【微博营销】讲课个人总结胡翠蕾5篇

第一篇：【微博营销】讲课个人总结胡翠蕾

博客微博营销课后有感

——电子商务091 胡翠蕾

090207118

在看到高文海老师在网络营销课上布置的六个讲课内容时，我们毅然选择了“微博/博客营销”，主要是因为大家都在玩微博和博客，对此有一定的了解。并且，在赛客传奇的工作中我也接触了博客和微博营销的一些工作。所以，我认为讲这一部分的内容对我们来说会比较简单，剩下的也就是设计讲课形式的问题了。可事实证明这也只是我们的一厢情愿··

在第一组精彩的讲课之后我们确实感到了一些压力，他们的“基于网站的网络营销形式”讲课形式很好，由一个视频电话引出整个的讲课过程，很有创新。接下来就是第四组的讲课，他们采用的是“网络营销大赛”的形式对“即时信息营销”进行的讲解，很好的调动了大家对网络营销中“即时信息营销”的兴趣，讲课气氛很好，赢得了高文海老师和我们电子商务091班同学们的好评。之前的四组，为了网络营销的讲课都做足了准备，查阅了大量的信息，做了很是精美的PPT。

这种组织学生讲课的形式，是我们电子商务网络营销课的一个特色，它很好的锻炼了我们电子商务学生在网络营销中的实际操作技能并提高了我们对理论知识的认识的深刻程度。

在他们的讲课之后，就需要我们在讲课形式上有所创新，起初我们准备以“新片发布会”的形式对博客和微博进行讲解，但由

于没有想好讲课进行中的主题和细节问题，最后这种形式被搁浅。经过商讨我们又确定以“竞标会”的形式讲解网络营销中得“博客/微博营销”。在我们要讲课的前两周，我们确定了讲课形式并着手制作PPT。讲课前的一个星期同高文海老师请教后，高文海老师让我们在讲课时更加注重网络营销中得实际操作，并让我们在讲课形式上突破前四组的影响。于是，我们又进行了深刻的思考，激烈的讨论直至大家争的面红耳赤，想要有所突破，但是由于思维不够开阔，而且已经有了一定的思维定势，再加上我们的任务分配和PPT的内容已经形成，如果重新计划会打乱我们的讲课内容，最后效果可能会更加的糟糕。所以，通过我们小组的一致同意，在讲课形式上不会有所变化，只是在讲课内容上增加高文海老师要求要讲的营销目标等一些内容。

接下来我们就一直在准备我们网络营销的讲课内容，我和徐丽强被安排讲“微博营销”。我们在网上大量的查阅有关微博营销的资料。前边说了，我自以为“微博营销”很好准备，很容易讲，但是，网上关于“微博营销”资料很多，各种说法，各种兵法，各种技巧，而且微博营销涉及的内容并不像我想的那样，微博营销也是很有内涵，很有技巧的一种网络营销方式，不像我们想当然的那样——在微博里发一些广告性质的话题就是微博营销。这一拳打得我措手不及，扰乱了我的思维，不知道以那个版本和方向讲解网络营销中的“微博营销”。我和组长史春丽商量过后，决定从微博的操作技能方面简单的讲解微博，再详细介绍介绍一下微

博营销的技巧。在最终确定了讲课形式和讲课方向后，我们就积极的准备讲课。

也许是我开始时太过自信，也许是我们没有做足准备，也许是我们还不够用心，总之在第一次试讲的时候效果非常的不好。没有很好的衔接词，没有熟练地掌握要讲的知识，没有自信的精神面貌··这种种的种种让我们很受打击，但是我们还得坚持。于是，总结、讨论、改进，再一次面红耳赤后，我们进行了第二次试讲。在这次试讲中，每个人的发挥都比第一次好了很多，可是还是缺少点什么？于是我们又一次总结、讨论、改进··总结出几点：一是我们的讲课太过枯燥，不能很好的调动大家的积极性；二是我们讲课没有和大家互动的环节。所以，我们想从自身着手，发觉自己的幽默细胞，希望能在讲课的时候不仅能给大家带来知识，更能个大家带来欢乐。讲课的前一天晚上，我们在讨论组里仍继续讨论第二天的讲课内容，想好每一个部分的连接词，想好每一个能和大家互动的机会，想好每一个能引起大家兴趣的话题，我把我想要的写成了一个稿子。停电后还继续看稿子，生怕在第二天的讲课是出岔子，生怕第二天的讲课不能调动大家的兴趣，生怕··

