恒州镇计划生育服务站工作总结

第一篇：恒州镇计划生育服务站工作总结

2005年度恒州镇计生服务站工作总结

一年来，计生服务站在县主管部门和镇党委、政府的正确

领导下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真

贯彻落实计划生育的有关方针政策，紧密结合工作实际，扎实推

进计划生育工作，使计生工作跃上一个新台阶，现就一年的工作

情况向各位做个汇报。

一、加强内部管理，树立外在形象。

俗话说“没有规矩，不成方圆”，我们从健全规章制度，明确

分工入手，抓好内部管理，强化全体工作人员的服务意识，力求

服务态度好，服务质量高，服务方法新。

一是加强制度建设。我们根据相关要求结合行业特点制订了

“人员分工及岗位责任制”、“请销假制度”“值班值勤制度”等，将

各项工作分解到具体的人，真正做到人人有事做，事事有人管。

同时，我们与各村妇女主任、计生专干签订了考核计分办法。将

村级管理的相关要求细化到每个分值上，可操作性较强，使她们

既能明白自己的责任又能明白自己的待遇，二是强化技能培养。精心组织全体计生服务站工作人员学习

《人口与计划生育法》、中国共产党中央、国务院《关于加强人口与计

划生育工作稳定低生育水平的决定》和《河北省人口与计划生育

条例》，进一步提高了对计划生育工作重要性和必要性的认识，增强了做好计划生育工作的自觉性。

三是强化服务观念。计生工作千头万绪，涉及到方方面面，这就对我们提出了更高要求。大家充分发扬吃苦精神，团结协作，全力拓展计生工作。一是针对育龄妇女不同的需求，实行了“

三送三上门”，三送：送避孕药具入户、送宣传资料入户、送优

惠政策入户；三上门：计生政策法规宣传上门、术后跟踪随访上

门、扶贫帮困上门。二是开展随访服务工作，每月按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访。三是定期定点到村对

广大育龄妇女进行查环查孕。四是充分利用服务站的现有设备对

广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。通过一家一

户、一人一事，面对面的服务、交流和沟通，融洽了计生工作者

与广大育龄群众的关系，树立了新时期计生工作者的新形象，赢

得广大群众的认可。目前全镇已婚育龄妇女基本上都能主动到计

生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病、治病，把我们的卫

技人员当着贴心人。

四是强化信息管理。首先，坚持科学性、及时性、真实性，做好规划统计工作。我们坚持每月一次的例会制度，交流回报

计划生育情况，及时填写好村级计生工作记载薄，确保人口规划的科学制定及各类统计信息的及时上报。我们每月还主动与公安、卫生所、医院进行相关信息的核对，实现了资源共享，相互促

进工作，使人口出生的上报准确率能达到100%。其次，以人为本，实行服务承诺制。在制度建设上，我们把计生管理服务的承诺

内容和目标公示于众，告知于民。实行阳光作业、一站式服务，广泛地接受群众的监督。

二、深入开展计划生育工作的宣传教育。

宣传教育是计生工作的关键步骤，宣传工作的好坏直接关系

到计生工作的成败，为此我们把宣传教育工作放在比较重要的位

置。

一是多层次、全方位宣传计生知识。今年以来与镇成人教育

中心联合举办人口学校培训班，共计10期，针对每期的对象，我们都仔细编定教学计划，认真授课，取得了一定的效果；同时，利用有线广播进行计划生育专题宣传12期；制作和维护计生固定

