从严治党与提升党的道德领导力

第一篇：从严治党与提升党的道德领导力

治国理政·新思想新实践

从严治党与提升党的道德领导力

乔咏波 龙静云

2017年02月08日08:36

来源：光明日报

党的十八大报告指出，在新形势下，我们党面临着“四大考验”和“四种危险”，因而加强党的建设迫在眉睫。十八大以来，总书记对党的建设高度重视，多次提到从严治党。在2014年10月8日党的群众路线教育实践活动总结大会上的重要讲话中，他98次提到“严”字，强调“历史使命越光荣，奋斗目标越宏伟，执政环境越复杂，我们就越要增强忧患意识，越要从严治党，使我们党永远立于不败之地”。并就如何从严治党提出了8项基本要求。正是在十八大报告和总书记多次论述的基础上，党的十八届六中全会聚焦全面从严治党这一主题，审议通过了《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，由此开创了党的建设的新局面，党的道德领导力也将因此而获得大大提升。

从严治党的目的之一是提升党的道德领导力

一般说来，在现代民主政治条件下，一个组织的领导者一方面既要依靠手中掌握的权力并运用高超的领导艺术即权力领导力，来实现对组织的有效管理；另一方面也要以自身优秀的道德素养及其产生的示范和引领作用，也即道德领导力来感染、动员和凝聚组织成员，组织内的成员亦会基于领导人的道德领导力对组织行为产生正面和积极的作用，从而实现组织的良性运行并顺利达成组织的预期目标。这一现象表明，权力领导力离不开道德领导力，道德领导力在维系权力领导力和组织运转中起着越来越重要的作用。

从政治伦理的视角看，道德领导力是指执政党及其领袖人物和各级领导干部为人民利益献身的高尚情怀和公正廉洁的政治道德操守对广大民众所产生的巨大影响力、向心力和凝聚力。古希腊著名思想家亚里士多德在《政治学》中认为，“城邦政治”都是为着某种善而建立的，“所有共同体中最崇高、最有权威、并且包含了一切其他共同体的共同体，所追求的一定是至善”。这里明确指出了政治共同体的目的之一是追求至善。中国的儒家更是特别重视为政者的德操对维系政权和优化社会风气的作用，如孔子在两千多年前就强调：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”“君子之德风，小人之德草。草上之风，必偃。”其意是说，执政掌权者的高尚德操势必引领人民大众明善恶，知荣辱，修德行，成教化，美风俗，因而是社会道德的风向标。

历史的实践经验也反复证明，政德正则民风淳，政德败则民风降。政德之于政治和社会的发展、之于国家安危和人民的祸福，确有千钧之重。正因如此，孔子告诫为政者说：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”孔子所言的为政者的良好道德及其影响力也就是本文所讲的党的道德领导力，它的确是一个执政党成功执政和赢得民心的重要法宝。因而，古往今来，执政当权者的高尚道德一直被视为其执政权力合法性的来源之一。

马克思主义也认为，任何类型的变革或革命若想成功，两类条件是必需的，其一是存在着一个致力于特定社会理想胜利的自觉行动，在这个行动中拥有一批自觉献身于其理想事业的“核心干部”；其二是社会大众已觉察到既存制度中存在“危机情形”的不断加重而要求改变。这一观点用于解释党中央为什么在此时提出从严治党非常恰当。在新中国成立近70年的今天，我们党面临着长期执政、改革开放、市场经济和外部环境“四大考验”以及精神懈怠、能力不足、脱离群众和消极腐败“四种危险”。在此背景下，党中央提出全面从严治党，恰恰是党深刻认识党面临的“四大考验”和“四种危险”，科学把握民心向背和历史发展规律基础之上作出的重大举措，其目的之一是营造风清气正的政治生态和提升党的道德领导力，加强和巩固党的执政地位。

提升党的道德领导力要以从严治党为重要路径

如前所述，十八届六中全会审议通过的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，其核心主题是全面从严治党。

这里所说的“全面”，一方面是指对党内政治生活的内容界定更加全面，即以党章为根本遵循，坚持党的政治路线、思想路线、组织路线、群众路线；把坚定理想信念作为开展党内政治生活的首要任务；严明纪律是党内政治生活的重要内容；坚决维护党中央权威是规范党内政治生活的重要目的。另一方面是指党内约束和监督更加全面，党内不允许有不受制约的权力，也不允许有不受监督的特殊党员；坚持无禁区、全覆盖、零容忍，使腐败分子无藏身之地。

这里所说的“从严”，就是要制定出严格的标准、严格的制度、严密的纪律和严厉的措施，规范每一个党员，其中尤其是领导干部的行为和党内政治生活，使全体党员和党的各级领导干部认识到，严格的标准、严格的制度、严密的纪律和严厉的措施就像熊熊燃烧的铁炉之火，倘若伸手摸之，必将被烫伤灼伤，因而应心有所畏、言有所戒、行有所止。这就是铁炉法则。当然，任何严格的标准、严格的制度、严密的纪律和严厉的措施，决不能与国家的法律法规相矛盾，而是与之相一致并高于法律法规。也就是说，从严治党首先要求党员和党的领导干部自觉遵循国家的宪法和各项法律，党员干部的管理同样要以遵守国家的法律法规为前提。在此基础上，对党员和党的领导干部提出高于普通大众的制度约束和行为规范。

