化解矛盾纠纷案件,关键要做好哪些工作

第一篇：化解矛盾纠纷案件,关键要做好哪些工作

（一）、强化协调整合的效果，把执法监督与机制保障相结合。当公共权力机关的执法行为的合法性与正当性受到怀疑，司法权威自然进入群众的视野，检察机关的法律监督也就成为群众的期待。要防止矛盾纠纷向司法机关不断积聚，需要顺畅司法诉求管道和信访渠道。一是强化社会矛盾化解工作领导首问首办责任制和责任追究制。成立以检察长为组长的涉检矛盾化解领导小组，以实现涉检赴省、进京“零上访”为目标，统一领导全院的涉检矛盾化解工作。按照“谁主办、谁负责”的要求，建立健全有效化解积案、加强源头治理的工作机制，采取规定案件办理时限，明确质量标准和化解调处办法，与办案干警签订案件办理责任书等办法，在全院干警中形成加大办案力度与矛盾得到化解相统一的工作理念，使每一起案件都能首次办理成功，不留后遗症，切实把涉检的矛盾纠纷问题解决在首办环节和基层。对办案干警不负责任，案件办理质量不高，对群众反映的问题不重视，查处不力，效果不好，因人为因素造成越级上访的，必须进行责任追究。二是完善涉检信访长效工作机制。全面贯彻执行中央政法委关于进一步加强和改进涉法涉诉信访工作的意见和高检院制定的实施意见，进一步加大涉检信访工作力度。在重点乡镇、街道办事处、大型企业，依托当地党委政府、信访、司法民调部门建立检察工作服务基层联络点，负责涉检信访信息报告、涉检信访案件的处置、反馈、回访及法律宣传、法律服务等职能。上级检察院要加大督促检查力度，建立督查专员等制度，对工作开展不力、越级上访较多的地方派出督查组蹲点督办，狠抓责任查究制度的落实。对涉检信访积案，要逐案研究化解措施，逐案明确工作责任，区分不同情况制定疏通“出口”的政策，力争涉检信访积案在一两年内基本消化解决。三是建立良好的内部协调互动机制。进一步规范执法办案流程，强化信访风险意识。建立健全执法办案风险评估预警机制，把风险评估作为办理案件的重要环节，加强办理重大复杂案件和作出不批捕、不起诉、不立案、不赔偿、不抗诉、撤案等决定时的风险评估预警，并针对个案实际情况制定切实可行的工作方案，很多时候，各业务部门之间以及业务部门与控申部门之间没有建立或完善良好的矛盾纠纷处理互动机制，相互之间缺乏及时的沟通、配合和协作，甚至出现检察机关此部门和彼部门之间就同一矛盾纠纷的解释处理相互不一致，这样容易造成人民群众对检察机关的误解和不信任，同时也可能由此引发矛盾纠纷的激化。应在每个业务部门确定一至两名经验丰富、业务精通的干警专职或兼职担任矛盾纠纷调处联络员，定期或不定期的进行交流沟通，对同一矛盾纠纷明确各自职责。四是建立健全检调对接工作机制。在依法履行法律监督职能的同时，建立依托“大调解”工作体系化解社会矛盾纠纷的工作机制。对民事申诉等案件，坚持抗诉与息诉并重，在查明事实、分清是非基础上，积极支持和配合有关部门做好调解工作，努力促成双方当事人达成和解。对于轻微刑事案件，继续探索使用刑事和解和附条件不起诉制度，把附条件不起诉与刑事和解有机的结合起来，切实化解社会矛盾，减少当事人对立情绪，维护社会和谐稳定。对一些疑难棘手的批捕、起诉案件实行答疑说理，把答疑说理制度贯穿于执法办案的全过程，让当事人明白捕、诉或不捕、不诉理由，赢得理解和信任。对于涉及重大、疑难案件的矛盾纠纷，特别是该矛盾纠纷已经激化，上访人无理取闹、缠访缠诉的案件，可以由检察机关组织，采取邀请人大代表、政协委员、律师、社会各界人士和当事人及其近亲属参加公开的听证和质询，依靠社会力量和群众舆论做好化解矛盾纠纷工作，达到息访息诉的效果。五是推行被害人救助制度，保障被害人合法权益。对那些拟作存疑、相对或绝对不起诉的案件，被害人未得到民事赔偿的案件以及经调解被害人对民事赔偿不满意的案件，对被害人提出的符合法律规定的合理诉求，在说明理由后告知被害人可另行提起民事诉讼或附带提起民事诉讼；对因被告人无力履行赔偿义务而导致的被害人得不到民事赔偿的案件，则尝试通过民政救济渠道予以适当解决，使被害人在经济上得到合理补偿，缓冲因犯罪嫌疑人、被告人的犯罪行为对被害人造成的伤害。通过多方努力，使刑事案件受害人享受国家低保救济或得到相应的物质帮助，重新恢复正常的生产和生活。六是建立健全维稳形势研判工作机制。健全检察环节社会矛盾纠纷排查化解机制，结合执法办案工作，由控申科指定专人定期对社会稳定形势进行分析、研判和排查，及时发现并会同有关部门依法妥善处置可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题，切实把不稳定因素消除在萌芽状态。

