计生服务中心总结

第一篇：计生服务中心总结

聂家河镇计划生育服务中心

2011年工作总结

聂家镇计划生育服务中心在宜都市计生局的正确领导下、在镇党委政府的大力支持下、在计生服务中心工作人员的共同努力下，始终坚持“服务国策、服务群众”的原则，认真履行与镇人民政府签订的《计划生育公益性服务合同书》，实现了政府得民心，“中心”得发展，群众得实惠的目标。认真贯彻落实计划生育各项政策，严格执行《计划生育技术服务管理条例》。为全镇稳定低生育水平，严格执行计划生育政策，做到无政策外生育提供了技术服务保障。将2011年工作总结如下：

1、为群众服务，做育龄妇女的贴心人，为了更好地

做好计划生育服务工作，我们努力开拓思路，在完善服务功能，满足群众需要，做好育龄妇女贴心人等方面下功夫。努力营造有利益计划生育服务工作开展的良好氛围，通过争取各级领导对计划生育技术服务工作的重视与支持，加强和计划生育服务对象的交流与沟通，形成“领导重视，群众参与”的良好工作格局。

2、优化服务方式，针对“三查”我们把服务送到家门口，各村定时，定点、让所有的服务对象都得到应有的服务，对那些出门打工的，随时来随时检查，3、提供优质计生技术服务，计生服务中心为全镇已婚

育龄妇女上环 8例，取环12 例，药物流产9例，免费发放避孕药具 7人次。免费服务率达100%。

4、三查、计生服务中心组织全镇妇女“三查”2次，完成育龄妇女“三查’’ 1290人次，开展优生优育知识的宣传，不断满足群众的知情选择权。为了让广大群众了解计划生育生殖健康知识，我们利用下乡、三查时间多次到村、农户进行相关知识宣传、咨询，把生殖健康、避孕节育、优生优育等知识带到每个角落。让广大群众真正懂得如何加强自我保健。

5、积极参与打击“两非’’工作。

6、存在的问题及困难，计生中心实际医疗服务人员只有2名，业务量少，又没有办公，人员经费，有些工作不能开展，服务相对滞后，广大群众需求质量在不断提高，而医务人员的诊疗技术还停留在原位，有时就不能满足群众需要。

今后的工作中还需努力提高服务人员的业务水平，树立全心全意为人民服好务的思想，积极配合镇计生办的日常工作。

聂家河镇计划生育服务中心

2011年10月2日

第二篇：计生服务中心公开承诺

黄石镇计划生育技术服务公开承诺

为进一步改进工作作风，优化政务环境，提高工作效率，树立人口与计生窗口良好形象，自觉接受群众监督，我镇计生办特向社会作出如下承诺：

一、认真履行职责，严格实行限时办结制度。要以对本职业高度负责的精神，认真履行好职责，做到办事不推诿、工作讲效率、追求高质量。实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制和过错追究制，要主动承担“首办”责任，对符合办理要求的要当即受理；不符合条件或手续不全的，要耐心解释、说明情况，并一次性“告知”。对不属于职责范围内的事项，要主动把办事人员介绍到应承办的窗口或单位。

二、加强法治意识，严格依法办事。

坚持依法办事、依法管理，对农村实行计划生育家庭奖励对象的审核、申报、公示以及对违反计划生育政策的家庭征收社会抚养费都要严格依照法定程序办理。严防乱检查、乱收费、乱罚款等“三乱”行为，创优经济发展环境，不搞小团体，服务全镇工作大局。

三、牢记服务宗旨，提高服务质量。

牢记全心全意为人民服务的宗旨，主动自觉地为群众服务。对来办事的人员要热情接待，提供方便，搞好服务。对全镇育龄群众要坚持宣传、技术服务双到位，及时、准确地把有关人口与计划生育的政策、文化传达到各村各户，尽可能地为群众多办实事、办好事。

四、关心育龄群众，认真对待来信来访。

对本镇育龄群众的来信来访要热情接待、耐心听取、本级能受理的要及时向分管领导汇报及时给予解决，对本级不能受理的要立即向上级请示给予尽快解决。

五、加强队伍建设，树立“窗口”新形象。

加强对计生办、服务所工作人员的教育和引导，提高大家的思想道德素质，自觉遵守单位制度，严格要求自己，真正做到权为民所用，利为民所谋，为人口与计划生育这个窗口树立崭新的形象。