宣传牌45块，永久性计生标语6条，各村委会所在地的计生标语

达到3条或3条以上；以上工作均达到或超过与上级签订的“考核

计生办法”的要求。

二是开展特色活动。我们积极响应在全国范围内开展的“婚育

新风进万家”和“关爱女孩活动”，以此为契机，通过多种渠道在全镇上下广泛深入地宣传“男女平等”、“生男生女一样好”的新观

念，努力形成大家都来关爱女孩、关心妇女的舆论氛围，有效促

进农村群众观念的逐步转变。努力建设新型生育文化。集中力量

稳妥解决计生工作的出生人口性别比偏高、社会抚养费征收难、流动人口漏管等问题。

三、实施“阳光工程”，严格执行生育政策

计生工作是个复杂的系统工程，小视不得，今年我们在行

政执法责任制的落实上，政府与各村签订了计生工作目标考核责

任书，各村也相应制定了“计划生育村规民约”。在生育管理上做

到政策公开，操作透明，我们除将相关的办事程序和生育政策在公示栏中进行公示外，还印发相关的资料进行宣传，让群众知道

办理一、二胎生育证及流动人口婚育证明的程序，最大限度地方

便群众，又便于群众进行监督。在服务的过程中，我们坚决执行

物价部门颁布的收费标准，对于收费项目进行公示，从末出现乱

收费现象，此举得到群众的好评。对于计外生育对象，我们依法

征收社会抚养费，没有发生计生案件的行政官司。在为群众服务的过程当中，我们坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，只要符合政策，我们都以满腔的热情为群众办实事、解

难事。当前照顾生养二胎是一个热点问题，对于符合条件的申请

人，我们随到随办，从不到当事人家中吃一口饭、喝一口茶。对

于不符合条件的对象，我们耐心地进行宣传、解释，让当事人明

白自己为什么够不上条件，真正给群众一个明白。

四、控制人口数量，提高人口素质。

人口

第二篇：恒州镇计划生育服务站工作总结

～恒州镇计生服务站工作总结

一年来，计生服务站在县主管部门和镇党委、政府的正确

领导下，以党的十六大精神和”三个代表”重要思想为指导，认真

贯彻落实计划生育的有关方针政策，紧密结合工作实际，扎实推

进计划生育工作，使计生工作跃上一个新台阶，现就一年的工作

情况向各位做个汇报。

一、加强内部管理，树立外在形象。

俗话说”没有规矩，不成方圆”，我们从健全规章制度，明确

分工入手，抓好内部管理，强化全体工作人员的服务意识，力求

服务态度好，服务质量高，服务方法新。

一是加强制度建设。我们根据相关要求结合行业特点制订了

”人员分工及岗位责任制”、”请销假制度””值班值勤制度”等，将

各项工作分解到具体的人，真正做到人人有事做，事事有人管。

同时，我们与各村妇女主任、计生专干签订了考核计分办法。将

村级管理的相关要求细化到每个分值上，可操作性较强，使她们

既能明白自己的责任又能明白自己的待遇，二是强化技能培养。精心组织全体计生服务站工作人员学习

《人口与计划生育法》、中共中央、xx《关于加强人口与计

划生育工作稳定低生育水平的决定》和《河北省人口与计划生育

条例》，进一步提高了对计划生育工作重要性和必要性的认识，增强了做好计划生育工作的自觉性。

三是强化服务观念。计生工作千头万绪，涉及到方方面面，这就对我们提出了更高要求。大家充分发扬吃苦精神，团结协作，全力拓展计生工作。一是针对育龄妇女不同的需求，实行了”

三送三上门”，三送：送避孕药具入户、送宣传资料入户、送优

惠政策入户；三上门：计生政策法规宣传上门、术后跟踪随访上

门、扶贫帮困上门。二是开展随访服务工作，每月按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访。三是定期定点到村对

广大育龄妇女进行查环查孕。四是充分利用服务站的现有设备对

广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。通过一家一

户、一人一事，面对面的服务、交流和沟通，融洽了计生工作者

与广大育龄群众的关系，树立了新时期计生工作者的新形象，赢

得广大群众的认可。目前全镇已婚育龄妇女基本上都能主动到计

生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病、治病，把我们的卫

技人员当着贴心人。

四是强化信息管理。首先，坚持科学性、及时性、真实性，做好规划统计工作。我们坚持每月一次的例会制度，交流回报

计划生育情况，及时填写好村级计生工作记载薄，确保人口规划的科学制定及各类统计信息的及时上报。我们每月还主动与公安、卫生所、医院进行相关信息的核对，实现了资源共享，相互促

进工作，使人口出生的上报准确率能达到100%。其次，以人为本，实行服务承诺制。在制度建设上，我们把计生管理服务的承诺

内容和目标公示于众，告知于民。实行阳光作业、一站式服务，广泛地接受群众的监督。

二、深入开展计划生育工作的宣传教育。

宣传教育是计生工作的关键步骤，宣传工作的好坏直接关系

到计生工作的成败，为此我们把宣传教育工作放在比较重要的位

置。

一是多层次、全方位宣传计生知识。今年以来与镇成人教育

中心联合举办人口学校培训班，共计10期，针对每期的对象，我们都仔细编定教学计划，认真授课，取得了一定的效果；同时，利用有线广播进行计划生育专题宣传12期；制作和维护计生固定

