第一篇：平东热电有限责任公司生产运营对标工作实施细则(暂行)
平顶山平东热电有限公司生产运营对标
工作实施细则
（试行）第一章
总 则
第一条 集团公司为落实“三步走”战略目标的要求，强化公司内控管理，全面提升企业整体综合素质,增强企业经营绩效和核心竞争力而提出的又一创新举措。为全面贯彻落实中电投集团公司创一流生产运营对标工作要求，根据集团公司《关于进一步开展好生产运营对标工作的通知》及平东公司《关于成立平顶山平东热电有限公司对标管理工作领导小组的通知》等文件精神，为加强对平顶山平东热电有限公司（以下简称公司）生产运营对标工作的管理，制定本实施细则。第二条 开展生产运营对标工作目的是坚持以安全生产为基础，以经济效益为中心，通过开展对标管理工作找出安全生产运营管理中存在的差距，制定有效的改进措施，不断完善管理制度、工作程序，全面提升管理水平，增强公司可持续发展能力和综合竞争能力，实现一流的管理、技术、效益和服务。
第三条 生产运营对标工作追求实效，各项指标要真正反映公司的实际管理水平，通过对标工作，寻找差距和不足，有针对性地改进,实现管理上新的突破，指标上新的水平，发展上新的业绩。第四条 生产运营对标工作覆盖公司各项管理内容, 采用动态比较的管理模式，不断确定公司最优指标，确立标杆。
第二篇：2011年省公司县级企业同业对标工作市东分局折桂
市东分局勇夺县级供电企业同业对标工作桂冠
今天，从省公司传来喜讯，在2011年1-12月省公司41个县级供电企业同业对标指标评价通报中，分局取得了第一名的好成绩，不但完成了年初既定的工作目标，也创造了分局同业对标工作以来的最好成绩。
市东供电分局是宝鸡供电局直属供电企业，维管线路总长约3000公里、配电变压器1500余台，担负着陈仓区18个乡镇、310个行政村、2588平方公里内58万人口的供电任务。近年来，分局在省公司、宝鸡局的正确领导下，认真践行“努力超越，追求卓越”的企业精神，以科学发展为主题，以体制创新、机制创新和管理创新为动力，以经济效益为中心，安全生产为基础，优质服务为宗旨，解放思想，真抓实干，全面致力于向社会提供安全、优质、可靠的电力供应，努力推进城乡电网改造，以优秀的业绩来回报社会，企业面貌和电网运行状况发生了深刻的变化，取得了令人瞩目的成绩。
2011年，分局认真贯彻上级同业对标工作各项部署和要求，按照“指标对标为先导，管理对标为核心，工作提升为目标”，放大对标管理的抓手作用、载体作用和激励作用，强化短板指标的诊断分析，大力推进管理改进与创新，改进对标评价方法，推广典型经验，提升工作效率与质量，推动企业管理水平上台阶。
转化落实对标成果，创新管理手段，提升企业管理水平。
通过同业对标采用先进的技术手段和管理方法，结合企业实际，有计划、按步骤地转化和落实。一是逐步建立配网状态监测体系，全面系统地应用配网各类状态监测技术设备。目前，分局已在22条10KV线路上改造加装TAS
开关62台, 加装了SOG功能接地保护开关36台，建立了“配电线路故障诊断及运行监控系统”，实现远方掌控线路的运行情况，提高了线路安全运行水平。对虢镇东、西四堡4个行政村实施了集抄系统建设，涉及13个台区3700户客户，安装采集终端200台，实现50kVA以上直收用电客户的用电信息管理，提高了分局的营销管理技术水平。二是全面深化PMS、ERP、SG186等专业系统模块的应用，有效地堵塞管理漏洞，提高了工作质量与效率。三是将城区故障报修承诺到达时间由国网公司规定的45分钟缩短为30分钟，减少故障停电时间，提高供电可靠性。四是定期召开大客户座谈会，搭建积极稳健的沟通平台，针对不同群体大客户的特点和需求开展有针对性的服务工作。
充分发挥同业对标抓手作用，促多项工作亮点纷呈。
