泰康人寿新进营销员培训大纲[5篇范例]

第一篇：泰康人寿新进营销员培训大纲

泰康人寿山东分公司新进营销员培训大纲

一． 创业说明会的组织

1．根据营销部培训时间的计划，提前5天召开“创说会”，2.提前一天布置“创说会”会场。

要求：

（1）主席台上方悬挂条幅“泰康人寿创业说明会”，主席台中央悬挂投影幕布

（2）会场两侧悬挂 “做中国最好的寿险公司”、“做齐鲁大地最真诚的朋友”、“管理是严肃的爱”、“教育是最大的福利”，（3）准备司歌光盘，检查音响播放效果，（4）准备电脑和电脑投影仪，确定放映效果，（5）准备好公司宣传资料、迎宾绶带、新人面试表，（6）提前确定2位迎宾人员名单，与登记的人员；

（8）提前一天通知“创说会”讲师和参会领导

3.“创说会”开始前工作

(1)允许新人提前一小时入场，循环播放公司司歌，循环放映电脑投影片“泰康欢迎您”

(2)迎宾人员站立入口两侧，身披绶带，面带微笑向新人发放公司宣传资料，行15度鞠躬礼并说“泰康欢迎您”。

(3)为保证会场秩序，介绍人不得进入会场

（4）领导和讲师提前10分钟进入会场

（5）安排一名助教操作电脑投影仪

4．“创说会”流程时间60分钟

（1）主持人准时宣布“创说会”开始，简单开场白，营造轻松气氛，介绍到会领导和讲师，（2）主持人介绍讲师简历，隆重推出讲师，（3）讲师演讲《寿险的现状、未来和泰康简介》，时间50分钟，（4）主持人介绍公司领导，领导做总结，时间5分钟，（5）主持人感言，宣布“创说会”结束，欢送领导离席，（6）由助教发放《应聘人员等记表》，新人填写完毕，持表到公司参

加面试。

二． 培训前的要求；

1．新人培训班的前两天上报参训人数，参训名单；过时上报不再参加培训；

2、新人通过处经理面试，交纳培训费；

3、为了便于规范化管理,请领队统一把培训费上交到财务,培训班结束后便于报销的流程；

4、要求：凡是被培训班退训的学员，一律不退还培训费；公司也不予出工号，但可以参加下次新人的培训；

5．新人参加培训的时间是培训当天上午8：30分前报到,着深色西装,白衬衣,黑色皮鞋,备运动装、运动鞋，按照培训要求来安排时间；

三． 培训后的工作；

1、．新人培训班结束后，第一天到营管处准备迎新会，布置职场，营

造一种温馨，祥和的家的氛围，本次早会以迎新，推动为主题；让新人进行分享培训心得感言；

2、早会结束由处经理或组训给新人召开二次早会，沟通公司的具体办理入司的手续，第二天交纳押金以及入司手续，次日发放投保单；组训准备衔接培训班安排；

3、衔接培训两周时间，由组训为班主任，可以调配讲师，组织安排衔接教育的整个培训过程；

4、两周衔接培训结束后回到大早会运做；

5、结训后有组训上报培训总结（建议实行双飞破零行动，一个都不能少）；

备注：

1、中支每月一期新人培训班；每月时间会在月初工

作计划中通知；

2、培训开始的前三天会给授课讲师发出邀请；

3、请授课讲师在接到邀请的时及时给予回复；

第二篇：泰康人寿培训学习心得

保险培训学习心得[2244字] 发布: 2009-11-16 18:21 | 作者: 叶珍 | 来源: 保险网络

光阴似箭,时间飞快地旋转。九天的时间对我们来说简直太短暂了，当我们还在兴头上时，培训已经走向了尾声，当伙伴们依依不舍地道别时，我们说下次提升班时还可以再见。毕竟每个人都肩负着重任来到了这里，其实学习并不是我们的最终目的，最终目的是提升技能服务营销团队。我们带着无比激动的心情，回到自己的团队，回到伙伴们的身边。心里一直在想这么长时间家里不知怎么样了，并且急于把学到的东西一下子展现出来，用到我们的团队中。让我们的团队与我们一起快速的成长起来！

这次培训与第一轮培训间隔不过三个月时间，可伙伴却变了很多，大家不再浮躁，个个都显得成稳了许多！记得第一轮在分班演练时，伙伴们还为自我介绍发愁、担心、紧张不已，可不过短短的两个多月时间，伙伴们连产说会的课件都能讲得很好。不会找不到思絮，专题可以信手拈来，显得是那样的轻而易举！其实说真的，在这里学习我的压力很大，不是因为我什么都不会，而不因为优秀的伙伴太多太多。他们每个人都有闪光的地方，每个人都是我的老师，我很庆幸可以跟这些优秀的人儿一起学习、一起进这跟可步！非常感谢公司给我这个机会！只惜没有足够的时间，真恨时间过得太快！短短的几天时间我的感慨颇多，以下是我在本次培训班中的一些感受：

