第一篇:优秀员工
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致:代 总 由:总经办 抄:各部门 主题: 主题:各部门优秀员工评选标准方案
为了表彰先进,促进和提高岗位服务质量,公司决定每月 为了表彰先进,促进和提高岗位服务质量,公司决定每月、每季度各进行一次 季度各进行一次 先进员工的评选,现将有关评选标准和评选方法(草案)公布如下: 先进员工的评选,现将有关评选标准和评选方法(草案)公布如下: A、月度优秀员工评选标准和评选方法:、度优秀员工评选标准和评选方法: 行为合格(一、行为合格(每项可得 2 分,共可得 30 分):
1、以公司为家,安心工作;、公司为家,安心工作; 为家
2、服从领导安排,一切行动听指挥;、服从领导安排,一切行动听指挥;
3、遵守人事管理制度,出勤守时,不迟到、不早退、不旷工;、遵守人事管理制度,出勤守时,不迟到、不早退、不旷工; 管理制度
4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响;、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响;
5、维护公司形象,爱护公司财物,保护公司利益,保守商业秘密;、维护公司形象,爱护公司财物,保护公司利益,保守商业秘密;
6、尊重上司,服从管理,团结同事,爱岗敬业;、尊重上司,服从管理,团结同事,爱岗敬业;
7、文明、和睦,礼貌待人;不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非;、文明、和睦,礼貌待人;不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非;
8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾;、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾;
9、忠于职守、勤奋务实,认真履行岗位责任,不擅自窜岗离岗、消极贻误工作;、忠于职守、勤奋务实,认真履行岗位责任,不擅自窜岗离岗、消极贻误工作;
10、遵守当班组织纪律,不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等;、遵守当班组织纪律,不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等;
11、树立严谨的质量观念,紧记服务操作规程,执行质量自检互检制度,培养自我、树立严谨的质量观念,紧记服务操作规程,执行质量自检互检制度,操作规程 批评意识; 批评意识;
12、不挪用消防设施、不私自乱接电路,主动预防或排除事故隐患,不违章违规作、不挪用消防设施、不私自乱接电路,主动预防或排除事故隐患,业、擅拆防备装置等; 擅拆防备装置等;
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13、不酗酒打架闹事,不参与黄赌毒;、不酗酒打架闹事,不参与黄赌毒;
14、遵守食堂规章制度;、遵守食堂规章制度
;
15、遵守宿舍规章制度。、遵守宿舍规章制度。
二、服务素养合格(每项可得 2 分,共可得 20 分)服务素养合格(:
1、微笑服务合格;、微笑服务合格;
2、头正、肩平、胸宽、背直;、头正、肩平、胸宽、背直;
3、气色不傲、不怠,容颜和、静、庄;、气色不傲、不怠,容颜和、4、淡装上岗,按公司要求正确着装和佩戴工牌,衣着整洁、雅致大方、钮扣健全、淡装上岗,按公司要求正确着装和佩戴工牌 衣着整洁、雅致大方、又必钮; 又必钮;
5、不佩戴饰物(确因需要配戴的,把握了尺度)、不佩戴饰物(确因需要配戴的,把握了尺度);
6、头发适时梳洗,发型朴实大方,不染发和搞奇型怪装;、发适时梳洗,发型朴实大方,不染发和搞奇型怪装;
7、讲究个人卫生,做到了三勤(勤洗、勤换、勤梳理)面部、手部保持清洁;、讲究个人卫生,做到了三勤(勤洗、勤换、勤梳理)面部、手部保持清洁;,面部,8、站姿符合基本要求:身体自然挺直、收腹、立腰,两肩平齐,两膝伸直靠拢,、站姿符合基本要求:身体自然挺直、收腹、立腰,两肩平齐,两膝伸直靠拢,两臂自然下垂; 两臂自然下垂;
9、走姿符合基本要求:目视前方,上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰,双肩平稳,、走姿符合基本要求:目视前方,上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰,双肩平稳,两臂自然前后摆动; 两臂自然前后摆动;
10、坐姿符合基本要求:自然大方,坐时上身自然挺直、稍微挺胸。、坐姿符合基本要求:自然大方,坐时上身自然挺直、稍微挺胸。
三、服务观念合格(每项可得 2 分,共可得 20 分)服务观念合格(:
1、努力学习,积极参加各种培训,并且通过了各种培训;、努力学习,积极参加各种培训,并且通过了各种培训;
2、精益求精,追求卓越,业务不断进步;、精益求精,追求卓越,业务不断进步;
3、微笑、和善,未曾有客人投诉;、微笑、和善,未曾有客人投诉;
4、把客人视如衣食父母,对客人未曾说“不”、把客人视如衣食父母,对客人未曾说“ ;
5、不断创新,并有所建树;、不断创新,并有所建树;
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6、服务标准、规范又系统;、服务标准、规范又系统;
7、绩效明显或有进步;、绩效明显或有进步;
8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划;、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划;
