第一篇：板桥中心小学校园及周边环境排查整治工作方案
板桥中心小学校园及周边环境排查整治工作方案
为认真贯彻落实省、市、县教育主管部门做好中小学和幼儿园安全工作的有关文件精神，加大对学校内部及周边区域的安全管理和整治力度，切实解决当前影响学校及周边治安秩序的突出问题，创造有利于师生健康成长的良好环境，创建平安校园，根据上级部门部署，决定在我乡各小学范围开展学校安全专项整治行动，具体实施方案如下：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，深入开展贯彻落实科学发展观，在有关部门的大力支持与配合下，切实落实整治校园周边环境工作方案，建立长效的工作机制，做好周边环境整治工作，有步骤、有计划的对本校周边环境全面整治，为全校近200名师生营造良好的学习工作氛围，积极开展创建“平安校园”的活动，办人民满意的教育。
二、整治总体目标
我校整治校园周边环境的总体目标是：校园内外环境井然有序，能及时控制意外事件发生，使小商贩能远离校园经营，师生们不乘坐无证交通工具。师生们的安全感和对社会安全的信心足，校园的教书育人环境不断的良性发展。
三、学校大排查、大整治重点
我校临近马路，学校旁边是一条交通要道，来往车辆较为繁忙。目前面临的比较突出的问题有以下几个方面：
学校及周边交通环境：重点整治校门口游贩摆摊设点、交通拥挤混乱现象；严禁校门口车辆乱停乱放，规范学校周边交通秩序。
学校及周边治安环境：重点侵害师生人身、财产安全的各类违法活动和校园及周边存在的各类安全陷患。
学校角度周边食品卫生环境：重点整治学校食堂卫生、校外小商店、食品摊点和各类非法经营无牌无证摊点。学校周边教学环境：重点整治学校文汇综合楼施工工地乱搭滥放建筑材料等问题，严格禁止学生进入施工场地、对施工中出现有碍学生安全的情况全力阻止；控制居民随意进出校园等现象，还学校一片净土。
四、整治阶段及其措施
第一阶段：2011年（9月—12月）整治阶段。确定重点，进行整治。
重点之
一、加大校园卫生整治力度，坚持不懈地开展行规三项竞赛活动。坚持卫生区晨检制度，每天派专人检查；教室内卫生各班负责，学校定期检查和不定期抽查。着力治理乱丢、乱吐现象、墙壁乱涂等现象。集中力量清除卫生死角，确保校园干净卫生。
重点之
二、彻底消除安全隐患。加强学生上下楼梯等秩序管理，严防“踩踏”事故发生；严格管理进校车辆，确保师生安全和正常教学秩序；加强消防安全整治，定期排查消防设施、楼梯通道，消除安全隐患。能及时开展学生消防逃生演练活动。
重点之
三、注重人文环境建设。培养学生良好的文明守纪意识。带领学生重温《小学生日常行为规范》、《小学生守则》、“八荣八耻”、校纪班规，学校规章制度等要求，教育学生从我做起，从现在做起，从小事做起，自觉养成文明习惯、公德意识和守纪意识，随时随地加强对学生的文明教育。
重点之
四、学校在做好内保工作的同时，重视学校周边环境的安全治理工作，主动联系辖区的派出所、等部门共同抓好治理工作。
重点之
五、加强对学生不文明卫生习惯、不良行为的教育。在校园内外，值周、值日教师、值周班级学生采取巡逻、不定期检查等形式，对违规学生采取批评、等教育方式，要求家长做好配合教育工作。
重点之六，加强与建筑施工单位的协调，争取他们的支持，要求他们在每天上学、放学时尽量减少运输车辆出入，给学生创造安全出行环境。
第三阶段：2012年（元月）小结汇报整治情况。
五、工作要求
（一）加强领导，确保环境综合整治工作有力推进。
加强对环境综合整治工作的领导，以环境综合整治工作为契机，提升全校师生员工的文明素养，树立文明学校形象。成立工作领导小组，做到分工明确、层层落实。
（二）周密部署，建立长效的工作机制。
六、领导小组
为确保板桥小学校园及周边环境整治工作有序进行，特成立整治工作领导小组：
组
长：胡明辉
副组长：王路光
成员：倪建平、叶正元、汪朝晖、邵红友、汪少波及各班主任。
