安徽省旅游条例

第一篇：安徽省旅游条例

安徽省旅游条例

第一章 总 则

第一条 为保护和合理开发、利用旅游资源，维护旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业发展，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条 本条例适用于本省行政区域内旅游资源保护和开发，旅游、旅游业经营和管理等活动。

第三条 发展旅游业应当遵循统一规划、合理开发、科学管理、可持续发展的原则，坚持经济效益、社会效益相统一。

第四条 县级以上人民政府应当将旅游业的发展纳入国民经济和社会发展计划，制定旅游业发展的产业政策，推动旅游产业市场化，加强旅游基础设施建设，改善旅游环境，促进旅游事业发展。

第五条 县级以上人民政府根据旅游业发展需要，建立旅游工作协调机制，协调解决旅游工作中的重大问题。

县级以上人民政府旅游行政管理部门负责本行政区域内旅游行业监督管理工作。其他有关部门按照各自职责，协助做好旅游工作。

第六条 旅游行业协会应当加强行业自律，开展诚信宣传教育等活动，发挥指导、协调、沟通、服务作用，维护旅游经营者的合法权益，接受政府有关部门监督和管理。

第二章 旅游促进与发展

第七条 县级以上人民政府应当重视旅游资源开发与环境保护工作，加大对涉及旅游景区、景点的道路交通、安全保障、环境卫生等基础设施建设的投入。

县级以上人民政府根据旅游发展需要，可以在年度财政预算中安排旅游发展专项资金。旅游发展专项资金应当主要用于旅游规划编制、旅游宣传促销、景区景点开发，以及对旅游事业有重大贡献的奖励等。

第八条 省人民政府应当根据旅游业发展的需要，制订交通发展规划，改善旅游客运条件。市政建设项目和国家大型工程的规划编制和方案设计，应当统筹兼顾旅游开发和相关设施建设。

建设、交通行政主管部门应当在城市道路和干线公路设置标准化的旅游交通标示牌、重要景区景点指示牌。

第九条 旅游行政管理部门应当推进旅游服务标准化，建立旅游信息管理系统，实现旅游信息互通。设立公益性旅游咨询网站。在公共交通枢纽站点、旅游集散站、主要旅游区（点）逐步设置自助交互式旅游信息多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。

第十条 建立假日旅游预报制度和旅游警示信息发布制度。

旅游行政管理部门应当在春节、国庆节、国际劳动节等法定节日期间及放假前一周，通过大众传媒逐日向社会发布主要旅游区（点）的气象、旅游接待承载力、住宿、交通等信息。

旅游行政管理部门应当依据政府及相关部门发布的通告，就旅游区域发生自然灾害、游行性疾病或者其他可能危及旅游者人身和财产安全等情况，及时向旅游经营者和旅游者发布旅游警示信息。

第十一条 旅游行政管理部门和有关行政管理部门应当通过提供信息、指导培训、帮助协调等方式，促进研制和开发具有安徽历史文化内涵和本地特色的旅游商品，培育旅游商品市场，实现旅游业与相关产业的结合。

第十二条 旅游行政管理部门应当会发展改革、教育、劳动等部门，加强旅游院校（专业）的建设和旅游科研、教育、职业培训工作，加快培养旅游专业人才，提高旅游从业人员的素质。

第十三条 鼓励国内外投资者依据国家和本省有关规定，按照谁投资谁受益的原则，投资建设旅游基础设施，开发旅游产品，组建大型旅游企业或者成立旅行社、旅行社分社，从事旅游开发和经营活动，拓展国际国内旅游业务。

第三章 旅游规划与建设 第十四条 编制旅游发展规划应当以国民经济和社会发展计划、本地旅游资源状况以及上一级旅游发展规划为依据，进行经济、社会、环境可行性论证。

旅游发展规划应当与相关产业发展规划、国土规划、土地利用总体规划、城镇体系规划、环境保护规划、交通规划、风景名胜区总体规划、文物和历史文化各城保护规划、自然保护区规划等相协调。

旅游发展规划按国家有关规定审批。

第十五条 旅游行政管理部门应当会同有关部门做好旅游资源的普查、评价工作，建立旅游资源档案，指导旅游资源保护和开发建设。

第十六条 开发旅游资源、建设旅游项目应当符合当地簿记借，并按法律、法规和有关规定进行备案或者审批。

第十七条 鼓励开发建设与自然景观、人文景观相融合的具有地方特色的旅游项目和具有知识性、教育性、趣味性、参与性的旅游娱乐项目。

鼓励发展徽文化旅游、生态旅游、休闲度假旅游、会展旅游、红色旅游、工农业旅游和民俗同情旅游等旅游项目。

禁止设立有害旅游者身心健康的旅游项目。

第十八条 旅游景区、景点的经营权可以通过招标、拍卖等形式，依法有偿出让或者租凭。法律、法规另有规定的，从其规定。

第十九条 旅游景区、景点应当按照国家标准，合理设置停车场、环境卫生设施、通讯设施、残疾人无障碍设施、紧急救援中心和游客服务中心，以及旅游指示牌、警示牌和说明牌，并采用国际通过的公共信息图形符号。

第四章 旅游者

第二十条 旅游者在旅游活动中享有下列权利：

（一）知悉旅游经营所提供的产品及服务的真实情况；

（二）自主选择旅游经营者及其所提供的产品或者服务的方和内容；

（三）要求旅游经营者提供质价相符的服务；

（四）人格尊严、民族风俗习惯及宗教得到尊重；

（五）因接收旅游经营者的服务受到人身、财产损害的，可以依法获得赔偿；

（六）法律、法规规定或者旅游合同约定的其他权利。

第二十一条 旅行社约定的旅游饭店、车船公司、餐馆、购物场所、旅游区（点）等在为旅游者提供约定的服务中侵害旅游者合法权益的，旅游者可以直接向旅行社提出赔偿要求。经协商一致或者依法确认后，旅行社应当先行承担赔偿责任，然后再向责任人追偿。

第二十二条 旅游者在旅游活动中承担下列义务：

（一）保护旅游环境，爱护旅游设施；

（二）遵守社会公告，尊重民族风俗习惯和宗教信仰；

（三）遵守卫生、安全等旅游管理规定和秩序；

（四）履行旅游合同所约定的义务；

（五）法律、法规规定的其他义务。

第二十三条 旅游者的合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以选择下列解决方式：

（一）与旅游经营者协商；

（二）向消费者协会或者旅游、工商行政管理部门投诉；

（三）申请当地旅游行业协会调解；

（四）依法申请仲裁；

（五）依法向人民法院提起诉讼。

第五章 旅游经营者及其从业人员

第二十四条 从事旅游经营活动的单位或者个人应当按照国家规定，依法取得营业执照。法律、法规规定需经相关行政管理部门许可的，应当取得相应的经营许可证。旅游经营者组织漂流、攀岩、蹦极、探险等具有危险性的特殊旅游活动的，应当按照国家有关规定办理审批手续。

旅游经营者从事索道、缆车、观光电梯、游船、汽艇等特种营运的、其设施设备经法定的检验机构检验合格后，按有关法律、法规的规定进行注册登记。

第二十五条 旅行社可以接受国家机关、事业单位和社会团体的委托，为有关公务活动提供交通、住宿、餐馆或者会务服务。

第二十六条 旅游经营者可以依法成立或者志愿加入相关行业协会，其合法权益受法律保护。

旅游经营者有权拒绝违反法律、法规规定的收费、摊派和检查；有权拒绝旅游者违反法律、法规、社会公告或者旅游合同约定内容的要求。

第二十七条 旅游经营者应当保护旅游资源和旅游环境，公开服务项目、标准、价格，严格履行旅游合同，对从业人员进行法制、职业首选教育和职业技能培训，接受旅游行政管理部门和有关行政管理部门的指导监督，并提供相关资料。

