第一篇:中国证券监督管理委员会机构监管部关于证券公司依法合规经营,进一步加强投资者教育有关工作的通知
中国证券监督管理委员会机构监管部关于证券公司依法合规经营,进一步加强投资者教育有关工作的通知
中国证券监督管理委员会机构监管部关于证券公司依法合规经营,进一步加强投资者教育有关工作的通知 中国证券监督管理委员会关于证券公司依法合规经营,进一步加强投资者教育有关工作的通知
(机构部部函[2007]194号)
各证券公司:
为巩固证券公司综合治理成果,贯彻落实我会《关于进一步加强投资者教育、强化市场监管有关工作的通知》(证监发[2007]69号)的工作部署,维护投资者合法权益,促进证券行业持续健康发展,现就证券公司严格依法合规经营、加强投资者教育、进一步提升服务质量和专业管理水平等有关工作通知如下:
一、加强投资者教育和风险揭示工作
投资者教育和风险揭示工作是证券行业的一项基础工作。证券公司应当按照我会的监管要求和自律性组织的自律规则,制定投资者教育计划、工作制度和流程,明确投资者教育的内容、形式和经费预算,并指定一名高管和专门部门负责检查落实情况。证券公司应当按照我会《关于要求证券公司在营业网点建立投资者园地的通知》(证监办发[2004]51号)要求,做好投资者园地的建设工作。投资者园地要重点突出证券法规宣传、证券知识普及和风险揭示等内容,要设立信息公示专栏,公告本公司基本信息和获取公司财务报告的详细途径。证券公司应当通过公司网站、交易委托系统、客服中心等多种渠道,综合运用电视、报刊、网络、宣传材料、户外广告、培训讲座、电话语音提示、手机短信等多种方式进行投资者教育,向投资者客观充分揭示风险。
投资者教育和风险揭示工作必须有机融入证券公司的各项业务流程,具体体现在客户服务体系的各个环节。证券公司应当从开户环节着手风险揭示工作,向客户讲解有关业务合同、协议的内容,明示证券投资的风险,并由客户在风险揭示书上签字确认。要持续地采取各种有效方式让投资者充分理解“买者自负”的原则,真正明白“股市有风险,入市须谨慎”的警示。证券公司应当通过适当可行的方法了解自己的客户,尤其是新入市的中小客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好,引导投资者从风险承担能力等自身实际情况出发,审慎投资,合理配置金融资产。证券公司在进行产品和业务推介时,应当清楚说明不同产品和业务的区别,使投资者充分认识不同产品和业务的风险特征。证券公司应当向客户明确告知公司的法定业务范围,帮助投资者增强自我保护意识,提高识别能力,警惕和自觉抵制各种不受法律保护的非法证券活动。
证券公司应当积极参与中国证券业协会组织的投资者教育的各项活动,密切配合证券监管部门和各自律性组织的专项现场检查和巡查,主动、及时、客观地报告本公司落实投资者教育,防范市场风险工作的情况。
二、依法合规经营,杜绝违法违规行为
(一)规范账户开立、使用和管理
证券公司应当进一步规范和健全开户流程和复核机制,审查客户姓名或名称、身份的真实性,确保客户开户资料真实、准确、完整,资产权属关系清晰,资金账户与证券账户对应关系明确。所有新开账户均应为合格账户,均应符合客户交易结算资金第三方存管上线的要求。证券公司应当在其合法营业场所为客户办理开户,依法为客户开立的账户保密并妥善管理客户开户资料,严禁为客户办理或提供虚假账户和“拖拉机账户”,不得将客户的账户提供给他人使用。客户账户出现异常交易和可疑交易时,证券公司应当及时向证券交易所报告,并积极配合证券交易所对交易行为的实时监控。
(二)加强证券经纪业务管理
证券公司不得违反规定委托其他机构或者个人进行客户招揽、客户服务、产品销售活动。证券公司应当加强证券经纪业务营销行为的规范,将营销人员纳入公司员工范畴统一管理,明确授权范围、业务职责和禁止行为。证券公司的从业人员在证券交易活动中,执行所属的证券公司的指令或者利用职务违反交易规则的,所属的证券公司应当承担相应责任。
证券公司在经纪业务活动中不得有下列行为:从事销售非上市股票等非法证券活动;接受经纪业务客户的全权委托从事证券交易;在非证券营业场所为客户办理开户;为牟取佣金诱使客户进行不必要的证券交易;以任何方式对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺;通过设立非法网点或者与网络公司、网吧等机构或个人发展客户、私下接受客户委托买卖证券;为客户提供诸如T+0透支交易、新股申购资金提前解冻等各类违规融资行为;为客户之间的融资提供担保、中介服务或者其他便利。
三、进一步提升服务质量和专业管理水平
针对当前新入市投资者较多、市场交易活跃的情况,证券公司应当采取开辟开户专用通道、延长开户工作时间、增加开户工作人员等措施,缓解开户压力,提高开户质量和效率。证券公司应当根据市场发展需求和现场交易客户情况,配设相应的服务场地、工作人员和系统设施,并加强和完善营业场所的消防和安保措施,确保营业场地有序与安全。证券公司应当加强对公司员工的培训,提高员工的业务能力和专业水平,增强员工的服务意识,提高客户服务质量。证券公司应当采取有效便捷的措施,宣传、引导投资者,抓紧实施客户交易结算资金第三方存管上线和账户规范工作。证券公司应当健全投资者投诉处理机制,建立畅通的信息反馈渠道,在公司网站和营业场所的显著位置公示自身的投诉电话、传真、电子信箱和当地监管部门的投诉电话。证券公司应当根据市场和自身业务发展需要,增加信息系统建设的投入;严格规范信息系统开发、测试和维护管理制度和操作流程;完善灾备制度,做好应急处理预案,防范技术风险,努力为投资者提供安全、便捷、高效的服务。
证券公司要根据各自实际,认真部署全面落实本通知的各项要求,并于2007年6月25日前向注册地证监局书面报告已采取的措施、开展的工作、存在的问题和取得的初步效果等情况。我会及派出机构将对证券公司投资者教育、客户服务等方面的工作作为日常监管关注事项,列为证券公司分类监管的评价考核指标。中国证券业协会可以根据证券公司的申请组织专家对其专业管理能力、信息系统安全与稳定、客户服务水平、投资者教育等方面进行专业评价;可以针对证券公司发生的重大事故、技术故障、业务纠纷与客户投诉等情况进行专业评价;专业评价结果作为日后对证券公司监管分类的依据之一。对在投资者教育、合规经营和防范风险工作中存在问题的证券公司和证券营业部,将视情节与后果的轻重,依法采取责令公司进行内部责任追究;由自律管理组织进行纪律处分;行政监管处罚等措施;涉及刑事责任的,移交司法机关处理。
