2011政务公开总结

第一篇：2011政务公开总结

2011年上半年政务公开总结

市建委：

推进公共企事业单位办事公开,是贯彻落实科学发展观,坚持立党为民、执政为民的重要体现，是维护人民群众的切身利益，构建和谐社会的必然要求。我单位依据《安徽省人民政府办公厅关于推进公共企事业单位办事公开的意见》，认真开展政务公开工作，现将2011年上半年政务公开工作总结如下：

一、加强组织领导

推进公共企事业单位办事公开，是一项政策性强，涉及面广，群众较为关注的工作，为树立“以公开促服务，靠服务求发展”的意识，狠抓工作落实，建立健全长效机制，使办事公开成为一项基本管理制度。成立以行政主管领导为组长的办事公开领导组：组长：。

二、建立完善制度

根据《安徽省人民政府办公厅关于推进公共企事业单位办理公开的意见》精神，结合单位工作实际，逐步建立完善推进办事公开的各项制度，完善责任追究制度，健全考核评议制度。编制办事公开目录和指南，规范服务行为、规范公开程序和形式，逐步实现公共标准服务，做到行为规范，公正透明，优质服务、便

民利民。从各工作科室到各岗位，从主管领导到分管领导，以及具体办事人员，做到责任明确，量化考评，纳入行风评议和效能建设之中，全面接受群众监督，使公共企事业单位办事公开的各个方面、各个环节有规可依，有章可循。办事公开工作按章依规进行，在规范化、制度化、程序化的轨道上推进。

三、履行工作职责

主要负责中心城区市政设施维护维修和建设管理，以及道路占用费、挖掘修复费征收，城市排水和亮化设施的管理工作，为城市正常生产生活提供市政设施维护管理保障。具体职责：

一、宣传贯彻执行国家、省、市有关市政管理的法律法规政策，协助起草地方性市政管理规范性文件;

二、研究拟定中心城区道路年度改造、维修计划维护措施，进行行业监督管理；

三、参与中心城区市政基础设施建设重大项目的论证、立项、施工监督和竣工验收工作；

四、负责中心城区市政道路桥梁设施、排水设施、照明设施的日常管理和养护维修工作；

五、负责中心城区市政设施使用许可的初审和道路占用费、道路挖掘修复费的收取；

六、负责中心城区使用城市排水设施排水户的水质水量监测和《城市排水许可证》的登记初审；

七、负责中心城区亮化设施的日常监管和公共地段亮化设施维护保障工作；

八、负责中心城区单位投资建设城市道路和依附桥梁、道路、路灯设置各种管线、杆线和悬挂物的现场勘察、初审工作；

九、负责中心城区地下管网建设工程的监督管理工作；

十、负责中心城区市政设施和亮化设施档案资料的收集整理工作；

十一、负责对违法违规行为的制止，并告知相关执法部门予以查处;

十二、负责职责范围内的安全生产、应急管理工作;