也许正是因为我们怕的很多，所以我们大家都很紧张，在讲课的时候都没有发挥在试讲时候的水平。我站在讲台上讲课的时候大脑一片空白，把背的稿子抛到了九霄云外，紧张的手都在出汗。并且，在讲课的时候由于紧张一直在说两个字“然后”，高文

海老师提出来之后我有在想刻意不去说“然后”，但是可能我太刻意不去说致使我还是一直再说“然后”。也正是这两个字——“然后”，逗得大家一直在笑，一直在找我的“然后”，营造了一个很好的气氛。最后就是我们的时间没有计划好，最终没有讲完我们要讲的内容，这是我们这次讲课中最大的失败。

在这次的讲课中我学到了很多，看到了自己的很多不足： 首先，培养自己的创新能力。创新是社会发展的基础和源泉，失去了创新，社会将停止不前。尤其是当代大学生，更应该培养自身的创新能力，只有这样我们才能更能适应现在非常激烈的社会竞争。只有拥有创新能力，才能在学习和工作中有所突破，有所成就。

再者，只看到表象而没有深究。这就要从我们开始选这个讲课内容说了，想当然的认为它很好讲，很容易。而没有深刻的去熟悉它、理解它。在没有心理准备的情况下，了解到了博客、微博所蕴含的深厚的内容，使自己陷入恐慌。同样，在面临其他的事情的时候也是一样，不要以自己表层的认识去判定，一定要更深层次的去认识理解每一件事。我们你周围的一些事，都有他深刻的含义，我们学习的知识也都有它的深度、宽度、广度、技巧和价值。所以，我们一定要更深层次的挖掘我们周围事情所蕴含的内容，更深层次的理解我们你学习的知识，把他们能运用到实际的操作上。

其次，要锻炼自己的表达能力。很多人在讲台上说话都会紧

张，这次讲课是在我们你自己的班上，台下都是我们的同学和老师。以后我们还要面临的是对一些陌生人，或是面试官，或是公司的领导，或是客户等等，如果我们没有一个好的表达能里和流利的口才，那么我们将不能很好的征服面试官、领导和客户，这就是失败者。

最后，应定要有自信的精神面貌。若果要想自信，就一定要做到以上几点。只有当你拥有创新能力，而且对你所涉及的领域有一个深刻地认识，并且能用语言或者文笔很好的表达出来时，你才能自信的在人们的面前去侃侃而谈，去展示你自己的才华。也只有这样，你才能征服你想征服的人或事。

网络营销的这种讲课方式对我们来说是一个突破，目前很多大学的教育都是“老师讲，学生听”，这样的教育方式，学生只是被动的学习知识。像高老师安排的这样的讲课方式，很好的调动了学生的兴趣，让学生自己去深刻的理解所学的知识。也能锻炼同学们在人们面前讲话的表达能力，为同学们今后的发展储备更多的技能和知识。对同学们的全面发展具有很强的现实意义。

到现在为止，我们电子商务091的六个讲课组都已经完成了各自的讲课内容。通过这次讲课，我看到了电子商务091蕴藏的巨大潜质，看到了他们的创新思想，看到了他们的团队意识，看到了我们电子商务091光明的未来··非常感谢以高文海老师为首的电子商务专业的老师们，他们为了我们的学习、成长付出的辛苦大家都记在心里。希望河北科技大学的电子商务专业越来越

