2012年医院工作计划(修改)

第一篇：2012年医院工作计划(修改)

白沙县人民医院2012年工作计划

2012年，我院要在县委、县政府及上级卫生主管部门的领导下，坚持以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，认真执行党和国家的路线、方针、政策，贯彻落实科学发展观，“以病人为中心，以质量为核心”，深化医药卫生体制改革，进一步加强医院硬件和内涵建设，努力提高医疗服务品质，创建人民满意医院，力争使医院各项工作有新的突破，社会效益和经济效益步上新的台阶。

一、加强基础设施建设

1、住院综合楼启用，对住院部内、外、妇产科进行搬迁，同时开设中医理疗康复病区。

2、对旧外产科大楼进行适当装修，作为消毒供应、后勤保障工作用房、职工食堂及单身职工临时安置住房。

3、对职工食堂及单身职工宿舍进行拆迁。

4、门急诊综合大楼开工建设，力争在年内完成主体工程建设。

5、完成医院总体规划方案，优化机构布局，完善院内绿化和道路硬化，进一步美化院内环境。

6、争取政府支持，落实资金，解决门急诊综合楼配套设备问题（如CT机等）。

7、做好传染科病房筹建工作。

8、争取县政府支持，解决20套周转房，用于临时安置部分专业技术人员。

二、开展“三好一满意”活动，提高医疗服务品质 在巩固2011年“三好一满意”活动成果的基础上，按照检查反馈意见，制订整改方案，对存在的问题进行整改提高（尤其在服务态度和服务质量方面），进一步提高医疗服务品质，逐步达到人民群众满意、政府满意、职工满意的目标。

1、加大各级管理人员和医务人员的继续教育及相关培训，要有制度、有措施、有落实，进一步提高医疗质量和管理水平。

2、严格执行首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度和交接班制度等核心制度，促进医疗护理质量的提高；加强病历质量控制，按照《病历书写基本规范》要求，规范病历的格式，注重病历的内涵，提高病历质量。

3、贯彻落实卫生部《医疗质量控制中心管理办法（试行）》，完善内部质量评价控制体系，搞好各专业和各环节的医疗质量控制，规范管理，有效开展质量控制，持续提高医疗质量。

4、推进临床路径和单病种质控。按照有关临床路径管理工作的相关规定，结合公立医院改革的具体任务，逐步增加临床路径应用的病种和数量，提高临床路径管理水平；进一步做好单病种质量控制，加强对单病种质量管理改进，严格落实各项评价指标的完成。

5、继续开展优质护理服务示范病房。贯彻落实《卫生部关于加强医院临床护理及深化“优质护理服务示范工程”活动有关工作的通知》等文件的精神，增加优质护理示范病房数，不断完善和改进临床护理模式和方式，建立护理质量考核激励机制，充分调动护理人员工作积极性，更好地服务于患者。

6、加强医疗安全管理。严格依法执业，落实岗位责任制，建立风险预警机制，推进落实“病人安全目标”（2009版），确保手术病人安全，加强临床输血、医院感染及检验科室管理，着力排查安全隐患，保障病人安全。

7、加强临床用药监管。贯彻实施《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《卫生部关于施行<抗菌药物临床应用指导原则>的通知》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》、《中国国家处方集》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》等法律、法规、规章和规范性文件，进一步完善管理奖惩措施，认真落实处方点评制度，加大对违规用药的处罚力度，促进临床合理用药。继续开展抗菌药物专项治理，切实采取措施推进抗菌药物合理应用工作。

8、加大力度推行院务公开工作，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强院务公开意识，推动医院内部民主管理决策。

9、开展志愿者服务工作。贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》，积极探索适合我院实际的志愿者服务模式，逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制，认真组织开展志愿者医院服务和医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。