（二）、加强外部力量配合，建立处理诉求协作机制。非管辖类司法诉求的大量涌入，是当前检察机关面临的现实难题。解决群众的司法诉求，化解矛盾纠纷，是一项十分复杂的工作，不可能仅靠某一个职能部门去解决，必须加强检察机关与政府、法院等外部机关的协作、配合。所以，要建立司法诉求情况通报机制，以便协作单位了解有关情况，有准备地应对群众诉求，及早化解矛盾纠纷。建立信访申诉工作信息网络系统，通过在纵向的检察系统内部和横向的市区级相关信访单位网上接受和分流信访申诉，实现信访申诉情况的纵横对接。建立信访申诉案件转办、分流处理机制和息诉息访联动机制，召开多方联席会议，联合调查、联合听证、共同答复，增强纠错能力，努力克服因信访申诉人盲目投诉、反复投诉、多方投诉造成的资源浪费和国家机关公信力降低，引导群众理性信访、合理诉求。

总之，作为基层检察院要认真总结一些地方的先进经验，创新检察工作机制，不断探索研究化解矛盾纠的有效方法，整合政法、综治、维稳、信访等方面力量，形成综合治理、化解社会矛盾的大平台，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。力争把矛盾化解在基层，把问题解决在基层。为维护社会和谐稳定，深入推进三项重点工作，促进社会的全面发展作出积极贡献。

第二篇：找到好工作的几个关键细节

找到好工作的几个关键细节---《当代文萃》

找到好工作, 要多看自己的优点

应聘时不要一开始就讲我是刚毕业的，需要锻炼，我学的不是这个专业，我不是当地户口等等。找工作也是做生意，面试也是谈判。对方会根据你的情况做出对他有利的处理。比如，你说自己是刚毕业的，他就说你没有经验。你承认没有经验，他就说你干不好工作。既然你干不好工作，就不该要钱，甚至还要交培训费，至少不能拿到你应得的劳动报酬。这样的谈判会使你无法逃脱待遇低的厄运。

有人会说:“我不说他们也能看出来啊。”

他们能看出来什么？你有什么问题吗？你是大学生啊，是国家的宝贵财产，是公认的人才啊。过去讲鲤鱼跳龙门，你是跳过龙门，成了龙的人。你要为自己大学毕业感到骄傲，你要讲自己的优点。你的优点很多，还都是别人缺少的，又是公司最需要的。比如你报考影视专业时候受过表演、语言方面的专业培训，说明你多才多艺，表达和沟通能力强，这是干工作最需要的一种能力。还有你小学就开始练习中长跑，说明你身体好，能吃苦，有毅力。还有你团结同学，助人为乐，尊重老师，说明你有团队意识。

