电能计量优质服务

第一篇：电能计量优质服务

电能计量优质服务

电能作为一种特殊的商品，在电力生产运营过程中，发、输、配、送同时完成。对于电力用户和供电企业，准确计量，准确收费，是维护双方利益的必要手段，也是开展节约用电的有效途径之一。近年来供电企业倡导优质服务，大力提高服务水平，电能计量服务也是供电过程中一个很重要的服务环节，计量部门如何提高自身服务水平，笔者认为可以从以下几方面入手。

一、进一步统一思想和认识，不断转变员工服务观念，不断强化服务意识，第一时间处理客户问题，对客户提出的相关疑问，给出满意的答复；

二、进一步提高计量员工业务水平，确保表计安装、校验准确无误，确实做好计量服务工作；

三、落实责任，加大考核力度，确保计量相关工作按时、按量、按质完成。

四、加大计量优质服务理念宣贯力度，让优质服务理念深入每一个计量员工心中，确实做到优质服务。

第二篇：《电能计量》总结

绪论

1.电能计量装置定义:把电能表、与电能表配合使用的互感器以及互感器到电能表之间的二次回路连接线

2.电能计量装置的作用：①测量发电机发电量、厂用电量、供电量②工农业用电部门用来加强经营管理，考核单位用电量③作为电器仪表

第一章

1.电能表的分类：①按电源性质：交流、直流②按结构原理：感应式、电子式③按准确等级：普通安装式、携带式精密级④按用处：工业、民用、特殊用处

2.电能表的结构：测量机构（驱动、转动、制动元件、轴承和计度器）、辅助机构（底座、表盖、基架、端钮盒、铭牌

3.基本电流用Ib表示、额定最大电流用Imax、额定电压用 Ue

4.点能报的质量是以准度等级、过负载能力和一次使用寿命等几项指标为主要标志。

5.电磁力表达式： f=CΦiΦ=磁场的磁通量 i=载流导体中电流 C=比例系数

6.电流表的驱动力矩：MQ=K`ΦIΦUsinψ13页

7.驱动力矩和负载功率关系：①两个交变的磁通彼此在时间上有不同相位，在空间上有不同的位置，才产生驱动力矩②转盘的转动方向是由时间上超前的磁通指向滞后的磁通

8.电能表常数：C=(3600×1000×ne)/KIKuPe

9.计度器容量计度器系数19页

10.例题【例1-1】某直接接入式单相电能表，其计度器字轮为5位，20页

第二章

1.绝对误差：被测电量的测得值与实际值之差。△W=W-W。

2.相对误差：23页

3.电能表误差原因可分为：基本误差和附加误差。

4.基本误差：在规定条件下测得的相对误差。附加误差：由于外界条件变化引起的误差。

5.电能表的附加力矩：①抑制力矩②摩擦力矩③电流铁心曲线的非线性影响(25页 图2-1)④补偿力矩

6.感应式电能表的附加误差：定义：外界条件改变后，电能表的误差就会改变，其该变量叫作~。影响因素：①电压影响②温度影响③频率影响

7.减小电压变化对电能表误差的影响采取的措施：①增加永久磁铁的制动力矩②在电压非工作磁通路径中设置饱和段③减小轻负载补偿力矩。减小温度误差措施：①制动磁铁上加装补偿片②电压、电流工作磁通的路径上加装补偿片

8.电能表的负载特性曲线：28页

9.交流感应式电能表的误差调整装置：①满负载调整装置②相位角~③轻负载~④灵敏度和防潜动~31页图2-11改变电阻调整α1角示意图

第三章

1.机电式电能表组成：感应式测量机构、光电转换器和分频器、计数器及显示器

2.输入变换电路的作用：①将被测信号按一定比例转换成低电压、小电流输入到乘法器中②使乘法器和电网隔离，减小误差

3.互感器区分（TV、TA）：若并联在电路中为TV,若串联在电路中为TA

4.电压/频率转换器：分频计数器：43页电子式电能表显示器：液晶、发光二级管、荧光管

第四章

1.互感器主要作用：⑴将高电压变为低电压（100V），大电流变为小电流（5A）。⑵使测量二次回路与一次回路高电压和大电流实施电气隔离⑶采用互感器后可使仪表制造标准化⑷取零序电流、电压分量供反映接地故障的继电保护装置使用