十八届六中全会审议通过的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，就是在法律的基础上对全体党员，尤其是党的领导干部提出的更加严格的行为标准、更加严格的制度约束、更加严密的组织纪律和更加严厉的处罚措施。这两个文件一经得到落实，那些思想堕落、金钱至上、生活奢靡、无德无能的腐败分子将在党内无藏身之地，党的先进性、纯洁性以及党在人民群众心目中的地位与形象将得到大大改善，这就为提升党的道德领导力既打下了坚实基础，也提供了制度保障。因而从严治党是提升党的道德领导力的重要路径。

围绕六大要素着力提升党的道德领导力

诚然，道德领导力是由不同的要素组成的。在中国共产党的道德领导力中，为民服务、权力制约是核心要素；公平正直、诚实守信、廉洁奉公、责任担当是基本要素，这六个要素合并起来可以称之为党的道德领导力的六大支柱。提升党的道德领导力应围绕这六大要素展开。

就两大核心要素而言，它所着力解决的一是执政与为民的关系问题；二是执政权力的行使问题。就前者而言，它要求广大党员和党的各级领导者深刻认识到，党的执政地位是人民赋予的，“为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。”因而为官应立公仆志，从政最贵爱民心。这样，党才能如“众星拱月”般地得到人民的衷心拥戴，党的执政地位才能坚如磐石。从后者来看，党的道德领导力要求党和党的各级领导干部正确对待和使用执政权力。具体说来，必须坚持以下几点：（1）依法配权。即党的执政权力是由宪法来配置的，执政权力的运行必须在法律规定的范围内进行，并严格接受法律的制约。（2）以制制权。即建立一系列严格的制度和规范，将权力限定在制度和规范的框架之内行使，从而避免各种越权和权钱交易及其所产生的权力腐败现象。（3）以权限权。即以公民的权利来制约执政党及官员的权力。在公权力和私权利配置上应体现出这样的人文关怀：对于公权力，法不授权不得行，法有授权必须为；对于私权利，法无禁止皆权利，法无禁止不得罚。唯其如此，才能使执政的公权力和公民的私权利达致平衡与和谐。（4）以道德塑权。就是要按照“立党为公，执政为民”的道德宗旨和“干部清正、政府清廉、政治清明”的具体要求，通过政德教化和自我修养，打造出一支以德服众、以德润才、德才兼备，深得民众拥戴的领导干部队伍。

公平正直、诚实守信、廉洁奉公、责任担当这些基本要素是对核心要素的展开和具体实践。清朝学者何启认为：“公与平者，即国之基址也。”因而理国之要道，在于公平正直，不赏私劳，不罚私怨，所谓“公其心，万善出”。它是为官者的必备品质。诚实守信既是市场经济必须遵守的法则，也是为政者安身立命的根本。民无信不立，经无信不活，政无信不通，国无信不胜。那些虚报政绩、GDP造假、欺上瞒下的官员最终都因得不到人民的信任而落得被人民抛弃的可耻下场。廉洁奉公自古就被视为高悬于权力执掌者头上的利剑，谁若走上贪腐之路，利剑之下无生路。故为官者以公为矛，锐不可当；以廉为盾，坚不可摧。在金钱和物质诱惑面前要岿然不动，经得起考验。责任担当是我们党先进性的题中应有之义。是否具有担当精神，是否能够忠诚履责，是检验每一名领导干部行为的标尺。因而要以矢志不渝的政治抱负，攻坚克难的改革勇气，恪尽职守的敬业精神，为党尽责，为国奉献，为民造福，为己立威，更好地完成历史和人民赋予的使命。上述六大要素密切联系，互相支持，共同对党的道德领导力发挥无可替代的作用。

还需指出的是，党的道德领导力是通过自上而下的途径发挥示范和引领价值的。正如儒家的代表人物董仲舒所言：“为人君者，正心以正朝廷，正朝廷以正百官，正百官以正万民，正万民以正四方。”总书记也十分强调中央领导人的模范带头作用：“我们要从中央政治局常委会、中央政治局、中央委员会抓起，从高级干部抓起，持之以恒加强作风建设，坚持和发扬党的优良传统和作风，坚持抓常、抓细、抓长，使党的作风全面好起来，确保党始终同人民同呼吸、共命运、心连心。”经过如此自上而下的层层示范和影响，我们党的党风和道德领导力一定能够得到大大提升，由此带动良好社会风尚的形成。

（作者：乔咏波 龙静云 作者单位：武汉大学、华中师范大学）

(责编：杨文全、谢磊)

