保洁员岗前告知书

第一篇：保洁员岗前告知书

保洁员岗前告知书

一、必须自费参加个人人身意外伤害保险，工作期间伤病产生费用自理。

二、服从命令、听从指挥。

三、不怕脏、不怕累，能够完成艰难险重的任务。

四、不说不利于工作的话，不说不利于团结的话，不说反对农场的话。

五、在正常工作小时外，对加班、加点的工作无怨言，不提额外条件。

六、随时完成上级交办的临时性工作，不计早晚。

七、随时接受单位管理人员对工作的考核，达不到标准的按考核细则扣分（扣钱），直至辞退，对此无怨言，不攀比。

八、无休息日，每月请假累计不超过三天，任务多时不给假。

保洁员岗前告知书

一、必须自费参加个人人身意外伤害保险，工作期间伤病产生费用自理。

二、服从命令、听从指挥。

三、不怕脏、不怕累，能够完成艰难险重的任务。

四、不说不利于工作的话，不说不利于团结的话，不说反对农场的话。

五、在正常工作小时外，对加班、加点的工作无怨言，不提额外条件。

六、随时完成上级交办的临时性工作，不计早晚。

七、随时接受单位管理人员对工作的考核，达不到标准的按考核细则扣分（扣钱），直至辞退，对此无怨言，不攀比。

八、无休息日，每月请假累计不超过三天，任务多时不给假。

第二篇：保洁员岗前培训书

保洁员岗前培训书

保洁员岗位职责

1.遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2.听从上级领导指挥，按照卫生管理要求高品质的完成本人所分管理区域内的保洁工作。

3.清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管（领班）或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

4.发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

5.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和为人损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。6.及时处理业主、住户对清洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。7.认真完成上级主管临时交办的其他任务。天面清洁作业指导书 1.适用范围

适用于大厦的天面保洁 2.保洁内容

天面的所有釉面地砖、普通地面砖、雨水管（沟）道。3.工作程序

3.1每日上午用扫把进行清扫

3.2用去污粉、长柄手刷对天面进行彻底清刷。瓷砖地面每月清洗1-2次，普通地面砖每季度清洗1-2次。

3.3对瓷砖地面有污迹的用洁瓷灵少许，沾湿拖布拖抹，拖净后用水冲干净。

3.4用地刷刷洗雨水管（沟）道 4.标准

4.1釉面地砖目视干净、无污渍、有光泽。4.2普通地面砖目视干净、无污渍。4.3雨水管道无污泥、积水。地面保洁作业指导书 1.适用范围

适用于大厦的地面保洁 2.保洁内容

大厦内的通道（含停车场）的保洁保养。3.工作程序 3.1每天工作

3.1.1先用大竹扫对责任区内明显垃圾清扫一遍，倒入垃圾桶。3.1.2再用胶扫对责任区内砂土、垃圾进行清扫，倒入垃圾桶，清洁地面污渍、香口胶等杂物。

3.1.3将垃圾桶内的垃圾装上垃圾车，送到垃圾中专站。3.1.4清洗一次垃圾桶（车）

3.1.5每30-40分钟对责任区巡回工作一次，清扫出现的垃圾、杂物、清理乱张贴等。

3.2每月对有地（瓷）砖的地面冲洗一次。4.标准

责任区出现垃圾、杂物，在0-40分钟内必须清除；地面公共设施五灰尘、污渍。标准层保洁作业指导书 1.适用范围

适用于大厦所管理物业的楼层保洁。2.保洁内容

楼层（包括首层门厅、电梯厅、天面）的公共场所，消防箱、消防楼梯、公共门窗、瓷砖墙面及附属设备的保洁。3.工作程序 3.1每天工作

3.1.1收集每层楼上垃圾桶内垃圾袋，并套上新的垃圾袋。

3.1.2收集的垃圾袋运至地面，集中到垃圾车或在指定时间内送至垃圾周转站。

3.1.3清洗垃圾桶（车）

3.1.4清扫各楼层（天面）的楼道及楼梯通道。

3.1.5用拖布沾清洁剂拖擦楼层地面、消防楼梯的梯级。

3.1.6用抹布擦抹公共门窗、消防栓、楼梯扶手、排风口、管道、管线、阀门等附属设备。

3.1.7清洁电梯内垃圾，擦抹电梯轿厢，更换地毯，不锈钢按（不锈钢保养作业指导书）进行保养。

3.1.8每40-50分钟对责任区巡回工作一次，随时清扫出现的垃圾、杂物。3.2每周对楼层灯具清洗擦抹一次。

3.3每月对通道走廊、楼梯天棚扫尘除蛛网一次。4.标准

电梯内出现垃圾、杂物，每20-30分钟内必须清除；楼层地面出现垃圾、杂物，40-50分钟内必须清除；各种管道系统、公共设施、墙面无明显污垢。地下室保洁作业指导书 1.适用范围

