寺河矿电网“越级跳闸”继电保护系统的设计与实施

第一篇：寺河矿电网“越级跳闸”继电保护系统的设计与实施

寺河矿电网“越级跳闸”继电保护系统的设计与实施

摘要：目前寺河矿供电电网普遍存在多级辐射状供电模式，其特点为：一方面由于延伸级数多，电网配合时限不足，以致保护时限无法配合；另一方面由于系统容量增大、供电线路短，不同级别的短路电流接近，以致保护的电流定值无法配合，因此，无奈之际只能牺牲选择性而保证快速性，致使矿井电网的继电保护系统普遍存在“越级跳闸”问题，系统出现短路故障时由于无选择性配合，造成井下供电系统大面积停电，引发停电停风事故，严重影响煤炭安全生产。

关键词：多级辐射 选择性 快速性 越级跳闸概述

1.1 供电系统简介 寺河110kV变电站一回电源引自220kV芹池变电站，另一回电源引自郭北110kV变电站。两回110kV电源线路分列运行。两回电源线路任一回路故障，另一回能担负寺河矿井全部负荷。矿区附近配备有15MW的瓦斯电站升压35kV电压等级同电网相连，目前可发电容量约12000kW。地面和井下主要供电电压为6kV。寺河110kV变电站平均负荷为49000kW，最大负荷为60000kW，向外放射性布置9个35kV变电站（寺河工广、寺河东风井、寺河小东山、寺河三水沟、寺河潘庄、寺河西井区及金鼎刘庄场地、沁秀坪上和岳城）。井下6KV变电所共有21个，东区14个，西区7个。

1.2 技术背景 传统的电流保护技术采用定值与时限配合的原则实现保护选择性，这种配合原则已无法从原理上解决煤矿电网的保护选择性问题；随着矿井供电规模的增大，越来越多的矿井电网采用消弧线圈接地方式，而现场的许多保护装置仍沿用功率方向型漏电保护技术原理，当系统发生接地故障时，则势必造成系统“误动”现象频繁。

针对上述技术难题，笔者采用智能零时限电流保护、光纤差动保护和改进型零序导纳原理的漏电保护技术，从原理上解决了矿井电网的“越级跳闸”问题。智能零时限电流保护技术不需要定值和时限的严格配合，采用网络通信技术自下而上地传递保护故障信息的方法实现保护的选择性；改进型零序导纳原理的漏电保护能自适应矿井电网的中性点接地方式；井下应用的综合保护装置采用高性能的软硬件平台、国际标准的通信协议，提高了保护装置的可靠性和适用性。通过长期的现场试运行证明，能有效地解决矿井电网存在的技术问题，提高煤矿供电系统的运行可靠性。继电保护系统的设计原理

2.1 设计目标 ①采用新型的网络保护技术，解决煤矿井下供电系统继电保护选择性和速动性的矛盾，从根本上解决矿井电网继电保护的“越级跳闸”问题，提高煤矿供电系统可靠性和安全性，为煤矿安全生产提供有力保障。②采用新型的漏电保护技术，解决矿井电网漏电保护的可靠性问题，避免漏电保护动作不可靠造成的系统保护“误动”和“越级跳闸”，提高供电系统可靠性。③构建集成的矿用电站综合自动化系统，系统集成先进的继电保护、监测监控、视频监控、语音通信等多项技术，实时监控矿井电网的运行状态，提高矿井电网的自动化水平、运行效率和经济效益，为矿井电网的安全运行提供决策支持。

2.2 继电保护系统技术简介 ①概述。井下防“越级跳闸”系统采用光纤差动保护和智能零时限电流保护技术实现。MPR303S光纤差动保护装置、MPR304S智能零时限电流保护装置、KHL127矿用保护通信服务器和专用保护通信网络组成井下防“越级跳闸”系统。MPR300S系列矿用保护装置、KJ38-F电力监控分站和电力监控通信网络组成井下电网电力监控系统，与电力监控中心配合实现井下电网电力监控系统。②智能零时限电流保护技术。智能零时限电流保护技术用于防“越级跳闸”系统。智能零时限电流保护采用网络保护技术，通过保护装置间的智能通信，检测故障区域和故障定位，实现上、下级保护的配合。智能零时限电流保护系统由MPR304S智能终端和KHL127矿用通信服务器组成，保护原理如图1所示。

将供电网中的MPR304S保护装置按物理位置（进线、出线和联络开关）划分为多级保护系统，每台MPR304S保护装置有两对光纤接口，其中一对光纤接口通过点到点通信方式与通信服务器对应母线的光纤接口板连接、联络保护装置的两对光纤接口分别与服务器对应母线的接口板连接、进线保护装置的另一对光纤接口与上级变电站的出线保护装置的一对光纤接口相连。