9、工作有激情、追求完美,积极参加公司组织的各项文体活动;、工作有激情、追求完美,积极参加公司组织的各项文体活动;
10、为人处世和谐、
、受大家欢迎,所在团队、班组曾获优秀称号或一直受领导称赞。、为人处世和谐、受大家欢迎,所在团队、班组曾获优秀称号或一直受领导称赞。
四、特殊贡献(每项可得 2 分,共可得 20 分)特殊贡献(:
1、对本公司经营管理提出具有建设性的建议,为提高经济效益、服务质量或管理、对本公司经营管理提出具有建设性的建议,为提高经济效益、水平作出了贡献; 水平作出了贡献;
2、爱店如家,不计较个人得失,有奉献精神或积极工作,热情服务,创造了优异、爱店如家,不计较个人得失,有奉献精神或积极工作,热情服务,成绩; 成绩;
3、努力拓展业务,积极开展市场,对本公馆营业或市场营销有特殊贡献;、努力拓展业务,积极开展市场,对本公馆营业或市场营销有特殊贡献; 公馆营业或市场营销有特殊贡献
4、努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有显著成效;、努力钻研业务,对提高业务技术水平和工作效率有显著成效;
5、在为宾客服务中,使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢,为本公馆赢得良好、在为宾客服务中,使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢,为本公馆 公馆赢得良好 口碑; 口碑;
6、开源节流,成绩显著;、开源节流,成绩显著;
7、见义勇为,保护本公司及本公司的宾客、员工的生命、财产安全;、见义勇为,保护本公司及本公司的宾客、员工的生命、财产安全;
8、拾金不昧,乐于助人;、拾金不昧,乐于助人;
9、为维护公馆整体利益,在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务;、为维护公馆整体利益,在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务; 公馆整体利益
10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子,并经查证属实。、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子,并经查证属实。
五、忠诚与耐力分(满分 12 分)忠诚与耐力分(: 服务 1 个月 1 分、2 个月 2 分、3 个月 3 分、4 个月 4 分、5 个月 5 分、6 个月 6 分、7 个月 7 分、8 个月 8 分、9 个月 9 分、10 个月 10 分、11 个月 11 分、12 个 月满分 12。
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B、季度优秀员工评选标准和评选方法:、度优秀员工评选标准和评选方法: 季度优秀员工的评选要在季度评选的基础上进行的: 度优秀员工的评选要在季度评选的基础上进行的: 个月以上;
一、从时间上要求被评选对象要在本公司工作满 3 个月以上;
二、从表现上要在季度评选中成绩突出; 从表现上要在季度评选中成绩突出;
三、具体得分方法同月度评选。具体得分方法同月度评选
。
批 准:
2010 年
月
日
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第二篇:优秀员工
为了弘扬我公司的企业精神,展现我公司优秀员工的风采,形成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围,同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策,经公司研究决定,充分挖掘2011工作表现优异的员工和优秀事迹,进行2011先进集体及优秀员工评选活动。
一、评选范围:
1、公司总部及项目所有正式员工,总监级以下(时间截止至2011年12月31日);
2、本无任何形式的违纪批评或处罚;
3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神;
4、严格遵守公司的各项规章制度,具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。
二、评选原则:
1、优秀员工人选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅;
2、优秀员工人选应能够获得主管领导及多数员工的认同;
3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,本着公平、公正、公开原则;
4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通,对有保密要求的事宜不能外泄。
三、评定委员会组成及职责:
1、评定委员会组成:集团董事总经理、集团董事常务副总经理、集团董事副总经理、集团顾问、各中心总经理/副总经理。
职责:负责评选经理含经理级以上推荐入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批。
2、执行部门及监督机构:集团人力资源部
职责:负责评选管理办法与具体方案的制定;负责各部门及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核;负责组织集团评优评审会。
四、奖项设置:
公司个人15人,先进团队1个;项目个人14人,先进团队2个。公司:优秀员工14人(策划中心5人、推广中心4人、运营管理中心5人),经理1人,先进团队1个。
项目:优秀员工12人及经理1人(含综合服务部及电话营销部),金牌销售员1人,先进团队2个。
