西南证券公司重要公告

第一篇：西南证券公司重要公告

--★--重要公告--★--

尊敬的客户：

因配合交易所测试，2011年2月19日我公司交易系统为测试环境，由此给您造成的不便敬请谅解。2011年2月18日

“西南证券腾讯官方微博全新上线，无需通过短信、西南新干线交易软件等，也可收听最新的西南证券金点子咨询等各种咨询成果，了解西南证券客户服务等方面最新动态，敬请广大投资者立即开通腾讯微博并收听转播。西南证券微博地址：http://t.qq.com/xnzqgfkf600369 ”

零售客户部

2011年2月9日

热烈庆祝西南证券在《理财周报》主办的中国券商“金方向”评选中荣获“2010年中国最佳客户服务证券公司"、“2010年中国十大最佳投资银行”两项殊荣，西南证券感谢您一直以来的支持与信任，我们将一如既往，努力做好各项工作，回报您的信任与支持。在新的一年里，西南证券将与您携手并进、助您实现财富梦想！

尊敬的客户：

“为进一步丰富指数体系，为投资者提供新的分析工具和投资标的，上海证券交易所和中证指数有限公司于 2010 年11月29日对外发布了上证380指数。指数基日为2003年12月31日，基点为1000点，具体请登陆http://edu.sse.com.cn/sseportal/newedu/c04/c04/p1950/c200404_p1950.shtml”

经纪业务运营管理部

2010年12月8日

尊敬的客户：

西南证券于2010年11月24日获得融资融券业务试点资格。欢迎广大投资者前往重庆沧白路、重庆建新北路、重庆杨家坪正街、重庆惠工路证券营业部等首批四家试点营业部办理业务！其他营业部将尽快陆续开放试点，敬请期待。详询西南证券各营业网点或西南证券全国统一客服热线4008096096。

尊敬的投资者：

近期我司发现有不法网站冒用我司名义进行非法活动，在此我司进行郑重声明：“我司唯一官方网址为.cn，相关信息内容以该网站为准，请广大投资者提高警惕，如有疑问请致电4008096096。”

零售客户部

二零一零年十月十四日

第二篇：西南证券公司营销实施方案

西南证券公司营销实施方案

西 南 证 券 公 司 营 销 实 施 方 案

参赛学校：西南大学 参赛团队：创客传奇 负责人：李东洋

西南证券公司营销实施方案

摘要

市场部为了树立品牌形象，建设规模的、高质量的营销团队，开拓市场，逐步扩大营业部在当地的影响力，展现营销团队的潜在活力，开拓并巩固营销渠道，发展客户，创造营销奇迹特制定以下实施方案。

第一部分 市场部战略定位

一、市场的范围

以重庆市区为中心，辐射到周边城镇，为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务。

二、客户服务方式

基础服务主要包括：及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题；客户提出的有关业务及证券知识方面的问题，及时给予清晰和全面的解答；积极同客户沟通，促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品；为客户提供多种交易方式；收集了解客户需求，及时反馈业务部门，促进完善客户服务内容。

亲情服务主要包括：法定节日或特殊节日营业机构管理人员通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力的也可给客户举办一些活动；客户及家人的特殊日子发贺电、发贺卡、打电话、拜访、送鲜花等形式表示祝贺。这类服务三种客户的区别也不大，只是一般客户通常不进

西南证券公司营销实施方案

行客户及家人的特殊问候。

咨询服务主要包括：根据客户需求选择性的将各类研究咨询张贴或转发客户；定期提供客户持仓个股分析报告；及时向客户提供高质量的资讯产品和信息，并根据客户需要为其度身定制资产配置方案；定期将研究机构的投资策略报告发送给客户；通过网络服务平台，对客户提供一对一咨询服务；客户专用电子信箱服务，为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资计划以及模拟投资组合等；通过短信提供咨询建议；提供个股答疑、推荐以及跟踪个股服务；现场客户和非现场客户定期沟通。这类服务三种客户的区别就比较大，一般客户只提供基本的咨询服务，接受公共的咨询，而重要客户和核心客户一般都有一一对应的客户经理服务，核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。