适用于公司所管物业的地下室保洁 2.保洁内容

大厦内的地下停车场及附属设施的清洁保养。3.工作程序

3.1先用大竹扫对责任区内明显垃圾清扫一遍，倒入垃圾桶。3.2再用胶扫对责任区内砂土、垃圾进行清扫，倒入垃圾桶。3.3将垃圾桶内的垃圾装上垃圾车，送到垃圾中转站。3.4清洗垃圾桶（车）。

3.5用毛刷或掸子清理地下室各转角积尘、蜘蛛网等。

3.6对消防箱、各种管道系统、防火门、指示灯器等公共设施用毛巾进行擦拭。

3.7每30-40分钟对责任区巡回工作一次，随时清扫出现的垃圾、杂物。4．标准

责任区出现垃圾、杂物，40-50分钟内必须清除；各种管道系统，公共设施无明显污垢。洗手间保洁作业指导书 1.适用范围

适用于公司所管物业内所有公用洗手间的保洁。2.工作程序

2.1用胶扫扫净地面垃圾、杂物，倾倒纸篓里废物。

2.3向便器内倒入洁瓷灵，用刷子擦拭，然后用水冲洗尿槽、大便器。2.4尿槽清洁完后，放3-5个卫生球。

2.5用消毒水进行消毒杀菌，并用干拖布把地面的水拖干。2.6喷上少许空气清新剂，点燃卫生香。3.标准

3.1目视地面墙壁干净，便器洁净无污垢，室内无异味。3.2每天多次打扫，随时保持干净。4.注意事项

禁止使用强碱性清洁剂，以免损坏地面及设备。瓷砖（片）保洁作业指导书 1.适用范围

公司管理大厦所有标准层通道地面的瓷砖（片）保洁。2.工作程序

2.1每日清晨用扫把清扫。

2.2对铺设有瓷砖的墙面用拖布擦拭一遍。

2.3用洗洁精、长柄手刷对墙面、通道地面彻底清刷。

2.4保洁次数为：瓷砖地面每月1-2次，普通地面砖每季1-2次，水磨石地面每半年1-2次。

2.5对油漆、胶水污染的墙面、地面，可用少许天那水浸湿后，用铁铲清除后用清水洗净。3.标准

3.1釉面地砖目视干净、无污垢、有光泽。

3.2玻化地砖目视干净、无杂物、无污染，可倒映出通道照明灯轮廓。3.3水磨石地面目视干净、无垃圾、无明显污迹、黑印。4.注意事项 4.1在使用清洁剂清刷通道时，先放置“路面保洁，注意防滑”的工作牌。4.2在清刷过程中，要防止污水倒流入住户家中。4.3使用天那水时，应注意验烟火，防止火灾发生。大理石、云石、花岗石、人造石保养作业指导书 1.适用范围

