压力容器作业证考试知识要点

第一篇：压力容器作业证考试知识要点

压力容器作业证考试知识要点

1.特种设备使用单位应当对特种设备作业人员进行特种设备（安全）、（节能）教育和培训，保证特种设备作业人员具备必要的特种设备（安全）、（节能）知识。

2.金属腐蚀按温度分：（高温）和（低温），按腐蚀环境分为（海水）、（土壤）、（化学介质）等。

3.压力容器操作方法和程序，应按（工艺）需要确定，操作必须平稳、防止过载。

5.压力容器按生产工艺过程作用原理分为（反应）、（换热）、（分离)、（储存）。

6.压力容器表面缺陷分布于焊缝和母材上，包括：（腐蚀）、（机械损伤）、（表面裂纹）、（焊缝咬边）和（变形）等形式。

7.《特种设备安全监察条例》据2009年1月24日《国务院关于修改﹤特种设备安全监察条例﹥的决定》，修订自（2009）年（5）月（1）日施行。

8.常用的测温仪表：（膨胀式）、（压力式）、(热电偶)、(热电阻)。9.在用压力容器的定期检验分为（外部检查）、（内外部检验）和（耐压试验）。

10.特种设备符合（能效）指标，特种设备使用单位应当采用相应措施进行整改。

11.工业毒物按介质对人体危害程度分（极度﹤0.1mg/m³）、（高度0.1~﹤1.0mg/m³）、（中度1.0~﹤10mg/m³）、（轻度≥10mg/m³）。12.平稳操作系指：按工艺和操作规程缓慢（加载）和（卸载），保证运行期间载荷的相对稳定，内部有化学反应的压力容器，不宜过快加载，（压力）和（温度）的突然升高会危及容器安全。

13.特种设备生产、使用单位应当建立健全特种设备（安全）、（节能管理制度）和（岗位安全）、（节能责任制度）

14，压力容器使用特征（具有一定容积）、（承受压力）、（密闭）、（具有爆炸危险）。

15.压力容器事故按损坏程度分：（爆炸事故）、（严重损坏事故）、（一般损坏事故）三类。

16.钢材的机械性能指（强度）、（塑形）、（硬度）、（冲击韧性）等。17.锅炉、压力容器和压力管道事故发生单位应（立即启动事故应急预案），（组织抢救），（防止事故扩大），（减少人员伤亡）和（财产损失），并及时（上报事故所在地县级以上技术监督管理部门）。18.压力容器操作人员应具有保证容器安全所必须的知识技能，并经过（技术考试合格），非压力容器操作人员不准（独立）操作，使用压力容器。

19.压力容器的组成部分有（筒体）、（封头）、（法兰）、（密封元件）、（安全附件）和（支座）组成。

20.压力容器操作人员应坚守岗位，认真做好（定时）、（定点）、（定线）的巡回检查。

21.金属材料受拉力作用引起的变形过程分为三个阶段，即（弹性变形）、（塑性变形）、（断裂变形）三个阶段。名词解释：

1.最高工作压力：在正常情况下，容器顶部可能出现的最高工作压力。

2.无损探伤：指在不损伤被检对象前提下，找出存在于材料或焊缝内部缺陷的探伤方法。

3.特种设备：是指涉及生命安全，危险性较大的锅炉，压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车俩。

4.强度：容器在确定的压力或其他外部载荷作用下，抵抗破裂或过量塑性变形的能力。

5.压力容器的设计温度：指容器在正常操作情况，在正常设计压力下，设定的受压元件的金属温度，其值不得低于元件金属可能达到的最高金属温度。

6.化学腐蚀：是金属与周围介质发生化学反应而引起的金属腐蚀。7.强度极限：材料抵抗外力破坏作用的最大能力称为强度极限。8.特种设备作业人员:从事锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内，专用机动车辆的作业人员及相关管理人员。

9.爆炸极限：可燃气体、液体蒸汽、可燃粉尘和空气混合达到一定浓度时，遇到火源就会发生爆炸，这个浓度范围，称为爆炸极限。10.韧性破坏：容器在内部压力下，产生塑形变形，压力继续增加，容积增大，厚度减薄而破坏。问答题：

1、特种安条修改后的第八条增加的两款作为第二条和第三条的具体内容？

答：第二条：国家鼓励特种设备节能技术的研究、开发、示范和推广，促进特种设备节能技术创新和应用

第三条 特种设备生产、使用单位和特种设备检验检测单位，应当保证必要的安全和节能投入

2、压力容器在运行中本体要检查哪些内容？

（1）压力容器的本体，接口位置，焊接接头等有无裂纹，过热，变形，泄漏等

（2）外表面有无锈蚀和其他外伤

（3）外壁的防腐层、保温层是否完整无损，有无破损、松脱、潮湿、跑冷

（4）容器上的法兰及其他可拆连接处有无泄漏（5）检漏孔、信号孔、排放装置通畅情况

3、（容规）规定压力容器同时具备的三个条件是什么？（1）最高工作压力大于等于0.1MPa（不含液体静压力）（2）内直径大于等于0.15m，且容积大于等于0.025（3）介质为气体、液化气体或最高工作温度高于等于标准沸点的液体

