守住社区门户“大锁”,打开居民“心锁”——众芳社区第二季度专题文章

第一篇：守住社区门户“大锁”,打开居民“心锁”——众芳社区第二季度专题文章

守住社区门户“大锁”，打开居民“心锁”

——众芳社区第二季度专题文章

为进一步补齐城市管理短板，深化住宅小区综合治理，众芳社区以提升辖区居民的感受度、获得感为目标、结合社区实际情况、充分调动居民积极性，多措并举推进社区综合治理工作。

一、打造全新工作机制，群防群治维护社区稳定。

截至2017年6月底，众芳社区实有人口总数（未计入商住楼居住人口数）为19934人，其中，户籍人口1702人，来沪人口70614人，境外人员64人。

2017年众芳社区在洪德路168号设立人口办证点，主要对辖区内所有居民小区和商务楼宇进行人口输入工作，同时办理居住证业务。上半年共办理临时居住证1666张，上海市居住证618张，每张居住证都严格把关，仔细审核材料信息，杜绝办理错证、假证；社区根据人口考核方案，继续按照要求对下属居委和协管员进行月度人口抽查和季度人口考核，这不仅规范了人口工作的开展，更为今后的人口采集工作打下坚实的基础。此外，社区还会同派出所协管员对商务楼宇的人口每周进行采集工作，确保商务楼宇人口信息的准确性。

健全联勤网格化管理模式，注重巡查考核、教育培训以及联系共治制度。结合创建文明城区任务，日常工作中要求队员严格按照巡逻路线巡逻，降低辖区发案率，提高发现机制，加强与各职能部门的有效联动；3月份，社区还对新老队员开展培训工作，明确联勤工作职责，还要求联勤全力配合有关部门开展执法整治行动，提升联勤队伍整体形象。2017年上半年度，社区还为联勤更换了全新的岗亭，提升了社区的整体形象。在联勤队伍的努力之下上半年共查抓乱倒垃圾车3辆，专项整治取缔跨门经营46次，清除各种黑广告200多处，大型群体活动12次，其中还收到一面群众送来的锦旗，弘扬联勤的优秀品质。由于小区物业力量的薄弱，联勤力量逐渐进入小区，帮助居委物业一道开展创城工作，参与小区楼道整治并清理垃圾30余车，整治群租房间10间、乱种植200多平方。

通过联勤网格化管理，覆盖面达整个众芳社区，对于处置应急情况将带来很大的帮助。通过对综治联勤中心的不断建设和完善，为居民打造一个安全稳定，和谐宜居的生活环境。

二、多方参与平安建设，提升共治自治能动力。

以社区代表大会为基础，协调地区办、房办、居委、业委会、物业服务企业、社区民警、楼组长代表、群众团体等多方建立物业联席制度，结合听证会、协调会、评议会等形式，每季度召开一次物业联席会议，针对社区工作中的问题和不足、近期出现的管理问题安全隐患等进行商议讨论、献计献策，通力合作，共同营造一个和谐、平安的社区环境，推动解决居民区层面住宅小区治理中的具体问题。

居委方面，积极发挥七大专业委员会的作用，鼓励小区居民自发地定期地组织召开社区安全会议，为完善社区综治工作献计献策；同时定期组织开展禁毒、反邪教、消防安全、严禁违章搭建、抵制群租等各类宣传教育活动，党员志愿者带头成立平安志愿者巡逻队，每天定时在小区内巡逻查看，及时发现、调处小区安全隐患以及矛盾纠纷，社区内“三车偷盗”类案件的发案率明显下降，对维护小区的安全稳定起到了不可忽视的作用，进一步促进了社区综治平安建设，提升居民满意度。

三、治安形势依然严峻，诸多问题亟待解决

社区基层组织职能的多样性给综治工作的专一性带来困扰。居民志愿者的参与度不高。部分居民的“主人翁”意识淡薄，居民对于社区综治建设的参与程度不高，对推进社区综治建设带来了一定影响；

经费不足，激励形式单一，平安志愿者热情降低。因经费不足，对于社区平安志愿者队伍中表现突出、优秀的居民志愿者缺少一定的物质奖励，一味的精神激励也造成了部分志愿者的参与热情降低；

社区流动人口多，居民防范意识难以提高。众芳社区辖区人员结构复杂，流动人口多，流动人口占比高，且大多流动人口对于社区公共安全防范意识淡薄，对于社区在防火防盗等安全防范工作中带了一定程度的困难；

宣传方式传统，居民兴趣不高。目前社区主要通过挨家挨户发放告知书、电子宣传屏滚动播放宣传标语、小区公告栏张贴宣传品等方式对政法、综治进行宣传，宣传方式较为传统，居民对于这些宣传，兴趣度不高。

四、坚定步伐，在探索与发现中推动建设平安小区

合理运用联勤工作站优势，夯实人口信息工作。按照嘉定区社会治安综合治理委员会的实施要求，综治联勤工作站是集综治、联勤、社区警务、司法调解、人口管理服务（含重点人员管控）、信访接待六位一体的工作平台。因此社区将加强人员配置，合理运用工作站的优势，结合监控室24小时的视频防控，做好全员联动，降低辖区内治安发案率，提高安全感满意度。

增加联勤岗亭，提升联动效果。由于社区居民小区较多，遇到突发紧急事件，物业保安和社区联勤的互动互联成为解决问题的关键。因此，社区正制定一些列关于联动的方案以及奖惩机制，不仅提高每个人的工作积极性，更是以便快速集合动员，将突发事件损失将至最小化。

商务楼、动迁小区门径系统试点。众芳社区辖区内商务楼宇相对较集中，人口也十分复杂、多变，但由于商住两用楼的房屋性质和商品房截然不同，加之不能成立居委会，因此人口采集工作成为难题。此外，动迁小区出租房多，来沪人员变化大，想要解决人口信息的采集，守住第一道门成为关键，社区会同马陆镇人口办通过门径系统实现身份证登记办卡进入，利用手机、手环等现代化设备，并通过配备协管员采集的双重力量给予商住楼宇、动迁小区人口管理工作强有力的支持，确保摸清辖区人员情况。

关心群众，强化调处矛盾纠纷。深入基层，深入实际，深入群众，加强调查研究，了解群众关心的难点、热点问题，及时发现和掌握本地区、本部门和本单位的矛盾纠纷，采取有效措施，进行妥善处置，把矛盾和问题解决在萌芽状态，避免矛盾纠纷激化或酿成群体性事件；充分发挥信访、人民调解等组织的作用，明确责任，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制和制度，把此项工作纳入经常化、规范化的轨道。

在社会治安任务日趋繁重的新形势下，众芳社区将始终将保证居民安居乐业作为第一要务，不断创新工作方法，落实具体措施，认真做好社区综合治理和平安社区建设工作，切实维护社区的稳定，把牢社区门户之“锁”，推动社区和谐建设，全面提升平安社区创建水平。

嘉定新城（马陆镇）众芳社区

二〇一七年六月