关于县卫生局政风行风建设的评议报告

第一篇：关于县卫生局政风行风建设的评议报告

各位领导、行评代表、同志们：

根据县民主评议政风行风领导小组的安排，由某某等四名同志组成行评代表小组，对县卫生局民主评议政风行风工作进行了全过程的指导和监督。行评小组在三个月的工作中，通过参加会议、听取汇报、收集意见、实地调研参观等方式，对县卫生系统的政风行风建设有了全面深入的了解，现将该局政风行风建设情况报告如下：

一、主要特点

县卫生局今年政风行风建设主要体现出以下四个方面的特点。

（一）、以相关活动形成共识。为了营造浓厚的行评氛围，除了参加县行评办统一举办的“政风行风访谈”、步行街集中咨询活动外，还开展了多种形式的宣传和服务活动，比如在电视台、卫生网站开辟专栏，重温《医务人员医德规范》，做华益慰式医务工作者等活动。在各项活动中，县卫生局注重上下联动促行评，如县医院开展了“三项百名医务人员活动”，并建立医德医风个人档案等等。卫生系统用活动的形式凝聚了人心，形成了建设良好政风行风的共识。

（二）、用实际行动纠正行风。县卫生局的政风行风建设可以说是脚踏实地、力求实效。一是征求意见范围广：各医疗卫生单位共聘请行风监督员71名，召开行评代表、行风监督员座谈会11场次，请行评代表到县直和部分乡镇医疗机构面对面征求意见1次，在县直部门、乡镇、部分村、部分就诊病人及家属中采取多种形式广泛开展征求意见工作。二是边评边改见实效：比如针对卫生人才队伍建设问题，卫生局建立“卫生人才基金”；针对合作医疗政策宣传问题，在电视台开辟了“卫生与健康”专栏，每周固定时间播放，并制作了新型农村合作医疗专题片，复制光碟分发到每个乡镇卫生院反复播放；针对医生开大额处方的问题，及时进行了查处。三是立足本职展形象：如县卫生监督局在文明执法的基础上，在全县开展打击非法行医专项行动。多次开展食品卫生执法检查，重点监督及专项检查600多户次，并实现卫生监督执法“零投诉”的目标，以良好的工作作风树立行业形象。

（三）、抓重点环节解决问题。卫生系统政风行风建设紧密结合人民群众普遍关心关注的重大问题来开展。

围绕看病贵问题，县卫生局与各医疗机构签订了控制医药费的责任状，对住院病人病历、处方每月进行评审通报。同时改革和规范了药品采购管理，推进乡村医疗机构药品集中采购，药品价格大幅下降。此外，县卫生局下大力实施和管理好新型农村合作医疗工作。据统计，今年以来住院费用补偿率达28.93%，高于全省27个试点县市平均水平。

围绕看病难问题，强化了村卫生室的建设，县卫生局同乡镇卫生院院长签订了“示范村村卫生室建设”的责任状，现已基本实现村村有卫生室的目标；同时加强乡村医生的医务培训力度，对全县乡村医生免费业务培训率达100％，基本解决了“小病不出村”的问题。

（四）、建长效机制服务于民。卫生系统普遍建立了政风行风建设责任制，公开服务承诺制度，医疗机构医务人员“八不准”规定，药品集中采购制度，住院费用一日清单制度，费用查询制度等一系列长效机制，他们在原来的基础上新建立了近10项制度。

“以病人为中心” 的服务理念得到强化，推出了一系列便民、利民、惠民措施。延长工作时间，方便病人就诊；对孕产妇住院分娩实行免费待产、限价收费；设置导医台，变被动服务为主动服务；组织医疗队开展巡回医疗，送医送药下乡等等已成为卫生系统相关医疗机构服务于民的长效举措。

二、相关建议

（一）、围绕边远群众看病难、看病贵问题进一步加大向上争取力度，逐步解善山区人民的就医条件，减轻医疗负担。

（二）、进一步加强对医务人员的业务素质培训，探讨在新势下业务骨干的激励机制和医务人才的管理机制。

（三）、进一步加大职业道德教育力度，从源头治理医疗机构的违规趋利行为。

三、档次评价

根据县卫生系统政风行风建设及民主评议情况，本行评代表组严格对照行评工作要求及“评分细则”，认为县卫生局上下联动抓行评、务求实效纠行风，取得了实实在在的效果，建议考核评定为合格档次。