系统中所有保护装置的速断保护均可设置为零时限，保护定值可按保证灵敏度整定，且不需要上、下级保护定值的严格配合。当系统发生短路故障时，相关的保护装置可能同时启动，当达到保护定值时，距离故障点最近的本级保护装置动作，并通过服务器的光纤接口电路进行逻辑判断，同时逐级向上级保护传递保护故障信息，上级保护装置收到保护故障信号后与下级保护装置建立通信，实时检测下级保护的动作情况，等待距离故障点最近的开关跳闸，若跳闸成功则故障信号自动消失，若跳闸不成功则经短延时（保护动作时间+断路器固有动作时间，可整定）由上级保护装置切除故障。③光纤差动保护技术。光纤差动保护技术用于防“越级跳闸”系统，其保护原理如图2所示。在上、下级变电站的进、出线开关成对配置MPR303S光纤差动保护装置，并在保护装置间设置光纤通信信道。当供电线路发生区内故障时（D1、D2、D3），线路差动保护动作，供电线路两侧开关跳闸，切除线路故障；当发生供电线路区外故障时（D4、D5、D6），线路光纤差动保护不动作，而由对应的出线保护装置切除故障（但D6点的母线短路故障只能由G0或G1保护的时限过流后备保护切除），实现防“越级跳闸”功能。

光纤差动保护为供电系统防止“越级跳闸”提供了又一种技术选择。光纤差动保护可与智能零时限电流保护系统配合应用，即各变电站进出线之间采用光纤差动保护实现故障隔离，变电站内部采用智能零时限电流保护，如图3所示。

目前许多在用的矿用保护装置所采用的漏电保护原理仍使用“功率方向型”、少数采用其他漏电保护原理。由于矿井电网的规模越来越大，系统电容电流远大于《煤矿安全规程》规定的允许值，因此，矿井电网大多采用消弧线圈接地方式，用以补偿系统电容电流，在这种状况下，如仍使用功率方向型漏电保护原理的保护装置，则势必造成系统漏电保护“误动”现象频繁发生。

系统设计与实施

3.1 防“越级跳闸”系统设计 本方案采用智能零时限电流保护配合光纤差动保护技术实现寺河矿井下东二盘区6KV变电所供电系统的防“越级跳闸”系统，解决井下电网的“越级跳闸”问题。

MPR304S数字式矿用综合保护装置内置智能零时限电流保护和光纤差动保护功能，可通过保护装置的菜单设置保护功能。地面35KV变电所的下井线路更换2台DPR362LF光纤差动保护装置与井下变电所的进线开关保护装置配合实现光差保护。

智能零时限电流保护功能需要MPR304S矿用综合保护装置和KHL127矿用电流保护控制器配合完成，井下每台高压防爆开关需要更换为MPR304S综合保护装置、每个井下变电所需配置1台KHL127控制器。保护通信网络具有通道监视功能，当通信中断时不影响MPR304S保护装置的本身的常规保护功能，并可在保护装置上显示通信中断信息，同时通过监控网络将信道中断信息上传至电力监控中心。

防“越级跳闸”保护系统通信网络和电力监控通信网络使用独立的网络信道，以保证系统具有可靠的通信。

3.2 实施方案 寺河矿井下6KV供电系统东二盘区变电所，共有高压防爆开关10台，需要进行改造更换MPR304S综合保护装置。主要设备配置如下：

■

3.3 实例说明 2013年5月28日17：41分该矿准备二队三组动力移变高压侧发生三相短路事故，导致东二变电所8#高开短路跳闸（延时0s），所内10#电源高开显示“逻辑信号动作”故障，但未跳闸，地面35KV站620#柜报“整组起动”故障，一次侧电流动作值为6204.05A，故障动作延时0.1s（过流I段整定值为4500A，延时0.12s），由于未达到短路整定延时，所以地面35KV站620#柜未跳闸。

准备二队三组动力移变高压侧发生三相短路，动作电流较大达到短路速断整定值，动作时间未达到地面变电所620#柜整定延时但达到了井下变电所10#电源开关电流速断保护延时定值，逻辑闭锁压板已投入，8#高开跳闸，故障消除后电流速断保护闭锁解锁时间满足要求，故而将跳闸等级限制在井下变电所分开关电源侧（也可以说成电源开关负荷侧），实现了防越级跳闸的功能。结论

寺河矿井下变电站综合自动化系统融入了智能零时限电流保护、光纤差动电流保护、改进型零序导纳原理的漏电保护所组成的防“越级跳闸”电力自动化监控系统等多项创新技术，所采用的先进技术致力于解决当前矿井电网存在的小电流接地系统漏电保护（接地保护）的可靠性技术难题。

参考文献：

[1]杨正理.电力系统继电保护原理及应用[M].机械工业出版社，2010.[2]李瑞生.光纤电流差动保护与通道试验技术[M].中国电力出版社，2006.[3]王芊，金华锋，石铁洪，等.用于差动保护的E1速率通信接口[J].电力系统自动化，2003.