以上承诺，我们真诚地欢迎社会各界和广大群众对我镇计生办实行监督。任何单位和个人对本镇人口计生办的服务不满意或发现违诺现象，欢迎投诉。

第三篇：2013年计生服务中心工作总结

2013年XX街计生服务中心工作总结一年来，XX街党政领导十分重视人口和计生工作，坚持党政一把手亲自抓、负总责，将人口和计生工作摆上重要位置。结合街实际，制定计划、活动安排，定期研究人口与计生工作，明确职责和任务，完善计生工作综合治理新机制，确保公民享受各项生育奖励政策的落实。同时，增设办公用房和工作人员，保证人员、经费、措施三到位。为人口和计生工作提供保障。在区街领导支持和科内人员共同努力下，较好完成了工作目标及上级交办的各项任务，取得了新成绩。

一、基础管理方面：

1、规范全员人口信息系统，保证正常运转。按居委会月上报育龄妇女信息报告单，及时增减和修改育龄妇女信息。

2、加大平时考核力度。按照双百考核内容加大居委会平时的考核，建立月评估制度。在审核月报表时，科内按月对居委会月报表及工作手册进行审核评估，并将检查结果在下个计生例会进行通报。做到及时指导、及时纠错。

3、开展人口计生信息化工作岗位技能比武活动，针对数据质量、系统运行等十个方面进行数据修改，共删除重卡25张，有卡无孩33张，无卡无孩18张，系统补卡496张，核实一孩181个，二孩22个，新婚270对；6月中旬对全员人口信息数据进行初步审核，删除重卡25条。在区、街的大力支持和科内人员的共同努力下，我街在天津市人口信息化岗位练兵活动中也取得了第一名的好成绩。

第四篇：计生服务中心述职报告

计生服务中心述职报告

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

根据大会安排，我把一年来的工作开展情况向各位领导、同志们做简要汇报，不足之处，还请各位领导、同志们批评指正。

由于计生工作岗位的特殊性，完全不同于其他民生经济工作，站在这个工作岗位上,既要有娴熟的技术实践能力，又要有不可缺少的烦多复杂的文书档案处理能力，同时还要耐心为受术对象和其他各种服务对象做好思想工作，因此，既要有认真完成工作任务的责任感、又要有当好计生办主任参谋助手的准备，我深感责任重大、工作压力也很大，唯有尽职尽责，努力完成各级各部门和镇党委、政府交给的各项任务，从不敢懈怠。

一、努力学习，提高素质，加强内部管理，切实履行岗位职责在平时的工作和生活中,我不断地加强政治思想和业务学习，学习“三个代表”重要思想,学习《人口和计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》等以及对计划生育专业知识的学习，通过不断学习、不断实践、不断总结，努力提高自我的技术业务水平和整体工作质量，尽心尽职尽责抓好计生服务中心的各项工作。

二、坚持以人为本，搞好本职工作，多措并举，确保优质服务质量在镇党委、政府的正确领导下，我们紧紧围绕全镇人口与计划生育工作，扎实开展计生优质服务，坚持把育龄妇女的需求和满意程度作为工作的重要标准，团结和带领全站同志深入群众，以开展宣传教育和优质服务为工作向导，大力倡导生育文明观念，做好计生各项优质服务。

1、积极推进避孕节育措施落实。通过广泛宣传各种避孕节育的优缺点、禁忌症、副作用等，加强与手术对象沟通，做到知情同意，引导育龄人员选择安全、长效、适宜的避孕节育方法。2011年，我们共完成上环手术126例，取环手术13例，流产15例，没有一例医疗事故发生。

2、定期开展查环、查孕、查病、治病等“三查一治”工作，认真做好生殖保健服务。2011年共“三查”重点和非重点“三查”对象一万余人次，提供妇科治疗和技术服务700余人次。我们凉水河镇共有重点“三查”对象2562人，非重点对象3120人，而计生服务中心只有三人，但我们还是认真细致的做好“三查”的检查、登记、录入、统计等各项工作。我们配合市服务站大力组织开展出生缺陷干预工程，结合孕前优生健康检查活动，重点做好每对生育夫妇的优生咨询、检测和孕期保健服务工作，及时为待孕期及孕产期育龄人员提供各种服务。为了不让任何一个服务对象来吃闭门羹，我们服务中心多年来除了在春节放几天假外，其它节假日均安排有专人值班，从不间断。