县行评代表组：某某

2006年9月3日

第二篇：政风行风建设评议报告

一、基本情况

近年来，审计局坚持“依法审计，服务大局，围绕中心，突出重点，求真务实”的工作方针，以促进干部职工的全面发展和实现审计工作的科学发展为目标，大力加强政风行风建设，各项工作取得了可喜成绩。连续三届被省委、省政府命名为省级文明单位，被省爱委会评为省级卫生先进单位；XX年被省档案局命名为“省二级档案管理先进单位”，连年被市审计局、县委和县政府评为先进单位；先后有30多位同志被评为省、市、县先进工作者、优秀共产党员。扎实有效的政风行风建设，有力地促进了审计工作的开展，初步塑造了一个“公正、廉洁、文明、高效”的审计形象。

二、存在问题及整改情况

今年，县审计局根据县民主评议政风行风领导小组的统一部署，强化领导、周密部署、精心组织，广开言路，虚心接受社会监督。通过上门征求意见、召开座谈会、举办现场征询群众意见等活动，共征得涉及审计发展的意见三条：

1、近年来，随着国家建设投资项目的快速增加，审计监督的工作任务迅速加大。而审计人员受编制限制不能增加，建设投资项目审计又需要精通工程审计的专业技术人员，局现有人员和专业技术力量不足的问题比较突出。

2、目前，国家建设投资项目多头并进，分布各个行业系统，在与发改委、财政局等有关行政主管部门主动沟通上存在不足，不能及时掌握建设项目的立项、审批、建设情况，造成审计计划不周全，只对上级下达及县政府安排的投资项目进行竣工决算审计和效益评价，不能对项目实施的全过程进行跟踪审计监督。

3、部分工作人员知识结构老化，业务水平有待进一步提高，服务意识、法制观念需要进一步增强。

根据市、督查组和局自查征求的意见，审计局及时召开党组扩大会，研究制定出了切实可行的整改措施：

1、对局现有人员加大业务培训力度，增加固定资产投资审计力量。为解决审计人员和业务技术力量不足问题，今年审计局安排4名工作责任心强，好学肯钻的年轻同志充实到固定资产投资审计股，配齐了工程审计软硬件设备，并分别轮流到省、市参加业务知识培训，使局固定资产的审计力量得到提高。

2、加强与发改委、财政局、建设局等部门的沟通，在上级审计机关及县政府的领导下做好审计计划，拓宽审计方式，严格按照审计署《建设项目审计处理暂行规定》和《县政府建设项目审计暂行办法》等有关法规对国家项目资金使用情况进行审计监督，努力保证国家的财政资金真正用到实处。

3、采取走出去请进来的办法，多层次加大人员轮训力度，全方位提高工作人员素质，服务水平和依法行政能力，打造一支高素质的审计队伍。

三、评议意见及建议

我们督查组认为县审计局政风行风建设，领导重视、重点突出、措施得力、查找问题深入、整改问题及时，整个工作开展得有条不紊，扎扎实实，有声有色。尤其是全市审计机关党的建设、反腐倡廉建设、精神文明建设工作现场会在我县的召开，充分说明了审计局在政风行风建设方面取得的成果。因此，我们对县审计局的政风行风建设是满意的。

同时，提出三点建议：

1、切实发挥审计在优化经济发展方面的作用。以重大投资项目审计为依托，加强对财政投资项目的监督；通过预决算审计，加强对领导干部遵守财经法纪的监督；围绕损害人民群众切身利益的问题，加大对行政权力部门和公共服务部门的审计监督，进一步优化经济发展环境。

2、加强审计机关政风行风评议机制的制度建设。推行依法行政，规范行政行为，充分发挥制度的规范作用，把制度建设作为单位政风行风建设的保证，建立健全科学的规章制度，实现以制度管人管事，创造科学和谐的工作环境。

3、抓好队伍建设。把建设一支过硬的干部职工队伍作为政风行风建设的基础，深入开展理想、信念教育，用正面典型示范、反面典型警示，树立为民、务实、清廉的良好风气。不断提高审计人员的政治业务素质和道德水准，提高依法行政水平和工作效能。

