2012年石臼街道社区卫生服务站卫生室绩效考核办法_图文(精)

第一篇：2012年石臼街道社区卫生服务站卫生室绩效考核办法_图文(精)

东港区石臼街道社区卫生服务中心文件

石社卫发〔2012〕2号

关于印发2012年石臼街道社区卫生服务站

卫生室绩效考核办法（试行）的通知

各社区卫生服站、各卫生室：

现将《2012年石臼街道社区卫生服务站、卫生室绩效考核办法（试行）》印发给你们，请结合实际，认真遵照执行。

二○一二年二月二十日

主题词：社区服务站 卫生室 绩效考核 通知

东港区石臼街道社区卫生服务中心 2012年2月20日印发

2012年东港区石臼街道社区卫生服务站卫生室绩效考核办法（试行）

为加强社区卫生服务站、卫生室管理，确保社区卫生服务站、卫生室工作职责落实，充分发挥社区医生补助使用效益，根据有关规定，结合辖区社区卫生服务工作实际，制订本办法。

一、工作目标

为加强社区卫生服务站、卫生室人员管理，充分调动社区医生工作积极性。社区卫生服务站、卫生室绩效考核坚持客观、公正、公平和奖优罚劣的原则，逐步建立良好的政府投入补偿机制，奖优罚劣、多劳多得的分配机制和社会监督、民主评议机制。实现社区卫生服务站、卫生室的工作重点由基本医疗向提供公共卫生服务转变，以维护居民健康权益为中心，为社区居民提供安全、有效、便捷、优质的服务，不断提高社区居民的健康水平。

二、功能定位

社区卫生服务站、卫生室是三级医疗预防保健网的网底和基础，是检测突发公共卫生事件的前沿哨所。其主要职能是：从事儿童常规计划免疫接种和建卡工作；妇女、儿童保健服务与管理；开展地方病、慢性病等疾病预防控制知识宣传及健康教育，建立社区居民健康档案，提高社区居民医疗保健意识；开展社区常见病、多发病的初级诊治及危重病人的就医指导和双向转诊服务；执行国家基本药物、实施康复指导；为新型社区合作医疗制度提供卫生技术服务；开展社区除害灭病技术指导；按上级要求收集、整理、传递社区卫生信息，对社区突发公共卫生事件进行报告。

三、考核内容

主要包括实施基本药物制度、建立居民健康档案、健康教育、儿童保健、孕产妇保健、预防接种、传染病报告和处理、慢性病管理、老年人健康保健、重性精神病管理、重大公

共卫生等内容，社区医生执行社区卫生服务一体化管理，接受社区居民满意度调查，绩效考核细则见附件2。

四、考核办法

社区卫生服务站、卫生室的考核由社区卫生服务中心具体负责组织实施，定期考核。主要采取的办法有：

1.查阅资料。查阅社区卫生服务站、卫生室的相关报表、工作记录、处方、门诊登记和相关医疗文书等。

2．现场查看。查看社区卫生服务站、卫生室的内部设置和国家基本药物执行等情况。

3．走访群众。调查不少于10户居民，并发放调查表，了解群众对社区医疗服务的满意度。

4．计算绩效值。按照《卫生室绩效考核细则表》评分并计算绩效值，绩效值总分为100分。

五、考核与奖惩

由社区卫生服务中心依据社区医疗工作态度与表现，结合考核细则量化，采取打分的办法进行考核。社区卫生服务站、卫生室考核结果达到90分以上领发政府补助标准，低于90分的按比例发放。低于80分的责令限期整改。