第二篇：道德领导力

道德领导力

道德领导力——而不是完美的道德，是赢得船票的一个方式。谁将赢得诺亚方舟的船票呢？根据《创世记》(第6-9章)，诺亚被上帝选中来建立新的文明，因为他“是同辈中主张正义而无可责备的人”。“正义”可以通过一个人的行动来判断—包括其对待他人的方式，是否将自己的财富与他人分享以及如何分享。比尔?盖茨，微软公司和庞大的盖茨基金会创始人，挑战世界上的富人、劝说他们捐出大量财富时，他做了一件正确的事。与此类似，沃伦?巴菲特号召富人将相当部分的财富捐给公益事业，这也是正确的事。即便我们无法知晓他们发起这些倡议的真正动机，即便我们可能对具体的提案心存异议，即便我们并不知道这些行为将带来的最终结果是什么，我们必须对这些领袖们给予正面的评价。然而，在我们错综复杂的世界中，对“无可责备”的判断却要困难得多。毕竟，当我们消费时，我们破坏了地球，有时也影响了生产这些消费品的工人的健康。但是，倘若我们减少消费，又可能影响那些倚靠我们的消费来维持生计的数以百万计的人们的命运。对商业领袖来说，尤其难以用“无可责备”加以评价。马克?穆迪-斯图亚特爵士是位颇具影响力的可持续发展倡导者，然而，我们是否会因为皇家荷兰壳牌公司在尼日利亚的尼日尔三角洲(这里有壳牌在全球范围内最大的石油开采点)造成的环境与人权灾难而责备作为该公司董事长的他呢？花旗银行卷入了引发全球金融海啸的次贷危机，我们如何看待当时任该银行首席执行官的查尔斯?普林斯？在2007年世界经济论坛年会上(距离他被迫辞职仅几个月)，普林斯先生曾宣称“它(即花旗银行)将继续跳舞，直至音乐停止”，我们究竟又该如何评价彼时的他呢？但是，诺亚的故事为领导力的判断提供了另一个思路——本人认为，这正是决定谁将赢得方舟船票的重要依据。我们知道，在建造方舟时，“诺亚曾反复提醒他的邻居洪水即将来临，然而却总被忽视或嘲笑”。对领导力的评价并不像选美比赛。最近去世的雷?安德森是他同辈中最为重要的商业领袖之一。安德森创立了美国的英特飞公司并担任董事长，他引领了推动环境持续发展的实践，尽管多年来总被他的同辈、员工和合作伙伴嘲笑。英特飞公司生产环境友好的方形地毯，这并不是个特别重要的公司，其产品也不被公认为对人类至关重要。然而，英特飞却将名垂青史，因为安德森通过成功地重新打造公司产品与生产流程而实现环境利益与经济利益的双赢，激励了一代商业领袖。拥有道德领导力——而不是完美的道德——是赢得船票的一个方式。美体小铺(Body Shop)创始人兼首席执行官安妮塔?罗迪克远非完美，她和许多其他公司领导人一样，表现出自负、虚荣、野心勃勃。但是，她却以自己的努力将世界变得更好。1996年初，她的公司发布了世界上第一份由外部审计的可持续发展报告，当时的商界对此不屑一顾，认为这不过是个无足轻重的市场推广策略。而如今，国际综合报告委员会的成立验证了她的远见。该委员会由一批世界上最强大的公司和审计监管者组成，他们致力于开发出一种全球范围内公认的方式，以将可持续发展纳入法定的企业报告。同样，当美体小铺在1997年成为世界上最早采纳人权保护政策的上市公司时，没有人预料到这一举措能够在14年后催生联合国《工商企业与人权框架指导原则》，这些原则得到了中国以及联合国人权理事会其他成员国的支持。发挥领导力并不意味着总能把事情做对。石油业巨头英国石油公司的前首席执行官约翰?布朗勋爵，因该公司在阿拉斯加的事故造成的环境灾难、在德克萨斯州的爆炸事件导致的悲剧而备受责难。然而，他给后人留下更加深远影响力的东西一定是他1997年5月19日在斯坦福商学院那场不太知名的演讲所带来的后续效应。此前，全球能源、化工、汽车业在通过媒体大力游说，称人类引起气候变化这一说法荒诞不经。而在那一天，约翰?布朗宣布了他和英国石油公司审慎得出的结论：气候变化确实与我们的行为相关，像英国石油这样的公司应该积极带领我们超越目前这种建立在碳排放基础上的文明。今天，在他发表那次演讲后不到二十年，已难以估量这些话对我们的生活所带来的巨大影响。当然，如果约翰?布朗没有那次演讲，或许其他人也会说这样的话，带来相同的效应。但事实上是，他这样做了，违背了他同行中所有人的意愿，在当时的国际商业社会中逆流而行。如今，可持续发展已成为一个主流词汇，在表象上也是一种主流实践。数以万计的公司发布可持续发展报告，采纳自愿性标准或者遵守新制定的国家法规、公司治理守则或证券交易所的上市要求。业已形成成百上千种(如果还不是成千上万种的话)行为导则，涉及面之广，涵盖了从童工雇佣到腐败问题，到纳米科技的使用，再到获得水和能源的权力以及保护隐私的权力。我们正在见证一种新的、基于“清洁技术”的发展范式的形成，它正推动着每年超过1500亿美元的资金投入。这种范式已融入对“闭环”(将对环境的影响降至零)价值链愿景的打造中，其促进着农业与采矿行为的改进，低碳的能源生产方式的采用，以及新材料使用、有机生产系统的推广、消费后的回收再利用等等，影响极为广泛。此外，领导力之杖已从北美公司传递到新兴国家的新一代企业手中。例如：巴西颇具创造力的护肤品公司Natura，在其创始人古伊列梅?皮耶罗?莱亚尔——如今已成为一个绿色政治活动家——的带领下赢得了全球性的成功；印度的多元化巨型企业塔塔也是一个范例，该集团由贾姆谢特吉?塔塔创立，至今仍是家族企业，目前由拉丹?塔塔担任董事长；还有诞生于非洲的矿业巨头英美资源集团，都是新兴市场日益涌现的标志性企业中的杰出代表，它们匹敌并超越西方同行所设定的可持续发展标准。享有很高声望的“全球百强”榜单每年评出世界上100个最可持续的上市企业。来自新兴经济体的企业在2005还榜上无名，而2010年便占据了12个席位。巴西的“道德机构”是世界上最大的关注可持续发展的全国性工商业协会。在非洲，以通信业起家的亿万富翁莫?易卜拉欣，展示了何为下一代“洛克菲勒”式白手起家的慈善家。虽然中国在建立根植于本土推动的可持续发展方面起步相对较晚，而今已充满热情地接受可持续发展理念与实践。中国的“十二五”规划将环境可持续发展放在了优先位置，该国越来越多的领袖级企业——民企和国企皆有——正在国内与国际市场中，将政策指导转化为盈利颇丰的实践。看到如此振奋人心的发展，我们当然可以宣告革命已成功，背起背包，将子孙的未来留给市场去解决，或许偶尔也由政策制定者适当推动一下。很遗憾，这与现实差距甚远。全球经济的阴暗面依旧相当显著，一些数据让人读起来黯然神伤。根据联合国儿童基金会的报告，每天仍有22000名儿童因为贫穷而死亡，即每秒钟约死亡4名。进入21世纪，仍有10亿人是文盲，无法读书或签自己的名字。世界上12%的人口使用了85%的可消费水资源，但有11亿人缺乏获得充足水源的途径，有26亿人无法获得基本的卫生条件。全球消费量的75%来自于世界上最富有的20%的人群，而最贫穷的20%的人群消费量却只占1.5%。世界上80%的人口依靠每天不到10美元的收入生活。在环境方面，一个简单事实是，我们的地球所提供的生态服务趋于耗竭并无法应对日益增长的需求。据联合国环境规划署估算，2008年，由人类活动导致的环境成本已达6.6万亿美元，相当于全球GDP的11%；若不采取任何行动，这一比例将在2050年上升到18%左右。挑战层出不穷，有的得到了解决，有的转化成了不同的形式。对领导力的需求始终存在，变化的只是具体的目标以及实现进步的途径。那么，若要赢得诺亚方舟的船票，今天的商业领袖们需要做些什么？我们如何辨识下一代的雷?安德森、约翰?布朗、马克?穆迪?斯图亚特，或安妮塔?罗迪克？本人认为他们需要具备四条特质(尽管这些人在其他方面大不相同)：第一，他们凭借直觉把握历史时刻的关键要素并采取务实的措施，推动探索事关社会最大困境与机遇的典型问题的解决之道。第二，他们为自己设下高远的目标，尽管还并不知道如何成功。他们相信的原则是，下定目标做正确的事远比是否知道如何做更重要。第三，他们积极不懈地向他人宣传那些雄心壮志。他们相信，谦虚地宣扬成功，与要求每个人都能够也应该做得更多，两者并行不悖。第四，他们与其他人共同努力以实现变革。他们相信，个人领导力对于实现可持续的个人成功(不管如何定义)和商业成功而言，必须与为了公共利益而进行的集体努力相一致。没有任何国家、宗教或性别能够垄断这种领导力潜能。人们总是作为旁观者，期待某一天能成为领导者——他们往往自己都没有意识到这一点。我们完全可以这样认为：每个群体都在某个历史时期显示了自身孕育、鼓励和颂扬这种领导力的能力。不过，这并不意味着有效的领导力就会自然出现，也不意味着那些领导者的措施总能成功。若要有效地应对可持续发展的当务之急，需要每个群体(包括商业群体)培养必要的领导力，认可这些领导者的重要性，接受他们常常具有颠覆性的影响力，并支持他们的目标与努力。若能如愿推动这样的领导力，并由此带来他们的成功，则很可能意味着洪水将消退，方舟不必建造，对船票的争夺也不复存在。