适用于公司所管物业大厦大厅、台阶之大理石、云石、花岗石、人造石的保养。2.工作程序

2.1经过对抛光。打蜡、晶面处理过的石材地面，先用胶扫清扫。2.2用静电吸尘大宽拖布对地面进行拖抹去尘。

2.3对石材表面粘贴的胶水油漆，用少许SR202活性清洁剂去渍去污，然后用半干的抹布擦拭。

2.4对表面粗糙、做防滑处理的石材地面清洁可用竹扫、胶扫清扫，然后用清水拖抹。

2.5对石材无抛光处理过的粗糙表面，有污渍的可用少许洁瓷灵浸湿污渍表面，然后用长柄胶刷和水冲洗干净。3.标准

3.1抛光、打蜡处理过的大理石、云石、人造石材的表面保洁后，3米内可清晰倒映人影。

3.2表面无细小砂粒、尘土、污迹。

3.3经过防滑处理的各种石材表面无积尘、无垃圾。4.注意事项

表面抛光处理过的石材地面去除污渍时禁止使用强酸、强碱去污剂，以防石材表面变色、失去关泽。地毯保养作业指导书 1.适用范围

适用于公司所管物业大厦的地毯保养。2.保养内容

地毯表面灰尘、杂物及水溶性污渍（如茶渍、污水渍、饮料汁等），油溶性污渍（如机械用油等），胶质类污渍（如香口胶、玻璃胶及漆油渍等）。3.工作程序 3.1清洁

3.1.1先用直立式吸尘器吸尘。

3.1.2先清除明显的污渍（除水溶性、油溶性、胶质类污垢外）3.1.3将清洁液安装在擦地机中，并将兑好水的干泡液倒入箱内。

3.1.4将擦地机推到所要清洗场所的最里面，插上电源线头，调试好擦地机升降杆（将位置调至适合自己操作的位置），然后开动机械，由室内至室外，每行隔叠三分之一进行擦洗，并随机械行走的方向由左至右，然后移动至另一行由右至左，重复上述操作直至全面擦洗完毕。3.2复原性清洁保养

3.2.1先用直立式吸尘器全面吸尘。

3.2.2清除油溶性污渍及水溶性污迹（地毯除渍剂），除香口胶污渍。3.2.3将除渍剂（兑水1:5）加入打气喷壶，均匀喷在地毯表面，污迹重的地方多喷，约5分钟后（将污渍溶解）才开机抽洗。4.标准

4.1无灰尘杂物、尘粒污染。4.2水溶性及胶质类污渍清除干净。4.3地毯水已被抽干，且恢复原状。5.注意事项

5.1所有机械在使用之前应先检查电源线插头及开关。

5.2机械停止后，先行拔掉电源，用干净毛巾将机身及电源线擦抹干净，并将接触过清洁剂后的机件过清水擦干。

5.3抽洗机使用后要用清水洗净污水箱，把箱内水放干。5.4以上机械使用完毕应存放在干燥的地方。

5.5工作中，如发现吸尘器有异常的响声应停机检查、检修。玻璃门、窗、幂墙保养作业指导书 1.适用范围

适用于公司所管物业大厦的玻璃门、窗、幕墙保养（大厦里的玻璃窗、写字楼的玻璃门、窗、幕墙）。2.工作程序

2.1先用玻璃刀铲除玻璃边缘上的污迹。

2.2把粉头套在伸缩杆上，且两端分别浸入玻璃水中。2.3把粉头按在玻璃顶端上下垂直洗抹。2.4污染较重的地方重点抹。

2.5用另一支伸缩杆套好玻璃刮，刮去玻璃上的水分。

2.6一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面比较近时，可以把刮做横向移动。

2.7用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。2.8最后用地拖拖抹地面上污水。3.标准

玻璃面上无污迹、水珠；镀膜玻璃半米内能影出人影。4.注意事项

在清刮镀膜玻璃时防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。不锈钢保养作业指导书 1.适用范围

适用于公司所管物业大厦的公共防盗门、不锈钢装饰柱、护栏、电梯门（框）等不锈钢装饰品的保养。2.工作程序

2.1先用手动喷雾枪将不锈钢清洁剂喷洒于不锈钢表面。2.2然后用半干毛巾从上往下、巡回反复擦拭不锈钢表面。

2.3用无绒干毛巾沾少许不锈钢油（保护剂），按从上往下次序对不锈钢表面进行涂抹、擦拭。

2.4表面面积较大的不锈钢表面，可用手动喷雾枪将清洁液喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。3.标准

3.1光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。3.2镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。4.注意事项

4.1在电梯内操作时应避开上、下班使用电梯的高峰期。4.2上不锈钢油时不宜太多，防止油淋沾他人衣物。雨天保洁作业指导书 1.适用范围

公司所管物业大厦的电梯大堂、门厅、走廊、楼道首层走廊及楼层周围地面的雨天保洁。2.工作程序 2.1穿着雨衣、雨靴按日常规定保洁顺序清扫地面垃圾和地面积水。2.2大理石广场地面积水用塑料刮水器推刮积水。

