查体回访慈善义工及时治疗 烟台白石肛肠和谐医患关系令人赞叹

第一篇：查体回访慈善义工及时治疗 烟台白石肛肠和谐医患关系令人赞叹

本报讯（YMG记者刘晓阳摄影报道）10月23日，烟台白石肛肠医院联合烟台市慈善总会开展了“捐赠义工《今晨6点》暨关爱查体”活动，为一百名义工免费查体并赠送《今晨6点》，经过一周的专业检查，烟台白石肛肠医院的医护人员为36位优秀义工免费查体并建立了个人健康档案，为义工的健康情况登记在册，并有专人回访，以这种方式传递爱心。昨天上午，记者在肛肠医院病房内转上一圈，看到了一幕幕融洽的医患关系和谐的画面，听到的是患者“细心、耐心、温馨”的评价，得到的是医护人员专业细致的解答跟热情亲切的微笑。

为义工建立个人健康档案，查体回访及时治疗

“我已经7年没有查体了，不查不知道，一查还真得重视。”昨天上午，在烟台白石肛肠医院9号病房中，来自市慈善总会枫叶艺术团的义工于德涛正躺在病床上接受检查。于德涛是2009年加入义工队伍，现在已经是四星级义工了。自2001年查出糖尿病后，他一直自己在家吃药，没有对病情引起足够的重视，在这次体检中，他被查出了血糖超标，需要马上进行降糖治疗。

“口服药物已不能有效地控制他的血糖了。”昨日，肛肠医院慈善关爱医师、内科于淑香主任医师告诉记者，于德涛此次体检中查出“口服药物已不能有效的控制他的血糖了。”昨日肛肠医院慈善关爱医师内科于淑香主任医师告诉记者，于德涛此次查体中查出空腹血糖8.87mmol/L，入院后查餐后血糖21.3mmol/L。糖化血红蛋白10.6％，说明近三月血糖控制不理想。眼下需要的是相关的糖尿病知识和及时地办理慢性病认定手续，可以让他进行常年系统正规的治疗。现在于德涛入院五天了，配合规范的饮食和运动，治疗效果不错。

于淑香主任称，义工是和谐的缩影，义工是文明的使者，用爱心回馈义工就是爱的传递。在这次体检中，16名义工查出脂肪肝、15名义工查出了颈总动脉硬化和高血脂、5名查出糖尿病„„此次为义工体检后，医院为36位优秀义工免费查体并建立了个人健康档案，为义工的健康情况登记在册，并有专人回访。为孩童退烧医生远路取药，6旬爷爷拦记者诉说感激

“记者同志，这里太让我感动了，病人需求高于一切，请好好写写他们吧。”昨天上午，记者正在采访时，一位60多岁的老人闻讯赶过来，拉着记者的手，非让记者好好地写一下烟台白石肛肠医院可敬的医护人员。

这位名叫吕池均的老人上午带着三岁的孙子来看病，经大夫诊断，孩子患上肺炎需要打吊瓶。可是不巧的是，一种必需的药品正好用完了，而联系过药品公司后得知他们没有时间赶来送药。为了让孩子及时地打上吊瓶，药房的谭主任毫不犹豫地驱车赶到数里之外的药品公司，特地为孩子取回了这一种药。“孩子现在已经打上吊瓶了，我感动得一上午都没坐下来，就希望和人说说这个心情。”吕大爷告诉记者，他们非常幸运地住在白石社区，这个社区医院不仅技术高，而且服务态度特别好，他们全家有什么不舒服，都来这里看病。“尤其是打针，一下就打好了，从来不用扎第二下，孩子不用遭罪。”吕大爷竖起了大拇指。

在医院一楼的“医患沟通平台”上，记者看到上面贴满了感谢信。“该院是社区医院，可是我们觉得该院的医德医风让我们信赖、放心、安心，使我们老百姓不用进大医院就能得到既省钱又有效的治疗。”“病人是一个特殊的消费群体，我们拿着钱来消费（看病），往往得不到与钱相符合的服务，当我们得到了与付出一致的服务时，就想得到心灵的关怀，而你们做到了，这是一种家人的温暖。”„„密密麻麻的感谢信中，诉说着病人对医院的满意程度，呈示出一种罕见的、令人惊叹的和谐医患关系。

医院一景令人称奇，患者赶都赶不走

“我不去，我就喜欢住在这里。”在内科5号病房里，一名76岁老大爷倔犟的躺在床边，任凭家人如何劝说，在嘴里重复的说着“我就住在这儿”。老人的子女在外地生活工作，想把老人接到身边照顾，因老人曾在内科住院多次，已与医护人员产生了“依赖”的感情，于是才出现了刚才的一幕。

在内科病房里，记者遇到了从南尧社区慕名而来的靳先生。他曾因痔疮在这里住过一次院，感受到了这里以人为本的关怀和管理，这次老伴病了，头晕呕吐，他走了三个医院，还是觉得这里好，又带着老伴来到这里住下了。“这么好的医疗技术和服务管理，哪能产生医患矛盾？”靳先生感叹道。

来自新海阳的温女士今天66岁了，也是在这里做过肛肠手术，术后医护人员电话回访她的情况，令她十分感动。“这里小护士服务特别好，感觉像自己家人一样，开药也非常合理，不会让病人多花钱。”温女士称，这不，这次头发晕，就来做了生化检查，又在这里住上了。

据内科病区黄淑美主任介绍，目前医院内科的床位仅有29张，已经是科室硬件所能及的最大限度，很多病人提前一个月约床。据了解，内科病区经常遇见劝患者转院的情况，很多跟社区有感情的患者，患上了重病也坚持到肛肠医院内科住院，医院大夫只能根据病情，耐心为患者沟通，本着“小病进社区，大病办住院，重病转到上级医院”的原则，为患者选择最适合的医院及时救治，为多位患者争取到了最佳治疗时间。

“我们的员工每个人都牢记精进和责任这两种精神。”烟台白石肛肠医院于洪院长告诉记者，精进就是医护人员要做最应该做的事情；责任就是尽职尽责。医护人员24小时在医院，早起晚归，今年医院十周年了，这里面凝聚着很多人的青春的努力，医院像个大家庭一样，和患者的关系也是这样的。在日常的生活中，烟台白石肛肠医院每一位医护人员对老人都是关爱有加的，从生活饮食、运动康复、治疗预防、科普宣教等方面，都让患者及家属，深深的为之感动，为这份不是亲情却胜似亲情的服务而感动。

为了更好地服务患者，满足患者的需求，烟台白石肛肠医院在各级领导的支持下，软硬件设施得到了极大提高，综合实力不断增强。目前已在南部新城投资1亿元兴建了一座面积1.5万平方米，集医疗、科研、教学、预防、保健于一体的综合医院大楼，可设置210张床位，未来五年，将成为专业特色突出、硬件一流、技术一流、管理一流、服务一流的国内高水平肛肠专业医院，为烟台肛肠事业的发展做出积极贡献。