第一篇：银行_招聘_柜员考试题_附加(答案)
测 试 题
单位： 姓名：
一、单选题（每题1.5分，共30分）
1、个人通知存款最低起存金额，为人民币或等值人民币（A）元；最低支取金额，为人民币或等值人民币（）元。
A.50000、50000 B.5000、10000 C.10000、10000 D.50000、10000
2、储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭（C）办理。A、存折和密码 B、印鉴
C、有效身份证件及预留支控方式 D、预留支控方式
3、必须由本人办理的特殊业务是（A）。A、密码解挂 B、书面挂失 C、口头挂失 D、电话挂失
4、存款人死亡后，合法继承人应向营业机构所在地的公证处（未设公证处的地方向县、市人民法院，下同）申请办理（C），营业机构凭以办理过户或支付手续.A.死亡证明书 B.授权挂失证明书 C.继承权证明书 D.财产证明
5、因（B）等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。A、出差 B、严重老弱病残 C、长期在国外工作 D、因病住院
6、定活两便储蓄存期在一年以内的，整个存期按（C）计息
A.活期利率
B.支取日整存整取定期储蓄一年期存款利率打六折 C.支取日整存整取定期储蓄存款同档次利率打六折 D.支取日整存整取定期储蓄一年期存款利率打八折
7、个人储蓄账户是指自然人凭个人有效身份证件以自然人名称开立的办理（C）业务的人民币储蓄存款账户。A、结算 B、资金转入 C、资金存取 D、投资
8、以下符合未到期的定期储蓄存款部分提前支取规定的是（C）。
A、整存整取、零存整取、存本取息都可以办理提前支取
B、提前支取的定期储蓄存款提前支取部分可根据已存期限的长短按整存整取的存期利率计付利息
C.部分提前支取的，未支取部分仍按原存入日期和原利率开具新存单 D、提前支取的，未支取部分可按原存入日期和提前支取日挂牌利率开具新存单
9、《会计内控“三铁”考核评价标准》中规定，主出纳现金箱超过（C）万元未入保险柜或库房管理的每次扣10分 A．10万 B．20万 C．30万 D．现金箱限额
10、存款证明止付日期可由客户根据需要自主选择，一旦约定不能改变，没有约定的一般止付期为（B）。
A、2个月 B、3个月 C、4个月 D、6个月
11、反洗钱AMLS2008修订升级版设置了五类用户，其中支行反洗钱主管部门设置1-2名（B）
A 用户管理员 B 综合报告员A C 综合报告员B D 网点报告员 E 普通操作员
12、反洗钱AMLS2008修订升级版要求交易、客户信息补正工作时限应在相应补正清单下发后的(C)内完成。A 3个工作日 B 4个工作日 C 5个工作日 D 7个工作日
13、关于《个人结算账户申请书》下列说法正确的是：（B）A 用于开立单位结算账户时使用。B 双面印制，C 反面为客户填写和银行打印两大部分，14、查询查复书应加盖（C）和柜员名章，按日期配对专夹保管。A 业务公章 B 业务办讫章 C 结算专用章
15、自助设备钞箱密码至少每（B）更换一次。A 一个月 B 半年 C 10天 D 一年
16、低于最低转存金额的“双利丰”个人通知存款（存单）立即销户，借记卡下的金额低于最低转存金额的“双利丰”个人通知存款子账户销户转为(A)。
A.活期存款 B.定期存款 C.定活两便存款 D.约定存款
17、七天通知存款必须（D）。A、提前一天通知约定支取存款 B.支取的前一天通知约定支取存款 C.每七天通知一次 D.提前七天通知约定支取存款
18、客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（A）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A、五日 B、七日 C、三日 D、一日
19、营业机构不代任何单位和个人查询、冻结和扣划储蓄存款，（B）除外。
A、县支行以上领导同意 B、国家法律、行政法规规定的有权机关 C、省行、总行保卫部门 D、国家相关单位
20、由他人代理储蓄存折销磁和损坏换折的，要凭（C）办理。A、存折和密码 B、代理人有效身份证件 C、预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件 D、预留支控方式
二、多选题（每题2分，共40分）
1、对存款人存款司法冻结可选择的方式有(ABC)。A、不收不付 B、只收不付 C、部分金额冻结 D、欠款冻结
2、办理银行卡无卡存现业务时，存款人应在存款凭条上准确填写哪些内容(ACD)。
A、卡号、持卡人姓名 B、与持卡人的关系 C、存款人姓名 D、存款人有效身份证件号码
3、按人民银行规定，持卡人通过借记卡取款，需遵守哪些规定（AC）。A、持卡人一次性提现5万以上，需要出示有效身份证件 B、持卡人一次性提现10万以上，才需要出示有效身份证件 C、持卡人一次性提现20万以上，需要提前预约 D、持卡人一次性提现50万以上，才需要提前预约
4、关于特殊业务信息核对表，以下说法错误的有（AC）A、客户办理卡片书面挂失时，经办人员需要填写特殊业务信息核对表 B、客户办理损坏换卡时，经办人员需要填写特殊业务信息核对表 C、信息核对表可对客户公开，由经办人员询问客户后，记录核对结果。D、特殊业务信息核对表共有14项，其中有2项必查，其余12项为选查
5、关于代理取款，以下说法正确的有（BCD）A、借记卡柜台取款只能本人办理，不允许代理。
B、借记卡柜台代理取款低于5万元的，需在取款凭条背面登记代理人身份证件号码
C、借记卡柜台代理取款低于5万元的，无需对代理人身份证件进行联网核查
D、借记卡柜台代理取款低于5万元的，无需留存代理人身份证件复印件
6、个人有效身份证件包括：（BCD）
A、居住在中国境内16周岁以上的中国公民，应出具居民身份证或户口簿
B、居住在中国境内16周岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人存款账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。
C、香港、澳门特别行政区居民，应出具港澳往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅游证件。
D、外国公民，应出具护照或外国人永久居留证。
7、下列关于人民币定活两便储蓄存款计息规则正确的是：（ACD）A、存期不满三个月的，按实际天数计付活期利息；
B、存期三个月以上（含），不满半年的，按存入日整存整取定期储蓄三个月存款利率打六折计息；
C、存期半年以上（含），不满一年的，按支取日整存整取定期储蓄半年期存款利率打六折计息；
D、存款一年以上（含），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取定期储蓄一年期存款利率打六折计息。
8、个人通知存款已办理通知手续且按时支取,下列说法正确的是：（ABC）
A、支取金额与通知金额一致的，支取金额按通知存款相应利率计息； B、支取金额低于通知金额的，支取金额按通知存款相应利率计息，剩余金额（通知金额减支取金额）视同未通知处理；
C、支取金额超过通知金额的，通知部分按通知存款相应利率计息，超过金额（支取金额减通知金额）按活期存款利率计息。
9、应由客户本人办理的特殊业务主要包括：（ABC）
A、密码修改、B、密码重置、C、密码解锁 D、密码挂失
10、省行风险提示2010年第一期指出abis系统92过渡账户操作存在以下漏洞：（AB）
A、发起柜员过渡业务完成后，未核对记账凭证与原始凭证要素无误或未及时将一式两联过渡记账凭证和原始凭证交接收柜员，或接收柜员未及时对92过渡账务进行处理，形成92过渡账户当日长时间存在余额。B、接收柜员未严格审核过渡记账凭证与原始凭证要素，ABIS系统未对 92账户资金进出一一对应，在92账户余额范围内可以转出任意金额，容易造成资金风险。
11、个人产品网点开户（签约）流程优化包括个人产品签约文本整合及相关应用系统改造，涵盖的业务范围为：（ABCD）
A 个人账户开户 B 电子银行业务 C 投资理财业务 D 借记卡理财业务 E 企事业单位开户
12、个人产品网点开户（签约）文本的规范性审查由经办柜员负责，规范性审查的事项包括：(ABD)A 文本选用正确； B 文本的填写符合规范要求；
C 文本所填写和打印内容与客户信息资料、双方交易意愿可部分一致； D 客户签名与身份证件记载的姓名一致；
13、反洗钱AMLS2008修订升级版与原系统相比，具有以下特点：(ABCD)A 系统架构更加开放、灵活
B 数据来源更加广泛，数据质量得到提升 C 数据处理能力更强，系统效率更高 D 优化了操作流程，用户使用更为方便
14、反洗钱系统升级后，仍有部分业务数据无法全部获取，相关大额交易数据需要柜员手工录入完成报告。具体交易种类：(ABC)A 现金汇款类交易 B贷记卡交易 C 其他非账户办理的交易。
15、反洗钱系统升级后，柜员需要在反洗钱子系统中“清单/报表”模块打印如下报表：(ABCDE)7 A 系统大额报告清单（7791交易）B 系统可疑预警清单（7792交易）C 交易信息补正清单（7793交易）D 客户信息补正清单（7794交易）E 反洗钱交易报送日报表（7784交易）
16、目前我行的自助取款机向持卡人提供（ABC）等服务。A、取现
B、余额查询 C、修改密码
D、明细查询
17、金穗借记卡具有(ABCD)功能。
A、存取现金 B、转账结算 C、消费 D、理财
18、有权冻结存款人存款的机构包括县级和县级以上的(ABCD)。A、人民法院 B、人民检察院 C、公安机关 D、国家安全机关
19、质量管理原则是：（ABCDF）
A、以顾客为关注焦点 B、领导作用 C、全员参与 D、过程方法 E、组织体系文件 F、与供方互利的关系 20、质量管理体系文件有哪些类型（ABCEF）
A、质量手册
B、程序
C、作业指导书和图样 D、规范 E、指南 F、记录
三、判断题：（每题1.5分，共30分）
1、持卡人可凭借记卡和工作证到银行网点查询卡内余额和交易明细。（错）
2、有权扣划存款人存款的机构包括法院、检察院、公安机关、税务机关等。（错）
3、无论采用何种托收方式，我行对票据背书的真实性都负有责任，票据款项即使收回也会因背书伪造而被代理行追索（对）
4、申请开立个人存款证明所涉及的个人金融资产必须从个人存款证明开具之时起予以冻结止付，冻结止付期限由申请人决定并在《申请书》上注明。（对）
5、我行目前可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括：本、外币定活期储蓄存款，凭证式国债，基金、“汇利丰”个人外汇结构性存款，“本利丰”个人理财产品等。（错）
6、教育储蓄对象在就读全日制高中（中专）、大专和大学本科、硕士和博士研究生三个学习阶段时，只能享受一次2万元教育储蓄的免税优惠。(错)
7、人民币单笔金额5万元（含）以上现金存款业务，本人办理的可不必核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，由他人代理的，应同时核对或核查代理人和被代理人有效身份证件或其他身份证明文件。（错）
8、代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件。三日后由代理人办理重置。（错）
9、人民法院、税务机关、海关、人民检察院根据国家有关法律规定，可要求营业机构协助将指定个人存款账户内的全部和部分存款资金划拨到指定账户。（错）
10、营业网点结束业务操作前，主管应检查柜员是否全部签退，过渡账户是否全部销讫。对当日确因特殊原因不能核销的过渡账项，会计主管审核并逐级报经市分行批准后，授权柜员做挂账处理，并登记《会计主管工作日志》。（对）
11、《客户资料登记/变更表》适用于新增或修改个人客户资料时使用，双面印制，正面为银行打印栏，背面为客户填写栏。（错）
12、客户信息管理要求，新增客户信息时家庭或单位地址必须完整的录入其中一种；（对）
13、个人客户开立结算账户，只需提供有效身份证件，并填写《个人结算账户申请书》。（错）
14、营业机构负责人应每季检查一次主出纳柜员现金箱。（错）
15、个人结算账户开户系统内无客户信息或客户信息不全的，柜员根据客户填写的《个人结算账户申请书》内容新建或修改客户信息，系统处理成功后打印《客户资料登记/变更表》，交客户签字确认，银行盖章做传票留存。（对）
16、企业建立ISO9000体系是企业保护消费者利益之社会责任感的需要（对）
17、小额账户管理费以每季度末月的22日至下一季度末月的21日为一个收费周期，由系统自动批量收费。（错）
18、储蓄账户只能办理本人名下的存取款业务及接受他人的资金转入。（错）
19、小额账户是指在统计期内人民币日均存款余额小于300元（含）规定的收费起点金额标准的人民币个人活期存款账户。(错)20、个人存款证明业务是指中国农业银行根据个人客户申请，以其在农业银行的个人金融资产为依据，开具的证明其金融资产状况的业务。（对）
第二篇：银行招聘考试--商业银行应聘柜员笔试试题和答案
一、单项选择题 下列各题备选项中，只有一项是正确的，请将所选答案序号填入题目的括号内。（共15分，每小题1分）
1、储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（c）。a、二人 b、三人 c、四人 d、五人
2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（b）个营业日以内。
a、五 b、十 c、十五 d、七
3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（b）及以上学生。a、三年级 b、四年级 c、五年级
4、信用社的（b）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。
a．资产 b．利润 c．收入 d．费用
5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（c）。
a、营业外收入 b、其他营业支出 c、营业外支出 d、营业费用
6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（a）。a、主管领导和保卫部门 b、公安部门 c、稽核部门 d、纪检部门
7、人民币由（a）统一印制、发行。
a、中国人民银行 b、印币厂 c、银监会
8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（b）年。a、3年 b、4年 c、5年
9、银行汇票金额起点为（d）元。
a、200元 b、300元 c、400元 d、500元
10、下面有关计算机的叙述中,正确的是（b）a：计算机的主机只包括cpu b：计算机程序必须装载到内存中才能执行 c：计算机必须具有硬盘才能工作
d：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的
11、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（c）年级及以上学生。