第三篇：领导力提升与沟通技巧

领导力提升与沟通技巧

引子案例：刘力经理的当官情结困惑

1． 刘力面临这些问题的原因是什么？

2． 刘力该如何面对这些问题？

3． 刘力需要得到什么帮助？

引子游戏：齐放竹竿游戏--成功领导管理素质的要素

1.现场提问

2.启示：成功领导管理素质的要素

3.如何做一名合格的领导者图示

第一章 领导及领导力的一般原理

一.领导的释义

1.领导的概念

2.定义

3.相关描述：

二.领导权力与领导能力

1.领导权力

2.领导权力不等于领导能力3.领导能力 案例讨论：冯经理做企业领导的故事

三.领导类型

1•集权型

2•参与型

3•宽容型

4•权变型

权变理论的意义

5.情境领导关系行为任务行为四种领导模式S1—S4

第二章 领导的本质含义及素质和能力要求

一.正确理解现代企业领导的本质含义

1.权力是领导的基本特征

2.责任是领导的真正象征

3.服务是领导的实质内涵

二.现代企业领导者的总体素质要求

1.品德端正

2.知识和经验丰富—大树逻辑

3.身心健康

三 二十一世纪企业领导者的全面能力要求

20条能力要求综述

1、有远见：

2、策划统筹能力：

3、组织指挥能力：

4、不断地进行广博的知识学习能力：

5、有良好的沟通及协调能力:

6、创新能力：

7、灵活应变能力：

8、自我控制能力：

9、知人善任，了解员工的专长和缺点：

10、以人为本，关心、重视和帮助员工：

11、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力

12、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见

13.敢于承担错误、勇于承担责任：

14.身先率人、言行一致

15、有效授权：

16、个人及团队的执行能力：

17、团队精神，学习型组织

18、快速正确地解决问题：

19、有效个人及团体的时间管理：

20、自我检讨反省能力：

第三章 领导工作的基本原则及思维方法

一.领导工作的基本原则

1•多数原则

案例：列宁的布尔什维克党

2•预见原则，案例：戴高乐将军的预见

3•创新原则

4•其他原则

二.领导工作的思维方法

1.系统论方法：注重结构，注重层次

案例：蒋介石的教训总结

2.控制论方法：强调信息，强调反馈

三株案例：风险管理机制

3.模糊论方法：弹性管理--利取最大，害取最小原则

现实管理的特性

管理弹性分类

4.人才论方法：对待人才应有的态度

1）爱才之心案例

2）识才之眼案例

3）求才之渴案例

4）用才之能案例

5）容才之量案例

小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。

6）信才之道

案例：电讯公司隐瞒真相

案例：美国某公司的起死回生

名人名言：不信任是最大的成本

案例研究：希尔顿的用人之道

5.任务论方法：根本任务与经常任务

1）三项根本任务

2）三项经常任务

案例：联系群众的案例—松下的销售会

3）根本任务和经常任务的辩证关系

6.职业化方法：基层、中层和高层不同

1）企业基层领导职业化塑造要点

2）企业中层领导职业化塑造要点

3）企业高层领导职业化塑造要点

第四章 领导管理沟通的方法与功效

引子案例：老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？

一.沟通的定义及实质

是复杂而隐蔽的交谊舞

沟通是双赢的过程

案例：杨子荣和座山雕的机智对话

二.遵从有效沟通的六特性

1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）

2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事

3）谈行为不谈个性

案例：某女营销员失单

4）积极聆听

1)倾听能力的自我测试2）聆听的技巧

5）善于提问

封闭式提问和开放式提问

1）封闭式提问：是，否，用于转移话题

2）开放式提问：启发客户

练习：把封闭式问题转成开放式问题

提问游戏：黑板猜字

6）善用非语言沟通

非语言沟通的方式

案例：肢体语言对行为的影响

沟通游戏：语气与语调的练习

三.对有效沟通的深入认识

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）

沟通无极限

伟人/名家论管理沟通:杰克韦尔奇诺基亚爱立信

四.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通

引子案例：高经理为什么受累不讨好？

1.管理人员沟通的重要性

2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义

案例：美国的总统选举，拉选票。

案例：毛泽东善于和群众沟通

案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北

案例：某经理人内向，不善与部下沟通

五.成功在于沟通

1.今天的管理人员面对复杂的管理现象

2.项目经理的沟通要求

3.成败之别

4.成功管理者的沟通圈

沟通游戏：部属角色与领导角色

第五章 有效沟通与领导艺术

一.有效沟通与情商

案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟

案例：《财经时报》记者对张锡民的采访

二.应当克服的痼癖与习惯

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富兰克林的著名自述

三.情商测试问卷情商分析

案例：有一位总经理在前往视察一门培训课程

四.做一个弹性的沟通者

将“但是”换成“也”“合一架构”

富兰克林避免抗拒的沟通技巧沟通六道

五.对待有问题部属的原则—情、理、法三结合六.责备部属的技巧

七.如何赢得部属的忠心

八.如何处理好员工的抱怨？

1.员工抱怨的主要内容2.员工抱怨的特点3.正确处理员工的抱怨

1).乐于接受抱怨

2).尽量了解起因，任何抱怨都有原因。

3).平等沟通

4).处理果断

5).就事论事，尊重任何员工的抱怨

第六章 管理者穿透力培养的6Q模式

引子案例：“地下总经理”

一.公司的成长是艰难的过程

二.中国企业的达利克摩斯之剑

巨人集团案例分析：科学决策的重要性

决策经典案例分析研讨

三.中国呼唤高素质的中高层职业经理人

案例：国内B企业总经理的一天

案例：国外A企业高层管理者的一天

资料：中国企业的国际竞争力排名

四.管理者的穿透力素质培养

1.什么是管理者的穿透力？

2.强大的穿透力可以达成的目标

3.领导穿透力素质的外在性格表现

4.领导穿透力素质的外在职业化表现

5.领导穿透力素质的外在管理能力表现

五.中高层管理者的心痛

六.6Q模式简述

LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ

IQ—智商

EQ—情商

AQ—逆商

FQ—财商

HQ—健商

6Q简析

七.管理者6Q塑造法

1.不断学习是6Q提高的源泉

2.自我修炼是6Q提高的内功

3.在实践中成长与悟道

4.领导者的职业化成长平台—从基层到高层

案例：吴士宏从清洁工到中国微软总经理，为什么能扬名于中国？

八.管理者6Q模式的实例典范—松下幸之助

结束语：社会发展需要不断提高领导力

第四篇：领导力提升与自我修炼

《领导力提升与自我修炼》

一、课程背景：

21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。企业的竞争力更多的体现在领导者的高瞻远瞩；企业的竞争优势也更多的体现为领导优势；如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而，领导力是短缺资源。正是因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争的加剧。同时，领导力在员工教育成长过程中也会发挥三大作用：发展个体技能、普及企业价值观和远景、进行战略性干预以便在整个企业倡导对话，实施变革。

领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力，因为他现在已经变成一个指挥家了！

《领导力提升与自我修炼》是提升企业中高层的领导力的课程。在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个

主讲：闫明

员工培训是一项投资回报率最高、收益最大，时效最长的投资

电话：***

QQ:835114142

邮箱：xinming5288@163.com

战略层面上的问题，它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。

二、课程观点：

领导力就象美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。

──Warren Bennis 沃伦.班尼斯 麻省理工学院博士 组织发展理论创始人 领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。

