第一篇:酒吧宣传策划方案
酒吧宣传策划方案
酒吧内部的宣传方式酒吧内部营销主要包括内部标记和印刷的重要通告、酒单、推销品种介绍;员工的个人推销、口头宣传;装饰和照明;服务人员的情绪和酒吧的气氛;酒水和食物的色、香、味等。内部营销工作是以客人一进门便开始的, 客人进来了, 能否让他留下并主动消费, 这是非常重要的。服务人员秀丽的外表、可爱的笑容、亲切的问候主动热情的服务对留住客人是至关重要的。同时, 酒吧的环境和气氛也左右着客人的去留。客人坐下来后, 行之有效的营销手段及富有导向性的语言宣传是客人消费多少的关键。当客人离座时, 服务员赠给客人一份缩样酒单或一块小手帕、一个打火机、一盒火柴, 当然这上面都印有本酒吧的地址和电话, 请客人作个纪念, 欢迎其下次光顾或转送给他的朋友。
另外, 陈列也是内部营销的手段。陈列品可以摆在吧台的展览柜里, 也可以放在朝向大街的玻璃1橱窗里, 也可以放在酒吧、餐厅入口的桌子上及房内的各个可装饰的角落。陈列品艺术的存在对客人无疑是一种无声的诱惑, 同样起到很好的促销作用。内部营销还有一个不可忽略的, 那就是酒吧的设计与装饰, 即该酒吧从外表上看是否能令人驻足? 里面的环境和气氛是否让人感到舒适和亲切? 一般说来, 令人头晕目眩的刺眼灯光不会给人留下很好的印象, 而怪异的搭配和强烈比对的色彩也不见得会带来多好的效果。因此, 酒吧在设计与装饰时,一定要请内行、专家,决不要为节省小的支出而破坏了整个大局。内部营销的成功可以加倍扩大白己的生意。有位精明的管理者这样说: “不向现有的客人宣传, 几乎是有罪的。”因此, 我们千万不要错过这个机会, 这个机会能同时为我们造就三重机会: 其一, 使客人在酒吧逗留期间最大限度地消费;其二, 邀请他们再来;其三, 请他们代为宣传我们的酒水和服务口
-、以菜单辅助酒的销售、设计菜单本来就是一件大事, 但是不管菜单的形式如何, 都可以在它上头附加一些有关售酒的信息。因为实际上菜单就是厨房的宣传广告, 每个进餐厅用餐的人都要看它, 但不一定每个人都想要看酒单。最简单的方法是在菜单上附一个小方块, 小方块上列出几种酒的名称和价格, 并加上一句邀请的话: “看看我们的酒单好吗? ”最好的位置在一页的正中央, 最好放在主菜表的前面。
另一种方法是以夹子夹上一张纸,上面标出几种酒或是几种特价酒, 如每周的红葡萄酒及白葡萄酒, 或是以杯计价的精选好酒。
这两种方法对于那些以酒为主要饮料的餐厅很有效。以这种方式促销只能强调一两种酒, 内容必须包括以下三方面:(l)这是什么酒,(2)为什么顾客会喜欢它,(3)它的价格。
在豪华的餐厅里菜单都比较讲究,常会为主菜取一些特别的名称, 同时还附有简単的说明, 说明的下头通常会有一行建议, 向顾客推荐某种酒来搭配这道菜, 以简化点酒的程序
二、酒单推销
(-)酒単上的酒应该分类, 以便顾客査阅与选择。如果大多数顾客对酒不太熟悉的话,在每一类或每一小类之前附上说明, 这样可以帮助顾客选择他们需要的酒。
(二)准备几种不同的酒单
具有多种酒类存货的餐厅, 通常有两种不同的酒单, 一种为一般的酒单, 一种则为“贵宾酒单”。前者放在每一张桌子上, 通常整顿饭的时间都留在那儿。而后者只有当顾客要求, 或是他无法在一般酒单上找到想喝的酒时才展示出来。
三、注意拼写错误
注意不要拼错酒名及酒厂名, 也不要把酒的分类弄错, 印刷之前应仔细校对, 以免日后顾客提出质疑。努力将顾客的注意力吸引到几种特别的酒上, 以利于刺激消费。最常用的方法是从现有的酒单中,挑选出几种酒加强宣传。不过,提高顾客对酒的认知才是长远之计。
四、好酒论杯计价
提供两种至六种不同价位的酒以杯销售,这已成了广受欢迎的销售方式了。它能够吸引顾客尝试新酒, 也能够适应当前饮酒节制的需求。
五、每周一酒或每月一酒
越来越多的酒吧供应每日或每周特价酒。这些特价酒和以杯计价的酒一样, 能够吸引顾客尝试酒单上的新酒, 也可以促销一些原来销路并不理想的好酒。促销策略:(l)酒单推销 酒单上的酒应该分类, 以便顾客査阅与选择。如果大多数顾客对酒不太熟悉的话,在每一类或每一小类之前附上说明, 这样可以帮助顾客选择他们需要的酒。准备几种不同的酒单, 一种是一般的酒单,二种是为贵宾酒单,前者放在每一张桌子上,通常都放在那儿,而后者只有当顾客要求, 或者是他们无法在一般酒单上找到想喝的酒时才展示出来。
(2)每周一酒
供应特价酒, 这些特价酒和以杯计价的酒一样, 能够吸引顾客尝试酒单上的新酒,也可以促销一些原来销路不是很理想的好酒。
(3)建立会员卡制度。卡上印制会员的名字, 像银行卡一样。使用会员卡在酒吧消费能优惠折扣。第一次在本酒吧消费达到xx 元顾客可办理本酒吧会员积分卡。积分达到xx 元可晋升为银质会员卡,享受9折优惠。积分达到xx元可晋升为金质会员卡,享受8.5折优惠。每消费XX元可积l分, xx 点积分可换去xx打或xx瓶啤酒。不同等级的俱乐部会员享受不同服务。建立会员卡制度在一方面能给消费者有尊重感, 另一方面也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者与别人在一起, 而服务员又能当众称呼他(她)为x小姐、x先生,他们会觉得很有面子,而更加促进了他们在酒吧的消费。
(三).媒体宣传策略: 毋庸置疑, 宣传及广告对于当今的商业竞争有着十分重要的推动作用, “好酒不怕巷子深”的日子已经一去不复返了。作为具有现代经营理念的酒吧或其他经济实体, 不仅要保证产品和服务的质量, 更要学会宣传和包装白己, 让美酒的气息不仅传入人的嗅觉系统, 还要充斥视觉, 听觉等多种感官系统。
①网站传播: 对于一个新的酒吧, 在他们眼中总是神秘的不敢去尝试了解酒吧, 网站的设立就是给顾客在网上先对网吧有个了解, 从而达到宣传作用, 上门消费。
网站定位与内容规划
l.我们将网站定位于:展现酒吧形象,拓展网上营销,着力酒吧宣传该定位的具体含义为:(1)通过网站来达到全方位展现酒吧形象、综合实力的目的, 大力打造影响力, 让网站成为宣传酒吧形象的全新基地
(2)通过特色栏目全方位、及时的开展网络营销,并通过客户留言版和客户反馈系统获取部分客户资料。
网站内容规划主要有:酒吧简介、酒吧活动信息、最新新闻、活动图片展示、活动视频展示、人才招聘、酒吧小游戏介绍、可视VIP 会员卡。
酒吧简介包括以下小栏目:酒吧简介、经营理念、发展战略、酒吧风釆酒吧活动信息: 发布酒吧活动和酒吧优惠信息现场: 用酒吧现场图片视频为客户展示酒吧现场活动气氛酒水:介绍酒吧酒水图片、详细内容、价格名细酒吧留言:美观大方,与网站风格天成一体。无需注册,有恢复。通过相互直接的交流, 寻找潜在客户, 和一些市场信息。招贤纳士: 诚聘英才栏目主要设置一下内容, 员工风釆、投放简历可视 vIP会员卡: 介绍会员享受项目和会员办理办法联系我们:酒吧地址、电话、传真、网址等等②公车车体广告公交车是城市生活中最重要的交通工具, 同时又是一种具有鲜明特点的户外广告媒体。与其他户外广告形式相比, 车体广告具有展露时间长、广告到达频率高、宣传成本低廉等优势, 因此根据南宁各个公交线路状况, 我们建议在24路、35路、46路、54路公车进行车体广告③高炮广告高炮广告因其大型高空的特点而使广告更醒日,延续性更好,能够吸引更多的人注意。如果结合多维视觉、多感观、色彩创意则极具震撼力,让人有身临其境的感觉,印象深刻。
DM广告DM广告具有可以有针对性地选择目标对象, 有的放矢, 减少广告浪费及信息反馈及时、直接的特点。因此在 DM广告宣传方面上,印制2000张,通过印刷制品的投递,以达到宣传效果, 宣传单设计要求体现高档, 享受等感觉, 在设计时用一些独特的元素来体现酒吧的品质及特色。⑤宣传单印制2000张,在高新区及大学路各个繁华路段进行派发, 以达到传播效果, 宣传单的诉求主要在于宣传酒吧的特色、近期的主题活动及优惠消费的活动信息。
宣传册子制作酒吧文化小册子, 向客人介绍各式调酒, 器皿、饮用方法、象征问蕴、有趣软事,酒的起源,酒与名人,酒的礼仪, 酒文化知识等, 引导客人消费, 给予客人酒文化赏析知识。而设计制作宣传小册子的主要目的是向顾客提供有关酒吧设施和酒品服务方面的信息。宣传小册子也包括以下内容:酒吧名称跟相关标识符号、简介、地址、标明交通线路图、电话号码、如果顾客需要更多信息, 应和哪个部门或谁联系。