宣传牌45块，永久性计生标语6条，各村委会所在地的计生标语

达到3条或3条以上；以上工作均达到或超过与上级签订的”考核

计生办法”的要求。

二是开展特色活动。我们积极响应在全国范围内开展的”婚育

新风进万家”和”关爱女孩活动”，以此为契机，通过多种渠道在全镇上下广泛深入地宣传”男女平等”、”生男生女一样好”的新观

念，努力形成大家都来关爱女孩、关心妇女的～氛围，有效促

进农村群众观念的逐步转变。努力建设新型生育文化。集中力量

稳妥解决计生工作的出生人口性别比偏高、社会抚养费征收难、流动人口漏管等问题。

三、实施”阳光工程”，严格执行生育政策

计生工作是个复杂的系统工程，小视不得，今年我们在行

政执法责任制的落实上，政府与各村签订了计生工作目标考核?/p>

任书，各村也相应制定了”计划生育村规民约”。在生育管理上做

到政策公开，操作透明，我们除将相关的办事程序和生育政策在公示栏中进行公示外，还印发相关的资料进行宣传，让群众知道

办理一、二胎生育证及流动人口婚育证明的程序，最大限度地方

便群众，又便于群众进行监督。在服务的过程中，我们坚决执行

物价部门颁布的收费标准，对于收费项目进行公示，从末出现乱

收费现象，此举得到群众的好评。对于计外生育对象，我们依法

征收社会抚养费，没有发生计生案件的行政官司。在为群众服务的过程当中，我们坚决杜绝”门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，只要符合政策，我们都以满腔的热情为群众办实事、解

难事。当前照顾生养二胎是一个热点问题，对于符合条件的申请

人，我们随到随办，从不到当事人家中吃一口饭、喝一口茶。对

于不符合条件的对象，我们耐心地进行宣传、解释，让当事人明

白自己为什么够不上条件，真正给群众一个明白。

四、控制人口数量，提高人口素质。

人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。控制人口数

量、提高人口素质，是我们计生工作者的责任。我们能根据上级

主管部门的相关要求，在认真调查摸底的基础上，认真编制我镇的人口规划。在实际工作中，我们不怕困难、敢于争先，特别是

在处理相关的计外孕事件上，有党委、政府做我们的坚强后盾，我们的工作人员也都始终站在第一线，不论白天还是黑夜、不论

酷暑还是寒冬、不怕做仇做怨、不怕误解和谩骂，有泪水往肚里

咽，解决了一个又一个难题。在全镇上下的共同努力之下，多年

来我镇的人口出生率稳定在5.2‰左右，人口自然增长率稳定在0.5‰左右,在服务于经济建设上做出了我们应有的贡献。

经过一年的努力，计划生育率和期内综合避孕率分别98.6%、92%，这与党委、政府的支持和各部门的通力协作分不开。面

对取得的成绩，我们感到还有许多的不足，比如流动人口的管理、生殖道感染防治工作的任务还很艰巨，我们有决心、有信心在党委、政府的正确领导之下，通过自身的不懈努力把取得的成绩

不断地进行巩固，把欠缺的地方想方设法地做好，将恒州镇的计

划生育工作推向前进！

第三篇：xx镇计划生育服务站工作总结

xx镇计划生育服务工作在镇党委、镇政府的领导下，在区人口计生委和区计生指导站的关心指导下，紧紧围绕区人口计生委目标考核要求和创建星级服务站要求，积极履行宣传教育、技术服务，药具发放、人员培训、信息管理和行政服务等职能，扎实开展工作，不断满足广大育龄群众避孕节育、优生优育、生殖健康的需求，提升了计划生育优质服务水平，为全镇的经济和社会事业的发展创造了良好的人口环境。