3、避孕药具免费供应和发放服务。我们对避孕药具坚持免费发放，设立避孕药具专柜，建立避孕药具发放帐、表，发放登记造册，制度上墙，并对使用药具对象进行跟踪随访，使育龄群众有充分的知情选择权。

4、注重宣传，普及计生各项知识。我们利用下村“三查”和随访的机会，面对面的向广大育龄人群宣传计生法律法规、优惠政策、生殖保健及优生优育知识；利用每月的计生例会，对全镇的计生专干进行计生业务知识培训；定期在镇、村公开栏张贴并更换计生科普宣传资料；从而有效促进了农村群众生育观念的逐步转变。

三、端正工作态度，服从组织领导，努力做好其它各项工作

在搞好服务中心日常性工作的同时，我们配合计生办做好本镇的其它各项计生工作，做好迎接各级计划生育督办、抽查、考核及其它各项检查的准备，力争顺利通过各项检查及验收。并全力完成镇委政府安排的其它各项临时性工作。

计生服务中心在各级各部门领导的关心、支持下，通过我们的不懈努力，使本站在各方面都有了很大的改变，但也还存在着人员少，工作量多、经费短缺等各种问题和困难，在今后的工作中我们将会团结一致，齐心协力，克服困难，努力为创造良好的人口环境，做出更好的贡献！

第五篇：社区服务中心计生优质服务工作汇报

强化服务基础 构建服务体系

不断提升新型社区计划生育优质服务水平

水口寺社区服务中心计生优质服务工作汇报

尊敬的各位领导、各位专家：

大家好！

首先，请允许我代表水口寺社区党政班子和社区广大育龄群众对各位领导、各位专家的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。也热切地期盼各位领导对我社区的计划生育工作提出宝贵的意见和建议。

水口寺社区服务中心地处**市东北角，是典型的城郊结合部，面积3.9平方公里，内有中铁二院**有限责任公司、贵州水利电力学校、武警干休所等公共户单位16家,有仙人洞等名胜古迹。辖区现有常住居民13819户，37646人，其中户籍人口25526人，已婚育龄妇女6762人，划分7个居委会。在区委、区政府的正确领导下，在上级人口计生部门的关心、帮助和精心指导下，水口寺社区人口计生工作的各项目标任务均达到省、市考核的要求，2012年成立的第一年就获得**区人口计生工作目标考核一等奖。社区服务中心坚持以全心全意为人民服务的宗旨为指导，以满足广大育龄群众需求为出发点和落脚点，把优质服务理念贯穿于人口计生工作全过程，进一步健全优质服务体系，增强优质服务功能，夯实优质服务基础，拓宽优质服务领域，不断探索符合新型社区理念的计划生育优质服务新路子。

一、主要做法：搭建四个服务平台，全方位开展优质服务

（一）搭建技术服务平台，探索卫计合作的新模式。

在月亮岩路组建了水口寺社区生殖保健站。在红岩路筹建水口寺社区卫生服务中心，生殖保健服务站和卫生服务中心承担计划生育技术服务、优生指导、药具发放、信息咨询、随访服务、生殖保健等公共服务职能，配合承担孕前优生健康检查项目等任务。

在合作方式上，社区服务中心、居委会、生殖保健服务站和社区卫生服务中心三方各司其职、各负其责。社区服务中心负责统一安排部署，根据育龄群众生育、节育和生殖健康需求开展从青春期、婚前、新婚到绝经期等9个阶段的服务，并制定每个阶段服务内容和工作时间，定期给生殖保健服务站提供现孕对象、新生人口、妇检对象等各类对象名单，确保计生全程服务有序推进。7个居委会负责按要求分别确定目标人群，上门宣传组织发动，陪同医生上门随访，确保了服务对象的参与率。生殖保健服务站和社区卫生服务中心负责提供专业的技术服务、随访服务和信息咨询指导等。

如在今年开展的免费孕前优生健康检查项目中，社区充分运用人口计生系统提供的引导信息，通过组织计生委员、网格员进家入户摸排核对，锁定应参加免费孕检目标人群，积极上门做好组织动员工作，开展预约服务，免费车辆接送，全程陪检，切实提高目标人群的覆盖率。社区生殖保健服务站根据检查结果，当面送交受检者签收，并给予优生咨询指导。2013年完成免费孕前优生检查11对。

