第一篇：护理人员职业道德规范)
护理人员礼仪规范
一、护理人员职业道德规范 爱岗敬业，关心病人； 忠于职守，主动热情： 周到服务，亲切温馨； 勤学苦练，提高技能； 谨言慎行，保守医密。
二、病区文明规范
（一）环境标准
1、整齐、安静、舒适、温馨。
2、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。
3、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。
4、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。
（二）病区便民措施
1、做好新病人入院介绍。
2、代办联系理发。
3、为无家属病人代购生活用品。
4、备好针线、剪刀、开瓶器等。
5、主动帮助病人热饭菜。
三、护士礼仪规范
（一）护士仪容仪表服饰礼仪
1、护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋。
2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。
3、着浅色（肉色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得
超露出工作服、工作裤的底边。
4、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。
5、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留
长发。
6、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。
7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
（二）护士举止礼仪
1、护士站、坐、行的正确姿态
原则：稳重、端庄、大方、优美。
共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
（1）站立
头：微抬，目光平和，自信。
肩：水平。
上身：挺直收腹。
双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。
双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。
（2）坐
头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐
于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。
（3）行走
头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。
（4）持物
治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前
方约5cm。
病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。
（5）拾物
头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。
（6）开关门
头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶
门边将门轻轻开关。
（7）推治疗车
肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶
手，肘部自然放松，约成135°~160°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声
响。
2、护士举止文明规范
（1）举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。（2）遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或问候。
（3）自行车进入病区必须下车推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。（4）爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示。
（5）对求诊患者问路要热情地给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。（6）除抢救等工作需要外，乘电梯应礼让患者先行。
（三）电话礼仪
1、打电话的礼仪
（1）打电话前应选择对方合适的时间，准备好打电话的内容。（2）耐心等待，如果铃响了五、六声还没人接，可以挂断电话。
（3）听到对方声音首先问候对方，然后报出自己的姓名或单位，并说出你要找的人。（4）通话尽量简明扼要，时间不宜过长。（5）对方不在时的应对
①、用“对不起，打扰了，再见”的话直接结束通话。②、请教方便联系的时间或其他恰当的联系方式。
③、请求留言“如果可以的话，麻烦您转告他；×××给他打电话”。（6）打错电话要致歉。
（7）等对方说了“再见”后再挂电话。
2、接电话的礼仪
（1）电话铃响，应尽快去接。
（2）拿起电话，首先问候对方，然后自报科室与姓名（接者）。应使用“您好，××科（部门）”，“您打错了”等用语。
（3）转接电话时应确认对方的身份，若你接到别人的电话，而对方又没有自报家门时，在你替别人转接电话之前最好能先确认对方的身份。如“对不起，请问您是哪位？”（4）转接电话前说“请稍候”。（5）尽量给人方便
“很抱歉，×××不在，请问需要转告吗？”“请问，您需要留言吗？”（6）接到打错的电话也需礼貌应对“对不起，您打错电话了”。（7）应在对方挂电话后再挂电话。
3、电话交谈礼仪
（1）从拿起电话筒起，就不要再与他人交谈，更不要随便说笑。（2）合适的语音语调
