学生宿舍门卫保安服务合同范文

第一篇：学生宿舍门卫保安服务合同范文

学生宿舍门卫保安服务合同

甲方：绍兴市高级中学

乙方：杭州钱塘物业管理有限公司

绍兴市高级中学学生宿舍门卫保安服务项目由市财政局、教育局审核批准（绍市财采确[2017] 号），通过市公共资源交易中心公“定点协议采购”，甲方的宿舍门卫保安服务业务由乙方承接。根据国家有关法律法规和有关学校安全工作条例，本着诚实互信、平等互利的原则，双方经友好协商达成一致。特签订本合同：

一、合同期限：

自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

二、服务范围：

绍兴市高级中学宿舍及周边。

三、服务内容和要求：

1、按照排定班次管理好寝室大门，不得脱岗。对外来人员须热情接待、认真登记，对学生家长带来寄放品应妥善保管，并及时通知学生领取。（可与生活指导老师联系）

2、早自修铃响后，关闭大门，关闭电源总开关。对铃响后才出寝室的学生进行登记。

3、午睡铃响后，禁止学生进入寝室，午睡结束铃响后，开放大门。下午第一节上课铃响时关闭大门。

4、下午最后一节课下课铃响，开放大门，这之前包括活动课时间学生不得进出宿舍。学生有特殊情况须凭班主任开具的请假条，方可进入寝室。(请假证明应交给生活指导)

5、晚自修铃响后，关闭大门，对铃响后才出寝室的学生进行登记。同时对出入寝室的体育生单独进行登记（根据体育生的照片及有关信息）。晚自修期间，学生有特殊情况须凭班主任开具的请假条，方可进入寝室。(请假证明应交给生活指导)

6、晚自修下课铃响后开通电路，敞开大门。就寝铃响后，关闭宿舍楼大门。对就寝铃响后才进宿舍的学生进行登记，禁止学生外出，对因特殊情况须出入的学生进行登记，记录出入时间与原因。

7、每天清扫门卫室及周围场所，每周擦拭玻璃窗一次，保持门卫室及周围场所环境清洁。

8、完成学校临时性的应急工作，协助处理好校园内发生重大安全事故和突发灾害性事故的应急处置等。

9、注意自身形象，上班时不穿背心、拖鞋，服装统一。对外来人员、学生家长既要按

学校规章制度办事，又要热情好客，做到热心、关心、耐心。

10、保安人员服从学校德育处、安监处管理，遵守学校各项规章制度，男保安员不得擅自进入宿舍3号4号楼；按时参加住管处工作例会，对上一周工作进行小结，发现问题及时整改。

11、乙方按照上述要求，要求员工认真做好《宿舍门卫保安值班记录》《特殊情况登记》，每月底上交住管处。乙方的管理负责人要配合住管处主任督促宿舍门卫保安做好工作，及时处理、协调宿舍保安管理的相关情况。

四、保安员配置及时间安排：

乙方根据甲方要求共配置4名保安员，男女保安员各二名。每班工作24小时，不脱岗离岗，宿舍1号2号5号6号楼每班安排男性保安员一名，宿舍3号4号楼每班安排女性保安员一名，班次交接时间为： 早上7：00

五、保安服务费及付款方式：

保安服务费用：每人每年3.6万元，合计总费用为壹拾肆万肆仟元整（144000.00元）。保安服务考核保证金：乙方向甲方交纳合同履约保证金10000元。年底考核为优，预留保证金全额发放；考核为良，按预留保证金的75%发放；考核为合格，按预留保证金的50%发放；考核为不合格，扣除预留保证金（详见考核细则）。

服务费支付方式：按绍兴市高级中学财务结算方式，发票章单位名称必须与投标时公章名称相符合，否则学校有权拒付相关款项。签订合同后，每季度未支付服务费36000元。一年合计支付144000元。