五、各奖项评选条件: 号序 奖项分类 评选条件 各奖项分配方案优秀经理奖
1.能很好的根据战略部署,合理安排所管部门的具体工作,按计划完成目标;
2.有较高的组织管理水平,有一套管理规范、行之有效的管理办法; 3.带领本部门积极开拓进取,有创新意识,努力深入挖掘新体系或完善现有体系;
4.在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破,或在落实有关政策方面成效显著;
5.作风民主、廉洁奉公,有良好的群众基础,有较高威信; 6.积极参加公司组织的各项活动。
优秀的经理人是工作能力超群,能高效的带领团队取得优异的业绩,并在团队建设上,在适应公司发展,理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工。
3人(公司1人,项目1人)优秀员工奖
1.超额或全部完成、月度工作目标;
2.员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越; 3.员工德才兼备,没有缺勤等情况出现;
4.员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况,结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系;
5.员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖;
6.员工在工作与生活中能积极与团队的配合,并无私的做出贡献,做到个人和团队均有良好的业绩;
7.积极参加公司组织的各项活动。
优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓著,并为公司做出重大贡献的员工;
25人(公司14人,项目12人)先进团队奖
1.团队有较高的凝聚力和集体荣誉感;
2.以团队的合作为主要的目标,而不应看重某个人的能力。部门业绩突出; 3.为团队目标共同努力;
4.保持良好的状态和工作效率,即使在最艰苦的时期,也保证良好的状态。员工精神状态良好;
5.有效的沟通和适当的授权意识,与各部门对接流畅,获得其他部门的认可及好评;
6.目标导向:能按时、高质量的完成公司赋予的部门职能目标; 7.以公司的发展为重,对公司的业绩负责; 8.整体团队积极参加公司组织的各项活动。
3个(公司1个,项目2个)
金牌销售员
按照员工销售业绩进行排比 1人(项目)
六、各奖项评选方式: A优秀员工评选方式
1、各中心经理级含以上投票选出2N位侯选人(N代表最终评选出的人数)。
2、各中心分别通过公开唱票的方式进行投票选出票数最高的N位,作为优秀员工。
注:投票过程中应保证各部/各组之间评选结果均衡,项目及推广中心按名额提报名单即可。
B优秀经理评选方式
1、由各中心领导推荐一位侯选人名单,再由评定委员会投票选出2N位侯选人(N代表最终评选出的人数)。
2、组织各经理级含以上人员统一通过公开唱票的方式进行投票选出票数最高的一位,作为优秀经理。
3、名单后附。
C金牌销售员评选方式(1人):
金牌销售员按照项目员工销售业绩排名进行评比; D先进团队奖评选方式(公司1个,项目2个):
1、先进团队奖(公司):由评定委员会及各部经理投票选举产生,每人不能投给本部门,只能投其它部门,按照票数高低确定最终结果;
2、先进团队奖(项目):集团总经理杜总、集团副总经理陶总、综合服务部经理及各项目经理级以上领导每人手中2票,不可投选本人所带项目或部门,不能重复投选1个项目或部门,按照票数高低确定最终结果。
七、奖项设置:
公司将给予个人价值5000元奖励; 公司将给予团队价值8000元奖励。
八、评选程序:
1、集团各部及各项目将本部门/项目评定各奖项的提名人员,填写《优秀员工评审表》或《先进团队评审表》及优秀员工、先进团队生活照片以及介绍函,提交集团人力资源部;
2、集团人力资源部对相关资料进行整理、审核、汇总。对评选资格进行复审;
3、评审委员会将根据各奖项名额,确定获奖名单,并签署意见。
九、推荐材料:
1、提名个人(团队)彩色生活照片 1张
2、《优秀员工推荐表》、《先进团队推荐表》(见附件一、二)
3、提名个人(团队)介绍函1份 介绍函具体要求:
字数:100——150字;
内容:项目名称、职务、工作年限、突出业绩。
第三篇:优秀员工
学苑酒店优秀员工案例简介
崔晶晶
勇于挑战
意志恒坚
崔晶晶是一名任职期不足3个月的新员工,但是她却是酒店目前全体员工中成长速度最快的一员。她的成长缘于能吃苦、不怕难、主动敢挑战——酒店A区服务员年龄小、个性化强、思想不成熟,是一个问题不断,管理起来困难重重的团队,崔晶晶主动请缨,从B区一名普通服务员申请转调,担任A区领班一职。虽然在A区时她的工作能力得到大家的一致称赞,但是在这么短的时间内,由一名普通服务员直接提升为领班,并且去接管一个棘手的团队,大家深深地为她担忧,而崔晶晶笑而不语。
调入A区任职领班后,她的勇于担当、模范带头、坚韧不拔的工作作风和严以律己,宽以待人、热情温和、一丝不苟的工作态度很快折服了大家。现在的B区在崔晶晶的带领下已今非昔比,团队整体面貌焕然一新,全面素质显著提高,并呈现出积极向上、潮气蓬勃的快速发展趋势。团结上进,功不可没优秀领班崔晶晶。
许小振
恪尽职守
顾全大局
2012年10月15日是酒店发薪水的日期,也是传菜部小伙们约定的月度聚会娱乐的时刻。可是晚上的娱乐却与工作在时间上产生了冲突,员工们既想坚持完成工作服务到底,但是晚上再举行娱乐必定影响
收尾工作。当天晚上许小振忙碌到12点,劳累到身体几乎虚脱,却无半句怨言。许小振说:“因为我拿了店里的工资,就要恪尽职守,负责到底;因为我们是兄弟,理当相互帮助,凝聚情谊”。优秀员工许小振虽然错过了一次娱乐的机会,却赢得了荣誉赢得了全店的称赞!