三、落实医改政策，推行惠民便民措施

1、改进群众就医服务。开展预约诊疗服务，优化医院门急诊环境和流程，开展便民门诊，推广优质护理服务。

2、实施控制医药费用的惠民措施。实现基本医疗保障费用直接结算，优先配备、使用基本药物，实行同级医疗机构检查结果互认。完善药品集中招标采购办法，推进一般医用耗材集中招标采购，在保证质量的情况下降低采购成本和采购价格。加强医院财务管理，实施成本核算与控制，提高资源利用效率。加强医药费用的监管控制。

3、严格依法执业，加强对重点环节和重点部位的管理，保障医疗安全质量。

4、建立患者投诉处理机制，及时受理、认真解决患者投诉，提高群众满意度。

5、深入开展“平安医院”创建活动。建立医疗纠纷第三方调解机制，大力发展医疗责任保险和医疗意外保险，加强医患沟通，构建和谐医患关系。

6、弘扬崇高的职业操守。加强医德医风建设和思想政治工作，重视医务人员人文素质培养和职业素质教育，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神。

四、加强科室设置和学科建设

住院综合大楼投入使用后，将开设中医理疗康复住院病区。如果能解决人员配备问题，将增设儿科病房（含新生儿科）、重症监护病房（ICU），进一步扩展业务。

五、做好人才招聘和梯队培养

一是争取县政府支持，于2012年第一季度前解决现有聘用专业技术人员的编制问题，稳定人才队伍。

二是做好急诊、儿科、重症监护病房等学科带头人的招聘引进工作，并继续招聘部分专业技术人员，尽早解决儿科、ICU、急诊科人员配备问题。

三是加大人才培训投入力度，完善落实培训计划，进一步加强专业技术人员的学习培训，鼓励医务骨干参加高级培训班和学历提高函授班，提高专业技术水平。同时要加强管理人员培训，安排班子成员及部分中层领导参加上级主管部门举办的管理培训班，不断提高科学管理水平。

六、加强对口扶持工作

进一步加强与省人民医院的业务联系，争取在2012年在我院挂牌设立“海南省人民医院定点帮扶医院”，依托海南省人民医院的资源优势，从技术、管理、人才培训和学科建设等方面对我院进行全方位帮扶，全面提高我院的整体医疗技术服务水平及应对突发公共卫生事件的处置能力，使我院逐步向二级甲等医院迈进。

七、做好医院感染监控及传染病防控工作

完善医院感染监控相关管理制度和措施，强化院感知识培训，对重点部门加强管理和监控，继续做好医疗废物的分类、暂存、运送及无害化处理工作。

进一步完善传染病防控工作方案，重点加强发热门诊和肠道门诊的建设和管理，加强人员培训，认真落实各项防控措施，及时做好各类传染病的登记、报告和防治以及突发公共卫生事件的应急工作。

八、抓好安全生产和社会治安综合治理工作 按照《2012年白沙黎族自治县社会治安综合治理目标责任书》和《2012年白沙县卫生局安全生产责任书》的有关要求，落实各级人员责任，切实抓好我院的安全生产和社会治安，努力创建平安医院，确保全年无治安事件、责任事故和重大安全事故发生。

九、其它工作

继续深入开展“文明大行动”，并抓好党风廉政建设、计划生育、爱婴医院及控烟等工作，努力完成上级下达的各项工作任务。

在新的一年里，我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，努力开展各项工作，争取在学科建设、技术创新、制度管理、人事改革及劳务分配等方面有较大改进，促使院硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，技术水平进一步提升，社会效益和经济效益同步提高，综合实力得到较大增强，职工福利待遇进一步改善。力争2012年门急诊诊疗突破100000人次，住院病人突破5000人次，总收入突破3200万元，各项诊疗技术指标进一步改善。

2011年12月25日

第二篇：工作计划(修改)

小学实验室计划

一、指导思想

以先进的科学教育教学思想为指导，坚持科学发展观，深化教育改革，深入推进素质教育，适应新课程改革中实施的新课程标准。加强制度建设，夯实管理基础。在科学教学中贯彻素质教育，贯彻学校新学期工作计划与教学计划，提高自然科学任课老师的师德水平和业务能力，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养。进一步让自然科学教学成为实施素质教育的重要阵地。重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力，切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科，引起学生对学科学、用科学的兴趣。