第三篇：政风行风建设评议报告

一、基本情况

近年来，审计局坚持“依法审计，服务大局，围绕中心，突出重点，求真务实”的工作方针，以促进干部职工的全面发展和实现审计工作的科学发展为目标，大力加强政风行风建设，各项工作取得了可喜成绩，政风行风建设评议报告。连续三届被省委、省政府命名为省级文明单位，被省爱委会评为省级卫生先进单位；2008年被省档案局命名为“省二级档案管理先进单位”，连年被市审计局、县委和县政府评为先进单位；先后有30多位同志被评为省、市、县先进工作者、优秀共产党员。扎实有效的政风行风建设，有力地促进了审计工作的开展，初步塑造了一个“公正、廉洁、文明、高效”的审计形象。

二、存在问题及整改情况

今年，县审计局根据县民主评议政风行风领导小组的统一部署，强化领导、周密部署、精心组织，广开言路，虚心接受社会监督。通过上门征求意见、召开座谈会、举办现场征询群众意见等活动，共征得涉及审计发展的意见三条：

1、近年来，随着国家建设投资项目的快速增加，审计监督的工作任务迅速加大。而审计人员受编制限制不能增加，建设投资项目审计又需要精通工程审计的专业技术人员，局现有人员和专业技术力量不足的问题比较突出。

2、目前，国家建设投资项目多头并进，分布各个行业系统，在与发改委、财政局等有关行政主管部门主动沟通上存在不足，不能及时掌握建设项目的立项、审批、建设情况，造成审计计划不周全，只对上级下达及县政府安排的投资项目进行竣工决算审计和效益评价，不能对项目实施的全过程进行跟踪审计监督，工作报告《政风行风建设评议报告》。

3、部分工作人员知识结构老化，业务水平有待进一步提高，服务意识、法制观念需要进一步增强。

根据市、督查组和局自查征求的意见，审计局及时召开党组扩大会，研究制定出了切实可行的整改措施：

1、对局现有人员加大业务培训力度，增加固定资产投资审计力量。为解决审计人员和业务技术力量不足问题，今年审计局安排4名工作责任心强，好学肯钻的年轻同志充实到固定资产投资审计股，配齐了工程审计软硬件设备，并分别轮流到省、市参加业务知识培训，使局固定资产的审计力量得到提高。

2、加强与发改委、财政局、建设局等部门的沟通，在上级审计机关及县政府的领导下做好审计计划，拓宽审计方式，严格按照审计署《建设项目审计处理暂行规定》和《县政府建设项目审计暂行办法》等有关法规对国家项目资金使用情况进行审计监督，努力保证国家的财政资金真正用到实处。

3、采取走出去请进来的办法，多层次加大人员轮训力度，全方位提高工作人员素质，服务水平和依法行政能力，打造一支高素质的审计队伍。

三、评议意见及建议

我们督查组认为县审计局政风行风建设，领导重视、重点突出、措施得力、查找问题深入、整改问题及时，整个工作开展得有条不紊，扎扎实实，有声有色。尤其是全市审计机关党的建设、反腐倡廉建设、精神文明建设工作现场会在我县的召开，充分说明了审计局在政风行风建设方面取得的成果。因此，我们对县审计局的政风行风建设是满意的。

同时，提出三点建议：

1、切实发挥审计在优化经济发展方面的作用。以重大投资项目审计为依托，加强对财政投资项目的监督；通过预决算审计，加强对领导干部遵守财经法纪的监督；围绕损害人民群众切身利益的问题，加大对行政权力部门和公共服务部门的审计监督，进一步优化经济发展环境。

2、加强审计机关政风行风评议机制的制度建设。推行依法行政，规范行政行为，充分发挥制度的规范作用，把制度建设作为单位政风行风建设的保证，建立健全科学的规章制度，实现以制度管人管事，创造科学和谐的工作环境。

3、抓好队伍建设。把建设一支过硬的干部职工队伍作为政风行风建设的基础，深入开展理想、信念教育，用正面典型示范、反面典型警示，树立为民、务实、清廉的良好风气。不断提高审计人员的政治业务素质和道德水准，提高依法行政水平和工作效能。