多数情况下，不是对方瞧不起你，不给你机会，而是你自己瞧不起自己，不给自己机会。我给你讲个故事：我在人才市场招聘的时候，遇到一个不错的女孩。她在我这里填了表之后，又在好几个招聘单位那里填了表。我后悔没有对她说，我敢保证公司会聘用她。第二天，这个女孩又来了，有趣的是，她来到我这儿,问:“我在您这儿登记过吗？”我开玩笑说，“你登记太多，记不起来了。你去我们公司面试了吗？”她摇摇头。

“你的条件这么好，为什么不去呢？”她苦笑一下，没说话，走了。我想叫住她，旁边一位也在招聘的大姐说:“让她走吧，她经常来，我也让她到我们公司面试，她没去。好像哪个公司她都没去，挺怪的，不知道为什么。我觉得她有点儿自卑，虽然看着挺高傲的。”

第二天，我回到公司，看到她来面试了。我后来才了解到，她刚刚大专毕业，她认为自己学历太低，不好意思去面试。当她听到我肯定她的话时，才鼓起勇气来面试了。

你要记住，每个人都有优点，也都有缺点，没有完美的人。你没有信心时，要看到自己的优点。除了学历高是优点，还有很多优点不次于学历高。

没经验,不是找到好工作的障碍 如果招聘者说我没经验,怎么办？

你问他什么是经验？知识不是经验吗？知识是最好的经验，是无数成功人士的经验，是放之四海而皆准的真理。他们说的那点儿经验，搞个策划，营销个商品，往高处说，搞个管理，赚点儿钱，这种局部的经验怎么掩盖知识的力量？大多数老板都非常尊重知识，尊重大学生。只有少数老板为了降低工资成本，借着大学生刚走出校门，不谙世事而故意刁难。我们过去大学毕业直接分配到了国家机关，从来没人说我们没有经验。

你可以把说话的声音放低，表情谦恭，眼神认真，用温和好听的声音问对方：我可以说说我的观点吗？他说你说吧。你说：经验包括做人和做事两个方面。我做人的经验不多，但不能说没有，毕竟我二十多岁了。做事的经验就是做事的方法，就是分析问题解决问题的能力。这一点，我在大学里学习了。虽然是间接的，也还是经验。当然，您说我缺少做您这块事儿的经验，我认为谁干也都得有个熟悉的过程。培根说：人们常常被自己的经验绊倒。这是经验的短处。经验少的人也有长处，比如我特别能吃苦，而且，初生牛犊不怕虎。有人认为是否能干好工作不取决于有多少经验，而取决于是否努力。有人认为做过什么事，就是有经验。如果做过了，没成功，那是教训，不是经验。说到这儿，你要谦虚而自嘲地说：当然，您说我是狡辩，但不狡辩就没希望，不如狡辩一下了。

理解这个道理就行了。说的时候,不一定按照这个说。

找好工作,学历不够,能吃苦,同样行 对于毕业生，名牌大学当然好，但不是名牌也不怕，中专、职技，就是自学的也没关系。小学没毕业当大老板的有的是。就业不同于考研，比学历没有意义。就业没有门槛。就业要的是结果，不看你的来头。就业不是学问的问题，也不是经验的问题，是个劳动的问题。劳动不看你是什么你有什么，看你劳动没有，多劳多得。劳动的关键是辛苦。谁不怕辛苦，谁就能赚到钱谁就能成功。吃苦是找到工作的敲门砖，也是打开财富大门的金钥匙。这一点是真理，需要你牢牢记住。

因此，他们问你是哪个学校毕业的，你不要说学校不好，也不要特别不好意思地说出来。相反，你要非常自信地回答。那样的话，对方即使认为学校不好，看你这么自信，也会觉得你是不好学校的好学生。你还可以说，学历能证明一些问题，但不能证明所有的问题。我希望给我个机会，和高学历的比一比。