多措并举，综合治理，扎实推进农村“低电压”综合治理工作。分局供电区域内70％的面积属丘陵山区，“低电压”现象较为严重。2011年，分局将“低电压”综合治理工作列为重点工作，从分局农村电网现状出发，通过对“低电压”现象进行深入的成因分析，找出了产生“低电压”的5个主要成因和4个典型特点, 按照“先管理、后技术，花小钱、少花钱”原则，研究制订了“低电压”综合治理实施方案，成立了组织机构以及技术课题研究小组，管理措施与技术措施并举进行综合治理。分局按照“先试点总结经验、再全面推广应用”的思路，以175农用线为试点线路，针对性地采取了10KV线路分网改造、线路无功优化和补偿、加装调压器以及加强三相负荷不平衡管理和配变分接头调整、运行精益化管理等措施进行综合治理，农用线所带地区电压质量已得到显著改善，用户最低电压由原来的160-180伏提高到190-220伏。通过计算，在农用线实施低电压综合治理项目后，每年可增加供电量50万千瓦时，减少配网线路设备运行维护费用10万元。同时，使
居民客户端电压质量得到了极大的提高，有效地保证了客户用电质量和供电可靠性，进一步巩固了良好电力企业的优质服务形象，为陈仓区招商引资、家电下乡、社会主义新农村建设以及地方经济发展奠定良好的基础。随后，分局在巩固专项研究和试点成果的基础上，总结经验进行了全网推广应用，建立了“低电压”综合治理常态机制，全面提升了农村电网供电质量。在“低电压”综合治理的过程中，分局还组织完成了“电压质量保障能力调研与分析”等3项专项研究课题，迎接了省公司、兄弟单位、宝鸡局等多个部门的检查调研工作，互相交流学习，共享先进优秀经验，并受国网公司邀请前往北京参加经验交流研讨会。
安全风险管控活动扎实开展，特色突出。分局积极开展省公司“两个规范”宣贯学习，严格分局春、秋季检修、农网改造、台区整治、标识完善、客户工程现场管控计划，落实上级安全管理制度，从现场勘查、前期准备、“两票”填写、危险点分析预控、安全措施审核与执行、安全设施标准化、工作后评估等全过程严格执行规范化管理，坚持分局领导班子成员到位工作现场，有效提升现场标准化作业水平。修订完善了《设备风险库》，对2006年分局安全性评价查出的189个问题整改完成情况进行了汇总，完成分局县供电企业安全性评价工作，以得分率92.54%的成绩通过省公司专家组检查验收。
营业普查成效突出。3月15日至9月15日，分局组织开展了对专变用户的营业普查、用电检查专项工作，改变以往由班站自行开展活动的模式，抽调专业人员成立检查小组，对电价、变压器容量以及计量故障等问题进行了彻底排查和整改，共计追补电费37.3万元，为企业挽回了损失。
业扩报装集中攻坚月活动取得显著成绩。专项活动启动后，分局整体联
动，坚持主动上门积极与客户沟通，注重加强内部协调，强化过程管控，切实做到了新装客户报装快、验收快、接电快、投运快。分局报装接电完成率累计值由60%提升至92%以上。
农村电力市场用电秩序得到进一步规范纠正。分局在深入调查分析0.4KV线损管理现状的基础上，确定了司家崖、洞坡等7个台区为重点治理项目，先后开展临时用电、农电工自用电及计量、电费电价专项等检查工作，共普查5377户，对查处电价执行不到位、临时用电管理不规范、接线差错等问题进行了整改，共追补电量15.84万KWH、补收电费10.8万元。对慕仪等高损台区跟踪抄表，置换卡式表5632户，新架设配变2台、增容配变1台，容量共计730KVA，规范了8个村33个台区用电秩序和用电性质。落实局2011年营销农电暨行风建设工作会议要求，对分局管辖范围内电杆上的表箱进行了迁移，共完成杆上表箱迁移2973面，涉及户数11358户，完成表计置换1.6万余块，重新与客户签订了供用电合同。
深化“为民服务创先争优”活动，积极履行企业社会责任。精心组织圆满完成了 “元旦”、“春节”、“两会”、“五一节”、“高考”、“中考”、“国庆节”等各类节假日及多次政府大型活动期间的值班保电工作，保证了分局供电区域内维管线路设备以及重点保电机构和城乡居民生产、生活用电。今年，分局共收到客户送来锦旗牌匾8面，感谢信6封，被区政府荣记抗洪救灾先进集体三等功一次，连续六年获陈仓区公共服务行业行风测评第一的好成绩。
同业对标强化了各部门之间的沟通协作，极大地提高了工作效率。分局进一步强化了对多部门负责指标的管理，组织专题会议，明确指标职责和分工，加强部门之间的交流协调和配合支持，逐步形成了多部门负责
指标的团队管理模式。同时，分局在提炼总结的基础上，明确了内部职能科室8条服务承诺，并明确公布了各职能科室的工作承诺，借助“查找漏洞、规范管理、强化执行”为主题的管理大整顿活动，进一步理顺工作环节、堵塞管理漏洞。