第四篇：卫生局政风行风评议工作情况汇报

根据永政办发[2006]53号文件《关于开展民主评议政风行风工作的实施意见》的安排和要求，结合卫生系统工作实际，我们将卫生行风分成三个阶段进行，7月1日至8月30日为宣传发动和安排部署阶段；9月1日至10月30日为调查评议和整改反馈阶段；11月1日至12月30日为工作考核和总结阶段。现就此项工作进展情况汇报如下：

（一）宣传发动和安排部署阶段

1、成立了评议工作领导小组，召开了卫生系统领导班子会议，我们下发了《永济市卫生局民主评议政风行风工作实施方案》，要求各单位结合本单位实际制定实施方案，选聘评议代表，培训评议人员，召开评议动员大会。

2、开展大讨论活动。医疗卫生机构以科室为单位，组织引导医务人员结合工作实际，按照民主评议政风行风工作的要求，对照有关规定，边学习边开展“救死扶伤、全心全意为人民服务”、“八荣八耻”和“四职”（职业道德、职能技能、职业纪律、职业责任）及“假如我是一名患者”换位思考等大讨论活动。3、8月25日以院（站）为单位，在各单位门前开展一次政风行风评议宣传咨询活动，现场宣传有关业务，答复群众咨询，征求评议意见和建议，受理群众投诉和举报。

（二）调查评议和整改反馈阶段

1、全系统各单位认真调查，对住院病人或服务对象发放政风行风评议征求意见表，共收回800份。并在本单位召开民主座谈会，聘请民主监督员，收集相关意见和建议。并认真分析查找存在的问题及原因，提出切实有效的整改措施，结合运城市卫生局下发的《运城市卫生系统不正当交易自查自纠工作实施方案》的安排，要求各医疗单位对2001年以来发生的不正当交易行为及医院管理和队伍管理工作中存在的问题进行自查自纠。

2、由监察室牵头，组织相关职能负责人在纪检组长的带领下，对各医疗单位进行了随机暗访，调查暗访的重点是纠正医药购销领域和医疗服务中的不正之风、整顿医疗市场打击非法行医及建立医务人员考核、激励、惩戒制度，建立健全纠风工作长效机制，对暗访中发现的问题及时提出整改意见，并督促单位进行整改。共调查暗访医疗卫生单位18个。此阶段的各项工作正在进行之中。

（三）日常政风行风建设

1、加强制度建设，改善行政管理，实行“二公示一公开”制度。我们采取有力措施，建立健全了各项规章制度，健全了行政审批制度和责任追究制度。我们成立了执法责任制领导机构，制定了执法责任制及监督制约制度，严格执行主体法律和相关法律，并将执法责任制和收费标准进行了公示。具体公示了行政执法责任制领导机构，执法依据，执法范围，执法程序；公示了收费标准及依据，举报电话，并向社会公开六项服务承诺，自觉接受广大群众监督。

2、加强行政效能建设，认真执行《行政许可法》，加入政府网页，完善了“一站式”网上行政审批 程序并正常运行，做到了三个到位：一是硬件到位，配备了电脑、扫描仪、打印机；二是制度到位，制定完善了公开承诺制、内部监管制、窗口服务制、责任追究制、超时默认制、首受责任制、一条龙服务工作制等制度；三是实际操作到位，开展了五大项审批项目，并专门对初审员进行了多次培训，现已成功受理52件审批事宜，受到了上级领导的表彰和肯定。严格执行“收支两条线”规定，由局组织每月对各单位财务进行一次审计，加大对“小金库‘的清理和查处力度。加强行政效能建设，设立了投诉中心，做到了有牌子、有机构、有办公室、有电话、有专职人员、有投诉记录。并对外公布了投诉电话，广泛听取群众意见，及时处理纠正行业中一些不正之风。