未设卫生室的行政社区的公共卫生服务可由社区卫生服务中心的防疫、妇幼人员承担

附件：1.石臼街道卫生服务站卫生室绩效考核小组成员名单

2.石臼街道卫生服务站卫生室绩效考核细则

3.石臼街道卫生室（站）督导内容记录表

附件1 石臼街道卫生服务站卫生室绩效考核小组成员名单

组 长：庄光利

副组长：宋全生 郑培林 路奎玉

成 员：张丽梅 王 兵 闫振东

高恒长 闫丰东 王 伟

许 健 徐 宁

附件2 石臼街道社区卫生服站卫生室服务绩效考核细则

单位： 考核时间： 得分：

项

目 建立居民健康档案（10分）

2.协助社区卫生服务中心入户建档及信息更新。完善居民健康档案的信息资料。

3.配合社区卫生服务中心组织辖区居民参加疾病筛查、健康体检等。

4.档案保管恰当，应用方便。健康教育（7分）

2.至少设置健康教育宣传栏一块，宣传内容2个月更新一次，并及时发放宣传单。

考核内容

考核方法

分值 扣分

1.宣传建立居民健康档案的意义，及时准确收集自愿建档居民的基本情况、主要健康问题及卫生服务记录等

每缺一项信息。辖区居民到查阅资料 3分

扣0.5分

社区卫生（站）室接受服务时，为其建立居民健康档案，并根据复诊信息及时补充记录。

查阅资料 3分

更新不及

时扣1分

查阅资料 2分

不配合扣

1分

查阅资料 2分

保管不善

扣1分

1.发放印刷资料，包括健康教育、处

查阅资

每少一种方、手册等，不少

料、实地2分

查看

扣0.5分

于12种。

未设置宣传栏扣1查阅资料、实地查

2分分，少更

看

新一次扣

0.5分，未记录发放宣传单扣

0.5分 无相关记录扣0.5分，无培训记录扣0.5分，相 3.协助社区卫生服务中心组织辖区居民参加各种健康咨询活动及知识讲座。卫生服

查阅资料、相关知

2分 务站、卫生室每月卫生室至少举办一次针对高血压、糖尿病、结核病、精神分裂症识现场考核

关知识考患者或家属、孕妇等健康知识讲座

核每一人不合格扣0.2分 4.健康教育档案完整 查阅资料 1分

缺一项扣

0.2分

1.及时掌握辖区出预防接种 生人口信息，及时发现流动人口中的儿童，进行登记，查阅资料 2分

（6分）

并报送社区卫生服务中心。

未按要求收集传达预防接种2.及时收集、传达预防接种信息，协助社

信息扣1区卫生服务中心通知适龄儿童接受预防接查阅资料 2分

分，发现种。及时报告疑似预防接种异常反应

疑似预防接种异常反应未报告每一人扣0.2分

3.按时参加社区卫生服务中心组织的例会一次未参等。

查阅资料 1分

加扣0.2分

未按要求4.协助开展入学、入托查验证及补种工作。建立本社区预防接种档案。

查阅资料 1分

完成预防

接种档案每发现一人扣0.2

漏登记1人扣0.5分

分

1.熟悉传染病的报传染病报告和处理

告规范，做好传染

病和突发公共卫生

查阅资

事件登记、报告。

料、现场3分

（9分）

法定传染病及时报提问

告率达100％。

2.参与、配合传染病防控、公共卫生突发未参与、事件的处置、重点传染病个案调查。

查阅资料 2分

配合扣2分

3.协助防治机构做好结核病和艾滋病患者无记录扣的有关工作。

查阅资料 2分

2分 4.协助进行疾病控制、妇幼保健等相关公无记录扣共卫生数据的收集。

查阅资料 2分

2分

1.熟悉、掌握常见慢性非传染性疾病慢性非传染性 知识（重点为高血

压、糖尿病、精神查阅资疾病管理 疾病等防病知料、现场3分 识），接受居民咨提问（12分）

询；实行35岁以上居民首诊测血压。

2.配合社区卫生服务中心组织辖区居民参加慢性病筛查等。

查阅资料 3分

无记录扣

2分 3.协助社区卫生服务中心开展慢性病患者查阅记的登记建档、随访及管理工作。对确诊的录，一项高血压、糖尿病患者定期随访，询问病查阅资料

4分

不达标扣情，对用药、饮食等进行健康指导。

2分

4、建立本村慢性非传染性疾病患病基本情查阅资料

2分

不完善扣

登记、报告一项不完整扣0.5分，及时报告率每下降5个百分点扣0.2分

无记录扣2分，现场提问不合格扣1分

况档案。孕产期保健（8分）

2.做好孕早期随访，积极宣传孕产期保健基本知识，指导、动员孕妇按时产前检查。动员孕产妇进行住院分娩。

3.协助开展产后访视和母乳喂养、性保健、避孕等方面的指导。

4、孕产妇档案管理资料齐全。儿童保健（8分）

2.协助开展新生儿访视及生长发育监测。

1分

1.全面掌握本社区孕产妇信息，及时发现孕妇，配合社区卫生服务中心免费建立孕产妇保健

手册。做好孕期5查阅资料 2分 次孕期指导，做好孕前和孕中期增补叶酸的政策宣传、药物发放、使用指导工作。

