八办要求 简报

第一篇：八办要求 简报

固原市文广局“四项措施”落实市委“十项规定”和“八办要求”

5月11日上午，市文广局召开全体工作人员会议，专题安排落实市委“十项规定”和“八办要求”工作。会议全文学习了《中共固原市委关于进一步改进干部作风的十项规定》（固党发„2011‟28号），提出了中心贯彻落实市委“十项规定”和“八办要求”的“四项措施”：

一、严肃考勤纪律

认真落实人脸识别“四签到”制度，做到不迟到、不早退。上班时间不准酗酒、下棋、打牌、网上聊天、购物或玩游戏，不准擅离工作岗位，中心效能监督窗口将不定期进行检查，并通报检查结果。严格遵守请销假制度。中心管理人员有事（病）向中心主任请假；窗口工作人员请假1天以上的，由派驻单位领导审批后，报中心主任审批，并派替岗人员，替岗人员不到岗者，视窗口工作人员缺勤。凡请假者，必须填写请假条，安排好工作，领导批准后方可离开，假满后应按时上班，并向办公室考勤人员销假。对没有特殊紧急情况未履行请假审批手续的视为旷工，事后不得补填请假条。

二、严明工作纪律

工作人员要树立责任意识，按照岗位职责积极做好本职工作。认真贯彻落实市委“十项”规定和“八办”要求。凡属窗口本职业务和中心领导交办的事项，要不折不扣的去完成。工作中要自觉维护中心利益和形象，热忱服务，努力工作，坚决杜绝推诿扯皮、办事拖拉等现象发生。

三、落实学习制度

全体工作人员要自觉参加中心组织的各类学习活动，按要求完成规定篇目的学习任务，做好学习笔记，撰写好心得体会。学习内容结合全县安排和实际工作而定，学习笔记字数每年人均完成2万字以上，心得完成2篇以上。中心将定期检查个人学习情况，学习不扎实的要补课。

四、遵守廉政规定

按照能干事、想干事、会干事、干成事、不出事的要求，不断加强廉政建设。结合廉政风险防范管理和勤政廉政承诺制工作，继续完善反腐倡廉子都建设。要严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》8个方面“禁止”和52个“不准”，严格遵守宁夏回族自治区国家机关工作人员 “三条禁令”。

第二篇：八家长会简报

简报

单位：清镇市站街镇高乐农业中学2013年11月14日

高乐农中八年级（2）班召开家长会

11月14日下午2点，召开这次家长会的目的，是为了在教师与家长、家长与家长、家长与学生之间架起一座沟通的桥梁，互相交流一下学生在校及在家的情况，以便老师能够更有针对性的实施教育，家长能够更好的教育自己的子女做人与成才。

家长会上校长林秀银首先发言。他对各位家长的到来表示衷心的感谢。介绍了学校的管理模式，并对各位家长提出了相关要求。班主任朱福琴老师与家长们亲切地交流了过去一年本班所取得的可喜成绩和存在的一系列问题，并初步分析了本学期即将开展的一些工作和要求，并希望家长积极地配合学校和老师共同教育、管理好孩子。其他语文.英语、物理等各科任老师也和家长们交流了本班学生各科的学习情况，并提出了各科相关的要求。希望能得到家长们的大力支持，提高学生的学习质量。最后班主任老师进行了总结发言，并请各位家长提出宝贵的意见和建议。

朱福琴(供稿)

第三篇：八步法简报

晋中分公司榆次油库从强化规范管理和服务入手，开展了创建“345工程”的活动，即“三统一、四到位、五步法”。“三统一”即统一认识、统一行为、统一内务；“四到位”即环境卫生到位、语言举止到位、微笑表情到位、设备维护到位；参照加油员“加油八步法”，制定了“付油五步法”。通过活动开展，进一步强化了设备维护管理、规范了付油员作业行为，付油环境也得到了美化。

3月23日，中石化河南许昌县石油分公司组织全体员工从加油“八步法”等方面入手，在全公司范围内进行了为期一天的员工服务技能培训，进一步激发了一线员工立足岗位、钻研业务、成才立业的热情。

