配送实务作业为东方物流公司咨询方案提示[推荐阅读]

第一篇：配送实务作业为东方物流公司咨询方案提示

物流配送作业为东方物流公司咨询方案提示物流战略优化设计（可以将题目设计为：东方物流发展战略与运作规划）

内容可以有以下几个方面：

1、东方物流企业背景

2、设计概述 ：即从几个方面如系统整合（仓储管理系统和仓储设计、运输管理

系统和优化增殖服务和绩效评估等方面进行设计）；

3、根据以上需要进行整合的内容进行几个方面的发展战略设计

（1）客户市场定位（曾经的服务客户和新的服务客户；

（2）营销战略：客户需求分析（可以进行描述）

（3）外部环境分析及竞争对手分析和内部环境分析

（4）物流服务定位

（5）目标市场的选择，如，在专注单一市场、专注于几个市场、产品专业

化、职场专门化和完全市场覆盖几个方面选择。例如，选择产品专门

化，在立足于家电市场的基础上，向汽车行业拓展，并且专注于物流

产品的纵向开发和向精专发展。

4、系统整合：

1、针对在供应链不同企业物流系统中出现的问题进行剖析，重新进行供应链的整合；

2、在分析影响赢利的基础上，进行对客户经营模式的整合；

3、提出解决方案。

4、根据东方公司人力资源现状采取一定的岗位激励等措施提出新的岗位设置等。

5、对于已有的信息系统进行分析，组织结构现状进行信息系统重组或改进。从几个模块进行考虑。

6、方案还包括重要的仓储设计

（1）现状分析

（2）流程设计（附流程图）

（3）设备配备和物流技术的使用。

（4）个性化的议价服务。

7、运输方案设计采取的服务形式和路线的优化

8、增殖服务战略

（1）现状分析

（2）改进后的解决方案

（3）绩效评估内容和步骤（绩效评估体系）

第二篇：某物流公司多点配送方案(精)

主干线

支干线：

非干线：

↓ ↓ ↓

主干线

→

非支线

↓ ↓ ↓ ↓

↓

↓

↓ ↓ ↓

↓ ↓

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

2.4线路解决对策。

● 线路的车源，沿干线城市——支线城市——非支线城市递减；线路的运费，沿干

线城市——支线城市——非支线城市递增；线路的交通状况，沿干线城市——支线城市——非支线城市变差。

● 线路配送的难易程度，线路全部是干线城市的最为容易，存在支线城市的较有难

度，存在非支线城市的就更为困难。但如果干线.支线和非支线城市形成一条直线配送，难度就会降低。因此配送路线的优化设计是，各配送点在一条直线上。● 矛盾，处于干线上的，多为经济较发达的大中型城市，订单多为大批量；处于支

线.非支线的城市多为中小城市，经济欠发达，订单数量较少。此次，起订数量的下调，主要优惠的会是支线.非支线城市的客户，这样势必造成多点配送的城市都集中在支线和非支线上，然而在配送上这些区域却恰恰是难度较大的部分。因此多点配送的城市，不宜在运行的初始阶段，就全部开通，而应有针对性分步运行。● 实际操作中，做到线路的完全的理想化是比较困难的，因此在某一个区域的发送

量达到一定数量和车次时，应考虑在区域的中心城市设立分转站，将干.支线运输进行分离，以减小不必要的车辆空驶，安排合理车型，降低配送成本。

三.时效性分析。3.1时效性 ● 时效性的特征。随着配送网中间

点的增加，时效 的保证性会不成比例加速度的递减，而非正常匀速。

● 配送过程中，车辆行驶中出现的不可预料因素，要比在配送点交接中出现的小得多。

行驶中的主要意外有：道路.车辆.交通事故.气候等主要情况；在交接过程有：收货时间.收货地点.收货人.城市禁行.货物状况（数量品质）等变化情况。两者相比，前者占用的可能性要比后者小；可能占用的时间，在单个项目上前者大于后者；但累计时间，后者要大于前者。

● 时间延误，由发运点到末端终点，前步配送点的时间延误量，都将累计到下面的各点，由此引发的连锁时间误差，使下一点的交货时间更长，加剧配送时效的不确定性，这是在制定计划时无法预计的。

3.2时效解决对策：

● 适度降低多点配送的时效要求，区别对待小批量的多点配送。预留比正常运输时间多

20%的机动应变时间，给配送提供一个提前量，易于控制整个流程可能出现的意外。

● 在多点配送的初始，适度减少配送点，减小单点配送的时效延误对整个配送计划造成 的整体延误。先期运行期间我们建议：配送点在2—3个为宜，最高不突破4个，运行一段时间后在成熟地区再增加配送点数量。

● 加强客服，对多点配送实行到货时间的预报和修正制度。在车辆发运前，向收货人预

报到达时间和路线，落实客户收货准备情况。保持与运输车辆的适时联络，掌握运行实况，根据实际运行修正下点预报时间，及时通报客户作好应变准备。减低客户因到货时间的延误，引发的不满。

● 约定运输商，实行定时动态报告，意外事件的随时通报。准许合理比例内的时效误差，具体数量在初期运作基础上再加以确定。四.运作流程设置。4.1流程图：

4.2流程说明

运行流程如上图所示： ● 订单的下达。****物流在接到订单后，应在第一时间内，以书面方式通知物流公司（书

面格式另行制定），物流公司运作主管负责订单的接受工作。

● 订单的处理。每工作日上午08：30——12：00下达的，订数200件以上（市内不包

含在内）的订单，为当日计划，原则上应于当日发运；12：00——16：00接收的订单，为次日发运计划。（订数200件以下订单另行办理，特殊订单特殊办理）● 小批量订单（200件以下），收单时间为08：30——16：00，发运城市处于同一线路上，当日收单次日发运。