无记录扣1分，未查阅资料 2分

进行动员分娩扣1分

无指导记查阅资料、随机抽

录扣

2查

3分

分，记录不完整扣1分 管理记录查阅资料 1分

每缺一项扣0.5分

1.及时掌握辖区新生儿信息，参与0-3岁儿童保健工

作，配合社区卫生查阅资料 2分

服务中心建立儿童保健手册。

资料不全查阅资料 2分

扣1分，未开展扣2分

不完善扣1分，无指导记录扣1分

资料不全扣1分，未开展扣2分

3.积极宣传儿童保健知识，协助开展儿童系统管理。

查阅资料 2分

资料不全扣1分，未开展扣2分

资料不齐

全扣2分

4、儿童档案管理资料齐全 查阅资料 2分

老年人保健（7分）

1.掌握辖区内老年人口信息。对本社区65岁以上老年

查阅资料 3分

人进行登记建立居民档案，建档率达90%。

建卡率每降低5个百分点扣0.5分

2.通知辖区内65岁以上老年人到社区卫生

查阅资料

服务中心参加体检。

1分

未落实扣0.5分，低

于50%扣0.5分 记录不全扣1分，未开展扣3分 3.协助开展老年人健康管理，给予健康咨询指导、随访和干预。

查阅资料 3分

重性精神疾病

管理（8分）

1.掌握本社区重性精神病人信息，协

助社区卫生服务中查阅资料 3分 心做好登记建档工作。

资料不全扣1分，未开展扣2分

2.协助对重性精神疾病患者进行随访，督

查阅资料、实地查

3分 导患者服药，鼓励和帮助病人进行生活功

看

能康复训练，指导患者参与社会活动。

资料不全扣1分，未开展扣2分

未落实扣

1分 3.协助做好危重情况紧急处理及转诊。查阅资料 2分

社区卫生（站）室管理

1、上岗乡村医生

明确岗位职责，具查阅资料 1分 无岗位职责扣0.5分，不具（13分）备专业资质。

2.社区卫生室工作制度、基本公共卫生服及相关制度及乡村医生职责上墙。

实地查看 1分

3、有完整的门诊日志、处方书写符合规范要求。相关工作记录（紫外线、物品、地面、等消毒记录），门诊登记、处方、收查阅资料 3分费发票要统一。严格医疗废物处置相关要求登记回收并记录。

4、配备和使用国家基本药物，按照政府统一价格公示。不私购基本药品目录外的药物，不滥用抗生素、激素。门诊抗生素2查阅资料及实际查

4分联及以上联用处方不超过20％。药房达到看

规范化要求。参与一体化管理。

5、参与新农合宣传发动、筹资等，配合做好参合居民医药费用报账、报销公示。严实地查看 1分格新农合规定。

6、按时参加省、市、区及社区卫生服务中心组织的会议及业务培训。并记录规范

查阅资料

1分

7、建立双向转诊制度，及时按程序上转病人

实地查看

1分

备专业资质扣0.5分

无制度扣1分，制

度未上墙

扣0.5分

每少一项

扣0.5分

一项不达标扣0.5 分

一项不规范扣0.2 分

一次不参加会议、培训扣0.2分，一次 记录不规范扣0.2分

未建立转诊制度扣

0.5分，转

诊程序不规范扣0.5分

一项不规

8、完成上级交办的其他指令性任务，及时统计、汇总，上报卫生信息。

查阅资料

1分

范扣0.2分

协助卫生行政部门做好各项重大公共卫生服务的宣传、重大公共卫生（2分）

发动和组织工作，查阅资料 2分 具体任务由区级卫生行政部门安排确定。

居民对该乡村医生提供的基本公共卫生服务内容、服务居民满意度评价10分

态度、服务质量、问卷调查 10分 服务可及性的满意程度，满意度不小于80％。

考核人签名： 被考核人签名：

附件3：

石臼街道卫生室（站）督导内容记录表

社区卫生室（站）得分： 日期： 年 月 日

项目 检查内容

完成得2分，缺项扣0.5分

满意度每下降5个百分点扣2分

得分

1、做到“诊断室、治疗室、药房、观察室、处置室”五室分开，各室规范使用，整洁卫生。

2、1、卫生室设备按照标准配备诊断床，诊断桌，观察床，药柜（架），治疗台、紫外线灯、听诊器、血压计、体（3分）温表、出诊箱、（配备常规急救药品）、压舌板10个、压脉带10根，消毒缸、持物钳、高压消毒设备，污物桶。有条件的卫生室应配备应急照明灯，氧气包，瓦灯，担架，体重计等。

1、领导组织、工作制度齐全。日常工作、学习记录齐全。

2、所长认真履行所长职责，负责卫生

2、乡医管理室工作日常管理，及时参加所长会议。

3、坚持24小时值班制度，按时上下班，不迟到、不早（3分）退，坚守工作岗位，不带酒上岗。工作时间衣帽整洁、佩戴上岗证，服从管理，遵守法律、法规和卫生室的各项规章制度。

3、居民档案及时建立统一规范的居民健康档案（包括卫生室所辖所有社区），总建档率要达到80%。内容真（10分）实，无逻辑错误，不得有空项。1份档案不得超过2处涂改。