二〇〇七年五月二十三日
第二篇:中国证券监督管理委员会 关于进一步加强对期货经纪机构监管工作的通知
【发布单位】中国证券监督管理委员会 【发布文号】证监期字[1996]11号 【发布日期】1996-09-24 【生效日期】1996-06-24 【失效日期】
【所属类别】国家法律法规 【文件来源】中国法院网
中国证券监督管理委员会
关于进一步加强对期货经纪机构监管工作的通知
(1996年9月24日证监期字〔1996〕11号)
各省、自治区、直辖市、计划单列市证管办(证监会):
我国的期货经纪行业经过两年多的规范整顿,盲目发展的势头得到初步遏制,混乱无序的局面得到一定控制,正逐步走上规范化管理的轨道。但是,近来一些期货经纪机构在内部管理和运作方面暴露出一些问题,主要有:部分期货经纪机构内部管理松懈,财务管理混乱,业务规章不够规范,风险控制不力,诉讼纠纷不断;一些期货经纪机构自营与代理不分,挪用客户保证金炒作期货,损害客户权益;有的机构蓄意违规,为操纵市场行为提供方便,甚至直接参与操纵市场;个别期货经纪机构利用非法手段诈骗客户资金,负责人甚至卷款潜逃。部分期货经纪机构的上述行为给期货经纪业带来了不良影响。为进一步加强对期货经纪行业的监管,确保我国期货市场试点工作的正常进行,现就有关问题通知如下:
一、各省、自治区、直辖市和计划单列市证管办(证监会)要切实加强对辖区内的期货经纪公司、期货经纪公司营业部和期货兼营机构(简称期货经纪机构)的监管,及时掌握期货经纪机构的经营情况和财务状况。
证管办(证监会)应要求期货经纪机构自本通知下发之日起30日内进行一次自查,并就1996年9月底前的财务、营运、风险控制、代理业务、遵纪守法等项写出自查报告(内容见附件一),报证管办(证监会)。对逾期未报的,证管办(证监会)应给予处罚。
证管办(证监会)要建立期货经纪机构定期报告制度和重大事项报告制度,要求期货经纪机构自1996年第四季度始,每季终了15日内向证管办(证监会)报送上季营业报告(内容见附件二、三、四)。
证管办(证监会)要及时掌握资不抵债或经我会批准成立后6个月未开业或开业连续6个月没有业务活动的期货经纪机构的情况,并报告我会,我会将取消其从事期货经纪业务的资格。
二、证管办(证监会)要根据以下规定和国家其他有关规定,严格管理和规范期货经纪机构的业务行为:
1.期货经纪公司、期货经纪公司营业部、期货兼营机构期货部均不得以任何形式承包给个人或其他机构。已经承包的必须在本通知下发之日起30日内解除原承包合同。
2.期货经纪机构不得为客户融资,不得允许客户蓄意透支交易,不得接受客户的全权委托。交易指令必须由客户或其授权人签字,电话下单必须录音并补签字,场内出市代表不得直接接受客户交易指令。
3.期货经纪机构应严格按照国家有关财务、资金管理的规定,建立完善的财务制度,加强对客户开户、资金划转、现金提取的管理。不得允许法人以个人名义开户和个人以法人名义开户。不得以“退还保证金”、“佣金返还”的名义随意向第三者划转资金。
4.任何期货经纪机构均不得接受被我会列为“市场禁入者”的机构与客户,不得录用、雇佣被我会或我会授权机构通报的有劣迹的从业人员。
5.任何期货经纪机构不得以分仓、借仓等手段超限量持仓,不得为操纵市场者提供便利和条件。
6.期货经纪机构必须按照交易所的成交回报价格通知客户成交结果,不得将客户交易指令不通过期货交易所而私下对冲,不得挪用客户保证金。
7.期货经纪机构通过各种媒体所进行的广告宣传必须真实、准确,不得夸大,不得有诱导性内容或虚假内容。
三、证管办(证监会)要认真规范整顿辖区内从事期货经纪业务的机构。
除期货经纪公司、已经证管办(证监会)初审并不报我会复审待批的期货经纪公司营业部和期货兼营机构外,其他机构和会员单位均不得从事期货经纪业务。期货兼营机构不得从事二级代理业务。
除已经证管办(证监会)初审并上报我会复审待批的期货经纪公司营业部外,期货经纪公司和期货兼营机构不得以其他任何名义设立从事期货经纪业务的分支机构,各会员单位在交易所周围设立的出市代表管理部门不得挂牌,不得接受客户指令,不得提供结算服务。
证管办(证监会)如发现违反上述规定的机构,必须坚决查处,对情节严重不服管理的,上报我会取消其从事期货经纪业务的资格或其会员资格。有欺诈行为的,移交公安、司法部门依法处理。
四、证管办(证监会)要进一步认真贯彻中国证监会等四部委《关于严厉查处非法外汇期货和外汇按金交易活动的通知》(证监发字〔1994〕65号)及其会议纪要(证监发字〔1994〕96号)的有关精神,与外汇管理、工商行政管理和公安部门积极配合,协同行动,严厉打击非法外汇期货和外汇按金交易活动,一经发现立即取缔,绝不姑息。非法从事外汇期货和外汇按金交易的期货经纪机构将被吊销期货经纪业务许可证。
五、规范整顿期货经纪机构涉及面广、难度大,各地证管办(证监会)要进一步加强领导,组织力量,深入调查研究,摸清本地区期货经纪机构的现状和有关问题,规范整顿的工作要充分细致,方法步骤要积极稳妥,一经实施要迅速果断。要吸收一些会计、审计和法律方面的专业人员,组成强有力的队伍,把辖区的期货监管工作切实抓起来,维护市场稳定。
六、凡违反本规定或提交虚假报告的期货经纪机构,证管办(证监会)可在我会授权范围内给予处罚,情节严重的上报我会予以惩处。对于严重违规、影响恶劣并造成严重后果的,我会将取消其从事期货经纪业务的资格。构成犯罪的移交公安、司法部门追究其刑事责任。
各证管办(证监会)要根据本通知精神,切实加强对辖区内期货经纪机构的日常监管,加强信息沟通并及时将落实本通知的情况报告我会。
附件:
一、期货经纪机构自查报告
二、期货经纪机构营业报告--A类
三、期货经纪机构营业报告--B类
四、期货经纪机构营业报告--C类
附件一
期货经纪机构自查报告
基本情况
1.你公司营业执照与《期货经纪业务许可证》内容是否一致?