好，也希望我们电子商务091不会辜负各位专业老师的期望都能有一个好的未来。

第二篇：微博营销会总结

微博营销大会总结报告

前言

2012年11月15日湖南举办的微博营销大会已经落幕，此次大会主题是“微世界，大未来”。大会总结和分享了新浪微博上线几年来的发展成果，运用微博营销取得成功的案例，同时从总体上分析了当今社会化媒体营销逐渐走向成熟的前提下，微博营销的当前状况，以及将来的发展前景和趋势。大会在下午也分别针对政府和企业的微博运营做了相关的经验的分享和一些指导，主要介绍了一些推广策略以及建设期最令企业头痛的几个常见问题的解决方案。个人觉得新浪此次活动一是为了在湖南本土大力推广微博营销，二也是为了新浪自己品牌做宣传推广，介于此，大会很多内容都是相关的广告与商家推销信息，真正能令我们中小企业学习并应用到的知识有限，我将在下面具体分析。

主要内容及对比分析

大会上午到席嘉宾有新浪市场及地方站业务部总经理葛景栋，中国人民大学新闻学院副院长喻国明、免费午餐发起人邓飞、快书包创始人徐智明等众多业内知名人士。

葛总就新浪微博营销当前在湖南的发展做了全面的介绍，对社会化媒体营销进行了全方位的分析，他强调：人力资源与企业文化的建设应该纳入微博营销新时代的政策中。我个人以为，这是很必要的，首先，微博（官网）应该得到重视。在社会化媒体发展迅猛的情况下我们必须遵守市场的规则和发展的趋势，随着网络社会化媒体的日益

发达以及各种移动商务平台功能日趋完善，日后消费者必将选取更方便快捷，更网络化的方式来获取自己想要的信息。这种情况下，传统的营销模式和人员在大部分行业将不再那么受用，取而代之的将是一大批网络研究者，网络营销者。要建立完善的网络营销体系或者想跟随市场，从网络营销上占领市场，宣传企业，获得消费者，企业就必须有一批专门的网络营销的人员和正式的，完善的网络营销政策支持。由此，对微博营销的人力选择和培养以及对网络营销政策和企业相关文化的建设显得尤为重要。我建议，将微博营销纳入到所有员工（至少是管理者）的日常工作中，实现所有员工都处在在服务于消费者的第一线，做到每个员工都是企业代表。为此，我们可以将公司内部各个岗位的人员的微博以客服形式链接在官微上，让消费者直接与前台，服务，投诉，订购等不同的公司代表在微博上或者官网上直接对话，这样的互动能更加深入的倾听到消费者的声音，也能获得更多消费者的好感。

“一切以粉丝数量为衡量标准的都是臭流氓”，我深有同感，与其加一万不知所谓的僵尸粉还不如有一两百能到我们这来消费的忠实客户。由于我们KTV行业的各种局限性，如地域，时间，年龄等对我们所期望的粉丝和消费者也产生了许多局限。比如，一个在黑龙江的粉丝就算看到我们这说得天花乱坠，甚至于不要钱消费，我相信他都不会产生欲望，别傻了，车费就要成百上千。因此，在粉丝经营上我建议，对年龄，地域，和他们的活跃度以及发帖量上来衡量他是否能成为我们的消费者或者能帮我们带来相关的消费者是最好的，不要

花了大价钱，大精力确不见一个顾客。（对于粉丝转化为消费者这一块还有待研究和摸索，在日后统计收集中来确定我们所需要的粉丝。微信的话现阶段主要可以通过硬性广告（海报，传单等），微博等，抓取我们附近的人，对我们感兴趣的人，这些潜在消费者都在步行街周边范围内，在日后微信公众平台的建设中将逐步完善微信的各种功能）

在我看来，快书包和邓飞的发言主要介绍了怎么样发现和创造微博的引爆点，“一招鲜，吃遍天”是永远不变的真理，由此，做营销不能一成不变，需要时时刻刻思索新的想法和点子以产生引爆点和消费拉动力。我想在可以在公司时不时的征集一些活动思想和素材等，人人参与比一个人的力量显然要大得多。喻教授所讲的是微博和这种社会化媒体营销都必须以人为本，做人们想要的，发人们关注的，需要透明且人们想参与，易参与，但是最好能与我们自己行业的，宣传主题衔接。

