“四联五包”及文明创建工作情况汇报

第一篇：“四联五包”及文明创建工作情况汇报

三眼桥街道“四联五包”、“联十帮一”活动开展情况

及文明创建工作落实情况汇报

三眼桥街道办事处

（2012年8月14日）

一、“四联五包”、“联十帮一”活动开展情况

1、成立了专门的领导小组，由街道工委书记邓旭旺任组长，工委副书记、办事处主任易桥勇、工委副书记任鸿初任副组长，其他班子成员、股室负责人、各社区支部书记、主任为成员。

2、制定了详细的实施方案，明确了街道“四联五包”、“联十帮一”活动的具体内容，即：党员干部联社区、联辖区单位、联物业小区、联重点项目，包创先争优活动推动、包项目建设协调服务、包突发事件、事故处理、包信访矛盾调处、包计划生育、城管环卫、控建拆违等中心工作督查督办；每个机关干部联一名居民党员、联一名有诉求的群众、联一名辖区单位民情联络员、联一名小区物业管理员、联一名小区业主委员会成员、联一名涉军人员、联一户计划生育家庭、联一户零就业家庭、联一个门店经营业主、联一位重点人口，帮一户特困居民。

3、结合街道实际，在街道及社区党员干部中开展“五访”、“五清”、“五解”主题活动为“四联五包”、“联十帮一”

工作提供载体。即访党员、访居民代表、访困难家庭、访身边百姓、访有诉求群众；居民思想动态清，居民就业情况清，特殊人群情况清，流动人口情况清，贫困群众情况清；为居民群众思想上解惑，生活上解困，文化上解渴，心理上解压，就业上解难。

4、分别制定了街道控建拆违“四联五包”责任一览表、信访积案稳控化解“四联五包”责任一览表、重点项目协调“四联五包”责任一览表、计划生育“四联五包”责任一览表、道城管环卫“四联五包”责任一览表，任务到人、责任到人。

5、“四联五包”、“联十帮一”取得实效。一是通过重点项目“四联五包”，街道目前的7个在今年内需要完成的项目，已完成3个，剩余4个都顺利推进中；通过信访积案稳控化解“四联五包”，街道19件信访积案已成功化解7件；通过计划生育“四联五包”，街道今年市、区检查情况良好，社会抚养费征收完成60万，排全区第一；通过道城管环卫“四联五包”，街道26条小街巷实现了长效管理，环卫工作在上半年的综合考评中排在全区前列；通过控建拆违“四联五包”，街道今年发现的4起违建房屋全部得到了拆除，街道禁违拆违工作得到了市、区领导的充分肯定；通过党员、干部“联十帮一”，街道共有30名干部联系300名居民，接受群众反映的问题83个，已解决15个，剩余问题正在解决中。

二、文明创建迎检工作情况

1、领导重视。成立了文明创建工作领导小组，8月2日和8月14日分别召开了文明创建工作动员大会和绿化创模及文明创建工作推进会，对文明创建工作做了全面安排，各项工作任务细化到股室、到社区、到专人。

2、全面清理完善文明城市创建资料。定期对七个社区资料集中检查、晒帐，查漏补缺，各社区资料得到了极大的完善和提高，在区几次文明城市资料抽查中我街道资料多次得到表扬，其中白杨坡社区资料被区文明办拿去作为全区的样板给其他街道学习。

3、全面开展进组如户宣传工作。街道、社区干部进组如户，积极向居民宣传文明城市创建、绿化创模相关知识，进行岳阳楼区城市文明程度指数测评模拟调问卷调查，张贴中心城区禁止饲养家禽家畜的通告，宣传志愿者网络注册活动，让居民充分感受文明城市创建的热烈氛围。

4、全面开展区域集中整治行动。7月15日，工委召开专题会议，专门研究城管爱卫工作，7月16日，召开全体干部职工大会，全面部署区域集中整治行动，城管中队长、综治办主任、督查室主任、李家冲社区主任分别作了表态发言，要集中一个月时间实现城市市容市貌和环境卫生全面提升。