a、二年级 b、三年级 c、四年级 d、五年级
12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（d）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。a、三个月 b、四个月 c、五个月 d、六个月
13、安全保卫责任制的原则应坚持（c）。
a、领导负责的原则； b、谁出问题，谁负责的原则；
c、谁主管，谁负责的原则； d、领导与直接责任人共同负责的原则。
14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（c）这一原则。a、持续经营 b、会计主体 c、会计分期 d、货币计量
15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的(b)确定。
a、2—5% b、3—5% c、4—5%
二、多项选择题 下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选均不得分。（共30分，每小题2分）
1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（abcde）。a、吸收公众存款
b、发放短期、中期、长期贷款 c、办理国内外结算
d、发行金融债券 e、代理收付款项及代理保险业务
2、手持式点钞法有（bcd）。
a、扇面 b、单指多张 c、多指多张 d、单指单张
3、信用社固定资产的认定标准是（b c）
a、使用年限在二年以上
b、单位价值超过2000元 c、使用年限在一年以上
d、单位价值在1000元以上
4、信用社的结算原则：(acd)a、恪守信用，履约付款
b、先收后付，收妥抵用 c、谁的钱进谁的账，由谁支配 d、银行不垫款
5、储蓄会计档案保管期限分为（ace）。
a、5年 b、10年 c、15年 d、20年 e、永久
6、下列权利哪些可以质押？（abcde）
a、汇票 b、支票 c、存款单 d、债券 e、提单
7、某信用社建造一座营业大楼，2001年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2002年6月方投入使用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（ad）。
a、2001年12月 b、2002年1月 c、2002年6月 d、2002年7月
8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（abc）。
a、财政性存款 b、企事业单位存款 c、储蓄存款 d、教育存
9、信用社日常出纳业务使用的印章有(acd)。
a、个人名章 b、公章 c、现金收讫章 d、现金付讫章
10、人民法院有权对单位、个人存款进行（abc）。
a、查询 b、冻结 c、扣划 d、支取
11、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（abcde）。a、吸收公众存款
b、发放短期、中期、长期贷款 c、办理国内外结算
d、发行金融债券 e、代理收付款项及代理保险业务
12、下列财产哪些可以作为抵押物？（）
a、抵押的房屋 b、抵押人的交通运输工具 c、抵押人的耕地 d、抵押人的自留地
13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有（a b c）
a、款项交接交出0425 b、交接确认0475 c、确认交接0415 d、款项交接查询0464
14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（b c d）
a、现金业务 b、事中复核 c、查询业务 d、特殊业务
15、下列哪些行为容易导致终端的损坏（ac）。
a、关掉电源后马上再开 b、电源严格按照规定标准 c、不注意防尘
d、市电有小幅度波动
三、判断题 下列各项中，你认为正确的在括号内划“√”，错误的划“×”，全部划“√”或者全部划“×”，记为0分。（共15分，每小题1分）
1、转账结算按区域分为同城支付和异地结算。（×）
2、存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户。（×）
3、操作系统的功能可以用两句话来概括：对内管理计算机资源，对外为用户提供方便和友好的人——机界面。（√）
4、会计检查的种类按检查的方式可分为：直接检查 和实地检查。（×）
5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要进行登记管理，并定期核对，保证帐实相符。（√）
6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地所有权和使用权可以做抵押。（×）
7、人民银行货币政策目标是保持币值的稳定，并以此促进经济增长。（√）
8、企业及个体工商户流动资金贷款期限最长不得超过一年。（√）
9、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的60%。（×）
10、任何单位和个人购买商业银行股份总额10%以上的，应当事先经银行业监督管理机构批准。（×）
11、企业事业单位可以根据需要，可以选择几家商业银行的营业场所开立多个基本账户。（×）
12、冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。（√）
13、热启动的操作方法是先按下ctrl、alt两键的同时再按下shift键。（×）
14、对已与第三人设定抵押、担保、交易或诉讼查封以及其他权益纠纷的资产，不得实行以资抵贷。（√）
15、至下午下班时间后，柜员现金碰库未平，可不作网点签退。（×）
四、解释题（共6分，每小题3分）
1、什么是会计账簿？
答：是以会计凭证为依据，全面、连续、系统 科学的反映各项经济业务的簿籍。
2、什么是抗辩权？
答：是指债权人行使债权时，债务人根据法定事由，对抗债权人行使请求的权利。
五、简答题（共12分，每小题4分）
1、会计内部控制的原则是什么？
答：a、规范化原则 b、授权分责原则 c、监督制约原则 d、帐务核对原则 e、安全谨慎原则
2、对重要空白凭证应怎样进行管理？
答：a．重要空白凭证一律纳入表外科目核算 b．重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则 c．柜面使用时应当逐份销号 d．单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺
3、出纳工作的基本制度有哪些？
答：根据出纳工作的性质和任务，出纳工作的主要有以下10项基本制度：分管制度、四双制度、复核制度、双先制度、登记制度、日清日结制度、交接制度、查库制度、报告制度和持证上岗制度。
一、单项选择题
1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。
A.复点机 B.人民币验钞设备 C.自动捆钞机 D.外币鉴别仪
2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.县支行
3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。A.1 B.2 C.3
4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。
A.出纳负责人 B.会计主管 C.营业机构负责人 D.出纳综合员
5、营业终了尾箱必须（C）。
A.上锁 B.入柜保管 C.入库保管 D.入支行临时库保管 ?
6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。
A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20% D.10%---20%
7、现金差错率应控制在（D）之内。
A.万分之五 B.万分之零点五 C.百万分之五 D.百万分之零点五
8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（C）
A、10元 B、12元 C、15元 D、60元
9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（D）A、2月3日不做处理，待查复后再处理； B、将此款项入到我行开户单位账户内； C、做退汇处理；
D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。
?
10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C）A活期存款账户、保证金账户、应解汇款 B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款 C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 D保证金账户、活期存款账户、应解汇款
11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（C）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。
A.30 B.60 C.90 D.180 ?
12、国债发行和兑付手续费收入应在（B）科目核算。A.代收代扣业务收入 B.代客证券买卖业务收入 C.其它营业收入 D.营业外收入
13、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖（C）交执法人员。
A.结算专用章 B.转讫章 C.业务用公章 D.票据受理章
14、我国（D）规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。
A．商业银行法 B．人民银行法 C．民法 D．宪法
15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（C）元的等值外币。
A.10 B.50 C．100 D．500
16、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（D）天签发量为限。
A、七 B、十 C、十五 D、三十
17、根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（B）。A．1999年4月1日 B．2000年4月1日 C．1999年11月1日 D．2000年11月1日 18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（D）
A.五百元 B.五千元 C.一万元 D.五万元
19、银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于(A)寄发。A.当日最迟不超过次日 B.次日
C.当日最迟不超过5日 D.不超过10日内
20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（B）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。A一天 B 两天 C三天 D五天
21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（C）的要求去处理。A、“柜面服务技巧实用手册” B、“中国建设银行服务准则” C、“首问负责制” D、业务制度
22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（A）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。
A、3 B、7 C、15 D、30
23、客户办理“银证通”后，当日交易资金(D)时间回到银行卡内。A.下午3:00股市停盘 B.下午5:00银行网点停业 C.次日上午8:00开盘前 D.午夜12:00银行结账
24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（D），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。
A、一张 B、五张 C、十张 D、一本
25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。
A.10元 B.20元 C.30元 D.50元
26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（B）办理贷款展期业务。A.个人汽车消费贷款 B.个人住房装修贷款 C.国家助学贷款 D.小额存单质押贷款
27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（C）提出书面鉴定申请。A人民银行当地分支机构
B人民银行授权的当地鉴定机构
C人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构 D上级主管部门
28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D）。A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班 B.丙可以再顶替乙管库员的班 C.丙不得再顶替甲管库员的班 D.丙只能固定顶替甲管库员的
29、领取票样时，.交接应指定专人办理签收手续，登记（B）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。
A.交接 B.票样 C.有价单证
30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（D）个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（D）个工作日的，必须以书面形式说明原因。A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，30
31、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴（A），由（A）统一销毁，任何部门不得自行处理。
A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行； B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行； C、中国建设银行一级分行，中国建设银行； D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。