──Henry Kissenger 美国前国务卿基辛格

记住，是人使事情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。

──Mark Hogan 马克.赫根 通用汽车副总裁

没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。

──Peter F Drucker 彼得.德鲁克 现代管理学之父 领导是做不一样的事，它不是要你做的卓越，而是激发别人表现卓越。

──Tom Peters汤姆.彼得斯 管理学大师

沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用．如果你希望成为一名优秀的CEO，或者希望将你企业的挑战性目标变为现实，就必须依靠执行力。

──Robson Walton 罗伯森.沃尔顿 沃尔玛总裁 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

──Masayoshi Son そんまさよし孙正义 日本软银公司董事长

对我而言，没有一件事比知道人们拥有生命的能力而更让人振奋。

员工培训是一项投资回报率最高、收益最大，时效最长的投资

电话：***

QQ:835114142

邮箱：xinming5288@163.com

──Henry David Thoreau 梭罗 美国作家、哲学家

历史不是其它人造就的，你我的行动就是历史的内涵。

──Todd Gitlin 季特林 美国哥伦比亚大学教授

三、学员收益：

.1、了解领导者的基本素质，初步建立领导意识；

2、了解管理职务的重点，提升管理及领导才能；

3、掌握面对自身管理的弱点及偏差，并运用所学进行改善； 4.认识领导行为并调正领导实践中的问题；

5、建立引导行动的价值观，明确企业执行力体系的主要内涵； 6.完善管理及领导的职责，发挥管理及领导绩效；

7、提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力；

8、培养积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度；

9、认识并区分管理行为与领导行为的主要特征；

10、建立具有领导力的管理团队，激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力

四、适合对象：

企业各管理层人员（具不同层次调整）

五、培训时间：

1——2天（可根据实际情况适当调整）

六、课程大纲：（可以根据实际的情况适当调整）第一单元：管理与领导：

1.认识管理与领导 管理的主要内涵

员工培训是一项投资回报率最高、收益最大，时效最长的投资

电话：***

QQ:835114142

邮箱：xinming5288@163.com

领导的基本含义

领导与管理的差异：比较与研讨练习2.中高层管理者的角色定位

研讨与总结：经理人的角色特点

工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

3.中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构 案例分析、总结

中高层经营管理者知识结构与技能结构 4.领导者的角色认知与领导者的行为风格

管理行为风格与领导行为风格的主要差异 第二单元：管理技能基础： 一： 制定有效的规划、计划、策划

1.规划、计划、策划比较练习

2.制定规划的基本思路

3.规划文案的基本结构与主要内容

4.计划制定的基本方法、步骤、案例

5.重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法

6.重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系

7.案例：大型生产计划制定案例分析

8.工作项目策划的的基本思路

9.策划书的主要结构与重点环节

10.策划制定工作的注意点 二： 做个教练式管理者

员工培训是一项投资回报率最高、收益最大，时效最长的投资

电话：***

QQ:835114142

邮箱：xinming5288@163.com

1.教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色

2.练习：哪些是好的指导行为？

3.教练式管理者的角色定位及其相关技能

4.什么时候你需要对下属进行指导

5.有效指导下属的步骤

6.如何做一个有效的指导者

1）有效指导的标志 2）怎样提好问题 3）指导解决问题

4）给出建设性的反馈 5）避免指导中易犯的错误 三： 高效沟通

1.认识沟通 认识管理沟通

回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为 沟通的基本原理与要素 管理沟通的各类表现形式

2.避免触犯沟通禁忌 沟通不宜行为举例与辨别

3.企业内部沟通的主要类型 如何与上级开展沟通

如何与下级开展沟通

如何开展部门间的沟通与协调

4.如何应对特殊状态下的沟通 批评与表扬下属的技巧 冲突状态下的沟通策略 第三单元： 高绩效的团队协作：

一：团队协作

1.建立起对团队的共同认识基础

看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别

员工培训是一项投资回报率最高、收益最大，时效最长的投资

电话：***

QQ:835114142

邮箱：xinming5288@163.com

2.团队的运作与沟通 团队合作的核心理念

案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具

3.激励团队的若干工具：

研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具

4.团队合作技巧训练

组织层面的团队协作技能训练 个人层面的团队合作练习二：高效利用时间

1、浪费时间的现象

练习：检查表中找差距 浪费时间的三大杀手

2、管理者节约时间的各类做法

几种不同的时间管理方法的比较

3、用四象限时间管理方法检验你的时间观

检测练习：您的时间安排顺序

总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生 第四单元：管理制度与管理控制：

1、管理控制的基本含义

练习：识别不同的管理控制含义

2、管理控制的相关工具