2.电流互感器：按用途分类①测量电流、功率和电能用的测量的互感器②继电保护和自动控制用的保护控制用互感器；按匝数：单匝数、多匝数；按安装地点：户内式和户外；按绝缘：干式、浇注式、油侵式；按工作原理：电磁式、光电式、电子式

4.电流互感器额定容量工作原理电流互感器工作状态与普通变压器区别？61页

5.电流互感器误差：比差（比值误差）、角差（相位角误差）

6.互感器误差受工作条件影响：①一次电流影响②二次负载影响③电源频率影响

7.电流互感器三种人工调节误差方法：①匝数补偿法②二次绕组并联附加阻抗元件③附加磁场法

8.电流互感器接线方式 65页电流互感器的选择：66页

9.电流互感器达到安全准确测量注意事项：67页电压互感器的在：75页

10.电压互感器分类：67页电压互感器主要参数：68页电压互感器误差特性：72页接线方式：75页

11.为什么三项三绕组五柱式油侵电压互感器？79页

第五章

1.电流互感器的直观检验： 绝缘电阻测定方法： TA绝缘电阻测量量周期的规定： 测试绝缘电阻时注意事项： 87页

2.电流互感器的极性试验方法：直流法、交流法

3.TA误差测量 注意事项、操作步骤实际负载的测量91页

4.电压互感器检验：93页

第六章

1.交流有功电流表的接线方式: 96页

2.单相电路有功电能的测量：96页

3.三相三线电路有功电能的测量：99页

4.交流无功电能表 负载功率因数低，无功功率增加，则产生后果？100页

5.正弦型无功电能表的优缺点？103页

6.跨相90°型无功电能表？103页

7.60º型无功电能表的结构特点？105页

8.经互感器接入式电能表接线方式：①单相有功电能表接线②三线有功电能表接线③三相无功电能表~④三相有功电能表和无功电能表联合接线

9.例题【例6-2】109页

第七章

1.TA、TV错误接线分析？114页

2.有功电能表的错误接线分析？118页

3.例题【例7-1】【例8-1】113页

第八章

1.电能计量装置的误差种类：①二次降压误差②互感器的合成误差

2.电能表检定方法：①直观检查②工频耐压试验③潜动和启动④校核常数⑤基本误差测定

3.减少电能计量装置综合误差的方法：148页

第九章

1.抄表技术两大类：①本地抄表②远程自动抄表

1、电能的单位是什么？答：电能的单位是“千瓦时”（kWh），俗称“度”。

2、“用了多少电”是用什么器具来测量的？答：记录用电客户使用电能量多少的度量衡器具称为电能计量装置。它包括各种类型电能表，计量用的电压、电流互感器及其二次回路、电能计量柜（箱）等。电能计量装置是供电企业和电力客户进行电能计量、结算的“秤杆子”。一般居民客户仅仅使用单相电表记录用电量。

3.电能表有哪些种类？答：用来测量电能的仪表称为电能表，又叫电度表、千瓦小时表。电能表的种类可分为：

（1）按相别分：单相、三相三线、三相四线等。

（2）按功能及用途分：有功电能表、无功电能表、最大需量表、复费率电能表、多功能电能表、铜损表、铁损表等。

（3）按工作原理分：感应式、电子式、机电式等。

4.什么叫分时计费电能表？答：分时计费电能表也叫多费率表或复费率表，是近年来为适应峰谷分时电价的需要而提供的一种计量手段。它可按预定的尖峰、峰、谷、平时段的划分，分别计量尖峰、峰、谷、平时段的用电量，从而对不同时段的用电量采用不同的电价。使用复费率表可发挥电价的调节作用，鼓励用电客户调整用电负荷，移峰填谷，合理使用电力资源，充分挖掘发、供、用电设备的潜力。

5、客户电能表的校验周期是如何规定的？答：Ⅰ类客户电能表至少每三个月现场检验一次；Ⅱ类客户电能表至少每六个月现场检验一次；Ⅲ类客户电能表至少每十二个月现场检验一次；Ⅳ类客户电能表至少每十八个月现场检验一次。