32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（D）张（枚）（含 张、枚）以上、假外币（D）张（枚）（含 张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。
A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，10
33、第四套人民币（C）种票面；第五套人民币（C）种票面。
A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，9
34、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（C）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。
35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（C），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。
A、半年 B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三个月
36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（A）计息。
A、活期存款利率，协定存款利率 B、协定存款利率，活期存款利率 C、活期存款利率，不计息 D、协定存款利率，不计息
37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如
借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过(D)。
A、15年 B、20年 C、25年 D、30年
38、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（C）A、60% B、70% C、80% D、90%
39、我行是第（A）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。A、1 B、2 C、3 D、4 40、我行的代理行网络遍及全世界83个国家，与全球超过（C）家代理行建立了代理行关系，资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。
A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一万
41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（A）。
A.证券公司 B.机器制造商 C.零售业主 D.出口贸易公司
42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（A）。
A.客户是否下载了个人证书 B.客户是否到签约柜台签约 C.客户是否可以做转账交易 D.客户是否定期交纳服务费
43、网上银行中所提到的证书指什么？（D）
A.纸制凭证 B.建行颁发给客户的证明材料 C.有客户信息的证件 D.有客户信息的电子文件
44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（D）
A.在建行指定网站重新恢复证书 B.向一级分行网银中心申请恢复证书 C.只能使用普通客户交易功能 D.将原用户注销重新申请并下载新证书
45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（B）A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户
B.客户填写申请表，在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户 C.由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户 D.由总行修改客户级别
46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（D）A.删除账户重新追加 B.到开户储蓄网点补录子账户信息
C.账户状态异常，终止操作 D.在“一卡通服务”中进行“更新账户信息”
47、网上银行个人客户需到（B）办理网银签约业务。
A.开户储蓄网点 B.开户一级分行任一储蓄网点 C.自助银行 D.建设银行任一储蓄网点
48、BtoC电子商户使用（A）作为网上资金结算账户。
A.对公信用卡 B.会计结算账户 C.临时账户 D.储蓄卡账户
49、网上银行企业客户签约成功后，（B）可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。A.当日 B.次日 C.两个工作日后 D.三个工作日后 50、个人汽车消费贷款期限最长不超过（B）
A.8年 B.5年 C.3年 D.10年
51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止（A）办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。
A.三十日内 B.三十日后 C.三个月内 D.三个月后
52、网上银行个人客户服务系统客户号是（A）。
A.个人证件号码 B.账号 C.DCC系统客户号 D.系统随机生成
53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（B）。
A、单位定期存款业务 B、协定存款业务 C、信用卡保证金存款业务 D、通知存款业务
54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（C）。A、5万元和10万元 B、5万元和50万元 C、10万元和100万元 D、10万元和200万元
55、教育储蓄存款的最高金额为（C）。
A、5000元 B、1万元 C、2万元 D、3万元
56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（A）补存。A、次月 B、存期结束前一个月 C、任何时候 D、当年
57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称（C）存款。A、甲种 B、乙种 C、丙种 D、现钞或现汇户
58、支票的提示付款期限自出票日起（B）
A、10日 B、15日 C、1个月 D、3个月
59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份(B)元人民币收取手续费。A、10 B、20 C、50 D、5 60、VIP卡的有效期为（B），过期作废。VIP卡到期后，须重新验证客户资格，对符合VIP标准的客户须重新换发新的VIP卡。
A、一年 B、二年 C、三年 D、十年
61、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（D）。A 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查
B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查? C 马上给客户查询
D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。62、携带不超过等值（B）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（B）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算）。A、10000美元 B、30000美元 C、100000元人民币 D、50000元人民币
64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的1%收取,最低（D）元，最高（D）元。
A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限 65、个人外币活期存款以每年(C)为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。
A、6月30日 B、12月1日 C、12月20日 D、12月31日 66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（B）。
A、本12月31日 B、下3月底 C、下6月底 D、5年 67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起3个月内净销售额超过（B）亿元，基金方可成立。
A、1 B、2 C、5 D、10 68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（A）开办证券业务网点办理证券业务。A、一级分行辖区内的任一 B、二级分行辖区内的任一 C、全国范围内的任一 D、原开立证券卡网点。69、客户可以开立（A）个基金账户。
A、1 B、2 C、3 D、不限
70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（A）代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。A、拼音 B、英文字母 C、空格 D、相近字体 71、下面哪个不是外币定期存款的档次。（D）
A、一个月 B、三个月 C、二年 D、三年
72、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（C）的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。A、帐户所有人 B、代办人 C、帐户所有人和代办人 73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为（D）。
A、5个 B、10个 C、99个 D、没有限制 74、个人耐用消费品贷款额度为（），且最高不超过所购商品价格总额的（A）。A、3000元至5万元, 80%； B、1000元至2万元，80%； C、3000元至5万元, 70%； D、1000元至2万元，70% 75、个人耐用消费品贷款期限为（A）。
A、半年至3年； B、一年到3年 C、一年到二年 D、半年到2年 76、一般商业性助学贷款额度为：（D）
A、最低1000元，最高5万元 B、最低2000元，最高2万元 C、最低2000元，最高5万元 D、最低2000元，最高10万元。77、给客户打电话时，主动表明身份：（C）A、“您好，我是建设银行××支行(网点)××。” B、“您好，我是××支行(网点)。” C、“您好，我是建设银行××支行(网点)。” D“您好，我是××。” 78、柜面服务坚持“以（C）为中心”的原则
A、业绩 B、服务 C、客户 D、建行利益 79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（A）。
A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题 B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题 C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题 D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题 80、建设银行的核心价值观是（C）
A敬业精神 B求真务实 C实现价值最大化 D严谨规范 81、内部帐余额查询的操作代码是（D）。
A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 82、（D）的操作代码是0088。
A、重新认证 B、单证销毁 C、帐户转移 D、冲正交易 83、一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确？（A）A、一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用 B、一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用
D、一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用 84、补登存折的交易代码是（B）。
A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 85、按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（C）前主动到我行进行帐户归并或对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费
A、2005年9月30日 B、2005年9月21日 C、2005年12月31日 D、任意时间 86、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，银行（D）。
A.应协助 B.应办理 C.征得同意可办理 D.不予协助 87、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为（A）措施。A.自动解除冻结 B.继续续冻 C.延长冻结期 D.其他 88、单位定期存款起存金额为人民币（C）。
A.1000元 B.5000元 C.10000元 D.50000元 89、单位通知存款最低起存金额为（C），最低支取金额为（C）。A.10万元，20万元 B.20万元，50万元 C.50万元，10万元 D.100万元，10万元 90、单位定期存款允许提前支取（A）次。A.一 B.二 C.三 D.四
91、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（B）。A.资产 B.负债 C.收入 D.支出
92、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过（D）年可作为“营业外收入”入账。A、3年 B、3年（含3年）C、5年 D、5年（含5年）
93、我行对（A）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
94、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信（电）汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买（A）。
A、现金支票 B、转帐支票 C、托收承付凭证 D、银行本票申请书 E、银行汇票申请书