3、加强医德医风建设，深入开展医药乱收费专项治理活动，各医疗单位深入开展了“树良好医德医风，展天使圣洁形象”活动，形成了落实《规定》、拒绝回扣、“红包”、“提成”、乱收费的强大氛围。认真落实药品招标采购，根据省医疗机构药械集中网上竞价采购领导组的要求，组织具有网上采购能力的永济市人民医院、电机医院、中医院参与全省非盈利性医疗机构药械集中网上竞价采购活动，签署了采购人诚信公约。深入了开展医药乱收费专项治理活动，严格规范医疗服务收费行为。主要针对巧立名目收费、药品销售乱加价、科室承包、不按规定执行药品收支两条线等问题，通过自查自纠、整章建制、监督检查等方式，狠刹乱收费不正之风，收到良好效果。各单位对医药乱收费专项治理工作思想重视，按照方案要求，召开了动员会，制定了本单位实施方案，完善了规章制度，工作开展比较顺利，表现突出的单位有：市医院、涑北医院、中医院、开张卫生院等。尤其是市医院工作比较扎实，对全院各项医疗收费进行了一次全面核查，公开了收费标准，坚持一书一卡和一日费用清单制度，并加强全员行风教育，将卫生行业“十不准”规定制度作成板面，设立了意见箱和收费监督电话，广泛接受社会监督，产生了良好的社会效益。有效解决了药品价格虚高现象，改善了医疗服务环境，受到人民群众好评。

今年以来，我们在政风行风建设上做了一系列工作，我们将继续针对本系统工作中存在的薄弱环节，扎扎实实地做好整改工作，确保政风行风建设工作取得良好效果。

第五篇：政风行风评议报告

阿拉善经济开发区综合执法大队 2009年政风行风评议工作报告

尊敬的领导和各位评议代表：

根据《阿拉善经济开发区2009年政风行风评议问卷调查反馈意见及建议》要求，我队按照反馈意见，认真开展了自纠自查，并在全队开展了纪律作风整顿工作，现将存在相关问题及整改措施报告如下：

一、文明执法方面

城市管理行政执法工作是一项复杂的系统工程，既要正确处理城管执法与城市发展的关系，妥善处理好城市普遍存在的“脸皮”与“肚皮”、“繁荣”与“市容”、“法律”与“自律”之间的矛盾冲突，又要顾及法律的严肃性和公正性，在经济社会日益飞速发展的今天，城管工作中的“以人为本，文明执法”，就显得尤为重要。几年来，为了搞好文明执法工作，我们付出了大量的努力，执法队员的文明意识、法制意识普遍增强，依法行政水平显著提高，在文明执法要求下，我们不断教育队员，认真查纠自身问题，改进执法方式，涌现出大量文明执法的典型。如在整顿黑出租的工作中，我们经常会遇到相对人极力阻挠甚至暴力抗法，执法队员坚持做到了打不还手、骂不还口，此类事例在执法队伍中举不胜举。今年7月我队荣获“盟级文明单位”称号，虽然取得了一些成绩，但在执法方面我们仍然存在一些不容忽视的问题：一是少数执法队员存在对管理与服务，严肃执法与文明执法的认识不够清晰，对当前时代的发展和社会的进步了解不够，疏于对法律、法规知识的学习，对文明执法的基本精神和要 求不理解；二是文明执法就是说好听话，不罚款、不暂扣。在执法过程中有些队员认为文明执法就是遇到违法行为人敬敬礼、教育教育、警告一下，不实行其他处罚，不采取行政强制措施，以致于不敢管或不敢采取行政强制措施，以免被人认为“不文明”。面对文明执法中遭遇的问题，我们应该向何处走，放弃这条城管发展的道路吗？不能放弃，只有坚持走下去，丰富文明执法的内涵。今后我们要着重从以下几点着手：

（一）、严格执法，加大依法办案的力度。文明执法包含着严格执法，两者是不矛盾的，要依照法律规定的职权和程序，严格按程序执法，充分运用法律规范办理各种案件，敢于碰硬，维护法律权威，体现法律的强制性。

（二）、丰富文明执法内涵，做好服务管理工作。文明执法是执法工作的前提，服务管理才是文明执法的最终目标，两者相辅相成，互相促进，要想更好地做好城市管理工作，就执法队伍来说，文明执法必须向服务管理倾斜。