上午主要从营销思想和决策上分享了一些经验，颇为受用。下午新浪的几位同事就企业微博的建设做了相关的介绍，主要围绕微博建设四部曲来阐述建设一个官微所需要的元素和注意事项。定位——设立社交体验——对话与互动——效果评估，资源优化

这是他们所推荐的官微建设四部曲。其中他们有关于每一步的简单介绍在这我就不做阐述。个人认为，可以按照其步骤进行建设，但是具体每一步的实施方案和内容等还需根据我们行业的特性来进行具体分析，因为我认为这些步骤中的方法并不能在所有行业领取都

能取得相同的效果，所以，我们必须结合他们的经验和策略，自己摸索出适合我们自己的推广和运营模式。

总结

关键词：人力资源与企业文化建设，全员参与微博营销，服务于消费者第一线，人人都是企业代表，善用资源，以人为本，官微定位，体验，互动，反馈等。

具体的实施方案（草案）我已经在整理，待修改和完善以后再待批阅。

报告人：

2012.11.16

第三篇：微博营销实践总结

1：为自己的网站的建立官方微博。在选择注册微博域名时应尽量与自己网站的域名相结合，此外，微博昵称也尽量以网站推广名称命名。官方微博简介可以是自己网站的简介，头像设置为网站的LOGO。设置与网站栏目或内容相关的网络营销标签。如果你的网站已经有了足够的访问量，并且通过了工信部的备案，以新浪微博为例便可申请网站加V认证，借此提**方微博的公信力。

2：“工欲善其事，必先利其器！”，第一步你的网站就必须添加上社会化分享按钮，常用的如加网、微集分等工具都可以免费使用。为网站推广访问者提供转发和订阅的工具，无疑是成本最低而效果极佳的一种方式。此外，你的网站还可以加上微博的小工具。以新浪微博为例，点击帐号进入我的工具配置好调用的样式，将代码插入网站合适的网络营销位置即可。加上了微博小工具，访问者除了可以阅读你发布的最新微博，还可以直接点击关注，进一步促使访问者成为网站的忠实访客。

3：使用微博管理工具，常用的免费微博工具有众趣、孔明社交管理、皮皮时光机等，设置发布微博的时间和条数。一般是每天早上7点发布一条问候微博，每隔60分钟发布与网站推广内容相关的微博。晚上11点发布最后一条晚安微博。使用微博管理工具是为了保证每天都有网络营销内容的产生，不至于让粉丝觉得官方微博死气沉沉，许久不更新，缺少继续关注的必要。

4：微博内容的选取应精益求精，尽量把网站最有价值或原创性较强的网络营销内容进行发布。切忌赤裸裸的的广告性语言，不能把群发QQ群广告、邮件广告的坏习惯用到微博上。微博内容可以适当加链接，引导粉丝进入网站阅读详细网站推广内容。当然，与微博内容贴切的配图是少不了的，配图除了清晰和加上版权水印之外，还应该注意文件大小问题，以免出现加载缓慢而导致粉丝直接关闭浏览。微博内容的成败取决于站长的把握，避免犯为了广告而广告，为了引流量而引流量的低级错误。所以说，做微博营销就像谈恋爱，慢工才能出细活。

5：创建微博话题，比如你做的是电影网站，那么及时跟进最新的影片信息，以影片名字、影片演员等为关键词的话题微博无疑是吸引新粉丝的一种绝佳方式。通常以#话题关键词#置于微博内容中，那么假如该网络营销话题恰好是热门话题，极有可能被搜索到，而你微博网站推广内容又是特别关注此类话题的，那么吸引粉丝关注的可能性就大大增强了。

6：主动出击寻找目标粉丝并加关注。寻找目标粉丝可以在微博搜索中以自己网站内容为网络营销关键词进行搜索。对目标粉丝加关注之后以私信方式或者求关注的方式发出互粉邀请。前期的关注人数一般是大于粉丝人数的，那么到了后期慢慢发展，则应该降低关注人数，保持粉丝人数持续上升。