2.与期货经纪机构注册登记和变更有关的国办发〔1994〕69号、证监发字〔1995〕167号、〔1995〕168号、〔1996〕4号、〔1996〕16号、国发〔1996〕10号等6个文件是否已学习并通晓?
3.你公司所有股东情况、董事情况、监事情况、副总经理以上管理人员情况是否已真实、及时向证监会填报?
4.能否保证你公司所有从业人员具备期货从业人员资格、符合证监会的有关规定?
5.与你公司开展期货代理业务的公司,是否已获得证监会批准从事期货经纪业务?
6.你公司是否曾参与过分仓、借仓等操纵市场行为?
7.你公司是否严格遵循了证监发字〔1995〕167号和〔1995〕168号文件?是否还设有未申报的从事期货经纪业务的分支机构?
8.若你公司为期货经纪公司或所设营业部,是否做自营?若你公司为期货兼营机构,是否从事二级代理?
开户
1.你公司在新客户开户时是否严格审查其从事期货交易的资格?
2.你公司客户开户文件(包括风险说明书、委托合同书等)是否齐备?内容是否符合证监会的要求?样本是否经证监会审核?
3.国有企事业单位在你公司开户时有否检查其是否符合证监会的有关规定,如:
A是否为亏损企业?
B有无主管部门或董事会同意文件?
4.你公司是否有金融机构客户或金融机构股东?
5.你公司是否掌握客户的以下情况:
A名称或姓名?
B经营范围或职业?
C年龄? D年收入?
E以前是否参与期货交易?
6.你公司是否向客户提供必要的培训?
7.你公司客户中有否以自然人名义为单位开户或以单位名义为自然人开户?
8.有否措施禁止交易所或监管部门工作人员在你公司交易?
9.其他期货公司通过你公司做二级代理时,你公司是否考察过它的资信状况?
客户订单和记录保存
1.国有企事业单位下单时有否检查其是否符合证监会的有关规定,如:交易的品种是否与本单位生产经营有关?
2.你公司的客户订单是否包含以下内容:
A交易时间?
B买或卖?
C交易品种?
D数量?
E价格?
3.电话委托是否有同步录音及客户事后补办的签字或盖章手续?
4.你公司在接到客户订单后,是否立即盖上时间戳记?
5.你公司在接到客户订单后,是否立即下到交易所场内?
6.成交后你公司是否立即通知客户?
7.你公司是否及时向客户发出交易确认书和成交月报?
8.由于你公司失误造成客户损失,是否由你公司承担?
9.你公司是否有适当的程序保证大户报告书能及时向有关机构呈报?
10.对以下记录是否保存二至五年:
A客户订单?
B电话录音?
C成交确认书?
D交易月报?
E大户报告书?
F结算所或代理机构的成交单?
G客户保证金明细帐?
保证金和手续费
1.当客户保证金不足时,你公司是否及时发出追回保证金通知?
2.你公司向客户收取的保证金水平是否低于交易所向会员收取的水平?
3.你公司是否曾向客户提供过透支交易?
4.你公司是否挪用过客户保证金或套用不同帐户的资金?
5.你公司是否曾经通过或计划通过降低手续费来吸引客户?
内部管理
1.你公司的《客户委托合同书》、《风险说明书》、《交易章程》和《从业人员管理规定》是否符合证监会的要求? 2.当你公司修改上述四个文件时是否事先向地方证管部门申报?
3.你公司的其他内部管理规章是否完备?
4.你公司是否允许从业人员参与期货交易?若允许,你公司通过什么办法能执行客户委托优先的原则以保护客户利益?
5.若你公司为期货经纪公司并设有营业部,是否设有内部审计制度并有相应的人员审计营业部的财务情况?多长时间向总公司提供一次书面报告?若发现问题,你公司能否保证会采取行动?
6.你公司是否聘用过曾被证监会、交易所或地方期货监管部门处分过的人员?
7.你公司对负责开发客户的从业人员是否进行过必要的业务培训和职业道德教育?
客户投诉和广告宣传
1.你公司是否专门聘用法律人士来处理客户投诉或咨询?
2.你公司是否建立有相应的规定和步骤来处理客户的投诉或咨询?
3.你公司客户投诉有处理结果的百分比是多少?
4.若你公司为期货经纪公司并设有营业部,是否要求营业部将发生的投诉向公司报告、由公司处理?
5.你公司是否做过诱导、夸大或虚假广告宣传?
6.你公司广告宣传的文稿在正式刊登以前,是否有一定的审核程序?是否经公司副总经理以上管理人员审定并批准?
7.你公司广告宣传文稿在刊登以后,是否保存五年以上?
资金和帐户管理
1.你公司是否有专人负责保证金的收取及核算,客户提取保证金是否有专人负责审批,并有相应的内部控制制度?
2.若你公司为期货兼营机构,你公司是否做到了代理与自营帐户分开?
3.你公司是否考虑过将客户的持仓量与其净资产挂钩?
4.你公司对客户或二级代理返还的手续费,是否都进行专项的财务处理。支付的款项是否都通过客户的保证金帐户?
5.你公司能否掌握客户的财务状况和信用风险,并有相应的风险控制措施?
6.你公司是否按国家法律规定及时足额纳税,有无偷漏税和拖欠税款情况?