5、全面开展志愿者作用，桃花山社区、李家冲社区、的志愿者组成了义务清扫队，不定期的协助社区开展卫生清扫和环境整治；朝阳社区、白杨坡社区、步步高集团组织志

愿者开展公共文明引导服务。目前，我街道通过网络注册的志愿者已有4508人，排在全区前列。

6、全面对重点地段开展经常性的集中整治。针对李家冲市场经营秩序不规范、环境脏、乱、差的情况，街道工委书记邓旭旺作为联点领导亲自带队开展了4次专项整治，目前，李家冲市场环境已经有了明显改善；针对夜市扰民的八中路每天一名班子成员带队，10名城管队员和相关社区工作人员参与对出店经营、占道经营整治到凌晨1点；针对有涉黄情况的学院路，每天晚上街道巡逻队员不定时上门巡查，每周进行一次蹲点；针对花板湖路西瓜车、早餐店严重占道，每天早、晚上下班时间进行扫障；针对桃花山马路市场严重影响周边居民出行，一方面敦促桃花山农贸市场加快建设进度，一方面每天定时清理占道经营摊贩。

目前，街道的绿化创模工作和全国文明城市创建工作正在有条不紊的开展。

第二篇：文明创建工作汇报

蕲春中波转播台

2009-2010文明创建工作汇报

蕲春中波转播台，成立于一九八五年，地处蕲春县漕河城区西南郊，现有干部职工30人，拥有三部10KW、一部25KW、一部50KW中波发射机，担负着中央人民广播电台，湖北人民广播电台，楚天广播电台等共五套节目在鄂东南地区的转播任务，有效覆盖人口达一千多万，是我省骨干中波转播电台之一。多年来，在省广电局和无线台管理中心的正确领导和具体指导下，以确保安全优质播出为载体，围绕巩固、提高、延伸、辐射的文明创建方针，通过基础设施建设塑造文明，机制改革展示文明，管理完善传递文明，队伍建设体现文明，使我台文明创建工作取得一定成绩，为我省广播事业的发展做出了一些贡献。连续三届受黄冈市表彰为“黄冈市文明单位”。我们的主要做法是：

一、上下联动抓创建，形成创建合力

一个领导班子就是一面“旗帜”，引导一种方向，带动一个单位文明创建工作的深入开展。

一抓班子，建立文明创建机制。一是成立了由台长任组长的创建领导小组，保证创建工作有组织、有领导地进行，结合我台实际，制定了一套完整的创建规划和实施方案，保证创建工作的顺利进行，做到有章可依，循序渐进；二是制度建设完善，在公开、公正、公平的基础上，有一套奖罚分明、措施得当的建设制 1

度来保障。

二抓学习，提高班子成员政治业务素质。坚持党支部理论学习制度，全员学习的观念深入人心，学习氛围浓厚。导学、考学、评学、促学等制度健全，学习工作化、工作学习化的要求得到落实。一方面有计划、有步骤、有系统地抓中心学习。另一方面有针对性地抓集中学习。适时举办干部培训活动，选派干部外出考察和参加党校学习，努力提高领导班子和干部队伍理论水平和执政水平，提高分析问题和解决问题的能力，提高准确把握和大力推进我台事业发展的能力。

三抓队伍，提高全员整体素质。我台坚持以人为本，以班子建设为基础，以综合协调、目标管理和保障考评等三项机制为保障，以队伍建设和环境建设为依托，从提高自身的工作能力和意志品质出发，加强对干部职工的目标任务教育和克难奋进、谋事创业精神教育，进一步完善中层干部竞争上岗机制，不断增强创造力、凝聚力、战斗力和执行力。以确保精神文明建设工作和文明单位创建工作顺利开展。

二、围绕中心抓创建，深化创建内涵

以开展学习贯彻科学发展观活动为契机，有机结合安全播出中心工作，全面梳理了整体工作，不断加深了对文明创建工作的认识，找到了深化创建的着力点。

——完善安全播出管理机制。安全播出是我台事业的生命线，是各项工作的重中之重。将安全优质播出工作放在高于一切的位置，做到逢会必讲，逢事必让，无论是人员调剂还是经费安排，所有的工作都必须服从和服务于这个中心。我台以落实工作目标责任制为主线，全面提升安全播出工作质效。一是完善制度，做到以制度管人管事。紧紧围绕安全优质播出这个主题，我台制定完善了技术部、机房的值班管理制度、岗位职责、值班员交接班制度、检修制度、安全制度等，做到相关人员人手一册，开会讲制度，会下学制度，时时绷紧标准化管理这根弦。二是明确职责，做到责任落实。持之以恒地抓好值班制度、交接班制度、检修制度、安全制度的贯彻执行。三是细化考核，做到便于操作。2009年，在全体干部职工的共同努力下，我台圆满完成了各重要、敏感期间的播出任务，创造了历史最好水平，两年五套设备共播出约73083小时，台内停播率为每百小时4.9秒，台外停播率为每百小时11分钟38秒。