一、从卢兴祥老师的《人寿保险运作的基本机理——储蓄成份》中让我更深层次对保险的有了了解；到《KPI的分析》、《基本法与团队激励》、《“三个经营手册”之532经营策略》、《职场布置与海报制作》让我知道怎样更好的服务营销团队、更好的帮助伙伴们发现问题；再到《产说会的经营和创新》、《课程设计思路及编排重点》、《辅导者应有的认识》、《沟通与激励》、《新人辅导要领》、《辅导新人需求为导向》让我更清楚地知道怎样作为伙伴的老师，怎样找到伙伴问题的所在、怎样更好地去解决问题！最后《思维模式的建立》、《如何编排行事历》、《企划案的撰写》、《如何培训企划力》、《营销心理学》、《团康活动设计要领》让我进一步明白与理解作为组训我们应怎样作为主管的参谋，怎么更好地想在经理的前面站在经理的后面。这里所有的课程都非常地贴合实际，这些都是从实践中得来的最宝贵的经验。拿回团队便可以用的，我们能站在成功者、巨人的肩上这是多么荣幸的事啊！其他行业也是没有这样的机会的，在此非常感谢我的主管和公司给我这个机会！

二、这次课程中还安排了许多实践的课程：从一开始的辩论赛中便知道我们当中真是藏龙卧虎，无论从反应能力还是思维能力都能很明显地感觉到伙伴们的实力所在。我想没有谁天生就具备这样的能力，而是在后天中学习得到的，我也在学习快速的成长，他们都是我成功的榜样！到企划案的发布以及各种专题的发布我发现各个不同伙伴身上的优点所在，古人说：三人行必有我师，这次有这么多的优秀的人儿，只要能吸取他们中一部分人的优点，那都是不可估量的才富！我在努力的学习、努力的转化（将别人的东西结合自身实际的情况加以消化与吸收）、努力的取长补短（我们来到这里学习是因为我们还缺少很多东西，这里很多伙伴会犯同样的错误，我们之间都是一面镜子。在看到问题暴漏时，我正在寻找解决的方法）！在这些自主性的环节里面更能体现自我学习的能力。社会是一个大学堂，有很多人刚走向社会时并没有很大的区别，可后来的差异却会越来越大。原因很简单在这个没有外力约束的情况下，你学习的意愿+你学习的能力就决定着你的将来！

三、其中最难忘的是：一下午的团康课让教室里几乎所有的学员流泪了，在泪水和汗水的交汇处让我们更加深刻地体验生活艰难（一个不起眼的小错误积累起来都会酿成大祸）与团队的重要性。团队的每一份子都是不可缺少的，我们要有不抛弃、不放弃的精神（回到现实的团队中，我们应该认真的想法来挽救快要掉队的伙伴而不是不闻不问）！作为组训、身为团队的管理者兼是团队的一份子我们又为团队做多少，这个问题我想了很长时间，有些惭愧！

四、培训班的讲师都是来自全省各个不同的地市，大家的讲课风格也各不相同。可相同的是他们都站在了这个讲台上，能够很好的把知识传递给下面的学员。从他们身上我感受到了想作为一名优秀的讲师必须有自己的风格，如果一味地去模仿别人那永远也不能成为一名优秀的讲师。我想同样一节课不同的老师会讲出不一样的内容；同样的内容不同的老师会讲出不一样的风采；同样的东西我会讲出一个什么样的效果呢（我正在实践中摸索自己的风格，克服遇到的一切困难）？本次培训班的讲师有好几位都是08年才入司的组训老师，他们能站地这这讲台上这更能说明公司的舞台是对所有有能力的人敞开的。我们也将有希望走上这样的舞台，只要相信、听话、照做（当然我们还要想在主管的前面），那样我们也会成功！

这次学习基本上都是以班级、小组为单位进行的。这更加让我体会到： 个人的力量是渺小的，团队的力量却是无穷的；一个人的知识是有限的，集体的知识就是一片海洋；个人的思想也许会片面，大家的思想才会整合成结晶成为智慧！来到这里有一百多人，看上去不可能每个人都有机会展现自己；可事实上谁上讲台都是由自己决定的，只要你够主动、积极、大胆就可以！其中在保险人生专题发布时我就自告奋勇的走上了讲台，我上去不是因为我特别优秀、一点都不紧张。恰恰我特别紧张，我是想通过这次机会来锻炼一下自己，也趁这个机会让别人对我的专题评价一下，让大家来指出我更多的缺点，也好日后有了修改自己的方向。对我来说机会是有限的，如果不抓住它将会与我擦肩而过！在此请允许我再次感谢公司给了我这样的学习机会，在我成长的道路上又添上了一块垫脚石！