篇二: 酒吧策划方案,社会主义市场经济的确立, 使酒吧业的竞争日趋激烈。尽管目前全球受金融海啸、股市升跌等客观因素的影响, 酒吧业并没有出现大幅萎缩的现象。在我们身边一些酒吧依然人气鼎盛, 一些经营得法的酒吧生意越做越大, 越做越红火, 分店开了一间又一间。当然, 其中也有一些酒吧经营艰难, 不得不缩小规模、减薪裁员, 甚至关门倒闭。这毕竟是少数, 也是市场竞争、优胜劣汰的结果。目前酒吧的竞争可以说是全方位、多元化。它们不局限于单一的模式,包括酒吧的经营路线、经营模式、市场定位、投资方式和组织形式等等。可以预测, 短期内酒吧的现状不会有很大的改变, 这与改革开放初期的情况不同, 也与整个经济大环境相联系。近期内, 国民经济仍处于一个调整阶段, 国企的改革, 人们的经济收入与消费观念, 决定了酒吧发展的步伐。发展是必然的, 发展的趋向也是可以预见的。
二、酒吧主题定位及客源定位
我们是一家专门供应传统英式鸡尾酒的酒吧,重点突出鸡尾酒的出品质量、服务质量、并以高档的环境设施吸引客源。
我们的客源定位是面向都市白领等拥有较高收入且工作压力较大的人群。
三、酒吧选址
酒吧的选址对酒吧经营有决定性影响。若酒吧的选址不当,那经营绝不会成功。在为筹建的酒吧选址时,除了要以市场分析的资料为依据外,还要考虑收集些与市场数据相关的信息。影响因素:
1、地区经济。
2、城市规划。
3、竞争情况。
4、规模和外观。
5、流动人员。
6、地点特征。
7、酒吧可见度。我们酒吧的选址最终确定为情侣路的沙滩边上。珠海作为经济特区,毗邻港澳,游客量大。情侣路也是珠海的旅游景点之一 , 人流量大, 且周边五星级酒店林立。将酒吧选址定在这里,地理位置优越,集看海,听涛,吹风,品酒于一体。解除工作一天的压力。
四、酒吧效果图 酒吧外观为一个半圆。
装修风格为简欧风格。室内墙体釆用咖啡色竖纹木板, 桌椅皆为木制。顶上吊灯为波浪形, 似海、1良。
室外以栏杆围起, 中问放置白色大理石台, 背靠大理石安放一整列灰色布艺沙发。餐桌色调统一为黑色。桌上放置白色烛台, 大理石台上等距放置正方体形状的灯具。音乐皆为英语歌曲和纯音乐。以流行歌曲为主, 所选歌曲节奏较欢快。音量适中,不影响客人交谈。
五、LOGO
六、酒水釆购方案
一、酒吧原料采购的品种 l、确定酒吧原料釆购的范围
酒吧釆购各项原料,要按照申购单来执行。
申购的范围应包括:(1)各种设备;(2)酒吧日常用品、耗用品;(3)调酒所需配料;(5)各类进口、国产酒类;(4)各类进口、国产饮料;(6)水果;(7)酒吧供应的小食品及食品半成品原料;各种调味品;(9)杂项类。
2、根绝酒单选定釆购项日 不同类型有不同的酒单, 酒 单的内容直接与酒水的供应和釆购有关, 酒吧原料釆购项目一般包括以下几大类。
(l)酒水类。包括餐前开胃酒类、鸡尾酒类、白兰地、威士忌、金酒、朗姆酒、伏特加酒、啤酒类、葡萄酒、清凉饮料、咖啡、茶等。
(2)小吃类。酒吧小吃常见的有饼干类、坚果类、蜜饯类、肉干类、干鱼片、干銑鱼线及一些油炸小吃和三明治等快餐食品。
(3)水果拼盘类。酒吧水果拼盘类包括水果拼盘、瓜果品、瓜酱等。
(4)简餐类。这是新兴酒吧的产物, 随着现在顾客需求的多样花, 越来越多的酒吧提供
简单的冷热餐,如西餐类罗宋汤、奶油汤,意大利面或炒饭等,再配以蔬菜沙拉或水果沙拉,庭院酒吧也做 BBQ烧烤等。
3、酒水采购注意事项
(l)保持酒吧经营所需的各种酒水及配料适当存货。(2)保证各项饮品的品质符合要求。(3)保证以合理的价格进货。
4、其他因素对酒水釆购的影响(1)酒吧档次及类型(2)针对消费者类型(3)酒水消费价格
二、原料釆购数量的计划l、影响釆购数量的因素为了避免出现釆购数量过多或过少而影响酒吧正常经营的情况, 确定一个合理的釆购数量是酒吧的经营者的一项基本职责。
(l)根据酒水销售淡旺季来确定数量。(2)根据现有储藏能力确定釆购数量。(3)根据企业财务状况确定釆购数量。(4)釆购地点的远近影响釆购数量。(5)食品原料的内在特点决定了釆购数量。(6)市场供求状况影响釆购数量。(7)原料保质期影响釆购数量。
2、釆购数量的确定一般情况下, 采购数量的控制应注意:(l)最低存货点。最低存货点=日需要量x釆购周期xl/3 或l/2。
例:某酒水釆购周期为l0天, l0天的平均销售量20单位,如果最低存货点为采购周期销售量的l/2,则在还有10 个单位库存时, 就应几时进行补充釆购了。(2)最高存货量。最高存货量=日需要量 x釆购周期 x1.5(3)水果、食品、易变质原料的釆购数量。这类原料容易变质, 购入后应尽快在保质期内用完。可以根据以下公式确定: 应釆购数量=需使用数量-现有数量 需使用量=日需要量x釆购周期 此类原料采购周期都比较段, 一般3天到5 天需釆购一次。需要釆购员根据日使用数量确定需使用量。
(4)拼酒、罐装食品釆购数量的确定。这类品种不易变质, 但并不意味着可以大批量釆购, 可以每两周或每月一 次釆购, 订货数量可以根据库存需要进行变更。可以根据以下公式确定订货量。下期需要量一现有数量+期末需存量=订货数量期末需存量=日需要量 x送货天数
在确定了酒水的品种后,还需根据经营的需要决定储备量。储备太多,不仅占用了空问,还会增加损耗,所以釆购员应注意, 科学合理贮存才能将利润最大化。
三、原料釆购质量的标准
要保证酒吧提供酒水的质量始终如一,就需要一个相应的质量标准。酒吧釆购的主要依据, 可以参照国家制定的相应国家标准。同啤酒的国家标准 GB/T4927-2008规定, 透明度应清亮透明,无明显悬浮物和沉淀物;色度要求8~l2度,淡色啤酒为5.0-.5EBC(优级);原麦汁浓度规定为(X±0.3)° 才符合要求;对8~l2度啤酒规定总酸<2.6ml/100ml;保质期规定熟啤120 天。
2、葡萄酒的国家质量标准GB/Tl5037-2006(2006年),规定了葡萄酒的术语、分类、技术要求、检验规则和标志、包装、运输、贮存等要求,该标准适用于以新鲜葡萄或葡萄汁为原料, 经发酵酿制而成的葡萄酒。
3、发酵酒的国家标准 GB/2758-2005规定了发酵酒的感官指标、理化指标和卫生指标。
4、软饮料、碳酸饮料的国家标准GB/T10792-2008,规定了果汁型、果味型、可乐型等不同类型汽水的一般性要求。
5、食用酒精国家标准 GB/l0343-2008规定的感官要求: 外观无色透明;气味具有乙醇固有的香味, 无异味: 口味纯净,微甜。但是,目前我国酒类的国家质量标准与国际标准相比还是有一定的差距。如国 外对葡萄酒的品质就有严格的检验标准。从洋酒标签上的质量体系和参数也能反映酒的质量。
第二篇:酒吧策划方案
酒吧策划方案
一、风格定位/价格定位/人员定位
1、风格定位:了解本地市场,根据本地客人需求将音乐、舞台节目风格准确定位,目前88木制风格酒吧在国内比较流行,但本地客人没有完全接受这种酒吧文化,需要我们去引领顾客,所以在音乐方面一定要控制好,根据益阳消费群体,针对性控制整体风格定位,力求达到最佳效果。
2、价格定位:根据本酒吧档次以及本地市场,准确将价格定得合理化,包括最低消费,酒水价格,套餐价格。价格定位不要太高,和同行业基本一致就可以。根据座位制定合理的最低消费,按照最低消费标准,根据酒水价格拟定出6种套餐:红酒、啤酒、洋酒各两种,套餐价格要和最低消费拉平,开业期和以后的每周针对不同天数拿出两到三种酒做主题活动用,酒必须是酒业公司给优惠政策的,(比如晚8:30以前和12:00以后某某酒买一送一活动,弥补前半场上客晚,后半场散客快;或者是周一、二、三、四其中一天是某某酒进场送两瓶等等方式促销,进一步提升酒吧人气和美誉度知名度)
3、人员定位:舞台人员/管理人员/基层人员/业务人员
舞台人员:DJ/MC一人,VJ灯光一人(最好培养一个女性做此工作,打破传统)歌手两到三人,乐手可用两人编制,也可增加至四人,某一时段营造出轻松自然的不插电演唱会氛围。根据运营情况再做调整