6、用电客户使用何种电能表是如何确定的？答：使用何种电能表与供电方式、电价、和收费方式等有关。如单相供电的居民客户装设单相电能表；三相供电的客户装设三相电能表；实行最大需量计收基本电费的客户，应装设具有计量最大需量功能的最大需量电能表；对须考核用电功率因数的客户，除了装设有功电能表，还要装设无功电能表；实行分时电价的客户，应装设具有分时计量功能的复费率电能表。

7、常用有功电能表有哪几个准确度等级？答：常用有功电能表有0.5、1.0、2.0三个准确度等级。0.5级电能表允许误差在±0.5%以内；1.0级电能表允许误差在±1%以内；2.0级电能表允许误差在±2%以内。

一般居民客户为Ⅴ类电能计量装置，使用的有功电能表的准确度等级不低于2.0级；而月平均用电量在100万kW•h及以上的大电力客户为Ⅰ类电能计量装置，使用的有功电能表的准确度等级不低于0.5级。

8、电能表计度器的整数位与小数位是怎样区别的？答：一般电能表计度器显示数的整数位与小数位的窗口或字盘应有不同颜色区分（一般整数位以黑色表示，小数位以红色表示），并且在它们之间应有区分的小数点。

9、什么叫电能表常数？答：电能表的转盘在每千瓦•小时（kWh）所需要转的圈数称为电能表的常数r/kWh或转/（千瓦•小时）。如电能表常数为1200r/kWh，表示电能表转盘每转1200转，电能表计量1kWh。

10、如何理解电能表的容量？答：电能表的容量是以最大额定电流表示，如：某型号的电能表主要额定参数是：220V，5（20）A，表示电能表的额定电压为220伏，基本电流为5安，最大额定电流为20安。使用负荷如果超过电能表的最大额定电流，电能表可能会烧坏，甚至导致火灾。在这种情况下，应及时办理增容。

11、居民可以申请安装多大容量的电能表？答：一般居民用的单相电能表有5（20）A、10（40）A、15（60）A这几种规格，可根据家用电器数量和用电容量的不同来选择安装，特殊要求用电容量超过50A的也可以安装三相电能表，如别墅住宅用表。

12、电能表增容应该注意些什么？答：电能表增容应注意室内线路是否满足设计要求，如选择10（40）A电能表应使用导线截面大于等于6平方毫米的铜芯绝缘导线，若达不到此标准则应更换。住房装修时要考虑日后家电的增加，导线截面要适当放大或预留若干回路。

13、为什么电能表要按周期进行轮换？答：电能表随着使用时间的延长，会发生机械的磨损或电子元器件老化，往往会导致计量不准。为保证电能表的计量准确性，按国家规程有关规定需要拆回电能表进行周期检定（也就是常说的表计轮换）。

14、如何知道电能表是否正常工作？答：如果您使用的是感应式电能表，从电能表正面观察表内铝制的转盘在您用电的时候应该是转动的，在您不用电的时候应不转动。如果您使用的是电子式电能表，请从电能表正面观察表内铭牌上的指示灯，在您用电的时候指示灯应一亮一灭闪烁，在您不用电的时候应常亮或常灭。（不用电是指在您确定家里所有电器已完全断开电源的情况下，而不是在待机状态下）。

15、当您认为计费电能表可能不准时，怎么办﹖答：您若认为电能表计量不准确，您有权向供电企业提出校验申请。可到所属供电局营业厅办理申请校验电表手续，在您交付校验费后，供电企业电能计量中心的检定人员应在不拆开电能表铅封的情况下对电能表进行检定。如果计费电能表的检定结果合格，按有关规定客户应承担电能表检定费；如果计费电能表的检定结果不合格，除退还电能表检定费外，并按有关规定给客户追、退电量。

16、当您对供电企业的表计校验结果有异议时，怎么办？答：当您对供电企业的表计检定结果有异议时，可向供电企业上一级计量检定机构申请复检，如对检定结果仍有异议，可向当地技术监督部门申请计量仲裁处理。但您在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，待表计检定结果确认后，再行追、退电费。

