设有符合标准的消防设施、疏散通道和安全出口，楼道未被占用；

3)老式住宅安装有简易防火、防盗装置，楼道未被占用。

７、小区内有喷泉的，应保证正常开放。

四、工作步骤

创建工作分为三个阶段：

（一）宣传发动阶段（2011年10月）

１、安排部署创建工作。制定工作方案，7月底组织全市物业企业召开创建全国文明城市动员会议，安排部署创建工作，动员全市物业企业按照创建标准，改进物业服务质量，提升物业服务水平。

２、加强宣传，营造氛围

在各单位及所服务小区门口悬挂创建全国文明城市宣传条幅、张贴宣传标语（宣传标语口号见附件），充分利用黑板报、宣传栏等宣传媒体，以《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范、《西昌市市民文明公约》等主要内容，向小区居民广泛宣传，营造“讲文明话、办文明事、做文明人”的良好的文明创建氛围，从而增强广大职工和业主的文明创建意识，激发广大职工、群众支持、配合、参与创建全国文明城市的积极性。

（二）自查、整改阶段（2011年11月）

各物业服务企业按照规范化服务标准开展自查自纠，找出差距和不足，全面整改，争取达到规范服务标准的要求。

（三）检查、提高阶段（2011年12月）

物业行业创建工作小组结合即将开展的物业服务质量专项检查对各物业服务企业创建工作进行一次全面检查，同时结合每季度开展的卫生长效检查考核机制，对各企业创建工作定期进行检查，对检查不合格，服务标准不达标的将下达限期整改通知，督促其改正。

（四）迎检阶段（2010年12月-2012年1月）

全国文明委将对我市70%的住宅小区进行暗访、检查，各企业在按照服务标准做好日常物业服务工作的同时，注重对日常管理工作的记录和档案的建立，随时迎接检查考核。

五、具体要求

1、加强领导，周密部署。自下发该方案之日起，各企业要立即行动起来，领导要高度重视，全面发动，主要领导要亲自抓，分管人员具体抓，结合本单位及所管小区实际情况，周密部署，制定切实可行的创建工作方案，于7月30日前报我办。

2、以人为本，规范服务。各企业要对照创建标准，进一步规范服务行为和标准，提高物业从业人员文明素质，影响和带动小区广大居民群众树立“讲文明话、办文明事、做文明人”的道德礼仪规范。

3、健全档案资料，做好自查工作。各物业企业应有比较详细的台帐资料，如：投诉回访记录、报修回访记录、大宗物品进出记录、公共程序维护员交接班记录、巡逻记录等。对2011年度的台帐要进行详细分类归档，认真整理，方便查询。附件：创建全国文明城市宣传标语口号