职
责：
（1）组长负责活动的组织、协调、指挥；
（2）副组长负责具体管理、活动方案的制定。
（3）小组成员负责相关方面的工作，相互配合完成综合治理的各项工作，班主任带领本班学生搞好指定区域的环境综合治理工作。
2011年9月9日
第二篇：板桥镇中心小学校园周边环境排查整治工作总结
板桥镇中心小学校园周边环境排查整治工作总结
按照学校安全工作计划安排，我校认真开展学校周边环境专项治理，现将过去工作以及存在问题进行总结如下：
一、完善制度，措施有力，确保综治工作稳步开展。
1、建立健全学校安全工作机构，实行学校值周代班和教师值周巡视、安保人员巡逻制度。学校成立了由郭荣校长任组长的学校安全工作领导小组，全面负责学校安全管理工作的组织、统筹和协调。确定由安全管理员、后勤处负责日常安全管理工作的事务。严格学生考勤，坚持学生请假制度，以保证学校安全管理工作顺利进行。
2、学校安全管理工作实行“谁主管、谁负责”，一把手负总责的管理体制。学校校长是学校安全管理工作的第一责任人，分管领导具体负责。学校各部门、班主任是本部门、本班级安全管理工作第一责任人，其他教师也履行相应职责，形成“层层有人管，事事有人抓”的局面，并将安全管理工作作为工作业绩考核的重要内容。
3、学校安全工作有计划、有总结，做到安全工作有的放矢。
4、学校制定完善的各类安全工作制度和突发事件应急处置预案。重点做好防地震、防传染病及交通安全、用电安全、体育活动安全、消防安全、实验课安全、集体活动安全、饮食卫生安全等教育工作，使安全意识深入每个师生心灵深处。
5、学校负责与本校职能部门、班主任签订安全责任书，将安全责任落实到具体部门和有关人员，并考核其执行情况。
6、定期开展安全工作检查，排查隐患，学校所有教学、生活用房及设施均纳入查危排危范围。每次检查有记录存档，发现问题及时解决。
7、积极开展防震、消防应急演练，让学生掌握避震、防火的正确方法，提高突发事件下的应急反应能力和自救互助能力。
8、认真做好学校卫生防病工作。要求各班每天两次打扫教室、楼梯楼道、区域卫生，周四全校大扫除，清除卫生死角。建立定期清扫和保洁制度及检查制度。
9、经常对学生开展健康教育，宣传卫生知识，组织学生参加体育锻炼和户外活动，增强体质。提高机体的抵抗力。各班主任定期对学生的个人卫生进行检查督促.二、发现的问题：
1、学校邻近的小卖部向学生出售不卫生食品，学生染上不良习气。
2、道路交通安全问题。由于路窄人多，每天上学、周五放学时学生乘车拥挤存在隐患。
三、综治安全工作整改措施
1、为确保此项工作完成，学校成立了周边环境综合法理领导机构：
组长:郭荣
副组长：田亚玲、党新喜 成员： 高小锋 各班主任
2、按照综治安全工作方案，抓好每一项工作任务的落实。
3、充分利用板报、校园广播、等载体进行法制知识的宣传，营造浓厚的法制氛围；
4、利用法制教育读本，有侧重地进行法制知识的普及教育。
4、要求班主任利用每周的班会对学生的安全意识、法律意识、卫生习惯、行为习惯进行有效的强化教育。
5、积极与学校附近商店联系，坚决不许销售“三无”产品；与村上联系，拓宽路面
四、积极探索，建立健全学校及周边治安整治的长效机制。学校及周边环境的不稳定因素长期存在，必须长抓不懈。我校认真总结工作经验，积极探索学校及周边治安整治的长效管理机制。
1、继续以“防火、防盗、防破坏、防投毒、防爆炸”为重点，对校园及周边环境定期进行全面细致的联合大检查，强化学校重点部位和要害部门的安全防范硬件建设，及时发现并消除安全漏洞和治安隐患。
2、指导我校门卫人员组织力量加强校园治安巡逻，严格执行外来人员进出校门登记制度、避免和消除治安隐患。
3、深入开展“创建平安单位“活动，结合平安商州创建工作，努力为学生营造一个安全、文明、竞争、向上的学习和生活环境，推动学校“三个文明”建设向纵深发展。