（3）寒暄和礼貌语言，开始时“您好、早上好，”结束时“谢谢”，“再见”。
（4）为了表示自己在专心倾听并理解了对方的意见，需要用一些简单的字，如“好”、“是”、“噢”、“嗯”，作礼貌的反馈。
（5）认真倾听，必要时记录。
4、接打电话的注意事项
（1）病区工作人员无特殊公务上午8~10点不打外线电话。（2）不打超时电话。
（3）不乱扔电话机，遇有故障及时请信息管理科维修。（4）不在病区大声呼叫别人接电话。
（5）上班时应关闭手机，或设置在震动状态。（6）查房及治疗操作期间不得回复电话。
（四）护患交流日常用语
1、日常礼貌用语
（1）接电话时：您好！我是××病区（室）。（2）待人接物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。
举例：请——请进，请坐，请问，请注意，请配合，请别急，请放松，不必客气，请安静，请听我解释，请慢走等等。
谢——谢谢合作，谢谢配合，谢谢理解，谢谢支持，谢谢鼓励等等。（3）告别时：再见！请走好！（4）常用温馨标识语：
●为了让生命之树常青——请勿吸烟。
●净化病房空气，需要您的大力支持——请勿吸烟。●让我们拥有一片静谧的空间，请勿喧哗！●水是我们的生命，请节约每一滴水。● 让病痛留下，把健康带回家。
● 到了医院，就像到了家，大家齐浇康复花。（5）服务忌语 ① 不知道，去问医生。
② 你怎么这么烦，又来了？怎么又打铃了？ ③ 动作这么慢，像你这样我们忙也忙死了。
④ 你静脉不好，没有办法打。打针总是痛的，叫啥？ ⑤ 家属陪着干啥？叫家属做！
2、接待病人日常用语
（1）接待病员入院时日常用语
①病人持入院资料来到护士站，办公室护士应立即起身热情接待，做到： 1）“××，您好！”，接收住院证。同时说：“我们给您安排的床位是××床”。2）“请您先测一下体重”。
3）“现在我送您到房间，请随我来。” 4）“这是您的病床，请坐。”
5）“您的分管医生是××，责任护士是××。您先休息一下，一会儿医生会来看您。” ②责任护士接待病人
1）“××，您好！我是您的责任护士，我是×××，您可以叫我××，您有什么事可以随时找我。” 2）“请您测一下体温。”
3）“您刚到我们病房，我向您介绍一下病区环境、作息时间、探视陪护制度、卫生清洁、用餐等管理制度。” 4）“这是健康宣传手册，你可以看一下。”
5)“请您安下心来，住在我们这里。我会经常来看您的，你如果有什么事，可随时来找我。”
3、护理操作时日常用语（1）晨间护理时
① 早上好！我给您整理床铺可以吗？ ② 您能不能下床？
③ 您躺在床上也不要紧，我帮您整理一下，您会舒服一些。（2）晚间巡视病房时 ① 您好点了吗？
② 您早点休息，我帮您把电视机、电灯关了，如有什么不舒服或睡不着您可以叫我。（3）输液操作时
①×××，您好！现在为您输液，可以吗？ ②您需要方便一下吗？ ③ 您这样睡的位置舒服吗？ ④ 您看哪只手（注射）比较好？ ⑤ 放松一点，别紧张。⑥ 您痛吗？我马上就好。⑦ 您这只手这样放舒服吗？
⑧ 好了，有什么不舒服请打铃，我会经常来看您的。（3）输液操作失误时
①“×××，对不起！（刚才穿刺没有成功），换一个地方好吗？”
②连续失误两次（穿刺）以上，应说“实在不好意思，我还是打不进，请另外一位老师给您注射好吗？”（5）送药时
①“×××，服这药有什么不舒服吗？”
②“现在请您服药，我给您倒开水。最好您现在就服药。” ③“这药请在饭后服。”（6）查体前
① 我想查一下您的情况有无好一点，想给您做×××检查，可以吗？ ② 我想听一下您的肺部，请做一下深呼吸。
③ 我想查一下您的腹部，请您睡平，双下肢屈膝，做一下深呼吸。谢谢。
4、手术前后
（1）手术前日常用语
①“×××，明日×医师将为您手术，您都做好准备了吗？” ②“您还有顾虑吗？”
③“手术前还要为您做皮试、备皮等，现在做可以吗？”（2）手术后日常用语
①×××，手术已做好了，您感觉怎样？有什么不舒服？ ②您现在需要休息，不要担心，我会经常来看您。③如果有什么不舒服，一定要告诉我们。④伤口疼痛，不要强忍，我们可以给您用药。
5、病人出院时日常用语
（1）×××，您要出院了，手续都办好了吗？（2）家里都准备好了吗？（3）还有什么事需要我帮忙吗？
（4）回去后有什么问题随时与我们电话联系。
（5）回去后注意休息、营养，保重身体，祝您早日康复。（6）住院期间您对我们的工作有什么意见和建议吗？
6、发现不符合医院规范时的日常用语
（1）我们希望住院病人不要互相串房，是为了防止交叉感染。（2）希望您下次不要带孩子到医院来，小孩最容易感染。（3）病人需要休息，请您把声音放轻一点。（4）对不起，在病房里是不能吸烟的。
（5）您有事找我，不能进入治疗室，请您到护士站来，谢谢您的合作。
7、接待探视者时日常用语（1）探视时间来访
①×××，您找哪位？
②他住在××房间几床。
③来访者致谢，“不客气”。（2）非探视时间来访
① 对不起，现在不是探视时间，最好请在下午2时后再来。② 如果有东西要我转交，我可以帮您转交。③ 谢谢您的合作。
（3）探视者过多
① 对不起，你们探视的人太多会影响病人休息。
② 病人目前还比较虚弱，能不能停留时间短一点，谢谢合作。
③ 病人很容易感染，暂时还不能探视，请你们理解。我可以转告你们的心意。（4）探视时间过长
①×××，探视时间已过，病人需要休息了。②探视时间过长，病人会很疲劳，谢谢合作！③请放心回去，我们会好好照顾他的。
8、门诊护士接诊时日常用语（1）您好！请将病历依次放在这里。（2）请您在候诊椅上休息等候。
（3）您需要测一下体温（或血压）。
（4）××病人，请到几号诊室就诊。
9、接手术病人日常用语
（1）×××，您好，我是负责这台手术的巡回护士，我姓×，有什
么需要请您告诉我。
（2）您是第一次手术吗？还有什么顾虑吗？
（3）手术中如有什么不适请随时告诉我，我们会帮您解决的。
（4）我现在就要做准备，帮您睡到手术台上去好吗？
（5）您一定要有信心，我们一起努力，手术一定会成功。
10、手术结束后日常用语
（1）×××，手术已结束，有什么不舒服吗？
（2）您放心，手术情况我们会详细地向病房护士交代的。