一、确立宣传教育首位，营造浓烈的人口与计生宣传氛围

首先，加强计划生育服务人员的学习。不仅要自己学习计划生育技术服务业务知识、《人口与计划生育法》、《江苏省人口与计划生育条例》，而且利用重大节日、假日、纪念日、科普宣传周走上街头向广大育龄群众进行宣传。其次，加强服务站内容的环境布置，营造浓厚的宣传氛围。站内设有知情选择避孕措施指南避孕药具实物手册及橱窗、生殖器官解剖模型、知识性强的宣传展板、温馨的宣传标语牌及供各时期育龄妇女观看VCD科教片等。三是常年办好广播自办节目，坚持每周一档，从不间断；与此同时，抓好春节前后专题广播宣传。四是坚持每季更换宣传橱窗。五是定期对不同时期的对象举办各类培训班，进行广泛的宣传教育和知识

普及活动。六是建设一条婚育新风进万家宣传街；制作固定宣传标语50多条；村村建设宣传计划生育一条路。全镇上下营造了浓烈的宣传氛围，从而使新的育龄群众通过多种途径获得更多的人口与计划生育知识，提高了人口与计划生育知识的知晓率。

二、确立服务意识，积极开展各项服务活动

技术服务工作面广量大，要把这项工作做实、做好离不开广大育龄群众的支持。本站除利用宣传工具进行广泛宣传外，还在如何提高服务质量和服务效果上做文章。首先，提升计生服务人员的优质服务意识，明确责任分工；服务站环境做到优、洁、美；服务人员态度和蔼可亲。其次，注重服务质量和效果，服务技术人员无论是进村随访服务，还是集中开展以生殖道感染综合防治检测为重点的妇女病普查活动，都能做到不怕烦、不嫌苦、不叫累，尽心尽责地为每一位接受对象提供力所能及的服务。尤其是对服务中发现有异常情况的和使用避孕节育措施出现不良反应的对象能及时做好转诊和后续跟踪服务工作；第三，搞好门诊服务。服务站对环到期的150人、放环绝经半年以上的96人、不孕不育12人分别建立了台帐，并把相关服务通知分别送到她们手中；对环到期已更换人员54人、放环绝经半年以上取环的52人分别建立了相应的台帐；对落实避孕节育措施一年

以内的1358人，分别送了随访通知书，并动员接受B超随访一系列服务活动，受到了育龄群众的称赞。

三、扎实推进生殖健康服务促进工程

——扎实搞好随访服务。对2006年来有生育节育现象的育龄妇女，技术服务人员上门搞好随访；还通知应随访的人员到计生服务站参加B超随访，发现问题及时采取补救措施。三年来，共随访25000多人次，提高了育龄群众的满意程度。

——扎实推进出生缺陷一级干预。对每年新婚的男女青年进行宣传，利用新婚培训和孕期随访，动员他们到区计生指导站做优生检测，到服务站进行优生咨询，指导并发放口服营养素。三年中，全镇口服福施福340多人，参加优生检测370多人，有效降低了出生缺陷，提高了出生人口素质。

——扎实推进避孕节育知情选择工程。做到个别辅导避孕节育知识和上门随访工作相结合，动员有生育现象的育龄妇女和更换措施的育龄妇女到服务站知情选择避孕措施，让育龄群众高兴而来，满意而归。

——扎实推进生殖道感染综合防治工程。针对技术服务人员不足的状况，与卫生院联手开展以RTI检测为重点的妇

女病普查普治活动。三年来共检测查治11200多人，每年的普查率都在30%以上。

——扎实推进男性生殖健康工程。利用培训、展板、墙报、宣传栏及广播宣传男性生殖健康知识，发放各种宣传资料一万份以上。宣传面达到90%以上。

四、扎实做好避孕药具管理工作

坚持每月发放避孕药具和做好每半年一次服用药具人

员的随访服务工作，同时做好村（居）妇女主任及村卫生室医生的药具知识和管理培训，丰富她们的避孕药具知识，提升了药具管理水平和使用避孕药具的有效率。

在过去的一年，我镇在技术服务上的成绩是肯定的，与上级的要求还有一定的差距，我们决心在以后的工作中，以创建世代服务中心为契机，以优质服务为根本，更加努力扎实工作，做好计生服务站的各项工作。

第四篇：镇计划生育服务站工作总结

一年来，计生服务站在县主管部门和镇党委、政府的正确领导下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实计划生育的有关方针政策，紧密结合工作实际，扎实进计划生育工作，使计生工作跃上一个新台阶，现就一年的工作情况向各位做个汇报。