——加强设备维护责任意识。维护是安全播出的保障，抓维护就是抓我台的根本。多年来，我们紧紧围绕“不间断、高质量、既经济、又安全”的维护方针展开维护工作，确保设备“满时间、满功率、满调制”运行。在设备维护上，我们做到：一“严”，严明责任。全台五套设备维护工作，实行包机责任制，将任务、责任分解到人头，做到人人身上有指标，层层签订责任制，做到了维护有计划，工作有安排，保证了重点。二 “勤”，勤抓维护。在设备维护中，我们坚持 “勤查、勤修、勤抄、勤报”，以求准确无误地掌握发射机运行情况。三 “精”，精心检修。在每一个检修维护环节上，我们不放过任何一个节点，对故障部位认真检查，认真处理，对部分关键部件进行更换，保证了设备运行后的急诊急治。四 “细”，细管档案。我台狠抓了档案、器材的管理，设立专门的管理员，建立了一套完整的技术档案。

五 “重”，重视配套设施更新、改造。2009年，针对我台接地地井铜皮锈蚀情况严重，高频接地电阻增大，中央台、湖北台节目出现相互串扰现象。台领导非常重视，及时向上汇报，得到了上级有关部门大力支持。于2009年12月初，我台购置接地紫铜板、紫铜带、降阻剂等相关材料，设计施工方案，严格按照操作规范进行施工，重建了三个高频接地地井，消除了节目相互串扰的现象，提高了播出质量。

多年来，我台设备在大家共同的精心呵护下，实现了各部发射机三大指标均在部颁甲级水平以上，保障了安全优质播出工作顺利开展，并荣获“2008全省广播电视技术维护管理先进集体二等奖”和“2009全省广播电视技术维护管理先进集体一等奖”称号。

——加大业务培训工作力度。我台始终如一将学习作为提升值检人员素质的重要手段来抓。首先是完善学习制度，强化学习纪律。台内每周一上午，由技术部主任组织技术维护人员学习发射机基本原理和故障检修；每周二上午由机房主任组织全体机务

员学习工作中应知应会的知识及常见问题；并组织台技术骨干，传授开机、关机过程中注意问题及处置方法，学习发射机结构原理，学习分析处理设备故障方法。其次是加大投入，在经费上重点倾斜。分期分批送技术骨干到设备厂家学习及参加管理中心组织的技术维护人员培训活动，参加学习的同志回台后传授所学知识，大家共同交流、探讨，达到了“一人培训，多人受益”的目的。

三、依托载体抓创建，丰富创建内容

——综治工作确保了平稳运行。通过从大处着眼，小处着手，抓住综治工作的每一个环节不放松。在综合治理工作上，以创建平安单位为重心，以排查隐患为突破口，以消除隐患为抓手，把突击性的专项整治与经常性的制度结合起来，进一步完善各项管理制度，建立长效管理机制，健全管理队伍，落实工作目标责任制，建立“群防群治”网络，在重要设施部位安装视频监控设备，完善“技防”工作，建立《安全台帐》。多年来，通过强化门卫管理，完善消防系统，各部门的协同努力，坚持不懈严防死守，我台综治工作一直保持着良好的发展态势，2008年至2009年连续两年被黄冈市综治委表彰为“黄冈市平安单位”。

——环境建设实现了新的跨越。近两年，我们着力改善了干部职工生活、办公条件，完成了职工旧住宅楼的维修改造；建立起了党员活动室、书报阅览室、小型舞池、职工活动室等活动场所；建成了绿化带、池塘等绿化设施。今年，台里投资几万元购

置了室外健身器材，为干部职工创造了一个更好的健身场所。如今我台环境优美，设施完备，干部职工工作安心，生活舒心，呈现出一派和谐、安详的大好局面。

——文化活动彰显了寓教于乐。形成健康向上、文明和谐的氛围，不断丰富创建内容，提升创建层次，提高创建的整体水平，推动文明创建协调发展。在现有设施基础上，我们精选活动形式，充分利用娱乐室、篮球场、舞池等现有的文化活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、娱乐等活动；利用宣传栏、板报宣传社会主义精神文明，倡导科学文明健康的生活方式；利用上级管理部门组织技术竞赛和娱乐比赛等活动机会，积极选派组织人员参加并取得了优异的成绩；利用节假日与所在社区及周边相邻的单位，互联开展娱乐活动，促进社会和谐发展。

两年来，我们虽然在文明创建工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程。新时期的文明创建工作，需要我们不断增强工作责任感和使命感，在今后工作中，我们将继续发扬成绩，扎实工作，以单位创一流环境、行业创一流品牌，为建设和谐社会再添新绩。

