杭州2014暑假社会实践报告

第一篇：杭州2014暑假社会实践报告

杭州2014暑假社会实践报告范文

7月10日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到杭州XX电子有限责任公司。首先，我经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了XX所销售的产品、服务的对象以及XX近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了XX，对其产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与日俊的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到其它电脑城作为我的实践单位。

到百脑汇商城之后，经理为我介绍了百脑汇电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。

从8月11日至7月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气热的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。

实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。

通过前面8月14日—8月20日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用7月28日和29日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。

8月21日上午，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答。很多市民对.cn.cn.cn

我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。

。在本次社会实践活动期间我忍受了众多不理解的目光和长时间的工作，见识了JS（奸商）们的伪善面孔和狡诈手段，接受了来自各个方面的挑战。这次实践让我真正深刻理解了“宝剑锋从磨砺出，腊梅香自苦寒来”的深意。现在，我可以当之无愧的说：在本次实践活动中我的收获远大于挫折。

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第二篇：暑期社会实践报告——杭州

暑期社会实践报告——杭州

每次回杭州都有新的感受，就是这个城市的活力和文化。变化中的文化往往是最具诱惑的。

读过鲁迅的两篇《论雷峰塔的倒掉》，看过丰子恺《雷峰回忆》的画，还从小看过经久不衰的《新白娘子传奇》电视剧，一种“雷峰塔情结”由来已久，也根植深厚。

雷峰塔是一部历史。公元975年，吴越王妃黄氏因奉藏佛螺髻发及佛经而建造雷峰塔。明嘉靖34年，雷峰塔木构檐廊毁于倭寇兵火，仅剩塔芯，通体赤红，颓然苍老中有如醉翁酡颜，“雷峰夕照”因此成名。1924年9月25日，雷峰塔因塔砖盗挖过多而轰然倒坍，秘藏其中的经卷真形显露。客居北京的鲁迅先生闻此消息后，写下了著名的《论雷峰塔的倒掉》一文，以后又写下了《再论雷峰塔的倒掉》。从此，雷峰塔妇孺皆知。1935年，著名建筑学家梁思成提出重建雷峰塔之后，这个话题延续了几十年。雷峰塔成了杭州文化的历史缺憾，成了杭州人挥之不去的“痒”。

梦回苦忆雷峰塔，谁是湖山再造才？千年等一回，胜景来归。就在这丹桂飘香的时候，仍在这岗平树稠的原址上，与杭州阔别76年的充满传奇色彩的雷峰夕照，回到了人们的目光之中。遥望雷峰新塔，金碧璀璨，巍峨挺拔，多少感慨风生云起。一千多年的风雨沧桑，一千多年的喜怒哀乐，一千多年的冷眼旁观，一千多年的热恋情结，在今天都打上了重重的惊叹号，梦想终于成真。

雷峰塔重建仅仅是杭州变化中的一个缩影，建筑文化大市的构想，让所有体现城市品位的文化散发出新的生命。我们可以没想：如果西湖还是三十年代的模样，还有多少人荡舟？如果夕照山依旧如昔，还有多少人登高？如果城市规划停留于一成不变，又能吸引多少投资商的目光？城市本身还拥有多少魅力？和人的“喜新厌旧”一样，社会需要进步，城市需要活力。

我们走过断桥，闲步于苏堤，悄悄地抚摸刻在岩石上的名字，轻轻地叩访一间明清时代的古居，或者看美女携着时尚在前，或者看地图上城市的扩张。在杭州，我们可以感受到无处不在变化着的一切，今天是明天的历史，明天是今天的提升。变化中文化像一池湖水漫过全身，那种清澈，那种沉香，让我们醉入其中，流连忘返。

杭州是文化名城，不乏精彩的历史文化记忆，如鼓楼、万松书院、西湖博览会等等。只要是杭州的，只要是有深厚文化积淀的，杭州都在挖掘，都在恢复。尊重历史又更胜历史，成就一样，策划轰动一样。前几天，一位南京朋友来电问我：杭州这几年怎么了？怎么都是新闻？

杭州是值得骄傲的，因为杭州有丰富的文化遗产；杭州也是伟大的，因为杭州人富有一种可贵的创造精神。它没有在历史中沉睡，没有在历史中徘徊。这种精神恰恰说明了杭州对历史的负责，对文明的弘扬和对未来的信心。

变化是杭州对文化最直接、最经典、最可爱的演绎。

第三篇：杭州大学生社会实践报告

杭州大学生社会实践报告

实践内容：销售

实践时间：2013.7.5----2013.7.20

实践地点：杭州XXXX数码商行

总结报告：

为期半个月的社会实践结束了，我在这半个月的社会实践中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就这半个月的社会实践做一个工作小结。