十三、完成上级交办的其它工作。

四、服务承诺

1、每月进行一次道路全面检查维修，保证路面平整无明显坑洼，人行道板无明显破损松动。

2、搞好路灯日查日修，及时处理排除各类故障，适时调节亮灯、熄灯、半夜灯时间，保证路灯正常、节能亮灯（正常亮灯率达95%以上）。

3、搞好亮化设施监管督查工作，维护保障公共重点地段亮化设施完好和监督小区、楼宇亮化按要求正常开启。

4、积极参与市政工程建设，认真履行监管职责，严格监督市政工程按质量、规范要求配套建设。

5、定期清疏和及时维修损坏排水管道、检查井、雨水井，保证排水设施畅通完好无堵塞（井盖损坏、遗失接报后及时更换）。

6、严格依法行政，加强路政巡查管理，及时发现制止各类违规违章侵占、损坏市政设施行为。

7、严格办事程序和办事时限，公开、公正办理市政设施使

用许可手续，依据标准收取费用（受理申请材料齐全的，五个工作日内办结）。

五、规范办事公开内容和形式

（一）坚持严格依法全面落实、及时便民的原则和形式，主要公开以下办事内容：

1、部门和单位的职责权限、服务范围和工作人员岗位责任；

2、重大事项的决策方式、过程和结果，如公开涉及单位发展的改革方案，单位内部管理规定和执行情况,上级下达的重大任务及执行情况；

3、有关的法律、法规、规章以及相关政策；

4、单位具体的服务事项；

5、办事依据、条件、材料、程序、时限、收费标准等；

6、办事承诺，违诺责任及结果反馈；

7、廉政承诺，办事纪律；

8、监督电话、投拆方式等；

9、年度行政报告、年度财务报告、单位发展目标；

10、基础设施计划建设情况和大宗设备材料采购情况；

11、职称评聘及工资晋升、奖惩情况；

12、人员聘用及劳动用工情况；

13、费用支出情况。

（二）为方便群众知情和参与监督，结合单位实际，主要通过以下形式和途径公开：

1、单位专门网站；

2、市政府信息网站；

3、单位政务公开栏3期、《》3期；

4、社会公示、听证会、相关单位函告咨询；

5、报刊、广播、电视等新闻媒体；

6、大屏幕视频，主要公共场所等。

2011-06-30

第二篇：政务公开总结

千山区人力资源和社会保障局5.15政务公

开日活动总结

按照千山区人民政府关于印发《2011年千山区5.15政务公开日活动方案》的通知要求，我局于5月13日在大屯镇集市开展了大型广场宣传活动，现将宣传日活动情况总结如下：

5月13日上午9点，千山区人力资源和社会保障局在大屯镇集市开展以“公开政府信息、公开行政权力、切实解决好群众的实际问题”为主题的宣传活动，活动当天制作宣传板10面，制作宣传条幅2幅，积极接待政策咨询人员共计247人次，解答咨询问题283个；发放《社会保险服务指南》、《创业服务指南》、《失业保险申报指南》等宣传资料共计2500份；发放政策宣传单4000张，在活动取得显著成效的同时，营造了良好的政务公开氛围，受到了百姓群众的高度赞誉。

活动现场，工作人员将社会保险业务、职工医疗保险（缴费比例、报销比例、起付标准）、居民医疗保险、普惠制技能培训、小额贷款发放、职业介绍服务等群众所关心的政策以展览板的方式进行宣传，让群众能更直观的了解到相关政策的程序流程，耐心接受群众咨询，认真解答群众提出的各种问题，着力解决群众关心的热点难点问题。为将政务公开落实到实处，千山区人力资源和社会保障局还将发布与群众利益关系密切的政策及措施、机构设置、职责权限及办事指南等情况，以及法律、法规、规章规定需要公开的其他政务信息，保证群

众知情权，方便群众办事。

今后，千山区人力资源和社会保障局将更广泛深入地推进政务公开工作，努力提高政务公开水平，牢固树立群众观念和服务意识，实现信息实时公开常态化，为千山区人力资源和社会保障工作的开展营造良好的工作氛围，促进千山区人力资源和社会保障工作科学协调发展。

千山区人力资源和社会保障局

2011年5月17日

第三篇：政务公开总结

2010年政务公开工作总结

年初以来，人力资源和社会保障局以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）为主线，进一步改善行政管理，提高行政效能，积极开展政务公开工作，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了全局工作的顺利开展。按照有关要求，现将2010年政务公开工作总结如下：

一、2010年政务公开工作总结

（一）加强组织领导，强化监督检查，确保政务公开工作落实到位

一是加强领导，成立组织机构。局领导班子高度重视此项工作，为加强对政务公开工作的领导，专门成立了由局长任组长、分管副局长为副组长，各科室和基层单位负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确局办公室为政务公开工作责任科室，并指定一名专职人员负责具体工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系。二是加强监督检查，确保政务公开工作取得实效。为保证政务公开工作任务的顺利开展，加强了日常的监督检查，制定了责任追究制度。领导班子还定期召开会议，调度和部署政务公开工作，确保政务公开工作落到实处。

（二）深入贯彻落实《条例》，严格执行相关规定，保证行政权力公开透明

一是深入贯彻落实《条例》，积极开展培训和宣传工作。对直接参与政务公开工作的人员进行培训，及时组织干部职工认真学习《条例》。1

与此同时，按照市政务公开领导小组有关要求，及时将人力资源和社会保障局和基层单位的政务公开内容公开发布。

二是建立相关工作机制，规范行政行为。制定了《人力资源和社会保障局主要工作职责》、《人力资源和社会保障局限时办结制度》、《人力资源和社会保障局首问责任制》、《人力资源和社会保障局档案制度》等涉及政府信息发布协调、保密审查和依申请公开等多项制度。按照有关要求，对机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件及时录入，确保政府信息及时主动公开。