2.3电梯内、门厅走廊及台阶的水渍用拧干的拖布进行拖抹。2.4道路、停车场的积水用大竹扫把清扫入井内。3.标准

3.1目视门厅、电梯内、电梯厅、走廊、人流量大的台阶无积水渍。3.2道路、停车场低洼处无积水。4.注意事项

拖抹、清扫水渍、积水时注意避让行人、车辆。保洁用品使用作业指导书 1.适用范围

公司所管物业大厦常用的保洁工具及清洁剂的使用 2.工作内容

2.1玻璃刷、玻璃水的使用

2.1.1将玻璃水均匀的喷洒在玻璃表面上，勿使其流淌为度。

2.1.2将玻璃刮沿玻璃的一侧从上往下刮动，刮至最低处时，将玻璃刮移至上次刮过的玻璃边沿，按以上步骤，直至将全部玻璃刮净。

2.1.3用清水喷洒玻璃，将玻璃刮在清水中洗净后，按以上步骤逐步刮净玻璃的水珠。

2.1.4刮时中途不要停顿，否则会留下刮痕；清洗楼层玻璃时，身体切勿探出窗外。

2.2常用保洁清洁剂的使用

2.2.1使用具有强腐蚀性的酸、碱清洁剂前，保洁员需要穿长袖、长裤、防滑水靴，戴好胶手套，并储备好清水，2.2.2保洁员应将清洁剂倒在污染的地面上，并用长地刷对倒有腐蚀性清洁剂的地面刷洗，然后用大量清水冲洗，不得残留液。2.2.3使用保洁清洁剂保洁后的地面无变色、无损坏。2.2.4注意事项

2.2.4.1保洁员在穿水靴、戴胶手套前应检查水靴、胶手套是否有破损及漏洞。

2.2.4.2保洁员只能在水泥地面和表面经过防滑糟化处理的大理石、花岗岩、广场砖上使用强酸或强碱类清洁剂。

2.2.4.3未用完的酸、碱清洁剂应及时收回并妥善保管。2.3不锈钢油的使用

2.3.1适用范围：不锈钢制品，如电梯门的保养。2.3.2准备工作：清水一桶，干抹布三块，不锈钢油少许。2.3.3不锈钢面用湿抹布擦拭去除表面灰渍。2.3.4用干抹布将以上工作面的水渍抹除。

2.3.5用少许不锈钢油沾干抹布从上至下，从左至右全面、均匀涂拭不锈钢面。

2.3.6用无油净抹布擦拭以上工作面，将多余的不锈钢油擦掉。2.3.7标准：使用不锈钢油后，用手触摸，工作面油不沾手，无痕迹。

第三篇：员工岗前告知书

我们是一群优秀的人，和优秀的人携手同行；我们是一群奋进的人，陪奋进的人风雨兼程！

员 工 十 条

您好！

欢迎您加入山东****环保设备有限公司，为了方便您今后在新的团队和环境中轻松愉快的工作，请您仔细阅读并遵守以下内容：

1、每天上下班都在门卫室打卡（上班期间进出公司须凭出门证并打卡），忘记打卡的填写“未考勤说明书”否则按照缺勤处理；

工作时间：上午：8：00—12：00；下午13：30—17：30（随季节调整工作时间）；任何事前未获得批准的缺勤，将被视为旷工（详见公司《考勤管理制度》）；

请假需提前一天申请，并填写请假条，按照流程审批后放到人力资源部备查；紧急情况必须在上班前电话通知直接上级和人资部，并于上班当日到人资部补假条，不按要求的所有缺勤按旷工处理；

2、试用期为1～3个月，在10号（含）前入职的试用期从入职当月开始计算，10号后入职的试用期从次月开始计算。试用期长短根据员工的表现确定，经试用不符合录用条件的可随时辞退，需要转正的应经自己所在的部门向人资部书面提出申请；

3、入职当月未出满全勤（26天），以当月实际出勤天数为计薪天数。入职未满一个月（含）自行离职的，不计发工资且应赔偿公司的培训等费用；

4、试用期间月累计事假达3天或病假（需持医院证明）达7天者予以延长试用期；事假达7天且无具体正当事由者或迟到、早退超过4次或旷工2天者予以辞退且不计发当月工资。

无论是否在试用期，如公司发现您所提供的信息或资料有弄虚作假现象的或故意夸大个人能力的，公司可不提前通知，视情况给予劝退或开除处分；

5、录用条件：胜任本职工作；团结同事，尊重领导；不懒、不贪、不偷、不欺骗；不故意违反制度；

6、在试用期内不享受正式员工的津贴福利，应尽快（15天内）熟记公司的各项制度、要求（去QQ群下载）。不对他人说自己的薪资，也不打探他人的薪资，如想了解公司信息或反映工作情况可到人力资源部；

