浅谈如何加强我局计算机管理员队伍建设

第一篇：浅谈如何加强我局计算机管理员队伍建设

当前，北京地税以“四网一库加安全防风险”综合服务管理信息系统建成运行为标志，我们整个地税系统已经进入了一个全新的发展阶段。我局在加速建设税收管理现代化的进程中，必须依托税收信息化建设。信息化人才的培养和信息化队伍建设也就自然成为能否实现税收管理跨越式发展的关键所在。面对信息技术革命，特别是网络技术、多媒体技术和信息高速公路的空前发展，信息量越来越大，信息传递越来越快，越来越便捷，税务信息化建设的任务也正日益繁重。同时，在当前的税务管理活动中，信息化支持下的税收工作对税务人员获取和处理信息的方式与能力正不断改变和提高，这一切对适应发展需要，加快培养信息化人才的工作提出了新的挑战。

当今的信息社会是以知识信息为战略资源，依靠知识、技术和智慧求生存、求发展的社会，它所要求的管理者、建设者和应用者必须是用知识信息和信息技术武装的信息化人才。结合我局现状，集这“三者”功能于一身的我局广大计算机管理员，他们负责着我局信息系统中运行的各软、硬件设施的管理和维护工作，在我局的信息系统的各项建设中起着举足轻重的作用。

一、我局计算机管理员队伍现状

我局目前共有30名计算机管理员，分布在我局27个单位。由于广大计算机管理员的年龄、自身专业技能等多方面因素的影响，目前我局计算机管理员队伍呈现以下几点特征：

第一、随着北京地税综合服务管理信息系统的成功运行，全市数据大集中后，税收业务系统由原来的C/S模式转换为现行的B/S模式，各区县局及税务所取消了原有的V3.0的数据备份工作，我局的计算机管理员也减少了每周必做的数据库备份和系统日志上报的工作量。

第二、由于上述工作量的减少，造成了个别部门领导对计算机管理员工作的支持和理解不足，认为信息系统已经完全大集中，信息化建设工作都应由信息化管理科来完成就足够了。此外，由于对计算机管理员的激励机制的撤消，也造成了有些计算机管理员存在“多一事不如少一事”的心理，大大降低了计算机管理员工作的主动性。

第三、随着北京地税系统数据大集中后，我局每一名计算机管理员都是身兼多职，使其没有时间来进行自身计算机专业知识技能的学习，致使其身份由以前的信息系统维护人员直接变成了信息系统的通讯员，哪里有信息系统故障，诸如：计算机不能正常运行，网络不通等问题，直接上报给信息化管理科解决，从而浪费了一次次较好实际操作的机会。

第四、由于我局进行了机构改革，计算机管理员队伍也进行了相应的调整，许多单位重新确定了计算机管理员。由于个人的信息系统的基础知识储备不同，以及我局的培训内容受时间和专业的限制，在我局的计算机管理员队伍中每个人所掌握的信息系统知识和技能参差不齐。

二、当前计算机管理员队伍建设工作的问题分析

应该说，十多年来，北京地税税收信息化走过了一条曲折的发展道路。在信息化建设的历程中，我们的收获很多，税收收入的增长，业务管理的规范，内部监管的加强，以及必须看到的我局计算机管理员的培养工作也取得了显著的成绩。但是，必须正视的是，从现有的计算机管理员培养、管理和应用方面看，仍然存在许多不足之处，它严重制约了我局信息化队伍的培养和使用工作的开展。这主要体现在以下四个方面：

第一、针对性不强。没有针对北京地税信息化建设的各层次细分提供相应人才培训方案和机制设计，没有根据信息化建设、管理和应用的各细分层次，提供有针对性的课程和发展规划。相反，许多培训都是基于相关业务系统的推广前培训，缺乏整体性安排。许多同志对信息化工作缺乏全面了解，对信息化内在规律、本质要求知之甚少。这是当前我局计算机管理员队伍建设的一大误区。

第二、系统性不足。没有基于我局信息化建设的全过程来提供整套人才培养方案。许多培训围绕某一软件或技术，或者围绕单一流程与方法。零敲碎打、分散割裂的培训解决不了税收信息化的实际问题，结果是不能适应计算机管理员人才由战术型向战略型跃升，人才培养的效果不好。不能真正建设一支适应信息化支持下税收工作需要的计算机管理员队伍。