湖北省广电局蕲春中波转播台

二〇一〇年十月二十一日

第三篇：文明创建工作汇报

文明创建工作汇报

保康县国家税务局

各位领导：

保康县国税局成立于1994年7月，内设13个股室中心，1个稽查局和 3个税务分局，现有干部141人，负责全县中央税和中央地方共享税的税收征管工作，辖区内共有各类纳税人3107户。

保康县国税局自成立以来，持之以恒地抓文明创建，干部文明素质不断提升，单位文明层次逐年提高，2004至2008年连续三届荣获“省级最佳文明单位”。近两年来，我们紧扣时代特点，把文明创建融入日常工作和生活中，致力打造具有保康国税特色的文明品牌，有力推动了国税事业又好又快发展。干部队伍人心思进，宗旨意识根植于心，文明服务自觉于行，行业风气公正廉明，税收收入大幅上涨，继2008年全县国税收入过亿后，2009年完成国税收入11757万元，今年1-10月已完成国税收入10200万元。税收征管各项指标持续高质量运转，我局工作得到党委政府和上级局的充分肯定，优质服务得到广大纳税人的认可，县委、县政府授予我局优胜单位、先进单位、先进基层党组织、依法行政先进单位等多项荣誉称号。现将我局文明创建工作情况简要汇报如下：

坚持与时俱进，创新文明理念

多年来，我们扎实开展创建活动，文明创建意识不断增强，创建机制不断完善，创建效果不断显现，文明执法、文明服务、文明 1

工作、文明生活已成为每个国税干部的自觉行为规范。

多年创建历程也使局党组一班人清醒地意识到，倡导文明、传播文明、践行文明，每个干部都成为文明使者，既是提升社会文明程度、推动社会进步的需要，更是实现和谐税收、推动税收事业更好更快发展的内在需求。要想在千帆竞发的文明创建大潮中有所作为，就必须推陈出新，突出行业特色，形成自己的文明品牌。

在先进的创建理念引领下，我们把文明创建与组织收入、队伍建设、税风税纪建设融为一体，整体推进，层层签订责任状。在组织实施上，一是加强领导班子建设，落实创建责任制，提高领导班子的战斗力，形成创建工作的长效机制；二是坚持人才兴税、科技兴税和服务兴税，保证民主管理规范和业务工作实绩；三是党政工青妇整体联动，多管齐下，形成创建合力；四是干部职工全员参与，丰富活动，把创建工作落到实处；五是开展关心未成年人和帮困助贫活动，营造内外和谐的创建氛围。

突出税收服务，打造文明品牌

在科学发展观和鲜明创建理念的统领下，我们以税收服务为抓手，向社会庄严承诺 ：“一切为了纳税人，一切服务于纳税人”。不断探索实践便民化、人性化、个性化服务，打造税收服务的文明品牌。湖北日报先后报道了《保康国税“三送”服务纳税人》、《把服务送到纳税人心坎上》的经验做法。

抓便捷服务。一是报税方式多元化。在纳税人上门申报的基础上，推行网上申报、同城通办业务和财税库银联网，降低纳税人的办税成本。二是窗口服务便捷化。完善办税厅服务设施，整合服务功能，开展“一站式”、“一户式”、“一窗式”办税服务、自助服务、导税服务、首问服务制和限时服务制，服务质效大幅提高。三是需求服务个性化。以纳税人的个性办税需求为导向，推出延时服务、预约服务、“税收服务乡村行”、税信服务台等个性化服务。

抓诚信服务。一是推进政务公开。政务公开网上固化税收服务要件，动化服务信息，方便纳税人查阅、办税，提高税收征管透明度。二是及时兑现税收优惠。落实减免税务登记证工本费、个体纳税起征点、税收抵退、税收减免等税收政策。

抓规范服务。细化评议考核，发放“服务质量评议卡”、“征求意见建议卡”，开展税企恳谈，聘请特邀监察员，开展走访调查，对国税干部的服务态度和服务质效进行评议考核，硬化奖惩兑现，强化责任追究。

培育国税文化铸造文明之魂

文明需要文化的支撑，有文化的团队才具有战斗力，有文化底蕴的文明才能走的更远。我们注重培育以“爱、勇、忠、廉、精、和”为主要内容的保康国税文化和“克难勇进、任劳任怨、艰苦奋斗、团队协作、求真务实、自强不息”的保康国税精神，丰富文明内涵，铸造文明之魂。

用正确的理论武装人。我们坚持政治学习制度，大兴读书之风，开展“双基”培训，组织科学发展观教育、解放思想大讨论，以先进理论引导干部职工树立正确的世界观和价值观，提高综合素质。

