结构化面试之计划组织管理(精)

第一篇：结构化面试之计划组织管理(精)

结构化面试之计划组织管理

第一题

一、某市城管部门实行“公众接待日”制度,有上级领导来参加,你单位领导让你来组织,你怎么做?(1要从思想上高度重视此次组织活动。实行“公众接待日制度”是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现,也是实现全心全意为人民服务的重要保证。

(2成立临时工作小组,我会向单位领导咨询本次“接待日”活动的目的及要求,向有经验的前辈请教,集思广益,拟定一份详细的计划,包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员、接待时需要准备的材料等,计划完成后报领导审批。

(3做好公众接待日的宣传,让接待日有人参与咨询。

(4布置好场地,明确接待且向领导汇报的专门同志,做好应急预案,防止踩踏事故。

(5做好现场解释工作,能解决的现场解决,现场不能解决的,予以解释,限期解决,件件要落实,推行首问负责。

(6活动结束后,要召集临时工作小组深入总结,将成果以书面的形式及时向领导汇报,同时做好“公众接待日”后续宣传报道工作,并尽力将此活动制度化,形成工作常态。

第二题群众举报某乡政府违规出让、出租土地,县里准备成立调查小组调查。乡里听说后,召集群众开会,把可能问到的答案让农民背会。领导将调查任务交给你,你怎么保证调查的真实性、准确性?(1工作的目的和纪律,就调查面临的难度向大家进行说明,鼓励大家畅通过查阅相关资料,找出突破点,列出合理的计划。召集调查小组所有成员开会,明确这次调查所欲言、献言献策。

(2采取迂回曲折的调查方式,一应对乡政府迷惑群众抵制县政府进行调查的做法。比如说,直接找举报人了解;可以避开乡政府的耳目,利用周末,采用明察暗访的形式走向田间地头,与农民进行交谈,做好农民的思想工作,让农民打消疑虑,努力配合我们的工作;还可以深入到农民的家里,告知农民可以通过上网的形式反映问题;我们也可通过走访被征土地的农民进行核查,保证调查的真实性;去国土所查验向资料;去出租、出让的土地现场查验相关手续;与纪委同志一道找一把手谈话。

(3在调查过程中,要告诫和提醒调查组的工作人员注意调查方式和态度,要用政策和真情打动村民,使村民主动配合我们的调查工作;提醒工作人员提高安全意识,确保工作的顺利进行;注意查收每天的邮件,对调查信息进行整合和筛选。

(4收集保全证据。

(5调查活动结束后形成调查报告,经调查组全体人员签字后,及时上报领导。第三题政府要组织1000名群众代表

对55个政府部门和50个职能部门进行工作评议,你怎么来组织?(1活动目的:群众评议是行风评议的一种有效方式。群众对政府职能部门进行评价也是政法部门充分尊重群众的知情权、表达权和监督权的重要方式。群众评议的推广有利于改进部门的工作作风,提高办事的效率,增强政府与群众的交流。

(2策划方案:确定这次评议的方式方法、时间地点、评议要素与标准。成立领导小组。

(3宣传发动:在媒体及网络上公布被评价的55个政府部门及50个职能部门的职责服务执法方向。宣传此次评价的意义。公布点击网站及操作方式。

(4评议代表的确定:网络抽取200名,自愿报名200名,企业代表200名,个体工商户200名,外来人员200名。采用科学的抽样方式确定评价群众。与之联系,确立进入网站的方式及操作密码。参评的政府部门一把手及职能部门的一把手自我总结,每人15分钟,录好像,在政府专用评价网站上发表。设计好评价表格及问卷。实施网

络评价。从中抽取200名代表到政府多媒体会议室实施现场评价对评价机构设置为非常满意、满意、基本满意、不满意四个级别。统计表格及问卷。

(5评议结束,公布结果。要对评议的结果进行总结反馈,向社会公示。存档,汇报,对基本满意不满意单位下发整改通知。

第四题省直机关领导来我市来调研家电下乡的情况,你怎么办? “家电下乡”工程既是一项重要的惠农举措,也是我国刺激农村消费、扩大农村需求、缩小城乡差距、实现经济平稳较快发展的一个重要举措。省直机关领导到我市来调研,更体现了政府对此事的高度关注。没有调研就没有发言权、没有调研更没有决策权。对“家电下乡”这一重大的惠农和扩大内需措施进行调研,有利于了解家电下乡工程的进展情况,有利于此项工作的进一步开展,也体现了上级机关对此事的高度重视。作为下级单位的工作人员应该做好接待,积极配合上级领导做好此次调研工作。

接待工作是否能够圆满成功直接取决于计划是否周密,准备是否精心。第一,我会主动与上级机关取得联系,了解此次调研的时间、地点、人数、身份等情况,并听取上级机关的指示,制定可行性、可操作性、实效性强的接待方案。方案包括:对上级的接待工作、食宿安排,调研的方式、调研的地点调研的时间等,其中接待应当坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族风俗习惯的原则,严格按照国家标准进行。

第二,全面了解本乡的家电下乡情况,并对相关数据进行统计分析,以便向上级机关汇报,协助其完成调研工作。

第

三,得不到执行形同虚设的方案,不如没有方案,因此在此次接待调研过程中我会高度重视计划、方案的落实,确保计划中的每一个环节落到实处。

第四,对于实践中可能存在调研中弄虚作假,谎报瞒报现象,要高度重视,并积极采取措施,杜绝此类事件的发生,积极配合好上级机关的工作,确保调研的真实性和客观性。

<事后>根据调研的实际情况,认真总结,将书面材料呈报领导。自己也应该认真反思,在这次工作中还有哪些不足,期待以后此类工作能够更高质量的完成。我相信,只要我的方案科学合理,组织严密有序,团队精诚协作,我们一定能配合好上级机关做好此次调研工作。

第五题领导叫你去编写某地的史志、县志,但图书馆资料很少,见证人也联系不到,你怎么办? 编写地方史志不仅可以为历史研究服务,同时史志、县志也能体现出我们县的真实的历史面貌,让全国人民尤其是我们本地的人民都能更好的了解我们县的发展历史。领导派我做这项工作,我会本着实事求是、严谨认真的态度完成编写工作。

由于编写史志、县志需要我们做到资料详实,所以在编写的过程中我们需要做好收集和选用资料的工作。我们可搜集的资料包括文字资料、实物资料和口碑资料。但是现在的情况是手头资料少,见证人也联系不到,我会找到问题的具体原因,根据具体情况,采取解决措施。

针对于手头资料少的问题,我会到当地的图书馆、档案馆等资料比较集中的地方去查找书籍和文史资料,了解当地的发展历史,著名的历史人物,重大的历史事件等。为了让我编写的史志更生

动,我也会到当地博物馆收集一些遗址、遗迹、文物资料,图片、照片、图纸、录像、碑刻等。在搜集资料的过程中我也要注意紧紧围绕基本篇目制订出比较详细的收集提纲,然后按照提纲有计划、有步骤地全面展开。同时,通过地方媒体和政府宣传网站对此次工作进行宣传,鼓励更多人提供线索,对提供有价值资料的人实行一定的奖励机制。并联系相关专家,让专家对一些历史资料进行鉴定,保证资料的准确性。对于联系不到见证人,如果是因为当事人搬迁,我会及时找到当地公安局的户籍科,向他们说明目的及出示相应证件,请求查询户籍变迁记录,找到当事人的现居地。

请见证人讲解他们的亲见、亲历、亲闻并做好记录。若当事人已逝,我会找到其亲属进行询问。此外,我也会和当地的政府取得联系,寻求他们的配合,争取获得官方的档案和文献方面的支持。使史志、县志的编写变得更加科学,全面。最后,联系当地居民了解一些当地的风俗习惯,帮

助我更好的体会当地的历史文化,以确保编写工作的正常完成。

对于我收集到的资料汇总,把资料分成文字类、视频类进行归档,同时做好资料的选用工作,选用的资料要选用具体确凿、背景完整、反映时代特点的资料。将选取的资料按照时间年份归类,并与一些专家进行讨论完成史志、县志的编辑并对工作进行总结汇报。

第六题领导让你组织一次会议:以勤简节约为主题,你怎么搞? 勤俭节约是中华民族的传统美德,同时也是我们国家建设资源节约型社会的重点要求。习总的八项规定正好是对这一要求的具体诠释,因此我们有必要开一次会议践行这一精神。我认为此次会议的重难点主要由以下几个:第一,会议的经费,因为此次是以勤俭节约为主题的会议,所以必须缩减预算;第二,会议的形式一定要多样且有意义,不能使我们的会议走形式、走过场,一定要有实在的节约意识的宣传;第三,就是保证参会人员的积极性,避免冷场的出现。因此,针对这几个重难点我会采取以下几种措施: 第一,制定完善的工作计划,从筹划宣传到组织总结,保证整个会议按部就班有序进行,同时尽量减少工作人员的安排和使用,从人力使用角度实践节俭精神。

第二,要将会议的宣传工作做到位,以网络宣传形式为主,如电子邮件、网站宣传等,要求收到邮件必须回复。尽量避免使用纸张,即使使用纸张也会用已经打印过的纸张背面,这样既可以节约资源,也可以保证通知下达到每个与会人员手中。

第三,此次会议的组织过程中,我会省去不必要的鲜花、瓜果、饮料以及条幅海报等布置,要求与会人员自己准备笔记本及笔等会议用品,倡导大家自己携带水杯,会

议可以提供纯净水。总之,会议过程中一些可有可无的会议物资、用品均省去,以实际行动厉行节俭。

第四,会议的形式,我会提前让大家做好一些关于勤俭节约的一些小方法的准备,在会议进行中,鼓励每个人都谈谈自己勤俭节约的小窍门,分享彼此的经验;并在会议上让每个人都能参与其中,增加知识问答、辩论等环节,让大家能提高勤俭节约的意识;同时要做好总结工作,为会后的宣传工作做好准备。

总之,相信通过我们的细致计划和安排一定能克服会议组织过程中的重点难点,保证会议的成功进行,同时也会使我们这次会议达到“勤俭节约”的宣传目的,使“勤俭节约”的精神得到深入贯彻,让更多的人加入到“勤俭节约”的活动中。

第七题某地方剧团,已有200年的历史,剧种独特,但是现在面临生存困境。你是文化局的工作人员,领导让你组织一次抢

救计划,你该怎么办? 地方戏曲具有浓郁的地方色彩,它承载了一个地域的世事沧桑、历史变迁,在地方传统文化的传承中具有重要价值,而已有200年历史的地方剧团是地方戏曲的载体,作为文化局的工作人员责无旁贷的要为其生存与发展做出努力。

首先,科学、全面的分析剧团经营不善的原因,了解其在发展经营过程中存在的问题。这部分内容可以通过对剧团近几年的经营报表,以及与剧团相关负责人交流获得比较有效的资料。同时,了解该剧团所表演的戏曲项目以及演出形式,请相关专家对该剧团的戏曲表演提出指正建议。其次,为该剧团的持续性发展提供有效思路。一方面剧团的经营者要主动提出改革意见以及在改革过程中需要的相关支持;另一方面要走入基层演员中,鼓励其从演员的角度为剧团长效发展献计献策;同时,由文化局给出相关的整改意见以及政策和资金的相应支持。总的来说,要从以下几方面来着手解决:第一、优秀演员的大量流失必然导致剧团发展陷入困境,应首先提升剧团演员的基本待遇并给与更广泛的发空间,鼓励现有的优秀演员从事戏曲创作、参与到剧团的发展中;同时,在社会上进行广泛的招聘,以求吸引更多的人才加入到剧

团复兴的工作中。第二,剧种独特,本身是演出的风格形式,从文化保护的意义上来说应该予以坚持。但是如果仅仅只有这单一的独特剧种,很容易让观众产生审美疲劳,亦或是使大部分观众无法理解和接受,从而造成剧院演出无法对观众产生吸引力,在更多文化形式的冲击下,自然会在发展中逐渐趋于劣势。因此,在坚持独特剧种的发展传承的同时,必须增强剧团的艺术创造力,可以出台相关鼓励剧团演员积极创造新的剧目和曲目,如项目承包负责制、竞争上岗制、绩效考核制等。在创作的初期文化局可以外聘部分人员进行前期的建设参与。当然,在这一过程中不仅要保证量的产出,更好保证质的要求,只要这样,才能经得起群众的检验。利用较通俗易于接受的剧目演出,为特殊剧种的发展进步获取资源。第三,对于一些地方的传统剧种,要注意对其的传承和保护,要在更广泛的范围上推广传统地方戏曲,让更多的人对其有兴趣,只有这样才能引起群众购票进剧院的愿望。如请电视媒体对地方剧种进行介绍报道,可以邀请电视台配合制作一期关于剧院历史沿革的记录片等。同时,鼓励更多的青少年参与到传统戏曲的传承中。

最后,具有200年历史的地方剧团在现代文化的冲击之下面临生存危机,这是传统文化在现代文化冲击之下出现的结果,只有真正建立有效的改革机制 ,形成良性的循环,才能保证剧团、剧种的长久可持续发展和传承。因此在对剧团的改革抢救过程中,要适当的给与财政补贴和政策扶持。但是也要注意,这种补贴和扶持应该以建立长效的自救机制、建立长久的良性循环为目标。

第八题关于绿色出行,政府要设立自行车出租点,鼓励市民低碳出要建自行车出租站,你怎么展开相关的调查? 低碳生活是一种非常环保、文明的生活方式。节水、节电、节油、节气,可以帮助我们将低碳生活变为现实。

首先,成立调查小组,让大家明确分工,分工负责;确定调查对象,我会选择两大主体:一是城市社区居民,二是企业厂矿、机关工作人员;确定调查的范围,公交枢纽站、轨道交通站、主要旅游景点,各大社区。

其次,我会现场走访的方式深入公交枢纽站、轨道交通站、主要旅游景点,考虑自行车出租站设立的合适地点,分析自行车出租站设立的利弊,自行车出租站设立的规模,自行车出租站租金的多少,出租站配套设施以及一些便民的措施等。走进社区、企业厂矿,在社区居委会或企业厂矿领导的协助下,召开座谈会,让居民、企业工作人员畅所欲言,广泛征求城市居民与相关部门对自行车出租站的一些看法与意见。

最后,针对调查上来的内容进行汇总,将相关数据进行总结与分析,并形成可行性的调查报告。在报告中对自行车出租点设立的地点、数量、自行车管理制度、人员安排、宣传方法等提出建议。第九题领导安排你组织单位的春节联欢晚会,你怎么把这个活动落到实处? 春节是我国的传统节日,领导让我组织一次春节联欢晚会,对于弘扬我国的传统节日,增进单位同事间的感情,愉悦气氛起到了非常好的促进作用。为了更好地把这个活动落到实处,我会从以下几个方面来展开: 第一,严格按照领导的指示贯彻和落实,确定晚会举办的时间和地点,做好通知和宣传工作,调动大家的积极性,确保各部门、各科室都能献策献力,表演节目。根据此次活动的规模,我会准备好晚会需要的相关物品,如音响设备、食品、小礼品、会场布置的条幅、名签等,进而做好财政预算,报领导审批。

第二,为了保证方案的落实,我会将晚会的工作人员划分为宣传组、演员组、保障组和协调组。明确各小组的负责人及相关职责后,我将组织召开晚会的筹备动员大会。会上,我会着重强调此次晚会的筹办意义和工作原则,使每位工作人员都能统一精神,保质保量的完成任务。在职能划分方面,由宣传组负责晚会的前期宣传和通知,由演员组负责节目编排和排练,由保障组负责晚会的秩序维

护与安保,由协调组负责相关人员的沟通与联络。

第三,在晚会进行的过程中,作为负责人,我要协调好各职能小组之间的工作衔接,一旦出现突发的情况,要及时采取适当措施,尽可能不影响晚会的顺利进行。涉及到

工作权限和重要问题时,我会第一时间向领导请示,汇报具体情况。想要保证一项活动的顺利完成,我们必须事前做好充分的准备,在组织实施的过程中确保计划得到贯彻和落实,并根据可能出现的突发因素,采取灵活有效的应对措施。在活动进行的各个环节,各职能小组要通力配合,明确分工,只有这样,才能最终保证活动落到实处,取得实效。