第三、实践性欠佳。理论与实践脱节也是一个较为突出的问题。常见培训或以理论为主，崇尚清谈；或把单一个体实践作为样板，试图放之四海而皆准，结果是原则性培训后仍无法应用到信息化建设实践中。同时，对于一线操作应用性技能提升工作较为缺乏，大部分信息化培训工作停留在“知”的层面，对于如何更好地“行”却没有从管理机制上及时跟进，在一线工作实际中就难免出现，懂应用、善操作、自学好的人员多干，而学得慢、用得慢，甚至懒得学的人员则少干。

第四、机制尚不健全。税收信息化对税务管理在业务、行政和队伍建设等方面的影响是全方位的。但是，目前的信息化人才培养工作往往是重学习应用这“一维”，还未能做到整体推进，没有很好地将计算机管理员的培养与管理变革、业务变革和知识变革结合起来。没有把税收信息化意识树立、人才使用机制的完善和信息化工作能力的提高统一起来，如相关人才使用的激励机制配套建设显得相对滞后。

三、加快计算机管理员培养和开发的思路与对策

税收实现信息化，不仅是要实现税收管理工作手段的信息化，更为重要的是还要实现队伍的信息化，要建立与信息化工作模式相符的制度、机制等。它是一个从思想到物质、从单元到整体的全方位、多维度、多层次的改革创新，是一个反复探索实践、标准不断提高、内容不断丰富的永无止境的发展过程。就我局计算机管理员的培养而言，则必须转变观念，立足实践，完善机制，具体应从以下方面入手。

第一，要转变观念，确立现代税务管理的计算机管理员建设的人才观。观念是行为的先导，信息化的建设工作又是一个全局人员积极参与的工作。因此，我们必须按照建设现代化税收管理的要求，努力提高部门领导对信息化建设的重视程度，努力使我局的各级部门领导和广大税务干部科学认识税收信息化的本质规律，自觉地提高对我局信息化建设的思想认识，与时俱进，树立正确的计算机管理员建设的人才观。高度重视培养计算机管理员的现实和长远意义，切实在培养目标、培养模式上、开发内容和使用机制上，按照北京地税“后四网一库加安全防风险”的工作要求进行全面改进和优化，加快培养适应我局信息化建设需要的计算机管理员队伍。

第二，要分层推进，培养一支复合型的信息化队伍。要立足解决信息化建设任务繁重与信息化人才短缺的矛盾，立足解决征管改革深化和复合型人才短缺，立足解决业务应用技术含量提高与操作人员素质不高的矛盾等问题，尽快提高税务人员的信息意识、信息知识和信息能力。一是充分利用我局现有的网络学院和信息系统软、硬件设施等，多办计算机知识应用培训班，对计算机管理员依据自身专业水平的高低，分层次培训，时间可长可短，内容上分为普及班、强化班、专业班等，从提高操作应用技能出发，整体性提高操作应用能力。二是培养计算机管理员的自学能力，鼓励他们边干边学，自学成才，不断提高计算机维护操作、应用水平。三是定期进行计算机知识考试，并将考试成绩与各单位的目标管理考核和自身的公务员考核等挂钩，以激发计算机管理员努力提高科技素质的积极性。

第三，要依托实践，实现人才动态培养模式。脱离实践谈计算机管理员的培养是没有意义的。计算机管理员的培养不可能在静态的教育和灌输下实现质的突破的，只有依托信息化建设实践，才能帮助我局计算机管理员在活学活用中融会贯通各种知识，全面提高专业素质和转化应用的能力，切实增强业务与技术应用结合的能力，同时，培养适应信息化工作要求的创新意识和创新精神。

