QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工

第一篇：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物

QC的全称是(QUALITY CONTROL)，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

按照西方的说法，它的学名应该叫“质量圈”（qulity circle），起源于美国，50年代传到日本，80年代在北美和欧洲流行一时，曾被认为是日本企业低成本高质量的一种技术。

1962年，日本首创了质量管理小组（QC小组），并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后，在中国、韩国、泰国等70多个国家和地区也开展了这一活动。

1997年3月20日，由国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、中国质量管理协会联合颁发的《印发〈关于推进企业质量管理小组活动意见〉的通知》中指出，质量管理小组（QualityControlCircle，简称QCC，中文简称QC小组）是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”因此，QC小组这个概念可以从以下几方面理解：

①QC小组的人员是企业的各工种、各岗位上的职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组建QC小组；

②QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选择课题；

③QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经营效益。

④QC小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。

QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）。

所谓QC小组，是企业员工围绕生产活动中的问题自由结合、自愿参加组织起来，主动进行质量管理活动的小组。

QC小组活动，是企业职工参加现场质量管理的核心。质量管理的思想及基本方法，主要是通过QC小组活动方式，运用到各种业务工作中去的。企业质量管理工作的改进和产品质量的提高，一个很重要的环节，就是开展QC小组活动。QC小组是推广TOC的基础之一。

因此，企业员工都应积极主动地开展QC小组活动，尤其是各级管理人员必须十分重视QC小组的组织领导工作，对QC小组活动要给予帮助、支持和鼓励，为QC小组活动创造良好的条件。QC小组的主要职能有：

（l）学习质量管理方法，制定措施，实施计划。在活动过程中出现问题，应立即提出改进方案，修改活动计划。

（2）在QC小组活动过程中，必须组织好基础技术的学习，练好基本功，提高专业技术水平。（3）要以用户的评价作为衡量QC小组活动好坏的标准。

（4）及时总结QC小组的活动成果，这是重要的一环，务必进行。总结内容包括两个方面： 一是课题解决的情况，二是QC小组活动的基本经验教训。

科技创新（QC小组）活动管理办法

第一章 总 则

第一条 为了提升产品质量，降低成本；提高工时利用率和劳动生产率，加强管理创新；开设新的服务项目；安全生产，治理“三废”，改善环境；提高顾客（用户）满意率，加强企业内部管理，促进QC小组以及“五小”活动的推广应用，激发广大职工参与企业管理、节能降耗、质量改进的积极性和创造性，结合公司的实际情况，特制定本办法。

第二条 凡在公司生产或工作岗位从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和存在的问题，以改进和提高产品质量、服务质量、管理创新、节能降耗和经济效益为目的开展活动的，都可以成立QC小组。第三条 QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式，是全心全意依靠企业职工办好企业的一项重要措施，也是提高企业整体素质，增强企业竞争力的有效途径。因此，各级领导要高度重视，热情支持，广泛发动职工踊跃参加QC小组活动，积极引导QC小组活动与加强两个文明建设，提高职工思想政治和技术素质，把企业文化建设、班组建设、技术革新、合理化建议等活动紧密结合起来。

第四条 本办法适用于公司QC小组的组建、管理及QC小组成果的发表、评审、表彰、奖励。

第二章QC小组的组建与管理

第五条、成立科技创新领导小组。QC小组的组建应从实际出发，采取自愿结合或行政组织等多种形式，可以在本部门（室）、班组、车间设立，也可以跨班组、跨部门设立。

第六条 QC小组按课题内容不同，可分为“问题解决型”和“创新型”两大类。提倡工人、技术人员、管理干部三结合，一切以客户为中心，创造和发挥想象力和创造力，以“小、实、活、新”为课题开展活动。每个小组人数一般以3至7人为宜。QC小组课题原则上在年初第一季度内设定, 科技创新领导小组备案。第七条、公司QC小组活动的管理,分为两个层面。科技创新领导小组为QC 小组活动的管理机构。其主要职责为制定QC小组活动的管理办法，组织QC小组活动成果的评审、推广、推荐工作，并按上级要求组织开展相应的活动。

第八条、涉及相关QC课题，由下列部门组织人员攻关：影响产品质量方面的由质量管理部负责；节能降耗方面的，由生产部、市场部分别负责拟订各自部门的QC课题；安全、环境方面的由安保部负责；提高劳动生产率，加强管理创新方面的，由企管部负责。

