喀什2014年一分院护理工作计划

第一篇：喀什2014年一分院护理工作计划

2014年一分院护理工作计划

2014年是我院以加快学科发展、拓宽学术建设、落实精细化管理的一年，我科将继续在护理部、片区护士长、分管院长的领导下开展各项工作，为了确保各项工作的顺利进行，特制订以下护理工作计划：

目标一：开展并落实门诊输液室优质护理服务，使患者满意度达到95%以上。

1.开展并落实门诊输液室优质护理服务，接受护理部及片区护士长的监督及指导，为患者提供人性化的护理服务。提升护理服务质量。具体措施如下：

1)为门诊患者提供温馨服务讲解，每日为门诊患者讲解门诊输液的流程、收费标准、输液注意事项等内容。向病人讲解优质护理服务的目的及意义。

2)根据需要为门诊输液的患者提供第一杯水及一次性纸杯。3）根据需要为门诊患者免费测血压、测体温。

4）配备健康宣教设备为门诊患者输液期间提供健康教育DVD视频。

5）设立便民袋，准备老花镜、指甲刀等便民物品。

6）免费给患者发放常见病、多发病的健康教育宣传手册。7）根据季节特点免费给患者发放一次性口罩。

8）根据需要为输液患者提供保暖、舒适用品，如：热水袋、舒适腰靠垫、颈椎垫。

9）根据需要为输液无人陪护的患者提供协助、帮扶服务，协助患者上厕所及买饭、喂饭等服务。

10）根据需要为眼睛视力减退、老花的患者剪指甲。11）上班时间仪表端庄，举止大方、得体。微笑服务。12）要求护士必须会简单的双语，与病人沟通。

13）推行十个一，四轻、八声、三前服务，实施对患者的人文关怀，做到全年护理服务零投诉。

14）建立“最满意护士评比栏”，使病人及家属参与到评比中去，有效的拉近护士与患者家属之间的距离，让护士在此鞭策下为患者提供更好、更优质的护理服务。

15）增设优质服务信息反馈箱，方便病人提供宝贵意见，使我们及时改进工作。

16）提出并实施护士“十点”行为准则：微笑多一点，仪表靓一点，脚步轻一点，嗓门低一点，语言美一点，脑筋活一点，度量大一点，办事勤一点，效率高一点，让病人更放心一点。17）每月发放门诊患者满意度调查表，对调查结果进行反馈、整改，体改服务质量及患者满意度。

18）取得总院相关科室支持开展健康讲堂活动。

19）取得护理部支持开展社区明星护士、服务示范社区、服务竞赛活动，提高了护理人员积极性，使护士的自我价值得到充分体现。

2、服从院护理部安排按进程执行院护理信息化管理系统上线工作，按照院护理部要求达到工作移动化、办公无纸化、服务标签化、文书电子化，落实将护士还给病人举措。

3、鼓励护理人员参加我院志愿者服务工作，全年参加院组织的志愿者进社区服务工作两次。

4、组织人员参加护理部召开的住院患者工休座谈会1-2次，科

室每月召开工休座谈会2次，征求病人意见，宣传优质护理服务工作内容，加大病人对护理工作的监督。

5、与片区护士长设计门诊输液室满意度调查表，经护理部审核通过后实行，每周对护理工作满意度进行测评，对调查结果进行反馈、整改，不断改进工作，提升服务质量提高患者满意度，医生满意度，护士满意度。组织人员参加院召开的各层级护士座谈会。

6、继续参加老年病专科小组的各项工作，按照组长的工作计划进行讲课、巡查、按时参加会议。

7、参加院临开展的优质护理服务竞赛活动，努力争取评选“最佳优质护理服务示范病房”、“明星护士”“护理标兵”“优秀护士长”等荣誉。鼓励护理人员参加院护理部4月份举办护理的用具创新大赛，拟参加2个项目的评选，每月评选“最满意护士”并每月给予加分鼓励。