总之，我们将紧紧围绕教育改革发展与稳定的大局，在今后的工作中加强调查研究，制定更为科学合理的方案，强化领导，细化措施，深化落实，进一步净化校园及周边治安环境，为我镇教育事业的持续、快速发展做出更大的贡献。
板桥镇中心小学
2014-6-30
第三篇：校园及周边环境排查整治
斜桥学校校园及周边环境排查整治情况
为进一步加强学校及周边安全隐患排查和整治，预防安全事故的发生，根据全区开展校园及周边环境排查整治“百日会战”集中行动的通知精神，我校认真组织实施，成立专项排查整治工作领导小组，制订了工作方案，进一步明确责任，现将本次安全隐患排查及整治工作情况汇报如下。
一、安全隐患排查情况
近期，我校对校园及周边环境进行了检查，我们发现如下安全隐患：
1、学生吃零食现象严重
2、学校门前道路没有安全斑马线
3、学校门卫室线路老化
二、加强整改、组织实施
1、提高认识，加强安全教育领导和管理工作。为进一步加强学校日常安全管理工作，牢固树立“安全第一”的思想，切实落实安全工作责任制，我校认真组织全校师生学习上级相关安全教育文件。
2、加强对学生进行安全教育和管理工作。我校严格贯彻执行《中小学幼儿园安全管理办法》和《中小学公共安全教育指导纲要》的规定和要求，进一步加强对学生进行安全教育。通过板报、广播、班队等全方位进行安全教育宣传，全员树立安全意识，切实加强对学生进行安全教育，教育学生不和陌生人接触、不在路上逗留，切实增强了广大学生的安全意识和自救自护能力。
3、加强学校与社会各部门及家庭的联系工作。根据我校实际情况，组织和动员全社会都来关心学生的生命安全，共同做好学生校外安全工作，并通过与学生家长签定安全责任书和印发《告家长书》、家长会等形式，加强了学校与家长的沟通和联系，并取得家长的支持和配合；
4、严格实行安全责任首问制。学校建立领导安全巡视制度和节假日值班制度，值周领导带领值周教师每天对校园进行巡视，各位教师发现问题应在第一时间内进行处理和报告，严格实行安全责任首问制，学校将在第一时间内向上级部门及区教委报告。
三、当前及今后的工作
因此，全校上下形成了人人有责任、事事有人做、时时有监控、天天有检查的良好局面。但是，由于多种因素的影响，我校安全工作形势依然十分严峻，校园周边环境治安整改工作仍有待于进一步完善，对此，我们认真分析学校安全及校园周边环境治安整治工作中存在的问题。我们将采取强有力措施，进一步深化专项整治，搞好学校安全和治安工作。
1、强化思想认识。师生进一步认清形势，提高认识，统一思想，理顺和建构学校安全整治长效机制，做到环环相扣，点点相连，密而不繁，疏而不漏，确保万无一失。学生家长和社会各界人士也必须具有高度的紧迫感、使命感和责任感，做到人人重视安全、事事安全第一，确保学校安全管理和治安整治卓有成效。
2、强化饮食卫生
必须加强宣传，进一步提高学生饮食卫生安全意识。要利用校内各种宣传阵地定期刊发播报有关饮食卫生安全的信息，要通过班主任、学生家长科学引导，劝阻学生不买街头无照(证)商贩出售的食品，不食用来历不明的可疑食物，使学生养成良好的饮食卫生习惯。
3、强化疾病防控
一要加强晨检，控制传染病在学校的蔓延。进入夏季后，传染病在部分学校又有所抬头，发病率呈上升趋势，老师们要引起重视，加强晨检和疫情的报告。二要加强消毒、通风，切断传播途径。要选择合适的时间加强消毒，降低药物对学生的危害；同时，利用中午气温较高时，对班级适度通风，加大空气的流通，降低病菌的存活时间和密度，切断传播途径。
三要加强宣传，提高学生的预防意识。各班要充分利用健康教育课、板报、等多种形式，向学生讲解传染病的预防常识，提高自身预防意识，降低人为发病率。
4、强化交通安全
一要教育学生遵守交通规则，避免人身伤害。
二要教育学生不乘坐超载车、不合格车辆、农用车、三轮车。
三要教育学生注意交通安全。出入校门步行，放学后不要在校门外逗留；上下学不要骑自行车。
5、强化治安安全 严格值班制度