以先进典型示范人。加强文明细胞创建，选树身边的典型，发挥榜样作用，激励干部爱岗敬业、自强不息。

以丰富的活动陶冶人。经常开展各类知识竞赛和文体比赛，让干部职工在活动中展示才华，增进友谊，团结协作。我们组织干部观看廉政警示教育片、到廉政教育基地学习、实践，引导干部职工廉洁奉公，洁身自爱。

以关心关爱凝聚人。我们关心未成年人成长，丰富儿童活动，对品学兼优的干部子女予以奖励。我们积极参与社会公益活动，资助贫困失学生，援助挂钩扶贫村，为灾区人民捐款捐物，奉献一片爱心。

两年来，文明创建为我们各项工作注入了动力，将全县国税工作推上了新台阶。文明创建重在坚持，贵在创新，文明创建只有起点，没有终点，它如逆水行舟，不进则退。在文明创建征途中，我们将紧盯目标不放松，坚韧不拔，深入落实科学发展观，求真务实，开拓创新，再谱文明创建新篇章！

二〇一〇年十月二十六日

第四篇：农电局文明创建工作汇报

2006年文明创建工作汇报

尊敬的各位领导：

2006年，某某局在供电公司的正确领导下和各部室的大力支持下，围绕 “一一四”企业发展战略，以供电公司二届二次职工代表大会确立的“一二三四”工作思路和农电工作会议精神为指导，结合我局实际确立了坚持“一条主线”（即以创国家电网一流企业、同业对标为主线）、开展“三项活动”（即开展“无违章班组”活动；开展提升营业质量管理年活动；积极开展“连心工程”活动）、抓好“四项重点工作”（即以电网建设为重点；以深化和完善台区承包工作为重点；以实施安全性评价工作为重点；以抓好“三支队伍”（经营管理人才队伍、专业技术人才队伍、专业技能人才队伍）建设为重点。确保“六个实现”（即实现安全生产第21个安全年；实现行风建设继续保持站排头的工作目标；实现企业增效员工增收新突破；实现多种经营管理机制新突破；实现干部员工零违纪，零犯罪；实现一二期农网决算任务的全面完成。）的工作思路。

2006年在全体员工的共同努力下，全面完成工作目标，“三个文明”建设得到了协调发展。

一、全年工作指标完成情况

（一）、安全生产

安全生产工作继续保持平稳发展态势，没有发生任何人身、设备事故，没有发生农村触电伤亡事故，没有发生任何中断安全生产记录的送、变、配电考核事故，截止2006年12月14日，实现连续安全生产7782天。供电可靠率 99.665%，电压合格率91.6%。

（二）、用电营销

继续深化台区承包工作，实行精细化管理，全面提高营业质量；通过开展营业技能培训；学习借鉴榆树农电“三优四无一规范”经验，进一步抓好供电所规范化管理工作；切实抓好量、价、费三个环节工作，2006年全年工作指标实现历史性突破。购售电量实现历史新高，线损管理水平进一步提高，2006年，被评为全省农电系统线损管理标杆单位。

2006年，购电量完成7000万千瓦时（预计）比去年同期多购237万千瓦时；

售电量完成6900万千瓦时（预计）比去年同期多售233万千瓦时；

提成电费完成1050万元（预计）比去年同期多提成63万元；

购电平均单价329元/千千瓦时； 售电平均单价494元/千千瓦时； 营业损失率1.23%； 高压损失率5.74%；

低压损失率6.20%； 电费回收率100%。

（三）、党建、行风及优质服务工作

2006年保持省级文明单位和国家电网公司文明单位称号；被国家电网公司授予优质服务标杆单位；今年6月份被委授予优秀基层党组织；被市公司授予优质服务先进集体；今年3月份被委、市政府授予软环境先进集体。

二、文明创建工作开展情况

以开展“连心工程”活动为主线，以此为载体深入开展文明创建活动。我们在活动开展中，紧扣生产经营工作主题，有针对性地开展工作。

按照供电公司党委的统一部署，把“连心工程”活动作为企业科学管理，促进和谐发展的长期任务。为突出“爱心平安”这一主题，通过“五个连心”，来营造“六个环境”为活动的切入点，创建平安人生，打造真诚电力，构建和谐企业和谐发展环境的工作思路。

为使活动取得成效成立了组织机构，制定了活动方案，细化了69项具体实施项目，明确具体工作，明确具体责任单位、责任人和完成时间。通过项目的实施为活动开展注入丰富的内涵，并结合新形势把上级下达的新任务融汇到活动之中。