第十题某城市有十几个志愿者组织,但很多人反映这些组织管理松懈、志愿者服务水平不高,领导要你去做一个调研,你打算怎么开展?你认为重点是什么? 一个城市拥有十几个志愿者组织,说明这个城市公民具有很强的奉献意识。但是志愿者

组织不能仅仅成为一种形式,而要切实发挥其作用。如果这些组织的管理松散,服务水平不高,领导让我去做调研,我会从以下几个方面开展工作: 首先,我会通过网络了解这个城市的志愿者组织的基本的情况,综合已经掌握的资料制

定一份详细的调研方案,明确此次调研的时间,范围,目的,意义,调研方法,人员参与情

况和所需要的调研经费预算等,形成一份报告汇报给领导,在得到领导批示后开始着手调研。其次,我会立刻组织人员,落实经费,针对志愿者和群众,设计不一样的问卷。针对志

愿者的问卷包括志愿者的性别,职业,年龄情况,参加过的志愿活动、组织方式、累积服务

时间、参与频度、心理感受等,而群众的问卷可以加入对服务的看法,评价及建议。通过网

络这种快捷的方式发放调查问卷,及时收集反馈信息。同时走访一些志愿者组织,与志愿者

深入交谈,了解组织内部的真实状况。最后,收集调研信息和数据,并对信息进行审核和分析,及时将所得的信息进行整理形成调查报告,并在报告中提出具体的解决措施,上报给领导。

在调研的过程中重点是充分了解信息,也就是运用多种调研方式进行信息的采集过程。

调查对象更加全面,包括志愿者群众,反映人和其他群众的意见,才能客观的评价志愿者的

服务水平,并全面把握其中的问题,提出科学合理的解决对策。因为只有充分了解了各个组

织的情况才能够分析出他们存在问题的真正原因,并根据原因提出切实可行的解决方案,调

研的目的才能够真正实现。

第十一题单位要组织一次培训,领导把这项工作交给你来做,你怎么开展? 1 单位组

织的培训贴近我们日常工作,能够使我们以最快的速度熟悉工作内容与流程,进入工作角色,是难得的学习机会,我会认真贯彻领导的意图,把这次培训工作做好。我根据培训的目的和领导建议确定培训的主题和内容,确定培训的人员,我会选择一些有过相关培训经验的人参与组织,请单位有经验的老同志、领导或者相关专家担任主讲工作,培训地点根据参与培训的人数来确定,可以选择单位的大会议室,准备好培训材料、话筒、纸、笔等相关资料、做好财政预算,形成方案上报领导批准。领导批准后,严格按照方案实施。召开会议落实分工,划分教学组组、教务组、设备组、后勤组等各个工作小组,明确个人工作职责与工作重点,并确定各个工作小组的负责人。通知好培训人员、布置好场地,准备好物资。培训阶段,与各个部门小组保持沟通,协调工作,教学人员做好教学工作,会务组做好材料收发,学员签到工作,设备组保障培训期间设备的正常运行,后勤组安排好整个培训团队的食宿事宜;随时掌握工作进展,及时向各个组织单位传递信息,以便各个小组及时根据情况作出调整,及时向领导汇报,使领导掌握培训的进程;对整个活动过程进行控制,保证活动顺利进行。同时还要对突发情况做好控制,做好应对突发事件的准备。并对本次活动的重难点做好把控,由于本次活动是一次培训活动,那么动员宣传和效果的维护就成为要把控的重难点。培训结束后组织一次考核,对培训效果进行检查。培训结束后,如实向领导汇报培训的实际情况,并写好工作总结。总结自己在本次活动取得成绩与不足,以查漏补缺,不断提升自己的计划组织能力。

第十二题2014年第二届青年奥运会将在南京举行,全省团市委提出“青年与未来”的活动,你作为某高校的团委负责人,提出一个参赛方案? 除奥运会之外,青年奥林匹克运动会是在全世界具有广泛影响的另一体育盛会,对弘扬奥林匹克精神具有重大的教育意义,让青年人从运动中收获健康的生活方式。2014年第二届青奥会在南京举行,对提高我市的知名度和影响力,推动我市经济和社会发展具有重要作用。各级团委在此过程中都将发挥重要的作用,面向全市青年大力宣传青奥会,鼓励和组织广大青年积极参与到青奥会的相关活动中来。在此背景下,团市委组织“青年与未来”的比赛活动,是对青奥会的有力宣传和推动。我校团委高度重视该项工作,需积极筹备、广泛动员,制定出符合我校实际的参赛方案。

第一,根据团市委要求,由校团学系统发起成立筹备委员会 ,由团委领导担任负责人,明确组委会职能和责任。根据需要成立组织协调组、宣传组、文秘组、后勤保障组等不同的分工小组,责任到人。借鉴高校参与2008年北京奥运会、2009年国庆群众游行等重大活动时的有效经验,定期召开筹备会和阶段会议,对活动组织情况进行部署和总结。

第二,按照团市委对“青年与未来”相关比赛活动的统一安排,详细了解比赛的项目、程序、要求及人员、时间、地点等信息,结合本校实际形成具有本校特色、能体现本校优势的参赛方案。同时,针对比赛相关的运动员选拔培训、志愿者选拔培训、团队后勤保障等工作也制定相应的附属方案,为全校各部门的通力配合提供依据。方案意见稿完成后,召集相关人员召开座谈会,对方案的科学性和可操作性进行充分讨论,整合参考多方意见对其进行修改和完善,形成最终执行

方案报上级领导审批。

第三,遵循领导指示和方案要求,有计划地开展运动员的选拔培训、志愿者的选拔培训等工作,严格执行选拔标准和程序,邀请青奥会的相关专家来我校进行培训,完成培训、考核合格才能正式成为“青年与未来”活动的参与者,保证代表我校参赛的运动员和代表我校进行志愿服务的志愿者的质量和水平。与后勤保障单位通力合作,为我校参赛运动员和志愿者创造良好的生活和工作环境。

第四,由筹委会统一协调,宣传组主导,发动校团委、校学生会、校社团联合会、青年志愿者协会以及各院系团总支、学生会等学生组织展开广泛宣传,动员全校青年学子积极参与到“青年与未来”相关比赛活动和志愿服务活动中来。充分利用校报、广播台、网络信息门户等各种校园媒体,在活动前期、活动过程中、活动后期进行有重点的宣传报道,推出积极参与的青年学子典型事迹,对表现突出的青年学生和单位进行表彰,在全校形成浓厚而热烈的参与氛围。

总之,“青年与未来”活动需要在团委的带动发动全校积极参与,各部门通力合作,要充分展现我校青年学子的良好精神风貌,为第二届青奥会的顺利召开做出我校应有的贡献。

第十三题单位组织一次扶贫救困的活动,由你组织,你怎么组织? 单位组织扶贫救困活动可以帮助贫困群众走出困境,缓解他们的生活压力,可谓“寒冬送暖”、“雪中送炭”。同时,更能够体现我单位和职工们对社会弱势群体的人文关怀,促进我单位良好的单位文化的打造,扩大我单位的社会影响。所以,此次活动

意义非凡,我会全力进行此项工作。我认为,这次活动,可以分为三个环节,分别是:调查、募捐和慰问。

我们都知道“

没有调查就没有发言权”,所以,我首先要确认扶贫对象及他们的需求。我会通过直接走访的方式深入到这些扶贫对象中去,和他们座谈,聊一聊天,了解他们的现状和需求;同时,我还会通过当地政府和相关慈善机构对他们进行侧面了解,并向这些管理和慈善机构请教扶贫的相关经验;在积累了一定信息之后,我会回到单位筹划一次募捐活动。在活动之初,把贫困群众的生活现状和所需物资通过展板和宣传单的形式向同事们宣传;之后,择期举行募捐会,请大家奉献出自己的爱心,届时,我会邀请单位领导发言,肯定并鼓励大家的这种善举;当然,我作为这次募捐会的组织者也一定会当场奉献出自己的一份心意。在会后,我会选择一个合适的时间,在不影响正常工作前提下,由领导和捐款员工代表组成慰问团,对我们的扶贫对象进行慰问。慰问的物资可能会很多,所以,我会预先把物资运到目的地,待慰问团到达后直接进行发放,以提高效率;慰问过程将以慰问会的形式为主,首先邀请我单位和当地政府领导致辞,然后由我单位员工和当地群众代表表演事先排练好的节目和当地的民俗节目,最后由贫困群众代表发言,主持人做结束致辞;当然,慈善活动是人文社会、和谐社会中一道亮丽的风景线,是需要、更是值得向社会宣传的,所以,我会邀请新闻媒体对整个慰问活动进行跟踪报到,让尽可能多的人知道此事,让我们的爱心能够影响到更多的人。在以上环节结束之后,我会做好总结工作。第一,核实募捐所有款项,保证帐目准确、清楚;(可以和慈善机构联系,他们更专业第二,将活动过程中留下的视频和图片资料做成宣传片、海报和展示图片,以便回到单位后进行展示;第三,总结此次工作中的经验和教训,写一份工作的总结上报给领导,让领导对我的工作有一个全面的了解。

第十四题你单位领导让你在本社区组织一次宪法的宣传会,你怎么组织? 宪法宣传有利于加强人们对宪法知识的了解,有利于加强法治社会的建设,对我国的法律执行有着重要的意义。所以,我会认真细致开展好相关工作。领导要我组

织宪法宣传活动,是对我能力的一种检验,同时能够让我的能力得到提升。首先,我会围宪法宣传这一主题,认真考虑涉及的

要素,比如宪法的介绍和相关知识的普及,宣传活动所举办的时间、参与的工作人员、资金预算等,由于活动是在社区举行,我会在整个活动开展前与同事和领导进行沟通,与群众进行交流,以确定活动的开展地点,根据社区居民的人数确定开展活动的规模以及活动方式。拟出详细的宪法宣传活

动计划书,交领导审批。在得到领导的同意之后按照计划进行前期的准备工作。在活动前召开会议,向组员说明计划安排,将计划细化,具体落实到各个组员,比如宣讲员、引导员等,明确各成员职责。然后根据会议讨论,加强活动的开展方式,活动方式可以是多种多样的,比如可以采取现场宣传咨询、上门向群众进行普法、采取网络问答等方式,在寓教于乐中让群众了解到宪法的知识。还可以请媒体部门来进行活动的现场报道,并事先向城管部门提出组织活动申请,取得他们的支持和帮助。先发宣传活动开展时,相关的工作人员提前进入场地,对活动场地进行布置,为避免群众误解,加强现场的宣传,同时统一着装与佩戴。活动开展中可以讲解一些法律的实例增强群众的兴趣度,让群众在听故事就能加强对法律知识的了解。在活动中注意相关的问题,并可以启动应急预案,确保应对突发问题时,整个宣传活动能有条不紊地进行下去。是应对活动现场可能发生的问题,提前做好准备工作。活动结束以后,有序退场并将场地还原,同时感谢本次来参加活动的工作人员,将本次的活动以书面的形式进行汇总,并交由领导审阅后收藏以备未来的工作中进行参阅。

第十五题单位派你组织老干部到某地疗养,你怎么组织?(1计划阶段。我会全面了解疗养地的情况、老同志们的身体情况,认真、具体地制订出活动计划。确定活动出发的时间,确定出行方式(同时买好车票或联系好车辆,买齐必备物品(常用药物等,并根据这些情况作好预算,报领导审批。然后根据领导的意见,对计划进行调整、修改。最后,还要针对计划,作出应急预案。

(2实施阶段。我会全程陪同老同志们,做好服务工作。并及时征求老同志们的意见,对活动的计划作出调整。

(3总结阶段。活动结束之后,我会及时将活动的相关情况形成书面材料,上交领导。同时,认真总结自己在活动中的经验与不足,以便今后更好地组织相关活动。

第十六题某地发洪水,导致水、电等设施全部中断,领导让你组织一个新闻发布会,请谈谈你的具体组织流程? 此次发布会对于信息及时公开,防患于未然,体现政府应急响应的行政管理效能方面有重要意义,我会从以下几个方面组织好此次新闻发布会。

(1首先,在服从防洪防汛总指挥部的指挥调度的情况下,迅速组织此次断水断电工作应急处理小组,分工协作,向水利电力部门了解情况,比如水电设施终端的灾害情况,听取专家的建议和意见,并且采集照片与视频资料记载,为新闻发布会的召开提供资料准备;并且初步掌握恢

复供水、供电的时间,以便将尽可能确切的信息公布出去,让市民和相关部门做好应急储备。

(2断水断电工作应急处理小组及时提出处理此次断水断电工作的初步方案建议,将方案呈报给相关领导,待方案形成政府决议和决策的时候,将政府采取的措施进行总结,请新闻发言人代表组织,在新闻发布会上将相关信息告知广大群众,解决群众的疑问。

(3在发布会召开的过程中,围绕重点工作“及时客观公布信息”,要求我们的准备工作和协同工作要处理得非常及时,成员配合要非常默契;难点工作在于应对洪灾爆发期间,安抚民众情绪,解决民众燃眉之急,可能会出现民众不理解、不配合的情况,那么一定根据相关应急处理方案,及时处理好任何可能的突发情况,避免灾害损失进一步扩大。

新闻发布会结束后,及时配合抗洪抢险的工作,总结新闻发布会的经验和教训,并且坚持在会后,落实相关会议精神,解决民众燃眉之急,并且对于会后需要公布的信息也要做到及时公开,统一信息发布渠道,避免不实传言。

第十七题你组织个下岗工人调查,你如何组织? 第一、制定调查方案。确定调查活动的范围,是一个地区的下岗工人还是具体某个企业的下岗工人;确定调查方式是问卷调查,实地考查,采访还是多种调查方式综合运用,确定调查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就业情况等。还必须确定调查的具体时间,参与调查的工作人员,调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。

第二、方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会,明确分工,责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相联系,发出开展调查活动的公函,争取对方的支持与配合。

第三、根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则,并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题,必要时要请示领导,尽量及时解决。

第四、调查后对资料进行整理,对数据进行统计,对问题加以分析总结,形成书面的调查报告,呈送领导审阅。

第十八题一份机密文件不见了,当你准备向领导报告,第2天有出现在你的抽屉里。如何处理这件事?

1、我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事,并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及到国家或部门机密,因此他的发放和传阅是很严肃的,不相干的人是不能看到的,否则将构成犯罪。

2、追查资料被何人传阅过,有什么人接触过资料,保证资料内容不落入别有用心的人手中。并向领导报告,请示处理意见。

3、深刻检讨自己的工作过失,提高对保密工作的认识, 严格按照单位的资料归档管理制度办理,没有相关规定的可以向领导提出建议。

第十九题如果让你组织一次查“三无人员”的行动,你将如何组织?