（3）您的家人在门口等候您，他们见到您一定会很高兴的。
（4）回病房后一定要休息好，祝您早日康复。
五、护士行为规范
（一）接送病人入院规范
1、接新病人入院规范（1）护士接入院通知后，准备床位及日常用品。根据危重或急诊病
人病情，做好相应的准备。
（2）护士应热情接待病人，并安置病人到病床休息。
（3）对重危、急诊病人应认真做好交接班并及时记录。需采取的应
急措施（如监护、吸氧、输液等）应立即到位。
（4）通知分管医师
（5）向病人或家属介绍病房环境、分管医师和护士及必要的制度。
（6）告知病人保管好贵重物品和现金，以防偷盗。（7）填写有关护理表格。
（8）病情允许，责任护士全面评估病情，提出问题，采取措施，做
好记录。
（9）负责处理医嘱并落实护理措施。
（10）按分级护理要求，随时观察和评估病情，发现问题，及时处理。
（11）随时与病人沟通，满足病人的合理需求。
2、接送手术病人规范
（1）送手术病人
送手术病人前，病房护士应做到以下几点：
①检查病人是否已更换清洁病人衣裤，取下假牙、发夹、贵重物品
（手表、金首饰等）。
②按医嘱注射术前用药。
③交待手术室人员术中所带物品、药品等。
④手术室人员接到病人后给予病人适应的心理安慰（拍拍肩、握握手等），以加强病人对手术成功的信心。
（2）接手术病人
手术病人应由手术麻醉医生或复苏室护士及接送员陪护送回病
房。护士应携带血压计、听诊器等到床边，查对病区、床号、姓
名，与医生、接送员一起妥善安置病人至病床上。测量血压、脉
搏、呼吸后填写于手术病人交接单上，要求做到：
①护士应向麻醉师或手术医师了解病人在手术中的情况（做何种手
术、麻醉方式、术中出血、尿量、生命体征等情况）及术后需特别注意观察的事项。
②护士应认真评估病人术后的基本病情，检查伤口部位、各引流管、输液、受压部位皮肤等情况。
③认真仔细接好每一根引流管并妥善固定，如遇到特殊引流管应请
教手术医师共同处理好。若病人烦躁不安，应使用床栏或约束带固 定。
④交接无误后双方在手术病人交接单上签字，并保存于病历内。
⑤向病人家属介绍当班护士姓名，告知如有情况拉铃呼叫。给予病
人适当的心理安慰，向病人及家属交待术后卧位、伤口、引流管情
况及疼痛处理方法等。
3、送出院病人规范
（1）根据出院医嘱，告知病人或家属，准备办理有关手续。（2）到药房取回病人出院所带药物。（3）通知病人或家属到住院收费处结帐。
（4）做好出院护理评估记录，撤消所有标识及医嘱。（5）做好出院登记，按出院病历排列顺序整理病历。
（6）根据病人结帐单，按医嘱发给出院带药并交代注意事项。征求病人或家属在住院期间对病区工作的意见。
（7）出院前交代病人出院后应注意的问题，如：饮食、锻炼、休息、需要复诊的时间及出院所带药物的服用方法。
（8）送病人至病房电梯口。
（9）病人出院后的床单位进行终未处理。
（二）输液巡视服务规范
1、按病情（或遵医嘱）调节滴速，记录更换时间并签名，必要时记录滴速。
2、护士应主动巡视，严密观察输液后病情变化，如发现病人出现输液反应，除按常规措施抢救外，应立即通知医生，做好抢救工作。
3、巡视中要注意观察液体有无外漏，如发现局部组织肿胀，及输入药液对皮肤组织有损伤时，应立即采取有效措施，向上级护理人员汇报。必要时通知医生。
4、及时应对患者的呼叫。
5、对输液病人要做好心理护理。
（三）夜间巡视服务规范
1、晚间熄灯前半小时，巡查督促探视者离开病室，督促协助病人做好睡前准备工作，并检查床周围，整理物品，保证安全。
2、按时关闭各病室电灯、电视机，将空调调至适当位置。
3、夜间巡视护士要做到“四轻”（即说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻），避免灯光直射患者面部。及时应对患者的呼叫。
4、按分级护理要求巡视病房，了解并掌握患者夜间病情变化及睡眠情况。如发现异常，根据轻重缓急，采取措施。必要时报告医生。
5、长期卧床或意识障碍病人，应按需要翻身拍背；对行动不便无陪客病人应协助饮水，及时倒便器。
6、加强病区管理，严格控制陪客，保持病区整洁安静。
（四）病区护士交接班规范
1、晨交接班（夜班、白班交接）
（1）夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班时的周围环境准备。交班环境要清洁、整齐（周围环境指护士站、输液准备室、治疗室等各室的地面、桌面、窗台等处）。护士办公桌上只放交班用的护理文书，桌旁放二把椅子。
（2）接班人员提前5分钟要求着装，注意仪表，进入护士站等待交接班。
（3）护士长提前15分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、手术后及当日待手术病人的病情，检查各项护理措施的落实情况及晚夜班护士的工作质量。
（4）责任护士提前15~30分钟进入病房，巡视自己所分管的病人。了解抢救、病危、手术后及当日待手术病人晚夜间病情变化。
（5）护士应熟悉交班内容，详细报告病情并突出重点。交班顺序如下： ① 报告病区入院、出院、转科病人数。② 报告新入院病人及危重抢救病人的病情。③ 报告晚夜班检查中发现的其他情况。④ 床旁交接查看病人。（10）床旁交接重点查看： ① 神志、生命体征 ② 体位
③ 伤口敷料、引流管 ④ 液体
⑤ 皮肤易受压部位 ⑥ 饮食、服药情况 ⑦ 晨间护理完成情况
（10）本班工作完成不彻底或不符合要求者应在纠正后下班。2、7—3班交接班
（1）中午接班时间为11：00，着装、仪表方面要求同晨交接班要求。
（2）交接要求各班护士均要将有关事项向午间值班者进行口头交班（必要时用书面交班）。对抢救、特护、危重、手术病人要进行床旁交接（交班内容同晨间床旁交接内容要求）。（3）本班工作不符合要求应由交班者纠正。
（4）下午交班时间为13：30，具体交接内容及交接形式同前。
3、白班交接班 要求护士长、办公室护士、责任护士共同参加。具体交班形式、交班内容、要求与晨间交接班相同，责任护士与接班护士必须巡视、交接病室所有病人。
4、夜班交接班