第二篇：继电保护定值整定计算与管理系统的设计、

第一章 绪论

1.1电力系统短路故障及其危害

在发生短路时可能产生以下的后果：

1.通过故障点的很大的短路电流和所燃起的电弧，使故障元件损坏；

2.短路电流通过非故障元件，由于发热和电动力的作用，引起它们的损坏或缩短它们的使用寿命；

3.电力系统中部分地区的电压大大降低，破坏用户工作的稳定性或影响工厂产品质量；

4.破坏电力系统并列运行的稳定性，引起系统振动，甚至使整个系统瓦解；电气元件的正常工作遭到破坏，但没有发生故障，这种情况属于不正常运行状态。例如，因负荷超过电气设备的额定值而引起的电流升高（一般又称过负荷），就是一种最常见的不正常运行状态。由于过负荷，使元件载流部分和绝缘材料的温度不断升高，加速绝缘的老化和损坏，就可能发展成故障。此外，系统中出现功率缺额而引起的频率降低，发电机突然甩负荷而产生的过电压，以及电力系统发生振荡等，都属于不正常运行状态。故障和不正常运行状态，都可能在电力系统中引起事故。事故，就是指系统或其中一部分的正常工作遭到破坏，并造成对用户少送电或电能质量变坏到不能容许的地步，甚至造成人身伤亡和电气设备的损坏。系统事故的发生，除了由于自然条件的因素（如遭受雷击等）以外，一般者是由于设备制造上的缺陷、设计和安装的错误、检修质量不高或运行维护不当而引起的。因此，只要充分发挥人的主观能动性，正确地掌握客观规律，加强对设备的维护和检修，就可能大大减少事故发生的机率，把事故消灭在发生之前。在电力系统中，除应采取各项积极措施消除或减少发生故障的可能性以外，故障一旦发生，必须迅速而有选择性地切除故障元件，这是保证电力系统安全运行的最有效方法之一。

电力系统的飞速发展对继电保护不断提出新的要求，电子技术、计算机技术与通信技术的飞速发展又为继电保护技术的发展不断地注入了新的活力，因此，继电保护技术得天独厚，在40余年的时间里完成了发展的4个历史阶段。建国后，我国继电保护学科、继电保护设计、继电器制造工业和继电保护技术队伍从无到有，在大约10年的时间里走过了先进国家半个世纪走过的道路。50年代，我国工程技术人员创造性地吸收、消化、掌握了国外先进的继电保护设备性能和运行技术［1］，建成了一支具有深厚继电保护理论造诣和丰富运行经验的继电保护技术队伍，对全国继电保护技术队伍的建立和成长起了指导作用。阿城继电器厂引进消化了当时国外先进的继电器制造技术，建立了我国自己的继电器制造业。因而在60年代中我国已建成了继电保护研究、设计、制造、运行和教学的完整体系。这是机电式继电保护繁荣的时代，为我国继电保护技术的发展奠定了坚实基础。自50年代末，晶体管继电保护已在开始研究。60年代中到80年代中是晶体管继电保护蓬勃发展和广泛采用的时代。其中天津大学与南京电力自动化设备厂合作研究的500kV晶体管方向高频保护和南京电力自动化研究院研制的晶体管高频闭锁距离保护，运行于葛洲坝500kV线路上［2］，结束了500kV线路保护完全依靠从国外进口的时代。在此期间，从70年代中，基于集成运算放大器的集成电路保护已开始研究。到80年代末集成电路保护已形成完整系列，逐渐取代晶体管保护。到90年代初集成电路保护的研制、生产、应用仍处于主导地位，这是集成电路保护时代。在这方面南京电力自动化研究院研制的集成电路工频变化量方向高频保护起了重要作用［3］，天津大学与南京电力自动化设备厂合作研制的集成电路相电压补偿式方向高频保护也在多条220kV和500kV线路上运行。我国从70年代末即已开始了计算机继电保护的研究［4］，高等院校和科研院所起着先导的作用。华中理工大学、东南大学、华北电力学院、西安交通大学、天津大学、上海交通大学、重庆大学和南京电力自动化研究院都相继研制了不同原理、不同型式的微机保护装置。1984年原华北电力学院研制的输电线路微机保护装置首先通过鉴定，并在系统中获得应用［5］，揭开了我国继电保护发展史上新的一页，为微机保护的推广开辟了道路。在主设备保护方面，东南大学和华中理工大学研制的发电机失磁保护、发电机保护和发电机?变压器组保护也相继于1989、1994年通过鉴定，投入运行。南京电力自动化研究院研制的微机线路保护装置也于1991年通过鉴定。天津大学与南京电力自动化设备厂合作研制的微机相电压补偿式方向高频保护，西安交通大学与许昌继电器厂合作研制的正序故障分量方向高频保护也相继于1993、1996年通过鉴定。至此，不同原理、不同机型的微机线路和主设备保护各具特色，为电力系统提供了一批新一代性能优良、功能齐全、工作可靠的继电保护装置。随着微机保护装置的研究，在微机保护软件、算法等方面也取得了很多理论成果。可以说从90年代开始我国继电保护技术已进入了微机保护的时代。