二、工作任务

为了实现实验室实践教学管理工作的科学化、规范化和制度化，建立良好的教学秩序，提高教学质量，顺利完成本学期各项实践教学任务，结合本实验室实际情况，本学期实验室将从下几个方面开展工作：

1、明确实验的目的意义。在提高认识的基础上，努力做到建设符合标准；装备综合配套；管理科学规范；使用注重实效。

2、按照省标准化实验室的要求和《河南省小学教学仪器设备配备目录》，着重添置配备能满足现行教材所需的实验仪器设备、设施。凡与现行教材配套的仪器、器材要配齐配足，做 1 好课堂教学和课外科技等活动的服务工作。

3、仪器保管责任到人。加强实验室仪器设备、低值耐用品与低值易耗品的管理，要做到：

（1）定期检查、核对、统计实验室仪器设备，做到帐、物、卡相符；对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报；存放定位存放，取用方便，尽量做到科学、整齐、美观。（2）实行仪器设备等入帐、借用登记制度，凡丢失或损坏的要酌情处理。

（3）实行易耗品入库、领用登记，严格控制易耗品在使用上的浪费。

（4）经常维护保养实验仪器设备，保证仪器设备完好率，做好使用与维修记录。

4、学科是推动社会生产力向前发展的基础学科。因此，一定要加强对实验教学的工作的领导。学校实验教学有分管校长负责，主要领导经常检查，自然科学教师的配备要相当集中、相对稳定，另外要配备业务能力强、有责任心的老师当兼管员。

5、执行好自然实验室守则、借还赔偿制度、安全保卫制度等。

6、配合组织教师开展活动，认真钻研教材，研究教法，上好公开课，提高科学学科的教学质量，并撰写论文。

三、具体措施

1、进一步完善实验室管理的各项规章制度并认真贯彻执 2 行。搞好实验室安全与日常清洁卫生工作。

2、认真学习省标准化实验室的标准要求，逐项对照、认真改正，形成共识，加强对实验室建设和管理的意识，进一步完善实验室各项工作。加强科学教学的常规管理，促使教师上好实验课，在实验课上大力提倡学生自主设计实验方法，以此培养学生创新意识。学期初认真做好各实验室内设备的检查维修工作，使设备能够正常运转，保证实验课正常开出。

3、加强请示汇报，及时向领导汇报教育教学工作中的疑难问题，取得领导支持。

4、加强现有人员的业务学习，注重自身的提高。由专职教师组织全体自然科学老师学习科学新课程标准，明确科学课程的要求，重视科学的重要性，上好自然科学课。开展对实验仪器使用的培训学习，充分利用仪器设备，充分利用电教设备和电教材料（如多媒体、光盘资料等），开足、开全实验课。组织自然科学老师间相互听课、外出听课，借鉴其他学校的先进经验来弥补自身不足，取得科学教育教学工作的最佳效益。

5、教师撰写学科论文，积极参与各项竞赛。

6、鼓励教师自制教具，丰富教学材料，充实实验设施。

7、辅导学生开展第二课堂活动（写小论文、小制作）。

8、做好期末工作小结，清点仪器、设备、药品，制定采购计划。

第三篇：医院文化建设(修改)

以“文化强国”战略为引领 推进基层医院文化建设

槐玉昌 黄 亮 张志宝

【关键词】文化强国 基层医院 文化建设 创新 【摘 要】探讨新形势下医院文化建设的布局和发展，介绍基层医院文化建设取得的一些经验，探寻创新建设方法和机制，提高医疗服务质量，增强医院发展软实力，提升医院核心竞争力。

“Cultural Power” Strategy to Lead the Advancing Cultural Construction of Grass-roots Hospitals

