质量管理体系1（最终版）

第一篇：质量管理体系1（最终版）

西宁市海湖新区集中供热管网

（一期）四标工程

质 量 管 理 体 系

甘肃第七建设集团股份公司

二〇一一年九月十日

一、总

则

1、为加强对工程质量的监督管理，努力提高工程质量和管理水平，增强企业的竞争能力和自我发展能力，贯彻“超越时空，创效经营，贡献社会，强企富工”的宗旨。落实“质量建企，依法治企”的方针，特制定本标准。

2、执行中华人民共和国《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、本项目工程的合同要求和有关政策法规，贯彻“百年大计，质量第一”的方针。

3、贯彻GB/T19000族标准，规范企业的质量行为，形成强有力的质量保证能力。坚持预防为主，持续质量改进，争创行业一流的质量目标，实施名牌战略，树立企业良好的社会形象。

4、本标准适用于本项目部及所属各施工单位和外部劳务队伍的工程质量管理工作。

二、质量管理体系

1、本项目工程成立质量管理领导小组，由监理工程师任组长，项目经理、总工程师和项目副经理任副组长，项目部各科室负责人及施工队班组以上管理人员任组员。质量管理领导小组是本项目工程质量管理的最高机构，对本项目工程的质量管理工作行使职权，其主要责任是：研究和审定质量发展规划、企业质量方针、目标、创优规划、重大措施及各项管理制度、审定优质（产品）工程项目和质量管理先进单位、个人。定期或不定期召开会议，掌握质量动态，分析、研究、制定改进措施和对重大质量事故问题做出处理决定等。质量管理的日常工作由项目部质检部承办。

2、项目部设质检部，配备专职质量工程师。工程队各配质检员2名。各级安全质量部门的业务接受上一级安全质量部门的指导。

3、质量管理、检查人员对工程质量有直接监督、检查把关的责任，秉公办事，坚持原则，高标准，严要求，不断提高自身素质，提高管理水平和业务能力，定期对质量管理、检查人员进行培训和考核，做到持证上岗。质量管理队伍要保持相对稳定，充分发挥各级质检人员的积极性，创造性。

4、质量管理体系图

三、工程质量责任制

1、建立质量管理责任制，明确各级领导、职能部门及专业人员的工程质量责任，达到各司其职，各尽其责，狠抓落实。

2、建立领导质量责任制

2.1 项目经理质量责任制

a、项目经理是工程项目施工的直接组织者和领导者，对工程项目部所属施工队伍（含外部劳务）的工作质量、工程质量进行全面直接领导。

b、在工程项目管理上，认真落实集团公司《管理手册》、《程序文件》、质量目标和管理计划，针对工程项目特点，编制《工程项目质量计划》及施工组织设计，确定创优目标，制定创优规划，讨论、编制实现质量目标的管理和技术保证措施，实施完整的质量记录，建立施工现场质量例会制度，并定期向企业领导和单位质量管理部门汇报工程项目的质量情况。

c、确定使用外部劳务形式，制定录用劳务规则，严格资质审查，对使用的劳务队伍要进行全面考察，确保录用劳务队伍的质量。

d、对职工进行“质量第一”的教育。实行全面质量管理，具体组织，支持帮助开展QC小组攻关活动，积极组织开展优质工程无质量通病，施工现场无质量事故，竣工验交质量回访服务活动；组织施工现场质量互相观摩交流经验，不断进行质量改进活动。

e、监督各施工现场及施工作业点严格按设计图纸、施工组织设计、施工规范、操作规程、作业指导书、技术措施和编制的工艺设计进行施工，强化全方位的管理，突出施工全过程动态控制。

f、定期或不定期地组织有关人员对项目质量进行检查，发现问题及时纠正，行使质量一票否决权。坚持质量与验工计价挂钩，兑现质量奖惩，及时表彰先进。对违反操作规程，质量低劣者责令改正或返工。

g、严格按施工程序办事，组织均衡生产，文明施工，随时掌握工程进度和质量情况，积极推广应用“四新”科技成果和工法，组织进行工程质量评定，对存在的质量通病组织攻关加以克服。

h、对本项目施工的工程质量负直接责任，出现质量事故，造成经济损失承担经济责任。2.28.3.5 项目部总工程师质量责任制

a、在项目经理的领导下，对项目质量管理工作，负责具体的组织和领导。

b、主持制定施工队（外部劳务）培训内容和计划，考核施工队（外部劳务）施工能力，对不合格的劳务队伍和人员提出处理意见。

c、组织工程项目图纸会审，主持编制项目施工组织设计和质量计划及质量保证措施，严格执行上级有关规定及企业《程序文件》、《作业指导书》、验标和设计要求，编制工艺设计、工艺标准，质量内控标准，技术措施等。并向现场施工单位，班组进行技术交底，在施工中认真检查督促落实情况。严格过程控制，杜绝质量低劣工程。

d、协助经理组织应用“四新”成果和开发工法的具体项目，开展群众性的合理化建议活动，组织开展创优活动和QC小组活动，确保创优目标实现。

e、加强队技术室的组织领导，组织实施质量检查和质量评定工作，落实计试、测量管理办法。对施工测量、定位、放样、试验、计量发生的问题负直接的技术责任。对严重违反《程序文件》要求和规范施工的工程，有权立即停工、整改、下达问题通知书，并按奖罚规定给予一次性罚款。发生质量事故及时报告，参与研究处理意见并具体组织实施。

f、提倡和采纳对提高工程质量、工艺水平，加快施工进度，保证施工安全的合理化建议。g、加强对隐蔽工程质量的检查和验收工作，严格履行检查签证手续。h、重视施工项目质量记录的完整性，建立质量档案和进行信息管理。2.28.3.6 施工队队长质量责任制

a、对承建的工程施工质量负有直接责任。b、组织学习，落实上级有关质量的文件和指示，对员工进行国家有关法律、法规的教育，提高职工质量意识，针对施工项目特点有计划有步骤地组织培训，不断提高员工技术素质和操作水平。

c、全面落实质量管理的基础工作。严格按设计图纸、施工规范、施工组织设计、施工工艺、技术措施组织施工；坚持按岗位操作规程，施工作业指导书和操作标准施工，实行标准化管理，标准化作业； 组织工班开展 “三检”（自检、互检、交接检）、“三工序”（检查上

工序，保证本工序，服务下工序）活动，确保对施工全过程进行全面有效的控制；进行分项工程质量评定工作。针对存在的质量通病，认真研究对策，不断进行质量改进。

d、严格按施工程序办事，正确处理质量和进度，质量和效益的关系。组织均衡生产，文明施工，随时掌握施工现场进度与质量动态；组织重点部位、重点工序的管理人员跟班作业，对现场进行具体指挥和组织施工，确保施工质量。

e、建立成品保护制度，对已完分项、分部和单位工程，以及施工中已完部位，进行包、拦、护、盖、封等保护措施，并加强安全保卫措施，防止在交工前发生意外损坏。

f、严格执行质量奖惩制度和质量否决权，及时奖励质量好的班组和个人，对违反操作规程造成质量低劣者必须责令改正或返工。发生质量事故按“三不放过”原则严肃处理，不得隐瞒和袒护。

g、达不到项目部质量目标要求或合同质量规定条款，承担经济责任，粗制滥造酿成质量事故者，承担法律责任。

2.28.3.7 施工队技术人员质量责任制 a、依据设计文件，施工规范（则），《验标》和上级的有关规定，编制实施性施工组织设计，关键工序施工工艺和技术措施，书面向班组作技术交底，严格操作规程和监督，按作业指导书操作，实施施工全过程质量监控，对违规的班组或个人，有权制止，并及时上报处理。

b、熟悉和掌握施工图纸，对施工测量、现场试验、计量、结构、构筑物定位放样等有关施工技术性问题，负直接的技术责任。

c、负责隐蔽工程、装饰前主体工程的检查、填记验收记录，并请专职质量检查工程师、监理工程师和现场设计人员进行检查签证。

d、协助队长落实有关质量管理的基础工作，积极采用“四新”成果，改进施工工艺，消除质量通病，组织进行质量改进活动。具体组织、帮助开展QC小组攻关活动和开展群众性合理化建议活动。实现项目部和施工工程质量目标。

e、参加质量检查和质量评定工作，及时、完整的填记各项施工原始记录，记好《施工日志》。

2.28.3.9 专职质量检查人员质量责任制

各级专职质量检查人员应积极主动为改进提高本单位的质量管理、工程质量水平创新意、举新措，对本单位施工质量有直接监督检查控制的责任，其质量责任：

a、监督检查各施工单位及人员对贯彻执行国家、行业质量工作的方针、政策、规则、规范、标准，以及上级颁发的规章制度、命令、指示、措施的落实情况。

b、协助本单位领导编制质量发展规划，年度质量计划、质量目标和质量改进措施，定期审核质量体系运行情况，发现问题及时提出纠正措施。

c、审查有关保证质量的措施和检查已完工程质量，参加技术和生产会议，签证验工计价报表。负责隐蔽工程的检查、填记和验收，并通知驻工地监理人员进行检查、签证。

d、参加工程质量检验，评定质量等级、竣工预验及验收交接工作。

e、参加工程开工施工准备检查，工程质量定期检查及施工中的经常检查，督促指导现场单位建立各项质量制度、措施、指导兼职质量检查人员的工作。

f、深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工或违犯施工规则的情况提出整改要求，必要时签发《工程质量问题通知单》。遇有严重影响质量的情况，有权责令停止施工，并报领导处理。有权越级向上级反映工程质量情况。

g、总结施工质量及管理工作的经验，按规定报送统计报表及总结分析报告。

h、各级质量检查人员必须秉公办事，坚持原则，努力提高自身业务素质和管理水平。如发现以下失职情况者，要追究责任：

(1)、发现对损害质量的情况不加制止，因而酿成质量事故者；(2)、未认真进行隐蔽工程检查签证或无故缺席而酿成质量事故者；(3)、发现质量事故后，不如实报告或对事故单位及责任者进行袒护者；(4)、验工计价时对工程质量不按规定进行认真审查者。