增值服务主要包括：根据其需要提供各类研究报告，包括内部研究成果和外购报告；以短信营销和客户服务为信息平台，为高端投资者提供实时行情、股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时、全面、权威的财经资讯，短信营销信息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息、个股预警、个股资讯、成交回报、资金变动、中签通知服务；根据客户需求，编撰投资分析报告，如果客户资产量达到相当规模，可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务三种客户的区别就更大了，一般客户基本不享受增值服务，重要客户享受及时的服务，核心客户则享受全面及时的服务。

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第二部分 团队的组建和管理

一、团队的组建

1.通过与其他证券公司优秀客户经理接触，了解营销员在原来券商的情况，引进有经验的证券营销员

2.联系部分高校，建立校企实习培训基地，能够充分的挖掘有潜质的营销员。

二、团队的管理与执行

1.制定一个有利于团队发展的工作目标是团队合作精神完成最终目标的必要条件。要尽快树立起营销员的业务信心，由于营销员换了一个新的工作网点，网点业务还不够熟悉，需要区域经理和他们一起营销、一起开户这样不但让营销掌握业务技巧，而且也增强了他们开展业务的信心。

2.制定制度：无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标，制度制定的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度，而且是可以执行的。（1）考勤制度，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与驻点考勤。

（2）会议制度，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的平台。内容是周例会、月例会、公司例会。

（3）台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。

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（4）激励制度，目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定；经济奖励；提升奖励以及公费旅游。

三、团队文化建设

态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1＋1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求，或者一次大家出去欢唱。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。只有学习型的团队才能取得好的业绩，因为学习的态度才能反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

四、个人与团队共同进步

不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的领导就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同

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进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通和团队文化的建设。工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。

第三部分 营销措施

一、银行驻点营销

几年前，银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地，扩张到全市所有的银行网点，因当时的银证通模式，银行直接可以开立券商资金账户，客户可以在银行进行一站式的手续办理。让券商拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户，券商投入小，产出高。银行开发的客户质量也相对较好。

为此，我市场部与银行关系须注意以下五点： 1.要建立双方长期合作关系。

2.一般企业在银行都有个企业帐户，可以通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。他们和企业有个很好的交流合作关系。对他们比较信任。这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。

3.管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。

4.在重要节日会送上些礼品。通常情况下，礼物费用控制在1000元

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左右。

5.对于重点驻点网点公关，需营业部利用资产的资源为网点注入一定量的存款，为营销员提供更好的业务开展空间。

综上所述，营业部门高管应重视商业银行负责人的公关行动。

二、与大通讯机构的合作营销

要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作。合作模式应有所不同，例如移动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的。可在其营业厅布点，发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括，通讯商的资源共享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销。券商负担部分通讯机构的产品赠送、通讯商的营销人员兼职 券商的营销，实现双赢。

三、低佣金的促销

重庆市场的佣金，应该是目前以来最低的阶段。从西南证券08年开始就以所有客户的佣金打至0.8‰，重庆市场进入了佣金价格战，各券商纷纷跟进，愈演愈烈，但是实行佣金年费制的这一时期，光大证券一直莫名其妙的没有得到多大的扩张，其主要原因是缺少一支强有力的营销队伍。目前，营销团队人数多，且人员相对稳定的券商开始对低佣招揽客户的方式有所收敛，实行按资产多少来规定佣金比率，并随着咨询方面优势的提高逐渐取消降佣制度。目前新进的券商，都是以低佣来招揽客户。考虑到目前整个市场竞争状况以及公司未来的发展，对一般客户，本团队开发客户时，给予非现场交易的手续费为0.5‰到2.0‰的政策是合适的，给予营销员一定底限的自己做主