Anhui Tongling County People’s Hospital, Tongling 244100，Anhui

HUAI Yu-Chang , HUANG Liang , ZHANG Zhi-Bao 【Key words】Cultural power；Primary hospital；Culture；Innovation 【Abstract】Explore the cultural construction of the new situation, the hospital layout and development to introduce the cultural construction of primary hospitals gained some experience, to explore innovative construction methods and mechanisms to improve the quality of medical services, enhance the soft power of development of the hospital to enhance the core competitiveness of the hospital.医院文化是一个开放性的概念，它是人们在医疗实践活动中所构建的物质文化和精神文化的总和。医院文化软实力是增强医院核心竞争力的关键。文化管理是传统管理、科学管理的基础上最高层次的管理。医院文化的建设越来越受到医院最高管理层的重视。近年来，我院在基层医院文化建设方面取得了一些实践经验，有传承、有学习、有借鉴，更多的是在此基础上的探索与创新。

1基本情况

我院创建于1937年底，是铜陵地区集医疗、预防、教学、科研为一体的三所综合性医院之一，是安徽医专、铜陵职业技术学院实习医院，是皖南医学院教学医院。医院先后荣获国家级爱婴医院、全省抗击“非典”先进党组织、市级文明单位和铜陵市首批“诚信医院”，省卫生厅职业病健康体检定点医疗机构、国家红十字会“温暧中国行动”定点医疗机构等、中国医院管理协会“全国百姓放心示范医院”。我院在铜陵地区建院最早，医院文化底蕴丰厚。历经70余年风风雨雨，经过历代医院建设者的不懈努力，医院规模不断扩大、硬件设施大为改善、服务能力和水平大大提高。但在当今社会发展与创新的新形势下，医院文化是管理的最高境界，是群体运行的软件，它突破了传统的条条框框的、点对点式的管理模式，通过大众的“自我管理”，从而实现

【2】

【1】组织的整体目标，是一种超越和融合。医院的进一步发展就必须跳出传统管理的老路子，高瞻远瞩、未雨绸缪，以医院文化建设为依托，以病人为中心，以医疗质量为抓手，不断提升医院核心竞争力，从而实现医院和谐、可持续发展。实践与探讨

“文化强国”战略是对我院文化建设的一种肯定，也必将引领我院文化建设的进一步发展。

2.1 人才为先 合理布局

2011年10月18日中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过的《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》其中最大的亮点就是提出建设“文化强国”长远战略。文化强国，对于每一个中国企业和个人来说，都将是一次千载难逢的历史性机遇，它是中国经济转型升级的重要组成部分，是中国国民生活质量全面提升的重要组成部分。文化强国战略从大的层面讲是增强国家文化软实力、中华文化国际影响力，通过创新与创造进一步解放文化生产力；从小的层面讲得看我们是否有叫得响的文化作品、我们的创意产业是否位于世界前列、我们的文化理念与价值观能否输出海外。

【3】我们要抓住这一机遇，以“文化强国”战略为引领，大力推进基层医院文化建设。因为当今医院与医院之间的竞争已不再是单纯的医疗技术的竞争，而是服务的竞争。，能否提供优质的服务，归根到底取决于一个医院的文化理念。

医院的发展战略与管理理念指明了医院文化建设的方向。我院多年来实施“科技兴院、人才强院”战略，紧紧围绕“以人为本”的服务理念，大力倡导敬业、勤业和无私奉献精神，建立健全完善的人才培养选拔、引进重用等机制，人尽其才，创造一个良好的、具有一定发展潜力和强烈吸引力的科研、医疗工作环境，从而吸引和留住人才，保持医院文化建设和科研医疗团队的高水平和稳定性。人才工作、学术学科建设是医院发展的一条工作主线，人才是文化、学科和管理的承载者，培养人就是文化建设的重要表现。

我们对来院的高职称、高学历人才打破常规、予以相当的学术和管理地位，配套可观的科研经费和个人待遇，医院多年来积淀的尊重人才的和谐氛围，也正是我院吸引人才的一大优势。目前他们担负着妇产科、泌尿外科等一线临床大科室的管理职责。我们对本院的退休老教授、老主任，只要身体许可、本人愿意，都尽量予以返聘，充分发挥他们丰富的临床经验和知识水平。对本院考取研究生、博士生的，读书期间保留基本工资和住房直至毕业，并通过情感纽带等尽