7.你公司是否定有风险警界线以防止客户爆仓?
8.你公司累计投资额是否超过净资产50%?
兹声明本报告真实、准确、完整,不含虚假成分。
法定代表人:
公章
年 月 日
附件二
期货经纪机构营业报告--A类
(期货经纪公司)
编号:________
(监管部门填)
公司名称: 开业时间:
___________________________________.许可证有效期自: 至: 许可证号:
___________________________________.住所: 邮政编码:
___________________________________.营业场所:
___________________________________.法定代表人: 总经理: 本报告联系人
___________________________________.电话:()传真: BP机或手机:
___________________________________.
区号
1.本报告反映的起迄时间自__年__月__日至__年__月__日。
2.本报告的类型是□月报 □季报 □由____特别要求。
3.登记事项若有变更,请列出具体事项。
具体内容
□ 股权_______________________________.□ 名称_______________________________.□ 住所_______________________________.□ 法定代表人____________________________.□ 其他_______________________________.
4.交易所席位若有变动,请列出具体情况。
交易所名称 取得席位时间 席位号
□ 新增①______________________________.
②______________________________.
③______________________________.□ 退出①______________________________.
②______________________________.
③______________________________.
5.经营情况(单位:万元)。
期初 期末
客户保证金余额 _____________.
缴存各交易所保证金总额 _____________.
营运资金(流动资产--流动负债)_____________.
资产总额 _____________.
负债总额 _____________.
所有者权益(净资产)_____________.
代理交易额 _____________.
代理交易量(手)_____________.
手续费收入 _____________. 利润总额 _____________.
速动比率((流动资产-存货)/流动负债)_____________.
营业收入利润率(利润总额/营业收入)_____________.
6.请列出本报告期间投诉、纠纷、被交易所或监管部门处罚情况,包括事由及解决情况。
①________________________________.
________________________________.
________________________________.
________________________________.
②________________________________.
________________________________.
________________________________.
________________________________.
7.从业人员变动情况。
期初 期末
总数 ---------------
姓名 职务 身份证号码
新聘 ①_____________________________.
②_____________________________.
③_____________________________.
解聘 ①_____________________________.
②_____________________________.
③_____________________________.
兹声明本报告及其附件真实、准确、完整,不含虚假成分。
附件: 1.资产负债表;
2.损益表;
3.财务状况变动表。
法定代表人签名:
公章
年 月 日
附件三
期货经纪机构营业报告--B类
(期货经纪公司营业部)
编号:________
(监管部门填)
营业部名称: 开业时间:
___________________________________.许可证有效期自: 至: 许可证号:
___________________________________.营业场所: 邮政编码: ___________________________________.负责人: 本报告联系人
___________________________________.电话:()传真: BP机或手机:
___________________________________.
区号
1.本报告反映的起迄时间自__年__月__日至__年__月__日。
2.本报告的类型是□月报 □季报 □由____特别要求。
3.登记事项若有变更,请列出具体事项。
具体内容
□ 名称_______________________________.□ 期货营业场所___________________________.□ 负责人______________________________.□ 其他_______________________________.
4.期货部经营情况(单位:万元)
期初 期末
客户保证金余额 _____________.
代理交易额 _____________.
代理交易量(手)_____________.
手续费收入 _____________.
利润总额 _____________.
速动比率((流动资产-存货)/流动负债)_____________.
营业收入利润率(利润总额/营业收入)_____________.
5.请列出本报告期间投诉、纠纷、被交易所或监管部门处罚情况,包括事由及解决情况。
①________________________________.
________________________________.
________________________________.
________________________________.
②________________________________.
________________________________.
________________________________.
________________________________.
6.从业人员变动情况。
期初 期末
总数 ---------------
姓名 职务 身份证号码
新聘 ①_____________________________.
②_____________________________.
③_____________________________.
解聘 ①_____________________________.
②_____________________________.
③_____________________________. 兹声明本报告及其附件真实、准确、完整,不含虚假成分。
附件: 1.营业部资产负债表;
2.营业部损益表;
3.营业部财务状况变动表。
法定代表人签名:
营业部负责人签名:
公章
年 月 日
附件四
期货经纪机构营业报告--C类
(期货兼营机构)
编号:________
(监管部门填)
公司名称: 开业时间:
___________________________________.许可证有效期自: 至: 许可证号:
___________________________________.住所: 邮政编码:
___________________________________.电话:()传真: BP机或手机:
___________________________________.
区号
法定代表人: 注册资本:
___________________________________.期货营业场所: 邮政编码:
___________________________________.期货部负责人: 本报告联系人
___________________________________.电话:()传真: BP机或手机:
___________________________________.
区号
1.本报告反映的起迄时间自__年__月__日至__年__月__日。
2.本报告的类型是□月报 □季报 □由____特别要求。
3.登记事项若有变更,请列出具体事项。
具体内容
□ 股权_______________________________.□ 名称_______________________________.□ 住所_______________________________.□ 法定代表人____________________________.□ 注册资本_____________________________.□ 期货营业场所___________________________.□ 期货部负责人___________________________.□ 期货经营范围___________________________.□ 其他_______________________________.
4.交易所席位若有变动,请列出具体情况。
交易所名称 取得席位时间 席位号
□ 新增①______________________________.
②______________________________.
③______________________________.□ 退出①______________________________.
②______________________________.
③______________________________.
5.期货部经营情况(单位:万元)。
期初 期末
总公司所有者权益(净资产)_____________.
总公司利润总额 _____________.
总公司速动比率((流动资产-存货)/流动负债)__________.
总公司资产负债率(负债总额/资产总额)_____________.
客户保证金余额 _____________.
缴存各交易所保证金总额 _____________.
交易额 _____________.
代理交易额 _____________.
自营交易额 _____________.
交易量(手)_____________.
代理交易量(手)_____________.
自营交易量(手)_____________.
手续费收入 _____________.
利润总额 _____________.
速支比率 _____________.
营业收入利润率(利润总额/营业收入)_____________.
6.请列出本报告期间投诉、纠纷、被交易所或监管部门处罚情况,包括事由及解决情况。
①________________________________.
________________________________.
________________________________.
________________________________.
②________________________________.