西南证券公司营销实施方案 的佣金调节，对特殊客户再另行申请。而对于本营业部也可以科学地 对成交量较大的客户做出更大调节。

四、社区营销及技术服务站营销

可以选择些人流量比较大，商业性质比较强的地段进行布点。分工合作，两人派单，两人对有意想客户进行营销说明。在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通，周末在优质社区、大型商场摆台促销，以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户，日常电话跟进，开户即送精美礼品一份。可以不定期的与企业合作：搞庆典联谊活动或投资座谈会股市沙龙等，免费开股东卡，送精美礼品，开发团体客户及机构户。

五、服务品牌的营销

此营销模式是本人比较推崇的、比较欣赏的一种模式。做我们这行的迟早是要做回服务的，只有打造自己的服务品牌，做好客户的服务，你才能在这个市场是立于不败之地。为客户提供有效的资讯，能让客户在市场上挣到钱才是王道。而本营业部在公司没有特别的支持下要坚持自己组织语言，坚持每日一到两条对大盘的分析，个股的推荐等信息。当然这个还依赖与个人专业知识掌握的多少而论。充分利用金穗金融软件下载按资产量的多少来给予使用作为卖点，从而使客户对软件的存在一定的依赖性。提高公司在重庆的竞争力，应尽量避免通过价格竞争来实现；通过差异化的服务，增加顾客的满意度和忠诚度，提高公司的品牌形象和知名度。对于差异化服务和公司品牌的树立和扩展，我认为可以通过几个措施来实现。

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1.广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤。

为了达到公众对我公司品牌的认知，可以做些平面的广告，让市场知道就在本营业部就有证券营业部，使他们对公司有所认识，进而在他们有从事证劵交易的需求时，能够想到我们西南证券。

通过合理正确的运用公共关系和公共事件，扩展我公司在重庆的知名度。正如人们所说，资源都是可以靠借的，可以借资金、借人才、借技术、借智慧。而公共关系就是这样一种资源，我们所要做的仅仅是把他们汇集起来，运用智慧把他们有效地运用起来。

事实上，客户对公司信息的接受的程度对比是，间接传播比公司对客户的直接传播更容易。因为从客户心理的角度来说，他们更愿意相信身边的人，对公司直接的宣传都会或多或少的抱有怀疑和警惕的态度。因此，应通过公共关系和公共事件的运用，间接的将公司的宗旨和服务进行宣传，当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。

一句话就是“借势”，就是借助人物、事件等本身的社会效应在营销活动中以达到推广产品的目的。

同时，一个可行的办法就是在周末组织公司所有的营销人员以及公司高管在当地的养老院或孤儿所等一些公益事业单位做义工从而既为社会献了一份爱心，又在宣传本营业部。何乐不为?相信这样的宣传对与老百姓来说比一些空洞的广告更具说服力

在借势营销中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行业具有轰动效应的大事件;政府有关部门的政策法规;新闻媒体的各种

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报道等等。通过策划发挥、延伸实施，就可以为我所用，去实现自己的营销目标。

借势营销是一把双刃剑，它可能为企业带来丰厚的收益，也可能让企业的付出付诸流水。然而，只要企业对企业自身进行仔细分析，在适当的时机抓住自己需要的“靠山”和机会，正确运用公共关系，并进行有效的营销策划，必能获得成功!

2.以客户需求为导向，提高服务质量，形成竞争力。

其实，以客户需求为导向的营销理论不过是本营业部转换角度看问题的方法，是一种让消费者更容易接受产品/服务的营销工具。在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。

面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。提高服务水平，能够对问题快速反应并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。(每隔半个月或股市出现重大问题时候对客户的回访。将客户反映的问题做记录。根据问题小组展开讨论，给予客户问题解决的方法)3.同时，加强对客户维护，对其进行分类管理，大力推行关系营销，缩减成本扩大利润。

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关系营销越来越重要了，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律，必须优先与创造企业80％利润的20%的那部分重要顾客建立牢固关系。否则把大部分的营销预算花在那些只创造公司20％利润的80％的顾客身上，不但效率低而且是一种浪费。而沟通是关系营销的重要手段。4.营销的目的是利润，但执行的核心是公司员工。