（三）创新方式方法，完善载体建设，不断提高政务公开工作实效性

在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。一是完善载体建设，开展形式多样的政务公开。在局机关显要位置设立了政务公告栏，将局机关主要职责、办事程序和时限进行了全面公开。同时，充分运用文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体，对机关日常工作进展情况进行及时公开，为广大市民提供了公开、透明、高效的公共服务。二是设立监督举报电话，广泛接受社会各界监督。依法制定了旅游执法的操作程序，进一步规范执法行为，使旅游执法公开、公正、公平。此外，在工作中，我们还特别注重发挥政务公开工作对全局日常工作的督促和促进作用。

虽然我们在推进政务公开工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些问题：一是对政务公开工作的重要性认识不到位；二是政务公开工作宣传氛围不够浓厚；三是政务公开工作创新意识不强。

二、2011年政务公开工作安排

2010年，我们将按照国家和省、市的要求，紧紧围绕全市政务公开工作重点，按照《政府信息公开条例》有关规定，继续加大政务公开工作力度，着重做好以下几方面工作。

（一）加强对政务公开日常工作的管理和引导，逐步形成长效工作机制。

（二）进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。

（三）加强学习和培训，进一步提高全局上下政务公开工作能力和自觉性。

（四）及时报送政务公开信息。

人力资源和社会保障局

二○一○年十一月二十六日

第四篇：政务公开总结

获嘉县工商局政务公开工作总结

市监察局、市政府法制办：

按照《漯河市人民政府办公室关于开展政务公开工作检查的通知》要求，现将我局政务公开工作推进情况报告如下：

一、加强组织领导，确保顺利实施

《市委办公室市政府办公室关于进一步推行政务公开的意见》下发后，市工商局党组高度重视，专门召开党组会议学习文件精神，研究部署全市工商系统政务公开工作。通过学习党组成员一致认为，推进政务公开是工商机关转变政风行风、促进职能到位、塑造为民服务良好形象的重要工作，必须从思想上高度重视、思路上大胆创新、财力上大力支持，确保各项措施全面落实。市局成立了“漯河市工商局政务公开工作领导小组”，党组书记、局长张君宪为组长，其他党组成员为副组长，各科室和所属各单位负责人为成员，并在全系统2007工作会议和廉政工作会议上分两次对政务公开工作进行了安排、部署。我们还把政务公开工作作为一项重要考核内容写入了全系统《党风廉政建设责任目标》中，明确由市局办公室、法制科牵头负责，其他各单位全力配合。按照局党组的要求，各县分局也相应成立了组织机构，明确了工作责任，形成了上下联动，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

二、创新公开方式，规范公开内容

我们在原来推行政务公开工作的基础上，采取因地制宜，传统与现代科技手段相结合的方式，既能给予普通老百姓直观的感觉，同时也能给予适应

和结合现代社会信息化工作的需要，达到公开的效果更好，大力提升政务公开工作的水平，从程序和形式上实行“阳光工程”，深化政务公开。

（一）进一步拓宽政务公开的内容。我局政务公开的内容涉及到企业登记、监管、市场合同、商标广告、消保等工商业务的方方面面，具体分为两部分：一是向社会公开的内容：包括各项审批、核准、变更、承办业务的依据、所需资料、前置条件、办事程序、办结时限、各项工商收费和标准及程序责任人、群众普遍关注的其他政务活动等内容；二是应在单位内部公开的内容：包括涉及到全局性的各种决策、大项财务开支、收入、各种基本建设项目的招投标和政府采购、人事的招录、任免、调配、年终各种考核结果等。对公开的内容及时更新，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