【3】【3】

【1】量挽留，一旦返回医院工作的即予以优厚待遇和优先晋级培养的机会，并专门向社会宣传推广专业及特长。对在职进修学习深造的，单位出面予以帮助联系城市、学院、专业，发放学习补贴……留住人才、合理选用培养人才为医院的可持续发展保留了队伍，积蓄了力量。

2.2 打造品牌 术有专攻

医院具有人才、知识、技术密集的特点，但同时又因为其专业性、针对性强，个体差异性大，一般的老百姓对他们工作的具体内容、标准不清楚、不理解有时甚至不信任。对待这样社会上经常遇到的局面，我们通过学习借鉴，因地制宜，遵循我院“求真、务实、创新、奉献”的服务理念，强化医疗质量管理，深化内部运行机制，以科技兴院为着力点，努力提高医疗科技水平和综合服务能力，不断打造医院文化形象品牌，深入推进医院持续稳定健康发展。

2.2.1我们设立专家门诊、开展专病专治、选拔评聘专科医生，在门诊大厅悬挂专家介绍展板，在医院网站、《铜医报》上设立专栏。还采取走出去、请进来的方式，组织教授专家和术有专攻的专科医生，结合主题活动日等时机，来到乡镇社区、厂矿单位、学校课堂等地进行学术讲座，为广大居民和特殊人群传授专业知识和医院文化；充分发挥教学医院的优势，积极拓展教学范围，对全院医护人员、实习生及全县乡村医生进行学术讲座，接受医学院实习生、乡镇卫生院及乡村医生进修生、武警部队卫生员实习生等。举办或承办全县基层中医药实用知识培训班、重点传染性疾病防治知识培训和麻醉精神药品使用管理知识培训、中医临床知识讲座、护理知识讲座等。

2.2.2为了进一步培养过硬的科技人才，我院选派技术骨干到北京、上海、江苏、合肥等地进修深造，参加省内外学术年会及培训班、专题继教班。同时还组织广大医护人员参加好医生、双卫网远程继续教育，使我院的广大医疗技术人员及时了解国内外学术新动态，不仅提升了医院整体学术水平，还增加了专家的知晓度。下一步继续加强对外交流，努力借鉴其他医院的先进的管理经验，“取他人之长、补自己之短”。医院将有计划、有目的组织医院管理层到其他在医院管理方面有成功经验的医院参观、学习。

2.2.3加强县、乡、村“三级医疗服务网络”建设，诚信服务广大人民，创建人性化服务品牌。专门成立医疗服务部并牵头成立了医疗下乡服务组，对全县所有乡镇卫生院及村卫生室进行走访，提供医疗服务，加强面对面的沟通与交流，广泛征求意见和建议，不断改善医疗服务质量。对所有出院病人仍然采取电话回访制度，征求病人对医护员工的服务态度、医疗环境、医疗质量的意见，收集他们提出的建设性建议，不断完善医院文化建设。全年共电话回访达5000人次，回访率达80%，回访满意率为96.2%。针对走访及电话回访收集到的意见和建议，进行了认真的梳理，反馈至各职能部门，认真分析，并及时整改。

缓解“看病难，看病贵”既是我们医疗机构面对的新问题，又是我们发展的机遇。我们将医疗卫生下乡作为一项制度常规化开展，为农村患者提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，不断提升我院的知名度。同时进一步加深与乡村医生的沟通，及时掌握信息，继续为乡村医生举办各种医疗知识培训班，尤其是中医临床知识，免费为乡村医生提供进修平台，增进相互感情。

2.2.4正值全国卫生改革之际，我院将充分发挥县级卫生事业的龙头作用，建立城乡一体化的医疗保障体系，通过有效的资源重组，组建县级医疗集团。通过医疗服务平台，进一步加强与乡村医生的沟通与交流，努力满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求。把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作目标，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。加强宣传力度，培养在媒体上宣传、报道工作的人才，让更多的人了解我们的医疗技术和服务内容以及开创的新项目，使我们的医疗服务向纵深发展.2.3 注重细节 人文关怀