谢盼杰
拾金不昧
品德高洁
人生路途我们遇到太多的诱惑,而最难抵御就是钱财,酒店员工谢盼杰拾金而不昧的精神展现了她高杰的品德。——2012年10月27日晚,288包间服务员谢盼杰在客人就餐结束打扫卫生时,发现了客人遗留在椅子上的外套一件和相当于服务员二、三个月工资的高端手机一部。面对诱惑,品行坚定的谢盼杰毫不动摇内心的真诚与正气,为了不让失主多着急一分钟,谢盼杰顾不上手头的工作,她急忙把财物送往吧台保管,接着查阅订台本上的联系方式,通过订台客人终于联系到了正在焦急寻物的失主。失主在得知财物的下落后,在电话里激动地说:“谢谢,真的太感谢了,否则今晚我肯定睡不好的”,赵雪芹
不辞劳苦
担当大任
2012年9月14日——9月19日,在酒店服务人员严重空缺的情况下,大厅服务员赵雪芹一人独担大任,在繁重的工作中任劳任怨。
时值学校军训期间,赵雪芹既要服务教官们在大厅的9张大桌一日三餐,又要服务5张卡台的散客零点。在劳累的工作面前从没埋怨,在身体极度疲惫的时候从未想过退却。她说“作为一名老员工,在酒店需要的时候,无论多么困难,我都要竭尽全力地把工作做好,为客人服务到最好,为酒店争光!”,优秀员工赵雪芹,用她的辛勤和汗水不仅为酒店挣得了荣誉,同时更为自己的人格魅力增添了光彩。
权秀
积极进取
乐于助人
“思想的高度,决定前进的长度”,全秀是一位思想积极开阔、思考理性全面的员工。从一名普普通通的服务员在短时间内快速成长为一名领班,这在很大程度上得益于她在思想方面的修为。
性格开朗,心思却十分细腻,谁偶感风寒,及时嘘寒问暖;谁心情不悦,赶忙劝慰疏通;谁工作劳累,主动支援帮忙;就连保洁缺岗,她也不怕脏累,甘愿替岗。在权秀的意识里全店上下,不分你我,只要有工作,就当做自己的责任。优秀员工权秀在工作中主动真诚,帮助了别人,同时也成长了自己。
殷炳莲
执着工作
默默奉献
夜的漆黑才能闪耀星的光辉,冬的严寒才能绽放梅的芳香。后厨洗碗台,可谓是最脏最累的工作,正是在这样的工作上员工殷炳莲用执着的奉献赢得了花一样的荣誉。
员工殷秀莲入职的时候正值洗碗台紧缺员工。她在工作上不计较个人得失,工作态度认真负责。在她心里,工作没有上下班之分,只有把工作全部完成才会休息。无论待洗餐具堆多满,无论工作到多晚,全部洗涮干净完全是她唯一的信念。员工殷秀莲虽然工作在酒店的角落里默默奉献,但对她的崇敬与爱戴深烙在每个员工心间。
王秀芳
辛勤劳动
热情主动
在后厨水台工作的酒店员工王秀芳阿姨虽然年近花甲,对工作却依旧的充满热情与认真。她每天高质量地完成砧板师傅安排的各项工作之后,并不休息片刻,经常积极主动地帮助后厨师傅们清洁卫生、择菜、洗菜,繁忙更是喜悦,劳累却依旧快乐。
特别是在今年10月份洗碗工紧缺的时候,王秀芳阿姨顾不得劳累的身体,积极主动地去洗碗台帮忙洗刷餐具,常常帮到夜间十一二点才能拖着疲惫的身体回去休息,在回宿舍休息的路上,笑声依然愉快爽朗。优秀员工王秀芳阿姨的热情真诚、乐于助人的精神值得我们每一个人学习和发扬。
优秀团体 真诚主动
工作激情
吴东平、谢亚康、陈彬、吕征、袁春良,这五位年青的充满活力的师傅用他们的激情感染着整个后厨的工作热情。
他们虽然年青,但在工作上极其成熟严谨;他们充满活力,处世却也严肃端正。他们严格做事,但并不墨守成规,经常交流,敢于创新。在高质量完成本职工作任务的同时,充满活力的身体好像从不知疲惫,他们常常积极主动地帮忙搬运货物、择菜洗菜、洗涮餐具、打扫卫生,从不言苦,从没说累。“如果把工作看做一种责任,生活是一种奴役;如果把工作看做一种乐趣,生活便是一种享受”,在火热的激情中他们团结互助,积极进取,勇于创新,他们组成了一个光耀的小太阳,温暖着别人,也快乐了自己。