（三）、提高服务质量，主动为群众排忧解难。在实际工作中，我们本着为群众办好事、办实事的原则，主动与群众、商户沟通联系，解决他们反映最强烈的实际问题，制定切实可行的办法，为他们排忧解难。例如今年夏季大队进一步创新城管执法理念，通过开通“绿色通道”为瓜农解困。先后在开发区各居民区划定临时销售点，安排执法人员全程引导服务，并为瓜农发放印有市容管理相关规定、瓜农进城经营友情提醒事项和服务电话等内容的进城服务卡。这一举措既确保了市容市貌的整洁有序及道路畅通，也从根本上解决了 瓜农“卖瓜难”的实际困难。

“民以吏为师，身不正而令不从”，在抓外部管理的同时内部管理亦同等重要，城管执法队员是城市的管理者，体现着城市的文明形象，因此，大队领导班子十分重视队伍的素质建设和作风建设。

一是抓队员文化素质的提高，为了提高队员的文化素质，大队鼓励队员利用业余时间，参加各类自学考试，截止2009年上半年，大队大专以上学历达到90%。二是注重抓队伍法律法规的培训。学法才能知法，知法才能用好法，面对不断修订完善的各类城市管理相关的法律法规，大队每月制定学习计划，要求队员们与时俱进，理论联系实际，学与用有机结合，有针对性地解决执法过程中出现的疑难问题。学习方式上采取普法加重点、集中授课和大队组织、中队自学相结合。为了检查学习效果，大队每月一次对各中队的法规学习时间、内容、人员的落实情况进行检查并组织考核，将考核的成绩与年终考核挂钩。通过学习，提高了队员的执法技巧和规避法律风险的意识。三是抓好作风建设，树立良好的机关作风。目前，城管队伍的整体素质和队员的自身素质还未真正适应新形势下城管工作的需求，在其发展的过程中，不可避免地会出现这样那样的问题。因此，我们在工作中完善监督机制，健全监督体系就显得尤为重要。首先要强化内部监督，大队专门成立了督察组，强化城管督查职能，加大内部督查，从队风队纪、队容队貌、行业作风，廉政建设等多方面、全方位予以监督，发现违规违纪的队员，大队督察组将坚决予以查处，对严重违纪的将予以清除出执法队 伍；其次是社会舆论监督，城管工作是为广大人民群众服务的，理应接受社会公众监督，使自己的言行举止、纪律作风都始终臵于公众的监督之下，虚心接受群众批评，这是加强队伍建设，提高管理水平的有力保障；最后是新闻媒体监督，新闻媒体作为党和政府的喉舌，工作的特殊性使其更善于发现问题、提出问题，更好地帮助城管队伍准确把握工作方向，及时发现工作中存在的问题。

二、公开公正执法方面

城管执法是城市管理的重要支撑力量，为老百姓提供服务，处在风口浪尖之上、众目睽睽之下，一方面面临着法规制度不配套、部门联动机制不完善、执法氛围不浓厚、少数执法队员素质不高等因素的挑战；另一方面，随着城市化进程的加快，城市规模不断扩大、外来人员急剧增加，遭受着对象多元化、环境复杂化、项目多样化、领域拓展化的压力。执法工作难作为、不作为、乱作为，在群众评议中城管末位已成为行业普遍形象，严重影响了城管工作的声誉，严重制约着城管执法工作的发展。在现有体制机制条件下，如何突出重围，推进执法，改善形象，已成为全体城管人共同面临的考验和挑战。必须以公开求公平公正，以公开求程序规范，以公开求理解支持。

近年来，大队领导班子狠抓公开公正工作，不断完善政务公开制度，对队伍职责、办事程序、人员聘用等予以完全公开，采取上墙、公示、网络等多种形式和强化监督、考核评议等多项保障措施予以公开，使公开公正执法在我大队全 面落实。我们的具体做法是：

（一）管理制度透明

建队以来，我们始终坚持“政治建队、制度管人”的建队方针，把建章立制作为强化队伍自身建设的基础，在实施政务公开工作中，大队建立健全了相应的管理制度30余项，并及时编印成册，下发广大城管队员手中，定期组织队员进行规章制度的学习培训。同时，将各项管理制度在开发区网站上予以对外公开，制度上墙公开，既方便了执法人员工作中对照执行，又方便了群众监督工作，保证大队各项工作规范开展，促进了城管队伍正规化建设，规范化管理。