（二）进一步创新政务公开的形式。一是在市局机关设立了电子显示屏、电子触摸屏，制作了“机关科室平面分布示意图”，为来访、办事人员提供便利服务；二是在市局、各县分局和基层工商所设置了政务公开栏，上墙公布各项政务公开内容；三是建立了“漯河市工商局”门户网站，设置了“政务公开”专栏，列出了食品监管、12315申诉举报、企业登记、商标广告审批、其他业务、内部纪律条令等六大块、36项具体公开内容，并提供有关表格下载、法律法规查询、信访投诉受理、网上登记备案预受理、网上查询注册信息等服务，并设立了局长意见箱、12315投诉箱、举报电话和网上投诉邮箱，进一步建立健全了政务公开的形式和内容，提高了政务公开的规范化水平。四是在各级进驻行政服务大厅工商服务窗口印制了20多种办事指南单张2万多份，方便群众办事和监督；五是在全系统是聘请行风监督员300

多人，通过多渠道了解对工商的意见和加强工商与企业的联系；通过上述举措，我局进一步创新了政务公开形式，使群众一看便知、一问便明、一查就懂、一办便成，深受社会和群众的好评。

（三）进一步严格开展督查活动。市局监察室经常深入全市各级工商机关，就政务公开的落实和执行情况进行督促检查，对工作不力、制度不落实甚至弄虚作假的单位，及时给予批评指正，并按照有关规定追究有关单位和当事人的责任，有力地促进了全系统政务公开工作的深入推进。

三、加强制度建设，建立长效机制

我局通过建立和完善政务公开工作制度，保证政务公开规范持久。一是出台了《政务公开过错责任追究办法》，对违反政务公开承诺、行政不作为、行政乱作为等违法行政行为从严追究当事人和单位领导的责任；二是进一步建立完善了《漯河市工商局工作制度》，对办事公开制度、工作纪律制度、窗口服务制度、首问负责制、一次告知制、失职责任追究制等15项制度的内容进行了统一规范，从根本上保障了政务公开的有序进行。三是建立健全了政务公开内容目录管理和报告制度，组织专人负责《政务公开内容目录》的编制、汇总、备案和公布工作。四是建立了企业回访制度、工商干部对口联系企业商户制度、社会监督员制度等，拓展政务公开的监督和信息反馈渠道。

四、开展贴心服务，促进政务公开

（一）推出服务新举措，营造良好发展氛围。我局通过新闻媒体，相继推出了“三减免”、“四放宽”、“五承诺”、“八服务”、“十不罚”等“五项三十条”服务措施之后，又推出了“服务发展十项承诺”和“服务发展十项举措”，大力

实施“兴企强市”、“兴农富民”两大工程，有力地促进了各类市场主体的健康、快速发展。

（二）加强窗口建设，提高工作效率。办事窗口是工商形象的门面，是实行零距离与群众联系、服务和办事的阵地。窗口建设的好坏直接影响政务公开的效果和政府的形象。因此，我局下大力气抓好各级进驻行政服务大厅工商服务窗口和基层工商所的办照工作。一是根据“精简、统一、效能”原则，对市局行政审批业务进行了整合，对内设机构进行了改革，将原来的个体、企业和外资登记业务集中整合，设立注册登记科，整体进驻市行政服务中心，全面负责全市企业注册登记审批工作。二是在审批过程中，缩减审批环节，改变以往“初审—受理—审核—审批”企业登记审批模式，实行“一审一核”制。除重大项目设立由主管局长审批外，其他各类审批事项，通过放权授权，直接在窗口办理，切实做到“人到窗口来，字在窗口签，事在窗口办”。三是市局进驻市行政服务大厅工商服务窗口建立完善了一审一核制、告知承诺制、公开承诺制、岗位责任制、首问责任制和注册咨询制六项窗口服务制度，推出了引导服务、延时服务、连续服务、上门服务、规范服务、即时服务等六项服务措施，缩短工作时限，提高工作效率，受到服务对象的好评。

（三）建立投资信息行政指导制，开辟服务新平台。充分利用工商部门登记信息优势，先后在市行政服务中心电子显示屏发布登记投资信息6期，通过发布登记信息，引导企业恰当选择投资项目，避免投资风险。我们还利用登记信息开展延伸服务，指导企业向国家鼓励的投资项目拓展，使之能够享受更多的国家优惠政策；开通企业档案数字化查询系统，实现登记信息网络化，提高服务质量，方便企业办事。