95、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（D）管理。A、总行 B、一级分行 C、二级分行 D、总行和一级分行两级 96、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的？（B）A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本； B、一般存款账户开户登记证；
C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同； D、存款人因其他需要，应出具有关证明。
97、柜面服务场所应根据(A)配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。
A业务需要和客户需求 B管理需要 C网点规模需要 D业务量需要 98、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（A）
A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元 99、设置一米线的营业网点，应实行（A）。
A、一米线一对一服务制 B、零距离服务制 C、一米线零距离服务制 D、面对面全程服务制
100、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（C）分钟。
A、半 B、1 C、2 D、3
二、多项选择题
1、下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（ACD）A、先收款后记账；
B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单； C、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收；
D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。
2、审核现金支付凭证的要点是：（ABCDE）
A、支付凭证是否真实、各要素是否齐全； B、会计记账、复核员是否签章；
C、无支付密码的需双人折角验印鉴； D、金额、收款人名称不能更改。
E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。
3、按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（CD）
A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
D、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
4、不宜流通人民币挑剔标准是：（BCDE）A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的；
B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的； C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的； D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的； E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。
5、第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（ABCD）。A、红、蓝彩色纤维； B、磁性微文字安全线；
C、手工雕刻头像； D、胶印缩微文字； E、多重水印。
6、目前我国收兑的外钞有（ACD）。
A、欧元； B、法郎； C、澳大利亚元； D、新加坡元； E、韩元； F、荷兰盾。7、1996年版100美元精制假钞的特点是（ABC）。A、钞纸颜色已接近真钞；
B、安全线有改进，在常光下已看不见棕色线条，但透视宽线条轮廓仍很清楚； C、背面绿颜色油墨已接近真钞颜色； D、纸质已经接近真钞。
8、第五套人民币纸币采用的安全线有（ABD）。
A、磁性缩微文字安全线； B、明暗相间的安全线； C、隐性彩色线条安全线； D、全息磁性开窗安全线
9、单位人民币活期存款适用对象有（ABEFGHIJ）
A、企业法人； B、企业法人内部单独核算的单位； C、行政机关、事业单位； D、县级以上军队、武警单位； E、外国驻华机构； F、社会团体； G、单位附设的食堂、招待所、幼儿园； H、外地常设机构；
I、私营企业、个体经济户和承包户 J、外地临时机构可以开立临时存款账户。
10、未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是：(DACB)A、银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。B、银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。C、银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。
D、客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章（法定代表人或财务负责人）的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持支票、银行汇票至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。
11、单位通知存款遇哪些情况，按活期存款利率计息？(ABCDE)A、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息； B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；
C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息； D、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息； E、支取金额不足最低支取金额的（10万元），按活期存款利率计息。
12、外汇账户包括（ACD）A、经常项目外汇账户 B、非经常项目外汇账户 C、外币专用账户 D、资本项目外汇账户
13、根据存款期限的不同，外汇存款分为（AD）A、外币活期存款 B、外币5天通知存款 C、外币约定存款 D、外币定期存款。
14、目前，中国建设银行公布大额存款利率的外币币种包括（BCDEFH）A、新加坡元 B、英镑 C、欧元 D、日元 E、港币 F、加拿大元 D、法郎 H、澳大利亚元
15、重要单证要实行专人管理，做到（D）管账，(E)管证。A、记账员 B、复核员 C、单证专管员
D、会计人员 E、出纳人员 F、会计主管 G、综合员
16、客户向银行申请流动资金贷款必须符合下列条件：（ABC）A、借款人必须符合《贷款通则》的要求；
B、生产经营活动符合国家产业政策；外汇管理政策和银行的信贷政策；
C、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金。
D、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；拥有法定资本金，有不少于正常流动资金周转需要量20%的营运资金。
17、（BCEGH）等银行内部使用的重要空白凭证不允许出售。
A、支票 B、银行汇票 C、银行承兑汇票 D、商业承兑汇票 E、银行本票 F、汇票申请书 G、存款开户证实书 H、印鉴卡
18、办理房地产开发贷款需具备的基本条件是（ABCF）
A、具备法人资格 B、实行独立核算 C、有立项批准文件
D、项目投资总额的40%自有资金投入 E、取得了“三证” F、能够提供有效的贷款担保。
19、电子汇款业务应及时入账，凡属当日汇划款项，不得无故留待次日处理。每日清算工作结束后，应对（CD）双人逐笔勾对，往来双方必须核对一致。A、“待清算资金往来” B、“汇出汇划款项” C、“清算资金往来” D、“待汇出汇划款项”
20、我行为个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款的客户提供方便多样的贷款偿还方式，其中：借款期限在1年以上的，可以采用等额本息还款法、等额本金还款法、等额累进还款法、等比累进还款法等多种分期还款方法，但目前一般采用(AB)。A、等额本息还款法 B、等额本金还款法 C、等额累进还款法 D、等比累进还款法
21、“百易安——交易资金托管服务”可适用的领域有（ABCDE）
A、房地产交易； B、商品贸易； C、股权转让； D、留学和移民中介； E、网上交易。
22、建设银行会计账簿由（ACDE）组成。
A、总帐 B、分户帐 C、明细账 D、流水帐 E、登记簿
23、代理我行美元汇款的银行有：（ACDEF）
A、美洲银行 B、中国建设银行纽约分行 C、摩根大通银行
D、中国建设银行香港分行（港澳地区汇入美元使用）E、花旗银行 F、美联银行
24、当客户手持外币支票或旅行支票要求托收时，柜员应如何办理？我行可以对下列票据进行光票托收服务：(AD)A、不能以买入票据方式处理的外币支票
B、本票 C、汇票； D、旅行支票。
25、个人存款人死亡,其继承人若要办理其存款的继承,可以凭(ABCD)到银行办理继承过户或支取手续。A、法院的判决书 B、法院的裁定书
C、法院的调解书 D、公证处的继承权证明书
26、按人民银行统一规定,个人的结算账户可办理（ABCDE）A、现金存取； B、接受他人或单位的资金转入；
C、转帐/汇款； D、投资； E、贷款。
27、办理下列那些业务应审核和登记客户的有效身份证件（ABCDEFGHI）
A、挂失 B、查询 C、冻结 D、止付 E、购买记名式国债
F、购买基金 G、购买保险 H、定期存款提前支取 I、为客户开立存款证明。
28、个人存款账户实名制规定的有效身份证件有（ABEFG）。
A、户口簿 B、护照； C、临时身份证（有效期为3个月）D、离退休干部荣誉证 E、军官退休证 F、军事院校学员证 G、边民出入境通行证
29、个人办理汽车消费贷款申请，借款人需向经办行提供的资料有：（ABCDEFG）A、《汽车消费贷款申请书》；
B、借款人的有效身份证件的原件和复印件；
C、借款人能按时还款的收入证明；与建设银行特约经销商签订的购车合同或协议；
D、以抵押或质押方式申请贷款的借款人，应提供抵押物或质押财产权利凭证清单、权属证明及有权处分人（包括财产共有人）同意抵押或质押的证明；
E、由第三方提供的，应出具保证人同意提供的书面文件和有关资信证明文件； F、建设银行开出的购车首付款证明； G、建设银行要求的其它资料。30、“乐当家”个人理财设计了：等五大主题理财套餐,满足客户人生不同阶段的理财需求。（ACDEF）A、大学时代 B、全家福 C、二人世界 D、三口之家 E、流金岁月 F、夕阳正红
31、营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：(ABCDE)A.保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐；
B.衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观；
C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋； D.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口； E.员工上班时不能戴袖套。
32、接受客户批评和听取意见时（AB）A.要表示感谢，不要争辩
B.自己解决不了的，请示领导解答处理
C.在工作中受到委屈时，要顾全大局，谦和礼让，求得理解，禁止与客户争吵。若客户所述不对，可与客户辨解。
33、解答客户业务咨询要注意的问题是：(ABCD)A.说明问题的语言要清楚、准确，避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折；
B.要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象； C.禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，D.对于确实不知道或办不了的问题，应该按照“首问负责制”的要求去处理。
34、当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（BE）进行咨询。
A、95533 B、8008200588 C、80082000533 D、80082000688 E、021-38784878
35、建设银行员工的座右铭是（ABCD）
A、时时敬业 B、处处真诚 C、事事严谨 D、人人争优。
36、单位存款按存款账户性质的不同可分为（ABCD）。A、基本存款账户存款 B、一般存款账户存款
C、临时存款账户存款 D、专用存款账户存款 E、验资账户存款
37、（ABC）不得作为单位定期存款存入金融机构。
A、财政拨款 B、预算内资金 C、银行贷款 D、单位活期存款
38、发放抵押或质押贷款时，经办行会计部门应审核业务部门出具的（ABCD）A、“担保物、待处理抵债资产收妥通知书” B、抵（质）押协议
C、抵押物权证 D、权利质押的权利凭证
39、在发售过程中，填制错误的有价单证须加盖“作废”戳记后切角入库登记保管。已兑付、已停止发售或注销作废的有价单证，经清点后逐级上交至（C）。
A、总行 B、一级分行 C、二级分行 D、有权管理部门
40、账务核对中发现的不符账项，要于（B）查明原因。
A、当日 B、两日内 C、三日内 D、次日
41、总行级VIP客户具体标准：（AC）
A、一年内个人存款月均余额在50万元人民币（含50万元外币等值）以上；
B、一年内个人贷款余额达到100万元（含100万元）以上，还款情况良好，无不良记录； C、一年内龙卡消费额累计在10万元（含10万元）以上的客户。
D、一年内个人存取款月均余额在50万元人民币（含50万元外币等值）。
42、建设银行开展个人理财业务的服务渠道有（ABDE）
A、人工理财； B、自助理财； C、多功能理财； D、咨询； E、投诉。
43、我行目前已开办的个人外币存款种类有（ABC）。
A、个人外币活期存款 B、个人外币整存整取定期存款 C、个人外币通知存款 D、个人外币大额存款。
44、按照存款对象的不同，个人外汇存款可分为（BC）。
A、甲种存款 B、乙种存款和 C、丙种存款 D、丁种存款。
45、目前，我行个人外汇买卖业务可供客户选择的交易委托手段有：（ABCDE）A、柜台委托 B、自助终端委托 C、电话委托 D、网上委托 E、手机委托 F、信用委托
46、个人外汇期权业务的期限分为（ABC）。到期日如果为非银行工作日或相关国际市场假期，则根据有关国际市场惯例调整到期日。
A、二周、B、一个月 C、三个月 D、半年