8、组织人员参加我院5.12护士节庆祝主题活动。

预期效果：积极打造护理服务品牌，使科室优质护理服务工作达到自治区三甲医院“优质护理服务工作标准”。患者满意度达标。目标二：提升护理管理水平，巩固“三甲”医院护理质量并持续改进；认真落实住院患者十大安全目标，危重症患者合格率达90%以上。

1、与片区护士长讨论根据社区、门诊的特点，以院护理部制定的各项护理质量标准为蓝本，制定符合社区、门诊的工作质量标

准，经护理部审核通过后实施。组织科室全体护士认真学习新标准、逐条讲解，使每位护士做到人人心中有标准，人人落实标准。组织科内护理人员学习护理部2014年护理质量控制计划，认真落实患者十大安全目标，按照护理质量标准积极做好准备迎接护理质量与安全委员会每季度对科室护理质量督导检查，对存在的质量问题进行分析、提出持续改进措施，提升科室护理质量。

2、积极参加跌倒品管圈的活动，按照圈员的职责参加问卷调查表的设计、巡查、检查评价表的设计、汇总、统计等工作，积极参加7月份护理部组织的护理品管圈成果汇报展示会，与圈员共同努力争取优秀护理品管圈的荣誉。

3、科内每月召开科务会及安全教育2次，对护理不良事件做归因分析，定性，提出整改措施，改变工作流程，认真落实不良事件上报制度、流程及管理办法，鼓励护士积极上报，每季组织一次护理不良事件相关知识培训，对故意隐瞒不报者追究当事人的责任并与年终考评挂钩。组织护士学习护理部下发的风险管理知识，对跌倒、坠床、压疮等护理风险评估、预防措施、预警预案等认真学习，按时检查高危患者风险评估单及监管措施落实情况。及时反馈检查结果。严格落实护理核心制度，根据院护理部每半年出具的护理安全简报进行科内通报及学习，对全科护理人员进行警示教育，减少护理不良事件的发生率。

4、护士长认真落实本科护理质量控制计划，抓好环节质量控制

及十大安全目标措施的落实，按计划加强科内对护士专科业务的培训，提升本科护理质量。

5、按时参加护理部安排的节假日及夜间督查工作，每日不定时检查护士各个环节的质量工作，每月及时反馈检查结果并提出整改措施。做好节假日及公休日排班，不定时电话或现场查看护理人员在岗情况、工作质量。患者高峰时段增加护理人员，满足患者需要，及时排除安全隐患。

1.6、督导科室严格执行消毒隔离制度，控制院内感染发生。每日不定时查看护士无菌操作执行情况、消毒隔离、无菌物品管理、污物处理、手卫生、职业防护等情况，积极参加护理部安排的讲座每年一次，每季培训手卫生相关知识。

预期效果：按照“三甲”医院质量标准要求，将“十大安全目标”落实到位，保障护理安全及患者安全。

目标三：继续教育、培训、科研工作，积极参加护士长管理培训班等，继续教育参加率100%，年度护理学术文章拟发表2篇。

1、组织护士积极参加院内及院外继续教育培训班，全科护理师以上人员全年继续教育学分达标。积极参加护士长管理学习班。

2、参加专科小组申报护理新技术、新项目，参加护理部组织的护理论文撰写辅导，年度内科内拟发表护理学术文章2篇以上，营造良好的学术氛围，逐步提高护理科研水平。

3、根据片区要求及科室特点制定2014年片区内各社区、门诊护士规范培训计划，每晨提问培训内容、检查培训效果。制定个体化的培训手册，提供与岗位相适应的培训内容。根据科室收治病人的情况组织护士参加科内护士的各类培训、考核、业务查房、疑难病例讨论、护理会诊等，追踪培训效果。