17电能计费表计装设后，客户应承担怎样的责任？答：根据《供电营业规则》有关规定，电能计费表计装设后，客户应承担如下责任：（1）电能计费表计装设后，应妥为保护；（2）不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品（如：易燃、易爆危险品及具有腐蚀性的物品等）；（3）不得开启计量柜、箱及表计封印；（4）发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，应及时告知供电企业；如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，应负担赔偿费或修理费。损坏、遗失用电计量设备如何处理？答：用电计量设备损坏、遗失后，客户应立即向供电企业办理更换或复装等手续，事故需紧急处理时，也可与所在供电企业事故抢修部门联系要求紧急处理。客户不得自行处理，否则按违约用电处理。用电计量设备损坏遗失时，供电企业除按规定追收电量外，属于客户责任造成损坏或遗失的，由客户赔偿并负担其修理费，还要负责由于更换用电计量装置所需的工料费。若客户有意破坏和伪造丢失用电计量装置者，一经查实即按有关窃电的规定处理。

19为什么不能私自更动电能表？答：运行中的电能表是供用电双方共用的法定计量器具，如果私自更动电能表将视为违约用电或窃电.另外，从安全角度来说，私自更动电能表可能发生触电等事故、带来人身伤害和损失。电流互感器额定电流应如何确定？答：①电流互感器额定一次电流的确定，应保证其在正常运行中的实际负荷电流达到额定值的60%左右，至少应不小于30%。②二次侧额定电流必须与电能表额定值对应。

③实际二次负荷必须在互感器额定负荷的25%～100%的范围内，互感器若接入二次负荷超过额定值时，则其准确度等级下降。、为什么选择电流互感器的变流比过大时，将严重影响电能表的准确计量？答：如果选择电流互感器的变比过大，则当一次侧负荷电流较小时，电流互感器二次电流很小，小于电能表的启动电流，圆盘转不起来，使电能表出现很大的负误差。因此在选用电流互感器时，变比不宜过大，应尽量保证负荷电流达到电流互感器额定电流的1/3以上，最好能经常达到额定电流的2/3左右。

22为什么低压电流互感器的二次侧可不接地？答：因为低压计量装置使用的导线、电能表及互感器的绝缘等级相同，可能承受的最高电压也基本一致；另外二次绕组接地后，整套装置一次回路对地的绝缘水平将要下降，易使有绝缘弱点的电能表或互感器在高电压作用时(如受感应雷击)损坏。从减小遭受雷击损坏出发，也以不接地为佳。23 电能计量装置竣工验收的项目及内容应包括 ？包括： 技术资料、现场核查、验收试验、验收结果的处理。常见的窃电方式有哪些？答：①在供电设施上擅自接线用电；②绕越电能计量装置用电；

③伪造或开启电能计量装置封印用电；④故意损坏电能计量装置；⑤故意致使电能计量装置失准或失效；⑥采用其他方式窃电介绍几个相关的名词：(1)高压供电。供电电压在10(6)kV及以上的电压称为高压供电。

(2)低压供电。供电电压在400V及以下的电压称为低压供电。(3)高供高计。电能计量装置设置点的电压与供电电压一致且在10(6)kV及以上的计量方式。(4)高供低计。电能计量装置设置点的电压低于用户供电电压的计量方式。(5)低供低计。用户的供电电压和电能计量装置设置点均为3×380／220V或单相220V的低压计量方式。

第三篇：电能计量管理

1、电能计量管理

工作中的五率包括：校验率、轮换率、高压电能表调前合适率、故障差错率和PT二次回路压降测试率。

2、电能计量管理系统一、通用的电能计量管理平台电能计量管理系统在当前流行的Windows9X/2000/NT操作系统下采用性能先进的PowerBuilder工具开发，支持Oracle、Sybase、SQLServer等各种大型数据库和各种计算机网络。

电能计量管理系统以电能计量器具台帐管理为核心，不仅包括器具安装、轮换、缺陷、报废、检定等运行情况管理，而且包括计量人员管理与计量标准器管理。另外与电费管理、业扩报装管理有数据接口，可保持系统一致性。