一、加强内部管理，树立外在形象。

我们从健全规章制度，明确分工入手，抓好内部管理，强化全体工作人员的服务意识，力求服务态度好，服务质量高，服务方法新。一是加强制度建设。我们根据相关要求结合行业特点制订了“人员分工及岗位责任制”、“请销假制度”“值班值勤制度”等，将各项工作分解到具体的人，真正做到人人有事做，事事有人管。同时，我们与各村妇女主任、计生专干签订了考核计分办法。将村级管理的相关要求细化到每个分值上，可操作性较强，使她们既能明白自己的责任又能明白自己的待遇，二是强化技能培养。精心组织全体计生服务站工作人员学习

《人口与计划生育法》、中共中央、国务院《关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》和《河北省人口与计划生育条例》，进一步提高了对计划生育工作重要性和必要性的认识，增强了做好计划生育工作的自觉性。

三是强化服务观念。计生工作千头万绪，涉及到方方面面，这就对我们提出了更高要求。大家充分发扬吃苦精神，团结协作，全力拓展计生工作。一是针对育龄妇女不同的需求，实行了“三送三上门”，三送：送避孕药具入户、送宣传资料入户、送优惠政策入户；三上门：计生政策法规宣传上门、术后跟踪随访上门、扶贫帮困上门。二是开展随访服务工作，每月按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访。三是定期定点到村对广大育龄妇女进行查环查孕。四是充分利用服务站的现有设备对广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。通过一家一户、一人一事，面对面的服务、交流和沟通，融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系，树立了新时期计生工作者的新形象，赢得广大群众的认可。目前全镇已婚育龄妇女基本上都能主动到计生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病、治病，把我们的卫技人员当着贴心人。

四是强化信息管理。首先，坚持科学性、及时性、真实性，做好规划统计工作。我们坚持每月一次的例会制度，交流回报计划生育情况，及时填写好村级计生工作记载薄，确保人口规划的科学制定及各类统计信息的及时上报。我们每月还主动与公安、卫生所、医院进行相关信息的核对，实现了资源共享，相互促进工作，使人口出生的上报准确率能达到100%。其次，以人为本，实行服务承诺制。在制度建设上，我们把计生管理服务的承诺内容和目标公示于众，告知于民。实行阳光作业、一站式服务，广泛地接受群众的监督。

二、深入开展计划生育工作的宣传教育。

宣传教育是计生工作的关键步骤，宣传工作的好坏直接关系到计生工作的成败，为此我们把宣传教育工作放在比较重要的位置。

一是多层次、全方位宣传计生知识。今年以来我镇举办人口学校培训班，共计10期，针对每期的对象，我们都仔细编定教学计划，认真授课，取得了一定的效果；同时，利用有线广播进行计划生育专题宣传12期；制作和维护计生固定宣传牌45块，永久性计生标语6条，各村委会所在地的计生标语达到3条或3条以上；以上工作均达到或超过与上级签订的“考核计生办法”的要求。

二是开展特色活动。我们积极响应在全国范围内开展的“婚育新风进万家”和“关爱女孩活动”，以此为契机，通过多种渠道在全镇上下广泛深入地宣传“男女平等”、“生男生女一样好”的新观念，努力形成大家都来关爱女孩、关心妇女的舆论氛围，有效促进农村群众观念的逐步转变。努力建设新型生育文化。集中力量稳妥解决计生工作的出生人口性别比偏高、社会抚养费征收难、流动人口漏管等问题。

三、实施“阳光工程”，严格执行生育政策。

计生工作是个复杂的系统工程，小视不得，今年我们在行政执法责任制的落实上，政府与各村签订了计生工作目标考核责任书，各村也相应制定了“计划生育村规民约”。在生育管理上做到政策公开，操作透明，我们除将相关的办事程序和生育政策在公示栏中进行公示外，还印发相关的资料进行宣传，让群众知道办理一、二胎生育证及流动人口婚育证明的程序，最大限度地方便群众，又便于群众进行监督。在服务的过程中，我们坚决执行物价部门颁布的收费标准，对于收费项目进行公示，从末出现乱收费现象，此举得到群众的好评。对于计外生育对象，我们依法征收社会抚养费，没有发生计生案件的行政官司。在为群众服务的过程当中，我们坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，只要符合政策，我们都以满腔的热情为群众办实事、解难事。当前照顾生养二胎是一个热点问题，对于符合条件的申请人，我们随到随办，从不到当事人家中吃一口饭、喝一口茶。对于不符合条件的对象，我们耐心地进行宣传、解释，让当事人明白自己为什么够不上条件，真正给群众一个明白。