一是向职工奉献爱心，实施“价值关怀”和“政治关怀”。

通过开展与员工连心。实施职工休假制度，提高职工医疗费标准，传递企业对员工的精神需求和真挚关爱。制定了2006年职工培训计划。以岗位技能比赛，职业技能鉴定，为职工提供岗位成才环境，用爱心实施“价值关怀”。

通过在党员、干部中开展读一本好书、写一篇体会文章、解决一个实际问题、上一堂党课的“四个一”活动，和对职工开展法制教育，与检察院联合开展了预防职务犯罪活动，充分体现对员工的“政治关怀”。2006年没有发生员工违法违纪事件。

二是与平安连心，倾力打造平安电力。公司在开展“爱心活动”实施“平安工程”活动中，注重加强全员、全方位、全过程、全时段的安全管理。建立了以“严”字当头的安全生产责任制，营造了“大安全”的氛围，在建立健全制度上，通过结合实际修订了各项安全生产管理规定，制度，确保现场安全措施更具操作性，通过认真贯彻市公司“安全生产十条禁令”规定，“三个百分百”的落实，及考核办法，规避了不安全因素。在各生产班组广泛开展安全性评价和无违章班组活动，努力提高安全生产管理水平。

在安全理念的建立上，通过加大一线员工安全生产抵押金制度，强化员工的岗位责任感和安全生产自觉性。通过安全知识培训和考试实现安全生产的严格管理严格把关。定期召开安全生产分析会议，分析安全生产工作存在的问题，用

系统典型事故案例教育员工，用爱心激励员工学安全、讲安全、保安全，从而使员工在思想上，行动上安全生产意识得到了强化。

通过在生产系统开展的“保护人的生命、杜绝责任事故”主题旗签名、“安全周”、“安全生产月”和“建无违章班组”活动，不断强化员工安全意识。把纠正一次违章，避免一次事故，化解一次矛盾，分析一次事故，作为奉献爱心的具体行动，用和谐人际环境来实施亲情管理，使员工以良好的心态，严谨的工作作风来对待安全生产，自觉遵守市公司安全生产“十条禁令”，用关心打造“平安电力”，建立和谐的安全文化。

三是树行风与客户连心，用真心打造“真诚电力”。深入开展“和谐、真诚电力”文明创建活动，以“四个服务”为宗旨，认真贯彻国家电网公司“三个十条”规定。用爱心促和谐，以优质的服务为活动筑平台，树品牌，公司党委立足于发挥行业优势，积极为促进地方经济发展建设献力献策。广泛开展与企业、客户连心活动，通过深入企业、客户主动服务，为客户提供特色服务，解决用电方面的实际问题，建立伙伴关系，营造和谐的供用电环境。

为使行风建设和优质服务工作深入开展，定期召开行风监督员座谈会，并对窗口单位优质服务常态工作的保持进行检查。在全市服务网点设置了118个多功能用电公示栏，用

于宣传企业服务理念；客户电量、电费查询；发布信息公告与通知。结合“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，实施“户户通电工程”，自筹资金为全市仅有的四户无电户通上了电，并取得了人大、政协的验收。

四是与发展连心，用诚心维护企业利益。将企业的发展融入地方“十一五”发展的目标，做好农村电网“十一五”规划，加快电网建设步伐，为企业可持续发展奠定坚实的基础。以加强职工道德建设，提高岗位技能及优质服务水平，开展内强素质、外塑形象建设，通过丰富的活动载体，激励职工忠诚企业，关心企业发展，自觉维护企业形象。推行生产经营精细化管理理念；严格控制非主业和非生产性投资，加强资金预算管理，提高财务资源的综合使用效益。树立“大成本”理念，加强项目管理，优化项目规划、设计和投资，合理降低工程造价，运行维护费用，严格控制建设成本和技改成本。将基层单位的材料费、修理费、管理费纳入业绩考核范围。研究销售收入、利润总额等经营指标与资产规模、新增投资的联动机制。切实加强资产管理，建立资产等级管理评价体系。

五是与真情连心，用精心营造特色文化。大力弘扬“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化理念。工会、共青团组织了开展“双六一”活动，书法比赛活动，爱心助学活动、连心困难职工捐款活动，安全结对活动，青春光明行

活动，大力营造爱心、平安的风气，营造浓厚的“爱心文化”氛围，培育员工关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的优良品质。致力培育员工的“爱心理念”和“平安理念”，以“爱心理念”提升企业优质服务水平，以“平安理念”营造企业和谐发展环境。