2.28.3.8 质量管理部门质量责任制

a、负责企业工程质量的监督、检查和管理。负责质量管理委员会的日常工作，认真贯彻落实国家、行业和上级有关质量工作的方针、政策、规程、规范、标准和各项规章制度，并对贯彻执行情况依法进行监督检查。

b、树立“质量兴业”的思想，开展全员质量管理宣传教育活动，总结交流质量管理工作经验，树立典型，表彰先进，适时召开质量管理工作会议，推行QC小组活动，组织QC小组成果发表会，及时跟踪国内外质量管理信息，向领导提供企业质量管理及策划依据。

c、负责制定本单位年度质量工作计划、创优规划，评定本级和申报上级优质工程。d、对施工产质量依法监督管理，行使工程质量监察（检查）权和质量一票否决权，对工程质量负监督责任。负责工程质量奖罚事宜。

e、按规定及时向上级报告质量情况和统计报表。监督检查施工单位做好竣工交付后的质量回访、顾客投诉和服务质量，组织质量事故调查处理结案工作。

f、负责质量管理体系中主管程序的指导检查。组织开展质量检查评比活动，提出实施方案，督促各单位落实工程质量自检、互检、交接检制度，及时下发质量检查通报。

g、负责对申报验工计价工程项目的质量审查签证。

h、遇有违反施工程序和不按设计图纸、规程、规范施工以及使用的材料和设备不合格等影响质量的行为及时制止或停工，并有权实施经济处罚。

2.28.3.10 工程管理部门质量责任制

a、负责及时组织对设计图纸的技术会审，掌握或弄清设计意图、结构构造和技术要求，使可能出现的质量缺陷最大限度地消灭在图纸上；做好技术交底工作，并办理完善的交底手续、施工准备工作。

b、参加编制和审定重点、难点工程施工组织设计，选择最佳施工方案。

c、参加技术措施和质量计划的审查工作，督促有关单位实施。制定切合实际的施工操作方法，掌握施工中的各种技术数据，及时解决工程质量的技术问题。施工中统筹安排，组织均衡生产、文明施工，搞好施工现场标准化管理。

d、负责提出工程所需各种原材料、半成品及构配件、非标准加工件的技术标准。

e、参加质量检查和质量事故调查处理，对工程质量出现的重大、大质量事故提出加固、补强或其它技术措施。

f、负责对重点、难点工程的测量控制工作，把好测量关，杜绝测量事故。

g、及时提供现行有效的技术标准、施工规则、规范和规程，并有计划地检查执行和落实情况。

2.28.3.11 科技部门质量责任制

a、负责开展技术革新并对“四新”科技成果（新技术、新材料、新工艺、新设备）和工法进行研究，引进、吸收、开发、推广和应用，加强对重点工程项目“四新”技术的指导，充分发挥科技工作在质量上的保证作用。

b、搞好计量监督，提高计量水平，有计划地进行计量器具现场抽查，确保施工计量正确，防止发生质量事故。

c、加强试验工作，组织选择合理的试验方法，凡有疑或超期限使用的原材料，都要执行进场二次试（化）验制度，做到材料有试验，配料有选择，施工有控制，检查有试件，试验有报告，资料有分析。对试验资料、数据的可靠性、准确性负责。

d、参加工程质量检查和工程质量事故的调查分析，对与技术、试验、计量有关的问题提出处理意见。

2.28.3.12 经济管理部门质量责任制

a、负责在编制生产计划时，同时下达工程质量计划。

b、经常检查和督促质量计划的执行，在分析、考核施工生产计划完成的同时，应分析、考核质量指标的完成情况，对不合格的产品和没有进行质量评定的工程，不计完成工作量，不报竣工。未经质量检查人员的签证，不得验工计价。

2.28.3.13设备运输物资部门质量责任制

a、负责按设计、施工技术要求供应合格的建筑材料和构配件，提交所供产品合格证和技术资料。

b、保证按施工计划提出的数量、品种、规格和时间供应材料和构配件，避免混装、混供。因供应不合格的原材料，半成品和成品造成的质量事故负直接责任。

c、凡发生材料代用或新材料订购，必须经试验鉴定合格后，方可采购、供应。

d、妥善储存保管各种原材料、构配件和化工材料，对需超期使用的水泥、化工材料等应及时请有关部门进行鉴定，并提出处理意见。

2.28.4工程质量检查制度

2.28.4.1 项目部、队在工程开工前要要进行检查。其检查内容： a、坚持基本建设程序，承发包合同的签订。b、设计文件，施工图纸要经过审核（要做记录），并满足开工需要。c、施工前的工地调查及复测工作进行情况。

d、各级技术交底及现场施工测量，计算复核已完成，桩橛已按规定执行交接。e、采用的新技术、新工艺、新设备已进行上岗培训并能掌握运用。f、施工准备充分，已具备开工条件。g、创优目标明确，措施有力。h、开工报告已批复。

2.28.4.2 施工中经常性检查

项目部、队在管区内，应经常进行施工质量检查，集团公司、子（分）公司应对重点工程经常进行施工质量检查。其检查内容：

a、是否严格按施工图纸和施工规范要求组织施工； b、施工测量、放样是否经过复核无误。项目部应换手反复复核，确认轴线标高的可靠性，应定期（一般不超过一个季度）复测轴线标高，保证工程中轴线、标高在施工中的准确性。子（分）公司还应对重点工程（工点）加强复测，防止发生测量事故；

c、施工现场标准化管理和标准化作业，以及施工质量是否符合规范和验标规定。抽查评定表格与实际是否相符；

d、原始记录是否完善，记载是否详实；

e、是否按规定进行材料试验及化验，结果是否合格，证件是否齐全； f、是否按工艺设计及要求操作； g、计量是否准确；

h、全面质量管理推行情况，质量管理小组活动是否正常；

i、对违反规定的施工操作方法，要求施工单位及时采取措施直至纠正后才准继续施工； j、质量体系运行是否正常。2.28.4.3 隐蔽工程检查制度

a、凡施工过程中需要隐蔽的工程，如路基基底处理，挡墙、房屋等各类地基基础工程，衬砌回填和塌方处理，各类砼工程的钢筋布置和防水层、砼预埋件、各种地下管线等工程在隐蔽前，工地（队）技术主管，质检人员应核对设计图与地质情况是否相符，其结构尺寸，标高经测量复核符合要求，检查合格后，填写检查证，备齐有关附件，提前通知监理单位检查，监理单位检查后认可后方可隐蔽，进行下道工序施工，如检查结果不合格，或检查与实际不符，不予签证，并将意见记入工程日志薄内，待改进后，重新检查签证，直到合格符合规定要求为止。

b、对需进行隐蔽的工程，未经专职质量检查人员、监理工程师检查验收签认，自行覆盖者，应揭盖补验，由此产生的经济损失由施工单位负责。

c、地基经检查签证后应立即施工，如发生地质变坏，应处理后，重新检查。隐蔽工程检查后，如经长期停工，在复工前，应重新按规定进行检查签证，以防意外。

d、检查中发现地质与设计不符，本单位不能处理者，应及时报监理及设计单位处理。

2.28.4.4 工程队质量“三检”、“三工序”制

a、自检：施工过程中各工序应按施工技术标准进行操作，该工序完成后，按照谁生产谁负责质量的原则，施工班组要对反映该工序质量控制点进行自我检查。由工班长组织会同质量检验员进行并作好记录。

b、互检：同一工种或多工种之间，由工程队组织不定期相互检查，主要是互相观摩，交流经验，推广先进操作技术，达到取长补短，互相促进，共同提高的目的。

c、交接检：同一工种的多班制上下班之间或多工种的上下工序之间的交接检查。由队（跨队由项目部）组织交接检查。各工班组应做到“用户满意”，不合格的活不出手，不出班组，上道工序不合格，下道工序不施工，发生质量问题和处理情况，及时记入施工日志。

d、“三工序”。保证本工序质量，检查上工序质量，服务于下工序。这些是搞好工序控制，搞好现场施工质量控制的基础，必须认真执行。2.28.4.5 定期质量检查。其内容包括：

a、集团公司、子公司每半年，项目部每月组织一次质量检查；

b、质量检查，由各单位主管领导，总工程师（主管工程师）主持，有关部门，专职质检人员参加，可采取分组检查，也可采取共同检查的方法；

c、质量检查采用灵活多样的方式，可以逐个单位的进行检查，也可组织多个单位互检。可按单位工程、逐点、逐段全面检查，也可按重点进行检查；

d、检查中发现的问题，要认真分析，找准主要原因及时提出整改的措施和处理意见，并限期纠正。处理结果要逐级上报；

e、质量检查按东方建设集团有限公司检查评分表进行。

其内容以检查实物工程质量为主，同时检查施工方法、现场文明施工、质量记录、文件资料以及质量管理的情况；

f、检查中，对质量管理和工程质量先进单位、个人及开展活动较好的质量管理小组，给予表彰、奖励。反之，给予通报批评和处罚；

g、集团公司结合质量大检查，同时对各单位申报的局优质工程进行评审检查； 2.28.4.6 质量检验评定制度

a、工程质量检验评定工作是实行施工质量控制，考核施工单位在施工质量方面的成绩，发现差距，促进工程质量不断改进提高，也是推行全面质量管理，开展质量管理小组活动的依据，又是质量检查，竣工验交内容之一。

b、各级主管工程领导，施工技术人员和质量检查人员，均应熟悉掌握《工程质量验收标准》、以《验标》为依据进行施工控制和进行“三检”活动，以及对各项工程的施工质量进行检查和监督，评定质量等级。

c、凡经检验合格的工程，必须按规定及时填记分项，分部和单位工程检验评定表，作为完成工作量，考核质量成绩和验工计价的凭证，检验不合格的工程，作未完工程处理。有下列情况者不得验工签证计价：

(1)、工程质量不合格，须返工待处理者；砼、砂浆及填土密实度未按规定施工和进行试验，无试验报告不能判定其质量状态者；

(2)、因质量问题而造成返工后，未按规定填报质量事故报告；(3)、由于施工错误或处理质量事故而增加的工作量；(4)、缺少应具备的隐蔽工程检查签证及未检查签证者；

(5)、成品、半成品、设备缺少应有的试验鉴定并不能确认合格者；(6)、未按变更设计规定手续，擅自变更设计者。

d、检验评定工作的具体分工：分项工程一般由工程队，分部和单位工程一般由项目部，多个单位参加施工的单位工程由子公司（工程指挥部）组织检验评定。

e、单位工程评定表列入竣工文件移交。在施工中变更施工单位（含人员），交接工地的同时，交接检验评定表等资料。

f、检验评定工作是一项严肃认真的工作，对各项技术指标要求，必须认真执行实测、实

量、数据真实、及时填表，做到不降低标准又不超出验标的规定。集团公司、子（分）公司在质量大检查时，应抽查评定表与实际工程是否相符。如抽查与原评定相差超过20％时，应提出重新评定。以劣充优，情况严重者，应追究责任，给予必要的经济处罚或行政处分。

2.28.4.7 竣工检查。

a、一个单位工程完成之后，施工队检查完后由项目部进行复查，一个区段工程完工后，项目部检查之后，由子公司（工程指挥部）进行复查。

b、按设计进行竣工测量，核对各部位几何尺寸，标高以及完成数量等是否符合设计和验标要求。

c、各种施工记录、资料收集整理情况。

d、复查评定记录、核定质量等级，如发现漏项、缺项或其它质量问题，应列项处理，限期完成。

2.28.4.8 国家规定每年九月份为“全国质量月”活动，各单位要结合自己的情况，有计划、有目的地抓好宣传教育，抓好落实，注重实效。

2.28.5 优质工程评选

2.28.5.1 为不断提高工程质量，在全集团范围内深入持久地开展创优活动，集团公司优质工程评选依照集团公司《优质工程评审标准》执行；总公司优质工程、部优、省优、国优及鲁班奖评选依据其相应评选办法执行。

2.28.5.2集团公司质量管理先进单位、先进个人和优质工程每年年终评选一次，并给予表彰、奖励。

2.28.6 工程质量事故

2.28.6.1 凡因设计错误，测量错误、违章指挥、违章操作或不按设计和规范、规程的要求施工，使用不合格的材料、构件、半成品、成品和设备而造成工程质量低劣，强度不够，结构尺寸或建安位置错误，不符合设计要求，达不到《验标》标准，一般需作返工、加固处理的均视为构成工程质量事故。

2.28.6.2、建筑工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故。a、具有下列情形之一者，属工程质量特别重大事故：(1)、直接经济损失1000万元以上；(2)、一次死亡10人及以上；

(3)、导致建筑物发生安全特别重大事故或对建筑物的使用安全产生重大影响。b、具有下列情形之一者，属于工程质量重大事故：(1)、直接经济损失300万元及以上，1000万元以下；(2)、一次死亡3人以上，10人以下；