我院是基层医院，面对的主要是农村居民，面对的疾病也主要是常见病和多发病。我院就在日常诊疗工作中注重细节，紧紧结合医院服务对象的实际，以方便百姓，优化服务流程为目标，在创新医院运行机制上主要采取了以下措施：

2.3.1提前上班时间。针对农村居民出行早的特点，我院长期坚持每天上午和下午都提前半小时上班，让居民能够得到及时方便的治疗和咨询服务。同时，一年365天，一天24小时，全天候应诊。节假日全院各科室都安排人员值班，领导带班，总值班24小时都有人值守。

2.3.2方便病人就医。我院从关心病人角度，从细微处着手方便病人就医。一是将电梯速度调至较慢，方便病人进出，规定3层以下尽量不乘坐电梯。二是医院的下乡巡回车随时接送病人，满足了部分路程较远而出租车又不愿接送的病人的需求。三是在医院门诊大厅内专门设立了茶水供应处，方便病人取水，方便出租车驾驶员取水。我们感觉出租车驾驶员不仅是医院的义务宣传员，也是矛盾的调解员。四是我院于2007年4月份，开通了门诊医生工作站，对门诊实行电子处方，有效地减少了病人在收费处、药房和医生之间的往返次数，还能进行金额限制，避免出现高价处方。下一步将在全院实行电子病历。五是开展了一站式体检工作。专门成立了体检中心，来我院体检的同志绝大部份体检项目可以在同一楼层进行，省去了体检者上下奔波的麻烦，受到广大体检人员的好评。2.3.3保护患者权益。一是对因交通事故等原因的重症患者开通了绿色通道，先快速住院治疗再交纳住院费用。二是因地制宜，在门诊诊室设立屏风，保护病人隐私，避免患者在人员出出进进时接受检查。三是公布医院的投诉电话，及时受理患者监督。四是严格执行安徽省卫生厅的《十不准》要求，对患者所赠的“红包”及时退还给患者，对一时难以退还的，都将所赠款项当作患者的住院费退还给患者家属。

2.3.4 引入先进管理。我院于2005年3月在安徽省县级医院率先引入推行ISO9001：2000国际质量管理体系后，注重医疗服务的过程管理、质量管理和持续改进。每年开展1—2次系统的内部审核管理，1次全院性的管理评审，不断发现问题，不断整改和提高，促进医院的整体工作不断上升，有力地促进了医院的服务能力、服务质量和服务水平的明显改善。

2.4 统一观念 自觉规范

“求真、务实、创新、奉献” 是我院的服务理念，打造医院文化品牌必须自身要具备文化内涵和底蕴。如何统一规范全院上下核心价值观，我们运用多种方法、通过多种途径，在各种可能的场合、环境，时时处处、潜移默化地开展文化内涵建设。

2.4.1以强化行风建设为抓手，倡导健康向上的医院文化。强化医德医风教育，增强员工素质，切实提高医院的综合服务能力。医院院党总支、院领导班子认真总结保持共产党员先进性教育成果，以病人为中心，一切为患者服务。医院首先从“强化劳动纪律，加强医德医风建设”着手，确定“强化劳动纪律及医德医风建设”活动月，制定实施方案，成立领导小组，进行总结评比。活动中，组织全体员工认真学习了卫生系统先进模范人物事迹，加强了“救死扶伤，治病救人”革命传统教育。组织全院职工开展了“八荣八耻”和“假如我是一个病人”大讨论活动，举办了“假如我是一个病人”及“护士职业道德”演讲比赛，积极引导广大医护员工培育良好的医德医风，认真贯彻落实全省卫生系统“十条禁令”，加强院务公开，营造良好的就医环境。