4、按时参加护理技能培训中心每月抽考各层级护士操作技能的工作。

5、组织护理人员参加护理部组织安排的全院性业务学习。

6、积极参加一附院远程护士长培训讲座，参加院护理部3月份举办的护理管理培训班一期及新老护士长经验交流会。

7、积极参加护士长管理知识、操作技能、护理规章制度与相关法律法规考试1次。积极参加护理部组织的护理信息化管理系统培训，护士长重点环节护理管理程序及应急流程培训。组织人员参加片区组织的护理个案跟踪式应急演练，组织人员年内应急演练2次，内容涵盖重点核心制度、流程、应急预案等。提升护士应急水平及技能水平。

8、积极开展护士双语学习活动，按照护理部提供的学习资料，每周晨会医护共同学习1句沟通用语。

预期效果：通过院内各类培训，提升护士长、护士执行力，提高护士技能水平，达到护理质量持续改进，提升科室护理学术氛围，打造一支学习型护理团队。力争护理学术文章发表2篇以上。目标四：护理人员职称比例逐步趋于合理。鼓励护士晋升，做好人才建设

鼓励护士晋升护理职称，改变护理职称不合理状况。科室根据情况安排适当排班及休息使护士积极备考。预期效果：职称结构符合“三甲”医院的标准。目标五：协助院各部门完成相关工作

1、继续协助护理部操作示教室做好每月操作监考、每季实习生培训检查工作，按时上交检查表，督导可是做好记录、资料准备、考试考核工作。

2、做好体检护理人员抽调工作，协助体检办做好大型体检工作。

3、做好院各类考试、上级领导视察时医务部、护理部的保健护士抽调保障工作。

4、积极参加院5.12护士节活动及医院80年大庆活动。做好科室卫生保洁管理工作。参加医院各类应急、临时工作，积极参加医院突发事件、计划免疫工作。

第二篇：喀什分院院长讲话稿

在上海旅游高等专科学校继续教育学院 喀什分院、培训基地揭牌仪式上的讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、老师们、同学们：

“纷纷红紫已成尘,秋风送爽气象新”,在地委、行署和有关部门的大力支持下,在上海旅游高等专科学校和喀什地区培训就业管理局的领导的直接指导下, 经过我校全体教职员工紧张的酝酿筹备,今天,上海旅游高等专科学校继续教育学院喀什分院、旅游专业培训基地正式揭牌成立了!这是我校五十多年办学史上的一件大好事、大喜事。借此机会,我代表喀什财校向前来参加庆贺的地委、行署和有关部门的各级领导以及来宾表示衷心的感谢!同时,向长期以来支持和关心我校旅游教育教学工作的各位领导、教师和同学们表示诚挚的谢意!喀什是我国最西部的一座重镇,丰富的人文景观和浓厚的少数民族气息及风土人情吸引着世界各地的旅游观光者,为喀什旅游经济的发展提供了得天独厚的条件,尤其是国家把喀什划定为经济特区以来,大经贸、大旅游的发展战略为这座历史古城带来了千载难逢的发展机遇.。但是,由于长期以来人们对发展旅游经济的认识不够,造成旅游人才的匮乏,制约着我区旅游经济的发展。为此,喀什地委、行署高度重视我区旅游事业的发展,积极与上海援疆指挥部协商,在喀什地区培训就业管理局的牵线搭桥下,上海旅游高等专科学校继续教育学院在我校设立分院及旅游专业培训基地,在此，我代表喀什财校再次表示衷心的感谢!喀什财贸学校建校五十多年来,历经风雨,自强不息,已发展成为一所国家级重点中专学校。近年来,为适应我区建立大经贸、大旅游的经济特区新形势,积极开办了旅游专业。今天,随着上海旅游高等专科学校继续教育学院喀什分院和旅游专业培训基地正式揭牌成立,预示着上海发达地区的高等院校将给我区旅游事业的发展带来新的活力,喀什财校将紧紧依托上海旅游高等专科学校,引进先进的办学理念和丰富的教育教学资源,不断提高教师的专业素质,积极推进我校的教育教学改革,为喀什经济特区的建设做出积极的贡献。

第三篇：2015年普外科护理工作计划一

2015年普外科护理工作计划

2015年本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理部及大外科护士长的工作计划，为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度，施行优质护理服务病房，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高患者满意度。拟制定年