培训前，许昌县公司经理姚河明就组织好员工培训等重点工作提出了明确要求。他说，今年开展“比学赶帮超”活动就是要以实际行动擦亮中国石化的金字招牌，各加油站要以这次培训为契机，把开展好“比学赶帮超”活动与企业经营管理结合起来，弘扬先进，树立榜样。要从规范化服务做起，从细节着眼，从点滴入手，真正体现石化人对客户的真诚关怀。站与站、员工与员工之间要通过比安全、看管理，争创安全无事故；比零售、看服务，争创中石化品牌加油站，进一步提升中石化的品牌形象。

培训中，教员们还从加油员销售技巧六要点、加油“八步法”和服务态度、仪容仪表等方面进行了重点培训，向员工灌输服务观念，培养员工的服务技能和营销意识，使全体员工以优质服务作为自己的行为准则，推动了“比学赶帮超”活动深入扎实有效地开展。

加油站加油讲究“八步法”

发布时间:2005-08-01 07:53:31 “加油八步法”

昨天下午，记者来到中国石化北京石油公司亚运加油站加油。22岁的加油员张小惠引导记者的车停靠在加油机旁，然后笑盈盈地说：“您好，欢迎光临亚运加油站。为了您的安全，请您熄火后加油。”

记者从车上下来后，她主动走上前说：“我可以帮您打开油箱盖吗？”获得同意后，她熟练地接过车钥匙，把油箱盖打开。开始加油前，她先详细询问：“您加什么型号的油？加满吗？现金还是IC卡？您要发票吗？”当记者出示加油卡后，她立刻说了句：“欢迎您使用中国石化加油卡！”

从加油机上取下油枪的同时，她提示记者看加油机：“请您看好泵码已回零。”然后准确地将油枪管插入到位，开始加油。加油过程中，她又笑着问了记者一句：“我可以帮您擦拭车窗玻璃吗？”记者表示不用。油加好了，她大声说道：“油已加好，请您核对。”随后盖好油箱盖，并快速跑到站内开出发票，然后送到记者手中。在说完“再见，欢迎您再次光临”后，她用手势引导记者的车出站。整个过程不过三五分钟，但她规范化的动作、文明用语和微笑的表情都给记者留下了深刻印象。

记者注意到这家加油站进站口挂着全国级“青年文明号”的金色牌匾，墙上还挂着“五星级加油站”的标牌。记者随后亮明身份对该加油站进行了采访。

站长侯军告诉记者，该站总共有18名加油员，平均年龄二十三四岁。加油员加油是有操作规范的，他们叫做“加油八步法”，包括“引车入位、问候顾客、开油箱盖、加注油品、擦拭车窗、盖油箱盖、结算货款、引车出站”。侯军详细解释说：“加油八步法是我们对员工进行管理和培训时所提出的具体要求，在实际操作中，有些内容是必须的，有些内容像开油箱盖、擦拭车窗等则要首先征求顾客的同意，在得到允许的情况下再实施。”侯站长还建议：“希望顾客多使用加油卡，可以避免使用油票和现金

时出现的找零和加油尾数的繁琐，使加油更加方便快捷。目前中石化北京石油公司有432个加油站可以使用加油卡加油，有150个发卡网点，24小时可以充值、圈存。”

记者在现场还随机采访了几位前来加油的顾客。张师傅是物美惠新店免费班车的司机，经常到亚运加油站来加油，加油员们都认识他了。昨天又赶上张小惠为他加油。当记者问他对该加油站服务的评价时，张师傅冲着张小惠竖起了大拇指，连声说：“相当好！服务好！”一位姓曹的司机师傅也是亚运加油站的常客，他告诉记者：“这里的服务态度挺好的，服务也很规范。”

专家建议

标准化作业实现规范化服务

加油站是窗口服务行业，既是面向社会服务顾客的窗口，也是企业形象的窗口。要想树立良好的职业形象，首先要做到规范化服务，具体来说就是要在服务过程中实行标准化作业。其中规范形体动作和文明用语就显得尤为重要。