第二十八条 旅游经营者及其从业人员不得有下列行为：

（一）组织或者参与损害国家利益、违背民族风俗习惯、有碍宗教信仰自由和违反社会公德的活动；

（二）超越核定范围经营旅游业务；

（三）垄断经营或者进行不正当竞争；

（四）对服务范围、内容、标准等作虚假宣传；

（五）欺诈、勒索旅游者，欺骗、胁迫旅游者接受服务或者购买商品；

（六）法律、法规禁止的其他行为。

第二十九条 旅行社组织旅游，应当向旅游者提供真实的旅游信息，依法与旅游者订立旅游局面合同，安排符合服务质量等级的旅游经营者提供服务，按规定推荐旅游者购买意外保险。

第三十条 旅行社、导游人员和其他从业人员应当严格履行旅游合同；需要变更合同的，应当征得旅游者局面同意，并承担相应增加的旅游费用或者返还减少支出的旅游费用。

第三十一条 导游人员依法取得导游证书后，方可从事导游活动。

第三十二条 导游人员应当遵守职业道德，举止文明、语言规范，不得擅自变更旅游接待计划或者中止导游服务，不得索要小费。导游服务质量应当符合国家标准或者旅行社与旅游者合同约定的标准。

导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱人格或者违反职业道德的事合理要求。

第三十三条 旅游景区、景点经营者应当加强管理，维护旅游秩序，为旅游者提供安全、卫生、舒适、优美的旅游环境。

旅游景区、景点经营者应当根据旅游安全、旅游环境容量和服务质量等要求，合理确定旅游接待承载力；在接近其承载力时应当公开发布预告。

第三十四条 旅游景区、景点内有多处景观或者浏览项目的，应当设置单一门票。确有必要实行重点保护的浏览点，需要单独收取门票的，应当经政府价格主管部门批准。

旅游景区、景点应当对未成年人、老年人、残疾人、现役军人实行优惠票价或者免票，并设立明确的标志。

爱国主义教育基地应当对集体组织活动的中小学生免费。

第三十五条 旅游景区、景点票价的制定或者调整，按规定报经政府价格主管部门批准。国家和省重要旅游景区、景点的门票价格制定或者调整前，应当召开价格听证会。

第三十六条 旅游经营者应当严格执行国家有关安全和卫生管理的规定，健全相关的管理制度，配备旅游安全保护设施，保障旅游者人身、财产安全。经营可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，应当具备保障人身、财产安全的技术条件、设备和必要的救护设施，并向旅游者作出真实的说明和明确的警示。

第三十七条 发生旅游安全事故，旅游经营者应当及时采取措施予以处置，防止事态扩大，并同时向所在地的县级以上人民政府和有关部门报告。

第六章 监督管理 第三十八条 旅游行政管理部门会同有关部门按照职责分工，对旅游资源保护、旅游规划、旅游项目建设、旅游市场秩序、旅游安全、服务质量等进行监督管理。

第三十九条 实行旅游企业公告制度。县级以上人民政府行政管理部门向社会公告旅行社和其他旅游企业的开业，名称变更、经营范围、服务质量等级、停业、吊销许可证等事项。

第四十条 旅游行政管理部门发现旅游经营者的服务质量不符合相应的服务质量等级标准的，应当责令限期整改；经整改仍不符合要求的，可以降低或者取消其质量等级。

第四十一条 旅游行政管理部门应当会同有关部门制定重大旅游安全事故防范和处置预案，并加强旅游安全监督检查。发现安全隐患的，应当及时通知整改，并通报有关部门。

发生重大、特大旅游安全事故，当地人民政府应当立即组织旅游、公安、卫生等有关部门赴现场实施救援；造成重大人员伤亡的，事故发生地的市、县（市、区）人民政府负责人应当到现场指挥救援，组织善后处理工作。

第四十二条 旅游行政管理部门应当建立旅游投诉制定，设立并公布投诉电话，接受旅游者的投诉。旅游行政管理部门在接到旅游者投诉后，属于本部门处理的，应当在15日内作出处理决定，并答复投诉者；涉及使用旅游质量保证金赔偿的，按国家有关规定办理；对应由其他部门处理的，应当在5日内转交有关部门处理，并告辞投诉者。

前款规定的旅游投诉具体事务，可以由旅游质量监督管理机构负责办理。

第七章 法律责任

第四十三条 旅游经营者及其从业人员违反旅游经营管理规定应予以处罚，法律、法规已作规定的，从其规定。

第四十四条 违反本条例第二十四条第一款规定，未取得旅行社业务经营许可证从事旅游经营活动的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款。

第四十五条 旅游经营者违反本条例第二十八条第（四）、第（五）项规定，损害旅游者合法权益的，由旅游行政管理部门或者有关行政管理部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并处2000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款。

导游人员违反本条例第二十八条第（四）、第（五）项规定，损害旅游者合法权益的，由旅游行政管理部门责令改正，有违法所得的，没收违法反得，并处1000元以上5000元以下的罚款；情节严重的，处5000元以上3万元以下的罚款。

第四十六条 违反本条例第三十二条第一款规定，导游人员擅自变更接待计划，中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

导游人员索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处1000元以上5000元以下的罚款；情节严重的，处5000元以上3万元以下的罚款，并由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

第四十七条 拒绝或者妨碍旅游行政管理部门和有关部门监督检查的旅游经营者或者从业人员，凑近发有关治安管理的法律法规处理。

第四十八条 旅游经营者及其从业人员违反旅游旅游安全管理规定的，由旅游、安全生产监督管理、质量技术监督等有关部门依照各自职责依法予以处理；造成旅游者人身损害或者财产损失的，应当依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十九条 当事人对旅游行政管理部门或者相关行政管理部门的行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的旅游行政管理部门或者相关行政管理部门可以申请人民法院强制执行。

第五十条 旅游行政管理部门或者有关行政管理部门及其工作人员违反本条例规定，有下列情形之一的，由所在单位或者上级机关对单位主管人员和直接责任人员给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）对符合条件的申请人应当颁发有关业务经营许可证或者营业执照而不予颁发的；

（二）对不符合条件的申请人擅自颁发有关业务经营许可证或者营业执照的；

（三）向旅游经营者及其从业人员、旅游者乱收费、乱罚款的；

（四）未按规定处理旅游投诉的；

（五）其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的。

第八章 附则

第五十一条 本条例所称旅游业，是指利用旅游资源和设施，为旅游者提供浏览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、信息等服务的行业。

本条例所称旅游资源，是指可以为发展旅游业开发利用的自然资源、人文资源和其他社会资源。本条例所称旅游经营者，主要是指：

（一）旅游景区、景点经营者；

（二）旅行社；

（三）旅游饭店；

（四）旅游购物商店；

（五）旅游客运公司；

（六）导游服务公司；

（七）网络旅游经营者。

第五十二条 本条例自2006年1月1日起旅行。1999年3月26日安徽省第九届人民代表大会以常务委员会第九次会议通过的《安徽省旅游管理条例》、2002年4月4日安徽省第九届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过的《关于修改＜安徽省旅游管理条例＞的决定》同时废止。

第二篇：安徽省旅游管理专升本试题库

第一章 旅游的产生与发展 第二章 旅游的定义、特点和类型

一、单项选择题

1．托马斯·库克首次出于商业性目的组织团体消遣旅游活动是在()A.1841年 B.1845年 C.1855年 D.1872年 2．世界上第一家旅行社—托马斯.库克旅行社成立于（）

A.1841年 B.1845年 C.1865年

D.1872年

3．旅游一词在我国最早见于()A.《易经》 B.《诗经》 C.《左传》 D.《悲哉行》

4．人类最初的旅行活动是人们出于经商贸易、扩大对其他地区了解和接触的需要促发产生的一种()A.休闲活动 B.度假活动 C.观光活动 D.经济活动 5.最普通、最常见的旅游类型是()A.观光型 B.度假型 C.商务型

D.宗教型

6.属于特种旅游活动的是()A.观光旅游 B.度假旅游C.奖励旅游

D.生态旅游

D.便利程度 7.国内旅游与国际旅游最更本的差别在于（）

A.消费程度 B.逗留时间 C.跨越国界 8.旅游活动要素中最主要的环节是（）

A.食 B.住 C.行 D.游 E.购 F.娱

9.在伦敦接待的旅游者中，93％的人都前往特拉法格广场游览，83％的人都前去白金汉宫观看皇家卫兵换岗，这说明旅游具有()A.普及性 B.持续性 C.地理集中性 D.大众性