1.包容、诚信、自信、创新

2.胸有四海，信立八方，尊重规则，善待竞争

3.团结拼搏，务实创新，只争朝夕，追求卓越

4.爱国守法，明礼诚信、团结友善，勤俭自强，敬业奉献

5.创文明城市、做文明市民

6.牢固树立科学发展观，积极创建全国文明城市

7.营造发展环境、共铸诚信西昌

8.做文明市民、创文明单位、建文明城市

9.讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风

10.环境要优美、秩序要优良、服务要优质

11.说文明话、办文明事、做文明人

12.西昌是我家，建设靠大家

13.争创全国文明城市，营造良好投资环境

14.蓝天绿地碧水，城美人和业兴

15.维护社会安定稳定，构筑美好生活环境

16.争创全国文明城市，让我们共同努力

17.市民素质高一分，城市形象美十分

18.居住西昌、热爱西昌、建设西昌、美化西昌、繁荣西昌

19.文明从细微处做起，创建需大家共同努力

20.爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风

21.创文明城市，建文明社区，做文明市民

22.做文明市民，展行业风采，树西昌形象

23.创建全国文明城市，构建和谐秀美西昌

24.倡导文明新风，共建美好家园

第二篇：悦庄镇关于创建全国文明城市工作的实施方

悦发[2011]号

中共悦庄镇委

关于创建全国文明城市工作的实施方案

各管区、各村、镇直单位：

为认真落实县委、县政府《关于创建全国文明城市工作的实施意见》，推动山水生态、和谐宜居新沂源建设，经镇党委研究，结合悦庄镇实际，现提出如下实施意见：

一、总体要求

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以创建全国文明城市为总目标，以提高城市文明水平和人民群众幸福指数为根本任务，全面深入贯彻落实科学发展观，牢固树立生态文明理念，进一步创新思路、创造特色、创建平台，使文明城市创建成为推动全镇工作的总抓手、贯彻科学发展的新载体、造福人民群众的惠民工程，不断增强群众的认同感、归宿感

和幸福感，努力建设经济发展、政治民主、文化先进、社会和谐的人民满意城市，为实现“十二五”规划的良好开局奠定坚实基础。

二、重点任务

以解决广大群众最关心、最现实的利益问题为出发点，努力提高市民素质和城市文明程度，努力建设廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境。

三、实施步骤

创建文明城市工作涉及全局，系统性强，时间紧追，任务艰巨，必须集中力量，统筹安排，分步推进，有序进行。根据工作要求，整个创建工作分四个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（2011年5月中旬）。

一是建立组织，明确职责。建立镇创建工作领导小组、创建指导组、创建办公室和各专项组及督查组，建立健全工作机制，明确职责，形成务实、高效的创建领导体制和责任体系。

二是动员部署，分解任务。召开全镇创建全国文明城市动员大会和创建工作领导小组成员会议，部署落实全国文明城市创建的重点任务；制定《悦庄镇创建全国文明城市任务分解表》，把悦庄镇牵头负责的考评指标和配合县级部门的考评指标分解落实到各创建专项组和办公室，对照标准，寻找差距，明确职责，提出措施，力

求人员、任务、责任、进度、措施“五到位”，扎实推进各项创建工作。

三是广泛宣传、营造氛围。集中宣传报道文明创建工作的同时，积极在上级媒体宣传我镇创建动态；各村和企事业单位要充分利用宣传窗、黑板报等宣传阵地，宣传文明守则，传播创建知识；入户发放反映创建全国文明城市内容的倡议书、创建卡等宣传资料。开展各种文艺演出，使文明创建家喻户晓，深入人心，在全镇形成浓厚的创建氛围。

（二）组织实施阶段（2011年5月下旬至6月上旬）。一是开展文明素质提升活动，提高创建的知晓率。运用多种形式，在机关、学校、单位和村广泛开展市民文明礼仪宣传教育活动，增强群众的文明意识，进一步提升市民的文明素质。

二是建立两支志愿者队伍，提高创建的参与率、支持率。组建机关干部志愿者服务队，组织镇机关干部上街开展不文明行为劝导，协助维护公共秩序，带头弘扬文明，做创建文明城市的表率。组建学生志愿者服务队，开展“小手拉大手”活动，充分发挥青少年学生在家庭中的作用，开展发放告家长书、签订家庭创建协议书等活动，共同创文明。

三是开展重点整治，提高创建的达标率。开展环境综合整治活动，集中组织环境卫生大清扫行动。开展镇驻地环境面貌进行整治，对镇驻地广告牌进行统一整理，打造红色文化长廊，将镇驻地线路进行下埋，对主要沿线两侧进行绿化提升，落实重点部位和重点区域的卫生长效管理机制，做到垃圾日产日清，周边无卫生死角，车辆停放有序，道路清洁通畅。实施新农村建设系列示范户创建活动，组织开展新农村建设系列示范户创建活动，以党风带民风提升，提高群众的综合素质。

（三）督查评议，整改问题。（2011年6月中旬至下旬）

一是自查自纠。各专项组和镇有关办公室要对照创建目标任务分解，以《测评体系》为标准进行全面自查，对达到标准的项目要巩固成果，对没达到标准的项目，要加大工作力度，查工作软肋，查薄弱环节，确保不失分、少失分、得高分。