第九条、职责及要求

1、科技创新领导小组组长

1.1贯彻执行国家的质量政策、方针、法律、法规，批准本企业科技创新管理办法的实施。

1.2组织制定企业的科技创新目标计划

1.3协调各部门工作关系，组织讨论或决定重大科技创新决策。1.4审批有关科技创新奖罚意见或报告

1.5负责定期组织召开科技创新工作会议，分析科技创新工作倾向及重大质量问题的治理决策。

1.6负责组织QC成员学习1.7负责QC小组成立的审批

1.8负责QC课题的审核和QC成果的评定

2、QC小组组长

2.1 QC小组组长是QC小组的核心人物，可以是自荐并经小组成员认可的，也可以是由小组成员共同推举的。

2.2 QC小组组长的职责。

2.2.1组织领导QC小组有效地开展活动。负责QC小组的注册登记手续；负责带领组员按计划开展活动，保管QC小组活动的原始记录；负责参加上级部门召开的有关QC小组活动的会议，并向组员传达。

2.2.2抓好QC小组的质量教育。通过教育，增强全体组员的质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，加深对QC小组活动宗旨的理解。

2.2.3制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。通过分工合作，增强相互的连带感、团结力，改善人与人之间的关系，创造一个团结和睦的工作环境，提高工作的愿望和积极性。2.2.4做好QC小组的日常管理工作。经常组织全体组员开展QC小组活动，做好活动记录，整理活动成果报告，并注意组织活动的总结与诊断，以提高活动的有效性。

2.3对QC小组组长的要求

2.3.1是推行全面质量管理的热心人。2.3.2业务知识较丰富。2.3.3具有一定的组织能力。3对QC小组组员的要求

3.1 QC小组的组员，可以由与所选课题有关的人员组成，也可以由一些工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成，不受职务、岗位的限制。

3.2 对QC小组组员的要求

3.2.1按时参加活动，在活动中积极发挥自己的聪明才智和特长。3.2.2按时完成小组分配的任务。

3.2.3 QC小组组员不仅应不满足于当好本QC小组的组员，而且应成为企业中不断改进的积极分子，要不断动脑筋发现自己周围存在的可以改进的问题，为企业提出各种合理化建议。第十条 QC小组组建后要进行登记注册（附件二），注册时间应在年初第一季度完成，由科技创新领导小组办公室备案。每开始一个新的活动课题均应进行课题注册，对不能正常开展活动的QC小组，如停止活动半年或一年无活动成果的QC小组应予注销。

第三章QC小组活动和教育

第十一条 QC小组要根据公司、本部门的方针目标去开展工作。从调查分析本岗位、班组、车间的现状入手，围绕提高管理、服务质量，降耗增效，提高人员素质等领导和群众共同关注的热点问题来选择课题。选择课题不宜过大，要力所能及、时间短、见效快。

第十二条 QC小组要遵循“PDCA”（计划-实施-检查-处理）活动程序开展活动。做到课题目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推广得力。

第十三条 QC小组活动要求真务实、生动活泼，不断学习、借鉴、吸取先进的管理经验和科学方法，以事实和数据说话，将专业技术、管理技术与统计技术相结合，促进QC小组活动成果的实现。

第十四条 公司领导要为QC小组开展活动提供必要的条件，支持和鼓励QC小组开展多种形式的活动。

第十五条 QC小组要如实做好活动记录。第十六条 质量教育和专业技能培训是QC小组活动的重要内容，企管部应把质量管理基本知识和GB/T19000-ISO9000族标准的基本内容列为职工基本技能内容之一，纳入职工教育培训计划。提出对QC小组组长、骨干、成员进行分层次教育计划，并落实实施。

第四章QC小组活动成果的交流与发表

第十七条 各部门应于每年第四季度召开QC小组成果发表会，以交流经验、共同提高为主要目的。发表形式可灵活多样，不拘一格，提倡图表化、数据化和实物演示，务求简单、务实、有效。

第十八条 公司科技创新领导小组于次年在各部门QC小组成果发表会的基础上经过评审，择优选择优秀成果并组织召开成果发表会。

第五章QC小组活动成果的评选与奖励

第十九条 QC小组活动成果的评审由现场评审和成果发表评审两部分组成。

第二十条 QC小组活动成果现场评审标准：

第二十一条 QC小组活动成果发表评审在公司内部实行，发表评审标准分为“问题解决型”和“创新型”。第二十二条 QC小组活动成果奖励分为国家级、省级和烟草行业级、地区级、公司级（共四级）。凡被评为各级优秀QC小组活动成果的根据国家经贸委等六部委[1997]147号文件（附件一）规定的奖励标准进行奖励。

第六章附 则

第二十三条 本办法自公布之日起执行

第二十四条 本办法解释由公司科技创新领导小组负责。