二、电能计量管理系统主要功能1.系统设置：对电能计量管理系统中涉及的计费电表类型、计量器具代码、供电企业的科室、班组、分组等进行统一分类编码。

2.代码管理：分为标准代码和用户代码管理。标准代码指有关上级部门和标准机构指定的代码，主要包括计量器具的标准分类、电源分类、检定类型、检定周期、装置类别、装置种别等的代码。用户代码指用户自行定义的有关代码，包括变台形式、表计生产厂家、检定人、表计型号等。

3.登记建卡：对新购器具和已经存在的计量器具进行登记管理。内容包括器具的生产厂家、类型、精度、检定类型、检定周期等，安装情况，使用情况，报废情况等。同时对供电企业使用最多的电能表、电压电流互感器等器具输入该器具的用户、连接的配变、相别、倍率等详细信息。

4.运行管理：自动生成部门计量器具轮换报告，对器具更换产生的剩余电量进行计算，建立与“电费电量管理系统”的接口。

①、器具轮换：对器具按其轮换周期进行轮换管理。

②、器具缺陷：登记器具缺陷情况，对缺陷换表情况进行处理。

5.器具检定管理：对器具按其检定周期进行检定管理，记录检定情况。

6.标准器具管理：对计量标准器进行入库、状态管理。

7.计量人员管理：对计量专职、兼职人员情况进行管理。

8.综合报表管理：对器具入库、运行情况进行综合统计，生成各类管理报表。

9.计量器具安装情况查询：按供电所、供电线路、配变编号、用户编号、电表编号、相位等信息查询有关计量器具信息。

第四篇：电能计量管理制度

电能计量管理制度

为加强我公司和供电所基础管理工作，改善经营管理，提高经济效益，认真贯彻执行，《中华人民共和国计量法》，保证计量工作有章可循，制定本制度。

1总则

1.1认真贯彻国家颁布的各项计量法律、法规，明确各部门计量工作任务，依据公司工作计划制定和修改各项计量管理制度，以保证电能计量管理工作正常开展。

1.2供电所计量管理工作必须做到有计划、有布置、有检查、有总结。

1.3本制度适应于供电所辖区内的电能计量装置及全部电测仪表、仪器和其他计量器具。

1.4所长、副所长和班组长应遵守本制度，应努力提高计量管理业务水平。

2,、计量管理的任务

2.1正确制定和贯彻执行有关计量器具的使用维护方面的，规程、制度，根据供、用电的技术要求和工艺特点，正确选择和配备各种计量器具。

2.2建立健全计量装置维护管理责任制。建立必要的技术档案及记录、台账卡。

2.3负责对全所计量装置进行编号、登记、注册，杜绝不合格的计量装置流转使用。

2.4做好电能计量管理工作，为企业电能管理提供准确可靠数据，杜绝浪费。

3计量管理的要求

3.1要加强计量管理，供电所应设立专（兼）职计量管理员，负责计量装置的日常管理工作。

3.2对可电能表要实行统一管理，建立电能表台账，统一按周期修校轮换，提高电能表计量的准确性。有条件的可依法在供电所设校表点，方便客户。

3.3要结合农网改造将客户电能表逐步更换为新型电能表（或长寿命电能表），在有条件的地方，可逐步采用集中抄表系统。

3.4加强计量装置的配置管理，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学的配置计量装置，以提高计量准确性。农村低压客户计量装置配置方案由供电所确定，高压客户的计量装置由供电所提出初步配置方案，报公司（局）市场营销部批准后执行。

3.5供电所抄表人员在抄表时应同时检查计量装置运行状况，计量管理人员应定期对计量装置进行检查，发现问题按有关规定及时处理。

3.6要严格执行计量器具的定期检定制度（电器仪表），如不按期送检，公司（局）计量人员有权责令停止使用，供电所要追究相关人员的责任。

3.7供电所不可向外单位外地区送检公司（局）计量器具。

4监督管理与奖惩

4.1对供电所辖区内使用的计量表计，必须从严格计划、审核、选型、采购、入库、检验方面加以控制，严禁不合格品进入电网，确保计量值的准确可靠。

4.2对破坏计量器具以及人为制造致使计量器具计量不准者，视其情节给予必要的经济处罚。

第五篇：电能计量复习

电能计量复习

1、电能计量装置的组成：由电能表、测量用互感器、电能表到互感器的二次回路以及计量箱组成。

电能表的作用：计量负载消耗的或电源发出的电能。互感器的作用：扩大电能表的量程；减少仪表的生产规格；隔离高电压、大电流，保障了人员和仪表的安全。二次回路的作用：连接电能表和互感器。计量箱的作用：封闭、保护、隔离计量装置中的电能表、互感器、二次回路以及裸露在外的变压器低压桩头，使客户不易窃电。