1、确定参加此次活动的人员,先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查,确定辖区内的

“三无人员”人数和集中地。掌握第一手资料,方便活动展开。设计活动方案和制定“三

无人员”安置计划。

2、进行人员分组和负责地分配,根据准备前期掌握的资料,清查活动开 始。按方案进行灵活行动。

3.对活动进行工作总结,并制定详细的工作报告。

第二十题假设你是市劳动和社会保障局的同志,现在让你与残联合作调查关于残疾人就业状况的情况,你如何来安排这个调查?(1这是领导对我的信任,我将从以下几个方面开展工作。

(2我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容,调查的范围,调查对象涉及的行业,调查的形式,调查人员的组成,调查所需资金等,以确保结果具备较高的代表性和可信度。(3进行调查的准备。根据制定的调查计划,组织并培训调查人员;与财政部门联系,落实调查所需资金;与残联的同志做好协调配合工作;制作调查问卷。

(4派遣调查员深入残疾人家庭、企业、工厂发放调查问卷;召开座谈会,以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。在实施过程中注意联络协调,确保调查顺利进行。

(5要回收调查问卷,根据调查问卷和座谈会,写出总结报告,呈送领导审阅。通过撰写总结报告,一方面对调查情况汇总;另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力,以利于以后更好地开展工作。

第二篇：公务员结构化面试——组织管理

1.清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说明具体采用什么方法进行宣传? 【解析】章 坤

【答案】清明节是中国传统节日，也是最重要的祭祀节日之一，是祭祖和扫墓表达对先人思念之情的日子。但是清明节期间烧纸钱的传统不仅是对大量资源的浪费也同时会造成环境的污染，这样的活动已经不能适应今天社会发展和环境保护的需要。市政府即将开展的“绿色清明”活动的宣传，有利于彰显我市的服务型政府形象，有利于促进我市构建资源节约型和绿色环保型社会，有利于我市群众养成勤俭、节约的好习惯。因此，我会积极准备这次宣传活动，把宣传活动办成难忘的新颖的活动。

第一，因为清明节烧纸钱祭祀的传统由来已久，人们已经形成习惯，可能早早准备好祭祀物品。所以我们应提前制作好“文明祭祀，绿色清明”的公益宣传片，清明节前一到两周开始在电视台的黄金时间集中播放，并通过互联网视频网站播放宣传片，尽可能利用现代传媒技术扩大宣传力度和影响力。

第二，可以在全市人流量较多的大型广场、街道采用标语宣讲的方式进行宣传的进一步拓展。包括宣传板、志愿者讲解、纪念品发放等具体操作方式。在市区以外的郊区和农村地区可以采用宣传车的方式进行标语宣传，让较为偏远地区的群众了解烧纸钱的不妥以及文明祭扫的好处。

第三，清明节假期期间会是祭扫的高峰阶段，可以招募志愿者到公墓入口或墓群集中地带的必经之路上设立宣传站点，在站点上摆放宣传板，并准备好鲜花或小纪念品，通过宣传引导群众放弃烧纸钱祭拜，通过用鲜花或小纪念品换取纸钱的焚烧物品的方式达到宣传和减少纸钱焚烧的效果。

在整个宣传活动筹备前要做好宣传活动整体的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣传组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。

整个宣传活动结束后，我要撰写工作小结，将相关信息及时上传公开网站以扩大宣传效果。同时及时向领导做好活动的总结汇报。

2.街道要举行一个服务老年志愿者的活动，请你说出三个活动项目并以其中的一项加以详细说明。(2013年6月24日安徽省公务员面试真题)【解析】 刘晓伟

【答案】敬老爱老是中华民族的传统美德，随着我们生活水平的提高，我国老龄化趋势严重，老年人问题也成了社会的一个重大问题，我街道要举办一些关爱老人的活动，目的是体现政府对于老年人的人文关怀，也是我们建设服务型政府的主旋律。

对于这次志愿者活动我主要采用以下三种形式：第一，组织一次关于老年人的健康养生知识讲座。第二，组织一次以“最美夕阳红”为主题的联欢会。第三，组织一个最美银龄为老年人理发活动。

就组织一次关于老年人的健康养生知识讲座活动具体我会从以下几个方面来组织：

第一，统计一下街道内年龄在50-100岁的老年人的具体人数，已经家庭住址，根据数据统计来确定好此次知识讲座的规模已经场地做好一个详细的财务预算。

第二，在街道内体现通过走访、谈话方式了解老人希望了解那些方面的健康养生知识，以保证本次讲座的主要内容有针对性和实用性。同时邀请这方面的医生专家讲解，并向专家详细讲解本次讲座的主要对象是老年人，方便专家体现准备。

第三，本次讲座内容、地点、时间确定好后，通知街道内老年人积极参入，可以通过街道qq群，发群消息通知到户，同时在街道宣传栏张贴公告，广而告之，使街道内每位老人能够得知讲座的具体消息

第四，提前印发一些关于健康知识的书面材料，在讲座当天发放，方便日后老人查阅，同时也要准备好一些应急药品，以及安排一名医护人员在讲座现场，保证老人在听讲座时，以应变老人突发状况。

第五，在讲座现场，可以增加答疑环节，请专家解答老人日常遇到的一些健康问题，同时安排相应工作人员，维护现场秩序，保证讲座顺利开展，第六，将本次讲座拍摄一些影像资料，放到街道网站及街道qq群共享中，一些不方便参加讲座的老人参考查阅。

3.你是旅游管理局的一名工作人员，为促进农村经济发展，现要举办“最有魅力乡村”评选活动。领导要你负责这次评选，你怎么做？(2013年4月13日上午北京市公务员面试真题)【解析】袁玉仁

【答案】农村有着丰富的旅游及自然资源，举办“最有魅力乡村”的评选，即能宣传当地农村的丰富旅游资源，丰富农村的文化生活，又能促进农民增收，是一件真正利民的好事，所以我会努力做好一下几个方面的工作，并以此为契机更好的推动当地旅游事业的发展。

1.大力宣传此次魅力乡村的评选活动，下发文件让当地的各村委会了解此次活动的意义及对当地经济发展的好处，并邀各村的参与到这次评选中来。同时还可以派出宣传小组，深入到群众中间，以便他们对这个活动有更好的了解。

2.邀请相关的专家与学者等制定科学的评选标准，并组成评审团，全方面考虑当地乡村的软硬件条件，如基础设施建设，乡村的文化知名度，村民的整体精神面貌等等，选出真正的魅力乡村。

3.根据本地乡村的旅游及特产的吸引力，有针对性在外地的媒体上进行宣传，让更多的人参与到评选的过程中来，评审可以采用现场直播的方式让群众参与到打分中来，还可以邀请外的知名文化产业人物参与到评审团中来。

4.为保证评审的公平科学，评审过程还可以结合实地考察的方式，让评审团成员真正的深入当地，去实地勘察当地的自然资源，人文环境等等

5.做好评审期间，参与的乡村及专家的食宿及接送的工作，做好评选期间的媒体接待及宣传工作，评选结束后给外地的专家及群众赠送本地的土特产以作纪念。并及时的制作相应的影音资料，以供后期的宣传。

相信通过以上的努力，一定能科学公正的评判出当地的最美乡村，也能很好的宣传本地乡村的旅游资源及文化，很好的促进本地经济发展。

4.如果领导让你组织本单位老同志外出旅游，你怎么组织？ 【解析】李然

【答案】单位组织老同志外出旅游体现组织对老同志的关怀，有利于丰富老同志的文娱生活，让老同志感到身心愉悦，营造良好的组织氛围，所以我会秉着“玩的开心，玩的放心。”的原则组织好这次外出旅行活动。

第一，组织此次活动要先做好筹备工作。事先向领导请示，听取领导对此次活动的指示建议。组织部分老同志，听取他们的想法和意愿，以及对此次旅行活动的期望。做好认真记录

第二，制定活动细则，对于此次活动的对象是老同志，对象的特殊性决定旅游活动行程不能太远，旅行项目不能过于惊险刺激、不能太过疲乏的运动，与旅行社联系，根据旅行主体的特殊性以及领导指示和老同志意愿联系旅行社制定规划旅行线路，建议可以去临近海边等地方旅游，可以很好的避免之前的问题。确定好住宿餐饮等环节，并与旅游当地的娱乐、食宿服务提供人员明确要求。要提前做好医务防备工作，避免紧急突发事件。

第三，通过海报以及下发通知的方式，宣传此次活动，明确旅行细则，明确此次活动的意义，鼓励老同志积极参加此次旅行活动。制定参加者名单，并事前对报名的老同志给予初步身体检查，是否符合此次旅行的身体健康标准。

第四，在旅行过程中，不论是路途还是休息期间，适当的准备一些小活动，增进活动的娱乐性和团体的互助团结。时刻注意旅行人员的安全，尽量满足旅行人员的要求。旅行过程多拍摄录像或摄影资料。

第五，活动结束后总结并向领导汇报，将影视资料课程光盘，发放给老同志留作纪念，并展出照片宣传此次活动的精神风貌和老同志们的风采。

5．有一个文艺演出团体下乡，为期四个月，经费由政府买单，作为县文化局工作人员，你怎么组织？(2013年4月14日下午北京市公务员面试真题)【解析】 刘晓伟

【答案】艺演出下乡活动是县文化局推出的一项利民惠民的文化服务工程，有利于丰富我县居民的业余文化生活，有利于为广大群众提供高品位的精神文化食粮，有利于满足广大群众日益增长的精神文化需求。我会从以下方面进行：

第一，我会与举办过类似活动的文化局工作者联系，虚心的请教组织此系列活动的方法，并了解在举办活动中的不足及广大群众对此次活动的看法，要求。

第二，把文化局的相关工作人员分以下几组，筹划组，联络组，后勤组，宣传组。把此次工作的具体内容作成工作方案，财物报表交给领导审批，并根据领导的意义进行修改。

第三，筹划组对本县的各个街道，乡镇及具体的村庄进行系统的规划，确定演出的场次，以及演出时间，尽量避开群众比较忙的时间，选择合理的时间段。

第四，联络组联系各个街道、乡镇的人民政府工作人员、专业的文艺演出团体、民间职业演出团体、农村业余文艺演出团体代表人员召开讨论会，确定此次巡演的时间，地点，让各个街道，乡镇相关工作人员做相关的演出宣传，演出会场的布置及后期处理工作。与文艺演出团体代表人员商讨演出的节目内容，演出的时间，演出的节目制作需精心设计，选择群众喜闻乐见的节目和表演形式，满足广大人民群众的文化需求。制定演出方案，定时的去其单位参看彩排。演出方案通过后，与演出单位签定演出合同，以防发生罢演等事件。

第五，宣传组在县文化局网页进行辅助宣传，并把节目单及整个工作流程，演出情况进行公示，让广大群众进行督促，真正的做出“公开，公正，透明”。

第六，按照工作方案进行工作，同时协调各个小组之间的沟通，交流。同时，在演出前后，后勤组到现场进行协助，对于突发的状况进行处理，并收集群众对演出的意见和建义，并为之后的演出进行及时的调整。

通过此系列的活动，农村业余文艺演出人员在此过程中，向专业的文艺演出人员学到许多知识，提出自己的知识与技能，从而做出文化下乡变为文化在乡，进而根本上满足人民群众的文化需求。

6、某地推行党员干部深入基层，联系、服务群众的措施，要求机关干部下田干活，一律吃农家饭、睡农家床；按标准向农家交伙食费；干部要和农户“结穷亲”等等。假如，领导要了解以上措施的实施情况及实效，指定你来完成这一任务，你怎样做？

【解析】姚晓杰

【答案】党的基本路线要求我们要深入群众，了解群众。党员干部深入基层，联系与服务群众，能够及时了解措施实行的具体情况，并且针对其中存在的问题及时修正或者完善，保证党员干部深入基层，联系和服务群众的效果，使得群众在这一措施的推行中真正体会到其中的益处。

为了能够详尽的了解上述措施的实施情况及实效，我会从以下几个方面进行。第一，我会和领导进一步沟通，确定此次党员干部深入基层的具体村落以及家户，做好前期的物资准备，同时根据此次调查的对象，选择不同的调查方式和调查内容，从而充分更好的获得详尽的信息。

第二，对我们小组进行分工，第一小组负责调查村委会干部，通过电话访谈、走访等方式与此次机关干部下基层的村委会干部取得联系，通过交流的方式了解到基层的党员干部的具体表现以及村委会对大家的评价;了解村委会对于此次活动的意见和看法；

第二小组会通过走访和问卷调查的方式向村民进行询问，了解村民对机关干部下基层的满意度，同时也要了解这次活动对群众现实生活的积极地影响;第三小组与下基层的干部进行进一步深入的交流，了解他们在下基层中的具体做法以及感受，同时将他们在工作中获得经验进行了解和记录，也要了解一下他们认为还有哪些方面有待完善等。

第三，我会将从村委会、村民以及下基层的党员干部获取的信息进行汇总和整理，就此撰写成调查报告并给予一定意见，及时汇报给领导，供领导了解措施推行情况以及下一步的具体安排作为参考。

7、失独家庭可领养子女，民政局要对各区县人数作调查统计。你是民政局工作人员，负责这次调查统计工作，你如何开展这项工作？(2013年4月16日上午北京市公务员面试真题)【解析】姚晓杰

【答案】失独家庭是我们社会的弱势群体，关注他们，能够保证我们社会的稳定。失独家庭的养老压力和精神空虚问题受到社会的普遍关注，国家民政部门也就此制定了多项扶助政策措施。此次调查活动是一次关于本市各区县的失独家庭领养子女的调查，是关爱失独家庭的一项重要前期工作。

为了能够得到准确详尽的信息，作为调查活动的负责人，我会从以下几个环节开展工作：

首先，我会按照领导的指示，明确此次调查的内容、主要参与调查的部门和工作人员以及一些注意事项，为下一步工作开展做好准备。

第一，确定调查方式及内容。调查方式上，可通过街道等相关单位的帮助，采取电话访谈、面谈或座谈会的方式，确保调查结果真实细致。统计失独家庭的数量，逐个进行电话或入户调查。在调查过程中对于不了解领养子女政策的失独家庭要做好政策的讲解工作，让他们了解失独家庭领养子女的工作办法。同时，尊重失独家庭的意愿，确定各区县有意向领养子女的家庭数量，再进一步调查了解这些失独家庭的经济状况、家庭构成、领养倾向等。在调查的过程中，注意说话的态度和方法，以便使得我们得到的信息尽可能的准确。

第二，成立工作组。由民政局本部门工作人员组成失独家庭领养子女的专项调查办公室，联系各区县民政部门参与此项调查的工作人员，共同组成调查工作组，畅通沟通渠道。我会对调查工作组的人员召集会议，讲解工作办法及相关政策，布置各区县小组按照调查区域对人员进行分工，落实责任。

第三，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各小组，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。

第四，调查后，要对调查的数据和内容进行汇总与处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对本市失独家庭领养子女的问题会有详尽的了解，对下一步工作的开展能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。

8、你们街道有100多空巢老人，现在社区要办理网络聊天室，让他们能够和子女网上沟通，请问你如何去组织？(2013年4月16日下午北京市公务员面试真题)【解析】 马金勇 组织空巢老人通过网络聊天的形式与子女沟通有助于为老人提供精神上的慰藉，同时有助于外地务工子女对老人近况的了解，有助于亲情的传递，我将从以下方面着手组织这项工作： 第一，了解空巢老人网络聊天工具使用的情况，安排专人利用老人的闲暇时间为老人提供网络聊天方面的知识指导，以帮助老人解决可能遇到的聊天工具不会使用的问题，同时在老人聊天的过程当中一定要安排专人全程陪同，以便解决老人聊天过程中可能出现的技术问题。第二，鉴于本次组织的人数比较多，肯定不可能同时进行，根据电脑条件或者场地条件的限制，可以安排老人分批次进行，从周一到周日分成七个批次，分别安排专人陪同，网络聊天的时间也定在晚上七点半到八点钟左右比较合适，以免耽误老人子女的工作时间同时也不影响老人的正常休息。第三，简单的聊天并不能够让远在外地的子女全方位的了解父母的近况，可以安排专门的工作人员为老人拍摄一些生活的视频片段，在聊天的时候也可以通过播放视频的方式让子女全面的了解一下父母生活中的一些实际的情况，让他们能够安心的工作。

现在空巢老人问题已经成为我国城镇化建设过程中的突出问题，对老人的关心不应该仅仅通过聊天的形式，我们应该从生活和精神两个层面切实关注空巢老人的生活情况，可以经常组织人员前往街道去看望老人，多组织一些有益于老人的文娱活动等等。通过组织这么一次简单的活动，最重要的是呼吁远在外地的子女能够尽可能的常回家看看父母陪陪父母，同时可以借此活动通过媒体网络等平台发出倡议，呼吁全社会共同关注空巢老人的问题。

