银行保洁

第一篇：银行保洁

保洁范围

1、自助银行内部环境（地面、设备、标识、垃圾桶）

2、自助银行外部环境（网点外台阶及周围2M、玻璃）

环境卫生标准

1、自助银行内部环境：

1）台阶、地面、踢脚线：干净、无积水、无污渍、无痰迹、无垃圾。2）墙面、台面、海报、附属设施及外围墙面：干净、整洁、无积尘、无污垢、无印渍。

3）网点、玻璃、金属框：无积尘、光洁、明亮。4）公共区域垃圾筒：干净、无污渍、垃圾日产日清。

2、自助银行外部环境

保持网店外台阶及周围2M清洁、干净、无垃圾。

具体服务措施

●自助银行内外部环境

a)

每天早上用地拖把门口台阶拖洗干净； b)

用拖布托地面；

c)

用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物 d)

擦拭指示牌等公共设施； e)

下雨天门口要放防滑告示牌； f)

每周擦墙面1次；

g)

将垃圾收集运到指定位置；

h)用干净的毛巾擦抹玻璃窗内侧、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌、自助银行设备等公共设施。应保证每周循环保洁1次； i)

各网点的壁面应每周进行1次除尘。j)

水磨石地面和水泥地面应每月刷洗2次。

k)

清扫地面垃圾、倾倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋后放回原处；

l)

用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关，门窗标牌等抹一遍； m)

先用湿布擦窗玻璃，然后用干毛巾擦干净； n)

用拖把拖干净地面；

o)

适量喷洒香水或空气清新剂； p)

发现墙壁有字应及时清除。

●协助项目做好重大活动时的卫生清洁工作。按物业管理规范要求做好其他属于物业管理范围内的工作。

●制定卫生保洁条例，按卫生保洁条例执行，并报送项目分管部门，以便检查。

●定期听取托管方对物业管理的批评意见和建议。对检查中出现的问题，按要求及时整改。

第二篇：关于提升银行保洁服务质量及相关考核规定

关于银行保洁工作的相关要求及考核管理

一、工作流程

1、玻璃保洁：含大厅落地玻璃、办公区域隔断玻璃、网点柜台玻璃。

2、银行设备保洁：含自动取款机、按键盒、及大厅内各类辅助取款取号设备。

3、办公设备保洁：含大厅内、贵宾室桌椅、饮水机、电视机、垃圾桶的保洁。

4、广告设施保洁：含类告示牌、银行标识灯箱、铭牌等

5、墙面、天花板保洁：主要除胶、除尘、除蜘蛛网、及明显污渍污点。

6、地面保洁:地面踢脚线擦拭、地面尘推一遍。

7、保洁员自查一遍上述保洁区域，看是否有漏做区域。回执单交由银行单位签字。

二、注意事项

A、玻璃保洁：

1、水桶内加少许洗洁精或玻璃水

2、做室内玻璃保洁时、刷涂玻璃时注意用水量不能太湿

3、室内室外擦拭玻璃时，刮下的水需及时用毛巾擦拭干净，特别是大门口，第一时间把地下的水迹擦拭干净，在实际操作中，好多人都喜欢用皮条刮水渍，但同时也必须用毛巾把水渍收干

4、擦拭柜台玻璃时不能影响银行正常业务办理，特别是遇银行业务繁忙时，需和柜台经理沟通好，不能强行插队或站立在办业务客户后等待。柜台玻璃保洁时，需对放在柜台上的银行用品轻拿轻放，擦好玻璃及时复位，密码按键盒及验钞机等不要忘了擦拭，有些柜台上有胶泥印，可用洁厕剂或全能清洁剂去除。