2继电保护的作用

被誉为电力系统“静静哨兵”的继电保护，一年365天，每天24小时站岗放哨，是保证电力系统安全、稳定运行的钢铁长城。建国以来常抓不懈的继电保护正确动作率成绩显著，经过科研制造、设计、运行单位几代继电保护人的共同努力，220kV以上超高压电网的继电保护装置正确动作率达到98%以上，对电力系统发生的各种故障能迅速、正确地隔离，全国没有发生过类似美国、法国、印度等国家的大面积、长时间的大停电事故，保证我国电力系统安全、稳定、经济运行，继电保护功不可没，同时造就了一支工作责任心强，作风严谨、特别能战斗的继电保护队伍。随着微电子技术的迅速发展，继电保护装置发生了新飞跃，计算机技术、网路技术等高新科技在几点保护应用技术中得到

2.1保障电力系统的安全性。当被保护的电力系统元件发生故障时，应该由该元件的继电保护装置迅速准确地给脱离故障元件最近的断路器发出跳闸命令，使故障元件及时从电力系统中断开，以最大限度地减少对电力系统元件本身的损坏，降低对电力系统安全供电的影响，并满足电力系统的某些特定要求（如保持电力系统的暂态稳定性等）。

2.2对电力系统的不正常工作进行提示。反应电气设备的不正常工作情况，并根据不正常工作情况和设备运行维护条件的不同（例如有无经常值班人员）发出信号，以便值班人员进行处理，或由装置自动地进行调整，或将那些继续运行会引起事故的电气设备予以切除。反应不正常工作情况的继电保护装置允许带一定的延时动作。

2.3对电力系统的运行进行监控。继电保护不仅仅是一个事故处理与反应装置，同时也是监控电力系统正常运行的装置。

3继电保护定值计算及意义

3.1继电保护整定计算

电力系统继电保护起着保证电力系统稳定运行的作用，万一电力系统出现故障，继电保护装置必须迅速、准确地切除故障元件。保护的合理配置与正确选择，是保障电网安全运行的重要条件。从安全运行角度出发，电网对继电保护装置性能提出了严格的要求，其必须满足可靠性、选择性、灵敏性和速动性。电力系统继电保护装置的可靠运行涉及到继电保护的配置设计、制造安装、整定计算、运行维护等很多方面。其中优化的保护配置和正确地进行整定计算，对保证继电保护装置的可靠运行具有及其重要的作用。

3.2继电保护整定意义

继电保护需要考虑的包括电网接线方式和运行方式的很多因素。随着电力系统的发展，电网规模越来越庞大，接线方式和运行方式也日益趋于复杂化，其中环网重叠，长输电线和短输电线相互联接已经很普遍。这给整定计算增加了难度。为了满足可靠性、选择性、灵敏性和速动性的要求,使继电保护配合达到最佳状态，继电保护整定计算过程中，必须对电网的各种运行方式进行详细周密的计算。但是，整定计算的计算量大，计算过程复杂。整定过程中，计算短路、断线及复杂故障的计算，对短路计算要求极高。环网线路保护配合困难，复杂环网结构系统中的线路后备保护定值相互配合，构成配合关系网，很难使整定计算定值各个保护装置完全配合。