二是专项督查。组织进行抽查，邀请县、镇两级人大代表、政协委员对重点创建任务进行专项督查、视察评议，帮助查漏补缺，提升创建水平，巩固创建成果。

三是整改问题。重点整改公共秩序、环境卫生、镇容镇貌等方面存在的问题。

（四）全面达标，迎接检查。（2011年6月下旬至8月）

一是模拟考评。镇创建办将在全镇组织模拟考评，并召开全镇模拟考评讲评会，对考评中发现的问题，责令责任单位限期整改，确保达标。

二是做好迎检工作。制定并落实迎检方案，动员社

会力量各就其位，各守其责，切实做好迎检工作。收集、归档迎检材料，编辑反映我镇创建成果的资料。

四、工作要求

（一）加强领导。为确保文明创建各项工作的落实，镇党委、政府将在建立创建工作各类组织的同时，建立创建工作通报制度、联络员例会制度、信息反馈制度和创建奖惩制度，加强经常性的督促和检查。各村、企事业单位也要建立相应的组织并出台相应的制度，确保创建工作的有序开展。

（二）精心组织。创建工作时间紧、任务重、要求高，各单位要按照考评标准和“文明创建大行动”的各项具体任务，明确职责，抓好落实。各项工作务必于5月中旬全面启动，6月上旬以前取得明显实效。要结合实际，创造性地开展创建活动。村、企事业单位要从实际出发，因地制宜开展工作，切实解决一些实际问题，使广大群众在创建中得到实惠。要积极向镇创建办上报信息，反映创建动态。

（三）加强考核。要把创建工作的成效与岗位目标责任制挂钩，作为考核村工作实绩的重要内容，切实保证创建工作落实到位，责任落实到人。

2011年5月21日

第三篇：创建全国文明城市

市民访谈内容

作为一名市民，既是城市文明的受益者，更是城市文明的创建者。我们一是从身边的小事做起，说文明话，做文明事，做文明人。不讲粗话、脏话；维护城市卫生环境；遵守交通规则；尊重生命，爱护生态环境；礼貌待人，热心助人。二是自觉支持创建工作，积极参与我县的各项创建活动。三是对不文明行为进行监督，以实际行动为创建全国文明县城贡献自己的力量。通过创建文明城市，我们的交通秩序明显得到改善、占道经营不见了、乱倒乱扔垃圾、乱穿马路的现象没了。我们的环境更好了，每天看着干净、整洁的小区，心里甭提多舒坦了。

第四篇：创建全国文明城市

创建全国文明城市,你我同行

五二中队

尊敬的老师们,亲爱的同学们: 早上好!我今天国旗下讲话的题目是“创建全国文明成市,你我同行”。城市的文明程度是城市品位的反映、市民素质的体现;而创建文明城市是体现城市经济指标和城市发展水平的集中体现。申报创建“全国文明城市”,全市上下都在积极准备。我们也经常听到、看到关于创文的口号和标语。有些同学可能认为创建文明城市似乎是政府部门的事,与我们学生关系不大。其实不然,作为朝夕生活在泸州的市民,我们当然盼望这座城市天更蓝、水更清,盼望着规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于我们健康成长的社会文化环境、合适便利的生活环境、可持续发展的生态环境。而这些正是创建全国文明城市的9大测评项目之一。因此创建全国文明城市,我们也应从我做起,以自己的文明行为带动影响身边的人,以自己的文明行为推动社会形成文明风尚“创建文明城市”是一件需要也值得我们全体师生、家长积极支持、热情参与身体力行的好事情。从对恪守交通规则的矜持到对老人、小孩、残疾人的点滴关爱,从不乱扔一张废纸屑到笑待问路的陌生人…,在这一过程中,我们中的每位。都将是泸州创建全国文明城市的主角。