1、慢病管理规范，包括高血压病人、糖尿病人、重性精神病人及其他慢性病人，询问病情，并

4、慢病管理对用药、饮食等进行健康指导。

2、自建档之日起每3个月随访1次，表格不得有空项，随访有（10分）

病人或家属签名。

1、全面收集所在社区60岁以上老年人人口信息，认真做好健康危险因素的调查及评估，健康指

5、老年人保健导、健康管理随访等工作。

2、自建档之日起每3个月随访1次，表格不得有空项，随访有病人（10分）

或家属签名。

1.卫生室设专兼职健康教育人员，有名单、有成员。

2、有健康教育宣传版面，健康教育活动有

6、健康教育记录，每2个月至少进行1次健康知识讲座（有记录），每年不少于6次。

3、宣传栏及时更新（10分）

（有更新记录），每2个月至少进行1次，每年不少于6次。

4、保存健康教育处方至少12种。

1、门诊登记规范，字迹清昕，无涂改。

2、项目至少包括：日期、姓名、性别、年龄、职业、住

7、门诊登记址、初复诊、诊断、处置。

3、35岁以上患者首诊测血压。

4、按照双向转诊有关规定执行，转（8分）诊程序规范，方便群众。有转诊病人登记本，并有记录。坚持传染病报告制度（腹泻用药病人）。

8、门诊处方

1、使用统一规范的处方，字迹清昕，书写正规，用药及剂量规范，不得有漏项，无涂改。

2、修（6分）改处要有签名和日期。

3、发药有双签名，划价准确（不得故意漏项）。

9、医疗废物处

1、医疗废物分类存放。

2、治疗室设4个垃圾桶和一个锐器盒，按规定消毒处理；

3、有统一医理（5分）疗废物标示，暂存放不得超过48小时，及时处理并有记录，回执条及时存档。

10、消毒隔离

1、清洁区、污染区有分开标识。

2、物品摆放整洁。

3、压脉带和体温表用后及时用有效氯（5分）500mg∕L的84液消毒并有记录。

4、压舌板一用一消毒，并做好消毒记录。

5、紫外线灯消毒、地面消毒每天至少1次。

6、各种消毒登记规范及时。

7、拖把、抹布分区使用，医疗污水处理规范。

1、药房达到规范化要求。执行零差率销售。

2、配备和使用基本药物、规范、合理用药，不滥用抗菌素、激素。门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%。

3、有药品及一次性用品入

11、药品管理库验收记录。

4、有温湿度记录，超出范围时有处理措施。

5、发现药品不良反应及时报告。

6、（5分）

拆零药品有拆零记录。

7、药品分区规范（内服与外用药品分开；易串味药品分开；合格与不合格药品分开；药品区与生活区分开）。

8、一次性用品使用规范，有消毁、回收记录。

1、有传染病登记报告制度，有传染病报告卡。

2、严格执行传染病管理制度，不得有传染病漏

12、传染病防报、迟报、虚报现象。

3、执行传染病规定。不得截留5岁以下发热患儿。（5月1日—10月31治（5分）

日腹泻病人严格执行传染病管理规定。）

1、预防接种通知单发放及时到位。

2、小儿出生死亡报表及时。

3、有死亡人口登记本。死亡人

13、防疫工作口上报及时。

4、每月5日、15日、25日上报出生、死亡人口资料，卫生室留存根。

5、按时完（5分）

成其他任务。

14、合作医疗

1、报销及时，报销程序规范，无代签名现象。

2、二联处方与门诊登记一致。

3、公示栏及时更（5分）新，存档资料完整。

1、收费合理，药品划价准确。

2、收费有票据。

3、及时报账。

4、专人管理账本。

5、固定资产

15、财务管理和药品每季度盘点1次，并及时上报。

6、1月5日、4月5日、7月5日、10月5日上报前一季（5分）

度的季度报表。

督导人： 被督导单位人：

第二篇：社区卫生服务机构绩效考核办法

卫生部办公厅关于印发《社区卫生服务机构绩效考核办法（试行）》的通知卫

办妇社发〔2011〕83号

各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局： 为贯彻落实《中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（中发〔2009〕6号）和卫生部《关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见》（卫人发〔2010〕98号）等文件精神，加强对社区卫生服务机构的规范管理，经商国家中医药管理局，我部研究制定了《社区卫生服务机构绩效考核办法（试行）》。现印发给你们，请遵照执行。

社区卫生服务机构绩效考核办法（试行）

第一章 总则

第一条 为规范社区卫生服务机构管理，完善服务功能，充分调动工作人员积极性，提高服务质量和工作效率，体现社区卫生服务公益性质，切实使群众受益，依据《中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》、《国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》和《卫生部关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见》，制定本办法。

第二条 社区卫生服务机构绩效考核是指卫生行政部门依据绩效考核指标体系，运用科学适宜的方法，对社区卫 生服务机构的运行管理、功能实现、服务模式和服务效果等进行客观、公正的综合评价。

第三条 本办法考核对象为卫生行政部门登记注册的社区卫生服务中心和社区卫生服务站。实行一体化管理的社区卫生服务中心和社区卫生服务站作为整体接受考核。

第四条 考核原则：

（一）科学、规范、有序。科学制订社区卫生服务机构绩效考核内容及标准，规范绩效考核工作流程与方法，有序开展考核工作。

（二）公平、公正、公开。不同举办主体的社区卫生服务机构平等参与考核。统一考核内容、标准与方法，公开考核结果，接受社会监督。

（三）简便、适宜、高效。简化考核程序，将日常考核与年终考核相结合，采用适宜方法，提高工作效率。

（四）激励、促进、有效。发挥考核作用，奖励先进、改进不足，调动工作人员积极性，促进机构持续、健康发展，保证群众受益。

第五条

地方各级卫生行政部门要加强对社区卫生工作领导，积极协调相关政府部门，完善和落实社区卫生服务相关政策，加强对社区卫生服务机构的监督管理，保障社区卫生服务机构正常运转，为绩效考核提供条件。