整定计算的方法没有统一的标准，不同类型、不同电网的继电保护，整定计算方法极端相差很大。

考虑因素太多，变化大。保护整定计算中要考虑多种运行方式和故障情况，而且实时变化性较大，难以确定具体整定方法。由此可以知道，电力系统的运行对继电保护整定计算有着急切的需要，而继电保护整定计算软件会大大减少工作人员的操作和维护难度，提高运行维护能力和效率，使得电网在较佳状态下运行，保证了可靠性。

4目前国内外继电保护定值整定计算现状

继电保护定值整定计算的工具和方法随着科学技术的不断进步而不断进步。无论国际海事国内，从其发展历程而言，大体上能分为四个阶段：

50年代的全手工计算阶段 从

电磁式保护装置 到

晶体管式继电保护装置、到

集成电路继电保护装置、再到

微机继电保护装置。

第二章 继电保护原理 2.1方向距离保护原理

随着电力系统的发展，电网规模越来越大，结构也越来越复杂，继电保护整定计算的工作量也越来越大，而且整定计算的定值无法通过实际故障的情况，来验证其选择性和灵敏度。整定计算程序只能校验保护定值对本线的灵敏度，不能计算保护定值的远后的保护范围。另外，对于新设备的投产，整定计算不可能进行整个电网的保护整定计算，而只能进行局部电网的保护定值整定计算，因此，日积月累在整个电网保护定值配合上，可能会出现偏差，造成保护定值之间的不配合而使保护误动。整定的工作一般流程如下图：

往往审核人的审核只对计算结果进行审核，在运行方式上的考虑及配合是否合理还不能验证，而且校验工作也不是很直观。因此，开发研制继电保护仿真程序是非常必要的，也将是非常实用的。

有了继电保护仿真程序，将有助于继电保护的定值的校验，防止运行中的继电保护定值的失配及灵敏度不足等问题。继电保护仿真程序具有模拟电网各种故障(包括复故障)的功能，以校验保护定值的正确性与否，增加了以上环节后，保护定值整定计算工作的流程图如下：

二、继电保护仿真系统的组成

继电保护仿真程序就是利用计算机程序模拟电力系统各种故障，用故障量来检测保护的动作行为，并能输出各站的保护动作情况。其主要由程序和数据库两部分组成。

(一)数据库主要有：

1、电网一次系统图：

包括所有整定范围的一次电网结构图，应标有断路器状态，断路器在断开位置和合闸位置应有明显区别，以提醒计算人员有关保护动作跳闸情况。

2、继电保护定值库 a、元件参数：电网元件参数数据是用来模拟故障计算时依据，必须是电网运行元件的实测参数。

b、继电保护定值库：与在电网中运行的实际定值一致，包括各种保护的定值。(二)程序部分

程序主要包括下面几个部分：模拟故障计算、保护动作行为的判断和报告输出等。

1、模拟故障计算程序：

模拟故障计算程序是仿真系统的核心，它应能够模拟各种故障类型，并对各厂、变每条线的保护的各种测量值进行计算，如相电压、相电流、相间阻抗、接地阻抗、零序电流、负序电流等。

2、保护动作行为的判断

根据程序的计算结果，与继电保护定值比较，来判断继电保护的动作行为。对各种保护分别进行判断。对于阻抗、电压和电流等保护的判断，直接用测量值与定值进行比较，比较的顺序是，从一段开始，如果在一段范围内，则输出保护动作，不再进行下一段的比较；如果一段不动，再与二段定值比较，以此类推。纵联保护的动作与否，要看对侧高频测量元件是否动作，如果也动作，则输出高频保护动作，否则，判断为未动作。而分相电流差动保护还应与线路对侧矢量电流相加再与定值进行比较。

3、输出报告 比较完毕后，输出保护动作情况报告，并在电网一次结线图上标明保护动作情况。输出报告中保护动作情况表应有如下内容： 时间：年月日时分秒 系统运行方式：

机组运行情况，元件检修情况，故障情况：

故障地点，故障类型，相别，故障量：UA，UB，UC，3U0，IA，IB，IC，3I0 保护动作：

变电站名，线路名，测量值，保护定值，动作时间，灵敏度

从报告中可以清楚地看到保护的动作的详细情况。

三、继电保护仿真程序的使用举例 仿真程序的运行过程如下：

第三篇：平煤股份六矿综合自动化、信息化设计与实施

平煤股份六矿综合自动化、信息化设计与实施

平煤股份

平煤股份六矿综合自动化、信息化系统采用工业以太网平台作为统一的数据传输平台，在该平台接入各监控子系统的设备层设备和对应的监控上位机。该平台通过运行综合自动化集成软件实现全矿井各监控子系统信息的有效集成、分析处理、协调联动报警控制等。并与矿管理信息网通过防火墙实现无缝连接，达到现代化矿井所需的管控一体化目标。但现有的各子系统分散式网络结构不能满足平煤六矿综合信息化建设的需要，尤其是信息集成通信接口的统一不能实现，影响整个煤矿的信息传输。为解决该问题，需建设覆盖全矿井上下的综合信息化网络传输平台，本次平台施工按照双环网设计模式：地面单独建成环网，井下建成环网，双环网同时和调度室核心交换机冗余连接。