(3)、导致建筑物的使用产生很大影响或建筑物的使用功能严重不全。c、具有下列情形之一者，属工程质量大事故：

(1)、直接经济损失30万元及以上者，300万元以下；(2)、死亡1人及以上者，3人以下；

(3)、导致建筑物的使用功能存在很大问题。

d、具有下列情形之一者，属工程质量一般事故：(1)、直接经济损失30万元以下；

(2)、导致建筑物的使用功能存在缺陷。

2.28.6.3、工程虽未完全达到设计要求，但经验算能满足使用条件；质量不良，整修经济损失在1千元以下者，不列质量事故，但应将发生的原因，处理措施及工程缺点记入工程日志薄内及有关竣工资料内，引以为戒。

2.28.7、事故报告

2.28.7.1集团公司建立工程质量事故报告制度。各子公司、工程指挥部（分公司）按月填报“工程质量报表㈡”中的质量事故栏（含一般工程质量事故）。及时上报集团公司安全质量管理部。

2.28.7.2发生重大工程质量事故，事故单位必须采取有效措施，抢救人员，防止事故扩大，并保护事故现场。

2.28.7.3发生重大工程质量事故后，事故发生单位必须在8小时内用电话或电传、电报，报告集团公司安全质量管理部和建设单位。三天内写出书面报告逐级上报。报告内容包括：

a、工程项目、时间、地点及建设相关单位； b、简要经过、伤亡人数、直接经济损失情况； c、原因初步分析；

d、采取的应急措施及事故控制情况； e、处理方案及工作计划； f、事故报告单位。2.28.8、事故处理

2.28.8.1、重大质量事故由总公司会同集团公司组织调查处理，一般质量事故由集团公司调查处理，处理事故要按“四不放过”（即原因不清不放过、责任者没受处理不放过、群众没有受到教育不放过、没有有制定防范措施不放过）的原则，提出书面报告。对事故责任者根据情节给予处理。对因失职渎职而造成严重的重大质量事故者，要追究责任人的法律责任。凡是发生建筑物安全的质量事故和因质量问题被新闻媒体曝光的子（分）公司，子（分）公司领导要带队到集团公司汇报。

2.28.8.2、重大和一般工程质量事故调查： a、查明事故发生的过程、损失情况和原因； b、组织技术鉴定；

c、查明事故责任单位、主要责任者； d、提出工程处理的方案；

e、提出防止类似事故再次发生的措施； f、对事故责任单位提出处理意见； g、提出事故调查报告。

2.28.8.3 对工程质量事故隐瞒不报、擅自处理的，对事故责任单位和领导要加重处罚。有下列情况之一者，按隐瞒事故论处。

a、发生了事故，不按规定时间上报； 或上报的未按“四不放过”原则处理者。b、事故发生后，自行修改变更设计或使用其它掩饰手段不如实上报者。c、有意缩小事故返工损失降低事故等级者；

d、混凝土、砂浆检查试件强度不合格未上报及不按规定进行试验者。2.28.9 工程质量奖罚制度

2.28.9.1、根据国家有关规定，结合（单位特点），建立企业内部奖优罚劣机制。

2.28.9.2、集团公司（公司）建立质量管理基金。项目部可按建安投资额的1—3％预留质量保证金。按施工过程和竣工质量情况进行验工计价，实施奖罚。

2.28.9.3、获集团公司优质工程项目的子（分）公司，集团公司奖励20000元。获省、部、（市）优质工程项目的单位，集团公司给予表彰奖励5万元。获鲁班奖、国优工程的单位，集团公司给予表彰奖励30万元。获总公司优质工程的单位，集团公司给予表彰奖励50000元。获地市级优质工程的单位，、集团公司给予表彰，对获奖的每个单项工程奖励40000元。同时表彰和奖励有突出贡献的个人。

2.28.9.4、对于获得集团公司优质QC小组称号的，集团公司给予10000元奖励，获得总公司、建设厅优秀QC小组称号，集团公司给予50000元奖励。

2.28.9.5、发生质量事故的单位和个人，按事故类别和改正效果给予处罚。发生重大质量事故一起，对责任单位给予直接经济损失10％—20％的罚款，对责任单位主管领导、技术主管各处以直接经济损失0.5％的罚款。发生一级质量

事故对责任单位处以直接经济损失15％—30％的罚款，对责任单位的主管领导、技术主管各处以直接经济损失1％的罚款。对当事人均应追究行政或纪律处分。如发现隐瞒事故，要追

究单位主管领导的责任，从重处理。

2.28.9.6、对施工过程中受到业主投诉，产生不合格工程，集团公司每受理一次，罚该项目2000元。

2.28.9.7、对质量检查人员工作设置障碍或对检查人员进行打击报复的，追究责任人的责任。对玩忽职守，粗制滥造，偷工减料，造成重大质量事故的主要责任人，要追究行政责任，对特别严重者追究法律责任。上级抽查检验评定，优良率指标低于20％者，或弄虚作假情节严重者，酌情给予处罚，并追究领导责任。

2.28.10、外部劳务的质量管理

2.28.10.1、进行质量教育，积极开展“一学、五严、一追查”（一学：学规范、标准、操作规程。五严：严守设计标准，严格操作规程，严用合格产品，严格履行合同。一查：追查责任者）活动。

2.28.10.2、进行技术培训，组织学习有关规范、规则和操作技术，考试合格后录用，特殊工种和技术性强的工种须持证上岗，施工中积极推广应用“四新”成果，提高工程质量。

2.28.10.3、加强计试和测量工作，混、支、独式的施工队、均由项目部试验室派驻试验员，严格按《计试管理办法》，把好进料测试关。要进行计量监督，核准计量器具，砼施工没有计量设备或不用重量比，一律不得进行砼作业。

2.28.10.4、严格执行“工程测量管理办法”结合施工项目制定测量实施细则，施工队要配足施工需要的测量人员和仪器，项目部专职测量技术人员负责组织对各施工队测量人员和仪器的培训和校验、设计交桩和复测，进行定期或不定期的复测和贯通测量，杜绝测量事故。

2.28.10.5、项目部要把各施工队纳入标准化管理。施工队要落实项目部制定的施工“现场标准化管理实施细则”，规范施工行为，按规范、规程、操作标准、工艺标准施工，并进行“三检”和开展“三工序”活动。

2.28.10.6、原始记录要齐全，如：施工日志、材料成品（构件）合格证、材料试验报告单、技术交底记录、设计文件审查记录、设计变更签证、定位复测及各项工程观测记录、质量评定记录、历次质量检查和讲评记录、质量事故报告及处理记录等。各项记录应真实准确，手续完备，有专人负责汇总整理、分类、存档。

2.28.10.7、外部劳务其它管理办法均按各章节规定执行。2.28.11、情况报告及总结

2.28.11.1、项目部、子（分）公司、工程指挥部按规定于每季、半年、年末的25日前上报“工程质量报表”。每月25日前用电话、传真上报工程质量快报。电话月快报的内容为：汇总各种统计报表数字，简要分析本单位质量管理活动情况，工程质量的典型事例，推行全面质量管理方面的动态、成果、经验和主要问题。

2.28.11.2、质量专题总结：各子（分）公司、工程指挥部每半年写出小结，年终写出总结上报，总结应对质量管理和工程质量情况进行分析，肯定成绩，找出问题，提出改正措施，制定下一步管理目标、方针和工作计划，经主管领导审批上报。

2.28.12、质量回访服务制度。

2.28.12.1、回访服务是向用户提供可靠质量保证，企业赢得市场，取得信誉，树立良好企业形象的重要环节，也是施工过程最后一道工序。凡由我们施工竣工交付使用的工程实行保修，并提供有关使用、保养、维护的说明。

2.28.12.2、因工程施工原因造成质量缺陷应负责保修。建设工程保修期限是指从竣工验收交付使用日期起到以下规定的期限为工程保修期：

a、民用与共用建筑，一般工业建筑，构筑物的土建工程为二年；其中屋面防水工程为五年；

b、建筑物的电气管线，上下水管线安装工程为二个月；

c、建筑物的供热及供冷为一个采暖期或一个供冷期； d、室外的上下水和小区道路等市政公用工程为一年。

e、其他特殊要求的工程，其保修期限由建设单位和施工单位在合同中规定。

西宁市海湖新区集中供热管网

（二期）二标工程

质 量 管 理 体 系

东阳第三建筑工程公司青海分公司

二〇一一年九月十三日

一、总

则

1、为加强对工程质量的监督管理，努力提高工程质量和管理水平，增强企业的竞争能力和自我发展能力，贯彻“超越时空，创效经营，贡献社会，强企富工”的宗旨。落实“质量建企，依法治企”的方针，特制定本标准。

2、执行中华人民共和国《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、本项目工程的合同要求和有关政策法规，贯彻“百年大计，质量第一”的方针。

3、贯彻GB/T19000族标准，规范企业的质量行为，形成强有力的质量保证能力。坚持预防为主，持续质量改进，争创行业一流的质量目标，实施名牌战略，树立企业良好的社会形象。

4、本标准适用于本项目部及所属各施工单位和外部劳务队伍的工程质量管理工作。

二、质量管理体系

1、本项目工程成立质量管理领导小组，由监理工程师任组长，项目经理、总工程师和项目副经理任副组长，项目部各科室负责人及施工队班组以上管理人员任组员。质量管理领导小组是本项目工程质量管理的最高机构，对本项目工程的质量管理工作行使职权，其主要责任是：研究和审定质量发展规划、企业质量方针、目标、创优规划、重大措施及各项管理制度、审定优质（产品）工程项目和质量管理先进单位、个人。定期或不定期召开会议，掌握质量动态，分析、研究、制定改进措施和对重大质量事故问题做出处理决定等。质量管理的日常工作由项目部质检部承办。

2、项目部设质检部，配备专职质量工程师。工程队各配质检员2名。各级安全质量部门的业务接受上一级安全质量部门的指导。

3、质量管理、检查人员对工程质量有直接监督、检查把关的责任，秉公办事，坚持原则，高标准，严要求，不断提高自身素质，提高管理水平和业务能力，定期对质量管理、检查人员进行培训和考核，做到持证上岗。质量管理队伍要保持相对稳定，充分发挥各级质检人员的积极性，创造性。