总之，无论你找什么样的工作，别管对方有什么限定性条件，都可以用你能吃苦来对付。对方说你学历低，你说我不怕苦；对方说你没经验，你说我不怕苦。对方怀疑你的能力，你还可以说我不怕苦。只要你坚持说不怕苦，让对方看出来你真的不怕苦，就会给你机会。有个女孩叫田妹，20多岁，长得笨气，说不清个话。她来公司应聘时，我拒绝了，她说干不好不要钱。我只好留下她。

半天培训之后，新员工都出去拉广告了。我估计田妹一出，再也不回来了。

傍晚集合总结的时候，田妹回来了，但她的脸上衣服上都被油污弄得脏兮兮的。她说她去栾城了。我有点儿吃惊，因为栾城离市里几十里呢。我问她怎么去的？ 她说:“骑自行车去的，我那破车子不好骑。蹬两下就掉链子，弄得我哪儿都是油污。”

“你干什么去了？”我问。

“一个厂长叫我去的。我拉了一个广告，两千块钱都给我了。”说着从裤兜里掏出钱递给我。大家啧啧赞赏。我问她怎么拉成的。她说:“我没拉，我就说我一路上不容易。厂长看我手上，脸上都是黑，问我怎么搞得，我说破车子不争气，蹬两下就掉一次链子。他问我累了吧，我说没事儿，歇一会儿就好了。不知为什么，他就同意做广告了。你们不知道呢，这个厂长特有意思，看着看着我，就掉泪了。”

她说完，满屋的人都不说话，几乎每个人眼睛里都有泪花。我想说点儿感想，也哽住了。我从两千块钱里面拿出30%，600块钱，递给田妹。她说:“我不急，回头再给吧。”我把钱塞到她手上。大家一起鼓掌，祝贺她成功。

想找到好工作，就不要怕拒绝

害怕拒绝是找好工作的最大障碍。所有的拒绝都有活口，都会随着你的努力发生转变,因为拒绝的理由并不是坚不可摧的。当你再一次出现的时候，对方的态度就可能发生出乎意料的变化。

我在瑞丰商场做顾问的时候，招商部吴经理找我说:“上次招聘的时候,有一个应聘业务员的女孩被人事部苏经理刷下去了，现在她又来了。你给老板说说，尽量留下这个女孩吧。”我知道老板用人非常慎重，不愿意多花一分钱。我还知道人事部苏经理是老板亲戚。我问吴经理，苏经理是什么意见。她说是苏经理想留下的。我问她为什么苏经理改主意了。她说苏经理觉得这个女孩挺不容易的。我找老板建议留下这个女孩。老板说“就要聘用这样的人，:

坚韧不拔。有这股精神什么事情都能干好。”

面对同一个人，别说不同人有不同的看法。就是同一个人也会在不同时间有不同的看法。一般来说，面对一个渴望工作的人，谁都不想拒绝。拒绝一次可以，拒绝两次不仅会于心不忍了，还会被这个人坚持的精神感动。因此,对付拒绝最好的方法是坚持。

第三篇：任何一个工地都需要安全员,而安全员要做好工作总结

重庆绿岛新区核心区定向经济适用房A区D组团一标段

关于打非治违“百日攻坚”活动工作总结

璧山县安全管理站：

按照璧山县城乡建委的统一布置，根据甲方监理公司的安排，结合项目部的实际，认真贯彻了县城乡建设委员会文件，现就贯彻落实情况总结如下：

一、统一思想、提高认识

接到文件后，项目部利用周会时间组织全体管理人员、班组长认真学习文件，提高了大家的认识，明确牢固树立以人为本、安全法展理念，切实增强忧患意识，增强工作责任感和紧迫感。认真开展房屋建筑安全生产打非治违“百日攻坚”活动，有效防止较大安全事故的发生，确保稳定平安形势。

