片区经理管理制度

第一篇：片区经理管理制度

安凯金达片区经理管理制度

工作考评内容及标准

1、销售业绩

1.1、销售指标完成率

业务员实行片区承包制，销售指标按照年度计划考核，月度计划作为参考。年度销售指标完成80%以下的将作为淘汰的主要指标之一。

如因个别特殊原因使销售大幅度增长，则原销售指标应做相应调整，以免使非个人原因而获得的销售增长计入该年销售指标。

每月销售（上线）产品应在30日之前开票并按双方约定方式入帐。

1.2、销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日（特殊情况可延期）财务入帐数为准（回款项目包括货款、抵货、罚款、索赔等），当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率90%，不奖不罚；月度回款低于计划的，罚款100-400元。年度超出（低于）应收帐款余额控制指标的，给予500-1000元罚（奖）。

1.3、货款呆账率

呆账率＝呆账额／实际销售额×100%

呆账率基准为0.5%，超过指标的按照超出部分的10-50%进行赔偿，同时必须继续追缴。

1.4、市场开拓

根据年度计划，开发一个新市场，或者在原市场中拓展一种新系列产品，且当年销售收入达到30万以上，即给予一次性奖励5000元；一年内没有开发一个新市场或者在原市场中没有拓展一种新产品，一次性扣罚3000元，还将作为年底末位淘汰考核的依据之一。

2、合同管理

2.1、客户资信调查评估马虎，造成货款损失，根据损失额的大小按照1-10%的比例赔偿公司损失。

2.2、客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失或造成客

户流失，除按照2.1条规定执行外，情节严重的给予转岗。

2.3、合同条文不缜密，填写错误，造成合同纠纷或造成客户流失，按照2.2条规定执行。

2.4、合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货，造成客户不满和投诉的罚款100-300元。

3、计划管理

3.1在接到订单时首先要评审一下供货期，如是新产品、数量较大或是急需的产品，业务员要结合生产和运输时间综合考虑，如不能按期供货需先和厂家协商供货节奏和供货时间，必要时可由公司给对方回函答复供货期。

3.2 每月27日前必须把下月需求计划传回综合管理科，需求计划可下零部件准备计划，总成生产计划可以周计划和临时计划为准。

3.3 周计划是生产部门安排生产的主要依据，业务员应准确把握主机厂下周计划，必须在每周六传递至综合管理科。未传者每次罚款50元。

3.4 临时计划虽然作为周计划或月计划的补充，但临时计划不能过多，如临时计划数量大（或供货数量大）且在月计划里没有体现的，供货时间将很难保证。原则上每个片区每月不得超出三个临时计划（新产品计划例外）。

3.5 如因业务员对定单时间（产品种类）审核不力或是计划管理不力造成生产混乱而延误供货的，将给予每次50-100元的考核。

3.6 根据所在区域的市场形势对半年度和下年度的市场走势进行判断预测，并在5月中旬向公司提交个人下半年度销售预测计划，在11月上旬根据预测向公司提交下年度的工作计划及销售计划、费用计划。

4、库存管理

4.1 负责所在区域产品入库的核对。

4.2 负责所在区域库存产品的保管。认真保管在库产品，经常核对库存，做到日清月结，堆放整齐，出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，达到账物相符、账卡相符。

4.3 负责月度及年度在库产品及物资的期末盘点工作。每月必须将所在区域的库存数传回公司，不传则罚款50元。在月度盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，按程序办理调整账目手续。如年末库存出现差错，则给予200元以上的考核，同时要将问题解决。

5、市场信息收集整理

5.1 对于领导安排的或个人开发新市场时要做好市场调研，并及时提交书面市场调研报告供公司决策。没有提交报告的每次罚款100元。

5.2 做好客户管理，做好所在区域的业务资料收集、整理、信息反馈工作，并根据内容要求形成书面报告于每月5日前传回公司（市场突发事件要及时汇报）。信息内容包括：客户当月生产、销售量（适用我公司产品的平台），客户所生产/销售的产品结构情况；客户下月生产/销售计划数；我公司产品所占的份额；我公司产品在客户的质量问题或客户的反应；客户产品开发动态；客户的年度计划调整情况；竞争对手在客户的情况等，以便公司决策。每一次没做罚款100元。

市场管理各项工作中存在的困难及问题要及时提交书面材料，便于公司及时处理或调整营销策略。

5.3 及时了解新业务拓展（或市场）的情形和动向，并据此采取必要的措施和对策，对业务进展方面的缺陷或障碍应及早处置，对有疑问或需要公司支援时，应及向公司汇报，以便公司做出决策。

6、组织纪律

6.1 驻外的业务员原则上两个月回公司一次（五

一、国庆、春节节假日除外）,如遇特殊情况，请示公司领导同意后方可回公司，回公司后必须向公司领导汇报前期工作情况。

6.2 要求遵守公司各项规章制度，每两个月提出或实施一项工作改善，对公司临时要求的工作不得推诿，要行动迅速、按时圆满完成，同时对部门月工作计划中负责的工作任务要按时完成。有一次违规按公司制度执行考核（不低于20元）。