4、碳钢中存在的杂质是什么？对钢材有什么影响？ 存在的杂质有锰、硅、硫、磷、氧、氢、氮等

（1）锰的影响：锰有好脱氧能力，能清除钢中的FeO。锰还可以与S形成MnS减少硫的有害影响。锰溶于铁素体内使钢的强度、硬度提高，其含量小于0.8%对刚性能影响不大

（2）硅的影响：硅也是作为脱氧剂加入钢中的，其脱氧能力比锰的强，钢中含0.17%~0.37%的硅对钢的性能影响不大

（3）硫的影响：硫是有矿石和燃料带入的杂质，硫在铁中几乎不溶解，形成低熔点共晶体，热加工时易导致热脆。钢中含硫量过高还会影响低温韧性

（4）磷的影响：磷是有矿石带入钢中的，磷能全部溶于铁素体中，可使强度、硬度提高，塑性韧性均显著下降，尤其在低温时更为严重，这种现象成为冷脆性（5）氧的影响：使钢的韧性降低

（6）氮的影响：增加时效敏感性，是强度增加，韧性降低（7）氢的影响：钢中融入氢会引起钢的氢脆和产生白点缺陷，严重降低钢的塑性和韧性

5、操作人员在发现下列哪些异常现象立即采取紧急措施，并按规定的报告程序，及时向本厂有关部门报告？

（1）压力容器工作压力，介质温度或壁温超过许用值，采取措施仍不能得到有效控制

（2）压力器的主要受压元件发生裂缝，鼓包、变形、泄漏等危机安全的缺陷

（3）安全附件失效

（4）接管、紧固件损坏，难以保证安全运行（5）发生火灾直接威胁到压力容器安全运行（6）过量充装

（7）压力容器液位失去控制，采取措施仍不能得到有效控制（8）压力容器与管道发生严重振动，危及安全运行

6、特种设备事故按人员伤亡和设备损坏程度分为几类？何为重大事故？

特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故

重大事故：（1）特种设备事故造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损坏的

（2）600兆瓦以上锅炉因安全故障中断运行240小时以上的（3）压力容器、压力管道有毒介质泄漏，造成5万人以上15万人以下转移的

（4）客运索道、大型游乐设施高空滞留100人以上并且时间在24小时以上48小时以下的

7、简述压力容器操作人员至少应具备的安全知识和技能？（1）了解所操作的容器最高需用压力和许用极限温度，避免超压超温事故，对产生流程中的介质物理和化学性质有所了解

（2）掌握容器的正常操作方法，包括容器的开、停操作程序和安全注意事项

（3）掌握检查和判断容器安全附件、紧固件、阀门等的完好性技术

8、哪些情形应当吊销特种设备作业人员证？（1）持证作业人员以考试作弊或者以其他欺骗方式取得《特种设备作业人员证》的；

(2)持证作业人员违反特种设备的操作规程和有关的安全规章制度操作，情节严重的；

（3）持证作业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素未立即报告，情节严重的；

(4)考试机构或者发证部门工作人员滥用职权、玩忽职守、违反法定程序或者超越发证范围考核发证的；（5）依法可以撤销的其他情形。

违反前款

（一）项规定的，持证人3年内不得再次申请《特种设备作业人员证》。

9、三类压力容器出厂时，应携带哪些技术资料？

答：压力容器设计图样、（竣工图）设计安装说明书、产品质量合格证明书、强度计算书、压力容器产品安全质量监督检验证书

10、工业毒物对人体侵害的途径有哪些？

呼吸道、皮肤、消化道，最主要是经过呼吸道，其次是皮肤，经消化道的较少。

压力容器必须满足的条件：强度、刚度、稳定性、耐久性、密封性。影响金属腐蚀的主要因素有：

1、金属及合金成分，2、变形及应力，3、介质的成分及浓度，4、温度，5、压力，6、流速，7、介质的ph，金属表面状态等。压力容器的安全附件主要包括;安全阀、爆破片装置、压力表、液面计和测温仪表等。

耐压试验周期每10年至少一次。

安全阀按结构和工作原理分为弹簧式安全阀和杠杆式安全阀。压力容器按设计温度分为：低温≤-20℃，常温-20--150℃，高温150--450℃，超高压≥450℃，按设计压力分为：低压0.1≤p﹤1.6mpa，中压1.6—10，高压10—100，超高压≥100.