四、控制人口数量，提高人口素质。

人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。控制人口数量、提高人口素质，是我们计生工作者的责任。我们能根据上级主管部门的相关要求，在认真调查摸底的基础上，认真编制我镇的人口规划。在实际工作中，我们不怕困难、敢于争先，特别是在处理相关的计外孕事件上，有党委、政府做我们的坚强后盾，我们的工作人员也都始终站在第一线，不论白天还是黑夜、不论酷暑还是寒冬、不怕做仇做怨、不怕误解和谩骂，有泪水往肚里咽，解决了一个又一个难题。在全镇上下的共同努力之下，多年来我镇的人口出生率稳定在5.2‰左右，人口自然增长率稳定在0.5‰左右,在服务于经济建设上做出了我们应有的贡献。经过一年的努力，计划生育率和期内综合避孕率分别98.6、92%，这与党委、政府的支持和各部门的通力协作分不开。面对取得的成绩，我们感到还有许多的不足，比如流动人口的管理、生殖道感染防治工作的任务还很艰巨，我们有决心、有信心在党委、政府的正确领导之下，通过自身的不懈努力把取得的成绩不断地进行巩固，把欠缺的地方想方设法地做好，将我镇的计划生育工作推向前进！

第五篇：白沙镇计划生育服务站2010-2011工作总结

白沙镇经济社会服务中心2010-2011

工作总结

白沙镇便民服务中心始建于2010年5月，设置11个部门窗口，1个综合窗口，实行“一门受理、一次性告知、相关联办、现场审批、限时办结、统一收费”的工作模式。

自2010年以来，政务服务中心大力推进行政审批制度改革、电子政务建设和政务服务延伸工作，着力加强标准化建设，使政务服务中心成为名至实归的为企业和群众提供优质、高效政务需求的服务平台。

一、基本情况

白沙镇便民服务中心于2010年5月份正式成立，工作场地200平方米，入驻了11个项目窗口（劳动社会保障、惠民帮扶、民政、林业、党政服务、国土、建管所、司法行政、新农合、经济发展、计生等部门），入驻经办人员15人，下设了7个村和2个社区的便民服务点。

二、管理和办件情况

在县中心和镇政府的领导下，我们以刘英副镇长为中心主任，李军任中心副主任，具体负责日常管理，严格按照县便民中心五项制度办事，服务承诺制，限时办结制，责任究制，投诉受理制，开展了“一站式”受理、办结、取件，截至8月份：便民中心办件1293件（其中：即办件597件、代办件194件、承诺件313件、返回件189件），代办站办件756件（其中：即办件443件、代办件313件）。

三、成效

白沙镇便民中心的建设和服务，得到了群众人民的好评，中心工作有序开展，群众办事方便快捷，到现在为止，没有收到任何群众的不满或投诉。在办理的过程中不断提升服务水平，促进中心办公常态化、服务优质化，实现“一站式”受理、办结、取件。

四、存在的不足

1.办件录入系统还未下正式录入，但在网络检修，办好后立即录入。

2.入驻服务中心具体经办人员的岗位补贴未能落实。

五、立足和谐中心，积极创新管理理念

1、定期组织窗口人员开展交心谈心、建设和谐中心活动，增强了中心凝聚力，激发了工作人员的活力。

2、建立了窗口事务民主管理制度，窗口工作人员以一定的组织形式，充分行使民主权利，加强自我管理、自我约束、自我监督，参与中心事务管理工作的民主决策、民主管理、民主监督，从而推进中心内部事务决策的科学化、民主化，保障窗口工作人员的知情权、参与权、表达权、监督权，增强窗口工作人员的主人翁责任感，调动其积极性、创造性，促进和谐中心建设。

3、重视对大家的教育与培训。采取定期组织学习、个人自学、专家授课、外出参观交流学习、信息宣传等方式，分层次、有针对性地学习政治理论、业务技能、科技知识，不断提高工作人员的知识水平和工作能力。

2011年10月28日