二、成立组织机构

成立了以项目经理刘文均为组长，吕先明为副组长，安全员段显红，施工员雷世宣为成员的领导班子，负责建筑施工安全生产打非治违“百日攻坚”活动的全面工作。

三、认真开展自查工作

1、特种工作人员电工1个，焊工2个，塔吊司机2个，指挥2个，架子工4个共11人都是持有效证件上岗，无无证上岗人员。

2、根据项目部的情况，编制了有针对性的分部分项工程的各种专项方案，在实施前对作业人员进行安全技术交底工作，在施工时应严格执行专项方案，无违规作业。

3、加强施工现场隐患排查，强化施工现场安全防控，全面检查了施工围挡稳固性。塔吊的保险，限位装置符合要求，维护保养工作到位，外架正在开始按施工方案进行搭设，防高处坠落物体打击的防护到位。

尽管我们按照要求做了一些工作，但离上级的要求还有一定的距离。如有时工作不够细致，民工的安全意识和自我意识差，今后，我们要加强宣传教育培训，切实提交管理人员的安全责任意识，提交从业人员对危害源和不安全因素的辨识能力。增强从业人员自我防范意识和保护能力，加强施工现场隐患排查，搞好日检、周检、月检工作，对检查中发现的一般隐患，要实施挂牌督办，落实“一对一”监管责任人，做到措施经费、人员、时间预案“五落实”。防止各类事故的发生，确保圆满平安，全面的完成工程任务。为企业增光彩！

2012年10月10日

第四篇：徐薇(英文补教名师)重要的时刻要做关键的事情2009年7月Cheers杂志

徐薇（英文补教名师）重要的时刻要做关键的事情2009年7月Cheers杂志

一个贫穷出身的客家女孩，每天上北一女前要先跟妈妈到市场摆摊，念台大时必须靠大量打工才能继续求学。靠著对自己的深刻认识与清楚的目标设定，徐薇在人生路上把握时间，不断赶进度，终於突破先天命运的限制，成为今日全台知名的英文补教天後。

人物速描徐薇，1967年生，摩羯座。台湾大学外国语文学系毕业。目前为「徐薇文教机构」负责人。於News98广播电台主持《徐薇英文教室》、《周末薇薇笑》等节目，目前在中天电视与何戎一起主持《老板请用我》徵才实境节目。

我从小家境就不好，高中念北一女的时候，每天早上要穿著绿制服到内湖湖光市场帮我妈妈摆摊。因为是临时摊，所以一大早5点多就要去市场登记，虽然传统市场的环境和气味让我「发黑发臭」，但也让我学到标会的市场机制，也发现工作上谈事情是要动脑袋的。

那时摆摊，我就发现有我出现的时候生意都特别好，所以让我一度有不想升学的想法，但是我妈坚持要我上大学，因为她学历不高，不要我走同样的路。後来考上台湾大学，因为家里没钱，我知道未来不会出国升学，就没那么在意成绩。所以，我就开始疯狂打工，跟现 在的卢卡斯（按：电视剧《败犬女王》男主角）有得比。

打工有策略，磨练专业能力!

当时的大学生，尤其是台大学生几乎是不打工的，所以像我打那么多工的人真的很少。但是我思考打什么工是有原因的，最好在金钱之外能有其他收获，也尽量扣紧我的专业能力。

大一去过双圣西餐听打工，我特别挑敦化南路、民生东路交叉口的那家，因为附近有美国银行，中午会有很多老外，餐厅有外国人坐的餐桌我就主动争取，因为可以练习英文。另外，我也去翻译社翻译英文小说来练写作；接英文家教只教高中生，复习比较深的英文；有名的魔术师大卫．? 狶!B菲来台时，我当过他的随行翻译，练习听力和口说。

大 二升 大三时我去补习班教英文，我惊讶发现「我笑，学生也笑」，原来我可以影响学生的情绪，这让我有很大的成就感，而不是像服务生，翻倒果汁在客人身上，可能我苦笑，但客人不笑。