第二章 考核内容与方法

第六条 考核内容：

（一）机构管理，包括机构环境、人力资源管理、财务资产管理、药品管理、文化建设、信息管理和服务模式等。

（二）公共卫生服务，包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种，妇女、儿童和老年人健康管理，高血压、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理，传染病和突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管，计划生育技术指导等。

（三）基本医疗服务，包括医疗工作效率、医疗质量、合理用药、医疗费用、康复服务等。

（四）中医药服务，包括中医治未病、中医医疗服务。

（五）满意度，包括服务对象和卫生技术人员满意度。第七条 考核指标体系：

（一）遵循科学性、重要性和可获得性原则制订绩效考核指标体系。

（二）考核指标分为一级指标、二级指标和三级指标，明确考核指标内容、权重、标准以及评分办法。

（三）地方卫生行政部门可对指标体系进行适当调整，并根据当地实际情况确定指标标准及评分办法。

（四）社区卫生服务站的考核指标体系由地方卫生行政部门根据当地实际情况进行调整。第八条 考核方式方法：

采取日常考核与年终考核相结合、定性考核与定量考核相结合、内部考核与外部考核相结合、综合考核与专业考核相结合方式，通过现场查看、资料查阅、现场访谈与问卷调查等方法进行考核。

第三章 组织实施

第九条 考核主体：

（一）区（市、县）级卫生行政部门会同有关部门组织本辖区所有社区卫生服务机构的绩效考核。

（二）设区的市级卫生行政部门对区（市、县）考核结果抽取一定比例进行复核或组织统一考核。

（三）卫生部和国家中医药管理局、省级卫生行政部门和中医药管理部门对社区卫生服务机构绩效考核工作进行督导检查。

第十条 考核组织：

（一）设区的市、区（市、县）级卫生行政部门应当成立社区卫生服务机构绩效考核领导小组，负责绩效考核工作的领导与组织协调。

（二）成立绩效考核工作组，成员可由政府相关部门、医疗卫生机构、专业公共卫生机构、行业组织及社区居民代表等组成。

（三）鼓励有条件的地区委托第三方开展社区卫生服务机构绩效考核。

（四）原则上考核周期为一年。第十一条 考核程序：

（一）组织准备。确定考核实施机构和考核人员，明确考核程序和工作安排。如委托第三方实施考核，应当签订相关协议。

（二）具体实施。制订考核方案，考核工作组根据方案对社区卫生服务机构进行考核，并将考核结果上报绩效考核领导小组。

（三）公示公布。绩效考核领导小组将考核结果以适当形式公示公布。

（四）沟通反馈。领导小组对被考核机构取得的成绩和存在的问题进行反馈，提出改进建议。

第十二条 考核工作要求：

（一）卫生行政部门要保证绩效考核工作经费，用于绩效考核组织与实施。

（二）建立绩效考核制度。制订本地社区卫生服务机构绩效考核办法，明确考核主体、考核内容和标准、考核程序和方法以及考核结果应用，完善绩效考核结果反馈机制。

（三）建立绩效考核责任制，明确考核相关人员职责和纪律要求，考核过程中尽可能不影响被考核机构业务的正常开展。

（四）被考核机构确保提供信息真实、准确，积极配合绩效考核工作。

第四章 结果应用

第十三条 绩效考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，各地根据实际情况自行确定各个等级的绩效分值。考核结果作为社区卫生服务机构资金拨付和负责人聘任的重要依据。对考核成绩优秀的社区卫生服务机构予以表彰或奖励；对考核成绩不合格的要求限期整改，整改后仍不合格的给予警告直至取消机构资格。

第十四条 社区卫生服务机构应当结合本办法建立和完善内部绩效考核制度，根据不同岗位职责和要求对工作人员实施分类考核，将考核结果作为工作人员绩效工资及人员聘用的重要依据。

第十五条 根据考核结果，总结推广先进经验，整改存 在问题，调整考核指标体系，完善和规范日常管理，提高机构服务质量和效率。

第五章 附则

第十六条

本办法由卫生部负责解释。

第十七条 地方各级卫生行政部门根据本办法制订本地区社区卫生服务机构绩效考核具体实施方案。

第十八条 本办法自发布之日后30日起施行。

附件：社区卫生服务机构绩效考核指标体系

第三篇：村卫生室绩效考核办法(精)