47、建设银行面向广大个人客户推出的代理服务有：代发工资、代缴费、代理保险、保管箱业务、（ABCE）。
A、代理发行、兑付国债 B、银证转帐服务 C、代理外币卡收单 D、理财咨询 E、代理外币旅行支票服务
48、龙卡借记卡包括：(ABCD)。
A、储蓄卡 B、转帐卡 C、生肖卡
D、专用卡 E、IC卡 F、联名卡 G、认同卡
49、建设银行代理发行的中央企业债券主要包括：(ABCEF)A、重点企业债券 B、基本建设债券 C、国家投资公司债券
D、中国煤炭 D、中国电力 E、中国汽车 F、中国石化企业投资债券等 50、开放式基金与封闭式基金区别是（BCDE）
A、风险管理 B、基金规模； C、上市交易； D、价格确定； E、管理要求。
三、判断题
1、残损外币可予兑换。（×）
2、对收缴假人民币的临柜人员，按收缴金额的10%---20%给予奖励。（×）
3、寄库的箱（包）必须加双锁。营业期间，现金尾箱寄库保管。（×）
4、办理现金业务的营业场所应无偿提供鉴别人民币真伪的验钞机具。（√）
5、票样禁止流通。发现流入市场的票样应予以收回，并向持有人追查来源，或交当地人民银行追查。（√）
6、办理协助冻结业务时，经办人在对所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书上写明情况并加盖业务用公章交执法人员。（×）
7、冻结单位或个人存款的期限最长为3个月，期满后可以续冻。（×）
8、实现通存通兑业务后，对于存款人正式挂失、解挂、冻结、止付、解冻、没收、继承、过户等业务在所有网点均可办理。（×）
9、办理储蓄业务若为免填凭条的，打印的凭条必须交存款人签字确认。（√）
10、个人贷款的保证人只能是自然人。（×）
11、由于贷款人的过错导致借款人无法支用贷款的，贷款人应向借款人支付违约金。（√）
12、贷款账户不得办理跨核算主体行移转。（×）
13、网上银行个人客户服务业务不支持外币交易。（×）
14、网银个人客户到柜台办理签约手续前必须在网上银行下载个人证书，升级成为专业版用户，并且至少一次成功登录专业版系统。（×）
15、企业客户申请网银普通客户服务需先登录建行网站申请并下载证书后再到签约柜台办理签约。（×）
16、个人消费额度贷款的最高限额为60万元。（×）
17、我行目前可以发放仅以汽车经销商保证的个人汽车贷款。（×）
18、个人结算账户与储蓄账户都可以存取现金；存款可以获得同样的利息收入；本人名下的个人结算账户和储蓄账户之间可以相互转账。（√）
19、质押贷款额度不超过借款人提供的质押权利凭证价值的90%；抵押贷款额度不超过抵押物评估价值的70%。客户在额度范围内可循环使用贷款。（√）
20、国家助学贷款是指建设银行向中华人民共和国（不含香港和澳门特别行政区、台湾地区）高等学校中的全日制研究生和本、专科学生发放的，并由中央或地方财政给予贴息的，用于支付其学费和生活费的人民币贷款。（×）
28、个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。（√）
21、客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。（×）
22、客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续。”（√）
23、现钞户存款是指从境外携入或境内居民持有的可自由兑换的外币现钞所存入的个人存款。（√）
24、根据现行有关规定：临时来华的外国人、华侨、港澳台同胞出境时，可应其要求将未用完的人民币兑回外币或外汇。国内居民如果拥有外币现钞或外币存款，在银行将外汇兑换成其他外汇或人民币，不能够用人民币兑回外币。（√）
25、客户通过边境口岸前往与我国接壤国家的边境地区旅游（按外汇局规定的边境口岸）时的购汇。其购汇指导性限额：每人每天等值100美元（含100美元），但每次边境旅游购汇总金额最高不得超过等值1000美元。（×）
26、同一笔储蓄存款，在同一证明期内，原则上只能出具一份存款证明书。但是如遇特殊情况，经严格审查其用途后，可分次为其出具多份存款证明书。（×）
27、龙卡借记卡是建设银行向客户发行的先存款、后消费的电子借记凭证。它只能在卡的帐户余额内使用,不能透支。（√）
28、龙卡认同卡是建行与社会上信誉和经济状况良好的大型企业或单位联名发行的龙卡产品。持卡人可享受由银行和联名单位约定给持卡人提供的特殊服务和一定的折扣优惠。（×）
29、储蓄卡又称龙卡借记卡，其发卡对象为符合规定的自然人。（√）30、建设银行可以代理发行和兑付每年各期凭证式国债。该债种以国债收款凭证、固定期限、分档次累进利率的形式发行,利息自购买之日起开始计算。在债券到期前,投资者若急需资金,可在一级分行内任一网点提前兑付,或到原购买网点申请办理质押贷款。（×）
31、当期凭证式国债发行期结束后，在未售完或投资者提前兑取的国债额度内可以继续向社会发售。（√）
32、按照开放式基金业务规则，一旦认购成功即不可以撤销认购委托。(√)
33、点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。现金离柜前，必须提醒客户在柜台前清点，避免发生纠纷。（√）
34、当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。（√）
35、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，可以不征得客户的同意。（×）
36、柜面人员岗前不得饮酒，当班不得吸烟。（√）
37、客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。（×）
38、网点内部，设施齐全。营业网点内部总体色调以白色或乳白色为主，另辅以蓝、黑等专色加以装饰，风格上力求简单、明快。（×）
39、设置一米线的营业网点，应实行“一米线一对一服务制”。（√）40、单位存入定期存款，应开具“中国建设银行存款开户证实书”，该证实书可作为质押及支取存款的权利凭证。(×)
41、银行签发现金汇票，根据申请人要求，可以不填明代理付款行。(×)
42、如果银行承兑汇票的出票人在票据上记载“验货后付款”字样，则该汇票无效（√）选择题
16、以下四家银行贷记卡的最长免息期，哪一家是不符合人民银行规定的：C A、30天 B、48天 C、63天 D、58天
17、下列何项交易导致个人理财之资产与负债等额增加？ B A、定期存款中途解约购买股票 B、向银行贷款购买债券型基金 C、以出售股票所得清偿银行贷款 D、以年终奖金购买股票
18、我国于（）开始计征利息税。A A、1999.11.1 B、1999.7.1 C、1999.12.1
19、从()后，“银联”标识卡将成为全国范围内唯一使用的人民币银行卡 B A、2003年1月1日 B、2004年1月1日 C、2005年1月1日
20、观察以下汇率 昨日收盘 今日开盘美元兑德国马克 1.8900 1.8700 美元兑日圆 125.00 124.00 英镑兑美元 1.6100 1.6120 美元兑瑞士法郎 1.5400 1.536 贬值的货币是 D A、德国马克 B、日圆 C、瑞士法郎 D、美元
21、个人汽车消费贷款期限最长不超过（）年 C A、2 B、3 C、5 D、8
22、申领长城国际卡普通卡信用额度最低为(C)，金卡信用额度最低为 C A、500美元 4000美元 B、5000港币 5万港币 C、500美元 5000美元
23、下列基金品种中风险水平最高的是: C A、货币市场基金 B、股票基金 C、债券基金 D、衍生工具基金
24、消费信贷中借款人的第一还款来源主要是指 A A、借款人的净收入 B、第三方保证 C、抵押 D、质押
25、本金10000元人民币，贷款期限为20年（240个月），月利率为0.42%，按等额本息法计算，第一个月的还款额是 B A、85.67 B、83.67 C、68.2 D、66.2
26、你在1.7066价位买入了200万美元卖出马克，在1.7062卖出了100万美元买入马克，在1.7062卖出了100万美元买入马克，你的收益/损失情况 B A、亏损400马克 B、亏损200马克 C、获利200马克 D、获利400马克
27、教育储蓄的存期可分为 A A、1、3、6年 B、任意年份 C、1、3、5年
28、在某张国际信用卡上的有效期显示为“01/03”，则表示其有效期为 B A、2001年03月31日 B、2003年01月31日 C、2003年03月01日
29、下列贷款中属于信用贷款的是 C A、个人住房装修贷款 B、个人助学贷款 C、信用卡透支贷款 D、汽车消费贷款 30、各类交易成本由高到低的排序 D A、网点，自动柜员机，网上银行，callcenter B、网点，网上银行，自动柜员机，callcenter C、网点，自动柜员机，callcenter，网上银行 D、网点，callcenter，自动柜员机，网上银行
37、从（）起，根据国家有关文件的规定，实行个人存款帐户实名制。C A、1999年1月1日 B、2000年1月1日 C、2000年4月1日 D、1999年4月1日
38、记帐式国债的成交净价是由（）报价的 A A、商业银行 B、财政 C、人民银行 D、证交所
39、国家助学贷款采取的担保方式是 A A、保证方式 B、质押方式 C、抵押方式 D、信用方式 40、小额质押贷款金额一般不超过质押存单面额的 D A、70％ B、80％ C、85％ D、90％
41、境内个人的外币现钞存款，在符合外汇局规定的汇出汇款范围内，等值（）以内, 可以直接申请汇出。D A、1000 美元(不含)B、1000 美元(含)C、2000 美元(不含)D、2000 美元(含)
42、个人住房贷款的最长贷款期限为 C A、10年 B、20年 C、30年
43、个人汽车消费贷款中以借款人所购国产车辆作抵押的，贷款最高额不得超过购车款的 A A、80％ B、70％ C、60％
44、封闭式基金的流通一般采取 B A、在银行交易的办法
B、在证券交易所上市交易的办法 C、在证券公司上市交易的办法
45、农行发行的金穗慈善认同卡的合作方是 A A、上海市慈善基金会 B、上海市“希望工程”办公室 C、上海市民政局
46、银证通投资者当天通过银证通卖出股票，成交所得资金 B A、当天可以买入股票；当天可以提现 B、当天可以买入股票；次日可以提现 C、当天可以提现；次日可以买入股票
47、下面哪种说法是不正确的 C A、外币储蓄存款以元为计息单位，元位以下角分不计利息。B、对境内居民按国家规定征收20%的个人所得税
C、来自税收协定缔约国的居民从中国境内储蓄机构取得的储蓄存款利息所得，可免征利息税 D、凡从境外携入和境内外个人持有的可自由兑换的外币现钞，均可存入现钞账户
48、目前，享有一卡双币种（人民币和美圆）和免担保的贷记卡有哪些银行？ A A、上海银行、招商银行 B、建设银行、中国银行 C、上海银行、中国银行
49、境内居民个人自费出国留学，学费与生活费总额之和在（）的，可到授权银行直接办理。B A、等值1万美元以下（含1万美元）B、等值2万美元以下（含2万美元）C、等值3万美元以下（含3万美元）D、等值4万美元以下（含4万美元）50、下面对开放式基金的特点叙述正确的是 A A、开放式基金没有基金规模的限制
B、开放式基金对基金管理人来说比封闭基金更易管理
C、开放式基金的交易价格是基金管理公司每周末公布的基金单位净 D、基金管理公司可以将开放式基金所募集的资金全部用于投资
51、存本取息定期储蓄的存期分为 D A、1年和3年 B、3年和5年 C、3年和6年 D、1年、3年和5年
52、某储户2003年9月1日持整存整取定期储蓄存单至柜面取款10000元，存单面额100000元，存期1年，起息日是 2002年10月1日；若该存单整存整取定期储蓄年利率 1.98％，活期存款储蓄年利率是0.72%，存本取息定期储蓄年利率是1.71%，问储户可支取的利息（不考虑利息所得税）为 A、181.5元 B、66元 C、156．75元 D、72元
53、发卡银行对贷记卡持卡人未偿还最低还款额的部分按照（）收取滞纳金。B A、2% B、5% C、3% D、1%
54、贷记卡透支按月记： A A、复利 B、单利
55、下列哪些是教育储蓄较其他储蓄品种有利于客户的方面： A A、利率优惠、免征利息税 B、提前支取享受计息的优惠 C、优先发放助学金贷款 D、以上都是
56、基金投资者取得的基金分红收益是否须缴纳个人所得税？ B A、需要 B、不需要
57、投资者可以凭借（）发行的凭证式国债质押贷款 A A、1999年及以后 B、1998年及以后 C、1996年及以后
58、教育储蓄零存整取定期储蓄存款，它适用的对象为 B A、在校学生即可 B、在校小学四年级（含四年级）以上 C、在校初中生以上
59、目前凭证式国债（）用来办理存款证明 C A、不可以 B、可以 C、99年后可以 选择题
1、同一账户月透支余额个人卡不得超过 A A、50000元 B、30000元 C、40000元 D、60000元
9、借款人办理“二手房”买卖手续，正确的操作程序为 B A、支付首付款、签订房屋买卖合同、办理过户手续、办理保险 B、签订房屋买卖合同、支付首付款、办理过户手续、办理保险 C、签订房屋买卖合同、办理过户手续、办理保险、支付首付款
10、人民币储蓄存单质押贷款最高限额是存单面值____，外币储蓄存单质押贷款最高限额是存单面值____。C A、80％、70％ B、85％、80％ C、95％、90％
11、根据上海市保险同业公会的有关规定，住房按揭项下的保险代理手续费与保费的比例为 A A、15％ B、10％ C、8％
12、个人寿险保单质押贷款的成数是
A、投保金额的90％ B、保单现金价值的90％ C、投保金额的100％
13、关于认购基金的正确规定是 A A、投资者可以多次认购 B、累计计收多次认购者的认购费用 C、认购期内可以撤单
14、下面哪种说法是正确的 C D A、持卡人使用银行卡消费时，必须输入密码。
B、因商品等原因持卡人要求退货时，商户可以直接将现金返回给持卡人。C、持卡人使用贷记卡进行ATM取现交易时，在免息期内不需要支付利息。D、美金卡在日本消费时按照美元和日元的汇率进行折算。
15、假定客户于2002年6月1日在银行存入了20000元整存整取一年期定期存款，2003年4月1日急用20000元。客户有两种方案可供选择：问：客户应选用哪一方案更优。A A、方案 A：于2003年4月1日前向银行成功申请一张贷记卡（年费每年为80元，免息还款期为50天，结息日为20日）方案A：于2003年4月1日前向银行成功申请一张贷记卡（年费每年为80元，免息还款期为50天，结息日为20日）
B、方案 B：于2003年4月1日向银行申请一笔短期信用贷款，借款期限2个月；
16、个人申请汽车消费贷款购买的汽车为自用车辆，并以所购车辆作抵押的，其最长贷款年限为 B A、10年 B、5年 C、3年
17、贷记卡持卡人在到期还款日前偿还所使用全部银行款项即可享受免息还款期待遇，无须支付非现金交易的利息。根据银行卡业务管理办法的规定，免息还款期最长为多少天？ D A、30天 B、45天 C、59天 D、60天
18、下面哪种说法正确 B A、境外持卡人可以在境内ATM机上取外币。