第四，要开放式学习，加快知识积累和计算机管理员的储备。信息化建设是一项复杂的系统工程，其涉及的专业技术，新兴知识和管理理念，往往在传统的应用实践中难以找到既有的、现成的经验。而且，信息技术自身快速发展的现实，要求我们必须改变过去相对封闭的学习和积累方式，以开放性吸纳的态度，注意借鉴来自于外部的理念、技术和方法。例如一是加强理论联系实际，信息化管理科积极为计算机管理员创造实际操作的机会，可以考虑为计算机管理提供一个信息系统实际操作的模拟环境，随时向广大计算机管理员开放。二是定期组织我局计算机管理员参与市局及区局的信息系统培训，加强与其他信息化建设好的单位同仁的交流和沟通，学习其先进的管理思想，软件技术，工作方法等等。当然，这都需要一个很长的实践过程，并以开放式的学习态度强化我们的知识积累和转化运用能力提高信息化建设工作，培养一支具有很强学习能力的计算机管理员队伍。

第五，要建立我局计算机管理员队伍考核和奖惩机制。考虑到北京地税系统“后四网一库加安全防风险”的总体战略目标的实现，我局的信息化建设队伍必须依靠有一支较高技能水平的计算机管理员队伍。必须以提升后台管理、监督和服务能力，实现“精确”管理，减少资源浪费现象为出发点。建立一套适合于我局信息化建设长远发展的计算机管理员队伍考核机制。一是采取按季度或按年度考核的方式，考评结合，利用我局网络管理学院和面授的形式，定期对计算机管理员人员的进行知识的更新培训，对每次培训的效果进行考试总结，并以部门为单位进行全局通报，对于先进的单位和个人可以增设奖励称号。二是在条件允许的情况下，区局可以组织相关的信息系统知识竞赛，评选出相应的奖项，并协调相关部门，配以相应的物质奖励（奖品可以为电子类产品），激发广大计算机管理员的学习积极性，从而在全局的信息系统中形成一个“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。

通过上述措施的实施和开展，必将使我局的计算机管理员队伍的知识水平和专业技能与实际操作能力得到较大的提高，由以前的被动参与信息化建设工作，逐步转变为主动参与我局的信息化建设工作，充分发挥信息化建设人员的排头兵作用，共同开展我局的信息化建设工作，从而培养我局全体干部的信息化参与意识和竞争的意识。到那时，我们就可以重新定位信息化建设团队的任务、使命和存在模式。建成一支隶属于区局的具有“特种使命”的信息系统精干力量。其任务和使命就是要不断研究并实践如何利用信息技术提高管理效率、质量、服务水平，并最终完成从理念设计到建设实践的工作。促使我局广大计算机管理员在我局信息化建设中的更好地施展个人才干，从而更好地体现出信息化建设的统领、覆盖、服务、支撑作用，更好地提升我局税收工作效率，更好地为平谷地税局的税收信息化建设工作贡献自己的光和热。

第二篇：计算机管理员岗位职责

计算机管理员岗位职责

一、认真执行各种规章制度。掌握常用计算机硬件、软件和网络知识，对有关设备应用经常进行检查维护，保证计算机设备的正常使用。

二、刻苦钻研业务，对考生提出的问题能给予正确解答。

三、注意提高自身素质，不断学习和更新计算机软、硬件知识，以适应信息教育不断发展的需要。

四、定期进行计算机病毒的消除和重要文件备份工作。

五、做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作。

调入或调出计算机室工作，应及时办好交接手续，做到实物清点，帐目清楚，以保证计算机室工作的正常进行。

第三篇：计算机管理员岗位职责

计算机管理员岗位职责

1、负责本单位办公用的计算机运行维护、管理。督促、协助计算机用户安装杀毒软件，对操作系统故障，应重新安装，对硬件系统故障，及时更换零部件。协助、指导下级计算机管理员进行计算机的运行维护。对违反《计算机设备使用管理办法》的用户，及时纠正，并提出警告。

2、做好对大屏显示设备、投影设备、UPS供电设备及机房服务器的维护。对于各设备在运行中发生的硬件故障，应及时进行恢复。无法恢复的，应联系厂家，或向领导汇报原因。

3、做好计算机零配件的维护管理。协助对零小计算机配件，如键盘、鼠标、鼠标垫、电源插座、连接线进行发放,发放时做到签字确认。视需要协助进行打印机的安装、及打印机共享设置和日常使用中的简单故障排除等。