第二篇：作业治疗考试要点

一、名词解释：（每题4分，共24分）

1、任务分析:是指分析个人活动和行为构成、行为场景之间的动态关系。

2、活动分析 ：是指治疗过程中评估治疗性活动中患者的主动性和行为构成。

4、治疗性作业活动：是指经过精心选择的、具有针对性的作业活动。

5、适应技术:是指对于一些残疾者，因为功能所限，需要修改一些个人的活动方式以适应残疾现实的技术。

7、工作强化：是一个结构严谨、全面、目的明确、个体化的康复训练和治疗项目，目的在于最大限度的恢复或增强工伤工人重返工作的能力。

8、力性抓握：是拇指活动与无名指和小指屈曲对抗用力所致的动作，是拇指与尺侧手指（无名指和小指）相互运动结果。

9、意念性失用：是动作意念或概念的形成障碍，是一种较严重的运动障碍。

12、适应性反应：是个体对自己的身体与环境接触后产生的、能自然地协助控制身体、感觉、情感的行为反应，即成功地回应环境挑战的反应。

1Sensory integration（SI）-----感觉统合，是大脑将从身体各种感觉器官传来的感觉信息，进行多次组织分析、综合处理、做出正确的决策，使整个机体和谐有效的运作。

2、Assistive technology（AT）------辅助技术，是用来帮助残疾人、老年人进行功能代偿以促进其独立生活并充分发挥他们潜力的多种技术、服务和系统。

4、Repetitive Strain Injury（RSI）-----重复性应力损伤，一系列因工作相关的因素而导致肌肉、骨骼、软组织或周围神经系统的病损。

6、Sensory integration dysfunction（SID）：感觉统合失调，是大脑不能有效整合感觉信息，从而导致儿童产生一系列的行为问题，表现为学习、专注力、姿势控制、小肌肉协调、情绪、生活功能等多方面的功能障碍。

7、sensory diet---感觉餐单，是指按照小孩个体的感觉需要而设计的活动量及流程，包括一天、一周甚至一月的餐单，为孩子设计出实用的、计量适中的、经过精心安排的个人家庭活动方案。

8、gravitational insecurity----重力不安全感，是一种前庭觉防御，指因头部或支撑面的位置变化而产生的恐惧感。

10、hyperpathia-------感觉过度，是指接受刺激后，经过一定的潜伏期后感觉到强烈的、定位不明确的，并向四周扩散的不适和疼痛感觉。

11、agnosia------失认症，由于大脑损伤，不能通过相应的感官感受和认识以往熟悉的事物，但仍可以利用其它感觉途径对其进行识别的一类症状。

四、简答题：（21分）

3、简述常见失用症的功能适应性训练要点。

运动性失用的功能适应性训练要点：尽量减少口令指令

意念运动性失用：能较好地完成粗大的全身性活动，训练时不宜将活动分解，应尽量使活动在无意识的水平上整体体现，ADL尽可能在相应的时间、地点和场景进行

意念性失用：应选用动作简单或步骤少的代偿方法，慎重选择需较高水平运动计划能力的自助具。

结构性失用：应用逆向链接进行辅助，即让患者完成已经部分完成的课题。对动作成分进行分析，在完成困难的环节提供辅助，也可以完成部分，再完成全面

穿衣失用：教会患者根据商标、作标记区分衣服的不同部位，每次系扣时从最下面的扣子和扣眼开始或将每对扣子和扣眼做不同的 标记。

4、简述工作及生产性活动及其内容。

答：工作与生产性活动是个体作为社会成员的一分子必须进行的作业活动。具体包括以下几方面的活动： ①授薪活动：是人为了生活的需要而进行的，目的在于获得经济收入，如全日制及部分时间制的工作、业余打工等。

②没有授薪工作：一般是人在福利机构内做志愿形式的工作，例如当义工或参加社会工作，例如小区集合、宗教活动等

③学业活动：可以分成校内活动和校外活动。校内活动有上课、有关礼仪、打扫卫生、运动会及其他学校活动。校外活动包括完成家庭作业、家中自学或温习、去补习班补习等

5、对知觉障碍者实施作业治疗的常用方式有几种?

答：知觉障碍的活动作业分为改善功能的作业活动和功能适应性作业活动。

改善功能的作业活动包括：采用功能法、训练转移法、感觉统合法、神经发育疗法等 功能适应性活动主要采用功能代偿和环境适应的手段

6、简述四种主要的环境改造方法以及其应用原则?

答：①辅助器具的使用 应用原则：要确定患者是否需要使用辅助器具，并且所用的器具能为患者的自理提供一个有效和重要的帮助，减少患者对他人帮助的需要和依赖。

②物理结构的改造包括非房屋结构的改造和房屋结构的改造 应用原则：增加患者活动的安全性，并且不给患者及家属造成新的障碍。

③物件的改造包括物件更实用、易于使用或更易于拿取。应用原则：注意所选择的物件外观不能太怪异和唐突，同时又要有效的弥补环境的缺陷与不足

④作业活动的调整 应用原则调整作业活动的复杂程度、时间、要求、趣味性和社会属性使其适合患者的功能状况。

7、简述空间关系障碍的临床表现及作业治疗要点。

答：临床表现：结构性障碍、穿衣困难、不能正确摆放物品、不能判断钟表时针与分针的位置关系而不能正确的读出时间、无法完成穿珠作业等

作业治疗要点：①改善功能的作业活动，包括自身空间定向训练和物体间定向训练②功能适应性训练

8、简述感觉统合的循环过程。

答：大脑在同一时间内接收来自身体及环境的多种感觉信息后，立即进行统一加工处理，组织和计划行为，然后对外作出适应的反应即输出行为。在接受新信息的同时，大脑找到贮存于记忆中的经验信息，将新感觉与以往经验进行比较并使之协调，进一步指挥身体对环境作出的反应。