10．旅游活动最根本的两个特征是（）。

A 社会性和文化性 B 异地性和暂时性 C 多样性和娱乐性 D 经济性和政治性

二、填空题

1．（）是古代旅行活动中最普遍、发展最早的类型之一。不但参与人数多，涉足区域广，而且贯穿于整个古代时期。

2.我国汉代时起开辟的（），是历史上横贯欧亚大陆的贸易交通线，促进了欧亚非各国和中国的友好往来。

3.公元851年出版的（）是阿拉伯人最早记载中国和印度沿海情况的文献。4.被誉为日本“律宗太祖”和中国“过海大师”的唐代高僧是（）。5.标志着近代旅游业诞生的世界上第一家旅行社是（）。

6.到了20世纪初期，美国的运通公司、比利时的（）成为了与托马斯·库克父子旅行社齐名的世界三大旅行代理公司。

7.1923年8月，上海商业银行的（）在国外旅行社蓬勃发展、外国旅游企业侵入中国市场的情况下，成立了上海商业银行储蓄银行旅行部。此部一经成立，很受国内外人士的欢迎，加上其刻苦经营，业务大有发展。

三、判断题 ： 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并将错误的改正过来。

1．原始社会的早期，人们从一个地方到另一个地方的迁徙活动就是早期的旅游活动。（）2.“六要素”实际上主要是从度假旅游角度所进行的概括。（）

四、概念题

1．旅游

2．“艾斯特”定义

五、思考分析题

1.为什么工作性质的改变对旅游活动的发展有重要的刺激因素？

2．旅游为什么具有社会属性？

3．为什么说城市化进程的加快刺激了近代旅游的发展？

4．现代旅游活动的大众化应如何理解？

六、简答题

1．旅游活动的特点。

2．现代旅游兴起的原因。

3．工业革命为什么对旅游活动产生了深刻的影响？

第二章 旅游活动

一、单项选择题

1、（）是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

A．旅游者

B、短程游览者

C、旅游

D、游客

2、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（）A、马尼拉定义

B、艾斯特定义

C、罗马定义

D、兰沙罗特定义

1、（）是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

A．旅游者

B、短程游览者

C、旅游

D、游客

2、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（）A、马尼拉定义

B、艾斯特定义

C、罗马定义

D、兰沙罗特定义

3、对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。这便是所谓的()A、大众旅游

B、社会旅游

C、奖励旅游

D、包价旅游

4、长住性外国人在所在国境内进行的旅游活动属于()A、出境旅游

B、入境旅游

C、环球旅游

D、国内旅游

5、在当今世界上的旅游活动中，一直占据绝大比重的是（）A、国内旅游 B、国际旅游

C、入境旅游

D、出境旅游

6、世界上国际旅游业最发达的地区是（）A、欧洲 B、美洲

C、东亚和太平洋

D、非洲

7、奖励旅游开始于20世纪60年代的（）A、德国 B、英国

C、法国

D、美国

8、国际旅游和国内旅游的最根本的差别在于（）A、是否跨越国界

B、是否创造“外汇”

C、是否需办理手续

D、逗留时间是否长

9、AIEST（艾斯特）是指（）。

A、英国旅游局

B、旅游科学专家国际联合会 C、世界旅游理事会

D、美国劳工统计局

10、当一个国家的社会经济发展到相当高的阶段，居民家庭收入水平很高时，该国居民外出旅游的（）便会减弱。

A、持续性

B、地理集中性

C、季节性

D、普及性

11、包价旅游是按照（）划分的旅游活动类型。

A 组织形式

B 旅行方式

C 计价方式

D 活动内容

12、根据旅游学常识，旅游活动的主体是（）；客体是（）；媒体是（）。A 旅游者

B 旅游资源

C 旅游业

13、旅游活动的最根本的属性（）

A 经济性

B 政治性

C 社会文化性

14、旅游“艾斯特”定义中中的“非定居者”体现了旅游活动（）

A 非定居性

B 异地性

C 非就业性

D 暂时性

15、（）劳动阶级大规模参与旅游活动，使大众旅游成为现代旅游活动的一大表现特点。A、20世纪60年代早期

B、20世纪60年代中期

C、20世纪60年代晚期

16、出境旅游人数通常是指（），国际上通常采用出境游客返回入境时抽样调查的方法统计人数。A、出境旅游者人数

B、出境游客人数

C、出境过夜的旅游者

D、一日游出境游客

17、我国的国内旅游人数通常是指（），采用抽样调查的方法统计。A、国内旅游者人数

B、国内游客人数

C、国内过夜的旅游者

D、国内一日游游客

18、现代旅游产生的标志（）

A、火车的出现

B、飞机的出现

C、汽车的出现

D、喷气推进技术在民航中的应用

19、中国旅游业的工作从政治接待到经济性经营的转折点是（）A、新中国成立

B、改革开放

C、中国出境旅游市场的形成 D、80年代中期 20.中国旅游业发展采取的模式（）

A.先国内，后国际

B.先出境，后入境

C.先入境，后国内

D.先出境，后国内

21.下列不属于按外出旅游目的归属划分结果的是（）A.消遣旅游

B.事务旅游

C.特殊兴趣旅游

D.个人和家庭事务旅

二、多选题

1、旅游是非定居者的旅游和暂时居留引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不从事任何赚钱的活动。该定义反映了旅游活动的（）A．综合性 B．暂时性

C．异地性 D．非就业性 E．非定居性

2、旅游活动的三大要素是（）A 余暇时间

B 旅游者

C 旅游业

D 收入水平

E 旅游资源

3、旅游活动的基本特征（）

A 旅行和逗留的合成性

B 异地性

C 暂时性

D 非移民性和非就业性 4.现代旅游活动的主要特点是（）

A.普及性

B.地理集中性

C.综合性

D.季节性

E.持续性

5、关于旅游活动的特点正确的是（）

A普及性

B季节性

C地理集中性

D增长趋势的持续性

E大众性

6、旅游活动季节性，反应在旅游客源地的（）

A 出游目的B 放假时间

C 传统习惯

D 旅游规模

7、认识旅游活动的地理集中性特点，有（）现实意义。

A 在微观层次上，有助于指导旅游经营者的营业地点选址工作。

B 旅游经营者应将营业地点选择在旅游者活动比较集中的区域

C 在宏观层次上，有助于指导旅游目的地的旅游规划工作

D 有助于促进可持续旅游发展的实现。

8、艾斯特定义指出旅游非定居者的旅行和逗留引起各种现象和关系的总和，其中所谓的各种现象包括（）。

A、政治现象

B、经济现象

C、文化现象 9.下列叙述正确的是（）

A.一个国家国内旅游活动的发展总是先于出境旅游活动的发展 B.在当今世界的旅游活动中，国内旅游一直占极大的比重 C.人们开展旅游活动的规律通常是先国内旅游后国际旅游 D.国内旅游与国际旅游的最根本的差别是便利程度的不同 E.人们开展旅游活动的规律通常是先国际旅游后国内旅游

10.旅游的“艾斯特”定义之所以较为科学和影响广泛，是因为其中体现了旅游的（）。A.综合性

B.异地性

C.暂时性

D.非就业性

E.非定居性

11.二战后现代旅游迅速发展的原因中属于供给方面的是（）A政府的鼓励措施

B旅游景点的开发

C带薪假期的增加 D经济的迅速发展

E团体包价旅游的推广

三、判断题

1、在澳门和香港尚未回归大陆，实现祖国统一的情况下，澳门和台湾同胞来大陆旅游被视为国内旅游。()

2、发展国际旅游，其重要的作用之一便是增加国家的外汇收入。()

3、当一个国家的社会经济发展到相当高的阶段，居民家庭收入水平很高时，该国居民外出旅游的季节性不断增强。()