4、质量管理体系图

三、工程质量责任制

1、建立质量管理责任制，明确各级领导、职能部门及专业人员的工程质量责任，达到各司其职，各尽其责，狠抓落实。

2、建立领导质量责任制 2.1 项目经理质量责任制

a、项目经理是工程项目施工的直接组织者和领导者，对工程项目部所属施工队伍（含外部劳务）的工作质量、工程质量进行全面直接领导。

b、在工程项目管理上，认真落实集团公司《管理手册》、《程序文件》、质量目标和管理计划，针对工程项目特点，编制《工程项目质量计划》及施工组织设计，确定创优目标，制定创优规划，讨论、编制实现质量目标的管理和技术保证措施，实施完整的质量记录，建立施工现场质量例会制度，并定期向企业领导和单位质量管理部门汇报工程项目的质量情况。

c、确定使用外部劳务形式，制定录用劳务规则，严格资质审查，对使用的劳务队伍要进行全面考察，确保录用劳务队伍的质量。

d、对职工进行“质量第一”的教育。实行全面质量管理，具体组织，支持帮助开展QC小组攻关活动，积极组织开展优质工程无质量通病，施工现场无质量事故，竣工验交质量回访服务活动；组织施工现场质量互相观摩交流经验，不断进行质量改进活动。

e、监督各施工现场及施工作业点严格按设计图纸、施工组织设计、施工规范、操作规程、作业指导书、技术措施和编制的工艺设计进行施工，强化全方位的管理，突出施工全过程动态控制。

f、定期或不定期地组织有关人员对项目质量进行检查，发现问题及时纠正，行使质量一票否决权。坚持质量与验工计价挂钩，兑现质量奖惩，及时表彰先进。对违反操作规程，质量低劣者责令改正或返工。

g、严格按施工程序办事，组织均衡生产，文明施工，随时掌握工程进度和质量情况，积极推广应用“四新”科技成果和工法，组织进行工程质量评定，对存在的质量通病组织攻关加以克服。

h、对本项目施工的工程质量负直接责任，出现质量事故，造成经济损失承担经济责任。2.28.3.5 项目部总工程师质量责任制

a、在项目经理的领导下，对项目质量管理工作，负责具体的组织和领导。

b、主持制定施工队（外部劳务）培训内容和计划，考核施工队（外部劳务）施工能力，对不合格的劳务队伍和人员提出处理意见。

c、组织工程项目图纸会审，主持编制项目施工组织设计和质量计划及质量保证措施，严格执行上级有关规定及企业《程序文件》、《作业指导书》、验标和设计要求，编制工艺设计、工艺标准，质量内控标准，技术措施等。并向现场施工单位，班组进行技术交底，在施工中认真检查督促落实情况。严格过程控制，杜绝质量低劣工程。

d、协助经理组织应用“四新”成果和开发工法的具体项目，开展群众性的合理化建议活动，组织开展创优活动和QC小组活动，确保创优目标实现。

e、加强队技术室的组织领导，组织实施质量检查和质量评定工作，落实计试、测量管理办法。对施工测量、定位、放样、试验、计量发生的问题负直接的技术责任。对严重违反《程序文件》要求和规范施工的工程，有权立即停工、整改、下达问题通知书，并按奖罚规定给予一次性罚款。发生质量事故及时报告，参与研究处理意见并具体组织实施。

f、提倡和采纳对提高工程质量、工艺水平，加快施工进度，保证施工安全的合理化建议。g、加强对隐蔽工程质量的检查和验收工作，严格履行检查签证手续。h、重视施工项目质量记录的完整性，建立质量档案和进行信息管理。2.28.3.6 施工队队长质量责任制

a、对承建的工程施工质量负有直接责任。b、组织学习，落实上级有关质量的文件和指示，对员工进行国家有关法律、法规的教育，提高职工质量意识，针对施工项目特点有计划有步骤地组织培训，不断提高员工技术素质和操作水平。

c、全面落实质量管理的基础工作。严格按设计图纸、施工规范、施工组织设计、施工工艺、技术措施组织施工；坚持按岗位操作规程，施工作业指导书和操作标准施工，实行标准

化管理，标准化作业； 组织工班开展 “三检”（自检、互检、交接检）、“三工序”（检查上工序，保证本工序，服务下工序）活动，确保对施工全过程进行全面有效的控制；进行分项工程质量评定工作。针对存在的质量通病，认真研究对策，不断进行质量改进。

d、严格按施工程序办事，正确处理质量和进度，质量和效益的关系。组织均衡生产，文明施工，随时掌握施工现场进度与质量动态；组织重点部位、重点工序的管理人员跟班作业，对现场进行具体指挥和组织施工，确保施工质量。

e、建立成品保护制度，对已完分项、分部和单位工程，以及施工中已完部位，进行包、拦、护、盖、封等保护措施，并加强安全保卫措施，防止在交工前发生意外损坏。

f、严格执行质量奖惩制度和质量否决权，及时奖励质量好的班组和个人，对违反操作规程造成质量低劣者必须责令改正或返工。发生质量事故按“三不放过”原则严肃处理，不得隐瞒和袒护。

g、达不到项目部质量目标要求或合同质量规定条款，承担经济责任，粗制滥造酿成质量事故者，承担法律责任。

2.28.3.7 施工队技术人员质量责任制 a、依据设计文件，施工规范（则），《验标》和上级的有关规定，编制实施性施工组织设计，关键工序施工工艺和技术措施，书面向班组作技术交底，严格操作规程和监督，按作业指导书操作，实施施工全过程质量监控，对违规的班组或个人，有权制止，并及时上报处理。

b、熟悉和掌握施工图纸，对施工测量、现场试验、计量、结构、构筑物定位放样等有关施工技术性问题，负直接的技术责任。

c、负责隐蔽工程、装饰前主体工程的检查、填记验收记录，并请专职质量检查工程师、监理工程师和现场设计人员进行检查签证。

d、协助队长落实有关质量管理的基础工作，积极采用“四新”成果，改进施工工艺，消除质量通病，组织进行质量改进活动。具体组织、帮助开展QC小组攻关活动和开展群众性合理化建议活动。实现项目部和施工工程质量目标。

e、参加质量检查和质量评定工作，及时、完整的填记各项施工原始记录，记好《施工日志》。

2.28.3.9 专职质量检查人员质量责任制

各级专职质量检查人员应积极主动为改进提高本单位的质量管理、工程质量水平创新意、举新措，对本单位施工质量有直接监督检查控制的责任，其质量责任：

a、监督检查各施工单位及人员对贯彻执行国家、行业质量工作的方针、政策、规则、规范、标准，以及上级颁发的规章制度、命令、指示、措施的落实情况。

b、协助本单位领导编制质量发展规划，年度质量计划、质量目标和质量改进措施，定期审核质量体系运行情况，发现问题及时提出纠正措施。

c、审查有关保证质量的措施和检查已完工程质量，参加技术和生产会议，签证验工计价报表。负责隐蔽工程的检查、填记和验收，并通知驻工地监理人员进行检查、签证。

d、参加工程质量检验，评定质量等级、竣工预验及验收交接工作。

e、参加工程开工施工准备检查，工程质量定期检查及施工中的经常检查，督促指导现场单位建立各项质量制度、措施、指导兼职质量检查人员的工作。

f、深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工或违犯施工规则的情况提出整改要求，必要时签发《工程质量问题通知单》。遇有严重影响质量的情况，有权责令停止施工，并报领导处理。有权越级向上级反映工程质量情况。

g、总结施工质量及管理工作的经验，按规定报送统计报表及总结分析报告。

h、各级质量检查人员必须秉公办事，坚持原则，努力提高自身业务素质和管理水平。如发现以下失职情况者，要追究责任：

(1)、发现对损害质量的情况不加制止，因而酿成质量事故者；(2)、未认真进行隐蔽工程检查签证或无故缺席而酿成质量事故者；(3)、发现质量事故后，不如实报告或对事故单位及责任者进行袒护者；

(4)、验工计价时对工程质量不按规定进行认真审查者。2.28.3.8 质量管理部门质量责任制

a、负责企业工程质量的监督、检查和管理。负责质量管理委员会的日常工作，认真贯彻落实国家、行业和上级有关质量工作的方针、政策、规程、规范、标准和各项规章制度，并对贯彻执行情况依法进行监督检查。

b、树立“质量兴业”的思想，开展全员质量管理宣传教育活动，总结交流质量管理工作经验，树立典型，表彰先进，适时召开质量管理工作会议，推行QC小组活动，组织QC小组成果发表会，及时跟踪国内外质量管理信息，向领导提供企业质量管理及策划依据。

c、负责制定本单位年度质量工作计划、创优规划，评定本级和申报上级优质工程。d、对施工产质量依法监督管理，行使工程质量监察（检查）权和质量一票否决权，对工程质量负监督责任。负责工程质量奖罚事宜。

e、按规定及时向上级报告质量情况和统计报表。监督检查施工单位做好竣工交付后的质量回访、顾客投诉和服务质量，组织质量事故调查处理结案工作。

f、负责质量管理体系中主管程序的指导检查。组织开展质量检查评比活动，提出实施方案，督促各单位落实工程质量自检、互检、交接检制度，及时下发质量检查通报。

g、负责对申报验工计价工程项目的质量审查签证。

h、遇有违反施工程序和不按设计图纸、规程、规范施工以及使用的材料和设备不合格等影响质量的行为及时制止或停工，并有权实施经济处罚。

2.28.3.10 工程管理部门质量责任制

a、负责及时组织对设计图纸的技术会审，掌握或弄清设计意图、结构构造和技术要求，使可能出现的质量缺陷最大限度地消灭在图纸上；做好技术交底工作，并办理完善的交底手续、施工准备工作。

b、参加编制和审定重点、难点工程施工组织设计，选择最佳施工方案。

c、参加技术措施和质量计划的审查工作，督促有关单位实施。制定切合实际的施工操作方法，掌握施工中的各种技术数据，及时解决工程质量的技术问题。施工中统筹安排，组织均衡生产、文明施工，搞好施工现场标准化管理。

d、负责提出工程所需各种原材料、半成品及构配件、非标准加工件的技术标准。

e、参加质量检查和质量事故调查处理，对工程质量出现的重大、大质量事故提出加固、补强或其它技术措施。

f、负责对重点、难点工程的测量控制工作，把好测量关，杜绝测量事故。

g、及时提供现行有效的技术标准、施工规则、规范和规程，并有计划地检查执行和落实情况。

2.28.3.11 科技部门质量责任制

a、负责开展技术革新并对“四新”科技成果（新技术、新材料、新工艺、新设备）和工法进行研究，引进、吸收、开发、推广和应用，加强对重点工程项目“四新”技术的指导，充分发挥科技工作在质量上的保证作用。

b、搞好计量监督，提高计量水平，有计划地进行计量器具现场抽查，确保施工计量正确，防止发生质量事故。

c、加强试验工作，组织选择合理的试验方法，凡有疑或超期限使用的原材料，都要执行进场二次试（化）验制度，做到材料有试验，配料有选择，施工有控制，检查有试件，试验有报告，资料有分析。对试验资料、数据的可靠性、准确性负责。

d、参加工程质量检查和工程质量事故的调查分析，对与技术、试验、计量有关的问题提出处理意见。

2.28.3.12 经济管理部门质量责任制

a、负责在编制生产计划时，同时下达工程质量计划。

b、经常检查和督促质量计划的执行，在分析、考核施工生产计划完成的同时，应分析、考核质量指标的完成情况，对不合格的产品和没有进行质量评定的工程，不计完成工作量，不报竣工。未经质量检查人员的签证，不得验工计价。

2.28.3.13设备运输物资部门质量责任制

a、负责按设计、施工技术要求供应合格的建筑材料和构配件，提交所供产品合格证和技术资料。

b、保证按施工计划提出的数量、品种、规格和时间供应材料和构配件，避免混装、混供。因供应不合格的原材料，半成品和成品造成的质量事故负直接责任。

c、凡发生材料代用或新材料订购，必须经试验鉴定合格后，方可采购、供应。

d、妥善储存保管各种原材料、构配件和化工材料，对需超期使用的水泥、化工材料等应及时请有关部门进行鉴定，并提出处理意见。

2.28.4工程质量检查制度

2.28.4.1 项目部、队在工程开工前要要进行检查。其检查内容： a、坚持基本建设程序，承发包合同的签订。b、设计文件，施工图纸要经过审核（要做记录），并满足开工需要。c、施工前的工地调查及复测工作进行情况。

d、各级技术交底及现场施工测量，计算复核已完成，桩橛已按规定执行交接。e、采用的新技术、新工艺、新设备已进行上岗培训并能掌握运用。f、施工准备充分，已具备开工条件。g、创优目标明确，措施有力。h、开工报告已批复。