（1）前夜班交接班时间根据办公室规定的下班时间。
（2）后夜班接班时间为：12：30，晨间交班时间根据办公室规定的上班时间。
（3）夜班交班的具体内容、要求与晨间交接班相同，夜班护士必须巡视、交接病室所有病人。
六、病区晨会规范
1、晨会时人员位置站立应规范。（图略）
2、晨会期间，医生、护士应精神饱满、姿态端正、注意力集中，不允许接私人电话或做其他工作（抢救或急诊病人需要除外）。
3、晨会顺序：
（1）晨会开始，护士长与护士相互亲切问候：“早上好！”（2）护士口头交班。（3）医生口头交班。（4）请科主任指示。
（5）护士长进行晨会提问。
（6）护士长对夜班交班（或晨会提问）、晚夜班、早班工作完成质量进行讲评。（7）护士长简要传达与护理工作有关的院、护理部新规定或会议精神。（8）宣布散会。（9）床边交接班。
第二篇：护理人员职业道德规范
巫山国宏医院
护理人员道德规范
一、护理人员职业道德规范
爱岗敬业，关心病人；忠于职守，主动热情：周到服务，亲切温馨；
勤学苦练，提高技能；谨言慎行，保守医密。
二、病区文明规范
环境标准
1、整齐、安静、舒适、温馨。
2、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。
3、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。
4、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。
三、护士礼仪规范
（一）护士仪容仪表服饰礼仪
1、护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋。
2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。
3、着浅色（肉色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
4、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。
5、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。
6、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。
7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
（二）护士举止礼仪
1、护士站、坐、行的正确姿态
原则：稳重、端庄、大方、优美。
共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
（1）站立
头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。
（2）坐
头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。
（3）行走
头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。
（4）持物
治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。
病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。
（5）拾物
头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。
（6）开关门
头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。
（7）推治疗车
肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°~160°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。
2、护士举止文明规范
（1）举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
（2）遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或问候。
（3）自行车进入病区必须下车推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。
（4）爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示。
（5）对求诊患者问路要热情地给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。
（6）除抢救等工作需要外，乘电梯应礼让患者先行。
（四）护患交流日常用语
1、日常礼貌用语
（1）待人接物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。
举例：请——请进，请坐，请问，请注意，请配合，请别急，请放松，不必客气，请安静，请听我解释，请慢走等等。
谢——谢谢合作，谢谢配合，谢谢理解，谢谢支持，谢谢鼓励等等。
（2）告别时：再见！请走好！
（3）常用温馨标识语：
●为了让生命之树常青——请勿吸烟。
●净化病房空气，需要您的大力支持——请勿吸烟。●让我们拥有一片静谧的空间，请勿喧哗！
●水是我们的生命，请节约每一滴水。
●让病痛留下，把健康带回家。
●到了医院，就像到了家，大家齐浇康复花。
（4）服务忌语
① 不知道，去问医生。
② 你怎么这么烦，又来了？怎么又打铃了？
③ 动作这么慢，像你这样我们忙也忙死了。
④ 你静脉不好，没有办法打。打针总是痛的，叫啥？ ⑤ 家属陪着干啥？叫家属做！
2、护理操作时日常用语
（1）输液操作时
① ×××，您好！现在为您输液，可以吗？
② 您需要方便一下吗？
③ 您这样睡的位置舒服吗？
④ 您看哪只手（注射）比较好？