同业对标典型经验提炼和推广工作取得有效进展。
分局按照上级统一部署，认真开展典型经验的提炼编写工作，在积极向上申报典型经验的同时，有计划有步骤地抓好内部各专业、各层面典型经验的收集整理，逐步形成企业内部典型经验库。2010年分局提炼编写的“提高县级供电企业供电可靠性”典型经验得到了省公司的认可，今年提炼编写的农村“低电压”综合治理典型经验正在申报。在典型经验提炼编写的同时，分局认真开展优秀典型经验的推广应用工作，将各基层单位的推广情况纳入同业对标管理评价中，使同业对标成果得到应用和落实。
三、下阶段工作打算
1、坚持同业对标与专业管理相结合，通过对安全管理、生产管理、营销管理、农电管理、党风廉政等工作的全面分析，从具体对标工作中发现问题，及时采取对策，有力促进分局各项日常工作持续提高。
2、坚持同业对标与工作过程控制相结合。将同业对标过程控制当作分局的重点工作来安排，定期安排科室专责下基层开展对标工作检查，加强对标工作过程控制，积极总结对标管理工作经验。
3、坚持同业对标与绩效考核相结合。坚持“公平、公正、公开”的原则，分局各部门根据各自的员工绩效实施办法，针对本部门员工月度工作完成情况进行考核兑现，激发工作热情，增强员工工作责任心和竞争意识。
第三篇：张家口艾科精细化工有限责任公司对标工作的汇报2
张家口艾科精细化工有限责任公司 关于2011企业对标工作的汇报
一、公司基本情况：
张家口艾科精细化工有限责任公司（以下简称艾科公司）成立于2004年5月，注册资金180万元。位于宣化县沙岭子镇沙岭子村工业园区，是一家由归国博士领衔主要从事精细有机化学品(医药中间体和新型电子材料中间体)研究和合成的高科技型企业。法人代表郭志新博士，公司共设生产部、质检环保部、设备部、办公室、财务部等五个部门。到2011年11月底，艾科公司资产总额9916399.77元，在册职工47人。主要生产装置有：搪瓷反应釜18台套、玻璃反应器5台套、不锈钢反应釜6台套、双锥真空干燥器、压滤机、以及气相、液相色谱仪等。主要产品为1,1-二异丙氧基环己烷（以下简称DIPC）。DIPC广泛应用于医药中间体的合成，也可以用于合成取代环己烯，继而用于合成高分子材料和医药中间体。产品远销日本及欧洲市场，有着广阔的发展前景。
二、1-11月份生产经营工作情况
艾科公司一直以来以顾客为关注焦点，坚持求是、创新、发展、服务的经营理念和方针。今年年初，艾科公司以加强精细管理为抓手，以最大限度满足客户要求，提升企业核心竞争力，进而促进经济效益的稳定增长为目标。建立了公司、部门、车间、班组四个层面的对标
体系。层层落实责任，狠抓执行力。经过不懈努力，2011年1-11月份实现营业收入9804743.58元，同比增长25%，利税573582.85元，同比增长43%。
三、对标工作开展情况
艾科公司是一家以出口为主的企业，今年一直把对标挖潜工作做为企业降本增效、提高管理水平的重要手段。通过开展对标工作，提升企业管理水平，促进经济效益的提高。现将艾科公司对标工作情况简要汇报如下：
2011年初艾科公司对自身发展状况和本行业发展现状进行了深入调查和分析，建立了以总经理郭志新为组长的对标领导小组。2011年1月召开厂级对标会议，根据企业自身规模小，精细化强度高，订单式生产的特点从自身基础和条件出发，以2010年完成的各项指标为标杆制订了2011年对标工作考核指标即：小试项目一次成功率达到80%、中试项目一次成功率达到90%、生产项目一次成功率达到100%、顾客满意率达到95%以上、顾客反馈及时处理率达到100%作为标杆总目标值。在接下来的生产工作中，针对不同的标目标值进行了具体的对标工作。
1、小试项目一次成功率80%的对标
由于我企业所研制生产的产品都为国内、国际各个领域所领先技术的产品，所以提高小试项目一次成功率，增强企业技术力量的储备，是提高企业竞争力的必经途径。为此我公司在新产品的研发，老产品的技术创新的小试试验过程中，从人力资源的聘用，原材料的选取，以及小试项目输入，输出程序的批准着手，以ISO9001:2008质量认证体系为准绳，制定了一系列科学、合理的项目开发的管理程序文件，并严格按照所制定的文件进行日常工作的管理，到目前为止，新产品的研发和老产品的技术创新，小试项目一共进行了11个，其中一次性成功的为9个，成功率为81.8%，圆满实现年初制定的对标标杆。