2.4.2积极开展精神文明创建活动，展现医院良好的精神风貌。我院严格对照文明单位标准，积极开展创建活动，获得“市级文明单位”、“市级助残先进集体”等荣誉称号。全院职工积极开展送温暖、献爱心活动，院领导班子向全县五保户结对帮扶中捐款，工会组织向家中有困难同志献爱心活动。积极开展职工群众喜闻乐见的文娱活动，让干部职工在潜移默化中受到教育、淘冶情操，全面提高职工的素质，增强医院凝聚力。在重大节日活动中，医院开展健康文明的群众性文体活动。5〃12护士节、市卫生系统运动会取得佳绩，迎国庆、建党90周年歌咏比赛中获得一等奖，在建设社会主义新农村文艺汇演中，我院舞蹈队获荷花金奖的荣誉等。

运用医院门户网站、医院报刊《铜医报》、院训标语等宣传主阵地，树立医院良好形象。较有特色的是一年一度的医院元旦文艺晚会，迄今已经连续成功举办到25届，成为本地区一个响亮的文化品牌，为宣传扩大医院影响力提供了一个极佳的平台。

2.4.3真情投入、创造条件，努力营造优美的就医环境。完善的、科学的医院建筑是医院硬件建设的首要环节。加强医院的环境建设和基础设施建设，改善医院的环境，进行视觉系统设计，统一医院标识，提升医院文化的档次，营造我院特有的文化底蕴。

由于我院建院已经70余年，用房布局一直不合理，大大制约着医院的发展，目前病房大楼已经开工建设，预计2012年底投入使用今年底，我们将认真思考，重新确立我院总体规模和布局。体现以人为本的原则，确立重点发展科室，突出专科发展，根据不同专科的特色设计布局流程。同时控制医院规模，放弃部分发展困难的专业、部门，重点发展优势项目，使医院业务处于自主活跃状态，减少资金和人力资源的投入压力。医院还将继续加强门诊大楼信息工程的建设，以信息技术带动医院内部管理，实现医院的现代化创造条件，加快基础设施建设步伐。大楼建成后将成为我县具有景观效果的标志性建筑，是一座具有现代化功能的规范病区。届时医院的环境将大为改善，成为名副其实的小而优，小而美的功能齐全的医院。

2.4.4以科技兴院为着力点，开创技术交流平台 我县已经连续两届获得全国科技先进县，我院被评为全县科技工作先进集体，实属不易，这也为我院实现科技兴院战略注入了新的活力。通过交流学习，医院大力扶植支持，我院医疗技术骨干结合临床特点，大胆开创科研项目，多项科研项目获得市县科学技术奖、优秀论文奖，有的项目达到了省内先进水平，填补了我县乃至全市的空白，对铜陵地区医疗卫生事业的发展具有一定的推动作用，同时也极大地方便了广大患者就医。

2.4.5开展规范化服务活动。深化落实卫生部“医院管理年”、“医疗质量万里行”等主题活动。抓好医疗核心制度的落实，贯彻患者安全目标、强化护理安全管理，规范职工行为，树立良好的职业形象；继续把纠正药品购销和医疗服务中的不正之风作为工作重点，加强医德医风教育，强化以人为本和“一切以病人为中心”的服务理念，营造廉洁行医、诚信服务的职业道德，努力塑造卫生行业良好形象。

文化建设是一个逐步积累、持续发展的过程，需要把远景规划和阶段性目标结合起来。我们目前仍面临着诸多困难和薄弱环节：医疗服务水平有待进一步提高；高水平的医疗和科研成果不多；“两保”病人的费用管理不到位，费用超支现象还存在；社区服务中心的潜力未得到发挥；与有关媒体沟通较少，医院的品牌意识不强；危机意识、竞争意识、学习意识、主动服务的意识需进一步加强。

今后，我们将以“文化强国”战略为引领，努力在全院营造团结协作，爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围，使广大医护员工树立“以院为家”的思想，不断开拓创新，使“稳定、发展、创新”三者达到有机的统一，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，逐步完善和提高医疗服务质量，不断提高综合服务能力。