吴东平
平易近人
模范带头
“人最难能可贵的不是从下往上攀登的艰苦,而是从高往低俯身的谦和”,副厨师长吴东平,对工作积极负责,高质量严标准完成厨师长分配的工作任务,对员工平易近人,真诚关护员工工作与生活。
在日常工作中,副厨师长吴东平以身作则、以理服人。脏活、重活抢着干,困难、艰苦主动帮。在本职工作空闲之余,从未贪婪片刻休息,帮洗涮餐具、帮择菜、帮扫地„,他忘记自己的职位的荣誉,他铭记为工作要竭尽全力,他甘愿成学苑酒店的一粒沙,哪里需要哪里刮。副厨师长吴
东平为后厨树立起了一座标杆,是我们全店学习的榜样!
王洋
吃苦耐劳
好学上进
“一分耕耘一分收获”这句真理在后厨员工王洋这里得到了确切真实的印证。王洋是后厨的一名新员工,这个“新”并非是已经具有厨房经验的重新入职,而是他对于后厨的一切刚从“0”开始。“新”并不能代表着“落后”,经过一段时间的努力,吃苦耐劳的员工王洋已经用汗水赢得了快速的进步,从最基础的打荷工到荷王再到蒸车师傅,这跨越式的进步是与他勤学好问、虚心求教的求学精神和吃苦耐劳、坚持不懈的工作态度是密不可分的。
当大家每天早上还在梦乡的时候,员工王洋已经早起,提前1.5小时上班为员工准备职工餐,在严标准高质量完成蒸车工作的同时,又不辞劳苦地紧忙投入为全店员工做中、晚职工餐的工作中。他在繁重的工作面前,勇于吃苦,从不言退;他把师傅的指教视为恩德,他把为全店员工的服务当做幸福。优秀员工王洋,求知前进的先锋,甘于奉献的楷模!
第四篇:优秀员工
优秀员工先进事迹材料
时间荏苒,岁月如梭,来到康师傅工作已经两年了。
在这两年中,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照领导要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中,我能遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
爱岗敬业是做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好。在工作中坚持实事求是,保持勤勉务实的工作作风。
爱岗敬业应该从一点一滴做起,在平凡凡中做到认认真真。公司给了我发展的平台,今后我会不断努力,在自己的岗位上一如既往,创造更大的价值。最后,感谢公司,感谢领导、同事,只有不断超越自我才能有更多的回报!
第五篇:优秀员工
优秀员工
为谁干,干完怎么分
培养一条心的员工:
你想让员工付出什么,就要给员工一个跟你干的理由。
合作要找互补的,一条心的。
股份绝对让他出钱,可以少拿。如果离开,没钱。入股者,必须能独当一面。
一条心有多少,决定企业发展有多大,培养一条心员工:
1.必须树立榜样(已经跟你一条心的人)
2.六分能力,七分实用,八分待遇
3.成为别人的心腹知己;培养别人的心腹知己
老板一定要赚钱的,企业没有老板不行。
不能解决利益分配,则会失败。企业难管是因为没有可替代的压力,这叫管理。制度流程没有比向往 人心重要。
优秀客户是由优秀员工服务出来的。
秘诀:拿明天的财富激励现在的员工,拿社会的财富激励我们的员工。
今天你不干,有人干(举例:海底捞胖东来)
1.2.3.4.必须拉他下水,让他拿钱出来,拿年底分红。帮助员工实现梦想,员工就能帮助你,实现目标。“学习不是为自己,而是为亲人” 你能让多少人为你操心,就能做多大的业绩 钱分给谁,谁为你操心
企业优秀薪酬模式的目的:
把饭桶当人才,把人才当天才,把女人当男人用,把男人不当人用。