2.28.4.2 施工中经常性检查

项目部、队在管区内，应经常进行施工质量检查，集团公司、子（分）公司应对重点工程经常进行施工质量检查。其检查内容：

a、是否严格按施工图纸和施工规范要求组织施工； b、施工测量、放样是否经过复核无误。项目部应换手反复复核，确认轴线标高的可靠性，应定期（一般不超过一个季度）复测轴线标高，保证工程中轴线、标高在施工中的准确性。子（分）公司还应对重点工程（工点）加强复测，防止发生测量事故；

c、施工现场标准化管理和标准化作业，以及施工质量是否符合规范和验标规定。抽查评定表格与实际是否相符；

d、原始记录是否完善，记载是否详实；

e、是否按规定进行材料试验及化验，结果是否合格，证件是否齐全； f、是否按工艺设计及要求操作； g、计量是否准确；

h、全面质量管理推行情况，质量管理小组活动是否正常；

i、对违反规定的施工操作方法，要求施工单位及时采取措施直至纠正后才准继续施工； j、质量体系运行是否正常。2.28.4.3 隐蔽工程检查制度

a、凡施工过程中需要隐蔽的工程，如路基基底处理，挡墙、房屋等各类地基基础工程，衬砌回填和塌方处理，各类砼工程的钢筋布置和防水层、砼预埋件、各种地下管线等工程在隐蔽前，工地（队）技术主管，质检人员应核对设计图与地质情况是否相符，其结构尺寸，标高经测量复核符合要求，检查合格后，填写检查证，备齐有关附件，提前通知监理单位检查，监理单位检查后认可后方可隐蔽，进行下道工序施工，如检查结果不合格，或检查与实际不符，不予签证，并将意见记入工程日志薄内，待改进后，重新检查签证，直到合格符合规定要求为止。

b、对需进行隐蔽的工程，未经专职质量检查人员、监理工程师检查验收签认，自行覆盖者，应揭盖补验，由此产生的经济损失由施工单位负责。

c、地基经检查签证后应立即施工，如发生地质变坏，应处理后，重新检查。隐蔽工程检查后，如经长期停工，在复工前，应重新按规定进行检查签证，以防意外。

d、检查中发现地质与设计不符，本单位不能处理者，应及时报监理及设计单位处理。2.28.4.4 工程队质量“三检”、“三工序”制

a、自检：施工过程中各工序应按施工技术标准进行操作，该工序完成后，按照谁生产谁负责质量的原则，施工班组要对反映该工序质量控制点进行自我检查。由工班长组织会同质量检验员进行并作好记录。

b、互检：同一工种或多工种之间，由工程队组织不定期相互检查，主要是互相观摩，交流经验，推广先进操作技术，达到取长补短，互相促进，共同提高的目的。

c、交接检：同一工种的多班制上下班之间或多工种的上下工序之间的交接检查。由队（跨队由项目部）组织交接检查。各工班组应做到“用户满意”，不合格的活不出手，不出班组，上道工序不合格，下道工序不施工，发生质量问题和处理情况，及时记入施工日志。

d、“三工序”。保证本工序质量，检查上工序质量，服务于下工序。这些是搞好工序控制，搞好现场施工质量控制的基础，必须认真执行。2.28.4.5 定期质量检查。其内容包括：

a、集团公司、子公司每半年，项目部每月组织一次质量检查；

b、质量检查，由各单位主管领导，总工程师（主管工程师）主持，有关部门，专职质检人员参加，可采取分组检查，也可采取共同检查的方法；

c、质量检查采用灵活多样的方式，可以逐个单位的进行检查，也可组织多个单位互检。可按单位工程、逐点、逐段全面检查，也可按重点进行检查；

d、检查中发现的问题，要认真分析，找准主要原因及时提出整改的措施和处理意见，并限期纠正。处理结果要逐级上报；

e、质量检查按东方建设集团有限公司检查评分表进行。

其内容以检查实物工程质量为主，同时检查施工方法、现场文明施工、质量记录、文件资料以及质量管理的情况；

f、检查中，对质量管理和工程质量先进单位、个人及开展活动较好的质量管理小组，给予表彰、奖励。反之，给予通报批评和处罚；

g、集团公司结合质量大检查，同时对各单位申报的局优质工程进行评审检查； 2.28.4.6 质量检验评定制度

a、工程质量检验评定工作是实行施工质量控制，考核施工单位在施工质量方面的成绩，发现差距，促进工程质量不断改进提高，也是推行全面质量管理，开展质量管理小组活动的依据，又是质量检查，竣工验交内容之一。

b、各级主管工程领导，施工技术人员和质量检查人员，均应熟悉掌握《工程质量验收标准》、以《验标》为依据进行施工控制和进行“三检”活动，以及对各项工程的施工质量进行检查和监督，评定质量等级。

c、凡经检验合格的工程，必须按规定及时填记分项，分部和单位工程检验评定表，作为完成工作量，考核质量成绩和验工计价的凭证，检验不合格的工程，作未完工程处理。有下列情况者不得验工签证计价：

(1)、工程质量不合格，须返工待处理者；砼、砂浆及填土密实度未按规定施工和进行试验，无试验报告不能判定其质量状态者；

(2)、因质量问题而造成返工后，未按规定填报质量事故报告；(3)、由于施工错误或处理质量事故而增加的工作量；(4)、缺少应具备的隐蔽工程检查签证及未检查签证者；

(5)、成品、半成品、设备缺少应有的试验鉴定并不能确认合格者；(6)、未按变更设计规定手续，擅自变更设计者。

d、检验评定工作的具体分工：分项工程一般由工程队，分部和单位工程一般由项目部，多个单位参加施工的单位工程由子公司（工程指挥部）组织检验评定。

e、单位工程评定表列入竣工文件移交。在施工中变更施工单位（含人员），交接工地的同时，交接检验评定表等资料。

f、检验评定工作是一项严肃认真的工作，对各项技术指标要求，必须认真执行实测、实量、数据真实、及时填表，做到不降低标准又不超出验标的规定。集团公司、子（分）公司在质量大检查时，应抽查评定表与实际工程是否相符。如抽查与原评定相差超过20％时，应提出重新评定。以劣充优，情况严重者，应追究责任，给予必要的经济处罚或行政处分。

2.28.4.7 竣工检查。

a、一个单位工程完成之后，施工队检查完后由项目部进行复查，一个区段工程完工后，项目部检查之后，由子公司（工程指挥部）进行复查。

b、按设计进行竣工测量，核对各部位几何尺寸，标高以及完成数量等是否符合设计和验标要求。

c、各种施工记录、资料收集整理情况。

d、复查评定记录、核定质量等级，如发现漏项、缺项或其它质量问题，应列项处理，限期完成。

2.28.4.8 国家规定每年九月份为“全国质量月”活动，各单位要结合自己的情况，有计划、有目的地抓好宣传教育，抓好落实，注重实效。

2.28.5 优质工程评选

2.28.5.1 为不断提高工程质量，在全集团范围内深入持久地开展创优活动，集团公司优质工程评选依照集团公司《优质工程评审标准》执行；总公司优质工程、部优、省优、国优及鲁班奖评选依据其相应评选办法执行。

2.28.5.2集团公司质量管理先进单位、先进个人和优质工程每年年终评选一次，并给予表彰、奖励。

2.28.6 工程质量事故

2.28.6.1 凡因设计错误，测量错误、违章指挥、违章操作或不按设计和规范、规程的要求施工，使用不合格的材料、构件、半成品、成品和设备而造成工程质量低劣，强度不够，结构尺寸或建安位置错误，不符合设计要求，达不到《验标》标准，一般需作返工、加固处理的均视为构成工程质量事故。

2.28.6.2、建筑工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故。a、具有下列情形之一者，属工程质量特别重大事故：(1)、直接经济损失1000万元以上；(2)、一次死亡10人及以上；

(3)、导致建筑物发生安全特别重大事故或对建筑物的使用安全产生重大影响。b、具有下列情形之一者，属于工程质量重大事故：(1)、直接经济损失300万元及以上，1000万元以下；(2)、一次死亡3人以上，10人以下；

(3)、导致建筑物的使用产生很大影响或建筑物的使用功能严重不全。c、具有下列情形之一者，属工程质量大事故：

(1)、直接经济损失30万元及以上者，300万元以下；(2)、死亡1人及以上者，3人以下；

(3)、导致建筑物的使用功能存在很大问题。

d、具有下列情形之一者，属工程质量一般事故：(1)、直接经济损失30万元以下；

(2)、导致建筑物的使用功能存在缺陷。

2.28.6.3、工程虽未完全达到设计要求，但经验算能满足使用条件；质量不良，整修经济损失在1千元以下者，不列质量事故，但应将发生的原因，处理措施及工程缺点记入工程日志薄内及有关竣工资料内，引以为戒。

2.28.7、事故报告

2.28.7.1集团公司建立工程质量事故报告制度。各子公司、工程指挥部（分公司）按月填报“工程质量报表㈡”中的质量事故栏（含一般工程质量事故）。及时上报集团公司安全质量

管理部。

2.28.7.2发生重大工程质量事故，事故单位必须采取有效措施，抢救人员，防止事故扩大，并保护事故现场。

2.28.7.3发生重大工程质量事故后，事故发生单位必须在8小时内用电话或电传、电报，报告集团公司安全质量管理部和建设单位。三天内写出书面报告逐级上报。报告内容包括：

a、工程项目、时间、地点及建设相关单位； b、简要经过、伤亡人数、直接经济损失情况； c、原因初步分析；

d、采取的应急措施及事故控制情况； e、处理方案及工作计划； f、事故报告单位。2.28.8、事故处理

2.28.8.1、重大质量事故由总公司会同集团公司组织调查处理，一般质量事故由集团公司调查处理，处理事故要按“四不放过”（即原因不清不放过、责任者没受处理不放过、群众没有受到教育不放过、没有有制定防范措施不放过）的原则，提出书面报告。对事故责任者根据情节给予处理。对因失职渎职而造成严重的重大质量事故者，要追究责任人的法律责任。凡是发生建筑物安全的质量事故和因质量问题被新闻媒体曝光的子（分）公司，子（分）公司领导要带队到集团公司汇报。

2.28.8.2、重大和一般工程质量事故调查： a、查明事故发生的过程、损失情况和原因； b、组织技术鉴定；

c、查明事故责任单位、主要责任者； d、提出工程处理的方案；

e、提出防止类似事故再次发生的措施； f、对事故责任单位提出处理意见； g、提出事故调查报告。

2.28.8.3 对工程质量事故隐瞒不报、擅自处理的，对事故责任单位和领导要加重处罚。有下列情况之一者，按隐瞒事故论处。

a、发生了事故，不按规定时间上报； 或上报的未按“四不放过”原则处理者。b、事故发生后，自行修改变更设计或使用其它掩饰手段不如实上报者。c、有意缩小事故返工损失降低事故等级者；

d、混凝土、砂浆检查试件强度不合格未上报及不按规定进行试验者。2.28.9 工程质量奖罚制度

2.28.9.1、根据国家有关规定，结合（单位特点），建立企业内部奖优罚劣机制。

2.28.9.2、集团公司（公司）建立质量管理基金。项目部可按建安投资额的1—3％预留质量保证金。按施工过程和竣工质量情况进行验工计价，实施奖罚。

2.28.9.3、获集团公司优质工程项目的子（分）公司，集团公司奖励20000元。获省、部、（市）优质工程项目的单位，集团公司给予表彰奖励5万元。获鲁班奖、国优工程的单位，集团公司给予表彰奖励30万元。获总公司优质工程的单位，集团公司给予表彰奖励50000元。获地市级优质工程的单位，、集团公司给予表彰，对获奖的每个单项工程奖励40000元。同时表彰和奖励有突出贡献的个人。