9、简述知觉障碍的作业治疗活动分类及训练原则。

答：活动分类：知觉障碍的活动作业分为改善功能的作业活动和功能适应性作业活动。

训练原则：①改善功能的作业活动需针对受损的功能进行训练

②功能适应性作业活动需教会患者利用未受损的感觉通路来代偿某一感觉通路上的具体要求而定。③通常在疾病或受损的早期以改善功能的作业活动为主，然后逐渐增加与实际生活相关的功能代偿和适应训练的治疗比重。

10、简要说明感觉统合治疗的原则。

答：①活动的环境要安全②活动的器材要能提供多样的刺激③活动的难度必须适合孩子的发育水平④活动要能激发孩子的兴趣驱使孩子主动参与⑤活动的强度、时间、频率要有个性化⑥动态与静态、粗大与精细相互搭配交错⑦治疗师妥善调整活动 病例分析

1、患者女性，32岁，答：记忆障碍 作业治疗：①环境适应：家用电器的安全、避免常用物品遗失和简化环境②外在记忆辅助工具：记事本、活动日程表、学习并使用绘图和记忆提示工具③内在记忆辅助工具：无错性学习、助记术和书面材料学习

2、一岁小婴儿拒绝爬行

答：触觉统合失调 治疗：治疗师以一对一的方式借助于特定的活动为孩子实施治疗，通过控制感觉输入的种类、计量，为孩子提供正面的感觉经验，引导做出成功的适应性反应

3、患者，×××，脑出血术后2个月

答： 失认症中的单侧忽略

①视觉搜索训练②感觉刺激③病灶同侧单眼遮蔽④基本动作训练⑤ADL训练

4、一位脑外伤术后1个月的患者

答： 执行能力的认知障碍 Rancho Los Amigos 认知功能评定表和额叶受损综合征的行为测试

第三篇：党课考试 知识要点

党课考试

1、党的性质：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。P.165

2、四项基本原则：必须坚持社会主义道路；必须坚持人民民主专政；必须坚持中国共产党的领导；必须坚持马克思列宁主义、毛泽东思想。是立国之本。P.93

3、党的根本宗旨：全心全意为人民服务。

党的基本路线：社会主义初级阶段的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。P.92

4、党的行动指南和指导思想：中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。P.165

5、党的优良作风：理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评。

6、党的最高领导机关：党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。

7、申请入党的条件：年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。P.172

8、现阶段主要矛盾：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾。P.91

9、党的纪律检查机关：党的地方各级纪律检查委员会和基层纪律检查委员会在同级党的委员会和上级纪律检查委员会双重领导下进行工作。党的各级纪律检查委员会的主要任务是：维护党的章程和其他党内法规，检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况，协助党的委员会加强党风建设和组织协调反腐败工作。P.186

10、预备党员的预备期:一年；可以延长预备期，但不能超过一年。从支部大会通过它成为预备党员之日算起。P.175预备党员转正的表述：预备党员预备期满，党的支部应当及时讨论他能否转为正式党员。认真履行党员义务，具备党员条件的，应当按期转为正式党员。党员的党龄：从预备期满转为正式党员之日算起。P.175 党员如没有正当理由，连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做当所分配的工作，就被认为自行脱党。P.175

11、入党程序：

一、自愿向党组织提出申请。

二、入党积极分子的确定、培养与考察。

三、发展对象的确定与培养。申请入党的人要有两名正式党员做入党介绍人。

四、入党志愿书的填写与支部大会讨论。

五、上级党组织的审批与参加入党宣誓仪式。

六、预备党员的考查与转正。

12、入党誓词：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

13、党员的八项权利与八项义务：（填空）义务：

一、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

二、贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，再生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。

三、坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。

四、自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

五、维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。

六、切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。

七、密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时相当反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。

八、发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。权利：

一、参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。

二、在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。

三、对党的工作提出建议和倡议。

四、在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实，要求处分违法乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。

五、行使表决权、选举权，有被选举权。（预备党员的义务同正式党员一样。预备党员的权利，除了没有表决权、选举权和被表决权以外，也同正式党员一样。）

六、在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。

七、对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。

八、向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。

14、科学发展观内涵：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

十七大，科学发展观入党章。

如何贯彻科学发展观的四个要求：要求始终坚持“一个中心、两个基本点”的基本路线。要求我们积极构建社会主义和谐社会。要求我们继续深化改革开放。要求我们切实加强和改进党的建设。

15、党的领导主要是政治、思想和组织的领导。

16、党的建设必须坚决实现以下四项基本要求：

一、坚持党的基本路线。

二、坚持解放思想，实事求是，与时俱进。

三、坚持全心全意为人民服务。四坚持民主集中制。民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。它既是党的根本组织原则，也是群众路线在党的生活中的运用。