六、甲、乙双方的权利和义务： 甲方的权利和义务：

1、要求乙方提供派驻在甲方保安员的人事基本档案。

2、检查保安员的工作落实情况，提出整改意见，督促乙方及时落实。

3、向乙方提出更换不履行岗位职责、违反管理制度或确实不胜任工作的保安员。

4、为乙方派驻的保安人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅等。

5、对乙方提出的安全防范隐患报告及时答复和改进。甲方对乙方的合理要求和建议予以全力支持。

6、按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。乙方的权利和义务

1、根据甲方的要求配备合格的保安人员，要求保安队员政治可靠，作风正派；男保安

员年龄60周岁以下、女保安员年龄55周岁以下且初中毕业以上学历的公民；身体健康，能胜任执勤等护卫任务；无违法犯罪记录；所有队员基本信息、身份证明、无违法犯罪纪录证明要在安监处填写登记表备案并保证队伍的相对稳定；保安人员派驻在甲方指定的服务区域，乙方为保安人员配备符合国家要求的保安、防盗等设备；保安人员员统一着装。

2、根据学校要求合理安排保安员的作息时间。

3、对保安员反馈的甲方存在的安全方面的漏洞和一些合理的诉求，有权向甲方反馈，并提请甲方及时整改，妥善处置。

4、教育督促保安员在遵守保安员各项工作制度的基础上，要同时遵守甲方的各项规章制度。

5、教育督促保安员认真履行甲方规定的岗位职责要求。落实各项安全防范措施，发现服务区域内的安全隐患，在报告甲方有关部门的同时，报告乙方有关负责人。并协助甲方妥善处理。对发生在执勤区域内的刑事、治安案件和治安灾害事故，应立即报告甲方和公安机关，并采取相应的应急措施，及时保护现场。配合公安机关侦查。对在服务区域内的其他突发事件应依据保安员的职责依法妥善处置。

6、加强保安员的在岗培训，制定相应的工作制度、考核办法，加强检查督查，奖勤罚懒、奖优罚劣。每月法纪教育和业务理论学习学习不少于4小时，规范化执勤、消防灭火、防暴训练等不少于4小时。甲方书面提出对不符合要求的保安员的更换申请，应在收到之日起7日内予以调整。乙方要求更换派驻的保安员应提前7日通知甲方。

7、乙方工作人员在工作时间内，因未能履行工作职责，直接导致甲方单位造成重大经济损失，由公安机关或其他职能部门调查认定，属乙方责任的，由乙方承担相应责任。校园内发生失窃并造成损失，视情况和职责乙方应承担相应经济赔偿。

8、按时发放保安员劳动报酬，依法为保安员缴纳各类保险。

七、合同的变更及违约责任

1、在合同有效期内，经甲乙双方协商一致，可变更本合同。

2、在合同有效期内单方提出终止合同的，须向对方支付两个月的保安服务费作为违约赔偿金。

3、甲方逾期支付保安服务费，须向乙方支付每日千分之三的逾期付款违约金。甲方逾期三十天未支付保安服务费的，乙方有权单方解除合同，并追究甲方的违约责任。

4、依据本合同，经公安机关确定是由于乙方保安人员进行保安服务工作时的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担赔偿责任。

八、争议的解决方式

1、甲方追究乙方保安工作失职的赔偿责任，应向法院提起诉讼，乙方的赔偿责任依据法院的生效判决来确定

2、甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，协商不成的可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或依法向人民法院提起诉讼。

九、其他约定：

1、乙方保安人员在执勤期间，为甲方财产及有关人员免遭伤害而致残、身亡的应按国家有关规定处理，由乙方办理基本医疗保险和意外伤害赔付，甲方做好协助工作。

2、双方合作顺利彼此满意，仍有续约意愿的，甲乙双方可续签服务合同。

3、未尽事宜双方另行商定，商定一致的意见与本合同有同等效力。本合同一式五份，甲乙双方各执二份，绍兴市公共资源交易中心备案一份。

甲方（盖章）乙方（盖章）单位地址： 单位地址： 签约代表： 签约代表： 联系电话： 联系电话：

二O一七年一月一日

第二篇：门卫保安服务(培训资料)

保安服务的职责

职责是：

①对出入人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。

②对进出车辆、物资进行检查，防止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部，以确保内部设施、人员的安全；防止偷盗及其他物资流失现象的发生。

③疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢出，导致秩序混乱发生事故。

④发现可疑的人和事，须及时报告单位领导，并及时与公安机关联系，并主动做好配合工作。

门卫执勤的基本要求

1．“四勤”。

（1）眼勤。即对眼前的事物留心观察，并善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。

（2）脑勤。即要注意思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。

（3）腿勤。对于门卫保安范围内出现的一些情况、问题，须亲自去了解或解决。如大门处发生塞车，要主动去疏通；发现有人在大门周围聚集，应立即做说服疏导工作让他们离开。

（4）手勤。指对出入大门的人员、车辆、物资的查验，必须亲自动手，不能敷衍，应付差事。

2．“五要”。

（1）执行制度要严格。在执行门卫制度时，要及时做好制度的宣传解释工作，争取大多数职工的理解和支持，始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等，违反了门卫制度，都要一视同仁，按章办事。保安员更要模范带头遵守制度，不准将亲朋好友带入，更不得带领他人进入机要部位，不得徇私情使物资无证出入，不得向他人泄露客户单位的涉秘事项，如要害部位、重要设备、安全设施、保卫方案等，更不得包庇放纵犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾结，共同犯罪。

（2）查验工作要细致。在查验证件与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责，仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有重点地尽可能地记住其特征，如身高、体型、相邈（像三角眼、长脸、浓眉、麻子等）、衣着、行走站立的习惯姿势（像瘸子、罗圈腿等），以及携带物品的大小形状，车辆的颜色、车型、牌号等，以便为需要调查或围追堵截提供方便。

（3）处理问题要灵活。处理问题时要随机应变，要善于区分原则性问题和非原则性问题，然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题，必须严格把关；对非原则性问题则不宜过多纠缠，以免过多牵扯精力，影响对原则性问题的处理。

（4）要提高处臵紧急情况的能力。在执勤中碰到各种突发事件，要冷静沉着，灵活处理。

（5）要文明执勤。执勤时必须按规定着装，注意风纪，做到服装整洁，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人。办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热忱服务；不准擅离职守，不准闲聊打闹，不准酗酒吸烟，严禁刁难人、打骂人、侮辱人格、侵犯人权。

文明执勤的一个重要要求是禁用服务忌语，推广文明用语。比如当人员或车辆出入需要验证时应说：“同志，请出示证件，谢谢！”、“同志，请停车验证，这是厂里的规定，请您配合我们的工作，谢谢！”、“对不起，耽误了您的时间，请谅解！”等

保安门卫保安查验的技巧

1．保安查验出入人员的证件。证件是指工作证、身份证等。查验证件首先要查验其真伪和时效性，看有无伪造、窃用之嫌。假证件的种类通常有三：伪造、涂改和冒用。

（1）检查工作证：主要看证件上的名称是否是全称，名称的表述、文字有无差错，照片上有无钢印公章，尢其要注意公章的真伪。（尺寸、字的规格、位臵、大小）。识别涂改的证件主要看纸板是否有刮、擦、蹭的痕迹、文字是否有过改动。查验冒用证件要注意看照片上是否有钢印公章，照片上的钢印与纸板上的钢印是否吻合，全部字迹排列是否自然，照片与执证人的面部特征是否相符等等。

2．保安查验出入车辆。

当车辆来到哨位相距十至十五米时，保安人员应以立正姿势站于机动车辆的侧前方，面向机动车，向前伸出一只手臂呈水平状，五指并拢，手指朝上，掌心向车，另一只手臂随之向前抬起，臵于平伸手臂的下方，五指并拢微微弯曲，掌心向让车辆停靠的方向连续摆动，示意停车。

凡遇外来车辆进出大门时，保安人员应示意停车，问明情况；运载物资的车辆出门时必须认真对照货单检查核对实物。如遇外来车辆不按示意停车，强行驶入的，须牢记车辆型号和牌号，即时报告带班员或对部执班员，迅速查找，尽快弄清情况，以防止发生意外。如遇单位内部发生火灾、爆炸等事故，消防车、救护车紧急进入时，可以免检放行。

门卫保安值勤时，对进入大门拒不出示有效证件接受查验的职工，可采取以下办法：用礼貌语言反复劝说，和言悦色争取对方的合作；当经反复劝说仍拒不出示证件或因被查验证件而产生不满的职工与保安人员发生冲突时，保安人员应尽快冷静下来，将情况向单位报告，请有关领导前来处理。