东兴区太安乡卫生院对村卫生室 绩效考核办法(试行 第一章 总则

第一条 为贯彻落实内江市东兴区卫生局关于印发 《四川省基层医疗卫生机构绩效考核办法(试行的通知》(内东区卫发﹝ 2010〕 284号 , 全面实施基层医疗卫生机构 绩效考核制度,充分调动村卫生室的工作积极性,提高服务 质量和效率,结合我乡实际,特制定本办法。

第二条 绩效考核实施范围为全乡村卫生室。第二章 指导思想和基本原则

第三条 深入贯彻落实科学发展观,坚持公开、公平、公正的考核方式和合理量化、综合评价的考核办法,逐步建 立全面、科学的村卫生室绩效考核办法切实增强服务能力, 不断提高人民群众健康水平和生活质量,促进经济社会和谐 发展。

第四条 实施绩效考核的基本原则:(一 公益性原则。以基本公共卫生服务和基本医疗服务 为考核重点, 促进村卫生室全面履行职责。坚持绩效考 核与服务数量、质量和社会效益挂钩, 维护村卫生室的 公益性。

(二 效益分配原则。坚持效益优生、兼顾公平,考核结 果与村卫生室的财政补助挂钩, 达到奖惩分明、奖勤罚

懒的目的。

第三章 考核内容和标准: 第五条 对村卫生室的考核主要考核传染病的防控、孕 产妇及儿童保健、健康教育、农村居民健康档案的建立、慢 性病的防治、老年人保健等公共卫生服务的实施情况;基本 医疗管理制度执行和服务质量情况,配备和使用基本药物、合理用

药、药房规范化建设;中医药服务;新农合政策执行 情况;乡村卫生服务一体化管理情况及群众满意度等内容。第四章 考核方法和程序

第六条 考核实行百分制,按照村卫生室绩效考核主要 指标及分值表逐项打分,计算出考核得分。

第四章 考核方法和程序

第七条 坚持定期考核与不定期督查相结合,定性分析 与定量考评相结合,实绩考核与社会评价相结合,建立村卫 生室考核体系。

第八条 乡卫生院每季度、半年、年终对村卫生室进行 考核,并将考核结果报区卫生局。

第五章 考核结果运用

第九条 村卫生室的考核结果作为财政补助的重要依 据,根据村卫生室考核得分,作为其获得公共卫生服务项目 补助的参考依据。村卫生室承担基本公共卫生服务的补助标 准,按其提供服务的数量和质量在基本公共卫生服务补助经

费中安排解决,具体标准根据上级部门对村卫生室和村医的 补助水平统筹考虑确定

第十条 乡卫生院要切实加强领导,成立专门机构,制 定村卫生室绩效考核评分细则,(逐步增加完善细化各项工 作考核评分细则确定专人负责绩效考核工作,严肃考核纪 律, 严禁编造、篡改考核资料, 严禁利用考核谋取个人利益, 严肃查处弄虚作假行为,确保考核客观公正。对弄虚作假、套取资金的单位和个人, 一经发现, 将予以通报, 追缴经费, 并依法追究责任。

东兴区太安乡卫生院 2012年 1月 10日

附

1、四川省乡镇村卫生室绩效考核主要指标及分值表

2、东兴区太安乡卫生院传染病报告与管理工作考核方案

第四篇：社区卫生服务中心工作人员绩效考核办法

中心工作人员绩效考核办法

为切实加强中心管理，提高中心工作效率，逐步建立中心提供医疗服务所得收入与医务人员个人收入不直接挂钩的分配制度和激励机制，调动广大医务人员工作积极性，结合单位实际，特制定本考核办法。

一、基本原则

1、效率优先原则。坚持工作数量与工作质量相结合，按劳取酬、优劳多酬，不得将个人收入与开单提成相结合，突出社会效益，淡化经济效益。

2、公平公正原则。坚持工作总量与服务质量相结合、岗位风险与分配系数相统一，实行因事设岗、以岗定责、以责定分、以分取酬。

3、合理分配原则。坚持成本核算、保底封顶、总量控制、确保结余，加强成本费用控制，摒弃短期行为，增强发展后劲。

二、考核内容及评价标准

中心干部职工的考核内容及评价标准参照附件。

三、考核方法

1、中心成立绩效工资考核方案领导小组，中心主任为组长，各科主要负责人及职工代表（全体职工每月轮流）一名为成员，每月25-30日进行系统考核。

2、中心考核小组负责每月对职工进行考核，定期不定期对考核情况进行督查审核。

3、中心每年年初根据职工工作岗位的性质和特点，确定岗位工作职责和考核评价标准，坚持每月考核，考核结果进行公示并备案，按考核结果兑付绩效工资。

4、中心职工实行考勤与考绩相结合的绩效考核办法。绩效工资的70%作为

基础性绩效工资，每月考勤发放，中心依据出勤情况实行日工资制，出勤天数按照当月法定出勤日计算。绩效工资的30%作为奖励性绩效工资，进行考核二次分配，将考核结果与奖励性绩效工资挂钩。