管理人员:总经理一名,负责全面工作,执行董事会决定;
策划、节目总监一名,负责全程节目策划,运营策划,结合营销做出推广; 营销总监一名,负责营销公关、人事管理工作;
楼面经理一名,负责酒吧日常楼面服务工作执行,完成总经理安排的工作计划;
基层员工:服务员,迎宾,吧台,出品,保安(负责日常安保,处理酒吧突发事件,完成领导安排的工作); 所有员工定岗定位,工作落实到人,职责落实到人。
二、开业前准备方案
1、建立好服务团队,有经理带领进行细节化培训:服务技巧,推销技巧,全面提高服务质量,提升酒吧美誉度;
2、建立好舞台演出团队,根据拟定的音乐风格,按照策划节目总监的要求编排节目,全面丰富舞台演出活动内容;
3、建立好营销团队,酒吧开业时要求人气,营销总监必须拿出具体方案;
4、广告宣传,提前20-30天在本市大量做广告宣传,宣传内容,开业一个月的促销活动等等;
三、活动方案:
1、利用驻场演出人员,编排好节目演出内容,力求做到风格上独树一帜,演出精湛,2、不定期邀请外地好的嘉宾歌手,结合营销推广方案,扩大本酒吧在当地的影响力和知名度,同时也给客人一些视觉感(外来的和尚好念经)
3、定期策划几场个性主题派对,带动客人全场互动,与酒吧融为一体,4、定期做出一些战略性的促销活动。
所有活动须董事会研究决定,由总经理安排宣传筹备分工。
四、营销方案
1、营销宗旨:一般可以注重一下几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为其准确定位,突出其特色,采取差异化营销策略;以针对目标消费群体为营销重点;建立起点广 面 宽的渠道;
2、营销策略:
通过全面市场机会与问题分析,提出合理的策略建议,形成有效的营销组合团队,达到酒吧盈利最佳效果;1)定位:市场定位的关键主要是在顾客心目中寻找一个空位,使其迅速获得共鸣,从而占领市场;2)品质:品质就是市场生命,酒吧必须有完善的质量保证体系;3)品牌:要形成一定知名度,美誉度,树立消费者心目中首选的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;4)包装:包装作为给顾客的第一印像,需要能迎合消费者使其满意并乐于融入其中的策略:5)服务:服务方式,服务质量的改善与提高。
3、价格策略:
这里只强调几个普遍性原则:对长期客户给予适当数量折扣,鼓励加入会员;营销策划,和附近的大型商场,学校,个人企业等建立良好的合作关系,采取商家联盟的政策,制定会员制度,鼓励有消费能力的客户加入会员,对会员给予特殊服务和特殊优惠;建立客户资料,定期将各种活动以短信、微信还有本酒吧定制的APP推送给会员,会员如有生日,来酒吧消费一律赠送礼物并且送酒回馈给会员(本条对酒吧的固定客户群体培养以及美誉度知名度扩散非常重要)
4、公关营销:
开业前组建好营销团队,制定合理的营销提成方案、管理制度、任务标准,由营销总监督促完成各主题日和节假日各大活动的开展,扩大营销队伍,不断挖掘新客户,使潜在客户变成长期固定客户。
酒吧如何控制成本分析:
在酒水采购方:
(1)采购中采购人员缺乏对营业状况的了解,盲目购入高成本的酒水,增加成本。即使采购人员可以进行调换由于供应商的条件而使酒吧利益受损。
(2)采购的酒水质量是否合格。采购酒水知识的欠缺尤其是有关红酒、啤酒方面,会造成酒水质量的下降。从某种程度上来说,啤酒和葡萄酒是易腐坏的,且由于温度、湿度、日光照射、振动等因素会受到不同程度的影响。
(3)采购决策制定是否合理,如采购计划的制定、采购时间、人员的选择。
●在酒水储存方面:
(1)储存方法是否合理,不当的方法会造成酒瓶的损坏或影响酒水质量。(2)储存地点选择是否考虑保证酒质量的因素。
●酒水成本预测;价格的制定;标准酒谱以及在执行中的监督等级方面存在不足。主要是管理水平较低,信息预测不准确,定价方式不科学,使客人望而生畏,有挨宰的感觉。
●营销活动是否合理、准确。酒吧为增加收入,吸引客人,有时可能采取了一些盲目的促销手段,甚至是一些非法手段,短期内可能会增加客源,但同时使酒吧误入歧境。酒吧业成本管理的对策
●准确的市场定位,合适的店址选择市场定位的前提为市场细分即根据消费者不同的地域、年龄、收入、文化、个人爱好和心理特征将一个异质的市场细分为若干个同质市场的过程。根据自身资源和市场需求确定目标市场,依据目标客户的消费心理、需求安排产品和服务内容。
• 采购环节的成本控制
▲选择、培养合格的采购员。在保证质量的前提下降低成本,这要求采购人员一要有丰富、扎实的酒水知识;了解市场;熟悉财务制度;二要诚实可靠。这样才能保证高质量标准同时寻找最合理的价格。此外采购人员在采购时要准确了解所提供商品的价格,也要了解在同一价格或稍高条件下,供应商所提供销的其他服务项目。
▲选择信誉好的销售商并要与销售代理建立良好的关系。要与销售代理建立良好的关系除了卖你货物外,它还能提供建议和帮助。此外,绝大多数批发商不会卖给你打散的酒但打散的酒对酒吧来说很有利,而供应商来说太麻烦,所以只要和供应商建立良好的关系后,这样做也是可能的。
• 采购要有计划,明确间隔时间与采购数量
(1)酒水中蒸馏酒可以说没有保质期可以长期储存但要权衡大批量采购和分小批量采购的得失。首先,权衡大批量购买可获价格优惠和占用大量资金的损失。
一次性采购从价格优惠能节省的资金额: In×d=整批采购额×价格折扣率
整批采购占用资金所涉及的利息额为:
n×r×ln=所采购物质可使用的时间数×银行贷款的利息率*整批采购额
分小批采购占用资金涉及的利息额为 ln/n×lr×(n+1)/2
式中 In为integer的缩写。lr 为interest rate的缩写,代表银行的月息利率
可节省的利息额 ln/n×lr×n-ln/n×lr×(n+1)/2=ln/n×lr×(n-1)/2
均衡考虑整批购买可获价优惠额和分批购买可节省的利息额得失为:
ln×D-ln/n×lr×(n-1)/2=ln[D-lr×(n-1)/2]
式中 D为discount的缩写,表示折扣率。
即:采购额× [价格折扣率—利息月率×(月数-1)]/2,则整批购买合算;反之则分小批采购更为合算。
其次要考虑储存费用和采购费用确定采购数量。
(2)对葡萄酒、啤酒的采购可以采用定期采购法
葡萄酒的储存要求较高,质量不容易保证,储存费用较高;啤酒的质量保质期较短。结合营业状况这样的酒水可以采用定期采购法:
标准贮存量(最高贮存量)=日需要量×定期采购间隔天数+保险贮存量
订货点贮量 =日需要量×发货天数+保险贮存量
原料采购量 =标准贮存量—订货点贮量+原料日需要量×发货天数
验收、储存环节的成本控制
验收是采购员的最后环节,也是非常重要的,可以有效地避免产品的质量不符造成的损失,这也是降低成本的一个非常重要的手段。货物运来后,要根据收据清点货物,以确定所购酒水是否到齐;还要打开箱子,验明货物,同时也要确保自己所购酒水的年份;最后将箱子封好,贴上日期以便很好的控制、利用。
储存主要是防止酒水的丢失和保证酒水的质量,储存管理的好坏也直接决定了酒吧成本的高低。
▲葡萄酒的储存:(1)要尽可能的避免光照。(2)温度要稳定,适宜的储藏温度是10℃~13℃。白葡
萄酒储存温度越低,酒的品质越新鲜。(3)湿度在55%~65%、并远离发热体。(4)葡萄酒应该静置。经常 的震动会破坏他们的口味。(5)储藏时葡萄酒的商标向上,以便识别葡萄酒的种类和品牌。并方便年检时
查找保证其质量。
▲啤酒是唯一越新鲜越好的酒类。购入后不宜久藏。最佳保质期 3个月。温度超过16℃会导致啤酒变质,—10℃会使酒液混浊不清;避免震荡。同时注意货架的牢固、平稳,一旦酒箱打开,酒品应全部倒空,放
置在合适的架子上。为了方便管理,可以把仓储数字化,目录、订货单、卡片要包括所需的信息,如品名、尺寸、年份等等。最后就是注意防盗问题,严格控制进入储藏室的人员。
● 对销售进行成本控制
▲增强成本观念,实行全员成本管理酒水的浪费现象在各酒吧都广泛存在。例如: bartender在打扎啤酒时由于泡沫过多整杯扎啤酒都倒掉造成浪费;bartender开工前和12点后偷喝酒水的现象。员工间以物品交换酒水的现象。其原因是员工意识中将成立控制当作是管理层的任务,没有成本控制的责任心。销售时克 扣客人的酒水或以冰水代替造成产品质量下降。