7、试用期离职应提前7天、转正后应提前30天向公司书面提出，办完相关手续、交接完毕后方可离岗，否则视为自动放弃一切薪资福利，如造成公司损失的，公司有继续追究法律责任的权利；

8、按照要求准时参加公司的各种会议和活动；认可并履行公司的各项管理制度及要求，故意或者多次（满３次）违反拒不认错者，最高可给予开除处分（不计发所有薪酬福利）；

9、对上级的安排应立即去做，有问题及时反映，严禁拖延推诿找借口，否则可视为不符合录用条件；

10、无正当、具体理由不得拒绝公司临时安排的出发任务，否则该员工在本次任务期间的综合收入下调10%～20%或回家待岗（中止劳动关系）。（总经理特殊要求的除外）

以上内容如您已知悉并自愿遵守，请签字确认；如您认为自己不能遵守以上要求，请放弃本次求职。

签字人： 签字日期： 年

月 日

再次欢迎您成为本公司的一员，有了您的加入，公司的明天将会更加辉煌！

第四篇：保洁员岗前培训资料

保洁员岗前培训资料

保洁岗前培训资料

一、岗位职责

1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则

总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作。

三、保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

5、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。

6、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。

7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。

8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

四、常用清洁剂的认识与使用

1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。

3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。

4、中性清洁剂有：

①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。

③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。

④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

5、酸性清洁剂有：

①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。③红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。

6、碱性清洁剂：

①洗手液：用于洗手间洗手。

②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。③烧碱：用于硬坚固地面。

7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：

①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。

②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。

③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。

④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。⑤如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。

8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：

起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。静电吸尘油：用于推尘板推尘。

地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）：用于清洗、清除地毯污渍。碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。

空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。香球：用于男洗手间小便池除异味。不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。

洁厕精（酸性）：是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。

五、常用工具的认识与使用

1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。（猪毛扫不能沾水）

2、垃圾铲：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。

3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。

4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分钟后再使用。

5、水刮：用于洗地、雨天刮水。

6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。

7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。

8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。

9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。

10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。

11、镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。

12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。

13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。

14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。

15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。

16、常用清洁机械的认识和作用

①洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。②吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。

③吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。

④高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。

⑤抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。

⑥烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。

17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。

六、清洁物品材质的识别

地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。地板：木质地板、胶地板。不锈钢：镜钢、亚钢。

墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。拖把：棉质、布条。

扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。

七、保洁工作的基本操作

1、扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。

2、毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。

3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。

4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。

5、玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。

6、铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。①首先用干毛巾擦去灰尘；②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。

7、公用烟灰盅的清洁：①将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；④将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。

8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。

9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。

10、马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。

11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择适宜的时间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，不可使用客梯，并避免与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。

八、物业清洁保养工作的几个重要阶段

（一）开荒阶段

开荒重点：确定开荒时间，查看开荒现场、确定开荒天数，组织开荒人员，准备开荒物料及工具，人员动员工作。工作前人员分工、实施、监督和检查验收。开荒项目：根据现场情况而定。

开荒注意事项：在环境主管、领班的带领下，听从指挥，规范操作，合理使用清洁工具及清洁剂。

在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏。开荒工作一定要将污渍彻底全面清理干净，为使用阶段打好基础。

1、楼层开荒：由上至下，三人一组，事先准备梯子、伸缩杆、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾铲、胶扫把、小灰刀、云石铲刀、指示牌、绿水、毛巾、香口胶溶剂等，如条件允许每组在带一个推尘布。先除尘、推尘，后去胶质等难以去除的污渍，最后用玻璃刮刮取墙面、玻璃、进户门外门，拖洗地面，消防通道清洁，进入下一楼层的清洁。楼层开荒最好人员集中，合作进行，不要分成过多的组，小高层每天清洁不少于4层，高层不少于5层。