● 运输主管收到订单后，按时间分段汇集，下达给运输主管。当日发运计划，应立即通

知承运人派发车辆到接货，同时通知现场主管，安排现场监装和搬运人员到位。次日

计划应在每日16：00——17：00制定完成，并下达落实给承运人。●

线路设计思想。①确定选择合理的线路和运输方式，要熟悉运输线路走向，严禁反方向和不必要的迂回的运输。②要考虑主干线.支线.非支线顺序。③根据商品的特性来确定次／每车运输方式。④选择运输车辆时要合理配载降低运输成本，在配载时要充分利用车箱有限空间进行小批量零担商品的搭配。

● 线路设计。①同一线路货物尽可能集中发运。②小批量尽可能与大批量订单配载。③多点配送的单点数量先期不应超过3个。

●

多点配送计划制定完成，填写《多点配送计划书》（见附件一），传真****审核，如无疑义，交现场主管。****仓库主管负责按线路设计，安排次日出库，物流公司现场负责协调装车的先后。同一路线的应在两日内，不同路线的应在三日内，完成发运。如有难度应不迟于两日内通知****。

●

现场发运完后，由现场主管于次日09：30将现场信息录入微机，客服主管根据收货人资料，与经销商联络，根据《多点配送计划书》上制定的时间表，预报到货时间，联络收货事宜，核实到货时间和情况。如未能按期到货，应及时通报运作主管，查明原因。更改计划时间表，向经销商修正接货时间，解释延误原因。如遇客户原因无法正常收货，应将情况通报****和运作主管，运作主管联系车辆，更改线路，所发生变化的时间表，由客服主管通知经销商。

●

回单的催缴，每车次承运完毕后，由运输主管负责各运输公司的回单催收。每周三前与****解交上周回单，时效要求二天以上的地区周五前解交。

五.价格。5.1案例分析

****现有不同规格产品114种, 总体积数为7.2966立方米,平均每件产品的体积为0.06立方米, 如多点配送的起运件数以100件为标准, 那么每点运输体积的一般平均值是6立方米, 每条干线选择3个城市，间距取用的是较为适中的运距:(按现有零担报价来计算 ● 省环线（运输成本 管理成本:339.00元（20%毛利）利润计算：1518-1695-150=-516.00元

3点配送要在现有零担价格之和的基础上加上34%才能保证成本。● 西北线（运输成本:2215元 管理成本:443.00元 利润计算：1536-2215-443=-1122.00元

3点配送要在现有零担价格之和的基础上加上51%才能保证成本。

由上可以看出，单纯小批量多点配送，在实际操作中现行报价与运输成本间的差距还是比较大的。尤其是上面的两个案例价格，均还是在主干线上的城市，如果加上支线.非支线城市，差距将更大。而且还可以看出，多点配送起始点与终点间距越长，亏损越严重。

5.2价格解决对策

多点配送，考虑的不应仅仅是直接运作成本，还应包含相关的服务费。配送点越多，管理成本越大，车辆送货的难度越高，因此适当提高物流价格是必然。原价格现在运行已基本成熟，对多点配送目前还缺乏经验，建议多点配送的价格，最好先在现行价格基础上作修正，不另作大的改变。参照上述两案例，中和长远距离和支线.非支线城市等不利因素，我们拟在价格上采取以下两种方案： ● 小定量单独价格

订数在200箱以下的，每处价格在现行零担价格基础上提高55%，其中包含服务附加费此价格为我们的营运成本价。计算方法：（A+B+C）*155% A.B.C是三个城市原零担报价 我司原报价中，小于13立方的价格均在成本点以下。● 按配送点加价

订数在200箱以下的多点配送，按端点数量, 和距离远近，附加多点配送费用。标 准：100公里及以下:200元

100-500公里:300元 500公里以上:500元：

计算方法：A+A点附加费+B+B点附加费+C+C点附加费 A.B.C 是三个城市原零担报价

如配送中，其中一点或几点不在干线时, 还应附加上绕道点的往返服务费，标准为加上一个相对应的附加费。（适用用于以上两方案）

六.搬运力资费。

为承接武汉****仓库搬运，我们拟作如下安排：

● 委派三名搬运工长驻****，物流公司负责其行政管理，****负责业务调配，司职进出

库搬运事宜，其中一名工人能熟练使用叉车设备。在人力不足情况下，由物流公司另行加派人员，保障****的正常运行。

● ****负责协助提供物流公司现场办公用房一处。● 搬运费计算。

根据****的月进出库量分析, 需聘用仓库装卸工6名, 才能满足****进出库运作, 其装卸工的月费用主要包括以下几点(如表:

按****月平均进出量80000件为标准: 8000/80000=0.10元/件 加进20%管理费用

0.10元/件╳(1+20%=0.12元/件

因此，搬运费按每件货物0.12元/件计收（不分大小），杂项工作另行计算。● 搬运工操作流程另行制定。

七.未尽事宜。

因多点配送是首次运作，双方在运作程序.价格.服务上均无经验，因此建议初期只签定临时协议，运行二至三月后，对实际结果和质量进行量化分析，届时再调整方案，签定固定协议。