3．保安查验施工人员。

门卫保安对施工人员出门所携物品有所怀疑时，可先将其请到门卫室，比较简略的说明意图，有礼貌的要求对方说出所携物品的名称、数量、型号等、并将请他自己将包打开，拿出里面的物品，如对方所带物品不是公物，也不是查控的脏物，应请其将物品收好，并有礼貌的说一声：“谢谢您的合作”，予于放行。倘若对方为发泄不满说几句难听的话，一定不要还口，也不要与其计较，避免茅盾升级，如其所带属不明物品或为公物，或为被查封的脏物时，应立即将其人与物交该单位保卫部门处理。如遇到不合作的，拒绝自已开包接受检查，保安人员绝对不能动手，强行打开对方的包，而应立即报告主管领导。

第三篇：学生宿舍物业管理服务合同

学生宿舍物业管理服务合同

甲方：********

乙方:*************

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方选聘乙方为甲方学生宿舍提供物业管理服务，同时订立本合同。

一、乙方职责：

1、保洁范围：天津工艺美术职业学院男、女学生宿舍楼道、厕所及楼道门窗玻璃等公共部分。

2、保卫部分：住宿学生出入检查，外来人员来访登记，学生疾病记载，夜晚查房等工作。

3、宿管部分：住宿学生的日常管理，宿舍内的安全、卫生督促与管理，公共设施、设备的日常管理与维修。每天检查督促有课学生上课，登记不上课的学生名单，严格执行宿舍作息制度。

二、服务方式

采用乙方提供保洁、保卫、宿管服务人员，提供保洁用清洁剂、消毒剂及消耗品，乙方自主管理的服务方式。

三、甲方职责

1、甲方及时提供有关学生宿舍管理的各项规章制度、上级指示精神、住宿学生资料，并对乙方给予工作指导。

2、甲方提供水电，并为乙方提供男女生宿舍值班室各一间。

3、甲方对乙方物业管理服务范围内的工作质量进行监督、检查，并提出整改要求和落实措施。

4、甲方对乙方的合理要求和建议予以全力支持。

5、协助乙方协调因物业管理服务区域保洁、保卫工作产生的与相关部门之间的关系。

6、按期支付乙方的物业管理服务费用。

7、制定相应的管理措施，以保证甲乙双方顺利执行合同。

8、乙方进驻前，学生宿舍已经损坏的设施、设备由甲方负责修复。

9、甲方负责学生宿舍内水、电管线主管线以上部分的维修，费用甲方负责。

10、学生宿舍内结构性装修、拆改由甲方负责。

11、甲方负责学生宿舍区域内的热水供应设备和洗衣设备的更换。

12、甲方负责学生宿舍的门窗维修。

四、乙方责任：

1、乙方须严格按照合同及附件规定的各项作业标准，对天津工艺美术职业学院学生宿舍楼道及楼道门窗等公共部分提供专业的保洁服务（含特殊情况下的保洁服务，如维修后、雨雪后等）。

2、乙方选派素质良好、服务热情、身体健康的专业人员（包括常驻现场负责人）进驻现场工作。指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常物业管理服务工作，巡查（分自检和参与甲方联检）现场保洁、保卫情况及做好工作记录，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系。

3.、乙方要保障住宿学生的安全，及时处理各种安全隐患，包括水、火、电及各种安全隐患等，因学生自身行为造成的安全事故除外。严格执行作息时间及登记制度，上课时间清点人员并督促其上课。如权限以外，要及时上报学校主管部门，重大火情及刑事案件要及时报警。

4、乙方派驻甲方的服务人员，在工作期间必须统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，保持良好的形象；乙方严格教育、管理派驻甲方的服务人员，遵守甲方所订立的规章制度，维护甲方一切公共设施。损坏物品照价赔偿；乙方自行做好员工思想道德教育和相关业务培训工作，对有违法乱纪或