第三篇：泰康人寿培训计划

培训计划

1.培训需求：

柜面综岗服务岗需要进行前台操作，与客户进行面对面的交流，并需要进行新单业务办理、旧保续费续期等业务操作。而此次所招聘到的都是应届毕业生，没有该方面的工作经验。

针对新进员工的现状，我们此次培训主要是让新员工了解自己的工作岗位和熟悉工作内容，提高其工作管理能力，并适当培养他们与客户交流基本礼仪。

2.培训目的、目标：

此次培训主要是让新员工了解自己的工作岗位和熟悉工作内容，提高其工作管理能力，适当培养他们与客户交流基本礼仪。以期让他们更好、更自然的、快速的适应工作，进而投入保险工作。

3.培训内容：

企业介绍、熟悉柜面综合的操作内容、柜面综合服务的基本礼仪

4.培训对象：

泰康人寿湘潭分公司新入职员工

5.培训方式：

专题讲座法、角色扮演法

6.培训师：

培训师： 曾瑶

助理： 谢飞、屈文文

7.培训时间、地点：

时间： 2011年6月2日9:00-9:30

地点： 三教204教室

8.培训组织人：

泰康人寿保险股份有限公司湘潭分公司

培训小组：谢飞曾瑶屈文文

9.考评方式：

为了保证培训效果，鉴于保险行业柜面综合这一职务的工作实际性，我们将对参加培训的学员采用应用考评的方式。从他们以后的工作中去考评这次培训的效果。

10.培训费用预算：

教材费：20

课程准备费用：200

11.后勤保障工作：

后勤工作主负责人：谢飞

负责人：屈文文

泰康人寿湘潭分公司

人力资源部招聘小组

2011.6.1

第四篇：公司新进员工培训内容大纲

××公司新进员工培训内容大纲

一、公司概况

1欢迎演讲。

2公司创建、发展历史、目标、优势和问题。3公司的传统、规范和标准。

4公司的产品和服务种类、销售和服务对象。5公司的组织结构、分支机构及各机构的关系。6主要管理层的情况。

二、公司的主要政策及实施状况(略)

三、报酬

1付酬范围、工资率、付酬方式。2加班费、假期报酬、轮班工资。

3减薪：强制性的和非强制性的数量范围。4预付工资。

5信用贷款优惠。

6工作开支报销。

四、福利

1保险、医疗。

2工伤。

3特殊工作补偿。

4各类休假，如法定假期、宗教假期、生日等。5事假，如生病、丧亲、生育、紧急事件等。6退休计划。

7在职培训机会。

8后勤顾问服务。

9餐饮及其他为员工服务的项目。

五、安全和事故预防

1事故记录卡。

2健康、医疗义诊。

3事故报告及程序。

4火灾预防和控制。

5体检要求。

6生产流程中有关特殊危险用品的使用规则。

六、员工和公司的关系

1职务分配及工作内容。

2试用期和在职期的行为规范、工作纪律要求。3员工的权利和职责。

4管理人员和领导人员的权利与职责。

5员工与组织领导的关系处理。

6合同履行和公司政策。

7工作绩效评估的管理方法。

8矛盾冲突的申诉程序。

9终止雇佣关系，如辞职、解雇、退休等。

10沟通：包括沟通渠道、合理化建议的提出及实施渠道。

七、公司物质条件

1生活条件，如食品供应及自助餐厅等。

2生产供应和设备条件。

八、公司运作的成本因素1劳动成本。

2装备成本。

3缺勤、迟到、事故成本。4管理与销售成本。

第五篇：市场营销员考证大纲

课程大纲

职业名称：营销员（国家职业资格五级）

职业定义：从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。

招生对象：营销从业人员或对市场营销感兴趣的人士。

一、职业背景介绍

我国市场营销人才缺口巨大：随着我国市场经济的发展，企业的生存与发展越来越倚重市场营销体系和营销策略，企业营销运作水平的高低取决于营销队伍素质的高低，社会上虽有规模巨大的营销大军，但真正受过系统训练的合格的营销人员比例却很小，优秀营销人才的匮乏成了制约企业发展的第一瓶颈，营销人才从数量和质量上都产生了巨大缺口。

市场营销是需求排名第一的行业：营销是决定企业生存和发展的最重要、最基本的职能之一；是未来十年需求排名第一的职业；是升职潜力最大的职业；是薪资弹性最大的职业，营销岗位的薪资明显高于其他行业，并且随着营销技能水平的提高而节节攀升。