9、你是县残联工作人员，拟与县人力社保部门组织“送岗位送温暖”的残疾人援助月活动，你怎么做？(2013年4月17日上午北京市公务员面试真题)【解析】 马金勇 此次送岗位送温暖活动有利于体现残联和社会各界对残疾人的关爱，有利于进一步做好就业困难残疾人就业援助工作。为了切实帮助残疾人解决困难、实现就业，我决定组织一次以“岗位到手、温暖到家”为主题的就业援助活动，我会挑选工作积极性高、有残疾人工作经验的同志组成工作小组共同开展工作。第一，我们会调查摸底，做好各类残疾人失业登记工作。为了能进一步提高就业援助的准确性、针对性和普遍性，针对残疾人员就业状况变数大、动态性强的特点，我们充分发挥了街道、社区(村)残疾人工作者和专职委员的作用，从而确定帮扶对象。第二，围绕活动主题，我们将积极组织几次定向招聘会，为帮扶对象提供及时的就业岗位、再就业政策咨询和职业指导，为用工单位提供用工推荐和岗位适配服务。在招聘会上，我会安排工作人员提供适合于帮扶对象的有针对性和职业指导，让其了解本次就业援助月专项活动的开展时间，讲清讲明讲透政策内容，详细告知政策享受具体操作流程，帮助他们尽快实现就业，享受国家对残疾人的惠残政策。

第三，我会组织部分工作人员和社区工作者逐一入户，为每一位有就业愿望的残疾人进行登记。通过一对一贴身服务、为残疾人送岗位、送温暖，把就业援助月活动的内容和服务直接送到就业困难的残疾人家中。通过走访慰问，登门服务、重点帮扶、援助等多种形式，开展了对就业特困残疾人送温暖走访慰问。

为了加强援助月的活动效果，我将建议单位建立帮扶责任制度和援助机制。一是依托各社区残联服务平台，开展服务进门、送岗位上门等多种形式的援助行动，将每一位援助对象的帮扶工作落实到基层;二是指定熟悉政策业务、责任心强、善于与人沟通的残疾人工作人员负责接受就业援助咨询工作。三是联系一些相关的能够为残疾人提供就业的一些企业尽可能的解决残疾人的就业问题。

10.你是人力资源与社会保障局的一名工作人员，现在大学生村官已经招收了几万名了，现要求你对大学生村官工作中遇到的问题和困难做一个调查，请问你会怎么做？ 【解析】王春雷

对大学生村官的工作中遇到的问题和困难进行调查，可以更好地对选派大学生担任村官这一政策进行改进，并且可以针对大学生村官较为集中、突出的困难和问题给予解决。因此，我认为本次调查一定要保证好调查结果的真实性和科学性。对此我会做以下几点安排：

首先我应该对针对本次调查的内容，也就是大学生村官在工作中遇到的问题和困难，选定合适的调查对象，以确保这些问题和困难能够最具代表性。我可以，把有设立村官岗位的各级部门纳入调查范围，以确保得到尽可能广泛的调查结果。同时，我认为我们的调查对象，不应仅限于大学生村官，还应包括村官工作地的村民以及村委会的有关工作人员，这样才可以得到更加全面、具体的信息。

根据上述选定的调查对象的特点，我认为本次调查可以采取问卷调查和上门走访相结合的方式进行，对大学生村官可以进行网络问卷调查，便捷，同时节约财力物力。对和大学生村官工作有关的人员可以进行上门走访，以确保调查能够采集到真实、有效的信息。为此我们可以在我们人力社保部门当中选派同事前往。待调查的基本内容确定后，我们应该拟定一个详细的计划，并做好预算工作，报给有关领导进行审批。

根据人员的选定和方式的选择，我们可以组织人力专门拟定相关的问卷。在问卷设计中应该注意设置一些开放式的问题，如让受访的大学生村官提出自己到期后不再续聘的几个理由等等，以便更好地体现他们的想法。对于上门走访的人员，我们也需要对他们进行专门的培训，以使他们更好地采集相关信息。

在调查开始前应该以邮件方式将问卷发放给各位大学生村官，并要求他们在规定的时间之前将问卷填好发送到指定邮箱。我们还可以向他们说明本次问卷的保密原则和信息的使用方式，以便争取到大学生村官的配合。对于上门走访的人员，也要让他们做好说明工作。

在调查工作进行当中，及时对调查中出现的问题予以解决。待调查工作截止时间过后，及时组织人力对于调查的数据进行汇总，并进行无效数据的剔除和调研报告的撰写，以便交给有关部门对相应的问题作出决策。

待调查结束以后，我们可以对本次调查的一些经验教训进行及时总结，及时形成报告上交领导以供决策参考。

11.在社区开展“旧电池回收”活动，但成效并不好，领导让你调查其中的原因，以便给出对策和建议，请问你怎么进行此次调研？ 【解析】赵群

旧电池的乱丢乱弃将对土壤、水源等造成严重的污染，最终影响我们自身生命健康。对旧电池进行回收，可以有效减少因电池丢弃造成的污染。在社区开展“旧电池回收”活动，反映了政府对环境保护的重视和决心，但成效不尽如人意，所以调查其原因很具必要性。

我会先与领导进行沟通，领会意图，确定调查的起止时间，即确定调查进度；调查范围，即确定要调查的社区有哪些；确定调查团队的人员数量和准备什么礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：

第一，确定调查对象和调查方式。调查对象主要有社区居民和社区居委会，对于社区委员会采取访谈、电话访谈的调查形式，对社区居民采取问卷调查、网络问卷调查、街头访谈等调查形式。

第二，确定调查内容。此次调查的目的是要了解社区开展“电池回收”活动成效不好的原因。可以具体从以下几个方面进行了解：

对于居委会负责的相关负责人，要了解每天收集到的废旧电池有多少、有多少种类、每种的数量是多少、回收后的旧电池如何处理等问题。对于社区居民，一要了解居民使用电池的基本情况。如每户每月消耗电池的种类与数量、如何处理等。二是要掌握其对废旧电池危害和电池回收意义的了解程度以及该小区电池回收的方式等，从而判断小区对该活动宣传是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收废旧电池，如指定一个特殊日子设场回收、指定一个角落放置废旧电池，有专人来回收、设置专门的回收箱，从而能方便群众参与到活动中来。

第三，在正式调查之前，我会对调查小组的人员进行培训，讲明注意事项。按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。第四，在实施的过程中，对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性，并且提高调查的效率是关键，因此要重点把握以下两点：

其一，为保证调查数据的真实性和有效性，要争取得到被调查者的配合，因此在调查过程中，工作人员要注意耐心、细心、热心，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。

其二，为保证调查的效率，要采取多种调查方式相结合、不同调查对象采用不同方式的形式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查效率。与此同时，搜集回收情况较好的小区的经验方法，做好记录，以便参考借鉴。

调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理。对调查结果反映的问题形成书面文件，并提出相应的建议，将最终的调查报告提交领导。相信通过本次调查，对“旧电池回收工作难”问题会有一个解释，对调整工作方案能够起到帮助作用。

12、你是一名街道工作人员，领导让你组织一次“我运动、我快乐、我健身”主题活动，你怎么组织？ 【解析】徐焕芳

在街道社区组织运动健身活动对于提高我们的身体素质以增强大家的常运动意识都有积极意义。

既然是以‘我运动’为主题，那么结合社区特点可以定为举行一次“社区的羽毛球比赛”。组织这个活动以前首先要做好宣传工作，比如通过在街道张贴广告，以及上下班人流量大的时候现场宣传相结合的方式让大家能够积极报名，发放奖品鼓励踊跃报名；接下来根据这次报名人数情况做好合理分组，同时准备好需要的运动器材，最好多几个备份的羽毛球器材，以防有坏的情况出现，一般活动时间可以定在大家都比较闲的周末进行，另外需要找几个专业的裁判，在运动过程中可能会有受伤的情况，备好一些常用的药品。做好资金预算之后上报领导。

在活动当天，我作为组织者一定要提前到达现场，安排人员负责引导大家有秩序的分组和阅读本次活动的规则，在活动现场维持好秩序，做好胜负结果的记录，并且保证公平公正，并有专人负责录像，如果有个别人身体不适，安排好好休息，最后根据结果给大家颁发礼品，保证活动的圆满结束。

最后将本次活动的照片冲洗出来挂到街道社区的宣传栏或发放给参加活动的人员，供大家作为纪念。通过此次活动的举办总结经验和不足，为以后再举办活动的时候提供借鉴。

13、你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？

【参考解析】刘丰源

会议是工作中集思广益、民主决策、统一意见的有效形式，在单位举办一次系统内的会议，能够集中系统内部工作人员梳理工作思路，制定工作计划，解决实际问题，因此组织好本次会议具有重要意义。

第一、明确单位组织召开此次工作会议的意图和要求，同领导沟通，确定此次会议的主题；组成会议筹备工作小组，小组成员可以涵盖各相关单位和部门成员，便于后期工作的开展；同时，考虑邀请相关媒体参与宣传和报道，确定好会议召开的时间和地点，并且制定会议的经费预算；小组成员共同商议制定会议的流程，准备会议所需的文件和资料，将这些问题形成思路，指定成会议流程方案，呈报领导，得到领导的批示之后，着手开展工作。

第二、以组织的名义向各相关单位和部门发送会议通知，有必要的情况下可以发动媒体进行会议的报道和前期宣传。在召开会议前，做好参会领导的日程安排和接送、餐饮等接待工作。会议召开之前，做好引导人员入场工作，发送会议资料，邀请与会领导代表发言，为会议召开启幕；会议的重点在于集思广益，民主协商，那么为了确保与会代表广泛参与、积极发言，会议的组织形式可以灵活，比如集中开会与分散讨论相结合；会议的难点在于按照会议流程保障会议顺利进行，过程中突发任何情况，做好相应的应急处理，并向领导做好情况汇报。

第三、会议接近尾声的时候，对会议精神进行梳理和落实到位。引导与会人员退场，做好现场的清理工作，做到物资归位，有头有尾。

做好此次会议工作总结，汇报领导；同时，整理会议记录，发送给各参会部门和单位的负责人，传达会议精神；会议过程中产生的资料和文件做好保存归档；会议流程可以进一步规范，以便下次召开类似的活动可以借鉴。

14.市残联要将残疾人康复训练基地推广到各个社区，现要选取一批社区作为试点，领导把这个任务交给了你，请问你如何开展试点工作？（2013年7月30日下午北京市公务员面试真题）【解析】赵群

做好残疾人康复训练基地的试点工作，不仅有利于为残疾人提供切实的服务，而且有利于为基地的推广提供宝贵的经验。对于本次试点工作，我打算从以下几个方面展开。

在试点运行前期需要做好以下三点准备工作：第一，查询相关的资料，走访其他的地市，借鉴其他地方的相关试点经验。第二，调查本市各社区残疾人的数量，身体残疾状况，了解社区在建立康复训练基地方面的硬件设施，以及社区医护工作人员的数量和水平。第三，结合残疾人的训练需求，咨询相关专家合理化的意见和建议，针对不同类型的残疾人制定初步的残疾人康复计划。第四，考虑残疾人数量和硬件设施等因素，选定合适的试点社区和具体场地。保证康复设备的到位和完善。

在试点运行过程中要把握好以下几点：第一，对社区残疾人进行宣传，了解大家的需求，提高大家的积极性。在社会范围内选拔优秀的康复师，加强对相关知识的培训，提高专业水平。第二，要随时观察运行进展，可以以月为周期对康复的残疾人、社区负责人、社区志愿者进行问卷调查，了解试点的效果，及时发现、记录和解决试点过程中存在的问题。

最后，试点结束之后，做好试点工作的汇总，向领导展示试点工作的成果，以及发现的问题，为以后在其他社区进行试点推广提供参照。

15.你是文化展览馆工作人员，负责与文化局一起举办一次中国梦的宣传活动，可以通过小说摄影等多种形式来举行，如果有你来负责，你会怎么做。（2013年7月31日上午北京市公务员面试真题）【解析】刘俊堂

举办关于中国梦的宣传活动，对广大人民了解中国梦，践行中国梦的要求具有非常大的意义。为了做好这次宣传活动我将从以下几个方面开展：

第一，通过网络、报纸等媒介向社会广泛宣传，进行有奖征文，只要是中国梦相关的文章或摄影作品都可，不限形式，不限体裁，通过这样的形式获得较多的宣传素材。并邀请相关专家对收集的素材进行严格的筛选，选出最为符合此次宣传主题的优秀作品参与宣传，以保证此次宣传作品的质量。

第二，将用于宣传的作品整理好，并确定好宣传的时间和地点，和同事一起购置宣传活动所需的物品和奖品，并通过各种方式向全社会宣传此次活动开展的时间和地点，以便于更多的人参与进来。并邀请有关媒体前来进行现场采访报道，便于后期扩大宣传效果。

第三，为了保证宣传效果，邀请入选的作品的作者亲临现场对自己的作品进行详细的讲解，加深人们的印象，并且采取视频、展板、照片的多种形式进行宣传，满足不同人的兴趣。

第四，为了调动人们以后参加类似活动的积极性，现场设置中国梦话题的有奖问答环节，为到场观众发放小礼品，还要现场对获奖作品的作者发放荣誉证书和奖章，以感谢他们对我们这个活动的大力支持。

最后，为了扩大宣传效果，安排好工作人员在宣传活动中全程录像，宣传结束后，将获取的影像资料发到官方网站，并请媒体在报纸上对宣传效果进行报道，让更多的人来了解中国梦的内涵。

16.你学校要组织学生对打工子弟小学捐物捐衣，作为学校老师怎么组织？（2013年7月31日下午北京市公务员面试真题）【解析】刘俊堂

学校组织学生对打工子弟小学捐物捐衣一方面可以切实帮助家庭条件不太好的农民工子女，另一方面也可以培养孩子们乐于助人的优良品德。我会从以下几个方面开展：

第一，我会先到打工子弟学校和当地老师进行沟通，了解他们的学生的真实需求，还会将打工子弟学校学生的真实生活及学习情况制成短片的形式，以备后期宣传使用。

第二，邀请我们学校学生及家长来学校开一个捐献衣物的座谈会，在会上我会将打工学校学生真实的情况向家长们汇报，并播放提前录制好的短片，让我的学生家长们及学生们真正了解到他们的困难，调动大家捐物捐款的积极性。

第三，在捐献现场，邀请媒体进行现场记录捐献情况，我会安排好专门的人员对捐献的衣物进行细致登记，并向在场的每一个人保证一定会把捐献的衣物第一时间送到打工子弟学校的孩子手中。

第四，捐献工作完成以后，请各位老师帮忙一起将捐献的衣物进行分类整理，为了孩子的卫生安全着想，要把收集到的衣服进行集体的清洗和消毒，并将褶皱的地方熨平，保证衣服到了孩子手中就能立马穿上。

最后这些工作完成以后，邀请我们学校学生家长代表一起将捐献所得衣物一起送到打工子弟学校的孩子手中。

通过这件事情，还要认真总结经验，为了更好的帮助需要帮助的孩子们，我会向我们学校校领导申请和打工子弟学校形成良好的帮扶关系，无论是在生活上还是在学习上都对这些孩子进行长期的帮助，以帮助他们能够更好的完成学业。

17.你所在单位组织业务技能培训，去年培训效果不好，领导让你组织今年的培训。你会如何开展？（2013年5月17日上午福建省春季公务员面试真题）【解析】陶楠

单位组织业务技能培训，可以提高单位人员的业务能力，提高整个单位的办事效率，为了确保此次培训的培训效果，我将从以下几个方面开展工作： 第一、搜集去年参加培训人员的意见，找到去年培训效果不好的原因，以避免今年培训出现类似的状况。同时，我会结合单位具体人员的工作内容制定合理的培训内容并有针对性的选择相关方面技能较强的培训师，根据参加培训人数选择合适的培训场地。为了确保培训内容的有效性以及趣味性，我会选择如：理论讲解，实践操作，视频播放，小组讨论等多种形式相结合的培训方式。将这些都准备好后提前告知加培训人员培训时间及地点，确保都能按时参加。并且将提前准备好的培训资料发放到单位参培人员手中，提前了解情况，更好的提高培训效果。第二、在具体培训工作开展的时候，作为培训的组织者我要做好相应的培训师接待工作，以及培训现场的纪律维护。及时做好培训师与参培人员的反馈工作，确保大家都能跟上培训的进度。为了调动现场的气氛，也会增加一些现场提问，小组讨论环节。同时做好现场的拍照以及录像工作。在培训后期，按照之前制定的考核标准对参培人员进行相应的考核。