⑤ 放松一点，别紧张。
⑥ 您痛吗？我马上就好。
⑦ 您这只手这样放舒服吗？
⑧ 好了，有什么不舒服请打铃，我会经常来看您的。
（2）输液操作失误时
①“×××，对不起！（刚才穿刺没有成功），换一个地方好吗？”
② 连续失误两次（穿刺）以上，应说“实在不好意思，我还是打不进，请另外一位老师给您注射好吗？”
五、护士行为规范
输液巡视服务规范
1、按病情（或遵医嘱）调节滴速，记录更换时间并签名，必要时记录滴速。
2、护士应主动巡视，严密观察输液后病情变化，如发现病人出现输液反应，除按常规措施抢救外，应立即通知医生，做好抢救工作。
3、巡视中要注意观察液体有无外漏，如发现局部组织肿胀，及输入药液对皮肤组织有损伤时，应立即采取有效措施，向上级护理人员汇报。必要时通知医生。
4、及时应对患者的呼叫。
5、对输液病人要做好心理护理。
六、门诊晨会规范
1、晨会时人员位置站立应规范。
2、晨会期间，医生、护士应精神饱满、姿态端正、注意力集中，不允许接私人电话或做其他工作（抢救或急诊病人需要除外）。
第三篇：护理人员的职业道德规范和行为准则
护理人员的职业道德规范和行为准则
1、热爱护理专业，坚守工作岗位，尽责尽职，严格执行各项技术操作规程和规章制度。
2、救死扶伤，实行人道主义，千方百计为病人解除病痛。
3、工作严肃认真，一丝不苟，认真执行医嘱，细致观察病情。
4、对病人文明礼貌，态度诚恳，耐心解释，不拖，不冷。
5、尊重病人的人格和权利，一视同仁，不泄露病人隐私和秘密。
6、举止稳重，仪表整洁，抢救病人敏捷果断，做各种治疗动作要轻柔，尽量减少病人的痛苦。
7、不断更新护量知识，积极开展新业务、新技术，提高业务水平。
8、遵守医院的各项规章制度，最少提早5分钟上班，整理治疗台，做好交接班工作。
9、团结协作，医护密切配合，共同完成诊疗工作，自觉维护集体荣誉。
10、做好三查七对工作。
11、实行首问负责制，首见负责制。
第四篇：职业道德规范
中小学教师职业道德规范
（2008年修订）
一、爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。不得有违背党和国家方针政策的言行。
二、爱岗敬业。忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不得敷衍塞责。
三、关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。
四、教书育人。遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。
五、为人师表。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。
六、终身学习。崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。
中小学班主任工作规定
第一章总则
第一条为进一步推进未成年人思想道德建设，加强中小学班主任工作，充分发挥班主任在教育学生中的重要作用，制定本规定。
第二条班主任是中小学日常思想道德教育和学生管理工作的主要实施者，是中小学生健康成长的引领者，班主任要努力成为中小学生的人生导师。
班主任是中小学的重要岗位，从事班主任工作是中小学教师的重要职责。教师担任班主任期间应将班主任工作作为主业。
第三条加强班主任队伍建设是坚持育人为本、德育为先的重要体现。政府有关部门和学校应为班主任开展工作创造有利条件，保障其享有的待遇与权利。
第二章配备与选聘
第四条中小学每个班级应当配备一名班主任。
第五条班主任由学校从班级任课教师中选聘。聘期由学校确定，担任一个班级的班主任时间一般应连续1学年以上。
第六条教师初次担任班主任应接受岗前培训，符合选聘条件后学校方可聘用。
第七条选聘班主任应当在教师任职条件的基础上突出考查以下条件：
（一）作风正派，心理健康，为人师表；
（二）热爱学生，善于与学生、学生家长及其他任课教师沟通；
（三）爱岗敬业，具有较强的教育引导和组织管理能力。
第三章职责与任务
第八条全面了解班级内每一个学生，深入分析学生思想、心理、学习、生活状况。关心爱护全体学生，平等对待每一个学生，尊重学生人格。采取多种方式与学生沟通，有针对性地进行思想道德教育，促进学生德智体美全面发展。
第九条认真做好班级的日常管理工作，维护班级良好秩序，培养学生的规则意识、责任意识和集体荣誉感，营造民主和谐、团结互助、健康向上的集体氛围。指导班委会和团队工作。
第十条组织、指导开展班会、团队会（日）、文体娱乐、社会实践、春（秋）游等形式多样的班级活动，注重调动学生的积极性和主动性，并做好安全防护工作。
第十一条组织做好学生的综合素质评价工作，指导学生认真记载成长记录，实事求是地评定学生操行，向学校提出奖惩建议。
第十二条经常与任课教师和其他教职员工沟通，主动与学生家长、学生所在社区联系，努力形成教育合力。
第四章待遇与权利
第十三条学校在教育管理工作中应充分发挥班主任的骨干作用，注重听取班主任意见。
第十四条班主任工作量按当地教师标准课时工作量的一半计入教师基本工作量。各地要合理安排班主任的课时工作量，确保班主任做好班级管理工作。第十五条班主任津贴纳入绩效工资管理。在绩效工资分配中要向班主任倾斜。对于班主任承担超课时工作量的，以超课时补贴发放班主任津贴。
第十六条班主任在日常教育教学管理中，有采取适当方式对学生进行批评教育的权利。
第五章培养与培训
第十七条教育行政部门和学校应制订班主任培养培训规划，有组织地开展班主任岗位培训。
第十八条教师教育机构应承担班主任培训任务，教育硕士专业学位教育中应设立中小学班主任工作培养方向。
第六章考核与奖惩
第十九条教育行政部门建立科学的班主任工作评价体系和奖惩制度。对长期从事班主任工作或在班主任岗位上做出突出贡献的教师定期予以表彰奖励。选拔学校管理干部应优先考虑长期从事班主任工作的优秀班主任。
第二十条学校建立班主任工作档案，定期组织对班主任的考核工作。考核结果作为教师聘任、奖励和职务晋升的重要依据。对不能履行班主任职责的，应调离班主任岗位。