四、名词解释

1、大众旅游

2、社会旅游

五、简答题

1、旅游的本质属性和特点。

2、奖励旅游市场何以会迅速扩大？

3、用不同的标准对旅游进行分类。

4、简述并分析旅游的“艾斯特（AIEST）”定义。

六、论述题

1、试析国际旅游与国内旅游之间的差别。

2、为什么说旅游活动是多种现象的综合体现？

3、试论述现代旅游活动的主要特点及其相关影响。（现代旅游的特点并指出认识这些特点的意义）

4、旅游活动的季节性及其带来的问题，分析原因并提出相关对策.第三章 旅游者

一、单项选择题

1．不同类型旅游者中，在全部的旅游人数中占比例最大的是（）。

A商务旅游者 B会议旅游者

C消遣旅游者 D个人家庭事务旅游者 2．实现旅游活动所需的两个客观条件是（）。

A可支配收入 可自由支配收入 B可自由支配收入 闲暇时间

C闲暇时间 非工作时间 D 生理因素 家庭状况

3．在我国的国内旅游统计中，将国内游客分为国内旅游者和国内一日游游客两类。其中，国内一日游游客是指我国大陆居民离开常住地（）以外，出游时间超过6小时但不足24小时，并未在我国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。

A 10公里 B 20公里 C 30公里 D 50公里 4．闲暇时间中的()往往是家庭外出作短期旅游度假的高峰时间。

A.带薪假期 B.每日闲暇

C.每周闲暇 D.公共假日

5.对于收入过低的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府等提供资助的办法组织他们外出旅游，即所谓的()A.奖励旅游 B.社会旅游 C.大众旅游 D.消遣旅游 6．不属闲暇时间是（）。

A 看电视时间 B 自学外语时间 C 上下班时间 D 郊游时间

7．罗马会议定义以（）为标准将游客划分为旅游者和短程游览者。

A访问目的 B旅途长短 C出行次数 D停留时间 8．我国旅游统计中规定，海外游客包括()A.应邀来华访问的政府官员 B.边境往来边民 C.归国的我国出国人员

D.来华的港澳台同胞

9．下列不属于差旅类型旅游者特点的一项是()A.出行次数频繁 B.不受季节和气候影响 C.选择的自由度小 D.对价格很敏感

10.以下哪种需要是马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要：（）

A社会需要 B自我实现需要 C受尊重需要 D安全需要

二、填空题

1．1963年，联合国在罗马召开国际旅游会议，会上对国际旅游者制定了一个定义，提出采用（）这一总体概念，然后把这一概念又进一步划分为两类，一类是旅游者；另一类则是短程游览者。

2．1963年，联合国罗马国际旅游会议对旅游者的规定是到一个国家去暂时逗留至少（）小时的游客；对短程游览者的规定是到一个国家去暂时逗留（）小时的游客。3．世界旅游组织把国内旅游者区分为（）和（）。

4．世界旅游组织划分出来过夜国内旅游者是指在某一目的地旅行超过（）小时而少于（）年旅游者。5．我国旅游统计中对国内旅游者的规定是我国居民离开常住地，在我国境内其他地方的旅游住宿设施停留（），最长不超过（）个月的国内游客。

6．决定一个人能否实现旅游的其家庭收入水平实际上指的是其家庭（）水平，旅游者的这一收入水平可以通过（）系数进行相对衡量。

7．旅游者产生的客观条件除了可支配收入和闲暇时间之外，还要旅游资源的吸引力、交通运输的状况、旅游者的身体状况和（）等客观因素。

三、判断题：判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并将错误的改正过来。

1.世界旅游组织预测，到2030年我国将成为全球最大的入境游接待国。()2.家庭及个人事务型旅游者的出行季节性较差，但是对价格又相当敏感。()3.按我国的国内旅游统计的规定，到外地学习的学生不在国内游客统计之列。()

4.短暂性是区别旅游者和迁徙者的重要特征。()

5．就整个世界旅游情况而言，中老年旅游者在全部旅游者中所占的比例最大。()6.根据国家统计局的界定，边境地区往来的边民不得作为国际游客来计算。()7.在我国的国内旅游统计中，国内旅游者是指我国大陆居民离开常住地，在我国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过12个月的国内游客。()8.可支配的收入是指扣除全部纳税后的收入。()9.恩格尔系数越高，表明可自由支配收入水平越高，形成的旅游者越多。()10.旅游者在旅游活动中需要食、住、行、游、购、娱6种消费，其中前4项消费为基本旅游消费。()11.一个人只要有足够的可随意支配收入和足够的闲暇时间便能成为旅游者。()12.美国心理学家马斯洛将人类的需要由低到高组织起来分成5个层次，其中第三个层次是受尊重需要。()13.差旅型旅游者一般停留的时间较长，旅游消费量较可观。()

四、概念题

1． 旅游者

2．闲暇时间

3．旅游动机

五、思考分析题

1.如何理解收入水平影响旅游消费的结构？

2.闲暇时间就是娱乐时间吗？

3.为什么说消遣型旅游者所占比例大小是旅游发展成熟与否的重要标志之一？4.旅游者为什么具有地域性？

六、简答题

1．消遣型旅游者的特点。

2.差旅型旅游者的特点。

第四章

一．单项选择题

1.______是构成旅游资源吸引力的最基本要素。☆☆☆ A．观赏性 B.可创新性

C．地域性 D.综合性

2.下列不属于旅游资源外部开发条件的是：☆ A．旅游资源的规模与组合状况 C．旅游资源的开发条件 二．判断题

1.我们说一个地区旅游资源品位的高低，决定了该地区旅游吸引力的大小，进而决定了该地区旅游业的发展水平。☆☆（）

2.旅游者之所以去某地旅游，是由于旅游者在那里能够获得其在常住地所不能获得的经历和体验，是因为那里的环境对他们有吸引力。☆（）

3.自然旅游资源是由古往今来的人类活动所产生的，具有旅游价值的自然地理环境部分。☆（）4.人文旅游资源是由自然环境要素所构成的，具有旅游价值的一切事物和现象。☆（）

5.根据旅游资源的级别来划分旅游资源类型，这种方法体现了旅游资源级别、价值的高低，为旅游地客源市场的确定和旅游者的出行提供了有价值的参考。☆☆（）

6.观赏性影响旅游资源的品质，一般来说，旅游资源的观赏性越强，对旅游者的吸引力就越大。☆（）7.一个国家或地区旅游业能否所有成就，在很大程度上取决于能否保持和突出那里旅游资源的地方特色。☆（）

8.旅游资源经过开发，或以其自身，或以其产品的形式，可输往其他地方以供应，所以，旅游资源在地域上是可以被移动的，不是固定的。☆☆（）

B.旅游资源的区位条件 D.旅游资源的特色和特性 9.旅游资源的可重复利用性使得旅游业具有投资少、收益大和利用周期长等特点。☆☆（）

10.旅游者的到来，也会对旅游资源造成破坏，一项过度使用的有形旅游资源可能被毁坏，甚至不可再生。☆（）

11.旅游者是旅游活动赖以开展的客体，也是发展旅游业的物质基础。☆（）

12.旅游资源的特色是衡量其对游客吸引力的重要因素，也是旅游资源开发的先决条件之一。☆☆（）13.旅游资源的特色对旅游资源的利用功能、开发方向、开发规模及其经济效益起着决定作用。☆☆（）14.旅游资源的特色越是突出，其旅游吸引力就越大，从而具有较高的旅游价值。☆（）15.科学考察价值是旅游资源评价的重心。☆（）

16.人们能够感受到的美感种类越多，美感越强烈，对其评价就越高。☆（）

17.一般而言，旅游资源的种类越是单一，产生的年代越是久远，越稀少，越有代表性，越是与名家、著作有关，其历史地位越高，文化价值就越大，旅游资源的价值就越大。☆（）18.一个旅游地内接待的游人越多越好。☆（）