违反甲方各项规定的乙方员工，乙方必须予以严肃处理；乙方员工不得参与甲方的工作事务。

5、乙方负责承担员工的安全责任、保险、工资、劳保福利及其它一切费用。乙方的员工在工作中发生工伤事故，由乙方负责，并负责对事故中的第三者的一切损害进行赔偿；乙方员工在工作中由于过错而造成自己或他人受伤、死亡或对甲方的设施及其它造成的伤害或乙方人员在甲方发生治安事件或其他严重事件，乙方须承担由此发生的一切责任。

6、乙方自行负责物业管理服务所需全部设备。工具、保洁消毒材料及保质保量地提供物业管理服务区域所需各种消耗品。

7、有关部门检查工作时，乙方必须配合好保洁工作和安全保卫工作，并按乙方的职责和甲方的要求保证检查合格。

8、如遇大风、水浸、大雪等意外情况，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

9、乙方代收学生电费，按季上交学院财务。

10、乙方负责学生宿舍内水、电主管线以下部分的维修，费用自理。

11、乙方负责学生宿舍下水管道的疏通和维修，费用自理。

12、乙方负责每年大三学生离校后所腾出房间的粉刷，费用由乙方承担。

12、乙方负责学生宿舍区域内的热水供应设备的维修和洗衣机设备的维修，费用自理、五、工作要求和工作质量标准

1、如遇甲方有临时重要活动、上级领导检查等活动，乙方应根据情况增派人员，以保证甲方良好的社会形象。

2、甲方有效投诉（特别是服务质量问题）未予以及时正确处理达三次以上，甲方有权提出警告，并视情况可在当月物业管理服务费中扣除适当（最高不超出10%）的保洁费用。若乙方承保范围内，保洁服务不达标被有关部门（市教

委、文化局等单位）处以罚金，由乙方负责承担。

3、在保洁工作中，甲方定期或不定期进行检查或抽查。甲方如发现质量不达标，向乙方发出整改通知，乙方应在限定的时间内完成，如每月不达标的次数达到10次以上，甲方可扣除物业管理服务费用的5%—10%。

4、乙方每月至少一次指派高层人员到甲方，共同检查承包范围内的物业管理服务工作情况，并积极向甲方相关负责人征询意见，加强沟通，不断提高服务质量。

5、乙方擅自将本合同的相关权力和义务转让给第三方，甲方有权单方面解除合同，乙方须赔偿由此给甲方造成的一切损失。

六、合同金额

经双方商定，物业管理服务费为住宿学生交纳住宿费的50%

七、付款方式

物业管理服务费按月结算。乙方于每月25日前向甲方提交有效发票，甲方于收到发票之日起5个工作日内，将应付乙方的物业管理服务费以现金支票或转账支票的方式支付乙方。

八、合同期限及违约责任

1、本合同有效期自2010年4月1日至2011年学末。自合同签订之日起，试用期为3个月。

2、合同期内任何一方不得无故单方面终止合同。如甲乙双方单方面无法履行合同，需提前一个月以书面形式通知对方，在取得对方同意后方可终止合同，否则须赔偿对方相当一个月物业管理服务费的经济损失。

九、下列情况发生时终止合同

出现下列情况之一的，双方有权以书面通知的形式提前解除合同，在书面通知送达对方7日起解除。

1、乙方严重违反合同所规定乙方责任，影响环境保洁、保卫或导致甲方其

它方面的严重损害，甲方有权单方面提出终止合同，不承担任何费用。但因不可抗拒力即自然灾害、人为恶意破坏等因素所引起的环境脏污不在此列。

2、乙方保洁人员严重脱岗，并经甲方警告后三天无改进。

3、乙方破产或强迫清算或停止营业。

4、甲方无故不按期支付乙方服务费两个月以上的，应从逾期之日起每日按应付费用千分之二加收违约金。

十、其他事项

1、双方本着友好的原则商定，合同期内，若因服务范围扩大而增加工作量需增加人工费用时，双方协商解决。

2、乙方为甲方提供物业管理服务同时，如有第三方要求提供有偿保洁服务，乙方须取得甲方书面认可，并保证此类服务不影响正常物业管理服务质量，否则乙方自行承担由此引起的一切法律责任。