在员工培训中应加入提高广大职工对成本管的认识,增强成本观念。向全体职工进行成本意识的宣传教育,培养全员成本意识,变少数人的成本管理为全员的参与管理。其次改变
传统的固定工资:变动工资 =8:2的工资结构为大比例的变动工资结构,将降低成本作为工资评定的标准之一,并在职工行为规范中引入一种内在约束与激励机制,强调人性的自我激励,在酒吧内部形成职工的民主和自主管理意识。改变酒吧常用的靠惩罚、奖励实施外在约束与激励的机制,实现自主管理,既是一种代价最低的成本管理方式,也是降低成本最有效的管理方式。
运用盘存表来加强管理。盘存表的填写方法是,调酒员每天上班时按照表中品名逐项盘存,填写存货基数,营业结束前统计当班销售情况,填写售出数,再检查有无内部调拨,若有则填上相应的数字,最后,用“基数 +调进数+领进数-调出数-售出数=实际盘存数”的方法计算出实际盘存数填入表中,并将此数据与酒吧存货数进行核对,以确保帐物相符。酒水领货按惯例一般每天一次,此项可根据酒吧实际情况列入相应的班次。管理人员必须经常不定期检查盘点表中的数量是否实际贮存量相符,如有出入应及时检查,及时纠正,堵塞漏洞,减少损失。
▲丰富标准配方内容
各个酒吧的酒水销售都有标准配方作为依据。标准配方可以控制成本和保证产品的质量。
标准配方不仅要包括产品的配方,装饰,载杯还应包括服务时间,标准颜色,口感和表演方式。服务时间主要指酒水的制作时间,酒水中果汁会与空气接触而改变口感,影响质量。标准颜色主要来自果汁、糖浆和利口酒,通过颜色可以检验酒水的质量。表演方式可以增加客人的购买欲望。
▲酒嘴的使用
酒吧里都有这种卡在酒瓶上的酒嘴,但除了美式酒吧在花式调酒时使用外,其他酒吧很少使用。酒嘴的使用可以稳定流量,减少损失;减轻调酒员的紧张,可以提高服务速度。
• 运用现代营销理论,采取合理营销手段,降低销售成本
▲制作酒水介绍卡片,提高顾客对酒水的认识
向顾客展示一个小卡片,上写关于酒的相关信息。除了酒度、酒的酸度、口味等,还要包括酒的原产地、该酒的起源、酒的原材料、制作工艺等。增加顾客对酒的认识,培养其对酒的兴趣,促使其购买。
▲酒品的实物展示
将酒展示在酒架上,让顾客看得见,表明产酒国、产酒地区的地图,使顾客对其存有深刻印象。例如:如于 New ork 的空中酒窖(Cellar in the Sky)饭店通过使用滚动的饮料大车来展示他们的酒品。他可以很方便地展出12种或是更多的葡萄酒。每一种展出的酒都有各自的优点,不同的名字、原产国。当滚动的大车被展示在顾客的餐桌旁时,这不涉及选或不选的问题,而是选择哪一种的问题。这既增加了饭店酒吧和特色有增加了营业收入。
▲样品品尝
为了突出某个国家、地区或某一种酒并且鼓励客人品尝并加以讨论。增加顾客对该酒水的认识。可以和供销应商联系派一位讲解员,帮助讲解。顾客喜欢参加这种活动,即增加了顾客的酒水知识,博得顾客的好感,又展示了酒吧的良好愿望,增强了与顾客的沟通同时增进了感情。
酒吧作为新兴的消费方式,有着自己的活力,经营者的目标是提高效益,而在创造酒吧文化、保证酒吧产品质量和服务质量的前提下,加强对酒吧成本的管理是酒吧实现利润最大化的基本途径。同时要动态的看待酒吧成本管理,不要墨守成规,要不断创新酒吧成本管理模式,以适应酒吧和形势发展的需要,真正提高酒吧的经济效益,使酒吧更长远的生存壮大。
酒吧如何招徕顾客分析:
一家酒吧,最重要的是什么?特色?气氛?装修?其实内行人都知道,最重要的是人气!来酒吧玩的人,其实有一种心态,就是穷热闹。只要人多,就好玩!因此,我们可以这样说:“人”才是酒吧装修最重要的一部分,但是却是花钱买不来的。在这里我们先不谈酒吧的开业,开业的酒吧靠的是市场行销来拢聚人气,我想讲的是小型的,传统的,且已经经营了一段时间,有过风光岁月的过去的那种所谓的小酒吧(150平方左右)。我们先检视一下,小酒吧存在的原因有哪些?有哪些经营上的特点?
1、提供人们闲暇之余,一个放松自己并且能够喝两杯的地方。
2、能够让大家在这里交朋友的场合。
3、一般这种酒吧还会有所谓的“拓展”或是吧女,在陪客人喝酒消遣。
4、有所谓的熟客,物以类聚的形式常带朋友来这里聊天或小酌一下。
5、除了装修之外,很少有所谓的特色。
6、每日里的活动内容都大致一样。
7、客人往往有“除了喝酒还是喝酒的感觉”。
8、老板往往就是经理人。
9、老板的交友较为广阔,且善于交朋友,并且伴随着好酒量。
10、店里的客人,都与老板较熟的熟客。
11、消费较低且随着熟悉度会有较大的赠送。
当然还有许多的特性,不过我们现在就先从以上的几点来分析,我们会发现,实际上,小酒吧做的纯粹是感情的联系和喝酒聊天。客人要的是“家”的感觉。反过来说,今天如果走进一个完全不认识的客人,反而会造成酒吧内的人一阵紧张。除此之外,还有一种是属于小型“迪吧”的性质,因为上以快速重音乐为主,没有明显的舞台,客人与店里比较生疏。不过这种模式的酒吧现在已经被大型的慢摇把挤兑得没有生存空间了,所以我们还是以传统型的为主,来看看这种酒吧需要的生存方式是什么!
a、小型传统酒吧的开业之初,他的定位就应该要很明显,而且是以某一群爱好相同或职业相同的人为主要导向,如果你是以老板的朋友为主要的导向,那就赶快转移吧。老板的朋友不是酒吧经营的长期支柱。大型酒吧里,其气氛和特色的定位是非常重要的,然而小型酒吧却是以客群来作定位,这是一个划分的重点。也就是说,这家酒吧的装修是为了爱好攀岩的朋友而开的,或是为了媒体的朋友的聚会才有的,如果没有,又无法再做调整,长期来说就比较悲观了。
b、装修一定要跟着客群走,不要富丽堂皇的修饰,不要超高等级的音响,而是你所锁定的客群要什么?如果是媒体人,可能几本最新的国外杂志或是刊物就能满足他们。吊几本老旧的刊物可能就是他们所要的装修,资讯的交换就是他们来的目的。认识同行的朋友更是能够吸引他们来的原因,如果你的客群是攀岩者,那么在酒吧的一角,可能就需要一面大墙,来做成攀岩的练习墙,如果你做的是音乐爱好者,那么一个实用的表演舞台和恰当的演出是少不了的,而这些都不用花上什么大钱就可以完成的,又可以做到客人心里。
c、用营业时间之外的时间去做活动,也就是店里的活动是可以摆在外面的。大型的酒吧拥有较大的场地,可以举办各种丰富的活动,也会有很多的酒商或是产品供货商愿意配合。小型酒吧不具备这样的条件,但是把活动放在白天、放在外面,他也会是一种活动,攀岩活动的举办或教学、高尔夫的小型比赛,活动因酒吧而起,大家的凝聚力就会靠向酒吧,这种活动会加强客人未来来店里的欲望。如果你只是每天待在酒吧等客人,陪他聊天,、喝酒,试想,两个星期后你们还会有话题吗?难道他不会感到无聊了吗?
d、如何让客人对你的酒吧产生“家”的感觉?最好的方式就是让他也成为老板之一。这种方式有很多,不是真的让你把酒吧的股份转给他,或是顶手给他,而是用一些其他的方式,让他觉得他就是老板。这种方式因地制宜,你可以好好的去想想较适合你的方式。
最后一种也就是我一直不愿推介的一种,就是打折促销。便宜一定会吸引客人,但是不会创造利润。适当的利用打折的方式,会创造效果,但是提醒您一件事,打折有可能会变成倒闭的前奏,那只是治标的方式,而且产生的副作用会很大,在利用这种方式前,要谨慎行事。除了以上的方式外还有很多,当然,根据你的经营形态的不同,也会有很多的调整与方法,在这里只是举例说明罢了,不能一概而论,希望能够激发你一点点的灵感,不过总结而论,如果你的酒吧没有人气,你应该怎么办呢?以下的问题请您好好想一想:
1、你的酒吧客群定位在哪里?
2、你的酒吧在上个月的今天,和现在有什么不同?客人走进来会有不同的感觉吗?
3、你觉得你所定位的客群里,他们想要的是什么?
4、你流失的是客人的信心还是员工的信心?
5、你有多久、或是有没有做过客人的回访?让他们告诉你他们要什么?或只是表达关心与问候!还是每天晚上净是让人打电话叫他们来消费?
6、你的店里有多久没有做过调整?
7、你拢聚客人的心靠的是什么?喝酒?喝死一个少一个的精神?
8、最后问问自己,他(客人)为什么要来你这里消费? 然后你就知道该怎么做了!!