第七章附则
第二十一条各地可根据本规定，结合当地实际情况，制定中小学班主任工作的具体实施办法。
第二十二条本规定自发布之日起施行。
中央八项规定 , 六项禁令全文
关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定
一、要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经
验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义;要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。
二、要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛;提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。
三、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。
四、要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具，一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。
五、要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。
六、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。
七、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。
八、要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。
六项禁令、严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动。各地各部门要大力精简各种茶话会、联欢会，严格控制年终评比达标表彰活动，单位之间不搞节日慰问活动，未经批准不得举办各类节日庆典活动。上下级之间、部门之间、单位之间、单位内部一律不准用公款送礼、宴请。各地都不准到省、市机关所在地举办乡情恳谈会、茶话会、团拜会等活动，已有安排的，必须取消。各级党政干部一律不准接受下属单位安排的宴请，未经批准不准参与下属单位的节日庆典活动。、严禁向上级部门赠送土特产。各地各部门各单位一律不准以任何理由和形式向上级部门赠送土特产，包括各种提货券。各级党政干
部不得以任何理由，包括下基层调研等收受下属单位赠送的土特产和提货券。各级党政机关要严格纪律要求，加强管理，杜绝在机关收受和分发土特产的情况发生。、严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡。各级领导干部一定要严格把关，严于律己，要坚决拒收可能影响公正执行公务的礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡，严禁利用婚丧嫁娶等事宜借机敛财。、严禁滥发钱物，讲排场、比阔气，搞铺张浪费。各地各部门不准以各种名义年终突击花钱和滥发津贴、补贴、奖金和实物;不准违反规定印制、发售、购买和使用各种代币购物券(卡);不准借用各种名义组织和参与用公款支付的高消费娱乐、健身活动;不准用公款组织游山玩水、安排私人度假旅游、出国(境)旅游等活动;不准违反规定使用公车、在节日期间公车私用。、严禁超标准接待。领导干部下基层调研、参加会议、检查工作等，要严格按照中央和省委的有关要求执行。、严禁组织和参与赌博活动。各级党员干部一定要充分认识赌博的严重危害性，决不组织和参与任何形式的赌博活动。
第五篇：职业道德规范
关于组织学习教师职业道德规范的通知
各系科、各部门：
为进一步深入开展师德评议活动，规范教师师德行为，维护教师形象，现将《江苏省高等学校教师职业道德规范（试行）》、《中等职业学校教师职业道德规范（试行）》、《******学校教师职业道德规范（试行）》和《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》印发给你们，希认真组织教职工学习讨论。
特此通知。
2009年12月16日
江苏省高等学校教师职业道德规范(试行)
一、坚持方向。热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，认真学习和宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论。遵纪守法，依法执教。
二、爱岗敬业。热爱教育事业，忠诚教育事业，全面贯彻教育方针。乐于从教，勤奋工作，发扬奉献精神，积极参与教育教学改革。尽职尽责地完成本职工作任务，努力提高教育教学质量。
三、严谨治学。事实求是，尊重科学，积极探索，勇于创新。树立优良学风，理论联系实际，刻苦钻研业务，不断学习新知识。遵守科研道德，正确处理教学与科研的关系，努力提高教学与科研能力。
四、精心施教。认真钻研教材，努力改进教学方法。探索并遵循教学规律，不断更新教学内容。精心备课，认真讲授，悉心辅导。启发思维，注重学生能力培养，不断提高教学水平。
五、热爱学生。建立正确的师生关系，做学生的良师益友。关心学生，爱护学生，积极帮助学生解决困难。尊重学生，维护学生的合法权益。对学生要严格要求，促进学生健康成长。
六、教书育人。努力向学生传授科学文化知识和专业技能，积极培养学生良好的思想品德和勇于创新的精神。对学生认真负责，严格要求，因材施教，启发诱导，诲人不倦，促进学生德、智、体全面发展。
七、为人师表。模范遵守社会公德，注重自身修养，严于律己，作风正派。礼貌待人，举止大方，乐于助人，自觉维护教师形象
八、团结合作。尊重同志，团结协作，谦虚谨慎，互帮互谅，顾全大局。关心集体，热爱学校，服务社会，热心公益活动。
中等职业学校教师职业道德规范（试行）