第二篇：片区经理演讲稿

如果我能应聘到片区经理岗位，我将认真履行岗位职责，开展好各项经营管理工作，具体的工作思路有：

首先是要抓好站长队伍建设。站长是加油站管理的核心人物，提高站长工作责任心、进取心，使之具有实干精神和有较强能力素质，是落实好加油站基础管理的关键所在。

1．了解掌握站长工作想法和思想动态，与之进行有效沟通，充分调动站长工作积极性，为片区经营管理献计献策，使之成为片区管理团队中的一员，而不是简单被管理者。

2．加强站长业务管理知识的培训指导，将自己所掌握的业务知识和积累的工作经验，毫无保留的与站长进行共享。站长业务管理水平提高了，他所管理的油站管理水平也得以提高。

3．通过站长对员工进行指导、培训，保持畅通的双向沟通渠道，提供良好的工作环境和激励手段，来增强油站的凝聚力，充分发挥团队精神，提高加油站员工整体素质。

其次是认真抓好油站经营管理工作，加强市场监控，做好非油品营销，加强对IC卡、资金、发票的监督检查，严防经营违规现象发生；认真抓好油站安全设备数质量管理工作，并向精细化发展。

1．片区经理是管理的执行者，自身要带头学习、执行公司各项经营管理制度，对照管理标准认真对油站进行监督检查，使公司的各项管理制度得以贯彻落实。

2．认真开展油站经营情况调查研究工作，掌握每座油站主要客户群构成、润滑油、非油品销售情况，与站长共同分析研究油站在经营存在问题、可挖掘的潜力，针对各站特点和现有的营销优惠政策，提出不同的改进措施，不断扩大销量。

3．转变观念，走出油站，及时了解片区内用油大户的购油情况，充分利用人脉关系，将用油大户争取到中石化加油站购油。

4．加强市场监控，做到守土有职。及时了解掌握区域内竞争对手的经营情况，积极向零管部进行汇报，提出自己的营销建议。

5．认真做好非油品营销，从抓好员工推销、广告宣传、门店与地堆布展，鼓励员工发动亲朋好友购买非油品，进一步细化非油品考核等措施，来抓好非油品销营工作。

6．抓好油站规范化管理工作，提高员工服务水平，以优质的服务来吸引客户，扩大销量。

最后是加强监督考核。通过多种督查方式，做到及时发现问题，切实解决问题，细化考核办法，坚持严格公正的考核，来促进油站管理水平的提升。同时，认真做好思想政治工作，关心员工生活，维护企业和谐稳定。

第三篇：片区经理岗位职责

片区经理岗位职责

1、熟悉设计图纸，参加设计交底、图纸会审，并做好记录。

2、负责月、季生产进度建议计划的编制，和周施工作业计划的编排及修改调整，项目技术部汇总后报技术负责人审核，项目经理审批后执行。

3、定期主持召开本区段周生产会议，布署生产计划、形象进度要求，调度、指挥本区段的生产要素，按时提出劳务、设备机具需用计划，加强与项目有关部门的配合；确保生产计划形象进度的顺利完成。

4、组织、协调土建与安装施工中的关系，参加土建和安装配合协定的签订；参加劳务分包等分承包商的选择及合同评审，负责对分承包商的日常管理和控制。

5、对作业队施测的轴线、标高、钢筋绑扎等隐蔽、预留、预埋（包括外爬架的预埋位置）、钢筋料表进行复核，发现问题及时负责落实更改

6、做好质量活动的质量记录，如施工日志，隐蔽工程验收记录、钢筋焊接检查记录、技术交底（复核）检查记录、砼施工记录、顾客提供产品使用记录等（详见质保计划中有关要求），保证其完整性、准确性和可追溯性，并及时移交给项目资料员及有关部门。

7、对施工现场搭设脚手架、安全的电气机械设备等安全防护装置组织验收，合格后方可使用。

8、参与施工组织设计、质保计划以及施工方案的编制，按时提出月、季材料需用计划；并确保材料计划准确无误。

9、认真做好施工技术交底，检查、督促、指导施工是否符合结构规范、以及施工规范要求，及时提供设计变更、签证、索赔等原始资料，及时完善有关经济技术资料。

10、参加不合格品的评审处置，组织纠正与预防措施的实施。

11、负责本区段过程产品送检通知单的及时填写、报送；及时与实验员沟通，掌握实验结果。

12、负责及时开出劳务用工任务书，严格控制零星用工，把好人工费的结算关。

13、负责本区段的施工用水用电管理，减少浪费；同时，及时办理分包单位用水、用电、用设备的有关手续，为合约部提供原始资料，保证项目能及时收取费用。

14、负责本区段施工标牌（生产计划、安全生产、质量控制）的及时填写。

15、组织现场流水作业，保证劳动力和材料在施工区域的合理流动，减少资源的闲置和浪费。

16、组织本区段现场资源布置，合理安排调度设备，对本区段现场设备的使用和维护负责。

17、片区经理是本区段文明施工目标的执行者和责任人，对本区段的文明施工现状负责，组织本区段每月两次的现场综合考评，做好相应记录，要求有文字说明、整改要求和跟踪检查记录。