B、境内持卡人在境外刷卡消费外币后,可以用人民币在境内还款。C、银行卡管理办法明确规定，发生预借现金享有免息期。D、使用贷记卡POS购物消费时，需要支付手续费。
19、如果你得到澳元兑美元即期报价为：0.7420/25，1个月远期升水报价：20/25，你将在何价位买入1个月美元远期 D A、0.7400 B、0.7445 C、0.745 D、0.7440 20、从 ____起，根据国家有关文件的规定，实行个人存款帐户实名制。C A、1999年1月1日 B、2000年1月1日 C、2000年4月1日 D、1999年4月1日
21、个人开立存款帐户必备手续为 A A、持有本人身份证 B、开户取得支票时应存人2000元 C、持有担保人身份证和户口簿
22、贷款期限在一年以上的，如遇贷款利率调整，其贷款利率相应在次年____进行调整。A A、1月1日 B、6月1日 C、6月30日 D、12月31日
23、客户以一张开户日为2000年9月20日，存期为半年的人民币定期储蓄存单质押办理贷款。贷款金额为一万元，贷款期限为半年，贷款利率为5.58%，逾期利率为万分之二点一。但客户由于种种原因却在2001年4月1日才得以偿还贷款本息。请问银行应向客户收取_____贷款利息。B A、279元 B、304.2元 C、304.9元 D、302.1 元
24、某储户1993年6月3日存入整存整取储蓄12000元，存期5 年，2001年6月3日支取，实付利息是 B A、6625.5 B、8611.85 C、5343.9 D、7248.9
25、小额质押贷款的起点金额为： A A、1000元 B、5000元 C、2000元 D、10000 元
26、下面对开放式基金的特点叙述正确的是 A A、开放式基金没有基金规模的限制
B、开放式基金对基金管理人来说比封闭基金更易管理
C、开放式基金的交易价格是基金管理公司每周末公布的基金单位净 D、基金管理公司可以将开放式基金所募集的资金全部用于投资 ]
27、个人消费额度贷款采取的还款方式是
A、到期一次还本付息 B、等额本金还款法 C、等额本息还款法 D、按月付息，任意还本
28、发卡银行对贷记卡持卡人未偿还最低还款额的部分按照（）收取滞纳金 B A、2% B、5% C、3% D、1%
29、贷记卡透支按月记： A A、复利 B、单利
30、下列哪些是教育储蓄较其他储蓄品种有利于客户的方面： D A、利率优惠、免征利息税 B、提前支取享受计息的优惠 C、优先发放助学金贷款 D、以上都是
31、下列贷款中属于信用贷款的是 C A、个人住房装修贷款 B、个人助学贷款 C、信用卡透支贷款 D、汽车消费贷款
32、各类交易成本由高到低的排序 D A、网点，自动柜员机，网上银行，callcenter B、网点，网上银行，自动柜员机，callcenter C、网点，自动柜员机，callcenter，网上银行 D、网点，callcenter，自动柜员机，网上银行
33、以下四家银行贷记卡的最长免息期，哪一家是不符合人民银行规定的： C A、30天 B、48天 C、63天 D、58天
34、下列何项交易导致个人理财之资产与负债等额增加？ B A、定期存款中途解约购买股票 B、向银行贷款购买债券型基金 C、以出售股票所得清偿银行贷款 D、以出售股票所得清偿银行贷款
35、目前，享有一卡双币种（人民币和美圆）和免担保的贷记卡有哪些银行？ A A、上海银行、招商银行 B、建设银行、中国银行； C、上海银行、中国银行。
36、以下哪种原因属于无法追回的直接经济损失。
A、特约直接消费单位的职工的欺诈行为并该单位破产造成的损失。B、持卡人向发卡机构报案后48小时内由于任何他人伪造造成的损失。C、认同卡因被毁或信息丢失而造成的损失。
D、认同卡因遗失或被盗，在持卡人向发卡机构报案后12小时内被他人冒用的。
37、基本公积金贷款单笔最高贷款额为_____，补充公积金贷款单笔最高贷款额为_____ A A、10万元、3万元 B、13万元、3万元 C、3万元、10万元
38、上海市国家助学贷款的对象为 B A、本市所有高等院校在读贫困学生（包括专科、本科和收费研究生）
B、本市全日制普通高等院校在读贫困学生（包括专科、本科和收费研究生）C、本市重点高等院校在读贫困学生（包括专科、本科和收费研究生）
39、借款人购买一辆国产奥迪轿车并以该车辆作抵押，该车单车售价50万元，购置费、上牌费、装璜费等合计10万元，则该借款人最高可申请贷款 _____万元。A、35万元 B、42万元 C、45万元 40、信用证出口贸易融资按风险程度由小到大的顺序是 C A、打包放款、出口押汇、贴现 B、出口押汇、打包放款、贴现 C、贴现、出口押汇、打包放款
41、银行在保险代理业务中的角色是 B A、专业代理人 B、兼业代理人 C、团体代理人 D、保险经纪人
42、根据我国政府对WTO的承诺，允许外国机构设立合营公司，从事国内证券投资基金管理业务，外资比例不超过 A A、33% B、49% C、50% D、60%
43、记帐式国债的实际结算的价格等于成交净价加上 B A、成交手续费 B、应计利息额 C、到期收益额 D、预期收益额
44、个人汽车消费贷款的借款人必须对设定担保的抵押物进行投保，其投保期限为 B A、在贷款期内，每年投保1次，每次投保期为1年 B、不得短于贷款期限
C、贷款发放日起至贷款到期后的二年
45、个人寿险保单质押贷款的成数是 B A、投保金额的90％ B、保单现金价值的90％ C、投保金额的100％
46、目前在中国代理西联汇款业务的银行为 C A、中国银行 B、建设银行 C、农业银行
47、若流动比率大则下列说法中正确的是 A A、营运资金大于零 B、短期偿债能力绝对有保障 C、速动比率大于1 D、现金比率大于20％
48、下列哪一项不是个人使用支票的条件？ D A、本市常住户口 B、3个月以上外国护照并在本市有固定居住场所 C、提供担保 D、暂住户口并在本市有固定居住场所
49、目前，享有一卡双币种（人民币和美圆）和免担保的贷记卡有哪些银行？ A A、上海银行、招商银行； B、建设银行、中国银行； C、上海银行、中国银行。50、我国于______开始计征利息税。A A、1999.11.1 B、1999.7.1 C、1999.12.1
51、从______后，“银联”标识卡将成为全国范围内唯一使用的人民币银行卡。B A、2003年1月1日 B、2004年1月1日 C、2005年1月1日
52、从______起，根据国家有关文件的规定，实行个人存款帐户实名制。C A、1999年1月1日 B、2000年1月1日 C、2000年4月1日 D、1999年4月1日
53、开放式证券投资基金一般不在______。A C A、证券交易所上市交易 B、证券公司上市交易 C、债券交易中心交易
54、关于认购基金的正确规定是______。A A、投资者可以多次认购 B、累计计收多次认购者的认购费用 C、认购期内可以撤单
55、开放式证券投资基金一般不在______。A C A、证券交易所上市交易 B、证券公司上市交易 C、债券交易中心交易
56、申领金穗信用卡时如无合适的担保人，可以采用______方式作为办卡的担保。C A、请配偶担保 B、请外地户口的企业家担保 C、请专业担保公司担保
57、储户持整存整取定期储蓄存单在到期日当天支取，存单面额 1000元，存期2年，存入日1年期利率1.98％，2年期利率 2.25％，问税后利息是______ D A、39.6元 B、45元 C、31.68元 D、36元
58、准贷记卡透支按月记：______ A A、复利 B、单利 银行知识试题及答案
（二）3、债券A的期限为3年,面值为1000元,年息为38元.若收益率为5%,应以多少价格发行?（以单利计算每年付息一次）C A、875.34元 B、973.34元 C、673.34元 D、937.34元
4、An amendment to an insurance policy that becomes a part of the insurance contract and that either expands or limits the benefits payable under the contract is called a C A、policy rider B、policy term C、conversion D、policy dividend
5、目前，享有一卡双币种（人民币和美圆）和免担保的贷记卡有哪些银行？ A A、上海银行、招商银行； B、建设银行、中国银行； C、上海银行、中国银行
6、我国于______开始计征利息税。A A、1999.11.1 B、1999.7.1 C、1999.12.1
7、从______后，“银联”标识卡将成为全国范围内唯一使用的人民币银行卡。B A、2003年1月1日 B、2004年1月1日 C、2005年1月1日
8、旅行支票的使用期限为______ C A、二年有效期 B、一年有效期 C、无有效期
9、商业银行与客户建立的每一项业务都是______ A、为经济建设服务 B、为银行赚取利润
C、为客户提供优质服务 D、与特定客户建立一定的民事关系
10、开放式基金按_______加减一定的手续费进行申购、赎回。A A、净值 B、基金面值 C、基金清算价值
11、个人住房商业性贷款最长年限计算不超过借款人的 ______周岁 C A、60岁 B、65岁 C、70岁 D、75岁
12、各种凭证式国债持有时间不满______的一律不记付利息。B A、三个月 B、六个月 C、九个月 D、一个月
13、个人存款证明的客户对象为_______ C A、境内居民 B、境外居民 C、A＋B
14、电子银行根据媒介的不同分为以下几类：网上银行、自助银行、电话银行、______ B A、ATM B、移动银行 C、POS D、CDM
15、以下哪种原因属于无法追回的直接经济损失。______ B A、特约直接消费单位的职工的欺诈行为并该单位破产造成的损失。B、持卡人向发卡机构报案后48小时内由于任何他人伪造造成的损失。C、认同卡因被毁或信息丢失而造成的损失。
D、认同卡因遗失或被盗，在持卡人向发卡机构报案后12小时内被他人冒用的。
16、个人商铺贷款的最高贷款成数为______ C A、80％ B、70％ C、60％
17、当市场存款利率下调时，基金的收益就会上升；反之，则会下降的基金是______ B A、股票基金 B、债券基金 C、混合基金
18、基金托管人通常由______ C A、中国人民银行担任 B、保险公司担任 C、有实力的商业银行和信托公司担任
19、______行为属于商业银行的基金从业人员的禁止行为。B A、对待客户态度恶劣 B、接受分享利益的委托 C、业务处理效率低下 20、关于赎回基金的正确规定是______ A A、必须是投资人所持有的、可用的基金份额 B、赎回数量无限制 C、赎回不可以延迟
21、投资者只能选择_______证券公司办理银证通。A A、一家 B、二家 C、多家
22、同一持卡人单笔透支发生额个人卡不得超过：_______ A A、10000元 B、15000元 C、20000元 D、30000元
23、个人住房贷款的最高贷款额度不得超过购房合同总价的 ______ D A、50% B、60% C、70% D、80%
24、周先生家庭2002年初总资产150万元，负债60万元；2002 家庭现金流量如下：工作收入120万元，生活支出 105万元，理财收入4万元，理财支出3万元，则周先生家庭2002年底净值为多少？______ D A、156万元 B、155万元 C、106万元 D、105万元
25、某五年期凭证式国债，假定年利率2.5%，3年末提前兑付的兑付利率为2%，需支付手续费2‰。则客户于3年末提前兑付的实际年平均收益率为多少？______ B A、1．8％ B、1．93％ C、2．3％ D、2．43％
27、某贷记卡持卡人于2002年10月1日消费，10月20日计息后的第25天即11月14日为最后还款日，免息期为多少天？ _____ C A、40天 B、44天 C、45天 D、46天
28、个人住房公积金贷款的借款人住房公积金储存余额可以用于每年一次的归还公积金贷款或商业性贷款，归还贷款可以有两种方式，即“余额还贷法”和“停还若干月”，其中哪种方式属于提前还款，可以减少借款人的利息总支出？______ A A、余额还贷法 B、停还若干月
29、以下哪些是全球性的信用卡组织？_______ AB A、威士国际组织 B、美国运通国际股份有限公司 C、欧洲的EUROPAY D、以上都是 30、长城国际信用卡在收取保证金的情况下，保证金金额不得超过持卡人信用额度的______ C A、2倍 B、1.5倍 C、1倍
31、远期升贴水表示：______ B A、需兑换的金额 B、两货币之间的利差 C、一种货币兑换另一种货币的时间价值比 D、某货币的将来价值
32、票汇的英语正确表达是______ B A、DRAFT B、DEMAND DRAFT C、BILL D、MONEY ORDER
33、以下哪种物品可作为小额质押贷款的质押品______ D A、已办理存款证明的存单 B、已挂失冻结的存单
C、已被止付的存单 D、超过一个月的票据买汇以外币形式开立的存单
34、如果目前澳大利亚元兑美元的市场报价为：0.7406/09，你将支付多少澳元来兑换5000000美元_______ D A、3704500澳元 B、6748549.06澳元 C、3703000澳元 D、6751282.74澳元
35、下列贷款中属于信用贷款的是______ C A、个人住房装修贷款 B、个人助学贷款 C、信用卡透支贷款 D、汽车消费贷款
36、各类交易成本由高到低的排序：______ D A、网点，自动柜员机，网上银行，callcenter B、网点，网上银行，自动柜员机，callcenter C、网点，自动柜员机，callcenter，网上银行 D、网点，callcenter，自动柜员机，网上银行
37、目前，我国人民币实施的汇率制度是_______ C A、固定汇率制 B、弹性汇率 C、有管理浮动汇率制 D、钉住汇率
38、个人申请汽车消费贷款购买的汽车为自用车辆，并以所购车辆作抵押的，其最长贷款年限为______ B A、10年 B、5年 C、3年
39、二手房贷款最高的额度为______ B A、不超过房屋交易价格的70％ B、不超过房屋评估价格的70％ C、不超过房屋评估价格的80％ 40、储蓄存单质押贷款最高限额是存单面值的______，外币储蓄存单质押贷款最高限额是存单面值的______。C A、80％、70％ B、85％、80％ C、95％、90％
41、信用证出口贸易融资按风险程度由小到大的顺序是 ______。C A、打包放款、出口押汇、贴现 B、出口押汇、打包放款、贴现 C、贴现、出口押汇、打包放款
42、下面哪种说法是不正确的_______ C A、外币储蓄存款以元为计息单位，元位以下角分不计利息。B、对境内居民按国家规定征收20%的个人所得税
C、来自税收协定缔约国的居民从中国境内储蓄机构取得的储蓄存款利息所得，可免增利息税 D、凡从境外携入和境内外个人持有的可自由兑换的外币现钞，均可存入现钞账户 选择题
1、从_____起，根据国家有关文件的规定，实行个人存款帐户实名制。C A、1999年1月1日 B、2000年1月1日 C、2000年4月1日 D、1999年4月1日