5、有些银行的玻璃有横档玻璃，由于高度问题，可能擦拭的时候比较费力，这种情况公司要求可向银行借用梯子或其他办法擦拭，不能不擦或简单擦一下，至少肉眼看上去要干净。

B、银行设备保洁：

1、自动取款机玻璃窗框用玻璃刮刮一遍，不能用湿毛巾直接擦拭，如果用湿毛巾擦的，必须也要用干毛巾收干。取款机表面、键盘必须仔细擦拭，键盘上不能有污迹，取款机上方小告示牌要擦拭干净，取款机下方墙面要擦拭干净。铝合金窗框上无灰尘及取款机隔缝中无蜘蛛网、蚊子苍蝇屎等

2、大厅内各可移动设备要把设备轻挪开，清除设备下灰尘垃圾，设备与墙面之间的隔缝要确保设备安全的前提下，对死角进行彻底保洁。

C、办公设备保洁：

1、擦拭银行各类座椅时一定要全面擦拭，不要只擦表面，忽略桌角凳角，及适当移动，清除办公设备下方灰尘

2、饮水机需擦拭一下表面、清理一下接水盘、电视机需除尘一下、垃圾桶表面也要擦拭。

D、广告设施：银行里各类悬挂广告牌需每次除尘包括室外灯箱及名牌

E、墙面天花板保洁：目前我们主要是除尘和除蜘蛛网，主要工具为鸡毛掸。

F、地面保洁:由于银行保洁场所的特殊性，人员流动多，那么目前地面保洁主要为局部除胶除污迹，整体尘推一遍，以半干拖为主。有些网点门口有除尘垫，要吸尘清理表面灰尘及毛绒球及粘附物。

G、卫生间保洁：由于部分银行网点涉及卫生间的保洁，卫生间保洁时注意事项是，包括墙面、洗漱台及玻璃及蹲坑或马桶或小便池都要彻底清洁，不留死角。

三、工具、药剂准备

1、工具类：玻璃刮、涂水器、伸缩杆、水桶、尘推、毛巾、刀片、螺丝刀、钢丝球、鸡毛掸、小方凳

2、药剂类：玻璃水或洗洁精、洁厕剂、全能清洁剂、泡沫清洁剂、除胶剂、空调清洁剂、工业酒精、不锈钢清洁剂

3、以上工具可以自己选配，根据保洁工作需要自带。

四、检查和考核

1、自查

2、带班人员检查（保洁人员需全力配合，不扣款。）

3、公司人员检查（发现有明显漏做或未做或保洁不到位的情况，发现一个网点扣款30元）

4、融树公司检查（遇银行投诉的，投诉一次，扣款50元）

第三篇：保洁管理制度

保洁管理规章制度

保洁管理规章制度

第一条 为了规范本单位保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特制定本规章制度。

第二条 保洁人员应严格遵守作息制度，按时上下班，服从组织安排，遇事要请(销)假。上班后不得私自外出。

第三条 保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导的工作安排、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

第四条 保洁人员工作时须穿单位规定的制服，衣着、发型须整洁、得体、无异味。指甲干净且不留长指甲，不浓妆艳抹，不配戴体现个人个性的装饰品。第五条 保洁人员在工作时要团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

第六条 办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天；不得使用不文明语言。第七条 领取日常用品，必须征得相关行政人员同意，励行节俭，避免浪费。第八条 保洁人员不准私拿公物，私卖废品，拾到物品，应及时上交主管。爱护公共财物，节约水电，节约用纸。发现损坏应及时报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

第九条 保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

第十条 保洁人员每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘，工作标准如下：

(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、窗户玻璃要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹，每周至少擦拭1次；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

6、办公室天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、接待处藤椅、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。有客人用过接待处以后，及时把物品归位并清理好现场卫生。

2、走廊地面每日至少扫拖2次（上下午各1次），随时保持做到无垃圾、无污渍、无水迹、光洁明亮。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，挂画每日至少擦拭1次（上下午各1次）。

保洁管理规章制度

4、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、擦手纸盒、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

（四）会议室、贵宾室、大讲堂清扫标准：

1、会议室、贵宾室、大讲堂的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

3、会议室、贵宾室、大讲堂内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、会议室、贵宾室、大讲堂除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