17、十七届五中全会《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》“坚持以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线”。

18、十一届三中全会：1978年12月18日 改革开放

19、党的全国代表大会每五年举行一次，由中央委员会召集。

20、“四个服从”：党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

21、社会主义的本质是：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

22、统一战线、武装斗争、党的领导是革命的三大法宝。

23、党的纪律处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。开除党籍是党内的最高处分。

第四篇：安全知识考试要点

坚持‚安全第一、预防为主、综合治理‛的方针和‚强化层级管理，实现‘五零’目标‛（履职尽职零迟顿，隐患整改零盲点，校方责任零事故，群体问题零事件，问责倒查零容忍）

‚五个强化‛（强化安全管理到位、强化案例教育到位、强化排查整改到位、强化应急处置到位、强化督查问责到位）、‚四个落实‛（一岗双责落实，细化履职落实、过程监管落实、事前预防落实）

‚三个确保‛（确保不发生群体伤害事故、确保不发生校方责任事故、确保不发生群体性不稳定事故）

总体要求：‚全覆盖、强责任、抓痕迹，严执法、重实效‛。‚四不放过‛（事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和其他人员没有受到教育不放过；制订的整改措施没有落实不放过

学校要按照‚横向到边，纵向到底‛的原则，制定学校安全维稳工作‚一岗双责‛责任制度。

工作原则

1.坚持‚依法管理‛的原则。

2.坚持‚属地管理，分级负责‛的原则。

3.坚持‚两手抓‛的原则。牢固树立教育教学和学校安全工作‚两手抓、两手都要硬‛的原则。4.坚持‚以考促管‛的原则。工作目标

认真落实学校安全管理目标责任制，坚持以人为本，健全安全稳定工作机构，完善安全稳定工作制度和应急预案，全面落实安全稳定工作责任制度和责任追究制度。采取强硬措施，按照“全覆盖、强责任、抓痕迹，严执法、重实效”的总体要求，强化安全隐患排查治理。使广大中小学生牢固树立“珍爱生命，安全第一，遵纪守法，和谐共处”的意识。分管教学的副校长是学校教学工作的安全责任人，主要职责有：

1．督促全校教师严格落实教学常规。特别是认真落实体育课、劳动课、实验（训）课等教学常规，防止学生意外伤害事故的发生。

2．对必须在校外进行的教学活动要认真审批，要有严密的安全措施，确保活动安全进行。

3．督促全校教师加强师德修养，关爱学生，不得体罚和变相体罚学生，切实减轻学生过重课业负担。要采取切实可行的措施，杜绝因体罚和精神虐待造成对学生的伤害事件，确保学生身心健康发展。

4．督促指导教师把学生安全作为教育教学的第一要事，摆在首位，认真落实各有关法规和上级文件对教育教学工作的安全规定，依法办事，依法执教。5．完成上级交办的其他安全工作任务。

第五篇：市场营销考试知识要点

1.市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。①市场是商品交换的场所。②市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。③市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。④市场是商品交换关系的总和。

2.市场=人口+购买力+购买欲望 3.潜在市场：有人口，有购买力，而无购买欲望；或是有人口和购买欲望，而无购买力，对卖主来说，仍然形成不了现实的有效市场。

4.市场营销：是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以顾客需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或服务到达顾客手中，满足顾客需求与利益，从而获取利润的企业经营活动。

5.营销观念：企业从事营销活动的指导思想，其核心是企业如何正确处理社会、顾客和企业三者关系，并以此指导和开展营销活动。6.⑴传统观念阶段包括：生产观念、产品观念、推销观念。⑵现代市场营销观念阶段包括：市场营销观念、社会市场营销观念、客户观念。

客户挂念同传统的市场营销观念不同，传统的市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求，而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。

7.P4-5的新旧营销观念对照比较表8.顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本

9.市场营销要素（4P）：产品，价格，分销，促销（沟通）。

10.市场营销组合：就是指企业为追

求预期的营销目标，综合运用企业可以控制的各种要素，并对之进行最佳组合，简称4P组合。

“大市场营销”：除了4P以外，还必须加上两个P，即政治力量和公共关系。

11.4C要素组合：消费者的需求和欲

望（consumer），消费者愿意支付的最高成本（cost），消费者购买的便利性（convenience）和消费者的沟通（communication）。12.营销组合的选择：首先，营销组

合要适合企业特定的目标顾客群。再次，组合方案要适合公司自身特点，即企业组织的人力资源、文化、资金实力和生产能力等。最后，组合方案还应视竞争对手的特点而不同，即要考虑到对手可能的应对方案。13.企业经营战略：是指企业面对激

烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而进行的有关企业发展的总体性谋划。特征：全局性，长期性，方向性，外部性。14.经营战略的层次：企业总体战略，经营单位战略，职能部门战略（研究和开发战略，营销战略，生产战略，财务战略，人力资源开发战略）。