四、考核方式

1、查阅资料。包括查阅各种统计报表、病历、处方、诊疗登记、健康档案、疫情报告等。

2、现场检查。包括查看医疗设备完好率和使用率、服务流程、服务规范、工作纪律、制度建设、环境卫生等。

3、走访群众。包括对预防接种对象、保健对象、建档对象和患者及其家属等接受医疗卫生服务的情况，测评满意度。

4、计算工作量。对每个职工的工作量进行核算。

5、评价服务质量。对每个职工的服务质量采取不定期巡查和定期检查相结合的方式进行评价，结果作为评价服务质量的依据。

6、评估满意度。对不遵守单位规章制度和工作纪律等要按次、按性质予以扣分。

五、考核结果运用

1、中心职工绩效考核实行百分制考核。考核结果分为三个等次，分值在90分以上的为优秀，60—89分为合格，60分以下的为不合格。考核优秀的比例不得超过30％，按分数高低依次确定。按考核结果确定相应考核系数，优秀为1.2，合格为1.0，不合格为0。

2、中心根据职工担任职务确定职务考核系数。其中中心主任1.6。

3、加分情况：中心可根据情况，对特殊情况予以加分。

4、制定出台本中心成本控制考核工作方案。

5、每月将各自岗位绩效考核系数×职务岗位系数×成本核算考核结果进行奖励性绩效工资的二次分配，但其总额不超过全中心奖励性绩效工资总额。

六、监督管理

1、中心根据卫计局绩效考核办法和目标责任书所明确的考核内容及评价标准，结合本中心实际，制订并签订内部管理责任书，并同本办法一并备案。

2、中心绩效考核分配工作接受全员监督管理，建立责任追究制度。

3、紧贴实际制定可操作的绩效考核办法，做到任务到人、责任到人、权利到人、考核到人、分配到人。坚持公平、公道、公正，切实发挥绩效考核的奖勤罚懒、激励创优作用，调动广大职工工作积极性，全面完成上级下达的各项工作任务。

4、中心对绩效考核方案、考核结果等进行公示，接受职工的监督。

5、中心职工的特殊岗位津贴、节假日加班费等按照省市区有关规定执行，列入支出预算。

6、中心职工的请销假旷工按照有关规定执行。

七、中心辖区站职工绩效考核分配参照本办法执行。

第五篇：社区卫生服务中心绩效考核办法

德令哈市河西社区卫生 服务中心绩效考核实施方案

为进一步深化医药卫生体制改革，加强河西社区卫生服务中心管理，完善服务功能，提高服务质量和工作效率，充分调动医务人员积极性，体现社区卫生服务中心公益性质，切实使群众受益，根据《中共青海省委青海省人民政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见》和《青海省基层医疗卫生机构绩效考核办法》（青卫农[2011]18号）、《海西州人民政府办公室关于印发基层医疗卫生机构人事分配制度改革指导意见的通知》精神，制定本实施办法。

一、考核目的

以科学发展观为指导，着眼于人人享有基本医疗卫生服务的目标，按照深化医药卫生体制改革和实施绩效工资制度的总体要求和部署，建立和完善以服务数量、服务质量及满意度为主要内容的基层医疗卫生机构绩效考核办法，推进社区卫生服务中心转变运行机制，强化综合服务职能，调动基层医疗卫生人员积极性，提高服务的质量和水平，确保城乡居民获得安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

二、考核原则

（一）坚持公益性质原则。坚持保障广大农民和居民的健康权益，维护基本医疗卫生的公益性质，有效提高农民和居民的健康水平。

（二）坚持客观公正的原则。科学制定绩效考核办法，规范考核程序，坚持实事求是，考核过程民主公开，确保考核结果的公平、公正。

（三）坚持奖优罚劣的原则。坚持综合考虑服务数量、服务质量和群众满意度等因素，坚持日常性监督检查、定期抽查和群众参与评价相结合，定性与定量考核相结合。充分体现激励导向，通过考核结果引导多劳多得，优绩优酬。

二、考核范围

对河西社区卫生服务中心工作人员进行考核，社区卫生服务中心主任由市卫生行政部门组织考核。由社区卫生服务中心制订考核办法并组织实施。

三、考核内容

河西社区卫生服务中心绩效考核内容和具体指标以社区卫生服务中心与工作人员签订的目标管理责任书为主，同时考核以下内容：

（一）共性目标

1、医德医风：（10分）

（1）医务人员着装整洁、配戴胸牌，举止文明礼貌，构建和谐医患关系（2分）

（2）救死扶伤，尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密，全心全意为人民服务。（2分）

（3）遵纪守法，因病施治，规范医疗服务行为，廉洁行医。（2分）

（4）顾全大局，团结协作，和谐共事。（2分）

（5）提高专业技术水平。积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，防范医疗差错、医疗事故的发生（2分）。