一、坚持正确方向。学习、宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的路线、方针、政策，自觉遵守《教育法》、《教师法》、《职业教育法》等法律法规。全面贯彻党和国家的教育方针，积极实施素质教育，促进学生在德、智、体、美等方面全面主动地发展。
二、热爱职业教育。忠诚于职业教育事业，爱岗敬业，教书育人。树立正确教育思想，全面履行教师职责。自觉遵守学校规章制度，认真完成教育教学任务，积极参与教育教学改革。
三、关心爱护学生。热爱全体学生，尊重学生人格，公正对待学生，维护学生合法权益与身心健康。深入了解学生，严格要求学生，实行因材施教，实现教学相长。
四、刻苦钻研业务。树立优良学风，坚持终身学习。不断更新知识结构，努力增强实践能力。积极开展教育教学研究，努力改进教育教学方法，不断提高教育教学水平。探索职业教育教学规律，掌握现代教育教学手段，积极开拓，勇于创新。
五、善于团结协作。尊重同志，胸襟开阔，相互学习，相互帮助，正确处理竞争与合作的关系。维护集体荣誉，创建文明校风，优化育人环境。
六、自觉为人师表。注重言表风范，加强人格修养，维护教师形象，坚持以身作则。廉洁从教，作风正派，严于律己，乐于奉献。
盐城高等师范学校教师职业道德规范
（试行）
一、爱党爱国，遵纪守法
热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚定中国特色社会主义理想信念，不断提高政治素质和理论水平。模范遵守国家法律法规和学校规章制度，依法执教，廉洁从教。
二、忠诚教育，爱岗敬业
忠诚党和人民的教育事业，全面贯彻党和国家的教育方针。认真履行教师职责，勤奋工作，积极进取，尽心尽责做好本职工作，努力提高教育教学质量。发扬奉献精神，坚定职业操守，正确处理个人与集体、个人与社会的关系。
三、教书育人，关爱学生
精心施教，悉心指导，激发学生创新精神，注重学生能力培养。尊重学生人格，维护学生合法权益，关注学生身心健康。引导学生树立正确的理想信念，培养高尚的道德情操，养成良好的行为习惯，促进学生全面发展。
四、严谨治学，求实创新
勤奋学习，勇于创新。善于吸收新思想、新知识，不断优化知识结构。自觉探索教育教学规律，努力掌握先进教育教学技术，勇于改进教育教学方法。积极开展科学研究，坚持科研为人才培养服务。崇尚科学精神，严守学术规范和学术道德。
五、为人师表，行为世范
热爱学校，关心学校发展，维护学校声誉。顾全大局，团结合作。模范遵守社会公德和家庭美德。语言规范，举止文明，仪表端庄。追求高尚志趣，加强人格修养，热心公益活动，树立良好师德风范。
教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见
为全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神，现就加强和改进师德建设工作提出如下意见。
一、充分认识新时期加强和改进师德建设的重要性和紧迫性
1.加强和改进师德建设是全面贯彻党的教育方针的根本保证，是进一步加强和改进青少年学生思想道德建设和思想政治教育的迫切要求。教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的引路人。教师的思想政治素质和职业道德水平直接关系到大中小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来。我们要从确保党的事业后继有人和社会主义事业兴旺发达的高度，从全面建设小康社会和实现中华民族伟大复兴的高度，从落实科学发展观，落实科教兴国、人才强国战略的高度，充分认识新时期加强和改进师德建设的重要意义。
2.党和政府高度重视教师队伍建设。长期以来，广大教师教书育人、敬业奉献，赢得了全社会的尊重。同时也必须看到，在市场经济条件和开放环境下，学校教育和师德建设工作面临许多新情况新问题和新的挑战；人民大众对于优质教育日益增长的需求，对教师素质提出了新的更高的要求。师德建设工作还存在许多不适应的方面和薄弱环节。教师队伍的师德水平和全面素质亟待进一步提高，师德建设工作亟待进一步加强和改进，师德建设的制度环境亟待进一步改善。在新的历史时期，加强和改进师德建设是一项刻不容缓的紧迫任务。
二、加强和改进师德建设的总体要求和主要任务
3.加强和改进师德建设的总体要求是：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全面实施素质教育、全面加强青少年思想道德建设和思想政治教育的目标要求，以热爱学生、教书育人为核心，以“学为人师、行为世范”为准则，以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点，弘扬高尚师德，力行师德规范，强化师德教育，优化制度环境，不断提高师德水平，造就忠诚于人民教育事业、为人民服务、让人民满意的教师队伍，为培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人做出新贡献。
4.提高教师的思想政治素质。广大教师要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制各种错误思潮和腐朽思想文化的影响；牢固确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念；拥护中国共产党领导，拥护社会主义，热爱祖国，热爱人民；坚持正确的政治方向，拥护党和国家的路线、方针、政策，在大是大非问题上，立场坚定，旗帜鲜明。要积极参加社会实践，接触实际，了解国情。要认真学习宪法和有关法律法规，坚持学术研究无禁区、课堂讲授有纪律，严格教育教学纪律。要高度重视学生的思想道德建设和思想政治教育，以良好的思想政治素质影响和引领学生。