2.28.9.4、对于获得集团公司优质QC小组称号的，集团公司给予10000元奖励，获得总公司、建设厅优秀QC小组称号，集团公司给予50000元奖励。

2.28.9.5、发生质量事故的单位和个人，按事故类别和改正效果给予处罚。发生重大质量事故一起，对责任单位给予直接经济损失10％—20％的罚款，对责任单位主管领导、技术主管各处以直接经济损失0.5％的罚款。发生一级质量

事故对责任单位处以直接经济损失15％—30％的罚款，对责任单位的主管领导、技术主管各

处以直接经济损失1％的罚款。对当事人均应追究行政或纪律处分。如发现隐瞒事故，要追究单位主管领导的责任，从重处理。

2.28.9.6、对施工过程中受到业主投诉，产生不合格工程，集团公司每受理一次，罚该项目2000元。

2.28.9.7、对质量检查人员工作设置障碍或对检查人员进行打击报复的，追究责任人的责任。对玩忽职守，粗制滥造，偷工减料，造成重大质量事故的主要责任人，要追究行政责任，对特别严重者追究法律责任。上级抽查检验评定，优良率指标低于20％者，或弄虚作假情节严重者，酌情给予处罚，并追究领导责任。

2.28.10、外部劳务的质量管理

2.28.10.1、进行质量教育，积极开展“一学、五严、一追查”（一学：学规范、标准、操作规程。五严：严守设计标准，严格操作规程，严用合格产品，严格履行合同。一查：追查责任者）活动。

2.28.10.2、进行技术培训，组织学习有关规范、规则和操作技术，考试合格后录用，特殊工种和技术性强的工种须持证上岗，施工中积极推广应用“四新”成果，提高工程质量。

2.28.10.3、加强计试和测量工作，混、支、独式的施工队、均由项目部试验室派驻试验员，严格按《计试管理办法》，把好进料测试关。要进行计量监督，核准计量器具，砼施工没有计量设备或不用重量比，一律不得进行砼作业。

2.28.10.4、严格执行“工程测量管理办法”结合施工项目制定测量实施细则，施工队要配足施工需要的测量人员和仪器，项目部专职测量技术人员负责组织对各施工队测量人员和仪器的培训和校验、设计交桩和复测，进行定期或不定期的复测和贯通测量，杜绝测量事故。

2.28.10.5、项目部要把各施工队纳入标准化管理。施工队要落实项目部制定的施工“现场标准化管理实施细则”，规范施工行为，按规范、规程、操作标准、工艺标准施工，并进行“三检”和开展“三工序”活动。

2.28.10.6、原始记录要齐全，如：施工日志、材料成品（构件）合格证、材料试验报告单、技术交底记录、设计文件审查记录、设计变更签证、定位复测及各项工程观测记录、质量评定记录、历次质量检查和讲评记录、质量事故报告及处理记录等。各项记录应真实准确，手续完备，有专人负责汇总整理、分类、存档。

2.28.10.7、外部劳务其它管理办法均按各章节规定执行。2.28.11、情况报告及总结

2.28.11.1、项目部、子（分）公司、工程指挥部按规定于每季、半年、年末的25日前上报“工程质量报表”。每月25日前用电话、传真上报工程质量快报。电话月快报的内容为：汇总各种统计报表数字，简要分析本单位质量管理活动情况，工程质量的典型事例，推行全面质量管理方面的动态、成果、经验和主要问题。

2.28.11.2、质量专题总结：各子（分）公司、工程指挥部每半年写出小结，年终写出总结上报，总结应对质量管理和工程质量情况进行分析，肯定成绩，找出问题，提出改正措施，制定下一步管理目标、方针和工作计划，经主管领导审批上报。

2.28.12、质量回访服务制度。

2.28.12.1、回访服务是向用户提供可靠质量保证，企业赢得市场，取得信誉，树立良好企业形象的重要环节，也是施工过程最后一道工序。凡由我们施工竣工交付使用的工程实行保修，并提供有关使用、保养、维护的说明。

2.28.12.2、因工程施工原因造成质量缺陷应负责保修。建设工程保修期限是指从竣工验收交付使用日期起到以下规定的期限为工程保修期：

a、民用与共用建筑，一般工业建筑，构筑物的土建工程为二年；其中屋面防水工程为五年； b、建筑物的电气管线，上下水管线安装工程为二个月； c、建筑物的供热及供冷为一个采暖期或一个供冷期； d、室外的上下水和小区道路等市政公用工程为一年。

e、其他特殊要求的工程，其保修期限由建设单位和施工单位在合同中规定。

第二篇：质量管理体系描述

2.1质量管理体系描述

企业根据2010版GMP完善了质量管理体系，企业法人授权质量负责人、质量受权人全面负责质量管理工作及成品放行工作。质量部受企业质量负责人直接领导。质量部下设质量保证室和质量控制室。制定了各部门负责人及各岗位人员的质量责任制，明确了各级质量管理人员的职责。实行厂级、车间、班组三级质量管理，整个生产过程在质量保证室的监督下完成。

质量部制订了原辅料、包装材料、中间品、成品、工艺用水的控制标准及检验操作规程，对每个批次的原辅料、中间品、成品按照质量标准进行检验。质量部门履行物料、中间品使用放行权，质量受权人履行成品放行权。

质量部每季度定期对洁净区尘埃粒子和微生物数进行监测。

质量部每两年会同物料部门对供应商质量体系进行评估，并履行质量否决权。若变更供应商，严格执行变更控制程序。

建立留样观察制度，持续稳定考察制度，对原料、中间品、成品进行稳定性考核。

成品由质量保证室负责批生产记录、批包装记录、批检验记录、批监控记录的审核工作，质量受权人批准放行。

质量控制室配备了高效液相色谱仪、气相色谱仪、原子吸收分光光度计、紫外分光光度计、超净工作台等与生产药品规模、品种、检验要求相适应的场所、仪器设备。

第三篇：质量管理体系

质量管理体系

越来越多的企业管理者们都认为：质量是企业的生命，质量管理是企业管理的重中之重，必须走质量效益的经营战略道路。我公司在长期的实践中逐步建立了具有自己特色的质量管理体系。

领导重视，全员参与。公司总经理作为质量管理工作的第一负责人，主持制定了公司的质量文件，质量方针和目标，指明了公司的质量宗旨及方向，不仅为质量管理工作创造并保持全体员工充分参与实现公司质量目标的内部环境，还身体力行，监督、检查和审核质量管理体系运转的各项工作。有了领导的充分重视和关注，公司全体人员积极响应、共同把关、充分参与，使得质量管理体系的有效运转得到了无限的源动力。

以顾客为关注焦点，持续提高顾客的满意度。企业依存于顾客，因此，公司时刻关注顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。实施顾客满意战略，例如：服务前，利用我们的专业知识及服务经验，提供满足顾客要求的设计，产品；服务过程中，严格控制质量，圆满实现各项质量目标及指标；服务结束后，与顾客进行有效沟通，做好改进工作。

质量过程控制，实现动态管理。质量管理人员深入现场，在现场发现服务中存在的问题并解决问题。同时统计掌握各部门服务过程中的质量信息，通过对这些质量信息的分析和研究发现其中的共性或个性的问题，然后采取普遍的或有针对性的纠正措施和预防措施，达到管理者和现场时刻互动，保持现场服务质量的稳定、改进和预防，这就是所说的“动态管理”。

预防为主、持续改进。注重各项工作服务前的准备工作、做好事前检查及服务过程中的检查工作，做到预防为主。持续改进是质量管理体系永恒的目标，面对服务过程中的困难和问题，不仅要靠技术人员和以往的服务经验，还要充分调动和发挥广大职工的积极性，深入开展全面质量控制活动，运用群众的力量解决现场的问题。公司鼓励各部门开展技术革新活动，不断改进优化各项服务的工艺及方法，有效持续地改进了质量管理工作。

公司质量管理工作的进步和提高，遵循螺旋上升的规律。在各个项目运作过程中，公司通过质量管理体系的运作，在有效地保证服务质量的同时不断总结创新新的管理经验，稳步提升了质量管理水平，在高标准、严要求的油田服务市场，获得了业主、监督的一致好评。质量管理的实践证明，建立完善有效地质量管理体系，能够有效地控制质量，改进质量，进而提高顾客满意度，树立良好的公司形象，并不断拓宽服务市场。

第四篇：质量管理体系

1、质量管理体系

（1）根据本工程的特点及本工程的重要性，我们组织施工的指导思想是科学管理，严格要求，文明施工和先进的施工手段。工程质量的好坏，直接影响公司的信誉。为此公司内抽调以宁林项目经理为首的具有丰富创杯经验，管理能力强的项目领导班子进场承担施工任务。以三个管理体制为标准，采用项目法管理，实行网络化、信息化管理。极力推广应用十项新技术，确保工程目标的实现。

（2）成立全面质量管理（QC）小组

（3）根据本工程的特点及高质量要求的难点，决定成立以项目经理为组长，专职质检员为副组长，有关工程技术管理人员及各主要作业层骨干为成员的全面质量管理领导小组，对主要工序及工程中高难度的分项工程，进行P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（处理）工作程序循环，不断提高工程质量。

（4）制定质量管理责任制

（5）项目经理部各职能部门、人员、作业层均制定质量管理责任制，明确各工作岗位。

（6）应承担的责任及达到的质量要求，为实现这一质量目标应拥有的权限范围，达到质量目标后应获得的利益及达不到质量目标应受的处罚。

（7）作业层实现“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全、（包括文明施工）、定报酬、定惩罚”的“七定”质量承包责任制。

（8）质量目标管理

（9）本工程质量目标是“优质结构”，要广泛宣传、教育，使每个职工要有明确的创优质名牌意识，激发职工对质量的责任心，调动职工劳动生产积极性，勇于向上的进取心，充分发挥每个参战人员最大的潜在能力，增强职工的集体荣誉感和责任感，为实现这一质量目标而奋力拼搏。

（10）项目管理班子在组织施工过程中，重点突出质量进度发生矛盾时，必须服从质量，充分发挥质量否决权的作用。

（11）在质保体系有效运转上狠下功夫，认真落实责任制。

（12）重点完善施工现场管理体系，深入开展“三工序管理”

（13）标准化管理

（14）定工艺施工标准

（15）对目测观感影响较大及容易出现质量通病的分部分项工程，从原材料，操作工艺及质量控制等多方面，明确质量要求和措施。

（16）定分项工程样板标准

（17）各主要分项工程施工前，均要由QC小组提出质量要求，由作业层技术骨干做出较高水平的样板，以实物样板作为技术交底的一部分。QC小组从操作工艺，操作规程上对作业层进行指导，真正达到样板要求后，方能进行大面积施工，（18）定材料封样标准