2、工作考勤：（10分）

（1）迟到、早退、脱岗、上班期间干私活每次扣罚50元。（3分）

（2）职工遇事必须于工作日亲自办理的，应事先请假，事先 办理事假申请。不能事先请假的，可用电话请假，假满也应提前办理续假。（4分）

（3）因病或非因公受伤或凭医院病休证明准病假。医院的病休证明经主管领导同意，确认病假。（3分）

3、群众满意度调查（10分）（以多种形式进行调查）

4、民主测评（10分）

5、服从领导分配（10分）

（二）个性目标

1、基本医疗服务：（100分）

主要包括医疗工作效率、医疗质量与安全、医疗费用负担以及基本药物制度实施等。

2、公共卫生服务：（100分）

主要包括城乡居民规范化电子健康档案管理、健康教育、0—6岁儿童健康管理、肿瘤病人及慢性呼吸道疾病管理、结核病管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、预防接种、高血压、Ⅱ型糖尿病患者健康管理、重型精神病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告、卫生监督协管、其它重大公共卫生服务项目等。具体以社区卫生服务中心与工作人员签订的目标责任书内容为考核标准。

3、行政管理：（100分）医改工作、卫生统计、财务管理。

四、考核方法和程序

（一）成立领导小组。河西社区卫生服务中心成立绩效考核工作领导小组，由中心主任任组长，由医疗、预防保健等卫生专业技术人员组成考核工作组，工作组负责绩效考核工作的具体实施。

（二）考核方案和周期。考核工作小组采取查阅文件资料、4

现场检查、工作人员评议，服务对象满意度调查等多种考核方式。考核小组不定期开展检查，每季度进行集中考核。考核实行150分制，考核结果原则上分为四个等次：分值在120分以上为优秀，100-119分为良好，80-99分为合格，79分以下为不合格。考核结果的优秀比例不超过本单位参加考核人员的15%。

（三）公示和复核。考核结果在社区卫生服务中心进行公示，公示时间不少于5个工作日。对考核结果有异议的，可由绩效考核领导小组组织复核一次，复核结果为最终结果。

（四）结果上报。考核工作小组将考核结果每季度报市卫生和食品药品监督管理局。

五、考核结果运用

（一）作为社区卫生服务中心工作人员考核的依据。社区卫生服务中心工作人员的考核结果，作为岗位绩效工资、政府绩效奖补资金分配的主要依据和晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的重要参考依据。

（二）作为政府补助的绩效奖补资金分配的依据。河西社区卫生服务中心考核优秀或合格，由市财政局和市卫生和食品药品监督管理局按照各基层医疗卫生机构在职职工年工资总额的5%给予发放的奖补资金。政府奖补资金的75%作为年底综合考核优秀和合格的工作人员的奖励资金（注：考核优秀的发放15%，考核良好发放10%，考核合格发放的5%，不合格的不 5

予发放。卫生行政部门年终考核本单位为全市优秀单位时，中心主任发放30%、良好发放25%、合格发放20%），剩余的25%作为公共经费。

（三）作为工作人员绩效工资分配的依据

1、实行全员岗位绩效工资。绩效工资由单位工作人员上12月份基本工资和规范后的津贴补贴构成（个人实发工资的30%），由市人力资源和社会保障局和市财政局核定后执行。绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分，基础性绩效工资占70%；奖励性绩效工资占30%，由河西社区卫生服务中心将奖励性绩效工资用于职工的绩效考核奖励，依据个人绩效考核结果每季度考核发放。

考核分值在120分以上的为优秀的，全额发放基础性绩效工资和奖励性绩效工资，同时给予奖励。

考核分值为100-119分的为良好，全额发放基础性绩效工资和奖励性绩效工资。

考核分值为80-99分为合格，其中90分——99分的全额发放基础性绩效工资，扣除50%的奖励性绩效工资；80——89分的全额发放基础性绩效工资，扣除全额奖励性绩效工资，用于优秀人员奖励。

考核分值为79分以下的为不合格，扣发基础性绩效工资和奖励性绩效工资。

2、本方案要经全体职工大会讨论通过，报市卫生行政部门 6

批准后方可实施。

六、工作要求

（一）社区卫生服务中心考核小组要加强绩效考核组织工作，根据实际制定考核细则，明确考核具体标准及分值，并报市卫生行政部门备查。要积极创新考核方式，不断提高考核质量。要建立健全社会监督和民主评议机制，保障绩效考核工作的公开、公平和公正。

（二）河西社区卫生服务中心要根据考核情况，不断完善内部管理，完善运行机制。

（三）要高度重视，切实加强组织领导，明确职责，确定专人负责，严肃考核纪律，严禁弄虚作假，确保考核客观公正。对弄虚作假的个人，一经发现，将予以通报、并追究相关责任、扣除相关绩效工资。

河西社区卫生服务中心

2011年十一月