15.企业战略规划：定义企业生命，确定经营单位，评估目前的业务组合，制定新业务的发展计划。16.定义企业使命：顾客，产品或服

务，市场，技术，对生存成长和盈利的态度，经营哲学，自我认识，公众形象，对员工的态度。17.确定经营单位数量的因素：企业

拥有的资源多少，企业家的战略意图，企业所处的生命周期。18.波士顿咨询集团法：方法“市场

增长率—市场占有率”区域图。问号类，明星类，金牛类，狗类。19.⑴密集式发展：市场渗透，市场

开发，产品开发；⑵一体化发展：后向一体化，前向一体化，水平一体化；⑶多角化发展：同心多角化，横向多角化，混合多角化。

20.市场营销战略：目标市场战略，差异化战略，顾客满意战略。21.差异化战略：产品，地点，促销，价格。

22.市场营销管理过程：分析市场机

会，选择目标市场，确定市场营销组合，实施和控制市场营销活动。

23.高层管理者可控制的因素：业务

范围及业务广度，企业的总目标，市场营销的地位，企业文化。市场营销的目标，目标市场的选择，市场营销组织，市场营销组合。24.宏观环境：政治和环境分布，人

口环境，经济环境，自然环境，技术环境，文化环境。25.人口环境：人口规模和增长率，人口的地理分布，人口构成，家庭规模和结构。

26.经济环境：人均国内生产总值，个人收入，个人可支配的收入，储蓄，消费者的支出结构。27.供应商：是向企业及其竞争对手

供应各种所需资源的工商企业和个人。

28.营销中介单位：协助企业推广，销售和分配产品给最终消费者的单位。

29.市场：就是有未满足需求的现实

和潜在购买者的集合。分为“个人消费市场”，“组织市场”。它俩的购买者不同，购买目的不同（前者是最终消费，后者是生产性消费），需求和购买行为不同。30.组织市场：产业用户市场，中间

商市场，非营利性组织市场。31.消费者市场特点：购买分散，批

量小，易有多样性，易变性，容易受舆论的广告宣传的影响，感情性，冲动性的购买较多。32.消费者市场的购买对象：便利品，选购品，特殊品。

33.影响消费者购买的因素：文化因

素，亚文化，社会阶层，相关群

体，家庭，年龄，性别、职业、受教育程度，经济状况，生活方式，个性，自我形象，动机，感觉，学习，信念和态度。34.消费者购买决策过程：确认需要，收集信息（商业，个人，大众，经验等来源），评估备选商品，购买决策，购后反应。

35.购后反应的四种类型：复杂购买

型，多变购买型，和谐型购买，习惯型购买。

36.STP营销：即市场细分，目标市

场选择和市场定位。

37.市场细分：根据整体市场顾客需

求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群体，每一个需求特点相类似的消费者群就构成一个细分市场（或子市场）。

38.市场细分不是按产品分类划分，而是按顾客需求爱好的差别，求大同存小异，分为不同的市场。39.消费者市场的细分依据：地理因

素（为静态因素），人文因素（常用于区分消费者群体的标准），心理因素，购买行为因素。40.产业市场的细分依据：用户的行

业类别，用户规模，用户的地理位置，购买行为因素。41.市场细分的原则：差异性，可衡

量性，可进入性，课盈利性，稳定性。

42.市场细分的作用：①有利于企业

发掘新的市场机会②有利于小企业开拓市场，在大企业的夹缝中求生存③有助于企业确定目标市场，制定有效的市场营销组合④有利于企业合理配置和运用资源。

43.市场细分应注意的问题：①制定

市场细分前，必须经过市场调查，掌握顾客需求和欲望、市场需求量等有关信息，然后据此选择正

确的市场细分标准，进行市场细分②顾客的需求、爱好和购买行为都是有很多因素决定的③市场特性是动态的，经常变化的，细分标准不能一成不变，应根据市场变化研究、分析和调整④预期市场细分所得收益将大于因细分市场而增加的生产成本和销售费用时，可进行市场细分，否则不可细分。

44.市场细分的步骤：依据需求选择

产品市场范围，列举潜在顾客的基本需求，分析潜在顾客的不同需求，移去潜在顾客的共同需求，为细分市场暂时取名，进一步认识各细分市场的特点，测量各个细分市场的大小。

45.目标市场：是企业为满足现实或

潜在需求而开拓和要进入的特定市场。

46.目标市场的评价标准：现实需求

量，潜在发展前途，竞争激不激烈，适当的分售渠道。47.无差异销售：指企业不进行市场

细分，而把整体市场作为目标市场。它强调市场的共性，忽略其差异性。⑴优点：品种单一，适合大批量生产，发挥规模经济的优势，可以降低生产，存货和运输的成本；缩减广告、推销、市场调查和市场细分的费用，仅为以低成本在市场上赢得竞争优势。⑵缺点：应变能力差，一旦市场需求发生变化，难以及时调整企业的生产和市场营销策略，特别是在产品生命周期进入成熟阶段后，显得竞争手段过于单一，因而风险较大。