最后，在培训结束后，将培训结果整理汇报，同时后期也会对培训的效果进行跟踪调查，确保此次培训真正的深入人心。同样的对于此次培训中出现的问题以及后期需要改进的地方我也会认真整理成册，以备下次类似的活动提供经验。

18.单位出台了一项公共政策，一段时间以后，有人反映，在基层执行过程中，走样了，领导让你去收集情况，你怎么做？（2013年5月17日下午福建省春季公务员面试真题）

【解析】杨东时

领导派我去调查公共政策在基层执行的实施情况，是在有人反映，在基层执行过程中走样了的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护政府职能转向服务型政府而开展的一项非常有意义的工作。

对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：

第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。确定此次调研的对象为基层执行政策的相关工作人员、基层群众、反映问题的人等；调研的方式和方法，如对群众采取问卷法或者网络调查、对基层执行政策的相关工作人员采取电话访问、走访的方式等；确定调研的进度；为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。

第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。并且要保证工作人员深入一线、深入基层、住宅小区了解公共政策的实施情况，并到基层部门了解第一手资料。争取做到专事有专人，专人有专责。

第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。

就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：

一是如何保证调研的效率。为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

二是如何保障数据的真实、有效。我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围与对象。在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。对于调查问卷的设计应尽可能科学、合理，调查过程中及时回收与誊写，保证调查数据的真实、准确。

最后，根据统计的资料，居民反映的建议，进行收集整理、分析，写成调研报告呈交领导，以便为领导做出科学决策提供依据。

19、为加强城市文化建设，实现“村村有书屋”，你作为一名文化部门工作人员，领导将这项工作交给你，你怎么组织？（2013年5月18日上午福建省春季公务员面试真题）

【解析】张倩

加强城市文化建设可以有效增强城市文化氛围、提高人民素质，但是在一些乡镇文化设施的建设并不完备，此次“村村有书屋”的活动是增强城市文化的一个良好契机，若能成功举办将是一件惠及民生的好事。作为一名文化部门工作人员，我一定要认真办好这件事。

首先，我会积极联系各村委会相关文化工作人员，向他们传达此次活动的主要内容和意义，了解各村村民数量，现有的书屋建设状况，已有书籍以及村民所需的书籍类型等情况，并对建设情况较落后的村镇进行实地调研，做到心里有数。

其次，针对各村的情况写出一个详细的方案，包括书屋选址，需选在村民到达较为便利的地方，并尽量选择已有的闲置设施，以减少预算，还有书籍采购的数量、类型等。针对方案状况作出预算，并报请领导审批，根据领导的批示作出相应的调整。

做好了完善的准备，更重要的是具体的实施，我计划从以下几个方面开始着手：

第一，根据所需要的书单进行采购，并号召社会上热心人士、知名企业等捐款捐书，力求书籍保质又保量。

第二，因为部门人力有限，可选取几个典型村镇进行跟进，从书屋选址到书籍设置等及时跟村委会相关工作人员进行沟通，了解建设中的困难并及时帮助解决。

第三，做好书屋的宣传工作，让村民知道书屋的地址等相关情况，吸引村民前来阅读。

第四，请村委会设置专员管理书屋，引导村民寻找需要的书籍并做好书籍管理借阅工作等，保证书屋的正常运营。

若这几个典型村镇的书屋能够顺利建立，则可将成功的经验和失败的教训进行总结，进一步推广到其他村镇，并在后期不定时到村镇进行调研，了解书屋后期的运营状况、村民的意见建议等，不断进行调整，争取让书屋成为增强村民文化生活，学习知识的好地方。

同时，号召社会上热心人士、知名企业等捐款捐书。

第五，组织义工参与书屋管理和维护。定期组织村民参与征文、读报比赛。

20、春节将近，单位要给困难的单位职工发福利慰问，领导要你组织这项活动。你认为，这项活动的重点和难点在哪里？你会如何开展这项活动？（2013年6月15日上午福建省公务员面试真题）

【解析】濮延博

向困难职工发放福利，不仅能够体现单位对员工的人文关怀，也是凝聚单位向心力的有效途径，所以说这次活动具有十分重要的意义，然而如何保证慰问福利能真正发放到需要的困难职工手中，发放工作能不能公开透明，做到公平公正，会不会因为慰问福利的发放工作引起大家的相互猜忌，都是我们在慰问福利发放过程中必须考虑的重点和难点。据此我将会从以下几个方面着手：

一、请人事、工会部门协助，对单位的职工进行相关的家庭情况进行梳理，选择出慰问福利发放的对象，并在单位宣传栏中进行公示，接受大家的监督，以做到公开、公正的进行慰问福利发放工作。

二、根据单位的预算情况，除慰问金之外，还可以准备一些慰问福利的品种，如米、面粉、食用油等等，切实将慰问落到实处，解决困难职工的实际生活问题。确定慰问品之后交由采购同事，及时采购。

三、询问领导意见，决定在单位内部进行发放工作还是上门发放，如果在单位内部发放，可以在年会当中设置相关的发放环节，如果是上门发放还需要事前确定好发放路线，联系好交通工具，清点好慰问品并根据领导的日程安排确定好发放时间。在发放过程中做好记录工作，留下音像资料。

四、在采购、发放过程中有请工会代表对采购金额、发放清单进行监督，确保此次慰问工作中的资金、慰问品使用能做到公开透明，真正把慰问工作办成一次暖人心的工作。

在慰问工作结束之后及时进行相关的资金报销工作，并将慰问过程中采集到的音像资料剪辑上传到单位网站，或粘贴到单位宣传栏，将此次慰问活动的活动效果进行进一步延续，让更多的同事能感受到单位的温暖。

21你是学生会的成员，学校让你调查本校学生当家教的情况，你怎么保证调查的真实性和有效性？（2013年6月16日上午福建省公务员面试真题）【解析】巴津津

作为在校的大学生利用业余时间参与一些社会实践，做家教是大部分学生的首选。这助于学生走进、融入社会，提高自身能力。但是与此同时需要注意，在参与实践的过程中需要注意自身的安全问题，以及不要因为过多的社会实践影响了自己的学习。为了了解大学生作家做可能对他们的学习生活造成什么样的影响以及他们需要哪些方面的帮助，对学生做家教的情况做一个全面调查有重要意义。

为了保证这次调查的真实性和有效性。首先要明确和制定本次调查的调查内容，包括涉及到学生安全以及对有可能对学习造成影响的因素。包括获得家教工作的途径、每周带家教的具体时间、从事家教工作的总的时间、选择这份工作的原因、从事家教工作的过程中遇到过哪些困难以及入学以来的学习成绩以及学生的所在年级等情况。为了调动大家的参与积极性，可以在调研前期通过广播和展板的方式做前期的宣传活动，让大家明确我们本次调研的目的是给大家创造一个更好地从事社会实践活动的环境，帮助大家解决困难。

调查范围面向全校的学生，选择学校人流量比较大的地方分组来发放调查问卷，保证参与调查的同学数量足够多，在各年级的分布比较平均。为了保证调查的真实性和学生参与的积极性，调查可以采取匿名的方式并且给参与活动点的同学发送小礼品。

最后就是对调查问卷的收集和整理需要把填写完整的问卷分年级整理汇总，可以请与统计学相关的同学把调查问卷所显示的各项信息做归类和总结，使结果的显示更真实有效。

通过前期的仔细筹划以及中后期的按计划执行，一定会保证本次调研活动的真实有效。

25.学校开展诚信活动，你是学生会的负责人，拟三个主题，就其中一个展开策划.（2013年6月20日下午福建省公务员面试真题）【解析】孙继宇

根据活动主题，开展“诚信主题辩论会”、“诚信主题班会”、“讲诚信 树新风”三个主题活动。现选择诚信主题辩论会具体展开。

确定活动主题，围绕诚信这个主题展开连场的辩论赛,从而展现当代大学生的诚信意识和个人风采,同时也是对大学生活的丰富。

第一，确立活动承办承办单位，参加团队。辩论赛应紧紧围绕诚信展开，对当代大学生存在的诚信问题与社会，时代的发展之间的矛盾等问题展开辩论。具体辩题有：跳槽是利大于弊还是弊大于利；违约金是否合理；善意的谎言是否违背诚信；真理是否越辩越明；存在是否一定合理；专业知识学习与能力锻炼哪个更重要；诚信是不是道德中最最要的一项；诚信是不是人生的最高追求。

第二，确定活动时间：利用周末时间进行比赛，每周2-3轮，3周内结束整个活动。

第三，活动地点：各二级学院间比赛可申请一般教室于晚间进行。决赛和精英赛校际对抗赛的地点可选在礼堂进行，进而扩大比赛的影响力。

第四，规划比赛进程：先由各二级学院进行抽签分组，以单循环淘汰制为比赛形式进行。最终决出两队作为决赛队伍。两队在进行完决赛后，由校辩协选拔出的精英辩手与外校校队进行精英赛。力求将辩论赛推入一个新的高潮。

第五，具体比赛细则：包括参与人员、主持人、正反方各四位辩手；评委若干名；规划比赛流程。

第六，赛前宣传:以宣传板,海报等活动生动的宣传方式在校内对辩论赛进行宣传.以条幅形式对活动主题进行宣传.还能以少量宣传单的形式进行宣传.最后活动经费：筹集活动经费，以校园赞助的形式，捐款申请经费。26.伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

【解析】孙继宇

主题活动：同在蓝天下、蓝信封--心灵的呵护、微笑的童年。

一、项目名称（帮扶主题）

蓝信封--心灵的呵护，留守儿童关爱行动

二、项目简述：留守儿童的问题有很多个解决方向，而我们认为，最重要的一点，不是物质上的资助，而是心灵上的交流和疏导，而这，也正是作为大学生的我们最能够切入的。写信，这种聆听并回复的方式，是很能打动人心的，而一旦建立起这种深层的交流，无疑是给留守儿童们打开了一扇心窗。我们之所以采用“书信往来”这种简单原始的方式，是因为这能让孩子及时述说成长过程困惑和迷茫，找到一位人生道路上倾听者和朋友，在大学生的引导下积极面对生活，帮助建立与家长、老师和朋友的信任关系，从而实现自我成长。一个月，一封信，两颗越来越贴近的心，蓝信封搭建起一座座“心灵之桥”，让大小朋友在“同一片蓝天下，共同成长”。

三，项目内容简述：

“蓝信封”项目组致力于提供一个平台,让大使（大学生志愿者）和留守儿童进行“一对一”书信往来，彼此建立平等、持久的朋友关系。旨在为留守少年儿童打开一扇心窗，及时对孩子的成长进行疏通和引导。“大学生蓝信封行动”以留守儿童比例高的农村或城镇学校作为项目实施地，专门选择初中学生为目标人群。因为这个群体面对成长环境的改变，容易对学习和生活产生各种各样的困惑，是最需要聆听的人群。

四、注意事项：

1．注重心灵层面的交流：

2．参与式发展：

注重留守儿童和大使双方的体验。即双方自己参与这一书信往来的过程，蓝信封只负责通信维护，即头一年的收发信和提供必要的咨询、开展必要的培训和分享活动。

3．详细的社会学调研报告：

4．专业的志愿者培训：

5．长期性活动：

要求志愿者坚持至少1年，目前最长达三年，这样的长期坚持，跟我们头一年严格的面试筛选和专业的培训、及时的分享、强有力的通信维护是分不开的。

24、近年来社会出现国学热，某大学准备设立国学堂，面相社会招生，校领导让你负责这个宣传策划，请问你如何开展？（2013年6月19日下午福建省公务员面试真题）

【解析】姜娟

国学承载了中华民族的优秀文化，学校建立国学堂有利于提高传承中华文明的践行度，提升民众的道德水平，增强我国文化的软实力，因此我会积极向社会进行宣传，让更多的人参与进来。

第一、对于学校的国学堂要有充分的认识，向学校国学专业负责人了解国学堂的设立目的、课程设置、内容传授、授课师资、学制、收费标准、专业前景等基本情况，并将这些内容进行整理，形成成招生简章。

第二、聘请专业负责人作为咨询顾问，同时在学校内部选拔优秀人员，尤其是熟悉国学堂的老师和学生会成员参与招生宣传，并且进行统一宣传培训，使之熟悉国学堂的招生规定，统一宣传口径，树立学校良好的外在形象。第三、采取多种方式进行广泛的宣传，充分利用报纸媒介进行报道，精选当地有影响力的媒体进行深度合作，以新闻、图片等多种形式对国学堂的招生政策进行全面全方位的宣传；可以组织国学专家参加教育电视台的访谈类、讲坛类活动，利用国学知识讲座等形式宣传国学堂，吸引学生报考；充分利用计算机互联网技术，借助网络平台，在网上开通在线咨询，全面为学生服务，对于学生的问题第一时间进行回复，并在网上公布“招生宣传组的联系方式一览表”，让学生能够直接向招生人员咨询问题；在人流量比较大的地方如社区、广场设立招生宣传材料发放点，张贴醒目海报，发放招生宣传彩页，播放事先由优秀讲师录制的国学堂内容影像资料；在学校可以开设公开课，吸引有意向的学生亲临现场，聆听国学老师的授课，体现我校事业发展和人才培养特色，吸引报名。

第四、在招生过程中，设立招生咨询专线电话和校内现场咨询点，接受有意向的学生的咨询，安排专人进行，开设语音咨询，强化岗位责任制，微笑服务，热心接待。

第五、为了提高招生人员的积极性，建立招生宣传工作激励机制，后期根据招生宣传工作实际效果，对表现出色的个人进行评比表彰并授予“招生先进个人”称号并计入档案。

招生工作完成后，联系当地媒体和电视台，对国学堂的开办进行深入报道，在全社会掀起对国学的关注，扩大国学的影响，形成人人懂国学、人人爱国学的良好社会氛围。

25、学校开展诚信活动，你是学生会的负责人，拟三个主题，就其中一个展开策划.（2013年6月20日下午福建省公务员面试真题）

校园诚信教育能够强化大学生的诚信意识，引导学生树立求真务实、言行一致的诚信形象，营造“诚信待人、诚信处事、诚信学习”的校园氛围，因此我会开展好此次学校诚信教育活动，构建诚信校园。

对于学校开展诚信活动，我想到的三个主题分别是：“做诚信学子、建诚信校园”主题黑板报评比、“诚信在我身边”演讲比赛、“诚信之我见”座谈会。（其他可供参考的：“诚信校园行”、“以诚为天、以信为本”、“人人知诚信、诚信我先行”、“做诚信人、说诚信话、办诚信事”、“人人知诚信、人人讲诚信”、“树诚信学风、做诚信学子，创诚信校园”——主题班会、征文比赛、格言征集、讲座）

对于举办“诚信在我身边”演讲比赛，我会这样进行：

第一、针对此次演讲的主题，确定演讲比赛的要求，与诚信主题相关、内容积极向上，具有真情实感。本次演讲比赛面向全校同学，赛制为预赛和决赛两场，并且通过团部下发通知、广播站、横幅标语等形式将本次演讲比赛通知到各个班级。

第二、同学们可以通过班级推荐和到报名现场报名两种方式参与此次比赛，每个人报名时可以领到一个报名序号，即是初赛的出场序号；邀请部分老师代表、学生会成员作为预赛评委，进行海选，选出10位选手参加决赛；学校校团委老师、各院的老师作为决赛评委。由评委组制定出比赛评分细则，包括演讲内容、语言表达、形象风度、综合印象四项，决定出1个一等奖，2个二等奖，3个三等奖，优秀奖若干名。采购选手的证书奖品、评委的纪念品以及现场观众的互动礼品。

第三、预赛由于人数比较多可以采取分组进行，每个组配备奇数名评委，选手得分取平均分，由评委组统一进行名单商定，再将进入决赛的10位选手进行公示，确保比赛的公平、公开性。决赛至关重要，可以邀请学院礼仪口才讲师对10位选手进行礼仪指导，演讲能力训练，提升参赛选手的素质。