一要做好校园封闭工作，严格外来人员入校登记工作，严禁社会闲杂人员进入校园。
二要做好校园巡逻工作，确保学校、师生财产人身安全。
三要加强对学生遵纪守法教育，及时发现情况，及时化解矛盾，严防打架斗殴事件发生。
6、强化目标责任。维护校园及周边治安秩序，是维护社会稳定工作的重要组成部分，进一步加强领导，强化学校安全责任制。
7、强化教育宣传。要通过多种方式和途径，采取多种措施，切实加强宣传教育。广泛开展各种形式的活动，各班级要有计划、有记录，创造性地开展工作。要开展好每周一的安全教育课，要利用班、队会等有利时机开展社会实践活动。要加强学生道德品质教育、纪律教育和卫生健康教育，全方位地占领学生思想阵地，从根本上解决问题。同时要求大家多下班级，多接触学生，了解学生，发现苗头性问题，及早处理。
8、强化协作协调。为进一步配合相关部门做好周边环境整治工作，要积极与政府、公安及有关部门密切联系，共同治理校园周边流动的无证摊点各部门；在第一时间消除 学校及校园周边环境的安全隐患。任何人发现安全隐患、学生违纪事件、学生伤害事件均应及时向学校报告、制止或施救，不得以任何理由拖延、推脱，实行首问制。
9、强化监督检查。师生重视并做好课间操、集合等大型活动的组织工作；集体出校园要向学校报告，建立报告制度，专人负责，确保师生安全。除值周例行检查外，学校将组织人员不定时的对安全工作情况进行检查、督促。对认识不到位，重视不够，流于形式的，给予通报批评，并限期及时改正。造成事故，后果严重，影响较坏的，根据责任严肃处理。
综上所述，我校在安全管理中，严格执行上级的有关要求和精神，为学生创造健康成长的良好条件和环境，是我们义不容辞的责任。我们将向管理要安全，向道德要安全，措施再到位，上下一心、左右联动，深化整治、扎实工作，确保学校安全及校园周边环境治安良好。
第四篇：校园及周边环境整治工作方案
永城市高级中学
校园及周边环境整治工作方案
为全力打造“平安文明校园”，积极构建和谐稳定的社会环境，进一步贯彻上级关于维护社会稳定和加强社会治安综合治理的指示精神，进一步加强校园及周边环境的综合治理，全力构建管理网络，有计划、有部署地推进我校创建“平安校园、文明校园”活动，特制订本实施方案：
一、指导思想
以“保安全、抓教育、促发展”为主题，突出学校安全工作的重要性和紧迫性，增强全校师生的安全意识，健全各项管理制度，确保学校工作顺利进行。正确处理好推进教育事业快速发展和维护学校稳定工作的相互联系，齐心协力，努力营造安全、文明、祥和的教育教学环境。通过创建“平安校园、文明校园”活动，广泛宣传，完善制度，强化责任，落实措施，促进我校教育教学工作的顺利进行，确保校园无安全事故，无纠纷案件，无上访事件，无周边环境问题。以求师生平安，秩序井然。
二、组织领导机构 组
长：彭剑峰 副组长：邵 杰 郑 昕
成员：蔡 飞 练 绍 马文明 赵永光 洪备凯及各班班主任
三、工作目标 坚决杜绝重特大伤亡事故，尽力控制一般事故，确保在校学生安全，力争实现“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目标，争取安全工作目标考核和年终绩效考核都名列前茅，确保学校教育教学工作的顺利开展。
四、主要工作
（一）大力加强安全法制教育，进一步增强广大师生的安全防护意识。充分发挥法制副校长和科任教师的作用，广泛开展安全法制教育，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。帮助学生初步树立安全观念，了解安全基本常识，熟悉报警、求助电话的使用，具备对危险的初步判断能力，掌握躲避危险和自救的简易方法。
为防止学生在暑期发生溺水死亡事故，学校坚持集中开展安全常识教育，宣传预防溺水常识。学校在5月份开始，开展教师巡河活动。同时发放告家长书以提醒家长监管好自己的子女，防止他们私自下河玩水造成溺水死亡。