________________________________.
________________________________.
________________________________.
7.期贷部从业人员变动情况。
期初 期末 总数 -------. --------.
姓名 职务 身份证号码
新聘 ①_____________________________.
②_____________________________.
③_____________________________.
解聘 ①_____________________________.
②_____________________________.
③_____________________________.
兹声明本报告及其附件真实、准确、完整,不含虚假成分。
附件: 1.期货部资产负债表;
2.期货部损益表;
3.期货部财务状况变动表。
法定代表人签名:
期货部负责人签名:
公章
年 月 日
本内容来源于政府官方网站,如需引用,请以正式文件为准。
第三篇:中国证券监督管理委员会关于进一步加强证券公司客户交易结算资金监管的通知_
中国证监会各省、自治区、直辖市、计划单列市监管局:
为贯彻落实《客户交易结算资金管理办法》(中国证监会第3号令)和《关于执行〈客户交易结算资金管理办法〉若干意见的通知》(证监发[2001]121号,以下简称3号令及其通知)的要求,保护投资者利益,推动证券公司规范发展,现将进一步加强证券公司客户交易结算资金监管的有关事项通知如下:
一、关于督促证券公司对客户交易结算资金情况进行自查整改的要求
(一)要求辖区内各证券公司对其客户交易结算资金情况进行全面自查,并在2004年11月15日之前报送详细的自查报告。公司法定代表人、总经理及有关高级管理人员必须在自查报告上签字,承诺对自查报告内容的真实、准确、完整承担相关责任。自查报告应至少包括以下内容:
1、公司贯彻落实3号令及其通知所采取的具体措施,包括内控制度建设和内控机制的完善和相关交易、财务、清算、监控等内部机构和人员的职责分工与安排,以及当前存在的主要问题和解决措施。
2、公司截至2004年9月30日的客户交易结算资金情况,包括但不限于:客户交易结算资金总额(其中受托资金所占比例)、各营业部客户交易结算资金上存公司总部的情况(包括上存公司法人存管银行账户和结算备付金账户余额占营业部客户交易结算资金的比例,列示客户交易结算资金上存比例低于70%的营业部名单,并提供专项说明)、客户交易结算资金专用存款账户超过5个的营业部名单及解决计划、机构和个人投资者的开户情况等。如下表:
┏━━━━┯━━━━━━━━━━━┯━━━━━━┯━━━━┯━━━━━┓┃│柜面系统客户│上存总部的 │客户交易│投资者开 ┃┃│交易资金余额│客户交易结 │结算资金│户个数┃┃││算资金存款 │专用存款│┃┃│││账户个数│┃┠────┼──┬──┬──┬──┼───┬──┼────┼──┬──┨┃│经纪│受托│其它│合计│金额 │比例││个人│机构┃┃│业务│业务│││(万元)│(%)│││┃┠────┼──┼──┼──┼──┼───┼──┼────┼──┼──┨┃营业部1 │││││││││┃┠────┼──┼──┼──┼──┼───┼──┼────┼──┼──┨┃营业部2 │││││││││┃┠────┼──┼──┼──┼──┼───┼──┼────┼──┼──┨┃营业部n │││││││││┃┠────┼──┼──┼──┼──┼───┼──┼────┼──┼──┨┃合 计│││││││││┃┗━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━━┷━━┷━━━━┷━━┷━━┛
如果公司各营业部柜面系统客户交易结算资金汇总数据与财务系统数据存在差异,公司须提供专项说明,并列示存在差异的营业部名单。
3、公司及所属证券营业部是否存在直接或变相挪用客户交易结算资金问题,包括:直接占用或在客户交易结算资金专用存款账户之外存放客户交易结算资金;用客户交易结算资金为客户提供透支,为公司或其他机构或个人提供担保;以及其他影响公司客户交易结算资金安全、完整的问题等。
要求公司必须在自查报告中详细披露问题的成因、涉及金额、资金去向、当前存在的风险等有关情况。
4、公司与存管银行的合作情况及存在的主要问题和解决措施。
(二)要求存在上述第三项问题的证券公司,在自查报告中同时制定切实可行的整改方案,提出具体的整改措施,确定明确的阶段性目标和落实整改措施的责任人(责任人应为公司法定代表人及其指定的公司现有高级管理人员)并报证监局备案。
(三)要求存在挪用客户交易结算资金问题的证券公司在全部归还挪用的客户交易结算资金之前,必须严格执行以下要求:
1、不得新增挪用客户交易结算资金。
2、不得新增资产管理业务。
3、不得扩大自营业务规模。
4、不得向股东分红。
5、采取有效措施清收欠款、变现资产,所得资金必须首先用于弥补客户交易结算资金。
6、严格控制费用支出,不得新增房屋、汽车等固定资产,适当限制公司高级管理人员的薪酬水平。
二、关于督促证券公司落实客户交易结算资金独立存管的工作要求
客户交易结算资金独立存管是指证券公司将客户交易结算资金独立于公司自有资金,存放在具有一定独立性和必要监管职责的存管机构,并通过建立公司内部客户资金安全管理运作机制,加强对客户交易结算资金的管理,使客户交易结算资金安全、透明、完整、可控、可查。
(一)要求各证券公司在切实落实3号令及其通知的基础上,进一步强化客户交易结算资金的内部控制,完成以下五项内控要求:
1、设立合规部门或由现有的监督检查部门对客户交易结算资金进行内部监管,公司分管该部门的高级管理人员应具有一定的独立性,不得同时分管经纪、投资银行、自营或资产管理等业务部门。
2、建立集中监控系统,实现对公司及分支机构客户交易结算资金和交易情况的实时监控。集中监控系统应至少具有以下功能:
(1)直接从各营业部的柜面系统数据库中实时采集数据,确保集中监控系统的数据和各营业部的数据完全一致。
(2)及时查询客户的证券及资金明细的变动情况。
(3)及时揭示各分支机构债券回购业务的真实情况。
(4)及时发现清算、财务和柜面系统的数据的勾稽关系的差错。
(5)及时从存管银行获取客户交易结算资金专户的资金数据情况。
(6)每天对客户的证券及资金数据进行备份。
(7)为公司注册地证监局提供数据接口,使证监局可以通过该系统直接监管客户交易结算资金以及其它客户资产的情况。
要求尚未建立上述集中监控系统的证券公司,必须每周将下列数据刻录成光盘向证监局报备:公司总部客户交易结算资金专用存款账户和备付金账户所有资金划付明细、公司所有营业部柜面系统中客户资金情况,包括客户资金明细账、证券明细账;各证券营业部必须每周将下列数据刻录成光盘向营业部所在地证监局报备:营业部客户交易结算资金专用存款账户所有资金划付明细、柜面系统中客户资金情况,包括客户资金明细账、证券明细账。
3、要求各证券公司将资金和证券的清算职能实行集中管理,交易、清算、核算及资金划付职能适当分离,相互制衡。同时,进一步优化与客户交易结算资金、客户证券托管相关的业务流程,加强对交易系统授权的管理。
4、要求各证券公司对分支机构客户资金账户和股东账户进行一次全面清理,确保公司总部能够及时、准确地掌握各分支机构客户资产的真实情况。
5、要求各证券公司对营业部的客户交易结算资金专用存款账户开户情况进行清理,确保每个营业部开立的客户交易结算资金专用存款账户不超过5个。
明确要求各证券公司必须最迟在2005年年底完成上述五项内控要求。
(二)要求辖区内申请创新试点类资格的证券公司,在完成上述五项内控要求的基础上,按照以下原则进一步建立更加严格的客户资金独立存管模式:完善客户资金内控机制,使组织体系、账户体系、交易体系、结算托管体系、核算体系、划付体系和监控体系在职能定位、业务流程、技术系统三方面完善、独立且相互制衡,并在此基础上对监管部门开放,使客户资产安全、完整、透明、可控、可查。具体标准体系另行颁布。
(三)要求辖区内进入风险处置程序的高风险证券公司,在使用国家救助资金的同时,实行客户交易结算资金第三方独立存管,将客户交易结算资金明细交由第三方机构进行管理。其他证券公司也可在条件具备和自愿的情况下实行第三方独立存管。
三、关于加强对客户交易结算资金日常监管的工作要求
(一)要求辖区内所有的证券公司就上述五项内控要求的落实情况书面报告,各证监局要对落实情况进行现场核查,并将上述五项内控要求的完成作为证券公司近阶段建立客户交易结算资金内控机制的主要工作目标来监督检查,其中第二项工作的完成仅指已经建立了集中监控系统的证券公司。
符合以下条件的证券公司可被认定基本实现客户交易结算资金独立存管:达到上述客户交易结算资金五项内控要求,没有挪用客户交易结算资金,或虽有挪用但能够在自查报告中充分披露、制定并落实整改计划、整改责任明确,整改措施有效,同时通过客户交易结算资金监控系统并结合现场检查未发现其新增挪用客户交易结算资金。
(二)督促进行创新试点的证券公司建立更为严格的客户交易结算资金独立存管模式,鼓励其他有条件的证券公司根据自身情况探索建立更为严格的客户交易结算资金独立存管制度,同时采取定期现场检查的方式对创新试点类证券公司客户资金独立存管模式的实际运作情况进行检查。
(三)实行客户交易结算资金第三方独立存管后证券公司对证券交易仍实施前端控制,并不能完全排除证券公司挪用客户交易结算资金的可能性。各证监局应采取相应措施,有效实施对该类证券公司客户交易结算资金的日常监管。
(四)各证监局应对客户交易结算资金监管系统中的数据及时进行分析处理,结合日常监管掌握的情况定期形成客户交易结算资金分析报告,并通过电子邮件方式向机构监管部报告。发现客户交易结算资金存在重大风险情况的,应及时形成专门书面报告向机构监管部报告。发现注册在异地的证券公司在本辖区内的证券营业部存在重大客户交易结算资金风险隐患时,还应及时通报公司注册地证监局:
1、各证监局应于数据报送主体(证券公司、存管银行、结算公司)报送日期截止日后3个工作日内编制完成客户交易结算资金监控系统情况分析周报,包括但不限于下列内容:
(1)各报送主体专用存款账户及数据报备情况,对不按时报备的各报送主体拟采取的监管措施。
(2)辖区内客户交易结算资金总体情况分析。
(3)证券公司挪用客户交易结算资金情况个量与总体分析。
(4)对发现的存在较大挪用嫌疑的证券公司拟采取的检查方案。
2、各证监局应于5个工作日内,编制完成上一个月辖区内证券公司客户交易结算资金情况月报,包括但不限于下列内容:
(1)各类不按时报备数据的报送主体的整改情况。
(2)对发现的存在较大挪用嫌疑的证券公司现场检查的结果;对于重大挪用情况的报告和处理建议,对一般挪用客户交易结算资金的公司和相关责任人的处理结果。
(3)对辖区内证券公司落实本通知关于客户交易结算资金独立存管工作的检查工作开展情况以及各证券公司的具体落实情况。
(4)对辖区内证券公司上报的自查报告的核查工作开展情况,以及证券公司整改方案的落实情况。
(5)辖区内存管银行及其各分支机构对执行客户交易结算资金有关管理规定的情况、存在的问题以及整改、处理情况。
各证监局要高度重视,密切关注辖区内证券公司切实落实客户交易结算资金独立存管的详细情况,决不能放松对客户交易结算资金的日常监管,防范证券公司挪用客户交易结算资金,完成在今年年底辖区内一半以上的证券公司实现客户交易结算资金独立存管、2005年全部证券公司实现客户交易结算资金独立存管的工作任务。
四、关于客户交易结算资金其它方面的规定
根据《金融企业会计制度―证券公司会计报表和会计科目》的规定,证券公司收到的客户新股申购资金,在“承销证券款”、“结算备付金-客户”以及“银行存款”等科目核算。为此,证券公司挪用客户交易结算资金的判断公式调整为:
客户交易结算资金挪用金额=(代买卖证券款+受托资金+客户新股申购款)-(客户资金银行存款+客户结算备付金+交易保证金+受托投资)。
