关于开展为期10天的未决清理会战力争年底完成未决清降指标的紧急通知

第一篇：关于开展为期10天的未决清理会战力争年底完成未决清降指标的紧急通知

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电 函 齐人保财险理管电函„2011‟95号

签发人：张 超

关于开展为期10天的未决清理会战力争年底

完成未决清降指标的紧急通知

市公司机关各部、各县（市）区支公司：

截止12月15日全市未决总件数5,286件（其中车险4,424件、非车险862件），距年底省公司下达的未决清降指标还相差497件。为加快未决案件清理目标，圆满完成省公司下达的各项理赔控制指标，市公司决定于12月15日至12月25日开展一次为期10天全体理赔线员工（同城支公司和非同城支公司）的未决清理大会战。

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一、关于全险种小额赔案的清理。由于时间有限，要求各支公司必须在一天内完成任务。市公司于12月15日提取了全险种小额赔案数据共计212笔，其中车险140笔（统计日期6月13日至12月15日）；非车险72笔（统计日期7月16日至12月15日）。要求各支公司必须在16日将数据清理完毕。对于没有在规定时间内清理完毕的相关人员，市公司将根据《2011年理赔中心下发的小额案件考核办法》进行处罚并全市通报批评。在这10天的会战期间内市公司将形成一个长效机制，每天对小额赔案数据进行提取，通报，对于没有完成指标的相关人员进行处罚。希望大家认真对待此项工作，抓紧落实，保质保量完成此项任务。

二、关于全市未决赔案的清理工作，前段时间市公司已经开展了为期一个月的“冬季送温暖——理赔提速”理赔服务月活动，对市公司理赔分部及各支公司理赔分部下达了清降目标值，并通过电话方式通知各支公司经理，说明此项工作的重要性。同时每日下发《未决数据及未决赔案清理统计表》来监督日常考核。为确保年底能达到省公司的目标值，市公司要求全市理赔中心、同城支公司和非同城支公司全员参战，共同完成此项指标的清降任务。要求必须在12月25日前完成市公司下达的清降指标。对于年底仍然没有完成指标的支公司，市公司将进行处罚，同城支公司

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经理给予1000元的处罚，非同城支公司经理给予1500元的处罚，并取消本年度一切评优资格，在全市通报批评。此项工作已迫在眉睫，希望大家争取一切时间，认真清理，力争年底完成此项清降指标。附件：

1、全市全险种小额案件明细表。

理赔管理部

二0一一年十二月十五日

部 门：理赔管理部 联系电话：

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wangjinling@heilj.picc.com.cn