7：加入目标微群积极参与讨论。通过微博的微群搜索与自己网站推广内容相关的微群申请加入。在微群发布网络营销内容时还是要禁忌赤裸裸的广告，咱们的目标是吸引粉丝，而不是为了那一两个没有价值的ip。

8：利用传统营销工具增加粉丝，例如QQ群、论坛签名档直接调用微博代码、发邮件邀请关注等。之所以不放弃传统营销工具的利用，为的就是不把微博网络营销做得死板。盲目崇拜与盲目跟风却忘记了最有价值的东西，即便做尽微博营销也枉然。

9：积极与粉丝进行互动。官方微博不要一味地只发内容而缺少了与粉丝的互动讨论。可以适当地发布具有争议性的网站推广问题，诱导粉丝展开讨论。这种方式尤其适合地方性论坛，针对地方热点事件的关注，无疑可以提高微博的转发次数和评论次数。

10：为自己的网站建立手机版，或者是生成安卓、IOS、塞班等平台的客户端。当然，这些都是免费的。例如国内的追信魔盒、Appcan等工具都可以轻松地在线为自己的网站推广开发智能手机客户端，而且适合多种智能手机系统，非常方便进行社会化网络营销。利用网站客户端的形式进一步巩固访客基础，这无疑是对微博营销的一次延伸。手机版网站的建立可以提高用户体验，我们必须得考虑到微博用户已有很大一部分是使用手机客户端的。

第四篇：微博营销

微博营销

一、如何写微博：

1、写好自我介绍

2、写什么内容好

3、大众最喜欢什么？

4、随时留意，随时积累

5、用好140字

1）开头第一句非常重要，要足够吸引人。在需要的场合，甚至有点金宝、有点煽情。

2）最后一句话也很重要，可以用一些醒目的字眼再次点题，也可以写一句互动性的话，抛出问题让大家思考，或者诱导大家转发评论。

3）不但可以有纯粹的文字内容，在需要时，也可以加上网址链接。

4）使用标点符号时一定要注意，千万不要使用英文半角的标点符号。

5）如果表达内容较多，且有条理，可以用1、2、3这样的编号将主要观点标记、划分清楚。

6）语言要简短，言简意赅，清晰准确。不要每次都强求把140个汉字都用完。

7）发微博之前，一定要把这140字的内容检查一遍。

8）如果内容是那种需要大家帮助的，比如慈善类的，最好缀上“请帮忙转发”“请帮忙”等字样提醒大家注

意。

6、图片至关重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打动人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是网友们喜欢看的内容之一。看到打动你的句子，可以引用或转发到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表达出来。切忌老生常谈的内容，最好是能够触动心灵的东西，能够引起人们的共鸣。

10、发布微博的最佳时间段，9-10点；16-18点；21-24点；每天发布的微博数量不宜太多；

加粉方法：

 花钱买粉或刷粉；

 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

 参与热门话题讨论(huati.weibo.com)；

 多关注别人(关注数多/粉丝数少的人)；

 @他人(名人)；评论他人；与网友互动；

 设置标签；

 利用活动；

 论坛签名、网站微博秀等；

皮皮时光机；

微播易http:///微博信息转发交易平台；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企业微博营销管理平台；

微任务/微播易——微博信息转发/原发；

微活动；

微话题；

微博矩阵——微博账号群；

第五篇：微博营销

微博营销

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

微博营销的定义

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种渠道访问微博，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。编辑本段与博客营销的区别

微博营销与博客营销的本质区别，可以从下列三个方面进行简单的比较：

第一、信息源的表现形式差异。

博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。第二、信息传播模式的差异。

微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。

第三、用户获取信息及行为的差异。

用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。

编辑本段将以上差异归纳起来可以看出：

博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。编辑本段微博营销法则 定义

“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。点解微博营销，引领行业标准，经过不断的摸索和实践，业界提出了企业微博整合营销理论——PRAC法则。原理

据了解，PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块，分别是Platform（平台管理）、Relationship（关系管理）、Action（行为管理）、Crisis（风险管理）。作用