第四、在决赛中，首先要对10名参赛选手进行流程的说明及非公开的彩排，保证比赛流程的流畅性、精彩度。决赛现场抽签决定参赛选手的出场顺序，保证比赛的公平性。另外，对于打分，做出规定，比赛成绩前3位选手统一打分，后面选手逐一打分，最终分值采取去掉一个最高分、去掉一个最低分，取平均分的方法，由工作人员进行现场报分。

第五、所有选手演讲完毕，由记分员进行统计，在等待最终结果的时候，可以通过由主持人与现场观众互动，提问中华诚信典故、诚信格言等形式，现场赠送小礼品，活跃现场气氛，以及邀请评委进行诚信意识的教育讲话，增强全校师生的参与度及对诚信的认知度。第六、由主持人宣布最终结果，邀请评委上台为获奖选手颁奖并合影留念，对于其中选手的优秀片段进行展播，图片在展板上进行宣传，加深学生对“诚信”校园的认识，提升对于诚信的践行度。

26.伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

【解析】何凤芝

解决留守儿童的心理问题，保证留守儿童健康成长，对于我们城镇化建设的推进以及社会稳定至关重要。作为妇联部门的工作人员，我认为可以采取以下几种活动形式，对留守儿童心理进行正确的梳导。一是以“同享一片蓝天”为主题的文艺晚会；二是以“给留守儿童一个温暖的臂膀”为主题的宣传活动；三是以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动。

以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动为例，我认为此次活动实施中应注意的重点，就是保障此次调研的效率和数据的真实、有效。因此，我打算采取下面措施来进行解决：

第一，要想提高调研的效率，我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，因为我国目前留守儿童较多，所以在调研对象的确定上，应采取以上比较科学的方式，来确保调研工作的顺利展开。与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、问卷调查、入户走访、街头调查、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

第二，为了保障数据的真实、有效，我认为应该让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。那么在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象无后顾之忧。

第三，为了鼓励更多的留守儿童参与到我们的调研中，以确保足够多的样本数据，我们可以准备一些孩子喜欢的玩具，作为小礼品，吸引孩子们表达他们的真实想法。最后，通过此次活动，我认为这也是对我能力的一种锻炼，我会认真总结工作，争取以后能够更好地完成工作。同时，我也相信，通过我们全社会的共同努力，一定能够给留守儿童创造一个更加美好的明天！

27.你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？追问：在活动中有什么重难点？

【解析】何凤芝

我作为市残联的工作人员，组织一个关爱残疾人的活动是我们的工作职责所在，可以与我的团队一起让残疾人有更好的生活环境。我将从以下几个方面开展工作：

第一，我要认真地在单位查找关于残疾人的详细个人信息及身体状况，选择身体状况和生活状况较差并且无固定收入的残疾人作为我们的本次特定关爱人群。

第二，确定关爱残疾人活动的方式，我选择三种方式来将关爱进行到底，一是根据本次选定的待关爱人群的身体状况，来确定他们是否可以经过相关培训再次上岗就业，对于身体状况不好无法参加培训的残疾人，如果他们有家人也处于失业状态，则选择给他们的妻子或者丈夫进行相关技能的培训以确定他们有再次就业的机会；二是对于已经有子女的残疾人，对于他们的子女是否存在上学难或者上学贵的问题，与相关部门进行联系并最终对他们给予一定程度的照顾和安排；三是对于独自生活的并不具备外出就业条件的残疾人，则与相关部门协商给予其最低生活保障。

第三，在本单位组织参加此次关爱行动的工作人员，并将工作组划分为宣传组、培训组、后勤组等各个工作小组。宣传组主要负责此次活动在电视、网络等媒体上的活动推广，使更多的人了解到这项活动。培训组主要负责根据市场需求，培训残疾人相关技能。后勤组要找好我们活动的场地，选择残疾人行动方便的、一些无障碍的地方以及提供一些其他的生活帮助。为了更好的发挥各小组的作用，可以在各个工作小组确定一个负责人。

第四，严格按照方案进行落实，与各个部门小组保持沟通，随时掌握残疾人的心理状态和他们的一些其他需求。在活动中遇到居住条件不良，家庭环境恶劣的残疾人鼓励在场的工作人员给予适当的捐助。第五，总结此次关爱残疾人的活动，一方面总结本次活动解决了什么样的问题，通过本次活动的展开是否真的对残疾人的生活改善起到了作用；另一方面继续思考关于残疾人的生活和工作状况，争取形成一个关爱他们的长效机制，维持社会安定团结。

我认为本次活动的重点是：能否真正帮助残疾人改善了生活，我们可以采取继续关注残疾人群体的方式来解决这一重点，可以给我们的帮扶对象建立档案，经常联系他们，关注他们的生存状态。在这些人之后的生活中遇到什么困难，依然帮助其解决。而本次活动的难点是：我们能照顾到的残疾人毕竟是少数，如何从大多数人中选择最迫切需要我们帮助的人是很困难的。我们可以通过各县区民政部门的推荐加我们实地调查来确保此次活动的公平公正，让真正需要帮助的人获得帮助。

28.有一个公益组织，在某一个筹集善款出现了问题，导致该公益组织无法开展其他收集善款的活动，请问要怎么做才能改变这种情况?（2013年5月27日广东省公务员面试真题）【解析】王秀菊

思路：微观组织管理类，针对一个问题，做出针对性解答，题目中公益组织无法开展其他收集善款的活动，针对这个问题，进行解答

公益组织筹集善款是中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求，体现了公益组织勇于承担社会责任，能够为社会无私奉献的精神面貌。然而，这个公益组织在筹集善款时出现了一些问题，导致其公信力丧失，从而无法开展其他收集善款的活动。我认为产生这一问题的原因有以下几个：

第一，公益组织在每次筹集善款时，没有主动将其所筹集到的善款数额、善款去向等事宜向群众公开，筹集善款的相关制度没有公开透明，剥夺了群众的知情权，所以，当公益组织有一个问题表露在群众面前时，群众就很难再去相信这个组织。

第二，公益组织缺乏良好的监管机制，没有相关的规制措施。我国现今的公益组织是一种实行自主管理的民间志愿性的社会中介组织，缺乏有效的机构对其监督管理，这也导致公益组织容易产生一些问题，脱离社会的监督。

针对上述问题，我觉得可以采取以下几个具体有效的措施：

第一，公益组织应该多听取群众的意见，多满足群众的要求，主动将其筹集善款的相关制度向群众公开，将其每次筹集到的善款数额、善款去向等数据一一向群众说明，接受群众的监督，接受社会的监督。只有这样，公益组织的公信力才能重新获得，群众才会重新支持公益组织。

第二，政府应该出台一些规制政策措施，加强对公益组织的监督管理，使得公益组织能够更加有序的开展公益活动，能够真正做到为广大人民群众服务。

综上所述，公益组织要想更好的为群众服务，要想使更多的群众信服，要想重拾自己的公信力，必须要加强自律，学会自省，密切联系群众，多听取群众的意见，做到制度公开透明。

29.某市出现多例中小学学生因食用学校周边小摊贩食物而出现身体不适的状况，因此某市出台了禁止小摊贩在中小学周边两百米内摆设，请问要怎么落实，重难点是哪些?（2013年5月27日广东省公务员面试真题）【解析】王岩虎

【答案】学校周边摊贩云集可以说是我国普遍存在的一种社会现象，这些小摊贩的由于流动性大，难以管理，因此其卫生状况往往难以达标，这会对祖国的下一代的身体健康造成严重的威胁。所以，在学校周边禁止小摊贩摆摊是非常有必要的，不仅应该禁止，更要长期严格禁止。

为了严格落实政府这项规定，我会从以下几方面着手开展工作：

第一，在整治开始前的一段时间，我可以通过横幅向群众及学生宣传路边摊的危害，并且通知群众路边摊即将被取消。这样做的目的主要有两个：一是让学生意识到路边摊的危害，不去吃路边摊；另一方面，给周围一些以摆路边摊为生的群众以反应时间，避免突然性的禁止给群众带来的心理冲击和生活冲击，避免出现激烈的社会矛盾。

第二，在禁令期限到来当天，我会联合城管、工商、公安等多个部门，联合执法，对于视禁令如无物的摊点予以坚决清理，必要时可以请求武警的支援。人性化的服务是建立在守法的基础上的，对于违法的行为，要违法必究，执法必严，这样才能从根本上保护更多数人的利益。

第三，在第一次清理之后，要把工作重点放在防止死灰复燃上，避免运动式整治。运动式整治不仅不能解决任何问题，反而会损害政府公信力，使得政府的工作沦为笑柄，损害政府形象。

当然，学生们出去吃路边摊，主要还是路边摊便宜、种类多样，所以，我们还可以把路边摊请进校园餐厅，纳入统一管理，健全卫生标准体系，既可以解决学生们的吃饭问题，又能解决民众的就业问题，也不失为一个好方法。

30.国家对春节、清明、劳动节、国庆节实行7座以下小客车免收通行费，你认为地方交通部门在实行过程中重点是什么？（2013年6月1日广东省公务员面试真题）【解析】纪丽薇

国家针对一些法定节假日免收7座以下小客车通行费是一件惠民利民的举措，方便了人们在节假日期间出游，大大降低了出行的成本。但把这一政策落实到位，地方交通部门的作用显得尤为重要。地方交通部门在实行过程中，要严格按照国家的实施方案的要求，确保政策统一、口径一致、操作流程统一规范。因此，应该从以下几个方面实行：

第一，严格按照国家发布的免费通行时间执行，不得擅自更改时间。第二，地方不得擅自扩大免费通行车辆的范围，避免各地方免费车辆范围不一致而引发新的矛盾。

第三，地方交通部门应协同公安、景区、医院等部门建立应急处置机制,及时妥善处理各类突发事件。

第四，地方交通部门应该联合电视、广播媒体，及时向群众发布实时路况信息，方便缓解道路运输压力。

在实行过程中着重注意以上方面，有助于推进该政策平稳落实。

31.为了监督政务大厅的服务质量，决定组织暗访，由工作人员扮成群众去办事体验全过程，你认为组织实施的重点环节是什么？（2013年6月1日广东省公务员面试真题）

【解析】纪丽薇

【答案】政务大厅有序规范高效运行，是为广大群众和企业提供优质便捷服务的保障，为了进一步了解政务大厅的服务质量，我在组织此次暗访实施过程中要重点注意以下几个方面： 第一，暗访前应该为暗访员准备好所需的录音笔或针孔摄像机，打印需要申办的手续资料。第二，选定一个业务办理的高峰期时间段，考察政务大厅是否出现排队或秩序混乱的现象，是否有群众在投诉。

第三，窗口工作人员对业务办理流程的熟练程度，办事效率如何，以及服务态度是否热情，着装是否规范。

第四，在政务大厅跟前来办事的群众进行聊天，了解群众对工作人员的服务是否满意。

最后，对整个暗访过程详细记录，客观真实的反映，整理成报告汇报给领导审阅。在全社会的监督下，相信政务大厅能够真正做到群众和企业都满意，提供方便优质的服务。

32.某部门出台了新的个人所得税征收政策，个人收入12万以上的个人可以申请主动缴税。如果你是部门工作人员，被安排到企业宣传此政策，你怎么做？ 【解析】李永建

【答案】纳税是公民应尽的义务，年收入超过12万以上的主动申请缴税，有利于增加国家税收收入，有更多的财政收入为民办实事。有利于培养纳税人诚信纳税意识和提高税法遵从度，有利于税务机关加强税源监控，有利于加大对高收入者的调节力度，有利于明确法律责任、打击偷逃税行为。为了更好的到企业宣传新的个人所得税政策，我会做一下几点以达到最好的宣传效果。

第一：成立一个宣传工作小组，做好工作安排。确定这次宣传的内容，主要是要求年收入超过12万元以上的人应该去主动申请缴税，不去申请，超过期限属于逃税行为，要追究法律责任。确定宣传方式，主要采取发宣传小册子和宣讲会两种形式。宣传小册子包含新税收政策的实施时间，具体要求，介绍逃税行为将会受到何种惩罚，主动纳税是件很光荣的事情。宣讲会结合小册子，讲解新政策的具体内容，回到疑问。

第二：调查了解本区有多少企业，企业的规模和人数，确定宣传册的份数，做好资金预算，与企业负责人进行联系，让他们了解我们将会到他们的企业进行个人所得税政策宣传，协商好宣传时间，如果企业内部有合适的场地，租借企业的场地，在企业内部进行宣传。如果企业内部没有合适的场地，可以在企业附近租借一个合适的场地，做宣讲会。

第三：确定宣讲会的讲师，打印好宣传小册子和发放小册子的工作人员，与企业的相关工作人员一起在确定好的时间段里在租借的场地开始进行宣传。在宣讲会的过程中，维持好会场的秩序，保证宣讲会成功举行。

最后，此次宣传完成以后，对参加此次宣讲会的企业工作人员进行回访，了解这次的效果如何，还存有什么问题。做好工作总结，上交给领导。

33、单位针对转业干部，在往年的八一建军节一直是聚餐，有人反映说没有创意，请你计划两个有创意的活动？（2013年6月3日广东省公务员面试真题）【解析】杨静

从建国立业到维护和平，每一个军人穿上军装就意味着莫大的责任与时时可能到来的危险。建军节是表达我们对军人关心与尊敬的节日。单位往年一直组织聚餐而没有新活动，久而久之也确实会让人感到单调。如果让我来计划两个新的活动，本着在创意性的基础上，更要让大家满意的原则。我认为可以组织这样两个活动：

第一是主题为“重温军旅生活再现飒爽英姿”的纪念建军节趣味军事拓展训练活动。这一活动将在8月1日上午，组织单位的转业干部先到事先联系好的军事化拓展训练中心，去了解、学习和体验一些拓展训练项目，让他们能够重温难忘的军旅生活。下午组织单位有时间参与的同事或家属到拓展中心，让各位转业干部当教官，由拓展中心工作人员辅助来完成对各位参与者的拓展训练。这样的一个活动，一方面能让转业干部在建军节找回做军人时训练的感觉，另一方面也可以有更多的同事参与，此外拓展训练也是增加单位同事凝聚力的一个很好的活动。

第二个活动是主题为“你来教我来学”拉歌大赛。军歌是军人在枯燥的部队生活中不可或缺的一种娱乐。这个活动可以在建军节的晚上，组织同事到户外广场上，由各位转业干部当老师，分成两到三队，现教现学现比赛，而且鼓励广场上纳凉的群众参与，举行拉歌大赛。胜利的一队将获得跟建军节相关的纪念胸章一枚。军歌拉歌的特点使得这一活动，可以让大家在忙碌的工作之余有一个很好的娱乐与放松机会。走到群众中去，鼓励群众一起参与，而且奖励纪念胸章的活动过程还可以让节日活动的宣传性更好。

这两个活动的计划制定好后，我应该做好相应的预算，征询领导、转业干部和同事们的意见，在有创意的同时更应该考虑实际的条件和大家的要求。最后，整合大家意见形成一个详细材料交给领导供决策使用。

34、学校搬到新校区，比较偏僻学校在郊区，老师住市区，比较分散，上课时间也不同，如何解决老师交通问题？（2013年6月15日广西公务员面试真题）【解析】杨静

【答案】老师按时到达课堂是学校教学工作顺利进行的一个非常重要的条件。而搬了新校区导致大家上班交通不便，也是很多搬迁的学校都经历过的一个困难。要解决这个困难校车的使用是个比较快速有效的办法，而这一办法的实行可以从以下几个方面着手：

第一，制定表格分发到各教研室，请各教研组长负责统计本组老师的家庭住址、联系方式和本学期的课程安排情况，确认无误后提交给后勤部门。

第二，后勤部门汇总分析表格信息，根据教师的课程情况，确定同一时间需要到达与离开的教师数，从而确定所需校车的数量与车辆的载客量规格；再根据教师的家庭住址情况，设定校车的行驶路线，其中行驶路线的始末端在条件允许的情况下，尽量照顾到住的较远的老师，实在不方便也可以将始末端分别设为旧校区与新校区；根据相对距离较近的原则确定中途两到三个停靠地点，停靠地点一般是公交站牌附近，方便老师们到达；确定每个班次的车到达每个停靠地点的相对准确时间，和停靠时长。并将制定好的路线图，乘车地点，停靠时间，乘车注意事项等发到单位网站，同时将打印版路线图发到各教研室，供大家参考。