（二）大力加强安全工作组织制度建设，努力把校园安全及综治工作纳入正规化轨道。
1、加强工作责任制度。层层签订安全工作责任书，进一步明确和强化安全工作职责。建立一支专职或兼职的学校安全及综治工作队伍，动员和组织师生积极参与，群防群治，共同做好学校安全和综治工作。
2、落实定期检查制度。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字方针，把检查作为做好安全工作的一个重要方面，校每周和重大节假日前必查的基础上，查重点、重点查、查反复、反复查，横向到边，纵向到底，不疏不漏，不留死角。
3、结合上级精神制定学校各项安全管理制度，加强群防群治，共建平安校园。
4、健全资料档案制度。建立坚强安全工作台帐和各项安全资料的整理体系，系统的整理安全资料，为“创先”工作打下坚实基础。
5、强化安全预案制度。以自然灾害、暴力犯罪、重大伤亡、食物中毒、重大疫情为设想条件，结合单位实际，认真制定各类事故应急预案，完善保障措施，健全处置机制。
（三）大力加强校园内部安全管理，努力营造安宁详和的校园环境。
1、加强门卫安全管理。要采取切实有效的措施严格落实门卫工作制度，把好校园入口关。一是加强门卫工作人员思想道德教育和业务能力的培训。二是严格门卫询问登记制度，非本校学生和工作人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入校园，对不能说明情况的人员应责令其离开学校，对形迹可疑的人员应通报公安部门及时处置。三是严格学生请假出校登记制度。
2、加强交通安全管理。教师车辆出入校园，应避开学生上下学和人多情况复杂时段，限道、慢速行驶，学校安排学生干部在学生放学出校时进行值班指挥，防止意外交通事故发生。不组织与教育教学无关的活动，不组织学生参加没有安全保障的社会活动，不组织学生参加抢险救灾等有危险的活动。
3、加强校园饮食卫生及防病安全管理。配合工商、卫生部门开展对学校门前无证饮食摊点的整治工作，同时广泛宣传倡议广学生自觉抵制无证流动饮食摊点出售的不卫生食品。学校要根据卫生部门的要求做好疾病防治工作，按国家统一规划方案和指导原则，组织学生群体性预防用药。突出对流感及冬春季传染病预防知识的宣传教育，各班主任要教育和培养学生养成良好的个人卫生习惯，发现异常情况应及时报告妥善处置。
4、加强校园防盗安全管理。要加强对重点部位的管理，做到制度齐全，措施到位。严格落实行政值班制度，值班人员应按时到岗，在任何情况下都不得擅离职守，并做好值班记录。学校领导在重大节假日期间要保持通信工具畅通，保证紧急情况下领导到位，组织到位，措施到位。
5、加强校园消防安全管理。加强校园内消防设施建设，加强维护管理，确保消防安全。组织师生定期开展消防演练，保证紧急情况下能遏制和消除火情，有序组织师生撤离火灾现场。
6、加强校园用电安全管理。经常检查校园内的电路和用电设施，发现问题及时维修。
7、加强校舍安全管理。学校定期进行校舍勘验检查，发现险情应立即处理。学校对防止拥挤踩踏事故，从实际出发，在学生出操、集合、放学，均由任课教师组织学生在走道列队有序下楼，或适当错开时间，分年级、分班级逐次下楼。要定期检查楼道、楼梯的各项设施和照明设备，准备在各楼道处安装应急照明灯数个，坚决消除管理安全隐患。
8、加强体育安全管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理，认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外事故。体育教学应遵循学生身心发展规律，教学内容应符合教学大纲要求，符合学生年龄、性别特点。
9、加强校园建筑施工安全。针对学校桥梁、道路施工的实际，要求施工队在建设时，设立相关安全警示标志，严禁师生越过警戒线到工地去围观、玩耍，确保施工安全。