一、内容概述

1、项目技术实施方案说明

本项目是六矿综合自动化、信息化系统项目的建设与服务，项目的实施地点在六矿。通过六矿实际现状的需求分析，本项目分阶段施工，稳步实施，保证质量。

本项目的施工、开发、调试、维护范围包括以下部分：

矿井综合自动化、信息化网络传输平台、监控中心及机房设备（管控一体化中心机房装备及建设）；软件集成平台；生产过程自动化子系统接入及建设；维护工具提供及维护。

本项目与第三方系统的接口主要有：主井提升系统接入的通信协议与OPC服务，明斜皮带监控系统接入的通信协议与OPC服务，暗斜纲缆皮带系统接入的通信协议与OPC服务，戊二技改钢缆皮带监控系统接入的通信协议与OPC服务，综合自动化工作面监控系统接入的通信协议与OPC服务，安全监测系统接入的通信协议与OPC服务，人员定位系统接入的通信协议与OPC服务，地销煤系统接入的通信协议与OPC服务，材料消耗系统接入的通信协议与OPC服务等等。华洋通信项目组负责编写所有与本项目有关的接口调用规范或格式，并完成与主系统集成。

2、项目实施范围

2.1管控一体化中心机房装备及建设 2.1.1中心机房(1)中心机房结构

平煤股份六矿中心机房是该煤矿综合自动化系统的信息集散地，集指挥、控制于一身。借助大屏幕投影显示系统、工业电视系统、LED显示屏等，在指挥控制中心可实现对各个监控子系统的集中监视、监控。安全生产综合监测监控数据中心是综合监测监控中心的核心设施，是综合自动化网络控制系统的最终表现形式、监控终端及信息中转站。机房南北长度大概11米，东西长度大概7米，高度4.2米。调度指挥中心与集控室之间通话，要设有录、扩音设备。

（2）设备位置摆放图

该位置为设备摆放位置、相邻设备之间的关系限定。具体尺寸及效果根据机房实际尺寸进行微调。

（3）机房及调度设备

本数据中心网络构成基础为1000M工业以太网，整体网络初步设计为2台核心交换机、2台次交换机、1台WEB服务器、2台数据库服务器、1台网关服务器、2台管控服务器、2台工程师站和3台操作员工作站，一台环网管理工作站，1台打印机。

（4）主要功能

实现对安全生产系统的集中监控 显示功能 控制功能 打印功能 数据统计、汇总 网络功能 掉电保护 2.2软件集成平台

系统选用Windows 操作系统，数据库系统使用微软的SQL数据库，组态系统选用IFix系统。

组态控制系统主要功能如下：

1、设备各种参数状态数据的采集和控制信息的发送

2、监控参数的图形动画表达和报警处理

3、事故追忆和趋势分析

4、各种数据的统计分析

综合信息管理系统应由地面监测控制中心、井下监测控制分站、井上监测监控分站、数字化监控设备等组成，以全矿井上、下工业以太环网为信息传输网络；本系统不仅仅是对所接入系统的信息综合，更关键的把数据分类、共享，建立有效的管理系统，为领导决策提供依据。

矿井工业控制环网将接入的各子系统信息通过标准的数据交换方式与综合监控中心进行数据存取，并将各子系统的信息进行综合处理。矿井综合自动化、信息化信息管理系统负责将实时、历史数据信息进行分析综合，然后对各系统进行隐患预测、规律总结，并将信息在有效时间内提供给系统中的相关用户，为用户进行设备检修和采取必要措施提供决策依据。要求网络功能完全满足六矿矿井井上、井下的需求，并具有良好的可靠性，兼容性、扩容性，支持C/S、B/S模式。

矿井综合自动化、信息化网络平台可将各子系统显示的各类实时动态、动画等图形（符合要求的）转换为HTML或XML，供客户通过IE浏览。同时在综合监控调度中心把组态综合实时动态图形提供给用户浏览。

