关于开展严格按照法律法规公正文明执行公务情况问卷调查结果的函

第一篇：关于开展严格按照法律法规公正文明执行公务情况问卷调查结果的函

关于开展严格按照法律法规公正文明执行

公务情况

一、调查的总体评价和基本情况

全县各主管部门、大中型企业单位共发出调查问卷123份，回收有效问卷101份，占82.1%。在101份有效问卷中，各单位对我局贯彻执行法律法规，文明执法，公正执行公务的总体评价良好。其中前10题投满意票的有830票次，投基本满意票的有129票次。从这两项合计结果分析，各单位对我局总体满意度达95.2%，表明通过统计“四五”普法和近年查处典型统计违法案件及对统计违法案件的新闻曝光，社会各界统计法制意识明显增强，对我局政务公开、文明执法、公正执行公务的情况有了进一步的了解，同时也从另一个侧面反映社会各界对我县统计工作的关注程度不断提高。各题的投票情况如下：

1.对调查问卷第一题“您对我局在政务公开方面的情况是否满意？”选择“满意”的有70个单位，达到69.3%；选择“比较满意”的有29个单位,占28.7%；选择“不清楚”的有2个单位，占2%。表明有98%的单位对我局在政务公开方面的情况整体是满意的。

2.对调查问卷第二题“您对我局在履行服务承诺方面工作是否满意？选择“满意”的有74个单位，达到73.3%；选择“比较满意”的有27个单位，占26.7%。表明大部分单位对我局在履行服务承诺方面工作是满意的。

3.对调查问卷第三题“我局行政执法人员执法时能否主动出示证件、表明身份？” 选择“能”的有81个单位，达到80.2%；选择“对方有要求时才出示”的有2个单位，占2%；选择“不清楚”的有18个单位（大部分为机关单位），占17.8%。表明我局行政执法人员执法时能主动出示证件、表明身份。至于少数选择“不清楚”的单位，主要是我局行政执法暂未涉及这些机关的业务工作，因而不了解我局执法情况。4.对调查问卷第四题“我局工作人员在办理公务过程中，能否听取对方的陈述、意见？” 选择“能”的有93个单位，占92.1%；选择“基本上能”的有6个单位，占5.9%；选择“不清楚”的有2个单位，占2%。表明我局工作人员在办理公务过程中，能做到听取对方的陈述、意见，有少数个别选择“不清楚”的单位，主要是我局行政执法暂未涉及这些机关的业务工作，因而不了解我局执法情况。

5.对调查问卷第五题“我局工作人员在办理公务过程中，是否能使用文明用语？” 选择“能”的有98个单位，达到97%；选择“一般能”的有3个单位，占3%。表明我局工作人员在办理公务过程中，基本上都能使用文明用语，礼貌待人。6.对调查问卷第六题“我局工作人员在办理公务过程中，是否有主动索要财物或额外服务的情况？选择“没有” 的有99个单位，达到98%；选择“不清楚”的有2个单位，占2%。表明我局工作人员在办理公务过程中，能秉公执行公务，没有主动索要财物或额外服务的情况发生。

7.对调查问卷第七题“我局工作人员在办理完业务后，是否能告诉对方享有复议、诉讼等权利？” 选择“能”的有71个单位，占70.3%；选择“大部分能”的有9个单位，占8.9%；选择“不清楚”的有21个单位，占20.8%。表明我局行政工作人员在办理完有关业务后，基本上能做到告诉对方享有复议、诉讼等权利，之所以有21个单位选择“不清楚”，主要是我局近年未与这些单位发生行政执法涉及的复议、诉讼关系，因而不了解我局执法情况。

8.对调查问卷第八题“您认为我局的执法结果或其他公务结果能否做到合理合法？” 选择“能”的有83个单位，占82.2%；选择“基本上能”的有12个单位，占11.9%；选择“不清楚”的有6个单位，占5.9%。表明我局的执法结果或其他公务结果基本能做到合理合法。由于少数个别机关单位近年没有与我局发生执法工作方面的联系，暂不了解这方面的情况，因此选择了“不清楚”。

9.对调查问卷第九题“对我局在执法监督方面的工作开展情况是否满意？”选择“满意”的有79个单位，达到78.2%；选择“基本满意”的有22个单位，占21.8%。因这些单位近年来与我局直接发生执法关系，有的是通过新闻媒体对案件的曝光了解我局的执法。表明大部分单位对我局在执法监督方面的工作开展情况是比较满意的。

10.对调查问卷第十题“您对我局办理公务的总体印象如何？” 选择“满意”的有82个单位，占81.2%；选择“基本满意”的有19个单位，占18.8%。表明各有关单位对我局办理公务的总体印象是良好的。

11.对第十一题 “您对我局办理公务有何意见和建议？”大部分单位对我局在办理公务方面的工作没有意见，并对我局在办理公务时能按照有关法律法规做到公正、文明执行公务给予了充分的肯定和支持。有部分单位对我局办理公务工作提出了宝贵的意见和建议；主要内容有：要加大统计执法监督力度和对基层单位统计数据的抽查，确保数据质量，要更多地利用网络资源，为公众提供服务。

二、调查中发现的问题

我局在回收的101份有效问卷中，既有国家机关单位，也有企事业单位和“三资企业”。大部分单位能认真负责地按要求填写调查问卷，并对我局在政务公开方面工作及时提出意见和建议。提出的存在问题，主要是有些单位对我局的行政执法工作未有接触，不了解情况，因此对部分题目无法回答；有些单位认为问卷设计没考虑不同部门的不同职能，项目设立过于笼统，不够合理，难以作答；有些单位认为调查问卷不应填写个人的详细资料，容易泄露私人的个体资料等。

三、整改措施

我局要进一步贯彻落实县委、县政府依法治县精神，坚持依法行政，依法统计，以提高统计数据质量为中心，以为党政领导提供优质服务为宗旨，全面推进依法统计工作。具体整改措施有：

1.继续开展统计普法教育，结合开展全县统计“四五”普法验收，进一步强化社会各界统计法律意识，全面提升依法统计、公正文明执行公务的水平。

2.进一步落实广州县统计执法责任制。规范执法程序，做到文明执法、公正执法、秉公执法。

3.加强统计执法检查，为统计工作提供强有力的法律保障。进一步建立健全区、县级县统计执法责任制，明确统计执法机构、人员的职责、执法检查分工；规范办案程序，正确行使统计行政执法权，加强法规培训和统计职业道德教育，不断提高各级统计执法人员的依法行政能力和执法水平。4.加大统计普法和执法的力度，坚持执法经常化。每年各专业处进行执法和选择重点检查对象时，要体现法律面前人人平等的原则，抽查的国家机关、企业事业组织要有一定的比例，让更多的单位了解统计法，支持统计工作。

5.加强与各部门的联系和沟通，取得各单位对我局统计执法和文明执行公务的支持和理解，不断改进机关工作作风，提高为基层服务、为党政领导机关服务的意识，进一步提高我局的依法行政水平和统计报务质量。

二○○五年三月十日