3、乙方如以本项目为宣传（包括参观、来访）对象，须经甲方同意并专人带领。

4、本合同一式三份，甲方两份，乙方一份，具有同等法律效力。

5、本合同自双方签字之日起生效

6、《**************宿舍管理规定》作为合同附件具有同等法律效力。

甲方：

负责人：

联系电话：

日期：年月乙方：负责人：联系电话：日期：年月日日

第四篇：景区门卫保安服务培训

培训资料

旅游区门卫（票务岗）保安服务

授课内容：票务岗操作规程及文明服务用语

授课目的：通过学习票务岗勤务操作规程及文明服务用语，熟练掌握票务岗勤务的方法和技能,打牢“文明执勤,热情服务”的思想基础,树立景区文明服务、管理有序的良好形象。

授课时间：1.5小时

一、票务岗保安服务操作规程

票务岗设迎宾区和验票区，迎宾区由保安负责，验票区由票务人员负责，各司其职、协同配合。

（一）迎宾区保安服务操作程序

1、进入迎宾区的车辆，保安人员上前行举手礼，保持面部微笑，礼貌地请车上随行人员下车排队购票。概括来说，一次举手礼，一个微笑，一句礼貌用语，树立景区保安良好的精神面貌及服务形象。

2、验票区工作人员负责对进入景区的车辆、人员的验票，对持票或符合放行条件的应予快速放行，对无票或不符合免票条件或强行闯关的予以拦阻，视情处置。

3、票务岗位发生各类突发紧急情况，工作人员应坚持快速处理的原则，按照《景区安全管理应急预案》处置。

二、文明礼貌用语

（一）日常文明用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

（二）接待来客用语 欢迎您到红海湾旅游。

老板（领导），为方便您快速通行，请先下车购票。老板（领导），请停前面来。军警人员免票，请出示您的证件。老人、小孩免票。

对不起，请支持我们的工作。谢谢您的配合。祝您玩得开心。您有什么问题，请和我讲。请问您找谁？

这是我们领导，您有什么问题，请讲。很高兴为您服务。一路顺风，欢迎下次再来。

（三）服务忌语 1.有事快说。2.不知道，问别人去。3.快下班了，明天再来。4.说了半天，您怎么还不明白。5.这事我不管，想找谁找谁去。

6.他不在，到外边等着去。7.你这人怎么事儿这么多。8.你懂不懂，这是政策规定。9.上面都写着呢，自己看去。

10.谁给你说的（谁答应你的）找谁去。11.有话就说，你管我姓什么。12.你着什么急，没看我正忙着哩。13.刚才给你说过了，怎么还问。

（四）文明行为准则

1.精神饱满，举止端庄，态度和蔼，语言文明。

2.衣着整洁，举止端正，上班时间不得穿背心、拖鞋、短裤、超短裙等。

3.男同志不留长胡须，不留长发；女同志发型适宜整齐，饰物大方适当，符合职业特点，不浓妆艳抹。

4.严禁工作时间嬉笑、聊天、打闹、喧哗或搞其他娱乐活动。5.有客来访，要起身微笑迎接，不得坐着不动，表情冷漠，漫不经心，敷衍了事。

6.同事之间文明相处，以诚待人，不粗言秽语。7.不乱丢乱吐，不在公共场所吸烟。

三、景区安全管理应急预案

（一）执勤中遇到不执行规定不听劝阻的应急预案

在执勤过程中，遇到不购门票、不出示证件等强行进入，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆垃圾等，可采取 3 如下处置方法：

1、处理问题时先敬礼，做到态度和蔼、说话和气、耐心解释、以理服人；

2、对不听劝阻者，尽量想办法查清其姓名或单位，及时向公司有关领导汇报；

3、发生纠纷时，保安员一定要沉着冷静，避免争吵，不能和对方发生任何冲突和过激行为；

4、是非清楚，理性处理，原则问题不能让步，非原则问题不予计较。要做到骂不还口，打不还手。一般事情，由公司有关领导协调处理；确实危及自身安全的，要按照正当防卫的条件处理；情况复杂，有必要由公安机关处置的，及时报告。