（二）搭建便民服务平台，提高效率、方便群众。

提高计划生育优质服务水平，最直接的是要从群众最需要的地方做起，从群众最不满足的地方改起，逐步提高群众对计生工作的满意率。

1、畅通服务渠道，坚持政务公开、居务公开。在社区服务大厅综合服务窗口，我们专门制作了计生服务卡片和宣传折页，设立流动人口服务台，向群众公布了计划生育服务办理事项，办事流程，办结时限，服务承诺等。中心设立举报箱和举报电话，畅通群众诉求渠道，努力解决合理诉求，对一时难以解决的做好耐心解释和协调，引导和联系相关部门解决。在社区公开栏和各居委会公开栏定期公布相关的计生政策和政策兑现落实对象名单，自觉接受社会对计生工作的全面监督。

2、实施全程代办服务。在社区服务大厅推行一站式服务。实行首接负责制、一次性告知、限时办结等制度。推行电话预约和上门服务，最大限度方便群众。同时，设立了全程代办窗口，对群众办理一孩服务证、独生子女证、流动人口婚育证、居住证等，只要提供有效证件及证明，均可由居委会计生委员做代理员，实行无偿代办服务，变群众跑为计生工作人员跑、多次办为一次办。2012年5月以来，已累计代办生殖保健服务证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明、居住证等共计1258件（次），切实转变作风，改进工作，强化服务。

3、实施计生均等化服务。在全区大力实施流动人口基本公共服务均等化过程中，2013年我社区免费为流动人口落实计划生育手术243例，发放避孕药具350盒，已婚育龄妇女接受免费孕情环情检查4600人次、检查率100%；免费妇科病普查普治1845人次，普查率65%；普治率92%；获得免费孕前优生咨询等服务率100%。推行流动人口享受同宣传、同检查、同服务、同补贴。今年以来，有8对流动人口夫妇参与免费孕前优生检查。帮助解决流动人口子女入学247人，组织流动人口免费技能培训5场，提供就业机会232人次。帮助1户积分达到入户要求的流动人口计生户办理入**户籍。逐步形成诚信公平的社区公共服务均等化机制，一定程度上缓解了流动人口服务管理的矛盾和压力

（三）搭建奖励扶助服务平台，使计生家庭得到实惠

水口寺社区服务中心认真落实计划生育家庭奖励、保障、救助、优惠四项制度，让计划生育家庭优先分享改革发展成果，使他们在社会上有地位、经济上有实惠、生活上有保障。

1、2012年至2013年共帮扶50户计生家庭，落实兑现帮扶资金16500元，并协调民政部门对生活困难的计生户，在低保、公益性岗位等方面给予政策倾斜。密切了干群关系，取得了良好的社会效益。

2、对领取《独生子女父母光荣证》的家庭落实发放独生子女保健费，一次性奖励费政策。从2012年起，我社区独生子女保健费从每月5元提高到50元，一次性奖励费从100元提高到1000元。2012年共发放独生子女保健费93075元、独生子女一次性奖励费1650元；2013年发放独生子女保健费11万余元、独生子女一次性奖励费3400元。受惠群众达510人，逐步引导群众从惩罚多生向奖励少生转变。3、2012年我中心特殊家庭伤残、失独扶助18人次，帮扶资金6.6万元；2013年向16户伤残、失独家庭23人发放抚慰金48.2万元；为1户低保计生户发放扶助金1200元。

（四）搭建宣传教育平台，促进群众生育观念转变。

一是抓阵地宣传。在辖区蟠桃园小区、月亮岩路，蟠桃宫路等路段制作固定人口计生宣传牌和长期的宣传标语；各居委会以读报栏、公开栏、黑板报等为载体，及时宣传计生政策法规和生殖健康知识，拓宽了群众获得计生知识的渠道。

二是进字当头，以宣传品为载体，加快新型生育文化的传播。由社区设计制作了纸杯、手提袋等印有计生政策宣传内容的宣传品，由计生委员、网格员亲自送到每户居民家中，将装有图文并茂、通俗易懂的优生优育知识卡和各种计生证件办证程序的婚育礼袋送到新婚及育儿家庭。通过面对面的交流咨询，向他们宣传婚姻新观念及生殖保健知识。

三是以活动为载体，推进婚育科普知识传播。社区计生协会利用妇检日举办计生知识有奖问答，发放调查问卷了解育龄妇女的需求，利用母亲节、5·29协会活动日、7.11世界人口日开展集中宣传咨询。每年坚持在辖区所有学校轮流进行青春期健康教育培训。今年在水利电力学校、凯航小学、水口寺小学开展健康教育培训3场，培训学生及家长640人。通过开展社区关爱农民工子女和留守儿童活动、端午节活动等活动，邀请社区计生文艺宣传队演出、发动志愿者、依靠各有关部门、群众的力量开展计生宣传，使计生宣传活动不再是计生部门孤军作战，而是在社区党委、社区服务中心统筹下，发挥各部门、各类人才和资源共享的优势，逐步形成了社会性的大宣传，有力地促进了群众婚育观念的转变。