2006年，我局全体员工面对各种严峻的考验，团结拼搏，主业、多种经营并重，整体工作稳步推进。通过“连心工程”活动，丰富了文明创建内容，有效推动了创建工作的开展。通过文明创建活动各项工作取得了优异的成绩，全面完成2006年确定的生产经营目标。在今后工作中，我局将始终坚持把文明创建工作视为企业健康和谐发展的头等大事来抓，在实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略中，不断取得辉煌的业绩。

二00六年十二月十四日

第五篇：农电局文明创建工作汇报

农电局文明单位创建工作汇报

各位领导、同志们： 大家好！

某某局党委紧紧围绕上级公司“三会”精神，贯彻落实市公司第一次党代会提出的今后一个时期文明创建指导思想，工作目标，以创省级一流县供电企业工作为主线，坚持正确的政治方向，以“六查、六改进”和树立“四个概念”教育整顿活动、“五个一工程”、“双带、双培”、“创岗建区”活动为契机，努力提高文明创建工作水平，营造与企业可持续发展相适的文明创建新局面。按照年初通化市供电公司党委的工作部署，从本行业特点出发，坚持解放思想，与时俱进，求实创新，以提高员工队伍文明素质为目标，紧紧围绕某市委、市政府的重点工作，深入开展文明创建活动，把着眼点放在为“三农”办实事、办好事上，努力打造农电特色服务品牌，使企业的“三个文明”建设得到了协调发展，精神文明作为创省级一流县供电企业重点考核内容通过省公司的考核验收。

一、加强组织领导，增强文明创建意识

局党政领导班子高度重视文明创建工作，去年被评为省级精神文明先进后，十分注重抓好巩固提高工作。狠抓各项制度的落实，加大生产经营中的文明含量，使文明创建工作

进一步纳入企业管理体系之中。

我们不断认识到，精神文明建设对物质文明建设具有巨大的保障作用。精神文明建设能为我们电力企业的改革、发展提供强大的精神动力。为此，我们采取以下建设措施：一是抓领导到位。成立了精神文明建设领导小组，党委书记挂帅担任领导小组组长，其他党政工团负责人为成员，工作各有分工，形成齐抓共管局面。领导小组下设办公室，由党办牵头负责日常工作，专兼职人员有工作标准，落实了责任制，各基层单位也都建立了组织机构，从而形成了农电局党委负总责，各基层单位负专责，一级抓一级，一级对一级负责的领导机制，在全局建立了集中统一，纵向畅通，横向协调，坚强有力的组织领导体系。定期召开例会，研究布置工作，结合生产经营的实际，把文明创建工作和企业的生产经营融为一体。二是抓管理到位。我们坚持经常性的检查考核，对进入县级以上先进单位的给予奖励，对末评上县级以文明单位的实行“一票否决”取消该单位的评先、评优资格。三是抓硬件建设到位。在窗口建设上，投入大量资金改造了13个营业厅，增添了便民设施，改善了交费环境，在方便客户上，调整收费办法，做到了坐收和上门收费相结合，实行了两级营业场所无周休日制度，在增强工作透明度上，将报修程序，收费标准，八项服务承诺内容，公开举报电话，报修电话公布上墙，使广大客户对报修接电流程和收费标准一目

了然，将各项工作完全置于广大客户的监督之下，在方便客户办理用电手续上，实行了报装接电“一口对外”，“一条龙服务”，公开用电流程和收费标准，在方便客户的同时，堵塞了行业的不正之风。为满足客户用电报修、用电咨询的要求，3月份设立了95598供电服务热线，从局机关到基层单位都实行了24小时值班值宿，随时接听客户报修电话。从严报修制度，规定到达故障现场修理时间，保证了反映迅速，维修及时，修必修好，为客户提供满意的服务。计划停电提前7天通知客户，使客户提前准备，安排好生产和生活。

二、从行业特点出发，广泛开展精神文明创建活动 农电是具有社会公益服务性质的企业，点多面广战线长，服务于千家万户。搞好优质服务不仅是供电企业文明创建的重要内容，也是塑造良好的行业形象，检验职工队伍风貌的主要途径。因此，我们以开展群众性文明创建活动为重点，工作重点放在搞好行风建设优质服务上，努力为集安经济发展战略营造良好的供电环境。我们的做法主要归纳为：一是树立“一个意识”即树立服务意识，做有高度责任感的农电人，做振兴集安经济发展的排头兵。二是抓好“两个突出”即突出抓好服务窗口建设，突出抓好职工队伍职业道德素质建设。搞好“三个服务”即为地方各级政府的战略决策服务，为农业生产、农村经济发展服务，为农民生活用电服务。