夜场酒吧常见的作弊方法和杜绝:
首先你自己的酒水知识要丰富,每一个新的员工进来,你要负责培训他们。你叫他们做的每一件事都要告诉他们原因。比如补充冰箱很简单的一件事情,但是你要让他们知道补充冰箱的同时你要记住每一瓶啤酒他的摆放位置,这瓶啤酒的产地,英文。这样客人点酒你就很快可以知道放在那里,洋酒也是一样。酒水的盘点也非常重要,盘点利于发现是否有人飞单,或者偷偷的把酒往外带或者自己上班偷喝的情况等等。可以有效的控制成本的方法之一。
通常交接班都在早班和晚班之间,早班和晚班的工作又各自不同,早班通常负责酒水的补充,酒吧的清洁,酒吧的开档,配料的制作等等,而晚班只要负责酒水的制作和供应以及收档工作,所以交接班时酒吧的领班要负责检查早班的酒水补充情况,仓库不够的货早班有没有及时想仓库管理人员反映包括气瓶够不够,一些很细小而繁多的事情,通常想到这个而忘了那个,建议做一张EXCEL的表格,每天要做的所有事情都写上去,早班交接班前把表格上要做的工作检查一遍并打勾,交接班是晚班领班再检查一遍并打勾签字,主管负责抽查,如发现混的,找签字的人即可。作弊方式与补救措施
一、单据漏洞
单据领用无记录
一但丢失或出现问题没有责任者,无法查证。建立领取记录。2.单据无人核对号码,数量。
在使用后如发现无人核对,会有侥幸心理的员工使用这样的漏洞进行作弊,而因无人查点而瞒天过海,建立日审部门进行每日的核对单据工作。3.单据化单脚不规则
单据如果化单脚不规则,容易在使用后被人继续填写品种进行贪污,而因接手的人过多而无法进行查证而让多人分担此后果。按规定填写酒水单。
二、服务员作弊 1.借用酒水
服务员向熟悉的酒吧吧台人员借用酒水进行销售。吧台酒水不外借,违者重罚。2.剩余酒水
服务员将客人结帐后的酒水私藏,转手卖给客人,获取利润。客人结帐后请主管级以上人员 进行检查,将剩余酒水返还酒吧。3.服务员存酒
将剩余酒水找人带签后存放吧台,另日贩卖。吧台只存放高级酒类,一省空间,二以免给服务人员有机可乘,另由主管请客人签字后送吧台存放。4.服务员私带酒水、香烟进场
带入后进行贩卖而获利润。在员工进场前由保安与主管级以上人员进行检查、监督,包括带入的与本公司相同品牌的香烟。5.哄抬物价,赚取差价
不送酒单给客人,虚报物价。每桌必须放置酒水单或咭坐,客人来后也需留有一份酒牌。
三、服务员、吧台联合作弊。
1.利用返还酒水
吧台将客人剩余酒水利用不下帐的手法,与服务员进行二次销售,建立返还登记本,厅面主管与酒吧主管共同签字做实。2.利用过期存酒
吧台人员将以存放过日期的酒水拿出,给服务员进行销售。一只存放高级酒类,二酒吧主管定期检查存酒,进行登记上报处理。3.借取服务员酒水
有意向的进行我出酒你贩卖的方针进行谋取利润,酒吧主管在收市后进行酒水每日盘点,如发现缺少,按公司销售价格当日补足。4.勾兑酒水
将返还的剩余开瓶酒水进行勾兑与服务员在次进行销售,酒吧主管与厅面主管联合监督服务员不可将开瓶酒水返还酒吧,另酒吧主管收市盘点时发现盘赢酒水立即入帐。5.可多次使用或无帐物品
如鲜花、冰块等,不使用单据而直接出品,吧台主管与厅面主管经常保持沟通与监督。
四、收银员、服务员联合作弊。1.退酒水
在客人买单后,有剩余酒水未及时返还酒吧,通过收银员、酒吧,退掉酒水,获取利润。收银员在客人买单后立即封单,如需要更改,须主管的签字,主观须与厅面主管、酒吧主管先行取得共实。2.作废单据
将结帐后的单据作废,用剩余的酒水或其他酒水顶替返还酒吧,共同分享利润。酒吧主管、厅面主管及时监督检查。酒吧工作程序营业前的工作程序
本方案为C区789酒吧作为参考。
思路整理:何湘
2013.8.8
第三篇:酒吧策划方案
酒 吧 策 划 方 案
一、主题
二、地理位置
三、发展战略
四、媒体选择
五、方案
六、市场前景分析
七、效果评估价格
酒吧(清吧)的初步策划案:
前 言
酒吧作为一个休闲娱乐场所,在当前社会文化生活快速发展的背景下,其发展的动力和潜力是巨大的。越来越多的人了解并喜欢这种以热闹的气氛来放松自己的模式,而酒吧行业也在被大众所接受的同时渐渐成熟。
酒吧自身的特色卖点是不同的,或自由,或高雅,针对于不同群体的消费者,所适应的特色就是文化,这并不是说要像其他酒吧一样,文化是构成酒吧的元素之一,在这里我们主要是针对社会上不同层次的人群来设计酒吧经营主题及经营方式,就是在某种程度上衍生了多元素综合性质文化。
现代酒吧: “有音乐,有酒,还有很多的人……”,一般人对酒吧的认识似乎只至于此,做为西方酒文化标准模式,酒吧越来越受到人们的重视。“酒吧文化”悄悄地,却是越来越多地出现在21世纪中国大都市的一个个角落。酒吧品种多多,酒吧的情调迷人,且不乏激情,它成为青年人的天下,更是黑夜不归的一种默许。酒吧的兴起与红火与整个中国的经济、社会、文化之变化都有着密不可分的关系,酒吧的步伐始终跟随着时代。酒吧发展到如今,现可分为四大类:第一类酒吧就是校园酒吧,集中在大学及高校附近,主要针对学生。取名也别致,如“HardRock”、“单身贵族”、“黑匣子”、“亲密伴侣Sweet heart”等,从吧名就能嗅出其中的气味。这批酒吧最大的特色就是前卫,前卫的布置、前卫的音乐、前卫的话题。变异夸张的墙面画,别出心裁的题记,大多出于顾客随心所欲的涂写,不放流行音乐,没有轻柔的音乐,从头到尾播的都是摇滚音乐。第二类是音乐酒吧,这类酒吧主要讲究气氛情调和音乐效果,都配有专业级音响设备和最新潮的音乐CD,时常还有乐队表演。柔和的灯光、柔软的墙饰,加上柔美的音乐,吸引着不少注重品位的音乐爱好者。第三类是商业酒吧,这类酒吧无论大小,追求的是西方酒吧的温馨、随意和尽情的气氛,主要集中在大宾馆和商业街市。第四类酒吧就是露天闲情酒吧,这类酒吧地处较为偏僻,以露天为主、占地面积较为宽大,活动范围较广、娱乐设施较为齐全、气氛往往脱离繁忙的都市生活,给人一种轻松、解脱的感觉,是都市夜生活一族的理想去所。第一部分 酒吧 1.1经营宗旨
酒吧核心价值观: “为在这个城市每天劳累的人有一个舒适放松的地方” 酒吧核心目标: “为了共同寻找的理想而努力” 酒吧宗旨:“每一次的到来,都能给予不同的感受”
一、酒吧主题 酒吧名称:(锦瑟)酒吧主题:
爱,自 由,宽 容,缓解劳累,(寻 爱,寻 自 由,只 为 寻 得 一 份 宽 容,缓解身体的疲惫)除了最基本的“自由”这一必备元素外,还要以“爱”,“宽容”,“缓解劳累”这些更具人性化以及(在这里我们成为柔缓)元素为主题。
二、地理位置(这里暂列三个地理以供选择)
1.在南昌市的红谷滩(从世贸广场到怡园路)这一段距离,这个位置于红谷滩中心繁华地带,旁边是一些写字办公楼和大型商超以及高档住宅小区。具有深厚的商业气息及大量的人群。消费群体以年轻人为主,兼顾附近区域的居民。由于这里是新建区及商业繁华地带,并且周边酒吧数量不多,市场剩余空间较大。因为目前来看这一块上班人士白领居多,商家也入住的比较多,市场潜力较大,进入并占领市场也更容易。
2.在南昌市的榕门路上,说起榕门路很多人都会第一时间想到这里有很多的酒吧,没错,在榕门路上至少存在着7酒吧以上,这些酒吧有劲吧,也有清吧,各有各的特色,而我们的酒吧也是以清吧为主,正好迎合了这一酒吧一条街的特色,但是开在这条路上我们要面临的一个问题就是竞争,因为在这条路上的酒吧过于繁多,我们如果要将酒吧开在这里就需要承受来自行业的竞争压力。
在南昌市的蓝天碧水,现在这一边正在重新规划建设,而且本人去这一边实地考察过,目前现在在蓝天碧水周边没有一家酒吧,如果我们可以将酒吧放在蓝天碧水这里,因为蓝天碧水这里人流量大,尤其是以上班人士居多,所以当这里重新建设好后可以预想未来的市场场景,但是现在因为该路段这在重新建设,所以对于门店,地段位置等问题还有待观望。
三、发展战略 初期
(一)广告策略
1、广告目标:
在综合考虑酒吧的运营战略规划、产品定位的前提下,我们确定:准确、诚实的向消费群传递酒吧、产品信息,突出酒吧及服务优势,并在顾客群中树立良好形象,形成规模效应将是我们的广告目标,我们的广告策划并将围绕该目标进行。
2、广告与服务产品的生命周期:
在创业阶段,重点是把服务内容告诉消费市场,让目标顾客了解酒吧的服务,说明高校酒吧的与众不同。一旦进入发展阶段,重点由服务产品转向品牌,花更多的时间树立酒吧形象,激发顾客对品牌的情感反应。在成熟阶段,酒吧将用扩展战略来增加品牌特色。在衰退阶段,如果该服务逐步被淘汰,酒吧将相应地增加替代服务的广告费用,一切都以依赖市场的发展情况,具体问题具体分析。
3、根据不同时期不同的主题开展相关广告宣传活动 在各种节假日时,可以在周边开展广告宣传,可以打出“某某酒吧正在举办活动”,从情感上拉近消费群体与酒吧的距离,体现出酒吧的特色。同时可以在周边发放宣传单及酒吧的优惠券。让酒吧与各种活动相结合,增强感知觉。4、网络广告宣传
现在人们的生活已经离不开网络,其方便、实惠、便捷的特点,让小企业更加注重网上广告的宣传,可以在网上开展宣传活动。通过网上酒吧的宣传,给消费者一个整体的认识,可以长时间的不简短的做宣传,有利于在网民中留下深刻的印象,并易于传播。