（19）建筑材料的质量好坏，是影响工程质量的一个较大的因素，为保证本工程达到优质水平，将严格把好建材质量关，不合格建材不使用到工程上。

2、项目经理部主要人员的岗位职责

项目经理岗位职责

1、全面负责项目工程质量、安全生产、工期、经济效益和员工队伍管理等工作。

2、按照国家法律法规及业主要求，制定质量、环境、职业健康安全等目标，保证“三标一体化”管理体系有效运行。

3、全面推行施工生产“双预控”方针，抓好施工生产方案预控和成本预控工作，确保项目技术、经济、管理指标的实现。

4、对员工薪酬分配和劳务人员工资足额发放到位负全责。

5、积极探索和应用施工中的新技术、新工艺，不断推进企业科技进步和现代化施工管理。

6、加强对员工的知识、技术、技能培训教育，注重对关键岗位人员和核心技术人才的培养，不断提升企业的竞争力和全体员工的素质。

7、加强劳动保护，不断改善员工的物质文化生活条件。

8、协助劳务队伍加强各项管理。

党支部书记岗位职责

1、发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，团结项目全体员工，为确保安全、质量、工期和经济效益等指标的实现提供思想政治保障。

2、保证监督党的路线方针政策和国家的法律法规以及上级指示、决议的贯彻执行。

3、领导项目党建工作、思想政治工作和精神文明建设。

4、支持项目经理依法正确行使职权，协调项目经理和群众组织之间的关系；参与重大问题决策，提出意见和建议。

5、领导工会、共青团组织，支持他们根据项目生产经营开展活动，充分发挥其各项工作中的作用。

6、根据派出单位党委授权，审批项目党员发展和党员奖惩。

7、完成好上级党委交给的和分工负责的各项工作。

项目总工程师岗位职责

1、负责质量、环境、职业健康安全“三标一体化”实施和具体运行；对施工生产和施工技术负全面责任。

2、负责组织施工图纸会审、施工组织设计、质量管理目标和施工技术方案制定及作业指导书的编制工作。

3、负责工程质量工作，对不合格工程或产品及违反操作规程的行为有权下达停工令或整改令。

4、具体负责技术攻关、科技创新和“四新”成果的推广应用，组织开展“QC小组”活动，推进企业科技进步。

5、负责组织施工进度、工程质量、安全生产、文明施工等专项和综合检查工作，并定期召开施工分析会，及时解决施工中出现的相关问题，确保项目安全生产、工程质量和合同履约。

6、负责对员工进行专业技术、技能、技术规范、技术标准和相关法律法规和学习培训工作，不断提高员工的技术水平。

7、负责施工中的变更设计，参加组织验收、开通交付等工作。

8、负责分工的其它工作。

施工技术科长岗位职责

1、认真贯彻执行国家有关法律法规以及业主和企业的规章制度、规范标准，制定相应实施细则并监督执行。

2、编制单位工程实施性施工组织设计并组织实施。参加图纸的管理和审核，编制与申报开工报告，制定工序作业指导书并监督执行。

3、负责现场施工调查，进行工序技术交底，指导现场测量放样，做好施工记录、变更设计等技术资料，编制竣工文件。

4、负责质量检查和质量事故的调查、分析和处理，提供相关的技术处理方案或措施，参与安全事故调查与处理。

5、组织制度项目质量计划、创优规划和创优措施，并组织实施；做好新技术的研究、推广工作。

6、编制、报批和实施培训计划，组织有关部门和人员进行技术质量等法律法规、工艺标准的培训，做好培训记录及上岗证登记。

7、负责收集有关的质量法规、标准和其它要求，建立并更新适用法律、法规及规范性文件清单。

8、做好工序质量检查验收，并向有关部门、单位申报；负责质量管理体系文件和质量记录的管理；

参与质量信用评价；建立技术、质量信息管理体系。

9、按规定收集上报质量报表、质量总结等资料。

10、组织开展“QC小组”活动和“QC成果”申报。

11、完成领导交办的其它工作。

质检工程师岗位职责

1、在技术质量部部长的领导下开展工作。

2、参加工程开工前施工准备检查、工程质量定期或不定期检查以及施工过程中的经常性检查，督促指导各施工队建立质量制度和质量措施。

3、参与保证质量措施的编制工作，参加工程质量检查和相关会议，签证验工计价报表。

4、参加隐蔽工程的检查和验收，填写检查证并通知监理人员进行检查和签证。

5、总结施工质量管理工作经验教训，按规定时间上报月、季、年质量报表及总结报告。

6、参加工程质量检查和验收，对工程质量等级评定和问题处理提出具体意见。

7、经常深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工或违反施工规则的情况提出纠正要求，必要时签发《工程质量问题通知单》，有权责令停工或返工，并提出处理意见。

8、按照竣工文件编制办法负责收集整理所辖范围的质量档案和资料，做到签字手续齐全，具有可追溯性。

9、完成领导交办的其它工作。

资料管理员岗位职责

1、在技术质量部部长的领导下开展工作。

2、负责项目施工技术资料管理、保密工作。

3、负责技术信息的收集、保管，根据工作需要，为现场提供及时、有效、适用的资料。

4、按工程技术资料管理要求，认真做好技术资料的收集、整理、归档工作，确保技术资料的真实与完整。

5、按照竣工文件编制办法负责收集整理所辖范围的质量档案和资料。

6、协助编制、报批和实施项目培训计划，协助组织有关部门和人员进行技术、质量等法律法规、工艺标准的培训，做好培训记录及上岗证的登记。

7、协助收集有关的质量法规、标准和其它要求，建立并更新适用法律、法规及规范性文件清单。

8、负责收集与施工技术相关的信息资料，并及时对信息资料进行整理、加工、传递、利用及保管等。

9、负责为竣工结算和优良工程提供完整的技术资料，工程竣工后及时将技术资料装订归档。

10、完成领导交办的其它工作。

安质科长岗位职责

1、认真落实上级有关安全生产和劳动保护的法律法规、方针政策以及企业安全生产规章制度。

2、负责项目安全管理工作。组织安全生产培训，制定特殊工序、重点工程的安全方案，进行安全技术交底并督促实施，组织日常安全检查。

3、负责施工现场安全监督检查，确保安全目标的实现。

4、负责安全、文明标准工地建设，制定相应的考核办法，督促各施工队按照考核办法实施作业。参与业主及相关部门组织的安全文明标准工地考核评比。

5、负责项目环保、水保和文物保护工作，制定相应的环保管理办法，编制重点区域环保方案，并督促实施。参与上级环保检查，完善环保资料。

6、负责项目环境影响因素的识别和评价，负责施工现场环保质量的控制和对环境破坏的监督处理。

7、负责项目环保方案的报批，参与环保工作的检查验收。

8、参与施工组织设计或施工方案中有关安全技术措施计划的编制，并督促、检查实施。有权制止各级违章指挥、违章作业，对违章者进行处罚。

9、完成领导交办的其它工作。

安全员岗位职责

1、在项目部安全环保部的领导下开展业务工作，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，确保安全生产目标的实现。

2、对施工全过程安全规章制度的贯彻落实情况进行监督、检查。

3、定期分析施工现场安全情况。提出防止事故发生的措施和建议。

4、深入施工生产第一线，检查安全生产，消除危害安全、健康的因素，总结交流先进典型经验。

5、做好工地日常巡查工作，对违反安全规章的行为勒令停止，并限期整改，对违规行为进行处罚。

6、对事故进行调查、统计和报告，并按规定参加事故的善后处理。

7、负责安全管理台帐的建立、更新，负责安全管理资料的收集、整理、归档。

8、加强自身建设，提高业务素质，持证上岗，秉公办理，坚持原则，任劳任怨，尽职尽责。

9、参与项目环境影响因素的识别和评价，参与施工现场环保质量的控制和对环境破坏的监督处理。

10、完成领导交办的其它工作。

物资科长岗位职责

1、全面负责项目物资设备管理的质量、环境、职业健康安全工作，参与政府采购的招评标，建立健全各种物资设备台帐，明确本部门人员的职责分工和安排并检查落实情况。

2、组织对合格供方进行评价，编制合格供方名册，做好合格供方和业主的年审、评价监控工作。

3、做好物资设备供应市场的调查，收集、整理各方面的物资设备信息，统计分析物资设备供应市场过程中的各种数量关系，并及时向项目领导提供信息资料，并领导决策参考。

4、熟悉项目所有设备的资产、数量、质量等情况，建立健全设备台帐的技术档案。

5、负责现场操作人员岗前培训，持证上岗；严格控制人、机违章操作，避免造成机械伤害。

6、负责管理监督炸药库、水泥库业务工作，对库房保管员、看守进行业务培训，提高其业务水平和工作能力。

7、对各工点的现场物资设备管理、火工品使用管理进行监督检查，及时协调安排好现场物资设备供应工作。

8、督促检查材料逐日消耗登记制度的落实，保证各工点材料日清月结。杜绝超限额供料和停工待料现象的发生。

9、建立健全物资设备供应台帐，完成业务手续，做到帐物相符，科学、合理设置现场料库（棚），及时上报各种报表。

10、完成领导交办的其它工作。

机电科长岗位职责

1、负责设备的使用与管理及设备的内外租赁（含任务承接、合同签订、经济关系的处理等）。

2、办理上场设备的交接、调运和安装调试工作。

3、负责设备的技术资料建档工作，做好设备运转和维修记录，并按要求上报。

4、掌握所属设备的数量、动态、技术状态、能力、使用、修理和安全情况，按规定统计上报设备业务报表。

5、配合生产厂家对新购置设备进行安装调试，并负责在保修期内各种技术数据的收集、整理、保存工作，及时向设备主管部门反馈使用情况；抓好操作人员的技术培训。

6、负责编制设备大修计划，经审批后组织落实。

7、负责下场设备的整修，保证下场设备的完好。

8、负责设备调拨、闲置设备的管理工作。

9、抓好质量、环境、职业健康安全管理体系标准的贯彻落实和设备操作人员的安全教育、技术业务培训等工作。

10、抓好设备管理人员和操作人员的专业培养教育，积极探索专业化的施工组织模式，逐步发育土石方施工，砼生产等专业化施工能力。重视设备操作人员的知识更新，以适应目前工程机械电子集成化控制的发展趋势。