除了校车方案，在具体的工作中，针对有些老师可能需要加班错过校车，或者偶有恶劣天气校车不方便同行的情况。可以在学校的接待中心设置一些供老师休息的房间，每个老师每年有10次免费入住的机会。这些房间平时可以对外经营，接待探望孩子的家长，以此节省成本。

最后，鉴于即便是使用校车老师在路上花费的时间也比较长，为了保证教学工作的顺利开展，还可以把上课时间稍作调整，比如通过将课间时间相对缩短一些，将早晨上课时间由8点调整到8点半，下午下课时间在6点左右。而且在排课的时候注意，把一个老师在不同班的课程，尽量排在相对集中的时间段，尽量减少老师的奔波。

35、“七一”马上到了，往年的“七一”活动群众参与度不高，领导也不很满意。今年是十八大后的第一个“七一”，领导很重视，要求组织一个具有特色，主题鲜明，务实简朴，参与度高的七一活动，你怎么组织？（2013年5月12日江苏省公务员面试真题）【解析】张莹莹

【答案】组织此次七一活动，调动群众的积极性主动参与，可以在游戏与娱乐中宣传党的思想，使党的方针理念切实深入到群众中去，意义重大。

组织此次活动为调动群众的积极性，体现出活动特色，我认为主要采取以下几点措施。

第一，针对往年七一活动群众参与度不高，为解决这个问题可先对组织过七一活动的同事与参与活动的群众进行调研，了解一下出现问题的原因和群众对此次活动的要求、建议，以对此次活动给出借鉴。根据同事与群众的意见，再结合本单位的特色制定相应的活动形式，确定活动的主题为“党在我们中间”，凸显出党的群众路线。

第二，开展此次活动可选择在七一前一天晚上在人民广场放映红色电影，因为夏季比较热，会有较多的人去往广场乘凉，放映红色电影是以一种较容易接受的方式对党进行宣传。同时在放映电影事后，可在群众意犹未尽之时组织知识有奖竞答，设定一些关于建党、党的发展、党的路线等的问题，在游戏中贴近人民群众。在七月一日建党节这一天，可组织单位老干部在广场上唱红歌，焕发老干部的豪情，在忆苦中思甜，珍惜现在来之不易的生活。

第三，此次活动之后可对活动效果进行追踪访问，汇总结果，形成一个报告，梳理备案，此次活动中出现的问题和优点为后续活动提供借鉴。并将活动中的影像资料上传至本单位的网站使没有参与此次活动的同事和群众也能通过网络有所收获。

36、村里要发展经济，想把一百亩地分成一千份租给城市居民种，你作为大学生村官负责此事，应该怎么做？（2013年4月15日上午北京市公务员面试真题）

【解析】张莹莹

【答案】村里计划把一百亩地分成一千份租给城市居民种不仅可以解决部分闲置土地的利用问题，而且能够带动本地餐饮、住宿、旅游等产业发展，是促进本村经济发展的有效措施。因此我作为本村的大学生村官，要从以下几点切实做好这项工作。第一，征求用地同意。因为农村用地的使用权是在农民手里，所以要先征得本村村民的同意。可根据本村的用地记录，挨家进行访问，看是否是自愿将土地使用权交出，若存在问题及时向上级反映，及时解决。而且要注意这一百亩地要与大部分村民的自留地隔出一定的距离，防止互相干扰，产生矛盾。

第二，明确一百亩地的划分标准。成立调查小组，可以通过调查问卷或网络调查的形式了解城市居民对租地的具体期望，包括租地的规模、交通是否便利、其他相关服务需求等。并从上级机关了解土地租用的相关规定，进行土地的划分。

第三，形成特色租地种植园区。根据调查结果，结合本村土地的实际分布，由规划小组将这一百亩土地划分为大小不等的一千份，以满足城市居民的不同需求，具体可分为大型农场、中型田园和小型菜园等。

第四，价格的制定。可借鉴邻村或邻市出租土地的相关经验，并根据当地政府土地出租的相关文件及具体要求，同时征询土地市场专家的意见制定出租价格。合理的价格是保障买卖双方利益的前提。在做好土地出租计划之后，我会一书面的形式将详细的方案和财政预算交给领导审批，如有不妥之处及时修改和完善。

第五，扩大宣传，吸进种植者。在方案制定之后我要做好前期的宣传活动，可以通过网络、发放宣传单页、户外广告等形式，使周围城市居民了解本村租地种植的特色。同时推出多种形式的活动吸引城市居民来本村租地种植，如免费赠送种子、技术指导等。

第六，个性化服务，贴心管理。在租地种植活动开展的过程中，根据不同的租地类型、不同作物生长的周期和特定节假日，为种植者提供个性格的服务，包括日常田间管理、种植活动日的食宿、节假日的活动等。同时做好相关的新闻宣传工作，及时将活动图片和视频上传到网上，提高本村知名度。

最后，在这项工作中，我会结合实际情况不断完善和调整具体方法，努力让种植者满意；同时结合本村发展方向，及时与领导沟通汇报，最终形成一项长期特色产业，促进本村经济发展和村民生活水平的提高。

第三篇：2018国家公务员面试：结构化面试计划组织类题目

2018国家公务员面试:结构化面试计划组织类题目

随着2018国家公务员笔试的结束，面试也即将到来。只有在了解面试模式流程和特点的基础上，掌握其答题技巧和注意事项，做到“人无我有，人有我优，人犯我防”的严谨状态，才能在面试中以高分胜出，华图小编为大家整理了一些面试技巧及备考资讯，助力考生取得优异成绩。

【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。

【题型分析】这是一道计划组织类的题目，计划组织类题目是每年国家公务员面试的必考题型。那么在面试中应该如何答好此类题目呢?华图教研中心将结合例题对此类题目的进行详解。

【参考答题思路】对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸，也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体，在身体、心理上特点非常明显，组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境舒适、运动量适中的活动，避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。

首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老年人的情况以及意见，做好分工，制定计划;根据分工，要协调好场地，联系车辆，通知参与活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐饮问题、以及相关内容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件发生时的应急预案。

在活动的时候，按照计划实施，同时要协调好各部分的工作，及时解决问题，并且着重保证老同志的安全保护工作，避免出现危险，一旦有问题，按照相应的应急预案执行。

等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动认真进行总结，查找不足，吸取教训，相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织安排的工作。

很多考生认为这种题目非常简单，无非就是事前、事中、事后三大步。然而事实上很多考生在考场上回答这类问题时，常常形式上能够满足这三大步，但是套路化、模板化非常严重，考官易反感。有一名考官在面试后说，当名考生说“凡事预则立，不预则废。事前„„事中„„事后„„”的时候，我们感觉还不错，但是接下来几个考生都说出了这些，我们“有一种受欺骗的感觉”。可想而知，在这种情况下，考生是很难得到高分的。那么，如何答好这类题目，在面试中胜出呢?考生需要做好以下几个方面：

计划组织类题目的答题根本原则，在考试中只需要做好以下几点，尤其是注意后面两点，在面试中一定可以脱颖而出。

第一，计划安排清晰合理，计划组织类题目的回答，一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的，非常符合逻辑顺序，我们回答问题的时候，思路也一定是按照事前先了解后计划，事中按计划实施，事后总结汇报提高的逻辑顺序，千万不能前后顺序颠倒或者混乱。

第二，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。

面试时，考生如果只是回答事前制定计划，事中实施，事后总结，给考官的感觉就是流于形式，套路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序，把每一个环节进行细化，比如在制定计划之前，需要先与领导沟通，明确意义与目的，然后组织人员开会，分工协作，进行调查、了解情况，然后一起制定计划，确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且根据可能出现的突发或意外情况制定应急预案等，做好计划后和领导沟通、汇报，制定终的计划方案。考生非常详细地说出这些，才不会留给考官套路化的印象。

第三，对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。

只有这样，才能给考官眼前一亮的感觉。比如，让你组织一场竞赛，你除了邀请媒体和领导嘉宾以外，还可以在竞赛结束的时候，根据竞赛的规模、预算等情况，设置适当的奖项，还可以制作竞赛录像、纪念册，也可以把竞赛的成绩交与相关部门，作为竞赛者工作考核的一个指标等。这样的回答，考官会感觉到你的计划组织能力、操作能力等比较强，从而对考生有一个较高的评价。在这里，还必须提醒大家，我们提出的每一个建议、每一步操作，必须具有可操作性，适合题目中设置的场景和假定的身份，不能让中央领导参加一个组织单位内部的活动，也不能设置远远超出预算的奖项等。

第四篇：2018年省公务员结构化面试之组织管理题型分类

年省公务员结构化面试之组织管理题型分类

在省公务员结构化面试中，对考生组织管理能力的考查，正是结合公务员这些实际工作，假设一个与工作实务相关的情境，要求考生在此种情境下完成某项工作或者组织某个活动等，通过考生阐述具体会怎么做，来了解考生的组织管理能力。具体而言，在省公务员面试中经常出现的与公务实践相关的活动、工作包括如下几类：

(一)调研类

调查研究是人们探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。调研和决策是作为当代公职人员的重要职责，相对于决策，调查研究是其首要任务。科学的决策来自于对事情的正确判断，而正确的判断则来源于对客观实际周密的调查研究。因此，调查研究是公务员现实工作中的高频工作，也是公务员面试中出现的考查考生组织管理能力的高频题型。

例如，你是文化局的工作人员，现在本市配备有自助借书机，但是使用效率不高，无人问津，领导让你调查一下，你怎么开展此次调查?(2014年2月20日下午北京市公务员面试真题)

(二)宣传类

宣传的目的在于传播国家的方针政策、推广先进的科普知识及思想等，是人们获得知识的一种渠道。宣传要做到内容丰富、范围广、效果好，宣传形式可多种多样，比如培训、讲座、贴标语口号、设立咨询点、巡回宣传等。在公务员面试中，经常出现的宣传活动有安全教育宣传活动、法律法规的宣传活动等。

例如，农民工买票和乘车时经常忘记带身份证，因此，单位领导安排你做一次能够提高农民工出门带身份证意识的宣传活动，请问你怎么组织?(2014年2月22日铁路公安系统面试真题)

(三)组织策划协调类

1.会议组织

会议是人们怀着各自相同或不同的目的，围绕一个共同的主题，聚集在一起进行讨论、交流的活动，其主要内容是与会者之间进行思想或信息的交流。会议也是行政管理过程中的一种必要的管理手段，因此，会议组织工作是公务员日常工作中不可避免的。在公务员面试中，经常出现的会议包括一般的工作例会、研讨会、座谈会、茶话会、年终总结大会等。

例如，单位要举办走群众路线的教育活动座谈会，主要对象是青年干部，领导让你组织，你怎么做?(2014年6月7日福建省公务员面试真题)

2.活动策划

随着社会的发展，公务员在日常工作中需要处理的事务越来越多，也越来越繁杂，因此，国家对公务员素质的要求也越来越高，这表现在公务员面试中，就是对考生组织管理能力的考查，已不限于让考生做调查研究、宣传等传统的一些工作任务，而是出现了各类有可能在工作中涉及到的、具有一定意义的活动，比如捐赠活动、慰问活动、创业大赛、知识竞赛、招聘等。

3.协调

在公务员实际工作过程中，往往会因为各种原因，遇到很多的困难和障碍，这个时候就需要发挥公务员自身的主观能动性，协调现有的人力、物力等各种资源，将困难解决掉、障碍消除掉，从而将工作继续下去。基于此，在近几年的公务员面试中，出现了越来越多的协调类题目，以便能够更加全面、客观地考查考生的实际工作能力。

例如，节能减排是今年的一项重要任务，按规定，政府需要给企业提供一定的资金和技术支持。企业节能减排不到位的原因有很多，比如企业自身认识不到位、政府部门资金落实不到位、企业自身难以承担减排等。如果你是执法人员，你怎么做?(2014年6月22日江西省公务员面试真题)

(四)培训类

培训活动一般是由政府或社会机构组织参与、符合社会实际需要、为达到社会进步和福利的改善而开展的各类活动，它也是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。一般公务员面试中常考的培训活动有入职培训、技能培训、就业培训等。

例如，海事局新进一批公务员，领导让你组织他们进行为期三个月的培训，请问你怎么组织?怎样体现针对性和实效性?(2014年2月20日海事局面试真题)

(五)接待

接待是机关的常规性工作，是机关行政管理的有机组成部分。接待的类型有多种，在公务员面试中经常考查的有公务接待、视察接待、技术考查接待、参观接待、会议接待等。

例如，你市邀请了20多位专业摄影师来进行文化采风，为期两周。领导安排你负责相关的接待工作，你将如何做好接待及组织工作?(2014年2月21日下午陕西省气象局、中国地震局、国家工商行政管理总局、国家食品药品监督管理总局、公安部、商务部等多部委面试真题)

第五篇：结构化面试之计划组织协调题型详解

结构化面试之计划组织协调题型详解

一、计划组织协调题含义

计划是指为实现一定的目标对未来一定时期内的发展和工作做出安排的活动，是一种关于未来的蓝图和一定行动的建议、说明和框架。切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。

组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。一项工作的完成光有计划是不行的，在计划的执行过程中，如何分清轻重缓急，如何有条不紊地开展，如何充分利用各种资源，需要进行合理的安排和调度。

所谓计划组织能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。

二、计划组织协调题测评能力

应具备的计划组织能力主要体现在以下几方面：

1.依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。2.计划切实可行，具有可操作性。

3.按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。4.组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明。

5.合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力。6.善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。

三、题型介绍

计划组织协调类题会让考生组织或者处理不同的事宜，为了便于考生复习，特将计划组织协调题进行了系统分类，主要分为以下十大类：

（一）会议组织类

会议，又称集会或者聚会，是现代生活的一种活动形式，在一般情况下，会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。按照不同的划分标准，会议可以划分为不同的类别。按照会议的性质和内容划分为：年会、专业会议、代表会议、论坛、座谈会或专题讨论会、讲座、研讨会或专家讨论会或其他讨论会、培训性会议、奖励会议、其他特殊会议（如茶话会、晚餐会及一些娱乐活动）等。

例如：领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？

（二）考察调研类

考察调研类问题，通常指通过各种考察、调查方式，如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等形式，得到受访者的态度和意见，并进行统计分析，研究事物总的特征。考察调研的目的是为了系统客观地收集信息和研究数据，为决策做准备。考察调研实质是认识事物的一种方法，也是认识事物的一个过程。

例如：某城市有十几个志愿者组织，但很多人反映这些组织管理松懈、志愿者服务水平不高，领导要你去做一个调研，你打算怎么开展？你认为重点是什么？

（三）接待安排类

接待安排是机关的常规性工作，是机关行政管理的有机组成部分。接待安排类问题包括参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排、上访接待安排等

（四）培训类

培训活动一般是由政府或社会机构组织参与、符合社会实际需要、为达到社会进步和福利的改善而开展的各类活动。全国各地开展促进农民工再就业的培训活动就是典型例子。考生必须对培训活动的概念有一个清楚、正确的认识，方能以更加积极的态度参与其中。

培训课程可根据所需要时间灵活调配，培训的形式有教师主导培训、网上学习、多媒体课程、阅读书籍等多种类型。考生应关注第一种形式，即教师主导培训，其特点是以教师为中心，教师在整个教学过程中处于主导和控制地位，以接受程式化的知识为导向，注重知识、技能的传递，这种培训方式大受欢迎并具有实际效果。

例题：单位要组织一次培训，领导把这项工作交给你来做，你怎么开展？

（五）比赛竞技类

比赛竞技类活动一般可以分为演讲、征文、运动会、知识竞赛等多种形式，这类活动的特点在于参与人数多、持续时间长，组织这类活动准备要全面，可以按照比赛前的准备工作、比赛过程、赛后事宜等三个阶段去完成。考生在比赛过程的设计中要体现个性化的要素，如比赛的目的、主题、组织形式，邀请裁判、主持人、比赛规则、评分标准、奖项设置等。