【1】王建敏，王香平，等.医院精神文化建设的理论研究及实践体会.中国医院，2010,14（7）：38-40 【2】刘希华.以提升文化软实力为牵引 大力推进医院建设科学发展.中国医院，2011,15（9）：46-48 【3】杨志安，张勇，等.医院文化建设得评价与保障机制研究.中国医院，2011,15（5）：53-54

作者单位：安徽省铜陵县人民医院 244100 通信作者: 黄亮，E-mail：1150706385@qq.com

第四篇：年终总结及工作计划修改

2013年终总结及2014年工作计划

时光荏苒、日月如梭，在繁忙的工作中不知不觉我们已走完2013而迎来2014年！一年的时间很快就过去了。由于领导的栽培以及信任，我在的工作中以来，对于自身业务的发展有了一个很好的提高。自从我进入经营部以来，在部门领导的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。

现将汇报过去一年的工作：

一、认真完成上级领导交代的每项任务，做好每份标书，同行业内外人员保持良好的人际关系，维持公司形象。；

二、协助同事整理工程项目的报名、备案、收集信息为保证每一个项目的圆满结束尽自己的力量；

三、财务方面：做到日清月结，配合张会计及夏会计，做好郑州公司财务管理，每天仔细认真的审核和登记公司每天业务上的账务来往、办公室及员工宿舍的日常费用及日常事务办理；

四、积极参与公司证件的资料变更、延续及其他人员信息电子文档资料制作

五、施工工程中所需开具的外经证及外经证收回工作，及工程上所需的其他信息（如：开设临时户及登记工作，账户的印鉴管理）。

以上是过去一年成绩的概况，对于身处于这个大家庭之中，本人深刻意识到要做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，去圆满完成各项交办事项，但是由于年轻，为人处事缺乏经

验，也暴露出了许多缺点和不足，比如：考虑问题不够全面；有时候不注意讲究工作方法；在一些工作细节上不够细心，有不少事情需要提醒着才能做到，对行情内变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透；今后将认真改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为公司多做贡献，不辜负领导和同事们的期望。

未来的一年里的规划：

在我很幸运学到了不少东西，业务上也努力要做出一些成绩。但这还远远不够，尤其是随着公司各项规章制度的完善和执行，可以预想到今后的工作将更加的繁重，品质要求也会更加的提高，所以我们需要掌握的知识也更高更广。为此我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好，提高文化素质和各种工作技能，为公司做出更多的贡献。对此，总结了如下几点：

一、严于律已，加强自觉性，拥护领导层的管理思想，听从和认真完成好领导安排的每项工作，在工作中发扬工作主动性，积极寻求创新，刻苦钻研业务，提高工作能力，及时调整自己的工作状态，为了给公司以后的更好的发展作出自己的贡献；

二、努力工作，按时完成工作任务，在未来我要坚持严格的要求自已，勤奋努力，时刻牢记公司各项规章制度，全心全意为公司制造利益为宗旨，努力实践公司各项指示和目标，恪尽职守，做好本职工作；

三、在出勤方面，不迟到，不早退，做到责任心强，工作认真，积极、态度端正；

四、端正学习态度，像领导和同事多学习，虚心接受指导与批评，积极改正自己缺点；

五、对待工作要积极主动，不要总让领导催着才做；

六、做事要考虑全面，不能在存在着粗心大意；

七、多从外界收集工程信息，积极参与工程投标。

总之，一年来取得的成绩 , 与上级的要求相比 , 存在一定的差距 , 但我将在今后的工作中不断努力克服和改进。我深知无论在什么岗位上，处于何种环境中，均要及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作，论在何时，都要与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿；自己在工作中付出了努力，也取得了一点的成绩和收获，同时得到了领导和同事们的肯定，对此，我充满信心，相信自己以后一定会做得更好！再次感谢全体同事对我工作的支持配合，同时也谢谢公司各级领导的栽培。

第五篇：9月份工作计划修改

9月份工作计划

9月份继续发掘新客户，一边发掘新客户的同时观察前期所跑楼盘的施工进度，方便及时跟进。

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王彬斌