3、日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制 4.制度功能的不同定位

练习与研讨：制度功能演进的不同阶段 5.制度设计的基本原则 6.制度推进的各类方法 第五单元：领导力模式培养：

员工培训是一项投资回报率最高、收益最大，时效最长的投资

电话：***

QQ:835114142

邮箱：xinming5288@163.com

一：领导者的行为方式

1、领导者的核心行为方式

2、领导者使用权力的类型

3、关键领导任务---领导者如何做？

4、影响追随者行为的领导过程

5、影响领导行为有效性的因素 二：领导力核心素质的培养

1、通过塑造与传播愿景提升领导力

2、通过价值观塑造提升领导力

3、通过建立信任塑造领导力

4、其它领导力素质的培养

5.、案例与练习

三：领导行为方式及领导力培养

1、支持型领导行为的培养

2、指导型领导行为的培养

3、参与型领导行为的培养

4、领导者奖励行为的培养

5、超凡魅力型领导行为的培养 第六单元：领导力技能提升： 一：决策艺术与领导力提升

1、决策的基本方法和工具

员工培训是一项投资回报率最高、收益最大，时效最长的投资

电话：***

QQ:835114142

邮箱：xinming5288@163.com

2、防范决策陷阱

3、经营决策案例分析

4、管理决策案例分析

5、企业决策管理的主要步骤 二：有效授权与领导力提升

1、研讨：请比较命令与授权的差别

2.、总结：授权的功能与运用

3、借鉴授权的理念下达命令

4.、授权的含义、意义、案例

5.、有效授权的四个步骤

6.、推进有效授权的实践：避免走入授权的误区 三：有效激励下属与领导力提升

1.、员工激励的基本原理

企业内部激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作？

2.、塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用

3.、日常工作中如何有效激励下属

日常工作中激励下属的常见方法 第七单元、领导者竞争力塑造：

一、领导者的六个特质

1、不同的声音(Different voices)；

员工培训是一项投资回报率最高、收益最大，时效最长的投资

电话：***

QQ:835114142

邮箱：xinming5288@163.com

2、国际化视野(International Vision)；

3、深度之沟通(Depth Communication)；

4、问题与生机(Issues and Opportunities)；

5、热情(Enthusiasm)；

6、凡事感恩(Appreciation for All)；

二、领导者的八大能力：

1、自动自发力

2、结构创新力

3、量化细化力

4、系统思考力

5、果断决策力

6、沟通协调力

7、瞬间应变力

8、问题解决力

员工培训是一项投资回报率最高、收益最大，时效最长的投资

电话：***

QQ:835114142

邮箱：xinming5288@163.com

第五篇：领导思维与领导力提升（本站推荐）

李拓 博士 国家行政学院 教授 主要内容 引子

一、管理与领导――科学还是艺术？

二、创新思维――领导力之魂

三、打造团队――领导力之本

四、优秀到卓越――管理智慧与领导艺术

五、灯火阑珊处――领导的最高境界 结语 教育心理学名言： “播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。” ――如何使创新成为领导者的性格，关系到我们民族的命运和未来！引子 寓言

有个人遇到了神仙，神仙问他需要什么东西，他说需要金子。

于是神仙用手指点了几块石头，石头立即变成了金子。神仙叫他去拿，他没有去拿，神仙就问：“你还需要什么呢？”

他说：“我要你的手指头。”

――我们要的不是金子，而是手指头，――这个手指头就是创新思维！引子 领导，就是为了共同的目标把男男女女们集合起来的能力和能启发人们自信的性格 ――蒙哥马利 什么都想自己做的人或者功劳归自己的人，是成不了卓越领导者的――安德鲁 卡内基 “必须善于使用干部。领导者的责任，归纳起来，主要是出主意，用干部两件事。” ――毛泽东 什么叫领导？简单地说，“领”就是带领，就是走在前边，干在前边，身先士卒，“导”就是引导、教导。只有“领”好了，“导”才能起作用。―― 李瑞环

一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊

一、管理与领导―科学还是艺术？

（一）什么是管理，管理管什么？

1、管理（manmgement）：通过协调和监督他人的工作，有效率和有效果地完成工作。

2、管理四大职能：计划-组织-领导-控制

一、管理与领导―科学还是艺术？

3、后现代管理与人本管理

一、管理与领导―科学还是艺术？ 二 领导（leadership）领导是指挥和影响个人、群体、组织在一定条件下实现某种目标的行动过程。领导者就是实施这个过程的人 三 领导力 影响别人、群体、组织的综合能力 领导力就是影响力，等于影响力。当一个人能够影响别人，别人愿意追随他的时候，他就是领导者。要影响别人，先要影响别人的思维，要影响别人的思维，首先自己要有思想，人格要有魅力

一、管理与领导―科学还是艺术？ 三 领导力的要素

1、远见与未来；

2、对他人产生影响；

3、他能够得到实惠；

4、跟着你行动不吃亏；

5、跟你在一起感到开心。

一、管理与领导―科学还是艺术？ 四 管理与领导的区别与联系

1、区别： 领导者拥有的这种影响力是内在的，随身携带的，而不说别人赋予他的，同岗位无关。而管理者是通过组织赋予的岗位权力去影响别人，有岗有权，没岗没权。领导者拥有追随者;管理者拥有下属;领导者做事主动，追随者也主动。管理者被动做事,下属也被动。

一、管理与领导―科学还是艺术？

2、联系： 领导者把梯子架在正确的墙上，管理者解决爬梯子的技巧。领导者做正确的事,管理者正确地做事 领导者制定制度,也可以修改破坏制度 管理者在特定情况下，在必须破坏制度，那么他可以破坏，这个时候他就是把自己定义成领导者，但是必须先斩后奏，必须请求处罚。

一、管理与领导―科学还是艺术？

二、创新思维―领导力之魂 一 创新思维 就是以超常规乃至反常规的眼界、视角、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题方案、程序或重新组合已有的知识、技术、经验等，以获取创造性的思维成果，从而实现人的主体创造能力的思维方式 案例：牛顿发现万有引力