（五）客房清扫标准：

1、客房床架、写字台，窗框等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、窗户玻璃要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。

5、客房卫生间参考卫生间清扫标准。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

第十一条 望各保洁人员能够遵守以上的规章制度，对于违反者：情节较轻并属初犯者，给予警告处分，二度违反情节较轻的按情况进行罚款50-100元；情节严重，影响恶劣或屡犯不改者予以除名。

本制度由行政部负责拟制，修改时亦同。

二○一一年十月

第四篇：保洁保证书范本

保洁保证书范本

篇一：公共设施保洁责任保证书

一、保洁员对全村主要道路进行清理，打扫卫生。

二、保洁员负责打扫、清运全村境内的垃圾箱(池)中垃圾，并且每天保洁，不得有垃圾益出垃圾箱(池)。

三、保洁员要对垃圾实行无公害集中分类处理。对可氧化的有机物要严格实行集中堆沤(堆制——压实——洒水——放石灰——盖农膜——压实)并定期清运于经济作物作有机肥料。

四、对不能氧化处理的垃圾(卫生、玻璃、建筑垃圾、死蓄禽等)实行集中深埋处理。

五、保洁员要保护好本村的垃圾箱(池)，分拣场地等卫生设施。

六、保洁员工资待遇全年_______元，一年分两次付款，上半年一付，下半年一付。

七、奖惩制度：村民委员会卫生保洁领导小组不定期地对本村卫生进行检查考核，对达不到卫生保洁要求的酌情扣除保洁工资，并对保洁员提出整改要求。对保洁员履教不改的，领导小组有权终止合同，另聘他人保洁，对于每月卫生保洁到位、工作责任心强的保洁员，根据实际情况年终实行奖励，奖励标准为100元—— 500元。

八、本责任书一式三份，乡政府、村委会和卫生保洁员各执一份。

XX乡 村民委员会(公章)卫生保洁员 签名盖章

二00 年 月 日

篇二：保洁员承诺书

我自愿担任镇环卫队保洁员，履行我所承担的责任区内的环境卫生保洁职责。本人承诺如下：

一、坚持每周一、三、五对卫生责任区进行日常清扫，每月逢十日、二十日、三十日对卫生责任区进行三次大清扫，卫生责任区内保洁时间不低于二昼夜。垃圾保持扫一次，清一次，定点定期，清除垃圾。

二、确保公路两侧100米之内，通道沿线视线范围内每500平方米塑料袋、纸屑、秸秆等单项废弃物，在按时保洁的基础上，坚持巡回保洁。

三、全面落实镇村两级环境卫生责任制，对乱倒垃圾、乱排污水、乱堆杂物等破坏环境卫生的行为进行制止，对情节严重的进行举报，直至追究责任。

四、在坚持定时保洁的基础上，要按照镇村两级各个阶段重点工作的要求，重大节日的需要进行重点保洁，坚守岗位，随叫随到，确保责任区环境整洁，美化亮化。

五、坚持着装保洁，在工作岗位上注意安全，自觉接受镇村领导，接受社会各界监督。认真履行保洁职责，共建刘集美好家园！

承诺人： 二O一四年 月 日

篇三：保洁承诺书

按照《昆明市建设工程安全管理规定》和《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，我单位承建的“昆明主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工”工程施工中，将加强工程土（含工程渣土）的运输管理，防止运输过程中因撒漏污染市容环境现象的发生，特作如下承诺：

一、制订完善的清土运输方案和实施计划，取得渣土处置许可证后，进行渣土清运。

二、雇用的承运单位具有运输散体物料《道路运输证》，并带有防止渣土撒漏设施。

三、对渣土运输车辆超载和盖布实施监督，超载或盖布不严的，不得驶出现场。

四、对驶出现场的运输车辆进行清洗，未冲洗干净的不得驶出现场。

五、建设单位、我单位与渣土承运单位签订合同中，明确双方防止污染市容环境的责任。合同条款20%作为防止撒漏污染市容环境保证金。

六、如发生因渣土超载、盖布不严、带泥上路污染市容环境事件，按照《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，愿接受相应的行政处罚。