在某市申报遗迹世界文化遗产名录工作中，由于贡献突出，今年7月22日，被省委、省政府记集体三等功一次，先后有3人分别被省委、省政府和通化市记个人三等功一次，两人受到通化市嘉奖。今年，六月在市委、市政府组织开展的创建中国旅游城市活动中，农电局承担了从0到5公里的路灯电缆线和安装施工任务，我们义务组织施工队伍起早贪黑苦干13天按期完成任务。为繁荣集安经济，大力发展旅游业又增添了新的亮点，做出了贡献。

在市委、市政府组织实施的村村通水泥路建设工程中，针对该工程施工用电点多、面广的实际情况，农电局长带领有关科室人员深入全市11个乡镇现场办公，利用一周的时间为38家施工单位办理了相关用电手续。无偿借用变压器19台，动员广大职工义务架设高、低压线路6.96公里，义务投工156个，车工82台/次，为村村通水泥路工程免收设备及施工费用31万元。受到各乡镇政府和施工单位的一致好评。

在市委、市政府组织开展的包保贫困户脱贫活动中，组织职工献爱心先后捐款6.2万元，为铅锌矿下岗职工建房50平方米。为财源镇新建村8户农户建药材园，使他们尽快达到中等收入水平创造了条件。

三、从抓好根本做起，不断提高职工队伍素质 我们紧紧抓住强化职工思想道德教育，提高职工素质这

个根本，把精神文明建设的落脚点放在建设一流企业职工队伍上，工作中做到了“六个坚持”。一是坚持搞好领导班子廉政建设。为了发挥领导班子在文明创建中的带头作用，我们先后制定了实施班子建设、领导干部增强自身建设、廉政勤政建设等各种规章制度9类32条，同时坚持搞好每季一次专题理论学习和每周五半日理论学习制度，用政治理论武装党员干部的头脑。二是坚持进行社会公德，职业道德和法治教育。通过贯彻学习《供电职工职业道德行为规范》、《供电职工服务守则》，教育职工坚持“人民电业为人民”的服务宗旨。引导职工讲究职业道德，遵守职业纪律，强化了服务意识。为适应省级一流县供电企业的要求，6月份我们聘请了党校讲师利用五天的时间，分岭南、岭北两个片将全局248名职工（含农村电工）集中起来，深入开展了“建一流队伍，做合格员工”教育活动。通过专题教育，广大职工加深了对企业精神、企业远景、职业道德、一流企业员工标准以及身处“三农”最前沿，如何做一名员工都有了比较清醒的认识，增强了做一名合格员工的自觉性。三是坚持进行以钻研业务、学技术为主线的技能教育，开展技术业务培训工作。6月初，我们组织了“以人为本，安全第一”为主题的第一届安康杯演讲比赛。第二届“农村电工岗位知识及技能竞赛”通过开展演讲比赛、技能竞赛活动，使职工进一步树立了“安全第一”的思想，提高了自身业务素质和优质服务

本领。四是坚持进行企业精神教育。通过发挥工会、共青团组织优势，围绕生产经营和企业文化建设，开展形式新颖、喜闻乐见的群众性文化活动，把我们局“团结、求实、创新、奉献”的企业精神，融入到活动中去，熔铸成我局职工的统一意志，统一行动，振奋职工精神促进全局工作的开展。五是坚持开展以“爱农电、做主人”为内容的主人翁责任感活动。通过开展“农电人”形象大讨论，开展“干部做奉献，党员做模范，职工做主人”为中心的集体主义教育，以创一流、争上游为核心的进取精神教育，以从严治企、遵章守纪为内容的从严意识教育等，引导职工敬业爱局，敬业爱岗，敬业爱民；六是坚持开展学先进敢先进典型教育。

精神文明建设的不断加强，促进了我局党风廉政建设、安全生产水平和经济效益的不断提高。全年没发生中断安全生产的人身事故，送、变、配电设备事故，一般性事故，障碍率和异常也得到了有效控制。截止2004年11月20日，实现连续安全生产7028天。年底将完成售电量7261万千瓦时；完成10千伏线损率6.00%，0.4千伏线损率7.50%;提成电费完成890万元将实现历史性突破。在前一阶段的行风测评中我局名列第一，有望实现“保二争一”的目标。在今后的工作中，我们将认真落实好上级公司精神文明建设工作管理办法和考核实施细则的要求，积极开展精神文明创建活动，为企业发展提供强大的精神动力。

某某局

二OO四年十二月