除此之外，我还和同学应徵过模特儿，但我发现自己的身材不是最好，而且完全用不到英文，就放弃了；去温蒂汉堡打工3个月，当我了解速食业的流程，确定那不是我要走的路就离开了；当时一家有名的唱片公司想找校园气质民歌手，有人推荐我去应徵，但当公司听过我的声音後，跟我说谢谢再联络，就再也没联络过我。虽然这些经验跟英文没什么关系，但让我更确定自己喜欢什么，让我更确定自己适合站在补习班的讲台上。

趋吉避凶，工作只有适不适合

因为感觉时间有限，所以很多事我都做得非常早。我曾经思考过要不要结婚生小孩，结果发现我喜欢小孩。还有我家虽穷，但是父母非常疼爱我们兄弟姊妹，感觉很温暖。既然希望有小孩，我就要赶快做！毕业後我到科技公司应徵英文小秘书，因为可以看到很多青年才俊；如果一直待在补习班教书是遇不到对象的。进公司的第一天，我就有非常明确的目标：把自己嫁掉！所以我直接请带我的人帮忙介绍对象，於是就介绍了他在美国念博士的大学同学，也就是我现在的老公给我。

见面第一天，我们互相有好感，我直接明说我以结婚为交往前提，我老公当时觉得这女孩很有想法，但还是想先回美国考虑一段时间，我则回应他，如果不马? W? 筐M定，我们就到今天为止。最後，我成功了!在上班的第4个月就结婚，那时我才23岁，对於这点，我到现在还是很得意。

曾经听过一个政治大老批评现在的大学生整天只知道玩，打那么多工干什么，对於这点，我有些不苟同。因为大学生有取之不尽的体力和时间，可以尽量尝试多元的生活方式。

大学到现在做过那么多工作，我深深发觉，工作没有好不好，只有适不适合，不适合自己的就是烂工作。有一句成语叫「趋吉避凶」，我的打工经验让我知道，什么工作是我喜欢的，适合我的就继续做，不喜欢的就避开。我年轻的时候很不听话，我爸要求我大学第一志愿填台大法律，第二志愿填师范大学英语系，但我一个都没填，就是偏爱台大外文。

我认为到处都是学习的场所，像我儿子他才14岁，就敢说他不想去上课，我就带他来看我演讲，体验不同的气氛；只要他不是把时间拿来打电动，我就可以接受，所以虽然他在国小、国中都是缺课率最高的，但月考还是拿了第一名。

学历非唯一，态度是关键有句话叫「态度决定高度」，听起来有点八股，但真的有它的道理。我觉得要成功，学历、分数、成绩不是成功的不二法门，随时进步的学习能力才是关键。

我公司里的两位左右手，他们都是私校、技职毕业的，他们从基层做起，现在发展得很好；文法部门也曾经收过6个台大外文系的学妹，她们学历、成绩都非常好，应该可以发挥长才编辑英文教材，结果全部阵亡，因为有的没办法待在办公室，一心只想赶快上台教书，有的需要安静的办公空间才能写作，但在南阳街寸土寸金的地段怎么可能有这样的空间，还有一位工作了一年就离职出国念书，把工作当作暂时的填充。这样聪明反被聪明误的态度，在很多学历高的孩子身上都看得到。

高学历一开始只是让你早了半步，但如果态度不佳，像是不能团队合作、没有人际相处能力，最後反而会摔得更重。我要勉励大家，不要花太多时间在重复和耗损青春的事情上，重要的时刻要懂得做关键的事情，人生的每一个阶段要尽全力，永不放弃。

最後分享一个有趣的故事，就是美国前总统柯林顿和希拉蕊曾经在一次国宴上巧遇希拉蕊的前男友，柯林顿骄傲地对希拉蕊说：「还好你当初嫁给我，今天才能成为白宫的女主人！」但是希拉蕊不甘示弱地回答：「如果我嫁给他，今天就换他是白宫的主人！」期许每个人都能有这样的自信，择你所爱，爱你所择，在工作上闯出自己的一片天。