2、个人开立存款帐户必备手续为_____。A A、持有本人身份证 B、开户取得支票时应存人2000元 C、持有担保人身份证和户口簿
3、贷款期限在一年以上的，如遇贷款利率调整，其贷款利率相应在次年_____ 进行调整 A A、1月1日 B、6月1日 C、6月30日 D、12月31日
4、客户以一张开户日为2000年9月20日，存期为半年的人民币定期储蓄存单质押办理贷款。贷款金额为一万元，贷款期限为半年，贷款利率为5.58%，逾期利率为万分之二点一。但客户由于种种原因却在2001年4月1日才得以偿还贷款本息。请问银行应向客户收取贷款利息。C A、279元 B、304.2元 C、304.9元 D、302.1 元
5、某储户1993年6月3日存入整存整取储蓄12000元，存期5年，2001年6月3日支取，实付利息是_____。
A、6625.5 B、8611.85 C、5343.9 D、7248.9
6、小额质押贷款的起点金额为：_____ A A、1000元 B、5000元 C、2000元 D、10000 元
7、购票人购买外币旅行支票时, 需支付票面金额_____的手续费。A A、1‰ B、7.5‰ C、1% D、2%
8、个人消费贷款的借款人_____未能到期偿付银行贷款的，银行可按规定程序处置抵押物或向第三方保证人进行追索还贷，直至贷款本息结清。B A、累计3个月 B、连续3个月或累计6个月 C、发生逾期贷款的次月起
9、国家助学贷款首次归还贷款本金的时间最迟从_____。A A、借款人毕业后第一年开始 B、贷款到期日 C、借款人毕业后找到工作开始
10、个人申请汽车消费贷款购买的汽车为自用车辆，并以所购车辆作抵押的，其最长贷款年限为_____。B A、10年 B、5年 C、3年
11、口头挂失的有效时限为_____。B A、3天 B、5天 C、7天
12、住房按揭项下的保费金额主要与_____因素有关。B A、贷款人年龄、贷款金额 B、贷款金额、贷款年限 C、贷款人年龄、贷款年限
13、当市场存款利率下调时，基金的收益就会上升；反之，则会下降的基金是______。B A、股票基金 B、债券基金 C、混合基金
14、目前，农行金穗信用卡的最高透支额度是_____。C A、1万元 B、3万元 C、5万元
15、下面哪一种说法是不正确的_____.D A、储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则； B、整存整取定期储蓄存款到期自动转期；
C、通知存款可以分次或一次取款，每次利随本清； D、记名式定活两便存款可以部分支取，每次利随本清。
16、存本取息定期储蓄存款的起存金额是_____.A A、10000元 B、20000元 C、50000元 D、100000元
17、贷记卡和准贷记卡的透支利率是:_____ C A、万分之一 B、万分之三 C、万分之五 D、万分之七
18、客户申请办理银行卡时，以下哪一种不是有效身份证件： _____ C A、身份证 B、户口簿 C、驾驶证 D、军人证
19、以下四家银行贷记卡的最长免息期，哪一家是不符合人民银行规定的：_____ C A、30天 B、48天 C、63天 D、58天 20、个人住房贷款最长贷款期限为_____年 D A、10 B、20 C、25 D、30
21、在按月等额还款方式下，借款人每月还款金额中本金占比逐月_____利息占比逐月_____ A A、递增，递减 B、递增，递增 C、递减，递减 D、递减，递增
22、下列何项交易导致个人理财之资产与负债等额增加？_____ B A、定期存款中途解约购买股票 B、向银行贷款购买债券型基金 C、以出售股票所得清偿银行贷款 D、以年终奖金购买股票
23、公用事业费可以用下列哪种方法交纳:_____ D A、自动授权转帐、自助服务终端 B、邮局代收 C、银行代收、部分超市代收 D、都可以
24、通常，一年以上期限的贷款都有两种还款方式，最常见的是等额本息法，也就是每月的还款额相同。另一种是等额本金法，即每月归还的本金相同，但每月的还款额递减。从最终的结果看，哪种方法要支付更多的利息？_____ A A、等额本息 B、等额本金
25、目前各大商业银行个人汽车消费贷款的最长期限是多少？ _____ A A、5年 B、6年 C、10年
26、银行卡互联网跨行转帐业务的普通用户转出卡如何开通？ _____ C A、根据转出行的要求可分为三种：柜面开通；书面申请；网上直接登记开通。B、根据转出行的要求可分为三种：柜面开通；电话申请；网上直接登记开通。C、根据转出行的要求可分为二种：柜面开通；网上直接登记开通。
27、目前，享有一卡双币种（人民币和美圆）和免担保的贷记卡有哪些银行？_____ A A、上海银行、招商银行； B、建设银行、中国银行； C、上海银行、中国银行。
28、个人住房贷款利率为优惠贷款利率，如遇利率调整，_____ C A、不做调整 B、从利率调整之日起执行新利率 C、从次年1月1日起执行新利率
29、旅行支票的使用期限为_____。C A、二年有效期 B、一年有效期 C、无有效期 30、我国于_____开始计征利息税。A A、1999.11.1 B、1999.7.1 C、1999.12.1
31、境内居民从现钞帐户中一次性汇出_____，可直接到银行办理。B A、2000美元（不包括2000美元）B、2000美元（包括2000美元）C、1000美元（包括1000美元）
32、外币活期储蓄存款每年结算利息的结息日是_____ A A、12月20日 B、6月30日 C、12月31日
33、进出境人员一般不得携带等值_____美元以上外币现钞出境。B A、4000 B、10000 C、20000
34、客户办理2002年凭证式国债提前兑付时，经办机构均按客户兑付时的国债本金_____收取手续费。A A、2‰ B、1‰ C、5‰
35、从_____后，“银联”标识卡将成为全国范围内唯一使用的人民币银行卡。B A、2003年1月1日 B、2004年1月1日 C、2005年1月1日
36、全球主要外汇市场中，最早开始一天交易的是:_____ B A、伦敦 B、悉尼 C、香港 D、东京
37、票汇的英语正确表达是_____ B A、DRAFT B、DEMAND DRAFT C、BILL D、MONEY ORDER
38、观察以下汇率 昨日收盘 今日开盘美元兑德国马克 1.8900 1.8700 美元兑日圆 125.00 124.00 英镑兑美元 1.6100 1.6120 美元兑瑞士法郎 1.5400 1.536 贬值的货币是_____ D A、德国马克 B、日圆 C、瑞士法郎 D、美元
39、周先生家庭2002年初总资产150万元，负债60万元；2002家庭现金流量如下：工作收入120万元，生活支出105万元，理财收入4万元，理财支出3万元，则周先生家庭2002年底净值为多少？______ D A、156万元 B、155万元 C、106万元 D、105万元
15、个人住房贷款的最高贷款额度不得超过购房合同总价的 ______D A、50% B、60% ； C、70%； D、80%
16、银行可接受的个人贷款担保方式为抵押、质押和______ B A、定金 B、留置 C、保证 D、预付款
17、口头挂失的有限为______ A、3天 B、5天 C、7天
19、个人汽车消费贷款利率最高可上浮______。B A、5％ B、10％ C、20％ D、30％ 20、下列各项个人所得，______不应纳个人所得税。C A、劳务报酬 B、财产租赁所得 C、国债利息 D、储蓄利息
21、封闭式基金封闭期满时，其所募集的资金少于该基金批准规模的______时，该基金不得成立。A、50% B、6O% C、70% D、80%
22、开放式基金的交易主要通过______进行。A A、商业银行 B、基金公司 C、证券交易所 D、信托投资公司
23、______属于借记卡。D A、银行卡 B、贷记卡 C、信用卡 D、储蓄卡
24、具备个人住房公积金贷款资格条件之一是借款人累计缴交住房公积金满______。D A、6个月 B、1年 C、1.5年 D、2年
25、个人申请商铺贷款的最长期限是______。C A、5年 B、8年 C、10年 D、15年
26、个人权利凭证质押贷款一旦发生逾期，逾期______天以上，贷款经办行有权处置质押物。C A、30天 B、60天 C、90天 D、20天
27、凭证式国债不可以办理______： C A、挂失 B、提前支取 C、部分支取 D、质押贷款
28、小额质押贷款的利率分为两档：六个月以下至六个月期；六个月以上至一年期贷款期。贷款息按实际天数算，可提前还款，此时贷款息按______计算。C A、六个月贷款利率 B、一年贷款利率 C、实际天数 D、合同规定利率
29、以下哪种原因属于无法追回的直接经济损失。
A、特约直接消费单位的职工的欺诈行为并该单位破产造成的损失。B、持卡人向发卡机构报案后48小时内由于任何他人伪造造成的损失。C、认同卡因被毁或信息丢失而造成的损失。
D、认同卡因遗失或被盗，在持卡人向发卡机构报案后12小时内被他人冒用的。
30、基本公积金贷款单笔最高贷款额为______，补充公积金贷款单笔最高贷款额为______。A A、10万元、3万元 B、13万元、3万元 C、3万元、10万元
31、上海市国家助学贷款的对象为______。B A、本市所有高等院校在读贫困学生（包括专科、本科和收费研究生）
B、本市全日制普通高等院校在读贫困学生（包括专科、本科和收费研究生）C、本市重点高等院校在读贫困学生（包括专科、本科和收费研究生）
32、借款人购买一辆国产奥迪轿车并以该车辆作抵押，该车单车售价50万元，购置费、上牌费、装璜费等合计10万元，则该借款人最高可申请贷款______万元。A A、35万元 B、42万元 C、45万元
33、购买的房产有共有人的，在签订《个人住房抵押借款合同》时______。B A、只需借款人到场签字
B、借款人和房产共有人均需到场签字
C、借款人和房产共有人两者任意一人到场签字
34、信用卡持卡人非现金交易享受何种优惠条件?______ C A、享受免息还款期 B、最低还款额待 C、A和B
35、抵押物必须是现房的住房贷款品种是______ A A、个人商业用房贷款 B、个人住房商业性贷款 C、个人住房公积金贷款
36、境外居民办理B股银证转帐的货币帐户类别必须为_______ A A、乙汇 B、乙钞 C、丙汇 D、丙钞
37、教育储蓄本金的最高限额是多少？______ B A、1万 B、2万 C、2.5万 D、3万
38、作为发卡银行客户服务的重要补充，国际信用卡组织的全球 800免费紧急支援电话为长城国际卡持卡人主要提供以下三方面服务：______ A A、紧急挂失、紧急补发卡、紧急取现 B、紧急授权消费、紧急挂失、紧急补发卡 C、紧急授信调整、紧急票务安排、紧急报失卡
39、我国有关法规规定，单个基金投资于股票和债券的比例，不得低于该基金资产总值的:______ D A、25％ B、50％ C、60％ D、80％ 40、以下哪类人员不能办理个人住房抵押贷款______ C A、非本市居民 B、外籍人士 C、年龄超过70岁 D、港、澳台人士
41、如果德国马克兑日圆报价如下，你将以何价格买入马克 ______ C A、60.30/35 B、60.28/33 C、60.25/30 D、60.31/36
42、某五年期凭证式国债，假定年利率2.5%，3年末提前兑付的兑付利率为2%，需支付手续费2‰。若客户购买了5万元国债，于3年末提前兑付，则该客户实际收益多少？______ B A、2700 B、2900 C、3650
43、假定客户于2002年6月1日在银行存入了20000元整存整取一年期定期存款，2003年5月1日急用20000元购物。客户有两种方案可供选择：A A、于2003年5月1日前向银行成功申请一张贷记卡（年费每年为8元，免息还款期为50天，结息日为20日）；
B、于2003年5月1日向银行申请一笔短期信用贷款，借款期限一个月；
第三篇：^^。。银行招聘考试--商业银行应聘柜员笔试试题和答案
1、下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（ACD）A、先收款后记账；
B、必须手工填制或使用计算机打印现金交款回单； C、当面点清现金，一笔一清；不得将几笔款项混收；
D、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币。
2、审核现金支付凭证的要点是：（ABCDE）
A、支付凭证是否真实、各要素是否齐全； B、会计记账、复核员是否签章；
C、无支付密码的需双人折角验印鉴； D、金额、收款人名称不能更改。
E、支取大额现金是否经过大额现金支付报备、审批手续。
3、按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（CD）
A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
D、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
4、不宜流通人民币挑剔标准是：（BCDE）A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的；
B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的； C、纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的； D、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的； E、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。
5、第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（ABCD）。A、红、蓝彩色纤维； B、磁性微文字安全线；
C、手工雕刻头像； D、胶印缩微文字； E、多重水印。
6、目前我国收兑的外钞有（ACD）。
A、欧元； B、法郎； C、澳大利亚元； D、新加坡元； E、韩元； F、荷兰盾。
8、第五套人民币纸币采用的安全线有（ABD）。
A、磁性缩微文字安全线； B、明暗相间的安全线； C、隐性彩色线条安全线； D、全息磁性开窗安全线
15、重要单证要实行专人管理，做到（D）管账，(E)管证。A、记账员 B、复核员 C、单证专管员
D、会计人员 E、出纳人员 F、会计主管 G、综合员
18、办理房地产开发贷款需具备的基本条件是（ABCF）
A、具备法人资格 B、实行独立核算 C、有立项批准文件 D、项目投资总额的40%自有资金投入 E、取得了“三证” F、能够提供有效的贷款担保。
31、营业网点柜面人员要统一着装，并做到以下几点：(ABCDE)A.保持服装、鞋袜的洁净得体，衣扣整齐；
B.衣、裤口袋尽量不装物品，以免变形，影响美观；
C.员工不允许穿拖鞋。男员工应穿深色皮鞋，女员工应穿黑色或白色皮鞋； D.男员工应着深色袜子，女员工的袜子应与制服颜色相称，避免露出袜口； E.员工上班时不能戴袖套。