（二）突发醉酒滋事或精神病人的应急预案

醉洒者或精神病人失去了正常的理智，有些处于不能自控的状态，很容易造成伤害，执勤人员应按如下方法处理。

1、进行劝阻或阻拦，让其离开管辖区域；

2、如果熟悉或认识醉酒者或精神病人，应设法立即通知其单位或亲属，请他们派人领回，并采取控制和监护措施；

3、若醉酒者或精神病人有危害社会安全的行为，可将其强制送交公安部门，处理过程中注意保护自己。

（三）交通安全管理应急预案

当通南路进入旅游区车辆出现拥堵时，按照如下方案，进行实时交通管理，全力保障重点时段、地区和路段的交通畅通，强化突 4 发事件处置，保障道路交通安全畅通，着力提升景区的整体形象和交通停车秩序。

1、进入景区和离开景区车辆实施单向行驶，禁止车辆逆行。在丰华酒店旁十字路口及汕遮公路进入景区三叉路口设立二个交通管制点，实施车辆分流、单向行驶，进入景区车辆自通南路入场，离开景区车辆经南澳路离场。

2、自丰华酒店至部队大门路段禁止泊车，严禁占道经营。

3、景区内机关及宾馆、酒店的车辆，严禁乱停乱放，挤占公用车道。

4、票务中心加快车辆售验票速度，最大限度地缩短车辆待检时间。

四、相关法律知识

（一）正当防卫和紧急避险

正当防卫 根据《刑法》第20条的规定，正当防卫是指为了保护国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，采取对不法侵害人造成损害的方法，制止不法侵害的行为。

1、正当防卫的成立要件

第一，有实际的不法侵害行为存在，这是正当防卫的前提条件。第二，不法侵害必须正在进行。

第三，目的是使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受不法侵害。

第四，防卫行为必须针对不法侵害人进行，这是正当防卫的对 5 象条件。

第五，防卫行为没有明显超过必要限度，造成重大损害，这是正当防卫的行为和结果限度要求。

2、正当防卫的法律责任

紧急避险 根据《刑法》第21条的规定，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较合法权益的行为。

（二）《保安服务管理条例》规定，保安员不得有下列行为：

1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

2、扣押、没收他人证件、财物；

3、阻碍依法执行公务；

4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

5、删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

6、侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

7、违反法律、行政法规的其他行为。

第五篇：学生宿舍门卫岗位职责（精选）

永安三中学生宿舍门卫岗位职责

为确保我校学生宿舍的安全、有序，必须加强学生宿舍的门卫工作，现将其岗位职责明确如下：

1.严格遵守学校和学生宿舍管理的有关各项规定，佩戴标志上岗，负责本

栋楼的安全保卫工作。坚持“管理育人，服务育人”，能深入到学生中去，培养对学生的感情，做学生的知心人，及时全面了解和及时发现学生的思想动态，协助好各有关部门做好学生的思想政治工作，维护宿舍秩序稳定。

2.准时上、下班，并做好交接班工作，坚守岗位，不经批准不得私自让人

代班。工作期间不得离岗、窜岗、看报、看电视、下棋、睡岗等与值班无关的事情。做好本栋的报修工作，认真执行作息制度，按时锁门、开门、送电、熄灯，负责宿舍楼关门。

3.不定期巡视、检查记录学生宿舍的公共设施，做好公共场所的卫生、秩

序管理工作。对于毁坏的公共物品和设施应及时向学校汇报。4.严格来访登记制度，校外人员来访，须出示证件，并办理“来访登记手

续”。对学生私自留客要进行登记、处理，对可疑人员仔细盘问。严禁男生进入女生宿舍，女生也不得进入男生宿舍。

5.大件物品出入必须认真检查，对易燃﹑易爆物品一律没收，并做好记录。

严禁小商小贩进入学生宿舍。

6.对于晚归、漏宿或违反宿舍管理有关规定的学生，责令学生出示学生证，做好记录，并及时向生管组反映情况，以便及时处理。

7.提高警惕，注意安全。认真做好安全防火、防盗工作，确保学生安全。

如遇紧急情况，及时打开各通道门，使楼道畅通，如果发生突发事件，一经发现应立即报告，不得延误，并应保护现场，配合学校处理。8.在值班岗位上不会客，不干私活，不留宿他人，凡由于工作失职发生事

故、案件，视情况轻重、损失大小，扣除当月资金、工资或追究法律责任。

9.努力完成学校临时交办的其他工作任务。

政教处

2008年8月