对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面，追求回报是营销发展的目的；另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求，为客户提供价值，但不能做“仆人”。因此，营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员工来说，回报也是对其工作价值的肯定。从外部营销到树立内部营销理念。由于员工是客户的直接接触者，管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。事实上，内部员工应是营销活动的首要对象。“要善待客户，必须首先善待员工”，高度重视内部营销。处理好管理者权威和员工自主性的关系。首先，应该培养共同参与意识、共同的价值理念和行为准则、共同的归属感，努力为员工创造个人发展的机遇和条件。其次，处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度，并前后台效益挂钩，树立起群策群力的合西南证券公司营销实施方案

作意识，保证各项政策持续而切实的贯彻。完善管理制度，增设优秀新人奖、开户纪录奖、市值纪录奖等奖项，完善薪资待遇(比如当月成交量达到600万/1000万/1500万等等的提成变法做到多劳多得，奖罚分明。积极进行各项市场调查活动，能对公司的销售模式和销售政策，提出意见和建议。以人为本，追求个人价值。在新的体制和组织结构下，所有人员的价值由业绩来衡量和体现，而不以上级的主观评价为依据。同时，要形成尊重员工、关心员工的风气，摈弃那种牺牲或压抑员工个性的文化氛围，处处体现出亲和力。

综合来说，公司的营销思路应以客户为导向，以实施关系营销为指导思想，通过前期的成本控制，形成成本优势，打开市场，建立与客户的关联，通过差异化的个性化的服务，及时正确高效地处理客户的需求，建立同客户长期的稳定的关系，进一步形成口碑，树立公司在市场中的品牌形象，实现公司的市场战略。

同时公司营销队伍管理上面，我觉得管理方面主要还是看公司的企业文化，企业文化要人性化、要朴素、踏实、奖罚分明，要有完善的体系和制度。组织员工培训。与投资公司、保险、安利等营销团队合作，资源共享，相互借鉴，请其优秀讲师授课，为我部客户经理培训营销技巧，养成积极心态。

第三篇：大学物理实验重要公告

重要公告

1.物理实验中心网址：fafu-phy.cn

2.所有专业的实验安排表、补充实验讲义、数据表格均已上传共享和中心网站的“资源下载”中，同学们有需要可以自行下载打印

3.本学期做实验的各专业有不同的学时，如工科类的为30学时，农科类的为20学时等等；不同学时的专业，所做的实验项目不一样，所以当同学们下载补充讲义和数据表格时，按照自己所在专业的课表来下载，只要下载课表中要做的实验项目即可，不做的实验数据表格就不需要下载

4.补充的实验讲义有两个：《模拟示波器的使用》和《液晶电光》，因此同学们如果做到这两个实验，要按照补充的实验讲义来预习，课本上原有的讲义作废

5.其他所有实验，都按照课本的原有讲义来预习即可

6.打印补充讲义时，用A4纸；打印数据表格时，必须用B5纸，且正反面打印；打印时跟打印店老板说明纸张大小即可

7.补充讲义和数据表格都已经排版好，所以打印时不需要做什么改动，只有纸张大小的要求

8.每次实验课前，要把该实验的预习报告写好带来，预习报告写在发给你们的报告纸上的第1、2页，课前上交，老师及时评定预习成绩，评定完毕即发回

9.每次实验课时，要把该实验的数据表格打印或复印好带来，做实验时将数据直接填入表格即可，数据不要用铅笔填写，做完后，同组的数据一起交给老师审阅，打分签字后才可离开，离开前要将仪器收拾好

10.每次实验课后，要及时把该实验的课后作业做完，做在报告纸的第3、4页，三天之内上交，请将数据表格夹在报告中一并上交，交到贴有该实验名称的柜子中

11.实验期间如有转专业进来的同学，请及时到实验室410找老师登记名字，说明情况，并安排跟哪个班一起做实验，否则延误实验，后果自负；如有转专业出去的同学，可以不登记