2015护理质量工作计划如下：

一、提高护理质量，达到质量持续改进

1.对照护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周抽查2-3项，发现问题，及时反馈，提出整改措施。

2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，发现问题次日晨会集中反馈。

3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少2次深入病房（晨晚间护理除外）对重点病人进行检查与护理指导，检查病人所需及护理工作是否落实到位。

4.建立并及时书写护士长行政管理记录本、护理查房本、不良事件登记本、好人好事记录本等。

5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点考核项目。

二、加强护理安全管理，保障患者安全

1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。

2.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书

写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

6.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

三、深化优质护理服务，提升护理内涵

1.继续落实责任制整体护理，优化APN排班模式，忙时加班，闲时轮休。

2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。3.深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。4.提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。

5.继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进一步规范床头交接班，提高护理人员服务素质；

6.科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取同事及病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。

7.定期到我院其他优质护理病区参观，学习先进的经验及举措。

四、加强专科护理队伍建设 1.围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核。

2.在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

3.每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

5.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。

6、计划今年培养造口专科护士1名。

7、品管圈争取在5月份之前顺利完成，撰写相关护理论文一篇。

五、做好教学及带教工作

1.科室完善并实施护生带教计划。

2.加强实习生的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。3.严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。

六、护理各项指标计划达到： 1.住院病人满意率≧97.5% 2.基础护理合格率≧95% 3.急救药品完好率100% 4.护理文书书写合格率100%

5.“三基”及操作技术考核合格率100% 6.健康教育覆盖率≧98% 7.消毒灭菌合格率100% 8.危重患者合格率≧95%

9.手卫生执行率≧95%，护理人员知晓率100% 10.多重耐药菌隔离措施落实到位。

11.院内压疮发生数0。

12.5月份品管圈顺利完成。

普外科 2015年1月4日

第四篇：一病区2013年护理工作计划

一病区2013年护理工作计划

总目标：加强基础护理，巡视病房及健康宣教。继续深化优质护理内涵，提升年轻护士的业务素质。完善病区管理，营造清洁、安静、安全、舒适的病区环境，提高病人满意度。

具体措施：

一、学习护理管理知识，提高自身管理水平。

1、借鉴其他科室优秀的管理制度，取长补短。

2、工作中不断学习，不断总结，提升自身素质。

3、注重细节管理，体现“以病人为中心”的护理理念。

二、深化优质护理，提升护理质量。