33、解答客户业务咨询要注意的问题是：(ABCD)A.说明问题的语言要清楚、准确，避免客户产生不同的理解，导致办理业务时发生周折；
B.要一次性把需要说明的问题交代清楚，避免问一句说一句，导致客户办理业务时“跑来跑去”的现象； C.禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，D.对于确实不知道或办不了的问题，应该按照“首问负责制”的要求去处理。
40、账务核对中发现的不符账项，要于（B）查明原因。
A、当日 B、两日内 C、三日内 D、次日
18、我国于（）开始计征利息税。A A、1999.11.1 B、1999.7.1 C、1999.12.1
19、从()后，“银联”标识卡将成为全国范围内唯一使用的人民币银行卡 B A、2003年1月1日 B、2004年1月1日 C、2005年1月1日
23、下列基金品种中风险水平最高的是: C A、货币市场基金 B、股票基金 C、债券基金 D、衍生工具基金
25、本金10000元人民币，贷款期限为20年（240个月），月利率为0.42%，按等额本息法计算，第一个月的还款额是 B A、85.67 B、83.67 C、68.2 D、66.2
39、国家助学贷款采取的担保方式是 A A、保证方式 B、质押方式 C、抵押方式 D、信用方式
40、小额质押贷款金额一般不超过质押存单面额的 D A、70％ B、80％ C、85％ D、90％
42、个人住房贷款的最长贷款期限为 C A、10年 B、20年 C、30年
45、农行发行的金穗慈善认同卡的合作方是 A A、上海市慈善基金会 B、上海市“希望工程”办公室 C、上海市民政局
51、存本取息定期储蓄的存期分为 D A、1年和3年 B、3年和5年 C、3年和6年 D、1年、3年和5年
52、某储户2003年9月1日持整存整取定期储蓄存单至柜面取款10000元，存单面额100000元，存期1年，起息日是 2002年10月1日；若该存单整存整取定期储蓄年利率 1.98％，活期存款储蓄年利率是0.72%，存本取息定期储蓄年利率是1.71%，问储户可支取的利息（不考虑利息所得税）为 A、181.5元 B、66元 C、156．75元 D、72元
53、发卡银行对贷记卡持卡人未偿还最低还款额的部分按照（）收取滞纳金。B A、2% B、5% C、3% D、1%
54、贷记卡透支按月记： A A、复利 B、单利
56、基金投资者取得的基金分红收益是否须缴纳个人所得税？ B A、需要 B、不需要
59、目前凭证式国债（）用来办理存款证明 C A、不可以 B、可以 C、99年后可以
1、同一账户月透支余额个人卡不得超过 A A、50000元 B、30000元 C、40000元 D、60000元
10、人民币储蓄存单质押贷款最高限额是存单面值__，外币储蓄存单质押贷款最高限额是存单面值___。C A、80％、70％ B、85％、80％ C、95％、90％
16、个人申请汽车消费贷款购买的汽车为自用车辆，并以所购车辆作抵押的，其最长贷款年限为 B A、10年 B、5年 C、3年
17、贷记卡持卡人在到期还款日前偿还所使用全部银行款项即可享受免息还款期待遇，无须支付非现金交易的利息。根据银行卡业务管理办法的规定，免息还款期最长为多少天？ D A、30天 B、45天 C、59天 D、60天
21、个人开立存款帐户必备手续为 A A、持有本人身份证 B、开户取得支票时应存人2000元 C、持有担保人身份证和户口簿
25、小额质押贷款的起点金额为： A A、1000元 B、5000元 C、2000元 D、10000 元
28、发卡银行对贷记卡持卡人未偿还最低还款额的部分按照（）收取滞纳金 B A、2% B、5% C、3% D、1%
37、基本公积金贷款单笔最高贷款额为_____，补充公积金贷款单笔最高贷款额为_____ A A、10万元、3万元 B、13万元、3万元 C、3万元、10万元
41、银行在保险代理业务中的角色是 B A、专业代理人 B、兼业代理人 C、团体代理人 D、保险经纪人
42、根据我国政府对WTO的承诺，允许外国机构设立合营公司，从事国内证券投资基金管理业务，外资比例不超过 A A、33% B、49% C、50% D、60%
3、债券A的期限为3年,面值为1000元,年息为38元.若收益率为5%,应以多少价格发行?（以单利计算每年付息一次）C A、875.34元 B、973.34元 C、673.34元 D、937.34元
4、An amendment to an insurance policy that becomes a part of the insurance contract and that either expands or limits the benefits payable under the contract is called a C A、policy rider B、policy term C、conversion D、policy dividend
8、旅行支票的使用期限为______ C A、二年有效期 B、一年有效期 C、无有效期
14、电子银行根据媒介的不同分为以下几类：网上银行、自助银行、电话银行、______ B A、ATM B、移动银行 C、POS D、CDM
24、周先生家庭2002年初总资产150万元，负债60万元；2002 家庭现金流量如下：工作收入120万元，生活支出 105万元，理财收入4万元，理财支出3万元，则周先生家庭2002年底净值为多少？__ D A、156万元 B、155万元 C、106万元 D、105万元
25、某五年期凭证式国债，假定年利率2.5%，3年末提前兑付的兑付利率为2%，需支付手续费2‰。则客户于3年末提前兑付的实际年平均收益率为多少？______ B A、1．8％ B、1．93％ C、2．3％ D、2．43％
27、某贷记卡持卡人于2002年10月1日消费，10月20日计息后的第25天即11月14日为最后还款日，免息期为多少天？ _____ C A、40天 B、44天 C、45天 D、46天
7、购票人购买外币旅行支票时, 需支付票面金额_____的手续费。A A、1‰ B、7.5‰ C、1% D、2%
11、口头挂失的有效时限为_____。B A、3天 B、5天 C、7天
16、存本取息定期储蓄存款的起存金额是_____.A A、10000元 B、20000元 C、50000元 D、100000元
17、贷记卡和准贷记卡的透支利率是:_____ C A、万分之一 B、万分之三 C、万分之五 D、万分之七
18、客户申请办理银行卡时，以下哪一种不是有效身份证件： _____ C A、身份证 B、户口簿 C、驾驶证 D、军人证
37、票汇的英语正确表达是_____ B A、DRAFT B、DEMAND DRAFT C、BILL D、MONEY ORDER
16、银行可接受的个人贷款担保方式为抵押、质押和______ B A、定金 B、留置 C、保证 D、预付款
17、口头挂失的有限为______ A、3天 B、5天 C、7天
19、个人汽车消费贷款利率最高可上浮______。B A、5％ B、10％ C、20％ D、30％
20、下列各项个人所得，______不应纳个人所得税。C A、劳务报酬 B、财产租赁所得 C、国债利息 D、储蓄利息
23、______属于借记卡。D A、银行卡 B、贷记卡 C、信用卡 D、储蓄卡
24、具备个人住房公积金贷款资格条件之一是借款人累计缴交住房公积金满______。D A、6个月 B、1年 C、1.5年 D、2年
37、教育储蓄本金的最高限额是多少？______ B A、1万 B、2万 C、2.5万 D、3万
40、以下哪类人员不能办理个人住房抵押贷款______ C A、非本市居民 B、外籍人士 C、年龄超过70岁 D、港、澳台人士
第四篇：招聘电工考试题及答案
姓名：
一.填空题（20分,每空1分）
1．把直流电源中恒定的电压变换成可调直流电压的装置称为（逆变器）。2．二进制数11100转换成十进制数是(28)。3．电容器的主要技术指标有（标称容量）、（允许误差）和（工作电压）。4．交流电的三要素是指（幅值）、（频率）和（初相角）。
5．在半导体中，通常有（电子）和（空穴）两种载流子。
6．CPU的循环操作包括三个主要部分：检查输入信号的状态并刷新（过程映象输入表）、执行用户程序、把（过程映象输出表）的值写到输出模块。整个过程不能超过定义的（循环扫描时间）。
7．在S7-300的CPU模块上有几个LED指示灯，可以显示CPU模块的一些状态。当“BATF“灯亮时表示（电池故障：电池电压不足或不存在电池）、当“FRCE“灯亮时表示（有强制执行的输出）。
8．晶闸管又叫（可控硅）,其管芯是由（四层）半导体材料组成,具有
（三）个ＰＮ结。
9．在标准840D系统中，很多PLC的程序块都被赋予了固定的功能。比如FC25的作用是(将机床控制面板的信号从过程映象内存传送到相关的DB)、DB35的作用是（姓名：
A.个别补偿 B.分组补偿 C.集中补偿
9.对交流电器而言,若操作频率过高会导致(B)A.铁心过热 B.线圈过热 C.触头过热 D.触头烧毛
10.在晶闸管直流电动机调速系统中,改变(B),就能改变直流电动机的转速。A．整流方式 B.晶闸管导通角 C.电源电压 D.电源频率 四.简答题(30分,每题6分)1.在电动机的电路中,熔断器和热继电器的作用是什么?能否互相代替? 答：二者不能相互替换，热继电器和熔断器在电动机保护电路中的作用是不相同的。热继电器只做长期的过载保护，而熔断器只做短路保护，因此一个较完整的保护电路，特别是电动机电路，应该两种保护都具有。
2.负载电流大的电路,为什么常采用电感滤波? 答：滤波电路的作用是滤除整流电路中的交流成分.电感滤波常用于负载电流较大的电路是因为电感对交流的阻抗大.对直流的阻抗只是铜导线的电阻.因而对大电流下的直流电压降小.所以电感滤波常用于负载电流较大的电路.3.840D系统主要由哪几部分组成，各自的主要作用是什么？ 答：主要由三部分：
NCK 主要用于执行加工程序，实现运动控制 PLC 主要用来实现外围辅助装置的逻辑动作控制 HMI 主要用来实现人与机器的交互
4.在伺服驱动系统中，为什么有的采用全闭环反馈，有的采用半闭环反馈？
答：传动机构本身多少会存在一些传动误差、间隙、滞后。在半闭环下，对于传动机构的问题是完全忽视的，这样造成加工的精度有一定偏差，但是运动本身的相对平顺。在全闭环的情况下，控制系统对穿机构带来的问题会进行实时修正，但整个修正动作本身在一定条件下会带来震荡。所以当对加工要求精度很高时一般采用全闭环，否则一般采用半闭环。
5、当一台加工中心在机床启动后，自动回原点的过程中出现报警“25060 Axis Z1 Speed setpoint limitation”，我们应按怎样的步骤处理？
答：1.记录相关轴的坐标值和各通道的状态以及当前程序。
2.检查轴的运行方向上是否有机械干涉，如存在工件等异物。如存在干涉应先查找原因再处理。3.如不存在干涉可消除报警，手动运动该轴。如手动不报警则应检查程序和相关机床数据的设定。4.如手动也报警则应检查驱动模块，电机电源线，伺服电机硬件是否存在故障。
姓名：
五.读程序及设计程序(10分,每题5分)1.读下面一个数控加工程序,逐句解读其作用。％100 LF N10 S1000 M03 LF N20 G00 G90 X10 Z10 LF N30 G01 G91 Z40 F100 LF N40 D0 LF N50 G53 X50 Y50 LF N60 M30 LF
2.用STEP7语言设计一个时钟发生器，要求输出1秒、2秒、4秒三种脉冲。
第五篇：银行柜员
金钱是万恶的，还是人心是善变的？
“贪污”从古至今似乎从来都不曾真正的被杜绝过，这是一种社会现象还是一种人类所无法克服的弊端呢？贪污事件在每个行业都存在，上至各级官员，小至下层工作人员，只要是与“钱、权、利”等挂上钩的都肯能发生贪污事件，银行作为金融机构的一员，本来就是一个特殊的行业，它所接触的就是被人们称之为没有了是万万不能的东西—“钱”，正因为这一点银行工作人员所要面对的诱惑似乎要远大于其他行业。
作为一名富阳合作银行的员工和一名党员，我更应该时刻敲响警钟从思想行动上严格要求自己，坚定自己的信念，经得住金钱的诱惑，这对于每位员工来说都是一个巨大的考验，在无数次的诱惑面前，只要有一次失足，我想后果都是不可挽回的。
我国《刑法》规定贪污人民币10万元就可以判处死刑。然而面对这样严厉的刑罚，贪污犯罪的人仍旧是层出不穷。我相信只要上网搜索下银行业的贪污案例，数目可谓触目惊心。记得毛主席也曾在某次会议上提过，很多共产党员经受住了枪弹的洗礼，但是最后还是没有躲过糖衣炮弹的冲击。
随着社会经济的飞速发展，金钱的作用似乎也越来越大，现今社会就流行着这样的一句话：“钱不是万能的，但是没有钱是万万不能的”。钱的确不是万能的，众所皆知钱是买不到亲情、友情、爱情的，但是这句话后面还有着很重要的一句话—没有钱是万万不能的，没有钱我们就无法在这个社会立足，吃饭需要钱，衣服需要钱，住需要钱，就连行似乎没有钱也是不行的，更别说什么精神享受了，似乎没有钱我们就寸步难行，金钱已经被我们推向了一个远超出它本身价值的高度，我们似乎在慢慢扭曲着金钱本身的价值。
也许金钱的确有着超乎寻常的致命诱惑，但正所谓“人性本善”我们从小就要接受着“善”的教育，并用它来压制着“人性本恶”的一面，然而很多人为了适应这个社会的经济发展，开始大声呼吁“向‘钱’看齐”、“钱途”等等，因此很多人性的贪婪慢慢的被释放，很多时候人性本恶的一面总是能压倒善的一面，因此很多人在金钱的面前低下了他那高贵的身躯。
记得曾经看到一篇新闻：2005年11月，一名大学毕业生到温州市区某银行正式上班才10来天，便冒领储户存款12万元，最终落得个身陷囹圄的下场。
面对金钱的诱惑我们身为银行工作人员该如何自处？面对这一个又一个悲剧的发生我们又该如何杜绝？在看过那些“血淋淋”的教训之后，我想我必须在自己的心中拉响警钟，时刻提醒自己保持清醒。
作为一名刚入职的银行工作人员，我应该坚定以下几点：
1、努力加强思想政治学习，提高自身的素质修养，锤炼自身的道德意志，提升自己的廉洁自律意识，增强辩别是非的能力。
2、树立起正确的世界观、人生观、价值观、利益观和社会主义的荣辱观。要时刻保持清醒，要用高标准严格要求自己，要时刻保持一种淡泊宁静的心理状态，剔除名利思想和追求物质享受的观念。
3、认真学习本行的责任文化，提高自身职业道德水平。深刻认识自身岗位、职务的职责，真正达到增强责任意识，提高责任能力，规范责任行为的目标。
4、树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守员工行为规范，增强了“合规创造价值”、“违规引发风险”的风险理念，建立了有责担责，尽职免责的责任思维。
作为一名储蓄所的柜员，也许现在的诱惑可能较少，但是我觉得还是应该从一点一滴做起，培育高尚的心灵，以那些案例做警示，远离职务犯罪，在本职岗位上奉献诚挚的爱心、履行自己的使命，以务实的精神，廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩共同创造合作银行辉煌的明天。
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