4、机房服务器维护。定期对数据进行转储，做好单位网络办公信息系统数据的异机备份。定期检查服务器运行状态，清除病毒，清理垃圾文件保持硬盘有足够的空闲空间。定期检查服务器操作系统的状况，恢复不合理的系统设置，排除异常，必要时重启服务器。

5、建立、维护信息系统台帐。对服务器架设在本单位的信息系统，应确保服务器运行正常。对于上级单位实施的的信息系统，做好维护管理，协助相关部门做好基础数据的建立，做好信息系统使用中出现的技术问题的反馈，帮助用户掌握对信息系统的使用。对于自主设计，并在本单位范围内使用的业务模块，应定期检查运行情况，排除错误，视情况升级。

6、维护部分信息系统的基础资料（包括人员信息、机构信息及其他字典信息），以及以后新增的明确由本部门负责维护的信息系统。

7、做好本单位网络办公信息系统的扩展、升级、变更。力求使本单位网络办公信息系统符合运行稳定、响应迅速、功能合理的要求。

8、其他应用系统研发、布署的参予及简单维护。对于本部门或其他部门引进的计算机应用系统，视需要给研发、部署过程提供技术支持，以及协助使用人员解决应用系统日常使用中出现的问题。

9、机房值班。根据值班安排做好机房值班，在值班期间确保机房空调、服务器运行正常，卫生整洁。在机房停电时按应急预案关闭备用服务器，延长主办公服务器的使用时间；在来电时，按应急方案顺序启动各服务器，并初始化部分信息系统。机房状态异常并且无法单独处理时，向领导汇报。

10、完成领导交办的临时性工作与任务。

第四篇：计算机管理员职责

明德小学计算机室管理员工作职责

1、在教导处的领导下,了解熟悉计算机教学工作,树立服务育人的思想。

2、努力钻研本职业务，探索本职工作规律，提高工作水平和工作效益。

3、管好学校计算机及其附属设备，做到不损坏、不丢失。

4、所有计算机及其附属设备登记入帐，做到帐物相符。

5、经常检查、保养维修计算机，如有损坏及时向学校汇报。

6、根据教学需要，及时向学校提出购置、补充计算机及其附属设备的建议。

7、负责计算机机房的管理，做好学生上机实习准备工作。

8、保持计算机房的清洁卫生。

9、做好计算机房的防火，防盗安全工作。

10、做好领导安排的其它工作。

明德小学

2011年秋

第五篇：计算机教室管理员职责

2015—2016计算机教室管理员职责

计算机机房是我校学生和教师进行计算机实践的主要场所。为了加强机房的管理，保持机房良好的教学环境和教学秩序，提高机器设备的使用率和完好率，特制定机房管理员岗位职责如下：

一、在第一次上机时，机房管理员必须让上课教师向学生宣读机房使用规则。必须课前10分钟到岗，负责上机学生的安排及各项检查工作，并让上课教师做好“上机记录”填写工作。

二、机房管理员必须按学校有关规定坚守岗位，不迟到，不早退，随时对机器使用情况进行巡视，发现违章行为及时制止，保证教学工作的顺利进行。认真填写值班记录，关闭电源开关，做好安全工作。

三、机房管理员是机房所有硬件设备、设施的直接负责人，要作好设备的管理工作。如遇设备出现问题，应及时排除故障，对不能及时解决的问题应报告计算机部主任，做好登记工作。

四、机房管理员负责机房日常维护、卫生、安全，每天上机结束后必须做完安全检查，才能离开机房。安全检查内容如下：

（1）机房内禁止放置易燃易爆品。

（2）机房值班人员应加强责任心，切实做好防火、防盗工作。

（3）每天最后离开时应关好电源、门窗。

（4）如遇停电离开机房，机房管理人员应关掉一切用电器电源。（5）机房卫生原则上每天一小扫，一周一大扫，由机房管理员指挥指定班级的学生认真打扫。

五、机房管理人员应该在上课后十分钟内及下课前五分钟对各个机房进行巡视，与任课教师进行交接，及时处理和记录所出现的问题。如确实无法当场处理的，应及时通知相关负责人。

六、机房管理人员应积极配合任课教师做好课前准备工作，检查计算机能否正常启动并及时处理机器故障，保证教学正常进行。上课时协助任课教师维护机房秩序，但不得为上课教师代看机房。