(二)促销策略
酒吧将通过一系列促销手段,达到以下几个目的:
(1)建立对酒吧服务产品及对酒吧的认知和兴趣;(2)使酒吧的服务内容和酒吧本身与竞争者产生差异;(3)沟通并描述所提供服务的种种利益;
(4)说服目标顾客购买或使用该项服务,并带动潜在的消费群。
1.发放宣传单,赠送优惠券
在酒吧刚开业阶段,在各高校校园内分发广告传单,进行大范围的初步宣传,赠送定量的消费券,吸引学生消费,从而给消费者留下一种亲和及认同感。
2.实行啤酒自助制
打破传统的酒吧只售酒现象,推出啤酒自助制。在保证最低消费10-15元的基础上,每人每晚无限的畅饮,使酒类消费不在成为人们所担心贵这样一种的消费重心。
3.“一卡通”式消费,实行会员制
消费付款时,除了收取现金外,酒吧提供“一卡通”式付费。即可在酒吧办理一张付费卡,划卡付费,该卡无限充值。同时,顾客可执此卡在其他友谊商店中享受一定的折扣、优惠。这样有利于年轻人士和大学生求便心理,更易于消费。可办理会员卡,在消费同时可享受会员优惠。消费累积一定数量后,会员卡可以升级为银卡、金卡、贵宾卡等,优惠程度也递增,同时不定期举办会员活动。
4.消费积累制
对于已办理“一卡通”的顾客,根据其每次记录的消费金额进行累积。当金额累积至一定数额时,赠送定量的免费消费券(有时限),可在下次消费中抵同等现金消费数。
5.网络论坛,在各贴吧上创立酒吧论坛,在宣传酒吧最新动态的同时,又可以及时收到来自各方面的意见和建议等信息。
第四篇:酒吧策划方案
酒吧情人节现场活动策划方案
方案分为活动宣传阶段 和情人节当天活动安排阶段。对内宣传要分为三步走。第一步,激情情人夜游戏接吻大赛,挤气球,男女吃圣女果;第二步,单身速配;第三步,情人心鲜花大拍卖。情人节当天的活动安排也可以分为等待进行中(如爱心交友墙,手机蓝牙交友);粉色遐想;单身交友;真情一夜;相爱一生!当天合作单位:古摄影婚纱(100米粉纱,拱门,200元代金券30张,写真套餐3张,活动用单身签名墙一张)进酒吧前先送给每个客人一个简易面具。
首先说宣传部分:
1.为期一个星期的活动宣传,主要途径有短信群发,出租车媒体,户外喷绘,单页派发。
2.宣传
A、活动派对主题真爱一夜,相爱一生,激情交友,花式调酒表演,假面舞会
宣传形式,派单。主要在佳世客家乐福 星巴克 必胜客发。让人们初步了解我们酒吧将准备一次与众不同的情人节活动。B、粉色诱惑,本阶段在酒吧门口进行装饰,给人们以情人节气息。C、主要是活动当天舞台安排:每个歌手准备5首情人节歌曲,情调、RB等主持人准备好情人节当天游戏(接吻大赛,蓝牙交友,速配游戏等)DJ准备好当天音乐,暖场,高潮,主持人做好活动当天控场及舞台人员安排。
DJ宣布今天十二点前最高消费客人将抱走维纳王子酒吧精心准备的一份神秘礼物!
(由合作单位提供)桌子坐满客人都要酒水后DJ喊口号,让客人随意更换座位,DJ要强调今晚来到维纳王子酒吧的人都是朋友,鼓舞大家换位子。手机蓝牙处于开放状态,名称改为性别+姓名,放轻音乐,让客人自己交流。这时的灯光最好不要太暗。DJ要随时间的推移,报时并提醒大家维纳王子酒吧给大家的惊喜越来越进!神秘揭晓(高潮)十二点,DJ宣布大家屏住呼吸,神秘马上揭晓,DJ这时说话的声音要处理的浪漫一点!灯 “逐渐” 调暗!开灯,舞台上领舞出场。灯又开始逐个熄灭,当完全黑下来时从里屋逐渐射出数条细小的光线,雷射灯突然打开,照射舞台方向,又马上熄灭,DJ放高潮音乐音乐。舞台下灯打开照射在站在舞台上的人身上,做特写。慢慢周围灯也亮了。DJ喊口号,舞台上一段比较个性化的热舞,热舞后走下舞台站在吧台周围。DJ宣布情人节假面舞会开始。DJ营造氛围是关键所在!注:整个活动过程中,抽时间给客人们拍照,要来联系方式以便以后可以送照片。让客人体会到维纳王子酒吧的诚意是别人没有的!申购物品:假面具,粉红色气球
第五篇:酒吧经营策划方案
花镖场酒吧经营策划方案
TO:MT花镖场酒吧投资人
本次策划是综合以前操作过的场子与我本人的个人经验来谱写此份策划书,其中内容除我们的经营能够掌控的内容以外,对于合肥的消费习惯、消费心理、消费程度在定位与顾客分化营销方面,尚需要经过市场实地调查及对三孝口周边了解以后做出准确的定位标准,进行合理的价格、内部薪资各方面内部定位、外部的市场地位与价格定位,那么在营业业绩、成本核算、与盈利额度等方面前期仍然处于预估与模糊性的程度(但从以往所筹备或经营过类似的花镖场来看对于前期的投入与收入回报是可以在短时间内达到理想目标的)。即于此在经营管理于营销策划上做出以下的内容。
目的、目录
此项策划的主要目的是向投资者在宏观立场上去表达我们对于本卖场操作手段方面的一个笼统的模式,从微观方面阐述我团队人员在营销思路与管理方法层面上的一个比较细节的方式,对于在经营此项目上,从了解的部分情况为出发点,组建了能够对于合肥市场的经营模式做出的理性判断进行规划制定。但是实质性的细节方面,尚需要人员进驻以后经过详细的了解进行制定。没有详细了解就没有发言权,过度细节的地方,没有经过考证,在此不再过多言语,谨此而至。
目 录
一.经营模式
二.管理方式
三.市场定位
四.销售管理
五.会员管理
六.形象
七.成本管理与核算
八.业绩收入项目
九.附1:花镖场酒吧定位思路
十.附2:管理的“三三四四五” 原则
十一附3:营销战略 经营模式
A 演出模式
演出阵容突出在以下方面:
第一点
前档期
卖场在前档上客期间为造成暖场与强化氛围方面所安排的一定量的配备阵容,此阵容的配备是组织现场模式构成的一部分,起到呈前期后的主要作用,是整个现场前期的主要突出色彩,配备阵容为主导主持人、附加主持人(男、女)、歌手、模特、演绎人员、特邀嘉宾等。在具体的操作程序与流程方式上将来会以实际情况做出现场的安排程序。
第二点
中后档期
中后档期在音乐风格与节奏有所改变的情况下,主持人的带动性、互动性、对遇酒吧 现场对所表达的内容的诠释动作上同样是一个部分内容,由于要根据现场场地的,安排常规性的环场走秀等,那么就要改变节目制作的常规性,把焦点从舞台效应转变为周遍效应,起到以面聚点的做用,那么在演出阵容方面对与节目的把握上,要增强焦点舞台演出,在互动上、秀场上做到准确的挑拣,后场主要以飞镖啤酒游戏为主,在主持人的讲解与带动下加以中场模特亮点秀舞以及台下佳丽鼓动客人买镖游戏,才能以本场自身的特点去定制节目索取规格。
B 运营模式
运营模式上除了定位于花镖酒吧以外,中途插入慢摇时段我们取决以PARTY定场面,带动现场热情,以美女演绎走秀环场等辅助。音乐风格以主题秀或主持人制定、(此项在成本的控制与酒吧主题的选择上对成本控制有所要求)现场布景与特色形成,以上这些是在系列活动上突出了自身以PARTY掩盖本场的现场(必须要凸显舞台的炫彩、周边空间的布置格局要以便已视觉效果为主)。提升了在运营当中的单调性、古板、形式单
一、无空间选择的要点。形成本身在合肥众多花镖场酒吧的独特运营模式的表现。
1、非常规模式
自行招聘培养美女佳丽、精英销售人员,在一定性质上变成整体模式的形成,那么在佳丽取决上,对于服务项目的阳光性与本身人员的素质有一定的联系,在操作手法上,即要体
现出消除顾客单调的消费环境、塑造阳光的服务内容、也要表现出佳丽的先茶馆点缀做用。现场还要设置花环、皇冠等佳丽的收入附加值。增加酒吧的鸡尾酒、香槟酒专门出售队伍VI部,设置每台销售专业服务陪护美女,尝试另外的其它附加值的销售等。
2、PARTY靓点流程塑造
介与以上的经营模式的组合,在日常运营当中,对与PARTY所表现关键性可见要求性的根本,那么在这些PARTY 所表现的内容、诠释的境界、在主题的选择上要有一个标新立异的特点,因为这是本场本身靓点,(夜场经营上“一个靓点吃一生”这句话就体现与此),要求在创新上、迎合时代背景、流行方向、突出文化性、真实性上要有很好的把控。它的塑造将是本场生存的关键性所在,花镖场简称莎吧,何为莎吧,即是有风情的美女煽动的言语突出、色、赌、二者相乘相辅,才可以达到理想的亮点要求。
3、靓点促进买点的发展性
只有塑造靓点才是吸引与稳定顾客的根本道理。除了本身的现场硬件设置这些不可改变的因素所形成的一面,那么酒吧慢摇模式是另外一面。这两点并不能决定本大厅的靓点的形成,此两点加上莎吧主题美女加啤酒游戏形成了本身的一个特大的卖点。它决定了本场经营状况的好坏。
4、内部靓点助推点
能把现场的场地局限的弱点转换成一个通过各项软的包装以后形成的一个卖点,这是决定性的一面,但是靓点的形成往往不全部由这些组成,它存在与一个助推点,这些助推点不在现场的可视与可见的形式上,而是体现在衔接上,前场后场的衔接、莎吧主题的衔接、消费形式的定制改变、服务人员现场安排上都是形成的靓点这条线的一个点。每个点衔接到位才是一条漂亮的线。起到推波助澜的根本效应。
管理方式
A、管理架构
采取一元化垂直管理机制,投资者不涉及现场管理机制,一个部门一个负责人,不能跨部门授权、不能跨部门管理,本部门事务责任承包制,这样所体现的好处是能把事情快速的传达与反馈,避免推卸责任、跨权管理、把整体现场环环捆绑,才能详细的了解与处理相关问题。培训人员是很关键的一个步骤,从军事训练到业务常识、从制度到流程、从酒水知识