18、完成项目经理交办的其它工作。

中建五局三公司

龙湖蓝湖郡湖西项目部

第四篇：片区大客户经理竞聘

片区大客户经理竞聘

——市场分析报告

盐边片区所属正在营业的加油站有6座，主要座落在310省道和214省道及乡镇附近，周边市场潜力巨大。现主要市场有：会理会动往返攀枝花的运输车辆；新九钒钛磁铁矿运输车辆；安宁工艺园区矿产运输车辆；.二滩库区煤业运输车辆等。

一．市场供求情况

市场目前每年需求油料5万吨左右，柴油需求达到80%左右中石油加油站占有量3万吨，中石化加油站占有量1万吨，其他个体私营加油站占1万吨左右。其中，中石油加油站6座，年销售量2万吨左右。中石化加油站3座，年销量7千吨左右。个体私营加油灌装车12台，年销量1万吨左右。

二．现有大客户

1.本市往返会理会东的鑫兴达汽车运输公司

2大星汽车运输公司

3红发汽车运输队

4新九欣荣汽车运输队及所属矿业单位加工用油等

5龙蟒煤焦化集团

三．目前市场形势

我国逐步走出经济危机，经济开始复苏，矿产品资源走俏，矿产品的生产和加工逐步增大，我市政府加大了新增项目的投资建设工作，红发集团的扩建将带来5倍的生产增效，金河加油站的开业在二滩的煤业市场也起到了举足轻重的地位。

四．个人工作方向

目前我公司在这样的市场上的占有率只有60%，随着市场需求的不断增长，客户经理的责任也不断加重，如果我能成功当选客户经理，我将按照以下办法抓客户，抢市场，提高中石油在盐边市场的占有份额。

1.坚持不怕苦不怕累，积极与客户联系，让客户了解我公司的相关优惠政策，抓住客户，做好客户的服务工作并替客户着想；我们与客户合作一定要追求双赢，因此我们在合作时就要注意，不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支。

2.在我公司与县政府达成的战略合作的契机下积极与政

府沟通，稳定固定客户，尊重客户，每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。对于客户的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢，对客户的失误甚至过错，则要标示出你的宽容，不是责备，并立即共用研究探讨，找出补救和解的方案，这样客户才会从心底里感激你。

3.充分发挥我公司在市场上的良好企业形象，做好与客

户之间的服务工作，建立互相依存的良好关系

4.坚持“诚实，守信，相互尊重”的原则抓住老客户，发

展新客户。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足，他们才能放心与合作和交往。

5． 多做销售以外的事情，他们在生活中碰到的一些困难，只知道能做到时，我就一定会帮组他们，这样，我与客户不再是合作的关系，更多就是朋友关系。总之用心去了解顾客的需求并加以解决清楚客户的一切，真诚的站在客户的角度上去思考问题。

第五篇：片区经理竞聘演讲稿

大家好！

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫吴七纬，本科学历，XX年8月荣幸地加盟了广安移动直属分公司，目前就任前锋片区经理。工作两年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

我今天参加竞聘的岗位是观阁片区经理。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

观阁片区辖观阁、小井、龙滩、光辉、广兴五个乡镇，人口约9万人。目前片区内核心渠道有两家营业厅，三家专营店。竞争对手在片区内没有核心渠道，虽然如此。但片区内仍然有三个乡镇小井、龙滩、光辉没有我们的渠道。渠道的覆盖不是非常的均衡。所以，拓展片区渠道应该是目前观阁片区首要的任务。

如果这次我有幸能够竞聘成功，我将从以下几个方面入手工作：

一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。

专心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想熟悉上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满足为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。充分调动片区内渠道及员工的营销服务积极性，改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满足度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、搞好大客户工作实现业务领先。这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化服务意识，熟悉到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度。

让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。和客户“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满足。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。

我认为：要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的非凡需求。第三，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

三、加强基础管理，完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业假如基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层的片区势在必行。首先,要合理分工，协调好片区内部的各个环节，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使片区内员工熟悉到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。

其次，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础治理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟片区学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。

第三、基层治理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。

因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进治理，以治理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的治理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在片区内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。

在片区不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。我认为片区经理首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工及渠道的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，整个片区才能心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满足的宗旨。

四、大力拓展市场，实现渠道的全面覆盖。渠道是企业发展的坚实力量，而在片区内仍然有三个乡镇未能有主体的渠道，所以，必须要克服畏难情绪，深入当地市场拓展渠道，从而实现片区内渠道地全面覆盖，更好地为当地的用户服务。而且不给竞争对手留下可乘之机，抢先占领当地的市场。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听

各位主考官：我虽然很年轻，加盟移动的时间不算长，但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来，请相信我。给我一点阳光吧！我会更加灿烂的。

我的演讲完了，谢谢大家，不足之处恳请大家批评指正。