（四）大力加强与安全职能部门的配合协作，认真整治校园周边环境。
1、要积极配合公安部门，把侦破盗窃、敲诈、抢劫、侵害师生权益的违法犯罪活动作为工作重点，严厉打击针对师生的杀人、伤害、强奸、抢劫、盗窃等违法犯罪活动，坚决铲除校园及周边存在的安全隐患。
2、坚持落实周末值班行政和教师接送学生制度，防止学生往返学校途中出现打架、被社会闲杂人员敲诈、抢劫、侮辱等事件发生。
五、具体工作要求
1、把安全放在各项工作的首位，学校工作领导小组加强安全管理与教育的组织工作，遵循“谁主管、谁负责”和“管业务务必管安全”的原则，周密部署，精心实施，真正做到领导到位、责任到位、措施到位。
2、进一步完善师生日检制度，加强对学校重点部位的巡查，安全工作领导小组定期或不定期进行全面检查，及时纠正违规和违法行为。
3、签订安全责任书，各年级、各班排好学生值日表，做好环境卫生的管理工作。创建安全联动机制，与班主任、学生家长签订安全责任书，加强学校、家庭和社区的联系，及时沟通情况，联防联动，齐抓共管把校园周边治理、打击违法犯罪等各项任务和措施落到实处。做好传染病预防和食品卫生安全工作，有效的控制校园内突发事故的发生。
4、利用班会、健康教育课、政治课、国旗下的讲话等教育平台，经常、适时地对学生进行交通安全、防火安全、饮食卫生安全、游泳安全、自救自护等方面的教育和宣传。加大“平安校园“的创建力度，把“文明学校”和“平安校园”建设紧密结合起来，努力达到“平安校园”标准。
5、加大安全教育和培训力度。聘请法制副校长举办安全讲座和普法讲座，组织师生观看安全教育警示片，每月举办安全墙、板报，利用宣传橱窗，张贴安全宣传图片，开展小作文、观后感等评比活动。
6、配置合格有效的安全设施设备，并培训师生能够正确地管理和使用。
7、依法依规开展工作，进一步完善各项安全管理规章制度，强化安全工作检查制度、校园周边巡查制度、学校校外集体活动审批制度、意外事故报告制度，严格落实责任追究制度。不断规范学校内部管理。
8、强化责任，确保综治工作到位。为了加强学校对安全工作的管理指导、督促，按照有关文件要求，明确学校行政人员、班主任、教职工、家长及学生本人的责任，并分别与教职工签订安全卫生工作责任状，同时，本着“谁主管、谁负责”的原则，严格执行责任追究制，对因工作失职，玩忽职守或教育不当等原因造成的安全事故，要从严追究责任人的责任，确保综治工作落实到位。
总之，我们将举全校师生之力，齐抓共管，为创建“平安校园、文明校园”而不懈努力。
永城市高级中学
第五篇：校园周边环境排查整治工作方案
根据县综治委学校及周边治安综合治理工作领导小组《关于印发
一、强化领导，健全机构
成立xx县卫生局学校及周边治安综合治理工作领导小组。
组 长： xx 县卫生局党委书记、局长
副组长：xx 县卫生局党委委员、副局长
xx 县卫生局副主任科员
成 员： xx 县卫生监督所所长
xx 县疾控中心主任
xx 县卫生局党委办主任
xx 县卫生局人秘股股长
xx 县卫生局人秘股办事员
二、排查整治重点
1、加强对学校及周边食堂、饮食店、副食店、小卖部等场所食品安全、饮食卫生安全的监督检查，依法对卫生设施条件不达标的场所进行停业整顿，整改后仍不达标的，依法吊销其卫生许可证。
2、定期组织学校及周边卫生饮管人员和餐饮从业人员进行健康体检。
3、建立突发性卫生工作预案，应急处置学校及周边发生的传染病及饮食卫生安全突发事件。
三、工作要求
1、高度重视校园周边环境排查整治活动，做到主要领导亲自动员部署，分管领导经常深入一线靠前指挥，切实解决工作中存在的困难和问题。
2、充分宣传发动，密切配合相关部门实现学校排查整治工作全覆盖，坚持每月有工作计划，并按计划排查，每季度集中开展整治行动，建立整治工作制度、排查情况和集中整治行动情况报县卫生局综治办。
3、密切与相关部门的联系沟通，做到工作不推诿，责任不懈怠，整治必到位，形成强劲的齐抓共管的整治合力。
点击咨询 