承诺单位：

承诺单位负责人签字

年 月 日

一、工程概述

1、工程名称：昆明主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工

2、工程内容：昆明主城区西南片市政排水管网及调蓄池建设工程——七亩沟调蓄池

3、建设地点：昆明市西苑北路与鱼翅路交叉口的北侧，西邻西苑北路，南靠鱼翅路，位于军安小区的西南角。

4、业主单位：昆明主城市政雨污分流排水管网工程建设指挥部

5、设计单位：中国市政工程西南设计研究总院

6、监理单位：昆明建设咨询监理有限公司

7、施工单位：中国第四冶金有限责任公司

8、竣工工期：

二、项目背景

为了适应昆明城市发展的需要，科学确定老城区排水规模、雨污水系统分区，合理布置老城区排水系统及设施，实现雨污水的资源化。在最大限度削减入河污染物，减少管道施工对居民和交通的影响的前提下，基于现状排水系统，规划设计完善分流区域排水管网以及修建调蓄池，已达到以下几个目标：

1、对昆明主城老城区旱季95%以上的污水实现截流。

2、布设必要管线，进一步改造完善分流区域市政排水管网，充分发挥其作用。

3、实现全年合流水全收集无溢流的降雨次数不低于50%，同时也可

以保证80%次降雨前两个小时内合流水能够全收集，无溢流。

4、实现分流区域降雨前期30分钟内雨水的调蓄、处理或利用。

5、通过梳理老城区的排水系统，解决由于管网原因造成的城市内涝淹水问题。

三、工程概况

西南片区现状主要有老运粮河排水系统、鱼翅沟排水系统、七亩沟排水系统、乌龙河排水系统、大观河排水系统、兰花沟排水系统、采莲河排水系统、螺狮湾排水系统。各系统均为雨污合流，现状污水主要依托第一污水处理厂、第三污水处理厂。

通过对系统现状的梳理，对各个排水系统进行排水体制的划分，分设雨污水调蓄池和雨水调蓄池，最大限度削减入河污染物。西南处区工作内容涉及工程量包括市政道路新建雨水管0.953km（管径D800~D1200),污水客5.528km（管径D500~D1650)，新建合流有压管0.615km（管径D600），涉及接口改造33处；新建调蓄池6座，其中七亩沟调蓄池工。

保洁服务承诺书

1.日常清洁保养

教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作，第一节课下课（可根据学校具体要求进行调整）前完成其余部分的第一次清洁工作，工作时不间断保洁；其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次；每日2次的工作内容为上下午各进行一次；每日1次的工作内容为一般安排在下午进行；每周1次的工作内容安排在每周二、四进行；每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行；

服务范围：场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等；

服务指标：主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味；

特殊工艺：使用易洁除尘剂实现地面除尘保养，中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤，空气清香剂保持环境空气；

2.定期整体清洁

服务范围内所有金属制品光亮剂每季保养一次；

服务指标：主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度；

服务范围内所有玻璃门（玻璃幕墙除外）使用玻璃清洁剂每季保养一次；

服务指标：主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养； 服务范围每学期全面清洁一次；包括灯具、天花板等； 服务指标：主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍；

3.垃圾日产日清：实现垃圾袋装化，减少垃圾污染；

4.标牌指示服务：雨雪天等特殊情况提供标牌指示服务。

篇五：活动场地保洁承诺书

1、切实执行并全面加强活动场地布置管理；

2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作，做到活动场地整洁，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的整洁，确保活动车辆不撒漏，轮胎不带泥入街道；

3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境；

4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改，确保活动场地实现长效保洁；

5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。

6、本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。

[保洁保证书范本]

第五篇：2019保洁工作总结

2019保洁工作总结

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一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：

一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工

胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1.上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯

例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