二、创新思维―领导力之魂 创新不同于以往人们狭隘理解的“发明创造”，它贯穿于人类生活的各个方面，主要有以下五个领域：

A、实物---某种具有实用价值的新物品； B、制度---某种新的组织方式和行为方式； C、对策---某种解决特定问题的新策略；

D、理论---某种具有解释力和指导性的新的理论； E、心态---某种内心情绪、态度和观念的转变。案例: 博士内急

二、创新思维―领导力之魂 二 创新思维的视角、方法 “视角”就是思考问题的角度、层面、路线或立场。应该尽量多地增加头脑中的思维视角，学会从多种角度观察同一个问题。１、肯定――否定――存疑

2、自我――他人――群体

3、无序――有序――可行

4、内脑――外脑――内脑

5、左脑――右脑――左脑

6、复杂――简单――复杂

三、打造团队――领导力之本 一 带出一支团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标 ――团队的构成要素 5 P ： ――目标 Purpose ――人 People 3人以上 ――定位 Place ――权限 Power ――计划 Plan

三、打造团队――领导力之本 我们最缺乏什么精神?

三、打造团队――领导力之本 二 培养团队执行力 执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于组织，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是组织成功的一个必要条件，当战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。

四、打造团队――领导力之本 案例 浩瀚干褐的非洲草原上，狮子来了！――― 羚羊在奔跑，象群发怒了！――狮子在躲避； 蚂蚁军团来啦！――成百上千的狮子和大 象在集体逃命。――蚂蚁军团充分显示了团队的力量！

四、打造团队――领导力之本 问题与启示： 谁更强大呢？ 为什么蚂蚁可以把狮子和大象吓跑？

四、打造团队――领导力之本 三 执行力的奥妙和精髓 执行力文化：※ ――认真第一，聪明第二； ――制度第一，能人第二； 执行力方针： ――结果提前，自我退后； ――锁定目标，专注重复 执行过程的三个要点： 执行前――决心第一，成败第二 过程中――速度第一，完美第二 执行结束后――胜利第一，理由第二

四、优秀到卓越――管理智慧与领导艺术 一 提高领导效能 案例: 一个年轻的妈妈发现时针已指向23：00，于是就催促自己的小孩说： 马上关掉电视，已经很晚了，快睡觉吧！这时，小孩针对妈妈的责备会做出两种反应：一是小孩根本不理会，对妈妈的话充耳不闻，照看不误，并且被电视的情节吸引住了。这时，作为领导的妈妈，其领导行为就失败了，即属于领导失败；二是小孩听从妈妈的话，并按要求关了电视，这时作为领导的妈妈其领导行为就成功了，属于领导成功的情况。但是，这个小孩如果关电视是心甘情愿、高高兴兴的，此时妈妈的做法就是有效领导；如果小孩有抵触情绪，表现出极大的不满，这时妈妈的领导效能则是无效的。

四、优秀到卓越――管理智慧与领导艺术 分析: 从上述案例可以看出，作为领导，产生一个让部属去做工作的行为，会出现两种结果：成功与失败。而成功领导的结果又有两种：有效和无效。这就是领导的效能。

四、优秀到卓越――管理智慧与领导艺术 二 决策的艺术 管理学上有一句名言：一个错误的决策100个行动也无法挽救。注意以下方面：

1、慢条斯理与雷厉风行

2、弄清实质，抓住要害。

3、多谋善断，集思广益。

4、抓住时机，以变应变。

5、抓好信息，增强预见。※案例

四、优秀到卓越――管理智慧与领导艺术 ――决策前做好五个问答，可有效减少失误。“何事”即“What” “为何”即“Why” “何人”即“Who” “何时”即“When” “何处”即“Where” ――决策时要考虑五个因素，以全面提高决断的质量 考虑风险（Risk）考虑对手（Rival）考虑关系（Relation）考虑报酬（Reward）考虑结果（Result）

四、优秀到卓越――管理智慧与领导艺术 ――决策时要打开选择的空间 任何决断都要扩大空间，扩大配置资源的半径。――决策时要排出标准的顺序 ――决策时要借助“外脑”

四、优秀到卓越――管理智慧与领导艺术 三 应变艺术 需要注意：

1、敢于应变，敢担风险。※案例:英国探险队长

2、几套方案，适应变化。

3、提高素质，善于应变。

4、加强储备，搞好开发。

5、不怕受挫，百折不挠。

四、优秀到卓越――管理智慧与领导艺术 四 用人的艺术 李嘉诚用人心得：“大部分的人都会有部分长处部分短处，好像大象食量以斗计，蚂蚁一小勺便足够。各尽所能、各得所需，以量材而用为原则；又像一部机器，假如主要的机件需要用五百匹马力去发动，虽然半匹马力与五百匹相比是小得多，但也能发挥其一部分作用。”

1、不重学历和经验，适合即可

2、“挖墙角”不一定得到好人才

3、注重人品

4、真心爱下属 案例:亚瑟国王的故事

五、灯火阑珊处――领导的最高境界 境界之一:隐形 境界之二:赢得信任 境界之三:把握未来

“预知未来的最好方法就是创造未来” ――John Sculley ―不要拓荒者，要精耕细作者 ―变诸侯割据为协同作战 ―国际化不是一个选择，而是必须 结语 故事： 耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁„.谢谢大家!* * 德鲁克大师名言：“管理没有终结的答案，只要永恒的问题” 个性 员工 决策 价值 变革 领导 共性 工作 执行 效率 秩序 管理 未来 外部 艺术 软权 激励 领导 现在 内部 科学 硬权 控制 管理 团队精神