第四篇：华莱重要公告

公告

为打造最具影响力的安化黑茶品牌航母，尽早拿到直销经营许可 证，经公司董事会慎重研究，作出以下决定：

一、进一步强化对“华莱健”品牌的经营与管理，明确以“安化冷市黑茶产业园”的建设与发展为绝对重点的战略思想。停止对“梅山崖”品牌的宣传与投入，出售“湖南梅山黑茶有限公司”的全部股权，集中力量加快3万亩茶园的建设步伐；配合政府部门的产业规划，集中全部力量，打造以“华莱健”品牌为核心的，囊括完整黑茶产业链的，最具竞争力和影响力的黑茶品牌航母！

二、加强对“千店万铺”专卖店体系的投入和建设。所有店铺将在公司“专卖店应用系统”的指导下统一店面形象，完善店面管理，并在公司独立开发的“专卖店管理系统”平台进行日常经营管理，打造稳定、健康的连锁专卖店网络，在确保店主利益的前提下同时为电子商务的发展提供扎实、稳定的运营基础。

三、从十月份开始，公司在央视七频道的宣传广告调整至晚上黄金时间播出，并停止所有“梅山崖”品牌的宣传。即日起，湖南梅山黑茶有限公司不再隶属湖南华莱，梅山公司亦不得再利用“华莱健”品牌从事各种形式的商业活动，不得在任何场合推广和销售“华莱健”黑茶产品。

四、如个别加盟商的店内余留有部分“梅山崖”产品，可在2012年10月31日前自行销售处理，亦可致电公司专卖店管理部的谭经理协商换货，往返物流费用由公司承担。

因公司上述战略决策对各加盟商所带来的困扰，公司深表歉意！未来，公司将紧密围绕该发展战略，加强“华莱健”品牌的经营和推广力度，加快冷市黑茶产业园二期及三期工程的建设步伐，与广大茶商携手共建中国黑茶产业的美好明天！

特此公告。

湖南华莱生物科技有限公司

二〇一二年九月六日

这段时间，我一直在关注华莱最近的情况进展。今天上网，无意中看到了华莱集团终止与湖南梅山黑茶有限公司合作关系，退出梅山公司的声明公告。看来，陈社强先生终于醒了，可喜可贺。

公司要做大做强，销售是重要的一环，但产品质量与诚信更是特别重要的一环，包括产品的创新与传承。可有人就是不当一回事，做假、做虚、欺骗政府与朋友。做违反良心的一套。自然会落一个兵败如山倒的地步。

两陈是多年的患难之交，曾两次合作。其间虽各分东西，但前二年的合作又使两人走到了一起。此次两陈的分手，其内在原因让人深思。自然，对于个中三味，我是不想去探究的。那是他们之间的事。但陈社强先生的觉醒，会对华莱的进一步做大做强开创一个新的未来！祝贺陈社强先生！亦祝贺华莱从此凤凰涅磐！

第五篇：西南石油大学“飞翔奖”奖金变更公告

西南石油大学“飞翔奖”奖金变更公告

“飞翔奖”是由四川西南石油大学教育发展基金会出资设立的专项基金项目，是我校最具标志性的学生单项荣誉奖。旨在表彰奖励在学术科技、文化体育、社会工作等各方面取得突出成绩或为学校做出突出贡献、争得特殊荣誉、具有特别影响的在校学生。2009年以来，学校已进行了两届“飞翔奖”评选及表彰，备受各界关注，在广大师生员工、海内外校友中产生了积极影响。为了进一步提升“飞翔奖”的积极影响，经研究决定，从第三届“飞翔奖”开始，各等级的奖金做如下变更：入围奖奖金由200元变更为500元，提名奖由1000元更为2000元，“飞翔奖”奖金由4000元变更为5000元。

特此公告

西南石油大学“飞翔奖”组委会

四川西南石油大学教育发展基金会

二〇一三年十月二十二日