首先介绍一下我的社会实践单位：XXXX商行。它在颐高数码城内，它还兼买电子数码产品，主推的是学习机、点读机、学生电脑等学生电子产品。

下面来说说我的社会实践进程。

自从7月5日我开始社会实践以来，老板安排我进行了四个阶段的社会实践。

第一阶段：

第一阶段为熟悉产品。其实这一阶段没有什么技术性，完全是靠背，把各种产品通过品牌小册子了解清楚，并对产品功能等牢固掌握。虽然这个过程十分枯燥，但是销售经理却告诉我，这是做销售最基本的部分，若是连产品都不了解不清楚，那之后就不可能形成销售。为了让我更好的灵活掌握产品，老板还让我在最快的时间里把各种产品都尽量手动操作熟悉起来，这样，在我们给别人介绍产品的时候才能侃侃而谈，才能让买家对产品产生兴趣。同时，我们还必须了解自家产品与别家的不同。其实大多数学生电脑的功能都是差不多的，比如“几门功课同步学”、“海量词典”、“教授请进家”等，但是我们的快易典有一点雨别的不同，就是它特有的“情商导学”和“智商导学”，能够让孩子从小开始培养智商和情商。这个过程里，我不但学到了产品的知识，也开始对销售产生了兴趣。因为当你拿着数码产品介绍给别人时，会有一种很自豪的感觉。

第二阶段：

记熟产品之后，公司安排我进行第二阶段的社会实践。我的第二阶段社会实践就是要学会给已买产品的客人下载资料。你可别认为这是一件多么简单的事情，他的各种资料是有格式的。如果资料的格式所对应的磁盘位置不相符的话，是不能读出来的，所以这也是需要熟记的。

第三阶段：

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销产品。促销过程非常辛苦，首先是在街边发传单。并把客人带到我们的柜台前。这一阶段考验的就主要是自己口才以及对产品的熟悉度，还有就是自己的脸皮的厚度训练了。因为看似简单，可是发传单的过程中却很让人尴尬。平时我在街上，别人发传单给我，我总是看也不看，但现在轮到我来发传单了，别人不理我或是收到我发的传单之后转身就丢的形为让我很难过。这时，我深深了解到尊重发传单者的重要性。而且还要给他们快速的讲解我们的产品特点，还要不给人造成麻烦，所以就必须学会看人。当然，如果有人因为传单而感兴趣，准备到柜台.cn.cn.cn

上去看时，我将会非常高兴。

第四阶段：

在柜台的考验就更多了，你必须使出浑身解数让你的顾客不跑到别家的数码产品前面去。如果你练自己的个人都守不住，对你将是一个非常大的打击。当然如果能从别的柜台拉来客人，那当然是极好的。

在销售过程中，如果说社会实践的第一天是兴奋,第二天是上手,三四天以后激情就慢慢消减了,那么我们如何在客户面前不失本色呢?长时间的说服工作,面对顾客不断地提问、反复地压杀价格,耐性又从何而来?顾客购买了机器,还会再回来吗?如何让他为门店带来更多的客户?答案就是:对待客户要如同对待自己的亲人般友善。销售过程中,消除顾客的戒备心是最重要的,往往一个微笑,一句问候,或一个恰到好处的手势,就可以做到。关键是你的心态!因为有时候销售出去的产品并非是因为质量问题而接到顾客投诉的，但是若是你理解了顾客的心情，工作也好做多了。在我的耐心劝说之下，这些顾客还是能心平气和的处理问题，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。

在为期两个星期的社会实践里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。社会实践过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个星期的社会实践使我懂得了很多以前不知道的东西，对“快易典”数码产品有了深深的了解。

当然，我也发现了其中的很多问题：

（1）由于产品质量影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；

（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；

（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；

（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，社会实践是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：If you can dream it,you can make it!

最后，十分感谢XXX商行，感谢他们给我这样一个宝贵的社会实践机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！

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第四篇：2013年杭州大学生暑假社会实践总结

2013年杭州大学生暑假社会实践总结

本人在小和山高教园区内XXXX酒店进行了为期两个月的暑期社会活动。一转眼，暑期实践已经结束，回首这些日子，在酒店领导及各同事的关心帮助下，我从酒店前台接待工作的一无所知到游刃有余，工作看似繁琐细微，却也使自己获益良多。

刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，综合能力要强。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，但是，“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

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酒店的前台，工作半次分为白班和夜班两个班，轮换工作，并一周一休。夜班为两人，白班是一个人担当。既要收银，又要登记推销，还要其他服务和联系工作。工作量大，时间比较长，但是作为一个新人是可以更多的吸收经验，迅速成长。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来杭州的多是国内游客，所以异国气息甚少。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的两个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在老板和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：

一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

第五篇：2013年杭州大学生暑假社会实践总结

2013年杭州大学生暑假社会实践总结

本人在小和山高教园区内XXXX酒店进行了为期两个月的暑期社会活动。一转眼，暑期实践已经结束，回首这些日子，在酒店领导及各同事的关心帮助下，我从酒店前台接待工作的一无所知到游刃有余，工作看似繁琐细微，却也使自己获益良多。

刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦。前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，综合能力要强。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，但是，“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

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