客户交易结算资金监控系统数据报送内容与格式请登陆http://211.101.236.149/zjbank进行查询。
此外,为保持证券公司与登记结算公司报送的结算备付金数据时点的一致性,各证监局应要求各证券公司报送的T日结算备付金数据统一为T日日终实际交收后结算备付金账户实际余额,不包括当日交易清算数据。
五、有关处理规定
(一)对未按期完成本通知关于客户交易结算资金五项内控要求的证券公司,证监会将认定该公司相关高级管理人员为不适当人选。
(二)对存在下列情形之一的证券公司,证监会将认定有关高级管理人员为不适当人选,同时,依法追究公司有关高管人员及直接责任人的责任。构成犯罪的,移送司法机关处理:
1、未认真自查,隐瞒问题或作虚假陈述的;
2、整改期间未严格执行本通知第一部分第(三)项规定的;
3、未严格按期落实整改方案的;
4、自查或核查之后新增挪用或占用客户交易结算资金的。
二00四年十月十二日
发布部门:中国证券监督管理委员会 发布日期:2004年10月12日 实施日期:2004年10月12日(中央法规)
第四篇:关于证券公司依法合规经营,进一步加强投资者教育有关工作的通知194号
关于证券公司依法合规经营,进一步加强投资者教育有关工作的通知 机构部部函[2007]194号
各证券公司:
为巩固证券公司综合治理成果,贯彻落实我会《 关于进一步加强投资者教育、强化市场监管有关工作的通知 》(证监发[2007]69号)的工作部署,维护投资者合法权益,促进证券行业持续健康发展,现就证券公司严格依法合规经营、加强投资者教育、进一步提升服务质量和专业管理水平等有关工作通知如下:
一、加强投资者教育和风险揭示工作
投资者教育和风险揭示工作是证券行业的一项基础工作。证券公司应当按照我会的监管要求和自律性组织的自律规则,制定投资者教育计划、工作制度和流程,明确投资者教育的内容、形式和经费预算,并指定一名高管和专门部门负责检查落实情况。证券公司应当按照我会《关于要求证券公司在营业网点建立投资者园地的通知》(证监办发[2004]51号)要求,做好投资者园地的建设工作。投资者园地要重点突出证券法规宣传、证券知识普及和风险揭示等内容,要设立信息公示专栏,公告本公司基本信息和获取公司财务报告的详细途径。证券公司应当通过公司网站、交易委托系统、客服中心等多种渠道,综合运用电视、报刊、网络、宣传材料、户外广告、培训讲座、电话语音提示、手机短信等多种方式进行投资者教育,向投资者客观充分揭示风险。
投资者教育和风险揭示工作必须有机融入证券公司的各项业务流程,具体体现在客户服务体系的各个环节。证券公司应当从开户环节着手风险揭示工作,向客户讲解有关业务合同、协议的内容,明示证券投资的风险,并由客户在风险揭示书上签字确认。要持续地采取各种有效方式让投资者充分理解“买者自负”的原则,真正明白“股市有风险,入市须谨慎”的警示。证券公司应当通过适当可行的方法了解自己的客户,尤其是新入市的中小客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好,引导投资者从风险承担能力等自身实际情况出发,审慎投资,合理配置金融资产。证券公司在进行产品和业务推介时,应当清楚说明不同产品和业务的区别,使投资者充分认识不同产品和业务的风险特征。证券公司应当向客户明确告知公司的法定业务范围,帮助投资者增强自我保护意识,提高识别能力,警惕和自觉抵制各种不受法律保护的非法证券活动。
证券公司应当积极参与中国证券业协会组织的投资者教育的各项活动,密切配合证券监管部门和各自律性组织的专项现场检查和巡查,主动、及时、客观地报告本公司落实投资者教育,防范市场风险工作的情况。
二、依法合规经营,杜绝违法违规行为
(一)规范账户开立、使用和管理
证券公司应当进一步规范和健全开户流程和复核机制,审查客户姓名或名称、身份的真实性,确保客户开户资料真实、准确、完整,资产权属关系清晰,资金账户与证券账户对应关系明确。所有新开账户均应为合格账户,均应符合客户交易结算资金第三方存管上线的要求。证券公司应当在其合法营业场所为客户办理开户,依法为客户开立的账户保密并妥善管理客户开户资料,严禁为客户办理或提供虚假账户和“拖拉机账户”,不得将客户的账户提供给他人使用。客户账户出现异常交易和可疑交易时,证券公司应当及时向证券交易所报告,并积极配合证券交易所对交易行为的实时监控。
(二)加强证券经纪业务管理
证券公司不得违反规定委托其他机构或者个人进行客户招揽、客户服务、产品销售活动。证券公司应当加强证券经纪业务营销行为的规范,将营销人员纳入公司员工范畴统一管理,明确授权范围、业务职责和禁止行为。证券公司的从业人员在证券交易活动中,执行所属的证券公司的指令或者利用职务违反交易规则的,所属的证券公司应当承担相应责任。
证券公司在经纪业务活动中不得有下列行为:从事销售非上市股票等非法证券活动;接受经纪业务客户的全权委托从事证券交易;在非证券营业场所为客户办理开户;为牟取佣金诱使客户进行不必要的证券交易;以任何方式对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺;通过设立非法网点或者与网络公司、网吧等机构或个人发展客户、私下接受客户委托买卖证券;为客户提供诸如T+0透支交易、新股申购资金提前解冻等各类违规融资行为;为客户之间的融资提供担保、中介服务或者其他便利。
三、进一步提升服务质量和专业管理水平