七、机房管理员负责机房的安全工作，严格执行岗位职责，机房钥匙不得随意放置，不得随便让非任课教师进入机房。

八、全面管理机房内的所有设备，认真做好“计算机故障维修记载”、“计算机设备登记”、“计算机软件登记”、“机房使用记录”等；负责机房内所有设备的登记、保管、建立设备台帐和设备交接清单。

九、积极完成领导交给临时工作。

2016—2017计算机教室管理员职责

一、在教务处的领导下，负责计算机教室的管理工作。要认真钻研业务，学习与掌握维修、保养技术，保证各室的正常使用。

二、下载教育信息及教学资源。及时将学校有关资料及信息输入校园网中，供各处室查阅，使用。

三、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机教室（机房）内不得自行配置或更换，更不能挪作他用。严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。

四、网络教室计算机要进行编号，学生对号入座。每台学生机都要有上机记录，管理人员要建立工作日志和周志，一机一卡建立计算机档案，记载每台计算机的使用、保养、故障维修等情况。

五、管理人员按要求做好课前准备，学生入室前要穿拖鞋或鞋套；要督促学生保持室内安静和清洁卫生，要求学生按上机操作规程操作。学生离室时，要检查设备，填写使用记录，学生离室后，要做好设备和资料的整理工作。下班时，要关好门窗，关闭电源，做好安全防范工作。

六、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时不可对光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。

七、要放火、发热、防潮、防尘、防磁、防盗等安全工作，定期向教务处汇报校园网管理情况和存在问题。

八、管理人员要做好机房系统维护和设备保养工作，要严控外来磁盘和光盘的使用，定期进行病毒检测和杀毒，重要文件和软件要有备份。做好操作系统的补丁修正工作，采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

九、网管人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。不得在服务器上安装与教学无关软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。

十、严格按规定管理好校园网及相关设备，严格执行公物外借报告、审批登记制度，逐日填写使用登记表，严禁将计算机教室的计算机移出挪为它用。

十一、管理人员对计算机及其辅助设备和设施，要分类编号定位，逐一登记入帐。文件、教学资料、软件要及时整理归档，做到账物相符。

2017—2018计算机教室管理员职责

一、认真执行各项规章制度，负责计算机室的管理与日常维修、维护工作，做到勤检查、维修，保持设备完好，遇有不能自行修理的故障，应及时与有关部门联系外修。确保教学工作正常开展。

二、掌握计算机室设备的操作技能，熟悉其特点和维护保养知识，不断学习和更新计算机软、硬件知识，努力提高自身的业务素质。

三、认真做好计算机室设备的清点和帐目管理工作。定期进行计算机病毒的消除和重要文件备份工作。

四、积极开展教学研究活动，不断改进教学方法，努力提高工作效率。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的建议。

五、做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作，熟悉防火器材的使用，经常检查安全措施的落实情况。

六、调入或调出计算机室工作，应及时办好交接手续，做到实物清点，帐目清楚，以保证计算机室工作的正常进行。

2018—2019计算机教室管理员职责

1、根据学校工作计划和信息技术教育计划，制定学期上机实习计划。

2、认真执行各项规章制度。掌握常用的计算机硬件、软件和网络知识，定期对有关设备进行检查维护，确保计算机设备的正常使用。

3、刻苦钻研业务，熟悉教材及其要求的全部实习内容，对学生实习中提出的问题应给予正确解答。

4、上机实习时要积极协助任课教师，保证实习课的正常进行。要求学生认真填写计算机使用记录册。

5、注意培养学生良好的上机实习习惯，要求学生认真遵守《学生上机实习守则》。

6、注意提高自身素质，不断学习和更新计算机软、硬件知识，以适应信息技术教育不断发展的需要。

7、认真做好计算机室设备的清点和帐目管理工作。定期进行计算机病毒的消除和重要文件备份工作。

8、积极开展实习教学研究活动，不断改进实习方法、努力提高实习效果。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的意见。

9、做好计算机教室卫生、安全防范和财产保护工作，熟悉防火等有关器材的使用，经常检查安全措施的落实情况。

10、调入或调出计算机室工作，应及时办好交接手续，做到帐目清楚、帐物相符。