19.若旅游资源能够吸引各种人，使游人开展多种旅游活动，且在一年中的大多数季节都能被利用，其旅游价值就越大。☆（）

20.一般体验性评价法多有传媒机构或行政管理机构发起，此种方法常局限于少数知名度较高的旅游资源地，无法使用于一般类型或尚未开发的旅游资源。☆（）

21.定量评价法的主要代表是卢云亭的“三三六”评价体系。☆（）

22.定性评价法以全面系统的方法，将有关旅游资源的评价予以客观量化，处理结果更具有逻辑性和可比性。☆（）

23.定量评价法较之定性评价法，其结果更直观、更准确。☆（）

24.旅游是一种群众性的行为，大多数旅游者更多的是从美学角度和消闲娱乐的角度去选择旅游资源。☆☆（）三.简答题

1.请简述旅游资源的基本概念。☆☆

2.如何理解旅游资源的基本概念？☆☆☆

3.简述对旅游资源进行评价的意义。☆☆

第五章

旅游业的概念与特点；旅行社的分类及其作用；

旅游饭店的分类及其在二战后的发展趋势；旅游交通的作用及其特点；旅游产品的概念、构成及其特点。一．单项选择题

1.以下哪些不属于旅游业的三大支柱之一：住宿业的范围之内。（）☆☆

A．野营营地

C.出租公寓、别墅

B.旅游经营商 D.出租住房

2.现代的旅游活动已经成为了一种跨国界的广泛的人际交往活动，并且与之相适应的产业也被要求满足各个客源国的需求。这体现了旅游业的（）特点。☆☆

A．涉外性强 C．关联性强

B．综合性 D．依托性强

3.旅游业中，任何一个行业发展的滞后，都会导致其他行业的客源量减少，只有各行业相互配合、支持才能共同促进当地旅游业的发展。这里没有体现旅游业的（）特点。☆☆

A．涉外性强

B．综合性 C．关联性强

D．依托性强 4.旅游业的发展首先依托的是（），旅游业的发展取决于（）的特色与丰度。☆☆

A．旅游者；旅游者

B.旅游者；旅游资源 C．旅游者；旅游地

D.旅游资源；旅游资源 5.世界上第一家商业性旅行社诞生于（）年，（）国人（）之手。☆

6.A．1841；美；托马斯库克

B.1843；法；托马斯库克 C．1845；英；托马斯库克

D.1846；德；托马斯库克6.我国的第一家旅行社有陈光甫先生创立，于1927年更名为“（）”。☆☆

A．国家旅行社

B.环球旅行社 C．中国旅行社

D.中国国际旅行社 7.下列关于旅行社的性质表述错误的是（）。☆☆☆

A．旅行社是旅游中间商

B.旅行社是旅游综合接待能力的重要体现

C．旅行社不是生产性企业，没有创造新的价值

D.旅行社是通过提供旅游中介服务获取收益的企业 8.下列不属于旅行社作用的是（）。☆☆

A．旅行社是连接旅游需求与旅游供给的纽带

B.旅行社是旅游业产生和发展的先决条件

C．旅行社的出现方便了旅游者的活动，促进了旅游业的发展 D.旅行社是旅游产品的主要销售渠道

9.下列属于我国国内旅行社所经营的旅游业务的是（）。☆

A．入境旅游业务

B.出境旅游业务 C．国内旅游业务

D.港澳台旅游业务 10．下列对旅行社的经营特点表述错误的是（）。☆☆

A．旅行社是知识密集型产业

B.旅行社的依附性说明了旅行社是很脆弱的企业 C．旅行社要求具有良好的企业形象 D.旅行社的业务是一项单一的工作

11.下列不属于饭店在旅游业中的作用的是（）。☆☆

A．饭店是旅游业创收的重要来源

B.饭店是旅游产品的主要销售渠道

C．饭店有助于强化当地的社会文化功能

D.饭店企业有助于创造社会就业

12.下列对旅游交通业的作用表述错误的是（）☆☆

A．旅游交通是旅游经济收入的最主要来源 B．旅游交通是旅游业产生和发展的先决条件 C．旅游交通能促进旅游区的兴起与发展

D．旅游交通是一种重要的旅游活动方式，它丰富了旅游者的活动内容 二．填空题

1.旅游业是以

为凭借，以

为主要对象，通过提供

满足旅游者需求的 产业。☆☆☆

2.是旅游业的依托，是其发展的基础。☆☆

3.旅游业是一个

的产业，它是为了满足旅游者在旅游过程中的全部需要，包括

等方面，涉及面广，不是其中的某一个行业就能代替的。☆☆

4.为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动被称为旅行社的。☆☆

5.从旅行社的定义来看，旅行社的性质主要是通过为 提供相关的 而获取 的。☆☆ 6.是沟通旅游产品生产者与消费者的重要流通环节，是通过提供中间商服务获取收益的企业。☆☆ 7.为了适应旅游市场的需要以及我国国情，1996年的《 管理条例》将我国的旅行社分为 和 两类。☆☆

8．与国内旅行社相比，旅行社所办理的业务具有很强的涉外性，业务人员需要具备更广泛的信息和知识。☆

9.是旅游综合接待能力的重要体现，是旅游业的三大支柱产业之一。☆ 10.计价饭店的客房价格包括了房租以及一日三餐的费用。☆ 11.修正美式计价饭店的客房价格包括了 以及 的费用。☆ 12.计价饭店的客房价格包括了房租及一份美式早餐的费用。☆

13.饭店的 是指一家饭店的豪华程度、设施设备水平、服务范围和服务质量。☆☆ 14.在饭店的各种等级形式中，制最为普遍。☆

15.一般将设施一般，除具有食宿基本设施外，还设有简单的小卖部、邮电、理发等便利设施，且服务质量较好的饭店划分为 星级饭店。☆☆

16.现代旅游交通是主要由 交通、交通、交通和 交通相互补充协作而构成的 运输网络。☆ 17.主要是指旅游地的交通便利性，包括旅游者能否进得去，散的开，出的来。☆

18.旅游产品属于服务性产品，它具备了、、不可 性、和消费的同一性以及不可 性五大特点。☆☆ 三．判断题

1.进入20世纪90年代后，旅游业已经成为世界上最小的产业。☆☆

（）

2.旅游产业虽然是由不同的行业组成，而且其产品的差异性很大，但是他们都是以旅游者为服务对象，为满足旅游者的需求而提供服务的。☆☆☆

（）

3.旅游零售商、批发商和经营商都属于旅游业的支柱产业之一：旅行社范围之内。☆☆（）

4.旅游业的发展依托于国民经济的发展，在需求方面取决于旅游地基础设施的建设水平；在供给方面取决于人们的可自由支配收入水平和闲暇时间。☆☆☆（）

6.旅游业的高度依托性决定了旅游业必然是敏感的，而敏感性也决定了旅游业发展过程中的脆弱性。☆☆☆（）

7.旅行社的服务在不断延伸。☆（）

8.在我国，旅行社一般分为旅游批发商、经营商、零售商和批发经营商。☆☆（）9.虽然各国国情、旅游发展状况的不同，但各国对旅行社的分类差异不大。☆（）10.欧美旅行社多是向顾客收取手续费，一般不向被代理企业收取代理佣金。☆☆（）12.欧式计价饭店的客房价格包括了房租和食品、饮料的费用。☆（）

13.一般将设备齐全、有多种综合服务设施且服务质量较高的饭店划分为三星级饭店。☆☆（）14.旅游者对旅游经历的评价主要取决于他所受到的服务水平和质量。☆（）15.凡是旅游接待能力强的国家或地区，都具备了相应规模和等级的饭店。☆（）四.简答题

1.旅游业仅仅是指旅行社吗？请简述旅游业的构成。（5分）☆

2.请罗列出旅游业的五大特点。（5分）☆☆

3.根据饭店使用者的访问目的或饭店主要针对的目标市场所划分出来的饭店类型有哪些？（5分）☆☆4.汽车、飞机、火车和轮船，它们各自既有优点也有缺点，你外出旅游时会选择哪种？ a.如果你有足够的钱，你会选择哪一种？为什么？

b.如果你有足够的时间，你会选择哪一种？为什么？

c.如果你的旅行距离很远，你会选择哪一种？为什么？（9分）☆☆

五．论述题 ☆☆☆

2.2010年4月，冰岛的艾菲亚德拉冰盖火山发生了200年一遇的爆炸性喷发，喷出的火山烟尘在7000米以上的高空形成了火山灰云团，由于灰云团中的石块、玻璃、沙子等微小颗粒易堵塞喷气式发动机，所以整个欧洲的航空系统都被迫瘫痪。这次冰岛事件体现了旅游业的什么特点？如何理解旅游业的这一特点？（10分）