电工岗位职责

1、负责制定全线配电箱，对全线电缆线等进行检修。

2、负责检修机械设备，保证正常运行。

3、负责编制电力干线材料编用计划。

4、确保变压器、配电箱等设施完好无损。

5、做好日常巡回检查记录，确保安全用电，发现故障及时排除。

6、负责全线电表计数，并做好记录和台帐。

7、坚守岗位，严格执行操作规程。

8、完成领导交办的其它工作。

计划科长岗位职责

1、负责项目责任成本管理工作。

2、负责掌握工程形象进度完成状况，建立健全各类台帐，认真编制计划统计报表，并按规定上报。

3、负责内外经济合同的签订和管理，避免经济纠纷。抓好工程预算、成本预算等相关业务工作，提高预算的准备性，开展责任成本管理，防范效益流失。

4、负责编制验工计价报表并及时上报。掌握铁路工程概（预）算法规，加强工程造价的动态管理，如实编制调概补差资料并及时上报。

5、会同其它相关部门认真做好责任成本管理的基础台帐和报表工作。

6、参与审核对业主和施工队的验工计价工作和办理签认手续。

7、参与施工合同和采购合同的调查、谈判和决策，负责合同管理。

8、履行与上组其它业务主管部门对应的正常业务职责。

9、完成领导交办的其它工作。

财务科长岗位职责

1、根据企业的相关规定和要求并结合项目实际情况编制项目财务管理办法，确保其有效贯彻执行。

2、负责项目财务管理、资金管理、费用审批制度和办法、防范资金风险等工作。

3、负责规范会计核算，合理分配资金，厉行节约，及时完成需要上交的税收及管理费用。

4、负责编制项目财务报表，分析财务状况，考核财务计划执行情况及资金使用效果，积极为经营管理服务。

5、负责责任成本管理工作，抓好成本管理“五比”活动。

6、负责编制单位的各项预算，资金申请，组织资金供应；负责项目的费用报销、工资发放、有关费用的提取等工作。

7、负责内部财务监督及审计工作、配合上级进行审核、财务检查，主动提供资料，如实反映情况。

8、完成领导交办的其它工作。

出纳岗位职责

1、根据《会计法》、《企业会计准则》的相关规定，做好出纳的基础工作。

2、遵守财经纪律，坚持执行现金管理制度，把好现金收支关，认真做好各种支票的管理工作。

3、认真登记现金日记账、银行日记账，做到账实相符。

4、对当日发生的各项业务，要及时记帐，做到日清月结。对错账、串户等问题要及时进行调整。

5、认真核对收付凭证及原始单据，各项开支必须手续完备，由领导签批后方可列支。

6、每月进行两次以上现金盘点，按规定编制盘点表；每月核对银行账面数与银行对账单，编制银行余额调节表。

7、严格遵守财经纪律，不挪用公款，不坐支现金，不签发空头支票。

8、严守财务机密，服从领导安排，团结同事，遵章守纪。

9、完成领导交办的其它工作。

测量主管岗位职责

1、负责测量仪器的管理及日常测量放样。测量完后要进行桩橛、控制测量制度和测量资料、独立建筑物及续建关键阶段部位原始位置控制、施工过程测量的检查等项目的复核。

2、建立健全测量仪器和测量人员的台帐、档案等。

3、参加工程公司测量大队组织的各种工程测量（如：交接桩、复测、控制网布设等）。

4、掌握测量仪器的使用情况，按时送检及日常仪器维护，并将仪器年检证书原件邮寄到工程公司测量大队，确保仪器始终处于良好状态。

5、对设计院与工程公司测量大队提供的平面和高程控制网成果进行复核，并进行必要的导线和水准基点加密。

6、保护控制桩、导线点、水准基点等，防止丢失或破坏。

7、及时收集、整理测量资料，绘制有关竣工图，编写测量技术总结。

8、钻研业务，提高技能，开发运用新技术、新办法。

9、完成领导交办的其它工作。

试验员岗位职责

1、贯彻落实试验室规章制度。

2、实施试验检测计划。

3、按规范试验认真对材料进场质量复验，控制原材料进场质量。

4、按照规定的频率对砼、砂浆、钢筋等材料的质量进行检验及抽检，频率、数量要及时准确。

5、试件制作符合规定，存放送检有序。

6、了解本室的检测任务、职责分工，并对各项工作的完成质量负责。

7、掌握本专业各种试验仪器的性能、用途、操作及维护办法，负责测试前的准备工作和测试仪器的日常维护、管理和清洁卫生。

8、根据操作规程正确使用仪器设备，配合做好仪器设备的周期检定，填写仪器设备使用记录。

9、熟悉安全操作规程和用电常识，做好安全工作。

10、熟悉相关检验、评定标准，完成本专业的试样加工、制作及测试，提出完整的测试记录、报告。

第五篇：质量管理体系

三峡新能源傅村50MW光伏发电项目

质 量 管 理 体 系

中州建设有限公司三峡新能源微山光伏项目经理部

****年**月**日

三峡新能源傅村50MW光伏发电项目

质量管理体系

审批页

编制人：

审核人：

审批人：

中州建设有限公司三峡新能源微山光伏项目经理部

****年**月**日

目 录

一、工程概况...................................................................1

二、确立工程质量目标...........................................................1

三、建立质量管理组织机构.......................................................1

四、制定质量检查制度...........................................................1

五、质量保证体系...............................................................2

六、质量保证措施实施细目.......................................................2

七、工程质量奖罚制度...........................................................5

八、落实质量终身责任制.........................................................5

一、工程概况

项目名称：三峡新能源傅村50MW光伏发电项目 项目性质：新建

建设规模：50MW光伏电站。

项目业主：三峡新能源微山发电有限公司（以下简称业主）工程监理：兰州开元工程监理有限责任公司（以下简称监理）总承包方：中州建设有限公司（以下简称同方环境）

本工程主要任务是发电，同时兼顾采煤沉陷区治理、渔业综合开发利用。本项目光伏电站建设15.7MW浮筒漂浮光伏系统，34.3MW预制桩抬高式光伏系统（其中含1MW平单轴跟踪系统）。工程同步建设一座110kV升压站，布置一台50MW容量的变压器，光伏发电通过1回110kV架空线路T接至附近协鑫光伏电站。采用总承包EPC模式。

项目范围包括110kV升压站及50MW光伏场区的全部勘察设计，全部设备和材料采购供应（光伏组件由招标人采购）、建筑及安装工程施工、项目管理、设备监造（不包括浮体监造）、调试、验收、培训、移交生产、性能质量保证、工程质量保修期限的服务等内容（除光伏组件）。

二、确立工程质量目标

本工程按《建设工程施工合同》执行，工程质量标准： 合格。

三、建立质量管理组织机构

建立质量管理组织机构，成立全面质量管理领导小组。项目经理任组长，总工程师任副组长。各施工队成立全面质量管理小组，队长任组长，技术主管任副组长，负责本合同整个工程质量的管理工作。

四、制定质量检查制度

既建立了质量管理组织机构，就要建立一整套的质量检查制度，项目部设专职质量检查工程师，各施工队设兼职质检员，对施工全过程进行质量检查，控制及时发现问题解决问题。质检工程师对质量薄弱环节制订出能够保证质量的各项措施，并组织实施，克服质量通病。项目部每月定于5日、15日、25日由项目经理带队，会同项目总工、质检工程师、各施工队兼职质检员，对工程质量进行全面检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。同时每月项目部由质检工程师对工程质量进行不 定期检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。

五、质量保证体系

质量是企业永恒的主题，也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主提出的质量目标，保部优，争国优，我项目部将推行全面质量管理，周密组织，精心施工，牢固树立“百年大计，质量第一”的观念，增强精品意识，视工程质量为生命，认真履行招标文件及合同规范的各项要求。按照ISO9001的质量体系，对本工程进行管理，加强基础工作，把专职质量检查工程师负责制与开展群众性的QC小组创优活动紧密结合起来，把创优工作落到实处。

六、质量保证措施实施细目

6.1实施三阶段质量控制，即事前、事中、事后控制。6.1.1事前质量控制

1）建立施工组织设计的审批制度

施工组织设计由项目总工主持，由项目经理、施工员、质检员、技术员、材料员、预算员、施工队长共同商讨确认实施。施工组织设计经公司总工程师审批后在工程开工前7天报监理工程师审核，按照监理工程师的审批意见进行修改完善后方可进行施工。

2）施工图纸复核制度

图纸的复核在工程开工前复核完毕，图纸的复核由总工主持，工程部具体负责，必须明确复核内容，部位、复核人员及复核方法，复核结果填写《分部分项工程技术复核记录》，发现问题，及时上报监理工程师，进行复核，其结果作为施工技术资料归档。

3）技术、质量交底制度技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体可分为以下几方面：

a项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并同设计代表联系进行设计交底。

b施工组织设计编制完毕并送业主和总监审批确认后，由项目经理牵头，项目工程师组织全体人员认真学习施工方案并进行技术、质量、安全书面交底，列出分部分项工程的施工要点。c本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分部分项工程负责人在安排施工任务同时，必须对施工班组进行书面技术质量、安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。

4）现场材料质量管理

a严格控制外加工、采购材料的质量。各种地方材料、外购材料到现场后必须由质检部和材料部有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。

b搞好原材料二次复试取样、送样工作。水泥必须取样进行物理试验，有效期超过三个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后方可使用，水泥进场时，必须有产品合格证化验单。

5）计量器具管理

a质检部负责所有计量器具的标定、使用及管理工作。

b现场计量管理器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为的损坏。

c损坏的计量管理器具必须及时申报修理调换，不得带病工作。d计量器具要定期进行校对、标定；严禁使用未经标定过的量具。6.1.2事中质量控制

在施工生产阶段以施工现场的各环节、各项操作、各工序的控制为主，通过“标准化、规范化、程序化”管理，把控施工生产关。依据相关管理办法，加大检查力度，发现问题，随时解决。

1）工序工程质量控制

a由工程部和专职质量检查员将各作业工序质量管理要点落实到各工序，规范各道工序的施工操作规程。

b各工序作业负责人和质量检查员按质量管理要点针对工序施工操作人员进行技术交底，严格控制施工。

c各作业工序负责人和检验人员随施工过程和操作过程及时进行检查。

d专职质量检查人员应从巡视、检查、旁站监督等方面对工序工程质量进行严格控制。

6.1.3事后质量控制

以质量检查为主，配合业主、监理单位、质监站，我项目部严格执行“三检”制度，即“自检、互检、交接检”。设置专职质检员，加大检测力度。

1）工序检测检验 a首次检验 首次检验是指某一分项工程的第一道工序检查验收，并对施工进行总结，将总结报告上报项目经理部，由项目经理部审批后，上报总监理工程师，得到总监理工程师同意后，方能进行正式施工。

b自检 自检是指分项工程工序施工过程和完成后对该工程产品的检查，必须强化施工过程中的自检力度，发现问题及时处理，将问题彻底解决在施工过程中。

c专检 项目经理部设工程质检部门，配备专人、专车、专用设备进行工程质量的监督检查。各施工单位设专职质检员，组织人员对工程质量进行专项检查、评分，并由项目经理部确认。

d工序交接检查 由施工单位技术负责人，专职质检员组织，由交接工序作业负责人、质检员检查参加，对已完工程产品质量检查验收，质量达标准要求的工序，填写工序交接单，完备交接手续，达不到质量标准要求的工序不能交接，必须采取措施进行处理。6.2二级验收及分部分项质量评定制度

6.2.1分项工程施工过程中，各分管负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。

6.2.2分项工程施工完毕后，各分管负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交施工队长确认，最终评定由项目经理部的质检部专职质检员检定。

6.2.3项目经理部每月组织一次施工队之间的质量互检，并进行质量讲评。

6.2.4质检部门对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目施工队负责在指定期限内将整改情况以书面形式反馈到质检部门。

6.3工程质量评定

6.3.1由工程质检部门根据相关评定标准及招标文件对分项工程进行评定。6.3.2工程质量评定分为优良、合格和不合格三个等级，严格按合同执行。6.4竣工自检

6.4.1自检领导小组，由有关领导、项目经理、总工、工程质检部门有关人员组成，对工程内外业资料进行综合质量评定。

6.4.2自检小组：由各施工单位技术负责人、工程科和质检科有关人员或专职质检员组成，对工程质量进行检验。

6.4.3对分部工程、单位工程、工程项目进行质量评定并编制工程竣工自检报告，上报有关部门，待最后检验。

七、工程质量奖罚制度

7.1遵循“谁施工、谁负责”原则，对各施工队、班组进行全面质量管理和追踪管理。7.2凡各施工队、班组、劳务队在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至辞退。

7.3凡各施工队、班组在施工过程中，按图施工，质量优良且达到优质，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。

7.4项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检查、监理工程师评价、质监站检查等形式作为依据。

八、落实质量终身责任制

项目经理与项目副经理、项目总工签订质量终身责任状；项目副经理与工班长签订质量终身责任状；项目总工与工程质检人员签订质量终身责任状；工班长与参建施工人员签订质量终身责任状；逐级负责将质量责任彻底落实到人。