2、中试项目一次性成功率达到90%的对标
中试环节对于一个项目的开展，是一个至关重要的环节，中试过程的成功与否是直接决定该产品能否进行扩大生产的关键口，也是科学技术转换为生产力的具体体现。为此我公司在制定中试项目管理的程序文件时，从中试文件输入的讨论→审核→原材料的采购→生产过程的控制→生产结果的确认→产品生产可行性报告的确认，都采取了职、权、利相结合的管理模式。分工明确、职责分明、从很大程度上提高了每一位员工的积极性。并根据需要对各个部门的员工进行了定期和不定期的培训，提高了员工的整体素质和操作技能。为保证中试项目各项数据的准确性、适时性、科学性奠定了基础，大大降低了中试项目投入生产时的风险系数。2011年7月由于一个项目的产品的特殊性，中试结果未能达到产品质量要求。公司立即组织生产部、质检部负责人以及班组以上管理人员召开项目分析会议，从中试路线到生产工艺方面入手，充分发挥中试项目管理程序的可追溯性，层层分析原因，改进中试方案。最终使该项目达到质量要求。从年初到目前为止，我公司中试项目一次性成功的为4个，一次性成功率为80%。虽然未到达中试项目一次性成功率90%的指标，但通过查原因、找差
距很大程度上锻炼了企业队伍，使员工认识到了自己的不足之处，为将来更好的开展中试工作铺平了道路。
3、生产项目一次成功率100%的对标
生产项目的成功与否，直接决定企业的效益和生存。由于我们是订单式生产，一旦生产项目有什么闪失，就会对企业和客户都会造成无法挽回的损失，为此我公司针对生产相关的各个部门制定了详细的《部门工作手册》，并严格执行各项规章制度的规定。如：工艺纪律、劳动纪律、安全卫生等等。因为所有这些规章制度的执行，都是实现生产项目标值的前提。如：气相、液相、紫外、水分测定仪等等，对生产过程进行全过程跟踪，从年初到目前所生产的4个项目，在质量、数量和交货期都达到了顾客的需求，圆满完成生产项目的对标工作。
4、顾客满意度达到95%以上，顾客反馈及时处理率达到100%的对 标
本着顾客是上帝，服务为顾客是我们的宗旨。我们以“求是”为根本，通过在技术和管理方面不断创新，实现企业和企业员工的全面发展，进而为客户，为社会提供最优质的服务。2011年3月公司组织管理人员进行系统培训，使大家能够正确处理顾客所提出的每一个合理的和不合理的意见。对于合理的意见，我们会及时采纳，不合理的我们也会尽我们的最大努力，最大程度地满足顾客要求，圆满完成顾客满意率95%以上，顾客反馈及时处理率达到100%的对标目标要求。
一年来通过大力开展对标工作，艾科公司在生产经营、企业管理
等方面都取得了积极的成效。总结艾科公司一年来对标工作经验，最重要两点：一是领导重视全员参与，建立了以总经理为组长的领导小组，办公室和财务部门为公司对标工作的牵头部门，制订了《对标管理实施方案》。二是常态化，把对标工作落实到日常工作中。建立起了公司、部门、车间、班组四个层面的对标体系，层层落实责任，很大程度上改变了以前“一人多管事，一事多人管”的被动工作局面，使我公司从管理层到基层每一位员工的工作都有了明确的目标和方向。公司每月生产技术会议都要布置对标挖潜工作内容和指标。以全面反映公司各方面指标水平。截止到2011年11月年艾科公司所有生产项目均圆满完成。
四、下一步工作工作重点
下一步公司仍将立足长远发展，一如既往，继续将对标工作深入开展。在科技创新方面不断改进新产品开发过程的程序控制，使“方案调研---实验室小试---工厂中试”的研发模式进一步完善。在精细化管理方面，基于已经做了大量行之有效的工作的基础上，进一步落实“精、准、细、严”的要求，以系统作保证，以标准谋细化，以数字达精确，以持续求精进。将艾科公司打造成为我市精细有机化学品研究领域的一个重要基地！为我市精细有机化学品行业的发展做出更大贡献。
张家口艾科精细化工有限责任公司
2011年12月
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