作为学生,我们要做到：

一、积极参与,从我做起。首先要知晓创建,关心创建,融入创建。不断增强主人翁意识,提高参与创文的自觉性和主动性。

二、崇尚文明,|躬行礼仪。从身边做起,从今天做起,从小事做起。看见校园里的垃圾,我们随身就可以捡起。我们应该讲文明、讲卫生、遵法纪、守秩序,尊敬师长,爱护幼小,倡导环保,爱护环境,遵章过马路,摒弃不文明陋习,使用文明用语,积极参与社会公益活动,争当文明使者。

三、情牵大手,共创文明。小手牵大手,带动家庭、社区和社会齐心共创形成全民学礼仪、守秩序、齐清洁、传爱心的良好氛围,勇于指出和纠正父母和身边人的不文明举止,如果你的家人随地吐痰或者乱扔垃圾,你应该用礼貌的语言加以制止。为“创文”齐出力,为“创文”添光彩！

老师们,同学们,就让你我一起参与进来,通过创建全国文明城市,让文明礼仪的和谐之风吹遍校园、池州的每一个角落,共享文明幸福的城市生活!

第五篇：创建全国文明城市

创建全国文明城市,机关要做好表率

--给全系统干部职工的倡议书

市工商系统机关广大干部职工：

文明城市是城市物质文明、政治文明、精神文明三个文明建设综合性荣誉称号，是城市核心竞争力的重要标志，是一座城市最有含金量的城市名片。创建全国文明城市既是促进科学发展的强大动力，又是打造城市形象的重要载体，对于提高城市文明程度和市民素质，塑造形象，促进经济社会协调发展，具有重大的推动作用。经过多年来的扎实工作，南京的文明城市创建取得了丰硕成果和许多有益的经验。目前，南京的创建工作正在进入冲刺阶段，全体市民热情高涨。市全系统各单位是创建活动的重要力量，每一位工作人员要以饱满的热情积极投身创建活动，以一流的作风、一流的形象、一流的业绩营造南京良好的人文环境，给广大市民做好行为规范的表率、文明举止的榜样和践行社会公德的标兵，切实树立南京机关干部的良好形象。

一、要深刻认识创建全国文明城市的重要性。创建全国文明城市，对于全面贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，推动城市现代化建设具有十分重要的意义。创建全国文明城市，是真正的民心工程。创建文明城市，营造美好家园，是包括机关干部职工在内的每一个市民义不容辞的责任和义务。全体干部职工要保持清醒的头脑，切实增强创建全国文明城市的紧迫感和责任感，迅速行动起来，带头参与，率先垂范，以自己的实际行动为我市创建文明城市多做贡献。

二、要牢固树立“服务民生，服务百姓”的创建理念。以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，以人民群众的评价为依据，深怀爱民之心，善谋富民之策，多办利民之事，少做扰民之举，始终贯彻群众的利益高于一切，坚决执行市委、市政府改善民生、保障民生的各项规划和举措，将创建理念带入全力以赴服务发展、尽心竭力服务基层、满腔热情服务群众的具体行动中。

三、要立足本职岗位，争创一流佳绩。广大干部职工要努力学习新知识，掌握新技能，增强新本领；要放眼大局，立足本职，从我做起，人人都以“争先进位”的思想境界和目标要求，投身南京的全面建设中去，各项工作走在前列；要创新思维，创新驱动，多谋发展之路，多思开拓之举，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

四、要弘扬正气，带头树立文明新风。坚持执政为民、用权为民，坚持依法行政，依规办事；不断提高服务水平，践行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好职业道德；带头讲文明、促和谐，强化干部职工的公德意识，积极营造全系统机关清风正的良好风尚，以单位的和谐、文明带动整个社会风气的转变。

同志们，让我们紧急行动起来，在市局党组的正确领导下，心往一处想，劲往一处使，扎实苦干，顽强拼搏，为构建更加文明和谐的南京而努力奋斗！

市局机关党委

2008年7月26日