二、培训及证书介绍

本培训的主要目的：

1、帮助营销从业人员及对营销感兴趣的人员系统地学习营销理论知识和业务技能，提高职业能力；

2、为希望取得营销员职业资格证书的人员提供系统的、规范的培训和考试辅导。

报名参加本培训的人员，经参加“劳动和社会保障部远程职业培训网营销远程职业培训”组织的考试并合格者，可获得由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的营销员职业培训合格证书（简称CETTIC职业培训合格证书）。

CETTIC职业培训制度是劳动和社会保障部根据国家职业教育法设立的，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织开展。CETTIC职业培训证书可以作为学员从业的凭证，也可作为申请职业资格证书的鉴定时，接受过相关职业资格鉴定培训的证明。

CETTIC证书序列号为统一编码，其有效性可通过中国就业培训技术指导中心的管理网站“中国职业培训与技能鉴定服务网”查询，通过点击“证书查询”栏目链接进入该管理网站查询

三、教学大纲（参照《营销员国家职业标准》设置,详见附注2）

四、学习时间、内容、学习流程及培训费用

学习时间：网站为参加营销员学习的每个学员提供的学习时间最长可达720小时，学员可在6个月限期内灵活安排使用（折合每天平均达4小时），在考试前一个半月内，如学习时间用完，学生可提出申请，如经审核该学生学习记录良好，可为其免费赠送学习时间至职业资格鉴定考试次日。

学习内容：

营销员课程：

知识点习题学习：囊括527个知识点，不低于80学时

多媒体课件学习：54个多媒体课件，不低于165学时

自我测试：学习期内不限

离线学习辅导：学习期内不限

总学时：不低于245学时

注：1学时=45分钟

其中：鉴定辅导在鉴定前举行，具体日期安排见通知。

学习流程：参加网络学习→参加营销职业培训考试（CETTIC考试）→通过者获得CETIIC证书→符合职业资格鉴定条件者报名参加鉴定→通过者获得营销师职业资格证书。

培训费用：培训费为780元（含CETTIC考试及证书费，不含教材和职业资格鉴定费）。如学员未通过培训合格考试（即CETTIC考试），经本人申请，可免费一次参加下一轮次的考试，如果想继续学习，学习费可优惠为每人每月100元（不限小时数）；如第二次考试仍未通过，再申请参加考试则每人另收考试费150元，如果想继续学习，学习费仍为每人每月100元。

五、考试大纲及考试安排

职业培训考试采取了和职业资格鉴定同样的标准，分为理论知识考试和业务技能考试。理论知识考试和业务技能考试均采用闭卷笔试。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格，其中，理论知识考试分为基础知识部分和专业知识部分。理论知识考试时间为90分钟，专业技能考试时间为120分钟。考试时间见通知。

营销员理论知识考试的各模块分值比例：

模块 ： 基础知识 市场分析 营销策划 产品销售 客户管理 团队建设

分值比例： 25% 10% 25% 25% 15% 0

题型：单选题60道，每道1分，共60分；多选题40道，每道1分，共40分。

营销员业务技能考试的各模块分值比例：

模块 ： 市场分析 营销策划 产品销售 客户管理 团队建设

分值比例： 20% 20% 40% 20% 0

题型：情景模拟题2道，每道20分，共40分；案例分析题3道，每道20分，共60分。

附注2：教学大纲（见网站招生简章）

附注3：营销员职业资格证书申请标准（具备以下条件之一者）

1、连续从事本职业工作1年以上。

2、具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。

3、经本职业营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

附注4：职业资格证书介绍

1、证书权威性：职业资格证书制度是一种特殊形式的国家考试制度，按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，由政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书，主管权威机构为国家劳动和社会保障部。

2、证书用途：职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。各省市根据当地的不同情况，颁布了各自的配套政策，比如河南将职业资格证书与工资挂钩，深圳与办理户口挂钩等。

培训师介绍

鲍孙毅： 人文经济专家 曾就职于中信集团、美国力伯特公司、大唐软件技术有限责任公司、北京甘同风险管理咨询公司。

创编《易联心智认知与修养系统》

从1991年—2003年从事对心智的研究和实践活动。其间在北师大举办系列讲座：初入社会、融入环境、自我营销与突破，入流与入圈等。对外企开办《职场心态调节与改良》修养课程。

与对外经贸大学国际经济伦理研究中心合作，开发适合中国本土企业的企业伦理建设。

现就职于北京甘同风险管理咨询公司，负责“企业中高层经理的心智道场”。

曾给奥美广告、嘉利公关、长城保险等公司的中高管进行培训。

培训擅长点：擅长在实际问题的探讨中，扩心智，转心识。