目前，全市工商系统政务公开工作由单项到多项，由局部到全面，由基层到机关，得到了完善和拓展。下一步，我们将根据上级要求，以加强基层建设为契机，进一步拓展政务公开的广度和深度，不断提高政务公开工作水平，为转变职能作风、服务漯河发展做出新的更大的贡献。

二○○七年六月二十六日

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第五篇：政务公开总结

XX县政务公开办公室行政权力公开透明运

行情况总结

为深入贯彻落实《鞍山市关于加强行政权力运行制度建设的实施方案》，进一步加强和改进政务公开工作，推进行政权力公开透明运行，县政务公开办公室狠抓行政权力运行建设，加快转变机关工作作风，切实提高了机关工作效率。现将有关情况予以总结。

一、提高认识，明确目标，扎实做好行政权力运行准备工作。

（一）加强组织领导，成立行政权力运行公开领导小组 按照县纪委、监察局要求，各成员单位成立行政权力公开运行领导小组，由分管领导担任组长，为行政权力运行公开工作提供组织保障。

（二）明确责任目标，落实行政权力运行公开材料的报送

行政权力运行各成员单位，按照县纪委、监察局下发的《XX县行政权力运行公开指导规程》的通知要求，深入了解行政权力运行公开内容，明确职权范围，落实工作责任，及时上报行政权力运行公开材料。现已统计65家成员单位上报了行政权力公开运行所需材料。

（三）推进网站建设，打造行政权力运行公开网络平台 各成员单位积极贯彻落实文件精神，主抓网站建设，重点落实网上行政权力运行公开工作。政务公开办公室对各单位网站建设工作进行指导和协助，确保网站建设工作保质保量完成。目前，已有XX家单位网络运转正常。

二、加强指导，多方配合，积极开展行政权力运行公开培训

为保证行政权力运行网上公开工作的顺利实施，政务公开办公室专门派人参加了鞍山市加强行政权力运行公开工作培训会，并请市政务公开办领导提出工作建议。会后，县监察局、县政府政务公开办公室组织召开了县直机关及各镇场区加强行政权力运行公开工作培训会，共75家单位参加了此次培训会。政务公开办针对行政权力项的名称、编码、类型、办理部门、法定依据、流程图、监督电话等内容的标准化制作及如何在网上发布行政权力运行公开项进行了详细的讲解，并对与会单位现场咨询进行了详细的解答。

三、抢抓机遇，加大力度，确保行政权力运行网上公开工作落实到位

政务公开办以迎接辽宁省第5个“政务公开活动日”为契机，加大对各成员单位行政权力运行网上公开工作的指导力度，确保行政权力运行网上公开工作及时完成。各成员单

位已陆续建成网站，并在网站开设行政权力运行专栏。目前，台西区管理委员会已在网站上开通行政权力运行专栏，发布行政确认2项、行政裁决2项、行政给付5项、行政审批3项、其他权力30余项。县城建局、外经局、交通局、工商局、农机局、台北区管理委员会也在本单位网站上开通了行政权力运行专栏。县政府门户网站由于面临改版，预计年底实现行政权力网上公开。

四、创新媒介，丰富载体，不断提高行政权力运行公开工作效率

为了使群众办事更加方便快捷，各行政权力运行成员单位通过LED屏幕滚动播出行政权力运行公开项、电子触摸屏、公开栏等形式发布行政权力运行公开信息，实现了公开形式的多样化，着实提高了机关单位工作效率。

尽管前期我们做了一些工作，但与上级的要求和群众的期盼还有一定的差距。我们的工作刚刚起步，面临的任务仍然十分艰巨，我们有决心、有信心做好充实、完善、普及、提高的工作。

一、继续推进行政权力运行上网工作，确保各单位及早实现网上公开

强化对各单位行政权力运行网上公开的协助指导工作，对尚未建立网站的单位要督促其尽快建立本单位网站，为网上公开提供平台；对尚未开通行政权力专栏的单位，指导其

开通专栏并发布行政权力运行信息；对行政权力运行网上公开内容及格式不规范的，及时指出错误，并提出整改意见。

二、建立行政权力运行公开考评机制，纳入政务公开考评范围

为了将行政权力运行作为一项长久的工作来抓，政务公开办公室将建立行政权力运行公开考评机制，将行政权力运行的各项工作纳入政务公开考核范围，统一评比标准，量化考核细则，以考核促落实，以评比促进步。