（二）身份程序透明

执法队员最直接接触广大人民群众，为确保每名执法队员都能依法行政、规范执法，大队除制定严格制度约束队员行为外，还将执法人员身份和办事程序进行了最大限度的公开。在执法工作中在实行了持证挂牌上岗办法，在执法和管理中，除要求队员必须出示执法证件、亮证执法外，还为每位队员佩带统一样式的胸牌，将队员姓名、职务、岗位、编号等情况以胸牌的形式对外公开，挂牌上岗，使每位执法人员的一言一行、一举一动都最直接最透明的展现在广大群众的监督之下。同时，大队将队员执法办案的程序、处罚权限、时限以及队员文明执法、廉洁自律等要求、规定、工作标准全部对外公开，即方便了群众办事，也方便了群众监督。为保证各项公开办事程序、标准的落实，大队高度重视群众的监督工作，在政务公开栏公布监督电话，走上街头、走进企业、社区发放调查问卷或征求意见表，广泛征求群众对城管 队伍和队员落实公开制度、程序的意见建议，并将其作为队员考核和评先评优的重要依据，确保城管队员都能自觉遵守城管执法各项程序规定，依法办事、规范执法。

（三）职责依据透明

综合执法工作是一个新生事物，为使广大群众能够自觉遵守城市管理法律法规，发动广大群众积极参与城市环境管理工作，大队将具体的城管法律法规规章条款内容汇编成册，主动发放到管理服务对象和广大群众手中，建队五年来，共发放城管法规宣传册子上万册，方便了群众学习城管法规。

（四）内部管理透明

在实施政务公开过程中，大队一方面采取措施狠抓对外公开，另一方面对内部管理中的重点工作、重要事项及队员关心的内容也进行了广泛的内部公开。一是制定了案件处罚审批权限和议事规则，重大问题或重大案件均由集体讨论决定，规范案件的审核。二是对廉政建设的各项规定及违反规定行为的监督举报方式予以公开，实行了举报奖励制度，鼓励大家监督廉政制度的落实，同时，大队每年均召开述职述廉会议，大队领导对自己廉政建设和廉洁自律情况均向全体队员进行通报，由队员无记名方式进行评议，确保了领导干部的廉洁从政。

（五）服务措施透明

立足执法岗位，为群众解决困难、为开发区经济发展保驾护航是我们城市管理工作的出发点和落脚点，为此，大队出台了一系列为民服务、为经济服务的措施，并广泛公开，认真落实。一是制定了主动上门为重点建设工程和企业发展提供城管执法保障，送法上门，与建筑工地和企业签定《文明施工责任书》，将城市管理有关规定以书面形式告知企业单位，并定期上门指导、帮助解决城管执法方面的问题。二是加强信访工作，设臵举报箱、举报电话、大队领导接待日制度等受理举报方式、渠道在宣传栏、网络上广泛公开，并设专人24小时受理群众举报，及时解决群众城市管理方面的困难。大大促进了执法队伍建设、法制工作、廉洁从政、服务群众等各方面工作的深入开展，走出一条抓政务公开，促公平公正办事，公平公正执法，建设透明城管执法队伍的建队之路，今后，我们将一如既往，坚持不懈，抓政务公开，抓阳光行政，公正、公平执法，争取实现城管队伍更大发展。

三、存在问题

目前我们队伍中目前还存在着一些问题与不足，有待进一步提高和改善。主要表现在以下几点：

一、不能正确对待权力和利益的关系，执法工作中办“人情”案现象还时有存在。

二、部分中队有个别队员专业水平不扎实、管理能力弱，造成解决处理问题缺少对策，工作效率低。

三、个别队员还存在以“管人者”自居的思想，工作方法简单、缺乏工作耐心，不能正确处理好管理与服务的关系，不能正确对待执法过程中遇到的困难和挫折，影响了队伍形象。

四、由于城市管理的需要，我们的执法队伍不断壮大，整个队伍之间的配合处在磨合期，有待进一步沟通协调。为了更好的开展下一步工作，提升工作质量，针对目前存在的问题，我们会认真总结纠正，坚持走正规化、法制化的道路，不断强化队伍的作风建设。使我们的城管执法工作得到开发区群众的支持和肯定，谢谢大家！