在平台管理层面，PRAC法则倡导“2+N微博矩阵模式”，即以品牌微博、客户微博为主平台，补充添加运营领导员工微博、粉丝团微博、产品微博及活动微博；针对企业做微博时一直困惑的用户关系处理问题，PARC则梳理出粉丝关注者、媒体圈、意见领袖为主的“3G关系管理”群体；而对于行为管理，PARC系统介绍了引起注意、品牌推介等七类典型营销行为。市场

“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视——据最新统计，国内的微博企业用户已达到6000家，而来自DCCI互联网数据中心预测，中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。编辑本段微博营销的特点

1、门槛低

140个字发布信息，远比博客发布容易。可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。

2、多平台

支持手机等平台，可以在手机上发布信息。

3、传播快

信息传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。编辑本段微博帐号配置

1、以企业名称注册官方微博一个，主要用户发布官方信息。

2、企业领袖微博一个，对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。

3、对于同时开发多个产品的企业，还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态；还可以充当产品客服的作用。

4、官方的客服也可用以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。

5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博，发布对于行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。编辑本段微博营销的定位和内容建设

1、官方微博（微媒体）

企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。

2、企业领袖微博（微传播）

领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。

3、客服微博（微服务）

与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。

4、产品微博（微公关）

对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。

5、市场微博（微营销）

通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。编辑本段微博营销推广技巧

1、帐号认证

针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号，要先获得新浪认证；获得认证的好处是，形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播，不过也有一点不好的地方，就是信息的审核可能会更严格。

2、内容发布

微博的内容信息尽量多样化，最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息，这样具有较好的浏览体验；微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。发布的内容要有价值，例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动，可以带来不错的传播效果。

3、内容更新

微博信息每日都进行更新，要有规律地进行更新，每天十条信息左右，一小时内不要连发几条信息，抓住高峰发帖时间更新信息。

4、积极互动

多参与转发和评论，主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动。定期举办有奖活动，提供免费奖品鼓励，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度。

5、标签设置

合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。

6、获取高质量的粉丝

不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构；善用找朋友功能；提高粉丝的转发率和评论率。发布的内容主题要专一，内容要附带关键字，以利于高质量用户搜索到。编辑本段首届微博营销大会

随着微博营销的火热，探讨微博营销的有效模式与途径成为了焦点。2011年4月8日中国首届微博营销大会在厦门国际会展中心举行，微博营销大会由新浪微博与台交会组委会共同主办，福村梅记普洱茶独家冠名。百余家企业齐聚厦门，以“抢占微博先机，把握营销未来”为主题，共同探讨微博营销新模式，交流微博营销理念、分享成功案例和经验，展望微博营销的发展趋势。本次大会作为第十五届台交会期间的一项重大活动，一经公布便受到了各界的高度重视和关注。

微博营销大会设“主旨会议”、“微博营销创新论坛”、“微博营销实战讲堂”等环节，在强调领域前瞻性的同时坚持最大程度面向企业用户，理论与实战想结合，通过深入浅出的讲解和互动交流，让参会的企业界人士能了解并掌握微博营销工具，以全新的理念，抢占未来网络营销高地。

微博营销大会在国内尚属首创，紧跟科技时代高速发展步调。本次大会的成功举办预示着微博营销进入了一个新时代，也成为了微博发展史上的一个里程碑。

编辑本段首届微博营销创意大赛

微博营销大会除了主旨会议之外，还同期启动了福村梅记普洱茶微博营销创意大赛活动。大会当日，尚客茶业CEO林玉成与法国阳狮集团李亦非、凡客诚品吴声、艾瑞咨询集团曹军波、戴尔中国黄恩浩、天使投资人薛蛮子一起，共同启动了首届微博营销创意大赛。林玉成告诉记者，举办本次大赛旨在为微博上的创意达人提供一个施展拳脚的平台，也为挖掘微博的营销潜能做出自己的一份贡献。