针对当前新入市投资者较多、市场交易活跃的情况,证券公司应当采取开辟开户专用通道、延长开户工作时间、增加开户工作人员等措施,缓解开户压力,提高开户质量和效率。证券公司应当根据市场发展需求和现场交易客户情况,配设相应的服务场地、工作人员和系统设施,并加强和完善营业场所的消防和安保措施,确保营业场地有序与安全。证券公司应当加强对公司员工的培训,提高员工的业务能力和专业水平,增强员工的服务意识,提高客户服务质量。证券公司应当采取有效便捷的措施,宣传、引导投资者,抓紧实施客户交易结算资金第三方存管上线和账户规范工作。证券公司应当健全投资者投诉处理机制,建立畅通的信息反馈渠道,在公司网站和营业场所的显著位置公示自身的投拆电话、传真、电子信箱和当地监管部门的投诉电话。证券公司应当根据市场和自身业务发展需要,增加信息系统建设的投入;严格规范信息系统开发、测试和维护管理制度和操作流程;完善灾备制度,做好应急处理预案,防范技术风险,努力为投资者提供安全、便捷、高效的服务。
证券公司要根据各自实际,认真部署全面落实本通知的各项要求,并于2007年6月25日前向注册地证监局书面报告已采取的措施、开展的工作、存在的问题和取得的初步效果等情况。我会及派出机构将对证券公司投资者教育、客户服务等方面的工作作为日常监管关注事项,列为证券公司分类监管的评价考核指标。中国证券业协会可以根据证券公司的申请组织专家对其专业管理能力、信息系统安全与稳定、客户服务水平、投资者教育等方面进行专业评价;可以针对证券公司发生的重大事故、技术故障、业务纠纷与客户投诉等情况进行专业评价;专业评价结果作为日后对证券公司监管分类的依据之一。对在投资者教育、合规经营和防范风险工作中存在问题的证券公司和证券营业部,将视情节与后果的轻重,依法采取责令公司进行内部责任追究;由自律管理组织进行纪律处分;行政监管处罚等措施;涉及刑事责任的,移交司法机关处理。
二〇〇七年五月二十三日
第五篇:关于北京辖区期货经营机构进一步加强期货投资者教育工作的通知
京证监发[2011]9号
关于进一步加强期货投资者教育工作的通知
在京各期货公司、开展中间介绍业务的证券公司:
近年来期货市场规模不断扩大,新品种不断推出,投资者数量显著增长,市场波动加大。为了增强投资者防范与规避风险的意识和能力,中国证监会始终高度重视投资者教育工作,为了进一步促进投资者教育工作协调、有序、有效地开展,近日,中国证监会期货二部下发了《关于进一步加强期货投资者教育工作的通知》(期货二部函[2011]398号)。要求各局督促各期货公司和开展中间介绍业务的证券公司,进一步完善投资者教育工作,现将有关工作要求通知如下:
一、进一步明确期货投资者教育工作的目的与要求 期货投资者教育工作是针对期货市场的个人投资者和机构投资者开展的培训、讲座、展示、风险提示、维权指导、引导投资者理性参与期货市场等相关活动和工作。
期货投资者教育工作应当引导投资者树立正确的投资理念,理性投资;指导投资者学习理解相关法规、制度;帮助投资者增强风险防范意识,维护投资者合法权益,促进期货市场的健康稳定发展。
期货投资者教育工作要切实满足机构投资者套期保值的需要,引导机构投资者树立正确的风险管理理念,进一步发挥期货市场服务实体经济、促进国民经济平稳较快发展的作用。
期货投资者教育工作应当遵循“把风险讲够,把规则讲透”的原则,注重期货投资者教育工作的长期性、实用性、客观性和有效性。
期货投资者教育工作应当坚持重点教育与普及教育相结合,常规教育与集中教育相结合,基础教育与法规教育、风险教育相结合。
二、进一步规范期货投资者教育工作的内容与形式
(一)期货投资者教育工作主要包括以下内容:
1.普及期货基本知识,宣传正确的投资理念,使投资者了解期货市场结构、特点和功能。
2.提示投资者辨别合法的期货经营机构,参与合法的期货交易,加强自我保护意识。
3.宣传与投资者密切相关的期货基本法规、基本制度及相关规定,介绍开户、交易、结算、交割、投资咨询等相关规定,增强投资者对交易所异常交易等规定的了解和掌握,提高遵守相关规定的自觉性。
4.加强投资者风险意识教育,使投资者明确自主决策,风险自担。按照风险分类揭示风险,使投资者做好风险管理。
5.提示投资者进行自我风险承受能力评估,判断是否满足有关投资者适当性标准的规定。
6.提示投资者注意资金风险,使用合法资金进行期货交易,加强风险防范,远离期货配资。
7.提示投资者注意保护资金、交易账户及密码信息,提高网上交易安全防护意识。
8.保护投资者合法权益,教育投资者学习、领会各项法规、交易规则等涉及投资者保护的相关条款,使投资者明确维权途径,依法维护自身合法权益。
对不同的投资者,应有不同的侧重内容;新品种上市相关内容应作为期货投资者教育的重点内容;对新出台的法规、制度、相关规定、政策和新情况、新问题应及时补充。
(二)期货投资者教育工作可以采取以下方式: 1.举办期货投资者教育讲座、培训班;
2.营业场所显著位置张贴期货投资者教育相关资料,播放宣传片等影像资料,设立与投资者互动的平台或窗口;
3.在单位网站设立期货投资者教育专栏; 4.印发宣传资料,刻制宣传光盘; 5.组织知识问答、知识竞赛等活动;
6.与新闻媒体合作,开设期货知识宣传专栏,举办各类宣传教育活动,正面引导舆论和投资者行为;
7.与相关期货交易所合作,普及交易所相关产品、交易规则、异常交易等方面知识;
8.利用案例组织风险教育展览等,加强投资者教育的风险
教育;
9.模拟交易,从实战角度出发,使投资者深刻领会、体会期货投资者教育的内容;
10.加强对投资者的跟踪回访,建立投资者教育工作的长效机制;
11.其他合规有效的方式。
三、明确期货投资者教育工作的职责,加强报告制度 期货公司、开展中间介绍业务的证券公司等中介机构直接面对投资者,是日常直接开展期货投资者教育工作的主要力量。在日常的投资者教育工作中,应落实监管部门的各项要求,要建立投资者教育相关制度,并把期货投资者教育工作贯穿到营销、产品与业务推介、开户、风控、投资者服务等各个经营环节。
期货公司、开展中间介绍业务的证券公司应在每年12月10日前向我局上报本的期货投资者教育工作总结和下一的投资者教育工作计划。期货公司自2012年起,应在每季度的“首风报告”中报告该季度投资者教育开展情况。
二○一一年十一月十六日
主题词:期货
投资者教育
通知
抄报:期货监管二部
分送:局长、副局长、局长助理
办公室(存档)中国证监会北京监管局 2011年11月16日印发 打字:倪志全 校对:柳艺 共印 26份