48.差异性营销：指企业将整体市场

细分后选择两个或两个以上，直至所有的细分市场作为目标市场，并根据不同的细分市场的需求特点分别设计、生产不同的产品，采取不同的营销组合手段，制定不同的营销组合策略，有针对性的满足不同细分市场顾客的需求。⑴优点：面向广阔市场，满足不同顾客需求，扩大销售量，增强竞争力;企业适应性强，富有周旋余地，不依赖一个市场一种产品，可以做到“东方不亮西方亮”⑵缺点：由于小批量、多品种生产，要求企业具有较高的经营管理水平；由于品种、价格、销售渠道、广告、推销的多样化，使生产成本、研发成本、存货成本、销售费用、市场调研费用相应增加，降低了经济效益。49.差异性营销策略：①完全差异化

营销策略：即企业将整体细分后的每一个细分市场都作为目标市场，并为各目标市场生产和提供不同的产品，分别满足不同目标顾客的需求。②市场专业化策略：企业为一个目标市场即同一类顾客群，提供多种产品，满足这一类顾客对产品的不同需要。优点是适当缩小市场面，有利于发挥企业生产技术优势，生产多种产品以满足目标市场顾客的不同需要，扩大销售量，增加销售收入，避免生产单一产品可能造成的弊端。③产品专业化策略：企业以对同类产品有需求的若干不同细分市场作为目标市场，为不同的目标市场提供同类产品。优点是产品高度专业化，有利于发挥技术和规模优势，避免多角化经营的一些弊端，同时，企业又保持了较宽的市场面，扩大了周旋的余地。④选择性专业化策略：即企业在市场细分的基础上，结合企业实际情况，有选择的放弃部分细分市场，而选择若干有利的细分市场作为目标市场，并为各目标市场提供不同的产品，实行不同的营销组合策略。优点是避免四面出击，分散力量，使企业

集中精力开拓有利的细分市场，简化营销工作，节省费用，降低成本。⑤集中性营销策略(产品—市场专业化策略);企业在对整体市场进行细分后，由于受到资源等条件的限制，决定只选取一个细分市场作为企业的目标市场，以某种市场营销组合集中实施于该目标市场。选此种营销策略的企业，追求的不是在较大市场取得较小的市场占有率，而是在一个有限的市场上拥有较高的市场占有率。缺点：对单一和窄小的目标市场依赖性太大，一旦目标市场情况发生突然变化，企业周旋余地小，风险大，可能陷入严重困境，甚至倒闭。

50.选择目标市场策略的因素：市场

类似性，产品的同质性，企业实力，产品生命周期，竞争者的市场策略。

51.市场定位：使本企业产品具有一

定的特色，适应目标市场一定的需求和爱好，塑造产品在目标顾客心目中的良好形象和合适的位置。

52.市场定位策略：抢占或填补市场

空位策略，与竞争者并存和对峙的市场定位策略，取代竞争者的市场定位策略。

53.整体产品：指人们通过购买（或

租赁）所获得的需要的满足，包括一切能满足顾客某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。产品=有形的实体+无形的服务。

54.整体产品包括三个层次：①核心

产品：指产品提供给顾客的基本效用和利益。②形式产品：呈现在市场的产品的具体形态。③延伸产品：顾客购买产品所能得到的各种服务产生的利益之和。55.产品生命周期：指产品从试制成功投入市场开始，直到最后被淘

汰退出市场为止所经历的全部时间。包括引入期，成长期，成熟期，衰退期。

56.引入期：特征是产品刚进入市场，销售渠道少，产品扩散慢，销售上升缓慢，；生产批量小，生产成本和销售费用高，利润低，甚至亏损，产品市场竞争不激烈。主要任务:”准”，投入市场的时机要合适，设法使市场尽快接受此产品，缩短引入期，更快地进入成长期。

57.成长期：特征是市场局面打开，顾客增多，分销渠道畅通，销售增长迅速；产品已定型，工艺基本成熟，大批量生产能力形成，成本降低，利润大幅度上升，市场出现竞争者并日渐增多。主要任务：“好”防止产品粗制滥造，失信于顾客，设法使产品的销售和利润快速增长，回收投资。58.成熟期：特征是销售总量大，但

销售增长速度缓慢，随着市场需求渐趋饱和，销售增长率升至呈现下降；生产批量大，成本低，利润总额高，利润率下降；由于产品拥有率高，市场需求减少，行业内生产能力开始出现过剩，市场竞争更为激烈。主要任务:集中一切力量，尽可能延长产品生命周期，扩大市场，增加销量，为企业获取更多现金收入。59.衰退期;特征是产品老化，先于被

市场淘汰的境地，产品销售和利润急剧下降；企业生产能力过剩，市场上以价格竞争作为主要手段，努力降低售价，回收资金；一些企业纷纷退出市场，转入研制开发新产品，一些企业的替代性新产品已上市。