在局域网内或组态系统中，根据实际情况设定不同权限，实现安全监测信息、设备运行信息及其他信息的分类显示。不同的用户，在不同的工作站，不同的操作人员，进入不同的系统需要设置不同的访问权限，确保整个系统运行的绝对安全。矿井综合自动化、信息化网络平台为用户提供各类监测系统的实时报警信息包括超限报警、开关报警、系统在线设备的故障记录，并能按照所选定的不同条件进行不同的查询和打印。

2.3生产过程自动化子系统建设

系统包括戊8-22190正机巷皮带、戊8-22190正机巷转载一部皮带、戊8-22190正机巷转载二部皮带、戊二下山高强皮带、丁戊二互转巷一部皮带、丁戊二互转巷二部皮带、技改仓下皮带、戊二上山高强皮带、暗斜转载皮带、戊二普强皮带、戊一大仓一部皮带、丁二高强皮带、丁二西翼转载皮带、丁二东翼转载皮带、丁二仓上二部皮带、丁二仓上一部皮带、丁一下延皮带、丁一高强、丁戊二石门皮带、戊二东翼转载巷皮带，各输送机的主要参数。

系统的控制方案是：每部皮带运输机设一台PLC主控分站。系统主要由控制中心、传输网络和井下控制器等组成。

控制中心

控制中心设置在调度指挥控制中心，通过工作站和工业电视对胶带机及相关设施进行智能监测、集中控制和监视。

现场总线+工业以太网网络结构

利用网络结构中的Profibus网络作为井下胶带机控制系统的底层网络，实现胶带机及相关设备的实时控制及信号采集。同时通过网关接入工业以太网，实现和地面调度指挥中心的控制中心工作站的连接通信，实现智能监测、集中控制和监视。

井下控制器

井下控制及信号采集装置组成部分为井下主控站，主控站作为井下控制部分的通信核心，完成各PLC分站监控信息与地面控制中心的信息交互传送；主控站可以实现就地和远程操作功能，及两者之间的转换。

由PLC主控分站完成对现场设备的监控，现场总线通过智能网关分站或增加PLC网络接口模块接入井下工业以太环网，通过网络和地面调度指挥中心工作站相连，并通过集散控制和工业电视相结合，对井下现有主煤流胶带机和续建的胶带机及相关设备实现集散控制。

2.4系统功能 2.4.1．控制功能

具备集控手动与集控自动两种自动控制功能，集控手动控制时，可以分别完成远程对单条皮带的控制功能，集控自动控制时，可以完成远程对皮带的相互闭锁控制功能。

就地手动控制主要功能包括：启动、停止、反转、故障报警显示、故障停车、点动开车等功能。

皮带跑偏装置安装方式根据现场具体情况视现场情况而定。2.4.2．工况图显示

工况图动态显示整个系统所有胶带机、给煤机、转载胶带运行的工况，以及主要保护有关参数信息。

2.4.3．信息图显示

实时显示胶带机、给煤机开/停状态和煤仓煤位高度。如胶带机开停状态、检修状态及运行速度，拖动电机电压、电流、开机时间、停机时间等参数。

2.4.4．故障及保护显示

同时实时显示胶带机和各种保护传感器的工作状态，显示胶带机的故障类型，通信是否异常。

2.4.5．历史查询

电机电流、电机温度、带速和瞬时流量历史趋势图查看、相关数据报表显示和历史数据查询。

2.4.6．保护功能

系统除能够自动实现胶带机控制的多种要求外，还可以实现地面集中控制、程序流程控制。实现自动控制时，计算机首先完成内部自检，沿线预警信号，执行开/停机及各种保护和信号的处理，系统具备故障状态下紧急停车功能。显示功能：在地面集控室由工控机显示各皮带的运行状态、显示各皮带的各种运行参数。设有各皮带的故障信号显示，并伴有声光报警，提示值班人员采取有关措施。