4.请简述现代旅游交通的五大旅游交通方式各自的优缺点，以及它们各自在整个旅游交通业中的地位。（20分）

第六章

重点：理解旅游市场的概念与特点；掌握市场细分的方法；掌握旅游客流的规律；了解我国入境、处

境和国内旅游市场的基本情况。

一．单项选择题

1.（）是指参与旅游产品交换的买房和卖方，即旅游产品的使用者（消费者）和旅游产品的生产者（供给者）。☆

A．旅游市场主体

B.旅游市场客体 C.旅游市场中介

D.旅游市场载体 2．下列不属于旅游市场的功能之一的是（）。☆

A．提供市场信息

B.提供可进入性 C．提供交易条件

D.提供调节机制 3．下列不属于旅游市场特点的是（）。☆☆

A．旅游需求的整体性

B.旅游市场的高弹性 C.旅游需求的指向性

D.旅游市场的活动性 4．系列不属于旅游市场细分的意义之一的是（）。☆

A.有助于企业和旅游目的地选定目标市场

B.有利于企业和旅游目的地有针对性地开发旅游产品 C.有利于有针对性的强化当地的社会文化功能

D．有利于企业和旅游目的地有针对性地开展促销活动 5．下列不属于国际旅游客流规律的是（）。☆

A．市场规模大，发展潜力足

B.旅游流量主要源于经济发达和文化发达的国家和地区 C．远程旅游将有更大的发展前景

D.国际旅游的流向是由近及远，以近距离旅游为主 6.下列不属于国际旅游客流的特点之一的是（）。☆☆

A．邻国比重大

B.地理位置远，交通成本高

C．就远程国际旅游而言，主要客流发生在欧洲、美洲和东亚太地区

D.随着东亚太地区经济的快速发展，该地区在国际旅游中的地位迅速提高 7.下列对我国在入境市场竞争中存在的问题表述错误的是（）。☆☆

A．周边国家和地区旅游业竞争激烈

B.地理位置远，交通成本高

C．我国旅游产品开发和质量已完善

D.市场宣传和海外促销工作仍有待改进

8.下列对我国国内旅游市场特点表述错误的是（）。☆☆

A．市场规模大，发展潜力足

B.短程旅游所占比重大

C．旅游活动开展形式以散客为主

D.旅游增长速度慢，但消费水平高

9.下列对我国出境旅游市场特点表述错误的是（）。☆☆

A．环境趋于严紧

B.港澳游持续升温

C．欧美旅游快速增长

D.旅游目的地国家和地区促销力度明显增强 二．填空题

1.广义的 是旅游供给者和旅游消费者之间的各种交换关系的总和。☆ 2.狭义的 是指旅游需求市场，即旅游产品 和实际的。☆

3.从经济学角度来看，旅游市场是由、和 三个要素构成的。☆☆ 4.旅游 是指可供交换的旅游产品，它包括各种有形和无形的旅游 和。☆☆ 5.是旅游供给者获取旅游需求信息的主要来源，是旅游经济活动的晴雨表。☆☆

6.旅游 就是将整体旅游市场按照 的某些特点，划分为几个不同的消费者群体的过程。☆☆ 7.旅游市场细分所划分出来的每一个消费者群体也就是一个市场部分，通常称作。☆

8.当 从常住地出发，到不同的旅游目的地去观光游览、娱乐消遣，便构成具有一定 和 特性的游客群体，这个游客群体被称为旅游。☆☆☆

9.影响旅游客流运动的因素主要包括 因素和 因素。☆ 10.是影响国际间或地区间旅游流量运动的最根本因素。☆☆

11.与 在结构上的协调和对应是促发旅游客流运动的根本所在。☆

12.旅游设施的 是制约旅游业发展的一个主要的因素，不足会严重影响该地旅游业的发展。☆☆

13.根据我国对入境旅游者的界定，入境旅游市场主要由三部分构成、、。14.中国公民出境行为包括因 出境和因 出境两个部分。☆

15.我国公民出境旅游包括、和 三个组成部分。☆☆

16.中国公民 境旅游发展的特点主要体现在发展速度和 境旅游市场的规模和流向方面。☆

三．判断题

1．价格、竞争、旅游信息、旅游中间商、旅游咨询服务中心、质量监督机构等组成了旅游市场中介。☆（）

2.旅游市场是伴随着群体性旅游活动和旅游经营活动的产生而产生的，反之，它又推动了旅游活动的全面开展，促进了旅游经营活动的进一步完善。☆（）

3.旅游市场是联结旅游产品生产者和旅游需求者的纽带。☆（）

4.旅游市场的调节作用，首先是实现社会经济资源的优化配置，其次是调节旅游供求平衡。☆☆☆（）5.旅游市场细分的目的是使旅游企业选择和确定目标市场，实施有效的市场营销组合，从而以最少、最省的营销费用取得最佳的经营效果。☆（）

6.流向反映了一定时期内到达旅游目的地的人次，而流量反映着旅游者从居住地到旅游目的地所形成的旅游指向。☆☆（）7.旅游目的地与旅游客源地之间的空间距离的远近，是决定旅游客流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。☆☆（）

8.根据世界旅游组织解释，出境旅游是指非该国居民在该国的疆域内进行的旅游。☆（）

9.国内旅游需求的发展是国民经济持续健康发展、人民生活水平不断提高的体现和必然结果，也是社会进步的重要标志。☆☆（）

10.我国具有极其丰富的旅游资源，同时也拥有着世界上规模最大的国内旅游市场。☆☆（）四.简答题

1.请简述，旅游市场细分有哪几种常见方法？（4分）☆☆

2.请简述影响旅游客流运动的因素有哪些？（6分）☆☆

第七章

重点：旅游对经济、社会文化和生态环境的积极和消极影响；旅游业的可持续发展观念。

一．单项选择题

1.下列关于旅游对经济发展的积极影响描述错误的是（）☆☆ A.增加外汇收入，平衡国际收支

B.旅游和娱乐是必要的货币回笼渠道

C.作为一项综合性产业，旅游业有助于带动相关行业的发展 D.旅游的集中性使得国家间和地区间的贫富差异更为突出 2.下列不属于旅游业对经济的消极影响的是（）☆ A.游客大量涌入会造成物价上涨

B.旅游业的发展增进了国际间的相互了解

C.旅游业的快速发展可能会致使产业结构发生不利的变化

D.地区过重依赖旅游业的发展会影响其国民经济的稳定 3.下列不属于旅游对社会文化的消极影响的是（）☆ A.不良的“示范效应” B.干扰目的地居民的生活 C.游客大量涌入引起物价上涨

D.当地文化被不正当地商业化

4.下列关于旅游对环境的积极影响表述错误的是（）☆ A.有利于历史建筑、古迹遗址的维护、恢复和修整；

B.有利于道路交通运输服务等基础设施的改善；

C.有利于对旅游接待区的环境保护和绿化工作的重视和改善 D.以上全不对

5.下列关于旅游可持续发展表述错误的是（）☆☆☆ A.保护未来旅游开发赖以存在的环境质量；

B.增进人们对旅游所产生的环境影响的理解，加强人们的生态意识； C.改善旅游地的生活质量和旅游产品质量； D.促进旅游的多极化发展

6.下列关于我国的旅游可持续发展策略表述错误的是（）☆☆ A.解决贫困问题，为旅游可持续发展提供雄厚的物质保障； B.松缓政府调控力度；

C.把问题落实到政策、法规之中，是发展走上法制化轨道； D.充分发动社会各阶层全面广泛的参与到可持续发展中来。二．填空题

1.从创汇意义上，接待国际入境旅游同海外出口商品没有什么区别，所以接待国的入境旅游又被称之为。☆☆☆

2.旅游业属于 型产业，在提供接待服务中需要大量的劳动力。☆☆

3.旅游对社会文化的积极影响主要体现在a.有助于提高 ；b.有助于增进 ；c.有助于促进民族文化的保护和发展；d.有助于推动 的交流和发展；e.有助于改善。☆☆☆ 4.旅游环境既包括目的地的，也包括人工创造的（人文环境）。☆ 5.旅游业能否对旅游目的地环境构成积极影响，最终应取决于。☆☆☆