2、地面开荒：五人一组，准备洗地机（也可以用高压水枪）、临时电源（或长的电源线）、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗洁精、小灰刀等，此类清洗班长一定在现场跟踪，防止安全事故，注意正确地使用机械。大堂的清洁可以划归此组清洁，但大堂要先从玻璃开始清洁，再清洁地面时一定注意地面的材质，不要用水过多，防止材质受损，在所有地面的清洁过程中一定注意清洁干净，不要有药品残留，做好最后的收尾工作，地面不要有积水残留，以免水渍、药渍渗透，无法还原，要么不清洁，要清洁一定清洁彻底干净。

3、水景清洁：七人一组，准备高压水枪、水管、吸污泵、临时电源、铁锹、铁扒、指示牌、老虎钳、拖布、雨鞋、铲刀等，此类清洁一定要班长或主管在现场跟踪，注意安全。先将水全部放完，将石子翻成几条利于排水的排水沟，几人铲除水景池边的污垢结晶及难以冲洗的水景小品，水景池是不耐脏的理石或其它光滑表面材质的，在清洁中一定注意不要用药水或不锋利的刀片，以免照成材质损坏，再进行全面冲洗。如水中有鱼或水草，要先将其转移，全部清洗完后，再重新注入水，恢复原状。在水景清洗过程中且忌工作的计划性，当日放完水的一定要当日清洗完毕，不能隔日完成。

4、地库开荒：同地面开荒相向，但没有地 language=“JavaScript” type=“text/javascript”> function doZoom(size){ document.getElementById('zoom').style.fontSize=size+'pt' } 面要求的高，如果地库出入口是玻璃的，注意清洁时的安全，且在清洁过程中注意玻璃的防水性，再去除不规则玻璃胶时注意整体的美观性，也要注意不要破坏玻璃胶的防水性。在有车位区域进行清洁时，注意药水的使用，不要搞花了车位的划分线。

（二）销售阶段

保洁重点：外围广场、销售现场、样板房。注意事项：树立个人形象，加大保洁频次。

1、销售现场、样板房：上班时间可以提前，一定在销售人员上班前完成全面的清洁工作，因销售现场与样板房都是比较华丽或较高裆环境，故清洁时一定要注意有一些无法确定的污渍不要自作主张随便去除，报告班长或主管来处理，在药水使用上更要小心，就是用水处理，也要扭干再擦，地板、地砖如有可能最好用半湿的毛巾来擦，地毯用吸尘器或胶布来粘，不要用水，有客户来访时一定及时将新污渍去除干净，轻拿轻放，隐性服务，不要影响客户看房，有礼有节。

2、外围广场、看楼通道：清洁频率加大，广场要每周清洗，通道的摆设与幕布每日都要擦拭，做到地面无垃圾、水渍、脚印，设施设备无尘，花草无枯叶、无明显灰尘、无泥土裸露，水景清澈无落叶，有油污或其它污渍时，能及时清理的及时清理，不能及时清理的，及时换掉，当晚要及时处理。

（三）装修阶段

保洁重点：大堂、电梯箱、地库、楼层消防梯、入住业主门口卫生。注意事项：共同维护公共设施设备，配合保安员协助装修人员的管理。

1、大堂、电梯箱：在装修前就要铺好地面与电梯箱，作好防护，每一层有装修的要配合保安，要求每一层先装修的要及时铺好地面，做好防护，日常清洁时注意加强装修层的巡视，不允许有烟头或泥沙在电梯箱内，配合保安不允许装修工人从大堂搬运物料，装修层不允许开门施工，有破坏公共设施设备的要及时制止并上报。

2、地库、楼层清防梯：一是装修材料运送完后要及时清洁，二是装修垃圾临时堆放点卫生的清洁与跟踪，做到日产日清，配合保安员要求装修工将垃圾一定装袋，不可有散垃圾，如有要及时清理干净。地库可以一月清洗一次，临时堆放点可以两日冲洗一次。

（四）使用阶段

保洁重点：做好日常的清洁工作及家政服务工作。

注意事项：倡导隐性、零干扰管理模式（写字楼），避开业主上下班、员工上下班高峰期时间段工作，不影响正常办公。

九、清洁的内容与标准

（一）外围

地面：目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶。

垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满，外部目视无灰尘、污渍、油迹，附近地面、墙面无油渍。