到销售技巧,这些都需要一个过程。一个必须接受培训才能上岗的过程,管理团队不是仙、神,没有一个好的现场、和接受过培训的人员,前期奠定不了好的基础与氛围,后期无疑是一块坏瘤,只是靠基本的营销策划是创收不了一个好的业绩的。
B、销售管理
1.销售管理的手段:
会根据部门不同、台位不同、职务不同制定不一样的销售业绩管理体系,此体系为责任底薪与提成和本职务为一提的捆绑式激励人员机制,(花镖场管理分红主要已酒水业绩及啤酒游戏的收入分成比列)从而创造良好的促销体制与架构。
2销售管理的根本:
销售管理的根本是设计合适的销售筐架,在适合时常与本场价值的情况下做出合理的定位,但是这里所说的不是主要表现的这些,而是培训,受过良好培训的士兵可以以一抵十,根据不同的部门会量身裁体的为场内服务人员销售技能与促销技巧。后期针对所要促销的产品会指定单独的促销流程。但是前期的培训是很重要的,前期培训的好坏会直接会影响的后期的服务与管理,所以涉及到培训及做营销的开支与费用。(花镖场的培训费用是一笔不小的数目,主要必须要封闭式管理培训)
C、演员业务管理
演员的业务除了去审核演员的能力以外,在演员的选择上、上场的流程上、顾客的互动上、上退场的时间上与PARTY 的制作上是一整套的流水线,甚至要细节到每一个节拍所表现的动作能否跟上,外行看热闹、内行看门道,虽然很多东西顾客是看不到这些东西的,但是顾客会看到和感受到你的PARTY制作的衔接,与演员演出的节奏和现场的气氛,这些也是影响顾客的一个不可见的因素。他们的组合与排场是具有一定的非规律性,不同情况的调动能表现不同的视听效果及感染效果。
D、现场调整管理
1、顾客上客的安排
顾客的上档的档期不同,同样在现场的气氛上,人员的促销会有一定程度的限制,所以在顾客的上客期与稳定期同样的需要即时的进行调整,以配合场内焦点区与边围区的人流转换。
2、PARTY内容的调整
PARTY在制作上虽然主题思路会清晰,但是往往会出现海报透视火热、现场低调排场现象,这些都是因为在现场的布景与阵容的安排上有一定的不当之处,此项在于把握,及时的补充新鲜人员,培训与创造更高价值所需后期的稳定投入人事招聘等。
3、演员演出的调整
演员演出的时间上、上档的时间上存在两个阶段的调整,一点存在于演出时间与场地的不同调整,一个存在与PARTY配合与本场的演出是上。演出人员要定期不定期的更换,增加新鲜感,以免顾客出现乏味的感觉。
市场定位
A、模式定位
模式的定位在于市场的考察需要与引领,市场需要什么样的消费场所,我们才能做什么样的模式,市场不接受的与不存在的方面,我们去引导他的模式前沿。此点的定位要从场内莎吧风格与价格定位和卖场在系列操作的主题形式上出现独具特色适合本身的定位角色,这些基本的组成会在以下几点上突出出来。
B、人群定位
消费人群的限制,直接在价格上并不能全面的介定出我们需要的顾客群体,我们先期决定的群体是在25岁----55岁的顾客消费群体,那么针对他们要在莎吧的设计上、音乐的风格上、舞台的节目上、服务的内容上、节奏的速度上、美女的开放度上等去主动的迎合消费者,有我们设计出来适合他们的消费定位,等于是量身定做了他们喜欢的消费方式与消费心理需求。
C、发展定位
娱乐事业是一个可持续发展的,近10年来有着完好发展空间的事业领域,那么拿本卖场来讲,是一个奠定的基础点,目前想要奠定下良好的根基,需要一个稳定有力的团队去很好的奠定这个基础,这些对于将来的人员输出、展店发展同样是一个未雨绸缪的前期根基。但是对外的形象同样是一个很好的宣传,企业的宣传做好的广告是口碑(包含员工口碑、顾客口碑、社会口碑等),树立良好的口碑需要一系列的包装,在确定好本团队进行合作后,首先我们就要制定一个企业的LOGO用什么标准色与标准字,如果不去考虑这些看似无关的事宜,那么可以想象以后有没有去处心积虑的考虑将来的发展,为了将来,现在我们就要定位好自身的价值,这些都是根本。
D、销售定位
销售的定位要根据我们选择的人群上,更加细致的去把这些顾客从消费档次、消费规律上去设定他们的一系列服务,包括不同的人群、酒水消费的划分、辅助消费品的界线、啤酒游戏爱好的人群、拓展客源的划分、这些都是从细节方面给于我们已经介定的人群更细节的因以上几点进行准确的设计与划分,才能保证销售业绩的平稳。
销售管理
A、基本销售
销售管理除分为基本销售与责任销售两大部分外,还有一个其它销售。基本销售为散座、卡座、包厢位置的销售区域,这些销售有基本服务人员及营销部门完成销售,为加强促销手段会给服务人员根据成本的不同给予一定程度的提成。由此为动力促使服务人员对本身所负责的区域进行合适促销。
B、美女佳丽销售
美女佳丽的销售体系主要体现在培养销售上,培养销售蕴涵莎吧的佳丽与VI部这两块上,客户经理的责任销售为分散责任销售管理,即有基本的业绩责任底薪加一定额度的提成。莎吧人员则是集中责任管理,局限与本岗位经过考察的销售量,同时附加提成给与激励。
C、会员销售
卖场的发展主要在与会员的发展,80%的收入来自与20%的会员来稳定业绩。存在与两点,一点为隐性的销售、一点为显性的销售,隐性销售为会员卡的酒水卡与储值卡的销售业务、此两项为长期销售稳定顾客,同样是快速回收成本回笼资金的一个办法。显性的销售只要体现在其他卡种会员的直线优惠销售上,是直线销售,比较透明、可见性比较高。
D、其它销售
其它销售则是为日常花项、花环、皇冠、鸡尾酒、香槟酒等的销售定位方面,同样是以上的责任家提成的管理办法,最为主要的是本场是以啤酒游戏为主,所以啤酒游戏的开单奖励及促进销售奖励非常重要。
会员管理
A、会员类型
卖场消费顾客群体的介定,决定了消费群体,就要从消费能力上更加细化的去划分群体,同时根据不同的消费能力去设计消费内容,然后发展各点的会员。会员发展的好坏会决定将
来生意的稳定情况,所以高、中、底、会员,散客这些群体中,去稳定会员,由会员带动散客的良性发展路线的类型分化。
B、会员拓展
会员的拓展在群体划分完毕以后,可以开始发展会员,顾客会主动和被动的去选择适合自己的会员类型,在主动选择上他会根据我们不同的会员套餐卡类类型选择适合自己的。在被动选择方面,现在的消费者越来越理性,想发挥好的拓展效果,除先期培训的促销办法以外,在流程设计上、人员安排上、不同部门针对不同类型的会员拓展上、都是一个关键,只有这样才能按部就班的去循序渐进的发展好会员业务。
C、会员维护
会员的维护分为常规维护与非常规维护(建立网络短信平台、及定点网络覆盖平台)。
会员的常规维护分以下几点
1、初期维护
初期的维护在生成会员期间要有一定量的折扣本身之外,还要有其独特的包装特色与附加优惠物质生成,此阶段的维护主要在本身设计与物质量上得到具体的体现。
2、日常维护:
日常维护上是在遇莎吧的活动、节假日、会员更优惠的日常活动情况下做出的点缀效果,这也是更加体现会员独特身份的基本形式。
会员的非常规维护
如果说常规维护是以物质性质来体现维护效果的话,那么非常规维护主要体现在人员上,卖场负责人与各个客户经理这些内部人员本身就是一个很好的名片,通过这些人员用物质来做媒介接触顾客(即是赠送权),这是维护会员的基本方法,当然,在人员的录用和培训上是一个关键点。此项维护同样是需要公司付出一定的成本来支持他们的活动。
D、会员流程
会员流程
从设计会员分化群体推广
0会员类型→会员推广→会员维护→会员回访→会员反馈→弱点消除→永久会员→宣传推广→人员推广→会员升级→物质维护→人员维护→重新整合修补
花镖场莎吧形象
莎吧形象的组成大概由以下部分得到体现,首先内部周遍应该有相应的位置要有卖场的LOGO,宣传物品、酒水单、海报、标准字、标准色、标准尺寸、这些都是显而易见的可视面,这些组成部分在直接的整体运营上不是体现在表面的背后的,眼睛看不到的这些部位所产生的影响力是认知度。让顾客更好的去了解品牌、了解卖场、产生过目不忘的印象宣传,当卖场的LOGO能在消费者的心中产生深刻的影象效果后,那么顾客消费时选择场地时就有可能决定目的地。同时这些都是一个企业组成好的对外形象必不可少的一方面。可口可乐、嘉士伯、等都不至一次的更换包装,由此可见,一个良好的对外的企业形象对卖场来讲可见一般。
成本管理与核算
A、稳定成本核算
稳定成本的组成: 应缴国家职守部门相关费用+酒水成本+服务人员薪资+房租水电+维修维护+易耗品
B、动成本核算
演员演出费用+PARTY道具费用+广告宣传费用+招待费用+其它
注:以上稳定与浮动两项将构成基本的运营成本,相对来讲稳定成本不会有太大的浮动基础,但是浮动的成本将会根据实际情况上下浮动比较大。
业绩收入项目
A、业绩收入架构
主要收入+(浮动收入+额外储存+其它收入)
B、主收入与辅助收入的形成
主要收入以啤酒游戏为主、酒水销售收入为辅 酒吧其它收入为以下几点为不稳定收入:
1、浮动收入(花环、皇冠、鸡尾酒、香槟酒)
2、额外储存(不同类型储值卡、非储值卡类销售、酒水卡的销售)其他收入。