二、保障措施：

（一）转变观念、强化领导

水口寺社区党委、社区服务中心深刻认识到：随着经济社会发展和人口形势的变化，我国现行的计生政策和公民多样化的生育需求之间的矛盾，计划生育也遇到了前所未有的挑战，硬办法不敢用，软办法不管用，老办法不能用，新办法不会用等困难凸显出来，计划生育工作仅靠强制性的行政手段为主的思路已经不合时宜，要在工作思路和工作方法上实现两个转变。就是树立以人为本的工作观念，以群众的需求为中心，向群众提供满意的服务，争取群众的理解和支持。社区作为最基层的服务机构，是服务群众的前沿阵地，更要牢固树立计生就是民生的理念，把计生技术服务、综合服务、宣传教育、科学管理有机结合起来，始终站在发展全局的高度，切实加强领导，坚持党政一把手亲自抓、负总责，亲自牵头研究、组织创建工作，及时解决工作中的困难和问题，保证必要的人力投入和资金投入。

（二）建立机制，落实责任

1、建立健全领导决策机制。首先，成立了由社区党委书记、服务中心主任任组长，社会事务部部长任副组长，社会事务部工作人员为成员的水口寺社区创国优工作领导小组。其次，召开全社区创国优工作动员大会。组织全体党委、班子成员、所有干部职工、各居委会书记主任、育龄群众代表等参与的创国优工作动员大会，由社区党委书记亲自主持，把全社区上下的思想和行动统一到创国优工作上来。

2、强化目标管理责任机制。制订《水口寺创建国家级计划生育优质服务先进工作实施方案》，社区党委、服务中心与社区生殖保健站负责人、各居委会书记主任签订了计划生育创国优工作目标管理责任书，把创国优工作列入重要日程，明确奖惩，实行一级抓一级，层层抓落实。

3、建立健全部门协作机制。社区党委、服务中心明确社会事务部、生殖保健站、居委会的创优工作职责，建立部门协调会议制度，各相关部门认真履行职责，抓好落实。每周由社区主要负责人牵头召开碰头会，及时查找问题，及时整改，确保创优工作有序推进。

4、强化多层次培训机制。组织全社区党委、政府班子成员、所有干部职工、各居委会委员、广大育龄群众代表参加创国优培训工作，逐级培训，层层落实。增强全辖区对新时期计划生育创国优工作的认识，转变观念，转变工作思路和工作方法，提升计划生育工作水平。

（三）夯实基础，强化队伍。

**区城市基层管理体制改革以后，撤销了原来的街道办事处，成立社区服务中心，水口寺社区服务中心于2012年4月28日应运而生。社区党政班子充分考虑到社区地域环境复杂和流动人口数量多的实情，明确一名班子成员专职分管计生工作，由社会事务部部长专职负责计生工作。通过招考、聘用及从居委会提拔优秀计生委员等方式，充实中心计生工作力量。建立激励机制，稳定居委会的计生网络工作，在基层体制改革推行的社区网格化管理中，明确规定了网格员有对人口数据登记、变动、报告的职责，使网格员成为基层计生队伍的有效补充。目前，社会事务部有专职计生工作人员6名，7个居委会共有计生委员21名，社区网格员56名，形成层层抓落实，人人有责任的计生服务网络，为搞好计生优质服务提供了人力保障，在强化了队伍管理的同时不断增强社区计生工作者的综合素质。

三、下一步工作打算

在下一阶段工作中，我们将在创建和完善人口计生工作新机制上下功夫，在广泛、持续开展计生优质服务，提高育龄群众计生满意度上下功夫。细化与社区卫生服务中心的合作内容，以社区生殖保健服务站为载体，健全和完善购买技术服务标准和审查机制。通过资源的进一步整合、优化，实现计划生育技术管理和技术服务的科学发展，以高水平的优质服务全面满足育龄群众不断增长的生殖健康文化需求，以不断提高的群众满意度，践行人文水口、幸福水口、平安水口的工作目标。

我的汇报完毕。有不足之处敬请批评指正。谢谢。