创意大赛于8日启动，之后将经过初赛、复赛、决赛等过程，一直持续至7月份。优胜者将获得由冠名商福村梅记提供的丰厚的现金大礼，以及神秘的云南之旅作为奖励。这次大赛也将帮助福村梅记在高调推出后，品牌影响力持续延烧，最终奠定福村梅记在网购茶叶品牌中的至高地位。编辑本段从“后宫优雅”看微博营销雷区

作为国内最早由门户网站推出的微博，新浪微博已成为国内微博领域的领先者。《中国微博元年市场白皮书》数据显示，随着用户数的不断增长，新浪微博上每天都会产生海量信息。2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生微博进入中国不过一年的时间，所为的微博营销还处于一个摸索的阶段。直到2009年新浪微博开通，新浪微博借用自己博客的成功的经验。迅速在国内掀起了微博的狂潮。今天你微博了吗？成为年轻一族寒暄必问的一句话“优雅女”属于微博客营销的典型案例，策划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销策略入手的，就像曾经风靡博客界的“视频舞女木木的身体日记”一样，写一个段子再发张照片，通过炫富和晒明星两大法宝，并自创“后宫体”的写作方法，在新浪微博中获得普遍关注。“后宫优雅”从2009年12月1日注册帐号，到2010年2月1日营销结束，通过两个月的时间，获得了五万个新浪微博粉丝数，每篇微博的评论数都过千，成为新浪草根博客第二名和网络红人，并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人的关注，可算颇有收获。

在营销效果看，经过两个月时间的炒作，“优雅女”的人气急升，在Google搜索“后宫优雅”有21万条记录，搜索“优雅女”有14万条记录，拥有5万5千多粉丝，平均每篇文章留言数1千多，从留言数字上看，大约为拥有数十万粉丝的赵薇、周笔畅的1/3左右，也有足够的知名度，可见其活跃粉丝众多。关注度分析数据上看，其关注人群也大部分属于网游群体的目标区域。但是需要注意的是，从粉丝的留言评论上可以看出，大多数评论都是较为负面的评论，而针对“降龙之剑”的关键字进行分析，发现该网游的关注度并没有因为“优雅女”的火爆而急升，其关注度一直较为平稳，用户关注度甚至还低于“后宫优雅”的关注度，营销效果并不明显。

因此，“后宫优雅”的事件营销虽然火了“优雅女”，在短短两个月时间打造了一个“网络红人”，但对于该网络游戏的推广是否有效还有待商榷。该事件营销选择的平台是社会化网络新浪微博，虽然更新较为方便，转发和评论也容易，但由于“优雅女”的定位与网络游戏的切入点都是很难找到契合，同时新浪微博中存在大量高端用户和社会名人，也包括月光博客这样的深度微博用户，导致营销事件的后期漏洞百出，影响了传播的效果，如果选择较为纯粹的草根社区，例如QQ空间或者天涯社区等，则可能不至于像现在这样过早谢幕。

微博营销也是个双刃剑。诺基亚N8微博直播门在网上疯传，原来是新浪微博直播伊始，页面出现短暂停顿，一个小时后，硅谷动力发文称当时播放出了不良视频。诺基亚发布会直播的这个小瑕疵或许是“上帝”给诺基亚的一个黑色幽默吧。某新闻稿件里这样描述：“一边是中国最权威的新闻门户的视频直播，一边是全球最顶尖的手机商重量级发布会，在这样重要的发布会中竟然被插入色情内容，瞬间引爆了整个网络，eNet在自家网站上刊登的这篇报道尽管配上了”截图“，但人们还并不完全信任，在微博上、论坛里、甚至MSN好友间互相求证着。”

这件事的真伪众说纷纭，相当多的专家以及诺基亚的利益方义愤填膺，其实大可不必，我们在享受互联网带来的便捷的同时，必然要面对互联网带来的各种烦恼，在微博的表态如下：求证没太大意义。是否真的发生没有已经不重要了。锵锵三人行里就常说，发生过的事情多数是没有真相的，娱乐时代嘛。如果说一万人看了那个图片，然后如果想要告诉这一万人这个图片是假的，没必要。[1]