6.旅游接待地区的 设施得以改进，虽说都始于发展旅游业的需要，但其从客观上也改善了当地居民的生活环境，方便了当地人民的生活。☆

7.旅游需要，具有个性的民族文化本身就构成了旅游吸引物。☆ 8.旅游业的自身特征和相关性决定了它要走 道路。☆ 9.旅游有缓和国际关系、促进人类和平共处的作用。☆☆

10.由于旅游的 特征，它的影响和被影响都有波及性和多因性。☆☆

11.关于旅游可持续发展的最核心的一点是，要确保在从事 的同时，不损害 为满足其旅游需求而进行旅游开发的可能性。换言之，就是从 观点出发，全面认识 的影响，在满足人们开发旅游业和开展旅游活动的需要方面，实现 之间的平衡。☆☆☆ 三．判断题

1.现代旅游既是一种高层次的精神文化享受，又是一种高消费的经济行为。☆☆

（）

2.从国内旅游者获取的税收，主要包括入境签证费、出入境时交付的商品海关税、机场税和执照税等。☆☆（）

3.国家回笼货币主要不是从商品出售、服务赚钱、税收和信贷四大渠道。☆☆☆（）4.旅游的发展有助于缩小地区间的贫富差异，平衡国内各有关地区的经济发展。☆☆（）

5.旅游业中的就业岗位层及众多使得许多工作并不需要很高的技术，所以广大家庭妇女和尚不具备技术专长的青年可以在其中找到很多就业机会。☆☆（）6.旅游也是科学研究和技术传播与交流的重要手段。☆（）

7.旅游活动不太有助于人们的身体健康，但有助于培养人们的爱国主义情感。☆（）8.旅游与环境是一种相互依赖和相生相克的关系。☆☆（）四.简答题

1.如何理解“过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定”？（9分）☆☆☆

2.请简述旅游与生态环境的关系。（6分）☆☆

3.请简述旅游对旅游地环境的消极影响。（10分）☆☆

第八章

重点：熟悉世界旅游业的发展现状和趋势；熟悉我国旅游业的发展现状和趋势。

一．单项选择题

B.马苏第 D.希罗多德 1.世界近代旅游业是从1841年英国人（）组织了第一批30人的旅行团由英国去瑞士旅游开始。A．托马斯·库克 C．马可·波罗

二．填空题

1.被称为“无烟产业”，它投入少、见效快，而且一直在迅速发展。☆

2.世界旅游组织将 定义为：在维持文化完整、保护生态环境的同时，满足人们对经济、社会和审美的要求。它能为今天的主人和客人们提供生计，又能保护和增进后代人的利益，并为其提供同样的机会。☆☆

3.世界旅游业的发展趋势呈现出“ 洲迅猛，洲平稳，洲趋缓，洲起步的局面”。☆☆ 4.地区虽属世界面积最小的旅游地区之一，近年来其旅游业还是保持着相当高的增长率。☆ 5.世界旅游业的经营将实现、网络化和 的态势。☆☆ 6.旅游者的需求将向多元化、、的方向发展。☆☆ 7.人口 是世界性的社会人口变化趋势。☆☆ 8.总而言之，是旅游业发展的永恒主题。☆☆

9.中国公民的自费出境旅游主要包括、和 三个部分。☆☆ 10.是我国旅游发展中所面临的重要任务，也是我国旅游发展的重要趋势。☆☆

11.旅游产业结构渐趋完善包括了旅游 结构、结构和 结构渐趋优化。☆☆ 三．判断题

1.第二次世界大战后，世界旅游业一直持续在波动中发展。☆☆

（）

2.2001年，除了亚洲和太平洋地区以及非洲以外，世界上所有地区的国际游客人数均呈现负增长。☆（）

3.我国旅游企业运营体制的国际化和营销机制的海外联动趋势都体现着我国旅游发展模式的国际化趋势。☆☆（）

4.我国旅游立法体系化和执法权威化都体现着我国旅游业的法制体系渐趋规范化。☆☆（）

5.中共中央在《关于制定经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要的建议》中，旅游业被列为第三产业积极发展新兴产业序列的第一位。☆☆（）四.简答题

1.请简述世界旅游业的发展趋势。（10分）☆☆☆

2.请简述我国旅游业的发展趋势。（12分）☆☆☆

第三篇：安徽省旅游路线策划书

旅游策划大赛

一、活动主题：泛舟历史长河逐梦璀璨江淮

二、活动时间: 2013年7月

三、活动人员：所有热爱旅游的朋友们

四、活动策划 人：###、###

五、活动地点：穿越东经115度的梦幻江淮

六、活动目的：为了丰富大家的课余生活，同时增强大家对中华文化的认同感和归属感，与大家共同品略古皖文明的魅力。

七、活动流程：

1、宿州：大泽乡涉故台（感受秦汉岁月的荡气回肠）

2、亳州：曹操祖宗墓群（品味一代枭雄的独特情怀）

3、滁州：明皇陵（走访这片神奇的土地上走出的一代天子）

4、合肥：李鸿章故居、包公祠、徽州文化园（体验大湖名城，创新高地的历史意愫）

5、芜湖：和县猿人遗址（寻访远古先民的足迹）

6、池州：九华山（看遍佛教文化的穿透力）

7、安庆：薛家港文化遗址、天柱山、太湖文博园、天柱山（品味古皖之源，禅宗之地、黄梅之乡的源远流长）八．注意事项

旅行途中注意安全以最饱满的精神风貌和身体状态体验这场视觉盛宴

第四篇：《安徽省森林旅游发展规划》出台

《安徽省森林旅游发展规划》出台

作者：文章来源：第一旅游网点击数： 43更新时间：2012年03月01日安徽省森林旅游发展步入新轨道——今年元月，首部《安徽省森林旅游发展规划》获安徽省人民政府批准，即将下发实施。

《安徽省森林旅游发展规划》为安徽省森林旅游确立的形象定位是：在保护和改善生态环境的前提下，以山林、清泉、湿地、珍禽等景观资源为依托，以徽文化和江淮风情为底蕴，融战史、名人、文派、戏曲等特色旅游文化为一体，形成特色鲜明、风格各异、富有感染力的区域森林旅游形象。规划期限为2011年-2020年。

规划目标为：以提升大众生态旅游为基础，以系列化开发和整体包装专业生态旅游产品为核心，形成以主题各异的森林旅游目的地为基础，以精品旅游线路为链接的完善的森林旅游产业链，完成4大森林旅游板块(即皖南山水文化森林旅游区、皖西红色生态森林旅游区、江淮都市山湖森林旅游区和皖北湿地文明森林旅游区)、12个品牌森林旅游目的地、8条特色森林旅游线路的建设(徽风山水览胜之旅、佛境觅缘观光之旅、大别山红色生态之旅、皖江水道风光之旅、都市山湖动感之旅、淮河历史风情之旅、皖北湿地养生之旅、锦绣安徽多彩之旅)，形成完整的森林旅游体系。

加快旅游产业与林产业的有机结合和市场化进程，加强旅游生态环境保护和建设，积极探索森林旅游产业经营管理和运行机制。努力将森林旅游业建设成为安徽省林产业的支柱产业、安徽旅游业新的热点旅游品牌和“提质增效”新的经济增长点，使森林旅游在安徽林业经济发展中居于重要地位，成为安徽省内著名、国内知名、在华东地区具有区域性国际影响的旅游品牌，把安徽建成“中东部地区最著名的森林旅游目的地”。