1、加大基础护理的力度，使病人卧位舒适，管道在位通畅，做到“三短六洁”。病房清洁整齐，物品放置规范。

2、加强专科护理常规及专科护理操作的学习考核，提高专业护理水平。

3、主动巡视病房，减少响铃。

4、健康教育，贯串与日常护理工作中，耐心解释，反复宣教。

5、每位住院病人发放满意度调查表，积极采纳好的意见和建议，提高病人满意度。

6、科室成立护理质控小组，每周对护理质量进行检查，并把存在问题及时反馈。

7、护士长每天五查房，早到晚走，及时发现工作中存在的问题。

三、加强安全管理，严防差错事故及护理并发症。

1、学习岗位职责核心制度及应急预案并定期提问，要求人人掌握。

2、严格执行交接班制度，卧床病人每班交接皮肤情况并建立翻身卡，杜绝压疮发生。转科病人交接规范并有记录。

3、按照护理级别及病情定时巡视病房，及时观察病情变化，测量生命体征。

4、交汇病人及家属护栏的使用，并强调老年病人家人陪护的必要性。

5、实行反问式核对，对意识障碍及七十岁以上的病人和对床头卡、腕带。

6、高危药品及毒麻剧限药品，每班严格进行交接。

7、各种管道标识醒目，定期更换。

四、年轻护士专业素质进一步提高。

1、对年轻护士进行核心制度、应急预案、护理常规的培训，定期提问，强化记忆。

2、熟背科内急救药品的排序及作用，掌握各种抢救仪器的使用。

3、由骨干护士知道年轻护士与病人沟通的技巧，提高交流能力。

4、有计划的对年轻护士进行理论与操作考核，提问对患者病情的掌握情况，提高其对分析问题解决问题的能力。

五、三基培训。

1、早会上组织学习《三基应知应会》对掌握不理想者反复提问。

2、组织观摩学习操作光盘，统一标准，强化训练。

六、提高实习带教质量。

1、首先介绍病区环境，消除实习生陌生感。

2、带教老师以身作则，从劳动纪律、仪表、操作规范性、沟通交流等方面做好榜样。

七、绩效考核。

1、从工作质量、患者满意度、工作能力、团结协作、劳动纪律等方面对护士进行考核。

2、考核结果与奖金系数挂钩。

八、论文书写。

1、鼓励科室护理人员书写论文。

2、规定科室护师以上职称人员每人完成论文一篇。

3、对书写论文者，科室给予经济奖励。

第五篇：分院学生会宣传部工作计划

宣传部2011-2012下学期工作计划

宣传部是协助学生会各部门工作的重要部门，是学生会的门面。上个学期，在部门所有干事的努力、合作下，我们部门的各项工作顺利展开并取得了很好的效果。为了更好地开展下学期的工作，现制定部门工作计划如下：

一、营销策划大赛

下学期我们工作的重中之重是工商管理分院的招牌活动——营销策划大赛。为此，我们要做到早筹备，早着手，准备工作要做足做好。

1、寒假期间我们部门10级和11级干事要根据要求上交关于此次活动的点子和策划书，为营销策划大赛的改头换面贡献力量。

2、集合各部门智慧确定大赛主题，并依此准备相关道具，圈定横幅、喷绘、宣传单等风格。

3、合理分配干事进行大赛前期的宣传工作。搜集挑选宣传单、海报、横幅、喷绘所需要的图片，并尽心尽力做好宣传板的绘制，让大赛的宣传板更具传播力、吸引力，彰显我们分院的风采。

4、利用人人网、新浪微博等网络平台辅助宣传营销策划大赛，扩大此次活动的影响力，做好活动的拍照、录像及视频等相关影像的编辑存档工作。

二、学生会章程

根据部门实际情况，利用例会等集体讨论时间制定完善部门规章制度，内容应包括：

1、部门内部奖惩制度准则，提高工作积极性、工作效率和工作质量

2、安排工作计划、工作总结、工作记录的相关负责人

3、宣传板、颜料等宣传物资的外借记录管理注意事项及表格编制、相关规定

4、确定人人网、新浪微博、QQ群等网络平台的负责人，并规定好管理要求

三、其他工作

经过一个学期的锻炼，11级新干事的能力已经得到了一定程度的锻炼，各个年级干事间的联系也越来越多，合作比较默契，下学期我们会一起进行其他相关工作。

1、每星期定期召开例会，在安排相关工作的同时加强部门内部各干事间的联系，增强感情及默契

2、加强宣传部和学生会其他部门的合作与联系，增强整个学生会的凝聚力

3、通过分配相关任务培养11级干事的能力和素质，在工作期间鼓励发挥大家的自主自觉性

4、协助其他部门开展包括营销策划大赛在内的各个大小活动，如协助学习部宣传相关讲座（出板）等

5、管理人人网、新浪微博、QQ群等网络平台

6、对分院学生会的所有活动进行拍照等影像记录

7、搜集、挑选活动宣传单、海报、喷绘等宣传相关图片，并做

好所有相关成品的拍照记录存档工作

8、一些颁奖典礼或晚会的视频拍摄、现场布置、PPT制作等 宣传部的工作不仅需要本部门干事的努力，还需要学生会各兄弟部门的协助，希望下学期学生会各部门共同努力，高效率高质量的完成工作，向学院展现工商管理分院学生会的风采和实例！

工商管理分院学生会宣传部二零一二年一月十九日