休闲桌椅：无灰尘、无污渍，发现破坏及时汇报。标识牌：目视无灰尘、污渍。灯具：目视无灰尘。污水、排水沟：无明显杂物、无大量积水。

岗亭：里面地面无垃圾、无污迹，门窗玻璃光亮、洁净。绿化带：目视无垃圾。

（二）楼层

大堂：地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘，门面玻璃、扶手无手印、污印。

注意事项：为减少客人将室外尘土带入室内，大堂入口处应铺设防尘脚垫，遇到下雨天，应派专人清洁保养，随时保持卫生干净。大堂地面多为大理石、瓷砖、地毯，应根据不同的建筑装修材料采取不同的清洁保养方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰物，容易受腐蚀，清洁保养时要选用专用 的清洁剂、保护剂，保养时注意不要留划痕。

电梯箱：电梯门无手印，地面无脚印、娇箱无灰尘、手印，天花无灰尘、无蜘蛛网、门槽无积碎物。

电梯间：地面无灰尘、明显脚印。墙身：手摸无明显灰尘。

消防梯：台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍，角落无蜘蛛网，扶手无灰尘。

（三）车库

地面：无垃圾、明显灰尘、无积水。设施设备：2米以下手摸无明显灰尘。排水沟：排水顺畅，无明显积水。

消防水管、灯具：目视无明显灰尘、无蜘蛛网。

（四）中控室

地面：无脚印、无污迹、无烟蒂。

设施设备：无明显灰尘，在安全员的指导下进行全面清洁。

（五）垃圾房、箱

垃圾容器：经常清扫、刷洗，定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂等药剂，周围不可有散乱垃圾、污水。

（六）办公室、洗手间、公共区域等按公司规定的作业程序指导书进行操作。

（七）水井池

每天：用捞网清除水面垃圾、灰尘，定时对水质进行测量，及时投放药品，清洗要求：

根据水质、PH值低于4.5，且目视水已变成绿色，底面沉淀物多的情况，进行清洗。

清洗时先放干水，将鹅石分小堆铲开翻遍清洗，清除内垃圾杂物，直到干净为止。清洗完后，将鹅石均匀铲平，在更换清水到规定水位线。

为净化水质，放满水后应投入相应的药水，按常规投放（硫酸铜、漂白水）。

十、安全事故

1、物损事故 损伤建材

①用粗磨光布擦拭不锈钢表面；

②将黄铜错看成不锈钢，用药水研摩材料损坏； ③将透明胶贴到墙壁上，揭下时将涂料剥下； 损坏用品

④将椅子放在玻璃茶几上，损坏玻璃； ⑤椅子没有放妥，损坏周围用品；

⑥在洗地机开关开着的状态下放底盘，损坏周围用品； ⑦吸尘器电线缠倒台灯

⑧移动桌子时，打烂桌子上的烟灰缸； 其它

⑨剥离作业时，浸水至电话、电脑插孔内，使电话通讯中断； ⑩操作洗地机，将冰箱、金鱼缸的电源拔下不管；

2、人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。

①剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。）②赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。）③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体； ④由绝缘不良的洗地机产生触电；

⑤处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤； ⑥梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落。⑦用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩

第五篇：告知书

勒令退学或开除学籍事项告知书

各位同学：

为进一步严格学生管理，维护学院正常秩序，树立良好地校风和学风，根据学院学生学籍管理和学生行为规范等有关规定，有以下违纪情况者，一律勒令退学或开除学籍：

1、触犯法律法规，受到公安机关治安拘留以上处罚者；

2、动用道具、铁棍等凶器参与打架斗殴并造成他人伤害者；

3、聚众斗殴的组织者、为首者；

4、纠集校外人员进校闹事、打架、敲诈，性质恶劣者；

5、偷窃、赌博行为严重者

6、男女生交往不正当造成严重后果或极坏影响者

7、一学期累计旷课80节者

8、不服从管理，不尊重老师，与管理人员发生顶撞、谩骂、冲突，情节恶劣者；

9、按《学籍管理实施细则》和学院其他有关规定达到退学和开除学籍条件的。

特此告知！

浙江交通技师学院基础部

2014年8月31日

我已认真阅读上述告知，签字人：