例题：2014年第二届青年奥运会将在南京举行，全省团市委提出“青年与未来”的活动，你作为某高校的团委负责人，提出一个参赛方案。

（六）宣传展销类

宣传活动的目的在于传播方针政策、先进的科普知识及思想，它是人们获得知识的一种渠道。展销会是指由一个或若干个单位举办，具有相应资格的若干经营者参加，在固定场所和一定期限内，用展销的形式，以现货或者订货的方式销售商品的集中交易活动。

例题：如何开展一个有机农产品的宣传活动？

（七）捐助慰问类

捐助慰问活动体现了党和政府对人民群众高度负责的精神，是为了解群众疾苦、为群众办实事、密切党和政府与群众的联系、构建和谐社会的一种途径，以送慰问金、慰问品等形式，深入基层、深入群众，尤其深入到困难群众中，着力解决群众最关心、最现实的利益问题。捐助慰问活动一般包括以下几个方面的落实工作：捐助慰问活动主体、捐助慰问活动时间及地点、捐助慰问对象、捐助慰问资金物品标准、捐助慰问方式、捐助慰问活动要求。在这里值得注意的是捐助慰问方式通常有很多种：物资慰问、义演慰问、去电慰问、慰问信等。总之，不同形式、不同主题的慰问活动在具体细节上会有差别，考生在考试过程中应该注意。

例题：单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织，你怎么组织？

（八）旅游参观类

旅游参观类活动，即组织旅游或进行参观，特点在于形式多样、人员活动范围广，因此要注意突发事件的处理。例题：单位派你组织老干部到某地疗养，你怎么组织？

（九）新闻发布类

新闻发布会又称记者招待会，是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。其形式包括记者招待会、新闻发布会、酒会等。一般来说，酒会更自由、随意一些，气氛也相对轻松一些，它可以单独召开，也可以附属于其他形式，比如，有的招待会后举行酒会或者茶会。记者招待会一般是专题性的，以“答记者问”为主要特色。另外，新闻发布会由公关负责人执行即可，而记者招待会一般有更高层次官员出席。在这些形式中，最为常见的是新闻发布会。

关于新闻发布会的类型，目前尚无统一的划分标准。有的根据举办者或发言人的身份划分，如首脑新闻发布会；有的根据时间划分，如例行新闻发布会；有的根据事件特性，如突然事件、重大活动、宣告刑新闻发布会等；也有的依据发布会的载体、渠道划分，如网络新闻发布会。不同类型的新闻发布会有不同的特性与操作重点，了解新闻发布会的类型以及特征，对做好新闻发布工作具有重要的意义。

总的来说，在新闻发布会类型中，较为常见的有例行新闻发布会、突发事件新闻发布会、重大活动新闻发布会、宣告性新闻发布会、首脑新闻发布会和网络新闻发布会六大类。

例题：某地发洪水，导致水、电等设施全部中断，领导让你组织一个新闻发布会，请谈谈你的具体组织流程。

（十）排序 排序类题的特点在于：一是题目给定两项或几项工作，要求在规定时间内完成；二是题目有时间限制，每项工作都会有明确的所耗时间与完成时限。每项工作貌似冲突但经过分析可以发现其中规律，可采用统筹方法作答。

例题：你现在是单位人事处一名工作人员，现有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审查，请问你如何安排？A.你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试标准，并准备相关事项。B.电话通知面试考生，可有的联系不上。C.上午陪一位老干部去参加体检。

组织管理集锦

1.您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，您将怎么办? 【参考答案】

俗话说：“无规矩不成方圆”，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。首先，我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉，我会向同事进行询问，翻查单位档案，加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外，要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集，可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析，切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识，了解国家相关法律法规，为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。

其次，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。与此同时，我还要根据之前所整理的员工意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后，还要让单位同事对此发表自己的意见，在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时，规章制度还要做到简洁凝练，通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的意见，对初稿进一步完善。

最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的实践状况。通过这件事情，我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬，不足之处要弥补，为更好地完成下一项工作做好准备。

13.假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行? 答：假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料;第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段;第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。14.外地有人过来参观、学习，你如何组织会议?(1)准备相关资料;(2)了解来人的一般情况，如人数，级别安排食宿，参观内容，做好迎接的一切准备;(3)并布置会场，布置好主席台，写好嘉宾的牌子，横幅，鲜花水杯等，现场设置路标;(4)确定发言人，记录员，摄影师等，必要时通知电视台;(5)会议;(6)来访者的其他意见，做好善后工作。

15.单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：(1)解决办公打电话难的问题;(2)装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议;(3)支付职工的高额医疗费用;(4)五一节为单位职工发些福利。很明显20万元无法将这四件事情都办圆满。如你是这个单位的分管领导将如何使用这笔钱。

答案：(1)告诉职工单位目前有困难，五一劳动节大家都辛苦了祝大家节日快乐，福利可以象征性的发一点，然大家感到大为的关心，相信大家能体谅。(2)支付职工的高额医疗费用，根据具体人数，有病职工的家庭情况，适当的先给与一些补贴，其他的慢慢想办法。(3)办公电话可以先装办公室的跟领导办公室的，没必要每个科室都有。

(4)重点放在装修上，这是上级的任务，而且这个会议对提升单位的形象和知名度很重要，给职工交代一下相信大家能够接受 16.现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分得公平合理? 回答这样的题目，如果拘泥于数字的计算，就会弄巧成拙、出力不讨好。比较好的答法是从分房原则等大处看手。可以从这几方面来回答;一是组织一个三结合的分房领导小组;二是制定分房方案，并交群众讨论通过;三是如果自己要房，则避嫌不参加分房领导小组;四是调查除新房以外的其它房源，一并参加周转分配。这样的答案从客观上提出了解决问题的方案和办法，因而是比较好的。

17.请举一个以往领导工作中，你亲自组织和参与的一项工作任务，在此过程中遇到了哪些组织和协调方面的困难？你是怎样解决的？你从中得到什么启示？ 【考评组织领导能力】 【答题思路】

1、选择实例时，一定要选择能充分体现科学发展观、关注民生、决策的科学化民主化法制化的案例。比如城乡公路建设、城区改造、农村低保、扫黑除恶等群众最关心最直接最现实的问题，还可举处置群体性事件等。

2、讲遇到的困难时，要适当具体化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融资难、利益

关系协调难、工作推进阻力大、时间紧任务重要求高、技术力量差、装备水平低、群众集体上访等。

3、讲解决困难时，其措施要具体有效、富于创新，所涉及到的数据要力求准确。

4、讲启示时要有条理性、理论性、概括性、深刻性。比如：通过完成这项工作，对我今后进一步做好工作至少有这么几个启示（五个始终做到）：

第一，始终做到把发展作为第一要务。

第二、始终做到坚持民主集中制，力求决策民主化科学化法制化。

第三、始终做到四个尊重：尊重规律、尊重法律、尊重专家、尊重事实。第四、始终做到坚持党的领导和发挥群众主体作用相统一。第五、始终做到把群众的利益高举过头顶。18.请详细说明你曾经做出的你认为最出色的一次决策。当时的情景和结果怎样，你为什么认为它是最出色的？对你今后工作有何启示？

【主要测试目的】决策能力。能够在复杂情况下，搜集、分析和比较各种信息资料，于多种备选方案中果断选择出最能解决问题、最和利于事物发展方案的能力。

【参考时限】5分钟 【评分参考】 ①列举出的总是深刻复杂、真实可信。

②过程表现出理智、逻辑性、策略性和创造性。③能够认识、分析、比较各方面的情况。

④做出的决策能有效地解决问题，且不留后遗症。19.现在政府开设的服务窗口，排队时间较长，有些群众焦急会闹事，遇到这种突发事件，你怎么办?【2010年11月山西省太原市面试真题(市局科员)】

【参考答案】

遇到这种情况，需要马上安排工作人员，维护服务大厅的秩序，安抚群众情绪，并马上协调服务窗口，适当增开窗口和服务人员，缓解现场群众较多情况，并安排工作人员协调排队叫号，根据群众办事类别进行分组，合理调配资源，节约等待时间。

现场情况协调好之后，我会询问现场工作人员，群众排队时间长是经常发生的事情还是偶尔发生的，如果是偶尔发生的，则要弄清楚一周当中哪天容易发生人员较多情况，或者是当遇到某些集中办理业务高峰期之前准备好应对方案，安排好人员。如果是经常发生，则需要了解是否窗口使用不够合理，还是服务人员工作效率比较低，还是开设的窗口不够。如果是窗口使用不够合理，则进行调研后安排好各项事务专门办理窗口和机动窗口以备临时调用;如果是工作人员工作效率比较低，则需要对工作人员进行业务培训，提高工作效率;如果是因为窗口开设不够，则需要向领导申请，适当增加服务窗口和工作人员。

目前，政府服务水平和办公水平逐渐提高，电子化办公逐渐被广泛使用，我们可以通过各种宣传方式，告知广大群众，很多业务可以通过网络进行办理，不仅节约群众时间，也免去奔波疲劳，又可以节约政府资源。其他业务可以让群众通过网络预约方式提前让政府相关部门了解，并安排好适当的资源来办理。相信通过这些方式可以解决群众办事难的现状。20.气象局预报，马上要有大风降温天气，作为乡干部，你怎么组织大家对生产生活进行防冻害活动? 【参考答案】

作为乡干部，面对这种紧急情况，我必须保持冷静，以确保人民群众生命和财产安全为 主要目标，尽量降低冻害给人民生产和生活上带来的影响。

首先，我会与气象部门联系，详细了解这次降温的相关信息，比如下降的温度、持续时长等，然后预计会对人们生产生活造成不利影响的范围和程度，以便为接下来的防冻防灾工作提供参考和依据。

其次，可通过广播、电话等方式迅速将冷空气即将袭来的气象预报通知到各村各单位，要求各村各单位切实做防寒防冻工作，特别要做好各村道路安全和学生的防寒保暖工作;同时要求驻村干部深入到各驻村点，了解农民防寒防冻措施和生活情况，及时排忧解难。

再次，根据实际情况成立抗冻灾指挥小组，启动抗灾应急机制。涉农部门及时派出技术人员进村入户，手把手地指导农民做好茶果、蔬菜、畜禽的保温养护工作，避免冻害造成的损失。对于一些果树及冬种作物加大防寒防冻工作力度，因地制宜、有针对性地采取稻草杂草或地膜覆盖、包扎、熏烟、培土等防寒防冻措施。同时加强畜禽饲养管理，对栏舍采取堵风防寒保暖措施，防止冷空气直接入侵，确保牲畜的安全。

在组织防冻保暖过程中，主动走访和了解群众防冻害的情况，并设立救助热线，方便群众反映在防冻害过程中遇到的困难，对不能解决的问题及时向有关专家请教，帮助群众度过难关。组织其他村干部和富余劳动力，帮忙协助一些劳动力较少的家庭开展防冻害工作，并了解孤寡老人的生活情况，帮助备齐所需御寒物资。

最后，总结抗冻灾经验教训，主要是建立健全抗灾机制，根据本地频发的气象灾害和农业生产实际情况来科学合理的安排抗灾工作，做到有备无患，保障人民群众的生命健康和财产安全。

21.某地为方便没有零钱坐车的乘客，决定设立站点找零，领导派你去调研，你怎么办?调研过程中应该注意调研哪些内容? 【参考答案】

为没有零钱坐车的乘客设立站点找零是一项便民之举，事情虽小，但是却反映了政府为民着想、为民服务的理念。要落实好这一决策必须经过详细周密的调研，广泛征求各方意见，这样才能让乘客真正得到实惠和好处。对于这次调研我会做好详细的安排，包括前期准备工作、执行阶段和后期的追踪反馈工作。

前期准备工作：(1)成立调研小组，分工负责，责任到人，比如哪个工作人员去哪个地段做调查，培训调研人员。(2)设计调研问卷，确定调研形式、调研内容，选择进行调研的地点和时间。(3)做好资金预算，将计划上报领导审批，听取领导的意见再修改计划定稿。

执行阶段：领导批示后，按照计划施行。(1)尽量使调研对象具有广泛代表性，如包括不同年龄段、不同职业、性别，对象可以包括乘客和公交乘务人员。(2)调查地点要具有针对性和代表性，如不同客流量和车流量的站点。(3)做好问卷的收回和整理工作。

后期阶段：对收集到的各种信息进行整理和分析，提出有针对性的解决措施，如哪些站点宜设立换零钱站，哪些站点可设可不设，哪些站点没有必要设。找零钱站点的设立要本着精简、实效的原则。同时也要做好后期的追踪反馈工作，及时收集乘客对于找零钱站点的意见，对于此中出现的新问题要积极解决，切实将这个便民之举落实到实处。

在调研过程中需要注意的调研内容包括：(1)乘客反映的比较普遍的问题和主要意见。(2)不同站点不同时间的乘客流量和公交车流量。22.单位让你做一个大学生当村官动机和目的的调查，你怎样保证调查的真实性？ 【试题类别】计划组织类试题

【能力考核】调查能力(计划组织能力的一种)【答题主线】破题+计划+实施+总结

【参考答案】大学生当村官是新农村建设的一项重要举措，也是解决目前就业问题的有效途径之一。为了能够留住人才，更好地培养好、发挥好大学生的各方面能力，对大学生当村官的动机和目的进行调查非常有必要(破题，大家一般说一下调查的意义就可以了)。为了保证调查的真实性，我计划从以下几个方面入手：

首先，我要准确理解这次调查的目的和意义，从思想上重视这项活动。其次，我要根据目的制定切实可行的调查方案，查阅各种资料并听取领导和其他同事的建议和意见制定一个调查问卷。为了保证调查的真实性，该调查问卷以非记名的方式进行，在调查问卷内容上用相对婉转的方式来体现对动机和目的进行调查，调查问卷人的人群要相对合理，注意调查的男女比例、人群的年龄层次和文化层次。

再次，调查问卷制定完备之后和各个高校的就业指导中心联系，取得对方的配合，组织人员把调查问卷发放到几个典型的大学里。

最后，对调查问卷回收并统计相关数字，去伪存真，使用科学的统计方法获得最后的统计数字，进行量化分析并最终撰写调查报告，呈交领导做决策参考。【专家个性化答题点睛】其实这道题目考察大家调查的方式、方法，特别强调调查的准确性。考生在回答这类问题的时候首先要明确题目的要求，其次要选择合适的调查方法，还要有科学的统计方法才能获得准确的数据。参考答案给的是其中的一种方法，其实考生完全可以用网络调查、随机采访、电话调查、开会座谈等方法。23.某工厂排放污水，领导让你去调查，你如何实施？

【试题类别】计划组织类试题

【能力考核】计划组织协调能力、言语表达能力 【答题主线】帽子+三个环节

【参考答案】领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我，是对我的信任，我深感责任重大！我一定竭尽所能，全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查：

首先，我会深刻领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识，制定详细的调研计划，包括调研时间、参加人员、调查方式、保密规定、准备所需物品、安排车辆等。计划报领导审批。为了保证调查结果的准确性，相关工作注意保密，尽量不让工厂领导知晓。

其次，我会严格执行既定计划，并及时解决调查中遇到的问题，根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。

最后，我对所取得的材料进行初步分析，去伪存真，然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。同时做好个人工作总结，以期不断提高自身能力。

【专家个性化答题点睛】注意污水调查要保密，确保调研资料的准确性。24.作为一名领导干部，你认为应当如何创造性地开展工作？

（1）创新是一种精神，是一个民族发展不竭的动力，也是实现领导干部职责的基本要求。（2）创造性地开展工作，是实事求是的思想路线在实际工作中的具体体现，是检验和衡量领导干部水平和工作水平的重要尺度。（3）领导干部必须具有与时俱进、开拓进取、勇于创新的精神；必须敢于负责，敢担风险。（4）要坚持一切从实际出发，尊重群众，坚持在继承中扬弃。

2.接到上级通知，有一外国代表团要来你单位参观，假如你负责组织接待，请你提出具体安排意见。

（1）首先要全面了解该团组成情况。（2）选择接待方式（3）安排参观内容。（4）其他细节问题：陪同人员、翻译人员、外文资料、车辆等。