3、花镖场主要收入(啤酒游戏收入)
C、盈利基本方面
业绩收入项目—业绩成本==基本盈利
备注与其它
未办事情尚多,场地的装修与计划开业时间等。第一点:决定好投资后首先开始人员的招募与培训工作,做好准备(场地的装修同步工作)。第二:易耗品的设计定做、杯器具的定制购买、设备的选购需要即使的到位。第三点:一流的企业做势气,应该做相关的宣传和炒做工作,做前期引起轰动性的效应,为以后的开业做铺垫。一个好的开始才能顺利的进行完备的经营状态,如开业出现运做不好的局面,再做亡羊补牢,已属不宜。但对于这个场子,前景依旧光芒。
花镖场管理之导致经营失败的原因
1.实力不及:包括资金、花镖场“市场定位”错误
2.决策者失误:花镖场都在无形中有某一个人决策场内的重大事件,决策者的失误会使本酒吧偏离正确的发展方向,引诱管理出现一系列的不良反映,经营开始衰败。
3.缺乏监督机制:莎吧对管理疏忽。
4.一成不变:莎吧除打折外,没其他创意活动,环境布置,设施设备,营销模式无变化创新。
5.主持人、舞台演出的水平差劲,音乐乱的一塌糊涂,不能带动气氛,经常有冷场的低级失误等等。
附1:花镖场莎吧定位思路
一、定位思路
就目前花镖场莎吧流行趋势和发展方向,正在流行简洁、明快具有时尚品位装修风格的酒吧风格。从现有花镖场的市场情况来看,目前有较多的花镖场经营情况不是很理想,但大型且具规模的酒吧、娱乐城等生意红火。那么关键是我们如何去突破现有花镖场的风格。现有的酒吧、娱乐城等风格大致有以下几种:1 欧式风格 2 豪华型 3 大众型 4 夜总会型。大多缺少档次且缺少时尚元素。而我们要做的花镖场应该是一个具有时尚的酒吧风格来留住本市的消费群体,在以后的装修经营中彻底的贯彻时尚酒吧的路线。
二、细节装修
在装修上我们应该走出自己的原创,不要去模仿的任何一家花镖场或酒吧。如果是去模
仿某一家花镖场,那开业后本场在消费者心中是不会有好的形象。音乐
现在花镖场一般用的音乐是开场秀、环场背景音乐、慢摇音乐、啤酒游戏音乐等音乐风格 我们在酒吧的选择音乐风格应该是HIP-HOP和R&B两种音乐,因为这两种音乐风格非常适合酒“海”的顾客,而且这两种音乐的旋律是非常优美的。其它音乐的制定以主持人根据现场制定。美女
这是一个在开业前内应该重点抓的一个重点。一个花镖场开业消费族最关心的有三个问题:一是环境、二是有无美女,三是啤酒游戏或其它附加游戏的趣味性,正所谓食色性也,花镖场主要以、色、赌为主题,抓好这俩点花镖场就应该成功了一半了。服务
对于服务不能只是单单的要求员工作好本职工作,更多的是要将快乐融入到服务中,充分的让顾客感受的快乐无处不在。
营销
对营销的要求应着重于让顾客成为本场的朋友,让顾客完全的融入到酒吧的灵魂中来,让顾客除了娱乐外还能结识到朋友(顾客与顾客之间)。对营销部人员应要求其不仅要与客人之间成为朋友而且还要融入到顾客的生活中去。企业文化建设
对内: 充分的让员工感觉到这不仅仅是一个工作的地方,除此之外还能感受到团队的生活(快乐、互相关怀、学习和只要努力就会拥有提升的机会)
对外:近完美的去树立企业对外的形象。首先提高全员素质,展开丰富的时尚派对活动,并将最新时尚的元素融入到派对活动中。打造时尚娱乐。派对活动
这是在经营中不可缺少的一个环节,一个好的派对不仅能带给顾客快乐,还能增加营业收入、树立企业形象、感受时尚魅力。派对应围绕音乐、交友和与时尚相关的元素,充分的考虑顾客的参与性和派对的感染力,我们花镖场通常以定期的主题秀为题。
附2:管理的“三三四四五”原则
三个关键:
1、关键岗位关键人员把关;
2、关键时刻关键人物到场;
3、关键事情关键人物处理。
三通理论:
1、通情;
2、通气;
3、通报。
四个凡是:
1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好的;
2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;
3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;
4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。
四个理解:
1、充分理解客人的需求;
2、充分理解客人的过错;
3、充分理解客人的抱怨;
4、充分理解客人的投诉。
五个到位:
1、语言到位
2、规范到位
3、微笑到位
4、卫生到位
5、设备到位
附3:营销战略
一、建立网络营销渠道(待定:地域的特殊性)
花镖场网络销售系统是具有革命性的酒吧营销创新。它的优势主要在于能够有效展示花镖场酒吧形象和服务,建立与客户良好的互动关系,高效率管理销售过程,还能显著降低销售成本、提高经济效益和管理水平。在网络上打造酒吧的网上营销,窗口可以分别设计为外部连接和内部连接两大系统,外部连接是指酒吧营销主页与其他酒吧网页、旅游网站、酒吧所在地区其他网站、搜索引擎网站的连接;内部连接是指主页上酒吧营销信息内容的布局与打开形式。
网上酒吧营销信息体系外部连接直接影响上网者接触并访问该酒吧站点机会的多少,须精心解决好酒吧营销主页与其他酒吧网页、旅游网站、酒吧所在地区网站、搜索引擎网站的关系。酒吧营销信息的内部连接,关系到营销信息内容布局的合理性,即符合人们观看习惯,以及访问者获取相关信息的方便性。,、上网者总是希望通过最简单的途径获取最有价值的信息。因此应尽量做到网上营销信息的内容结构必须突出酒吧经营特色。
二、做好花镖场酒吧内部营销
莎吧内部营销就是酒吧内部全员促销,我们称为三推,及推酒水、推佳丽、推啤酒游戏这是酒吧营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。首先,内部促销是面向已经来过的客人或老熟客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,酒吧全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,酒吧就会形成强大的内部推销力量。再其次,内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低,见效最快的促销手段。
另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。所以,内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。
三、重视花镖场酒吧关系营销
关系营销是针对重点顾客展开的营销。酒吧关系营销的目的在于提高常客的忠诚度、巩固市场份额。酒吧关系营销中常用的手段有:常客优惠、记录常客以往信息提供个性化的服务。一次个性化服务的经历会给客人留下深刻的印象。酒吧在关系营销中,收集与客人有关的信息极为重要。
为了给他们提供个性化的服务,酒吧通过各种信息渠道,收集某些客人的个人资料,准确地了解他们的消费爱好。许多顾客都有这种与酒吧建立友好关系的潜在要求,他们希望能长期从该酒吧获得个性化服务,希望服务人员熟悉他们、关心他们、主动与他们联系,为他们提供高质量的服务。
大多数顾客愿意与酒吧建立友好关系,并愿对酒吧工作发表看法。酒吧一旦识别和选择了关系营销的对象,就应该主动与他们联系。酒吧定期与选定顾客接触,了解他们对服务工作的意见和建议,这样会使他们认为酒吧是自己关系网中的一员,有亲近感,在他们需要到酒吧消费时会下意识地首选该酒吧。酒吧在关系营销中的主动性非常重要。倘若顾客消费每次都是由顾客自己主动与酒吧联系,他们就不认为自己与酒吧有什么特殊关系,关系营销也不可能达到理想的效果。
四、科学运用宣传手段
酒吧销售产品不能等客上门,同样需要宣传,但宣传媒介的选择必须慎重考虑。在当今信息时代,传播媒介呈现多样化,不同媒介所针对的受众和辐射范围有所不同。电视、广播、报纸、杂志、商业信函、宣传品、户外广告、流动交通广告等众多媒体和宣传途径往往让酒吧难以选择,无所适从。通过调查不难发现,一些酒吧虽然经常在某些媒体广告上出现,但真正起到的效果却并不理想。
原因是酒吧的目标顾客一般比较分散,而媒体的受众又相对集中,这就象在湖广鱼稀的水面上撒网捕鱼,费力费神而收获不大。对于覆盖整个市场的宣传,酒吧应该通过制造新闻宣传自己,如特色派对、明星演出,以及举办社会反响较大的活动等,频频在消费者口中传播,借助人群宣传扩大酒吧影响。或者根据酒吧的主流顾客进入城市关口,如机场、车站、码头设立户外广告,以及有针对性地给老客户和潜在客户散发信函、纪念品、宣传品,才能收到较好的效果。
人员结构
初步可以分为行政部与市场部
行政部设总经理一名、副总一名(下面岗位待定数名)财务部
市场部分为佳丽部、演绎部、策划部、外联部、营销部、拓展部、VI部、楼面、出品、保安部等,各部门再行分成小部门自行管理等。各部门实行责任到人,互相协作、尽善尽美。
以上所说为本人建议、供投资者参考,详细事宜需进场后操作。