就拿亚运加油站来说，一个加油站4个加油机、16条加油枪可以同时操作，同时加油的车辆比较多。“引车进站”看似是很简单的一个动作，却有着特殊的作用。有经验的加油员可以根据车型和油箱的位置等因素科学、合理地引导车辆停在合适的位置。如果没有这一步骤，现场车辆停得乱七八糟，就会大大延长顾客加油的时间。同时，加油员的服务水平也需要规范化。据了解，中国石化有一套《加油站管理规范》，其中有一个章节涉及规范化服务，制定了服务态度标准、着装仪表标准、服务语言标准、形体动作标准等。

专家观点

规范服务

以方便顾客为主

在制定加油员规范化服务内容时，不仅要考虑到如何提高加油员的专业水平和服务质量，还应充分考虑到顾客的利益，其中，方便顾客是最为重要的。

顾客到加油站加油，一方面希望获得专业化的服务，另一方面也希望得到极大的便利。比如，减少等候的时间、方便结算等。专家建议，制定服务规范时要充分考虑到顾客的利益，同时，还应根据顾客的需求变化对服务规范进行更新。比如，油票取消后，中国石化加油IC卡就成为了顾客很好的支付手段，使用加油卡的顾客将大量增多，如果能根据这一新的变化趋势，对相关的服务规范进行调整或补充，以便为顾客提供更大的方便，将会进一步提升服务水平

第四篇：简报要求

关于信息简报格式注意事项 大标题：红色字宋体二号加粗居中内容为：动感地带俱乐部***分部简报

副标题：红色字宋体小二居中内容为：活动内容 正文内容：黑色字宋体四号并首行缩进两个字节 照片：统一居中

简报大小没有特殊情况一律压缩在1M以内

由于每期报纸需要上报简报时再把照片和简报放在一个文件加内压缩后再上报

（请各分部以后注意上报简报严格按照标准格式，否则退回重写！）

以下为标准格式：

动感地带俱乐部宣传部信息简报 主办：动感地带俱乐部日期：2012-11-30

动感地带2012年11月30日理事会

2012年11月30日下午5点半，动感地带理事会正式开始。不到五点，会议厅内各分部的理事还是就已经到位，开始马哥说的趣味问答，熟悉动感地带内部业务。

各分部理事长积极汇报上周工作情况和下周工作计划，有条不紊，会议中多次强调三人制篮球赛，M行动，动感吉尼斯，争取各部门全力协作，共同圆满完成任务。

第五篇：简报要求

简报

【XXXX-XX-XX】

重庆师范大学涉外商贸学院外国语学院

——团总支学生会简报要求

一份完整的简报包括文字文件和图片文件：

一、文字文件要求

（一）文件名：活动日期+活动名+简报

（二）文档内容：

1.认知：要对活动有清晰的认识，如主题，主旨，流程等；

2.标题——主标题：以关键词精准概括活动主旨，采用3+3或4+4格式。副标题：活动名+简报；

XXX XXX

——XXXXX活动简报 XXXX XXXX

——XXXXX交流大会简报

3.内容：对时间、地点、人物、事件、主旨进行精 准概括（500-700字）；

4.格式：使用统一文件标头，标题为2号宋体加粗，正文为3号仿宋_GB2312，每段落缩进两字符；

5.插图：根据需要，于简报中穿插1-2张图片，布局选项选择紧密型环绕或四周型环绕，如无需要或要呈递给其他组织，则视具体情况而定。

6.落款(与正文间隔三行 靠右自居中)

外国语学院团总支学生会

XXXX年XX月XX日

二、图片文件要求

1．文件名为简报名，以压缩包形式上传； 2．包含展示活动环节、内容图片若干张； 3．图片以图片所展示的内容命名；

4．图片要求原图上传且画面清晰、内容明确。

三、简报上报时间要求：

以活动结束为截点，三小时之内务必上传完整文件。