5.树立正确的教师职业理想。广大教师要有强烈的职业光荣感、历史使命感和社会责任感，以培育优秀人才、发展先进文化和推进社会进步为己任，站在时代的前列，努力成为为人民服务的践履笃行的典范。要志存高远，爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献，自觉地履行教书育人的神圣职责，以高尚的情操引导学生全面发展。要正确处理个人与社会的关系，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，把本职工作、个人理想与祖国的繁荣富强紧密联系在一起。
6.提高教师的职业道德水平。广大教师要坚持社会主义教育方向，全面贯彻党的教育方针，遵守法律法规；树立先进教育理念，自觉遵循教育规律，积极推进教育创新，全面实施素质教育，不断提高教育质量；牢固树立育人为本、德育为先的思想，全面关心学生成长，热爱学生，尊重学生，公平公正对待学生，严格要求学生，因材施教，循循善诱，形成相互激励、教学相长的师生关系，促进学生全面发展；自觉加强师德修养，模范遵守职业道德规范，以身作则，言传身教，为人师表，以自己良好的思想和道德风范去影响和培养学生；大力提倡求真务实、勇于创新、严谨自律的治学态度和学术精神，团结合作、协力攻关、共同进步的团队精神，努力发扬优良的学术风气。坚持科学精神，模范遵守学术道德规范，潜心钻研，实事求是，严谨笃学，成为热爱学习、终身学习和锐意创新的楷模。
7.着力解决师德建设中的突出问题。要坚决反对教师讥讽、歧视、侮辱学生，体罚和变相体罚学生的行为；坚决反对向学生推销教辅资料及其它商品，索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为；坚决反对在科研工作中弄虚作假、抄袭剽窃等违背学术规范，侵占他人劳动成果的不端行为；坚决反对在招生、考试等工作中的不正之风和违纪违法行为；严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。
8.积极推进师德建设工作改进创新。适应新形势新任务的要求，师德建设工作必须积极推进观念创新、制度创新。要努力探索新形势下师德建设的特点和规律，在内容、形式、方法、手段、机制等方面不断改进和创新，特别要在增强时代感，加强针对性、实效性上下功夫，讲究实际效果，克服形式主义，使师德建设更加贴近实际、贴近教师，把师德规范的主要内容具体化、规范化，使之成为全体教师普遍认同的行为准则，并自觉按照师德规范要求履行教师职责。
三、加强和改进师德建设的主要措施
9.强化师德教育。多渠道、分层次地开展各种形式的师德教育。在加强和改进教师思想政治教育、职业理想教育、职业道德教育的同时，重视法制教育和心理健康教育。加强学风和学术规范教育。建立和完善各级各类学校德育工作者培训制度。对学校班主任、辅导员等德育工作者进行师德教育专题培训。建立和完善新教师岗前师德教育制度。各级各类师范院校和举办教师教育的综合大学，都要适应新的要求，将教师职业道德教育列为教师培养和职后培训的重要环节。要把师德教育作为新一轮中小学教师全员培训的首要任务和重点内容。
10.加强师德宣传。每年教师节组织师德主题教育，以庆祝教师节和表彰优秀教师为契机，集中开展师德宣传教育活动；在三年一次全国性的教师和教育工作者表彰奖励中，表彰师德标兵，优秀班主任、辅导员、德育工作者和德育工作先进集体；组织师德典型重点宣传和优秀教师报告团活动，大力褒奖人民教师的高尚师德，广泛宣传模范教师先进事迹，展现当代教师的精神风貌，进一步倡导尊师重教的良好社会风尚；举办师德论坛，促进师德建设的理论创新、制度创新和管理创新，推动师德建设工作实现科学化、制度化。
11.严格考核管理。进一步完善教师资格认定和新教师聘用制度，把思想政治素质、思想道德品质作为必备条件和重要考察内容；建立师德考评制度，将师德表现作为教师考核、职务聘任、派出进修和评优奖励等的重要依据。对师德表现不佳的教师要及时劝诫，经劝诫仍不改正的，要进行严肃处理。对有严重失德行为、影响恶劣者一律撤销教师资格并予以解聘。建立师德问题报告制度和舆论监督的有效机制。将师德建设作为学校办学质量和水平评估的重要指标。
12.加强制度建设。修订《中小学教师职业道德规范》，制定《高等学校教师职业道德规范》。建立师德建设工作评估制度，构建科学有效的师德建设工作监督评估体系。抓紧研究制定科学合理的教师评价方法和指标体系，完善相关政策，体现正确导向，为师德建设提供 8 制度保障。各级教育行政部门和学校要因地因校制宜，制定可操作的实施办法，完善师德建设规章制度，建立师德建设长效机制。
四、切实加强对师德建设的领导
13.要将教师工作摆在更加重要的位置，加强教师队伍建设特别是教师职业道德建设。要大力弘扬尊师重教的优良传统，千方百计地为广大教师办实事、办好事，不断改善教师的工作、学习和生活条件，为教师教书育人创造更为良好的社会环境。全社会都要关心和支持师德工作。要坚持团结鼓劲、正面宣传为主的方针，大力宣传人民教师的先进典型和模范事迹，为师德建设营造良好的舆论氛围。
14.各级教育行政部门要把师德建设作为一项事关教育工作全局的大事，纳入教育事业总体规划，加强领导，统筹部署，切实做到制度落实、组织落实、任务落实。要将师德建设作为考核教育行政部门和学校工作的一项重要内容。形成主要领导亲自抓、相关部门各 负其责、有关方面大力支持的领导体制和统一领导、分工负责、协调一致的工作格局。教育部建立师德建设工作领导小组，协调全国师德建设工作。各地教育行政部门也要建立相应的工作机制，保证师德建设工作落到实处。要充分发挥教育工会等教师行业组织在教师职业道德建设中的积极作用。
15.各级各类学校要把师德建设摆在教师工作的首位，贯穿于管理工作的全过程。学校主要领导要亲自抓师德建设。高校要切实把师德建设工作摆上重要议事日程，加强领导，统一规划，开展一次以师德建设为主要内容的教师轮训，在此基础上，做到经常化、制度化。学校基层党组织、广大党员教师要充分发挥政治核心和先锋模范作用。学校教代会和群团组织紧密配合，学生、家长和社会积极参与，形成加强和推进师德建设的合力。
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