预测到2020年，使森林旅游游客年总人数达5800万人次/年，年直接旅游收入1200亿元。资源现状

截至2010年底，安徽省已建成各级森林公园54处、湿地公园8处、自然保护区100处，还有大面积的植物园、野生动物园、狩猎场等不同形式的森林旅游目的地，为森林旅游的发展提供了丰富的自然资源基础和广阔的发展空间，也为公众增强生态保护意识，提升生态文明素养提供了宣教场所。

全省初步形成了以天柱山、琅琊山、天堂寨等森林公园为依托，以森林旅行社为载体，以森林旅游协会为纽带，集吃、住、行、游、购、娱配套发展的森林旅游业网络体系。

至今,全省有42处森林公园已具备接待游客能力，森林旅游从业人员共计3500人。“十一五”期间，全省森林公园累计接待游约2500万人次，森林公园以门票为主的直接旅游收入达11亿元，创社会综合旅游收入约80亿元。2010年，全省森林旅游收入达到44.6亿元，比“十五”末增长350%，年接待游客950万人次，直接带动其他产业产值470亿元。

据了解，目前安徽省尚未成立森林旅游的综合管理机构，为保障规划顺利实施，拟成立安徽省森林旅游发展办公室，隶属于安徽省林业厅，事业单位，厅职能机构，处级，编制3-5人。

第五篇：安徽省旅游市场秩序专项整治工作（本站推荐）

安徽省旅游市场秩序专项整治工作

实施方案

根据国家旅游局《旅游市场秩序专项整治工作方案》要求，结合我省实际，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十八届三中全会和中央经济工作会议精神，围绕《旅游法》的贯彻实施，进一步落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》要求，把旅游业“培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。营造诚信旅游的良好氛围；打造旅游知名品牌；规范旅游市场秩序；增强公众对旅游行业的认知度。

二、工作目标

从现在至2014年5月，通过开展系列旅游市场整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍，努力实现“五有”目标，即：法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好转，行业自律能力有提升，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高。推动旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。

三、工作重点

此次专项整治的重点是查处以不合理低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。

一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的 违法行为。旅游主管部门会同工商、公安、交通、商务等部门重点查处无资质经营旅游业务的单位和个人以咨询、联络等名义从事旅行社市场业务，违法招徕和接待出境游、赴台游或为游客安排食宿、游览等旅游行为；严厉查处违规挂靠、承包经营旅游业务行为；重点查处“黑社”、“黑导”、“黑车”等违法行为。

二是严厉查处旅游企业以不合理低价，组织从事旅游经营活动行为。旅游主管部门会同工商等部门重点整治旅行社相互压价、低于成本和不正当竞争的“零负团费”行为。旅行社凡以低于接待和服务费用的价格或者行业公认的合理价格提供旅游服务，且无正当理由和充分证明的，均认定为“以不合理的低价组织旅游活动”。

三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。旅游主管部门会同工商、物价、公安、商务、质监等部门重点查处旅游企业和从业人员违反《反不正当竞争法》的有关规定，或者通过诱骗、强迫、变相强迫旅游者消费，收受的旅游经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等各种名义给予的财物或者其他利益；严厉查处私自增加自费旅游项目；严厉查处通过虚假宣传，隐瞒或擅自变更旅游行程、具体购物场所及商品或者另行付费旅游项目等手段的欺客宰客行为。

四是旅游主管部门会同宗教、公安、住建等部门严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果。

四、工作步骤

全省旅游市场秩序专项治理工作的时间从2013年12月 至2014年5月15日，分三个阶段进行：

（一）动员部署阶段

1、召开全省旅游市场秩序专项整治会议，全面部署专项整治工作，启动全省旅游市场秩序大检查。

2、成立全省旅游市场专项秩序专项整治督察领导小组。由省政府张武扬副秘书长任组长，省旅游局胡学凡局长任常务副组长，省直有关部门负责人为副组长。领导小组办公室设在省旅游局，省旅游局王靖副巡视员任办公室主任。

3、各市县（区）要成立相应的专项整治领导小组。结合专项整治工作重点和任务分工，制定工作方案，提出贯彻落实专项整治工作的举措。

（二）专项整治阶段

从现在开始至明年5月中旬，分两次开展专项整治工作，即2013年12月30日至春节期间，全面开展第一次整治工作；2014年3月1日至5月10日，全面开展第二次整治工作暨“五一”旅游市场检查周。

一是开展自查自纠。各旅游企业和从业者是旅游市场秩序的第一责任人，要对照《旅游法》等法律法规，进一步审视自身的经营行为是否规范，严格依法经营服务，决不利用非法手段谋取不正当利益。

二是落实属地管理。各市县（区）相关执法部门要发挥旅游市场执法主体的作用，加大旅游市场监督检查力度，要对本地区旅游企业、旅游线路集中开展全面排查，切实查处一批违法违规案件。各地分别于2014年2月10日前和5月5日前向省专项整治督察领导小组报告阶段性专项检查情况和受处罚的典型案例。三是加强督察指导。省专项整治领导小组将组织旅游行风监督员和督察指导工作组，通过明察暗访等形式对全省旅游市场活动进行抽查监督指导，检查各地落实情况。

（三）总结宣传阶段

各地在开展专项整治工作中，及时总结经验，加大宣传力度，扩大社会影响。发现规范经营、诚信守约、服务至上的旅游企业或个人典型，予以正面宣传报道，对转型成功的旅游企业好经验、好做法加以宣传推广。同时，对检查发现的违法违规问题进行严厉查处，并通过各种媒介对整个专项治理工作跟踪报道，形成舆论氛围，及时发布工作动态和曝光典型案例。各地于2014年5月10日前，集中通报一批违法案件，并形成全面的总结报告报省专项整治督察领导小组。

五、工作要求

（一）提高认识、服务基层

各地要在抓市场规范的同时，更要注重服务和保障。按照国家旅游局倡导的“三做二送”要求，即“三做”是：做一次旅游投诉的接待员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员的倾听者，了解企业困难和从业人员诉求；做旅游市场秩序的检查员，深入一线检查市场秩序和服务质量。“二送”是：一送《旅游法》到基层，营造执法、懂法、守法的良好氛围；二送政策措施到企业，对企业和从业人员落实《旅游法》遇到难点问题进行指导。

（二）加强协作、务求实效

各地要在政府的统筹下，充分发挥各部门的职能作用，坚持“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，切实履行旅游监管职责。要建立健全旅游市场监管综合协调机制，按照专项整治的工作要求，明确分工、各负其责、协同配合，旅游主管部门要加强与公安、交通、卫生、住建、工商、物价、宗教、质监等相关部门联合执法，形成统筹协调、上下联动、齐抓共管的工作格局，确保专项整治工作取得实效。

（三）注重宣传、营造氛围

各地在开展整治工作的同时，要加强宣传报道，充分利用媒体宣传专项整治工作成效。要对遵法守法的好典型加强正面宣传，对转型成功的旅游企业的好经验、好做法加以宣传推广；要及时向社会公布投诉举报电话，自觉接受游客和社会的监督；要形成违规必罚的高压态势，让企业和从业人员有不能违规、不敢违规的意识。

（四）行业自律、健全制度

一要充分发挥行业组织自律作用。鼓励旅游企业组织诚信联盟，发倡议、制公约，带头执行《旅游法》等各项规章制度，通过行业自律加强旅游市场的监管工作。二要建立健全旅游企业诚信等级制度。鼓励旅游企业诚信经营，旅游主管部门要对各旅游企业，特别是旅行社、旅游星级饭店等企业实行诚信等级制度。要通过网上调查、测评，结合平时从工作等方面掌握的情况，确定旅游企业的诚信等级，并在网上公示，同时还要建立黑名单制度。三是建立信息员制度。各市县旅游主管部门建立旅游市场秩序的信息员制度，充分运用社会监督、网上监督、游客监督和同行监督等方式，拓展市场秩序的信息渠道，及时地掌握一线信息，加强旅游市场的监管。