60.产品组合：指一个企业提供给顾

客的一整套产品，由各种各样的产品线组成。

61.产品线：指密切相关的、满足顾

客同类需求的一组产品。62.产品组合的因素：宽度，深度，关联性。

63.产品组合策略：有线产品专业性

策略，产品系列专业性策略，市场专业性策略，特殊产品专业性策略，特殊专业性策略，多系列全面型策略。

64.调整产品组合：⑴扩大产品组合：

①垂直多样化策略（向上，向下，双向）②相关系列多样化③无关联多样化⑵缩减产品组合⑶淘汰产品

65.优化产品组合：采用产品市场占

有率，销售增长率和利润率三项指标对产品进行评价。66.包装策略：类似包装策略，综合包装策略，再使用包装策略，等级包装策略，附赠品包装策略，不同容量包装策略，改变包装策略。

67.包装的作用：保护商品，便于运

输，促进销售，增加盈利。68.包装的设计原则：安全，适于运

输，美观大方，包装与商品价值和质量水平相匹配，尊重消费者的宗教信仰和风俗习惯，符合法律规定。

69.品牌：是商品的商业名称及其标

识的统称，通常由文字、标记、符号、图案、颜色以及它们的不同组合等构成，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务。

70.品牌组成：品牌名称，商标，其

他品牌标志。

71.品牌资产：一种超过商品或服务

本身利益以外的价值。特征：无形式，品牌资产难以准确计量，品牌资产有波动性，品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。72.品牌同产品或服务的关系：品牌

以产品或服务为基础，品牌特质来自企业提供的产品或服务的某

些特征，品牌的特质需要通过产品或服务予以体现和维护，品牌同时和产品、服务之间存在一定的差异。

73.品牌的作用：利于开展商品广告

宣传和推销工作，利于企业树立良好的形象，利于品牌推出新产品，利于企业版爱护自身的利益，利于经销商识别供应商，利于顾客选购商品。

74.品牌策略：品牌化策略（无品牌

策略，有品牌策略），品牌提供者策略，品牌地位策略，品牌族群策略，品牌延展策略，品牌重塑策略。

75.品牌保护管理：设计保护，打击

保护，自律保护，社会保护。76.影响价格决策的因素：内部因素

（生产成本，企业目标，营销组合），外部因素（消费者需求，竞争，法律）。

77.投资收益率=总投资额 /(投资

回收年限 / 总投资额)78.价格弹性系数=需求量变动百分

比 / 价格变动百分比

79.成本加成定价法：单位产品总成本 *（1+成本加成率）/（1-税金率）

80.收支平衡定价法：单位产品P=产

品的固定成本FC/预计销售量Q+产品的单位变动成本VC 81.目标利润定价法;单位产品价格=

（总成本+目标利润额）/预计销售量投资报酬额（目标利润额）=总投资额/投资回收期 82.变动成本定价法：边际贡献=销售收入-变动成本P=（总的边际成本-变动成本）/固定成本

83.批发价=市场可零售价/（1+批零差价）出厂价=市场可销批发价/（1+进销差率）

84.分销渠道：指产品从生产者向消费者或用户转移中经过的通道，这一通道由一系列的中介机构或个人组成。

85.分销渠道结构：直接渠道和间接渠97.推销队伍的组织：地区式组织，产道（是否经过中间商专卖），长渠道和品式组织，客户式组织，团队式组织。

短渠道（三层以下为短渠道），宽渠道和短渠道（取决每一层的中间商数目）。86.有限职能的批商：限购自运批发商，卡车批发商，承销批发商，托售中间商。87.代理商和批发商的区别：所有权归属。批发商赚差价，代理商赚佣金。代理商经营范围小，不承担批发商那么多职能。

88.零售商：百货公司，专业商店，超级市场，超级商店，批发俱乐部。89.决策是否需要中间商的因素：产品特性，市场条件，生产企业状况。90.促销：意指营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者或用户，影响并说服其购买某项产品或服务，或至少是促使潜在顾客对企业及其产品产生信任和好感的活动。91.信息沟通过程：信息发送者，编码，信息，媒体，译码，接收者，反应，反馈，噪音。

92.促销组合决策：确定目标受众，确定沟通目标，信息设计，选择信息传播媒体，制定促销预算，制定促销组合。93.制定促销预算：量力支出法，促销额百分比法，与竞争者保持平衡法，目标任务法。

94.广告：广义的概念指一切利用大众传媒向公众传递信息的活动，包括经济的非经济的。狭义的概念指企业通过各种付费传媒向目标市场和社会公众进行的非人员式信息传递活动它是高度大众化的信息传递方式，因充分利用文字、音象和色彩而极富表现力，适合向分散各地的众多目标顾客传递销售消息。成本最低。

95.人员推销：是面对面的直接信息传递，说服的效果最好。最昂贵的促销方式。优点：很大的灵活性，选择性强，具有完整性，具有公关作用。96.制定促销组合考虑的因素：促销目标，市场类型与产品特点。“推“与”拉“的策略，产品生命周期所处阶段。