2、电能计量方式：高供高量、高供低量、低供低量。

3、感应式电能表的组成及各部分的作用:由测量机构《驱动元件（由电流元件和电压元件组成，在电流和电压作用下产生交变磁通）、转动元件(由铝盘和转轴组成，在驱动元件建立的交变磁通下转盘上产生感应电流进而产生驱动力矩使其转动，并把圈速通过转轴杆传到计度器)、制动元件（由永久磁铁及其调整元件组成，产生与驱动力矩相反的制动力矩，使转速与功率成正比）、轴承（分上下，上起定位和导向作用，下主起支撑作用）、计度器（累计圈速并通过齿轮转换为电能单位的指示值）》，误差补偿调整装置（欠偿就补偿，对于电能表准确度由一定作用），辅助部件《外壳（固定，保护内部机构等）、基架（支撑和固定测量机构各元件）、端钮盒及盒盖（接线端钮的集中体，有良好的电器绝缘和足够的机械强度）、铭牌》组成。

4、电能表铭牌参数：详见P8（4、铭牌）

5、测无功的意义，无功计算，影响无功表转向的因素：

用来计算发电机组或用户的功率因数；计算网络无功功率是否平衡。确定是否需要加装无功补偿装置，提高供用电系统及负载的功率因数，降低设备容量，减少功率损耗；确定是否需要装设调压设施，稳定受电端及电网的电压，提高供电质量。

计算复习练习本

当接线正确时，相序、电流方向、负载性质等各因素每次只改变一项无功表就反转。

6、互感器的符号，原理，使用注意事项

电压互感器（TV）的工作原理： 在测量交变电流的大电压时,为能够安全测量就在火线和地线之间并联一个变压器(接在变压器的输入端),这个变压器的输出端接入电压表,由于输入线圈的匝数大于输出线圈的匝数,因此输出电压小于输入

电压,电压互感器就是降压变压器.电流互感器（TA）的工作原理： 在测量交变电流的大电流时,为能够安全测量就在火线(或地线)上串联一个变压器(接在变压器的输入端),这个变压器的输出端接入电流表,由于输入线圈的匝数小于输出线圈的匝数,因此输出电流小于输入电流(这时的输出电压大于输入电压,但是由于变压器是串联在电路中所以输入电压很小,输出电压也不大),电流互感器就是升压(降流)变压器.电压互感器使用注意事项：按要求的相序接线，防止极性接错；为防止一次、二次绕组绝缘击穿时，一次高压串入二次侧而危害人员和仪表安全，二次回路应设保护接地点;运行中的电压互感器二次侧严禁短路。电流互感器使用注意事项：电流互感器的绕组应按减极性方式连接；运行时二次绕组不允许开路；二次回路一般设有接地点。

7、电能表的正确接线:

8、电能计量装置的配置：即如何选择各种各类计量装置中的电能表、互感器、二次回路等设备的准确度等级、安装位置、量程等。电能表的量程配置：主要是配置电流量程，20%电能表标定电流Ib<=负荷电流In<=Imax。尽量选择过载能力4倍的电能表。电流互感器的量程配置：其主要是确定电流互感器的额度一次电流大小，应保证其在正常运行中的实际负荷电流达到额定值的60%左右，至少应不小于30%。（参考P55例4-

1、4-2）还是得看书和练习本

9、电子式电能表的原理图及多种功能：

电子式电能表的多种功能：计量功能（分时计量功能、无功计量功能、最大需量计量功能、其他计量功能）；信息交换功能；事件记录功能；查询及显示功能；停电抄表功能；脉冲输出功能；监督控制功能。

10、电量抄读，接线检查，更正系数计算（还是要看书）

实用倍率计算公式：BL=(KI*KU/K~

I*K~

U)*b

某时段内计量装置测的电量的计算式：W=(W2-W1)*BL其他详见P76和记作业本

*认真研读作业本