皮带的多种检测保护功能。

控制分站的PLC控制程序可以在计算机中方便地修改，调试。皮带组在集中自动逆煤流启动时，闭锁关系一直有效。

皮带组在集中自动顺煤流停车时，采用顺序延时停车。皮带组运行后若出现报警，报警皮带和来煤方向皮带立即停车。

当出现煤仓满仓报警信号时，相应皮带组进入延时正常停车程序。集中自动/手动控制方式下，一旦皮带因故停止运行、给煤机及来煤方向相互闭锁皮带急停。

有报警信号时，设备不能启动，需处理或解除后方可操作

集中控制方式下，设备在运行的过程中，若从站出现通讯错误，各设备停车，其中独立设备正常停车，闭锁设备视情况延时停车或急停。

程序设计中，报警信号自动保持，即一旦报警、即使经维修后报警信号消失，计算机内仍然保持报警状态，这时清零命令或井下清零按钮可清除报警保持信号。

从站的运行行为取决于计算机下的参数，分站在第一次运行时，必须由计算机下达运行参数，参数有：

闭锁设备：与本设备闭锁的设备编号 逆煤流设备：本设备的来煤设备 顺煤流设备：本设备的受煤设备 报警屏蔽：设置报警有效或无效 给煤机是否自动控制

停设备延时时间：正常停车时，设备延时停车时间 满仓停皮带延时时间：满仓停车时，皮带的延时停车时间 各个设备拖动电机的控制延时时间 从站与主站通讯出错后计算机上显示分站方式为自锁 报警时，计算机不能下发启动命令，需处理或解除后方可操作 操作人员必须登录后，才可以对地面生产系统进行有关操作

用户权限设为操作员、管理员、程序员三种。程序员和管理员能进行：用户管理、软件配置。

2.4.7．报警功能

如果出现事故异常，地面主控室给出报警提示信号，也可以实现开车前预警提示。

2.4.8．与生产管理系统数据共享

计算机管理工作站设信息管理系统，决策者通过管理工作站可根据各自权限远程访问监控上位机，得到现场生产数据报表、设备管理信息和生产统计分析。

2.4.9．皮带保护功能

主要具有堆煤、沿线急停、跑偏、烟雾等保护。

堆煤检测保护：选用堆煤传感器。发生堆煤时，滞留的积煤触及传感器，使它发生倾斜，系统可以报警并急停。

沿线急停闭锁检测保护：选用拉绳急停闭锁开关，用于皮带机沿线紧急闭锁保护，没有故障地点识别功能。当闭锁开关动作，控制机报警并发急停命令。

打滑检测保护：选用速度检测传感器。检测皮带输送机速度，实现低速打滑保护。传感器滚轮与皮带输送机软连接，采用光电检测原理，测速范围广，低速性能好，抗干扰能力强。

皮带跑偏保护：选用皮带跑偏开关。用于运输机皮带跑偏检测和保护，成对使用。当二级跑偏动作时，控制分站报警并执行急停命令。

烟雾保护：当皮带机因摩擦或其他原因产生烟雾时，烟雾传感器动作，产生报警，同时，洒水电磁阀动作，开始洒水。

所有设备均设有过载保护。

2.5矿井数字化工业电视监控中心建设 2.5.1现状及需求平煤六矿现有工业电视系统可对地面及井下重要场所进行监视，对部分生产运输线的设备及地点还不能进行监控。现在调度室监视器已基本投入使用，DLP屏用来显示重要的生产系统参数。

新系统增加视频监视点，以满足井下无人时，生产流程及设备的实时监视。所有远控地点均有视频监控信号，显示画面上有监视地点字幕。对各路信号实现实时视频录像，为日后取证提供宝贵的资料，也为以后教育学习提供素材。

2.5.2系统实施计划

本系统属于增补系统，计划在井下投入34套本安型光纤摄像仪，负责对井下皮带重要地点的信号采集。在地面煤楼投入32台自动光圈固定彩色摄像仪，负责煤楼生产信号的采集。在集控中心通过增加嵌入式网络视频服务器，见现有工业电视模拟信号进行数字编码，同时将数据发布到工业以太网上，供客户端计算机查询。

井下计划每条皮带安装2到3台摄像仪，根据皮带长度，重要地点密集程度，合理分配。实施监视现场信号，为无人职守的实施，提供可靠的辅助监视手段。

2.5.3系统功能

全矿井的重要场所的实时监视 煤流运输主运皮带的实时监视 画面的任意切换功能 历史画面查询功能 WEB浏览功能 视频集成控制管理

视频集成控制是将已有的工业电视摄像头和安全监控摄像头统一管理起来。其中：

工业电视摄像头

将现有的工业电视摄像头统一接入到视频矩阵中，通过矩阵的视频端口和控制端口来切换视频和控制摄像头，以便在后台做智能分析和预警信息视频联动。

安全监控摄像头 安全监控摄像头是安全监控系统的前端摄像头，由于每个摄像头都是分布在不同的场所，为了能全面的做视频分析，需要将安全监控摄像头也联入视频矩阵中，然后通过矩阵的视频端口和控制端口来切换视频和控制摄像头，以便在后台做智能分析和预警信息视频联动。

煤矿视频集成控制管理服务是对前端摄像头设备采集到的视频信息按照某种或某几种规定的格式进行压缩处理，通过有线或无线的技术形式进行传输、管理的服务功能，将前端摄像头通过矩阵统一化到视频集成控制管理工作站中。可根据应用系统发出的命令，提供对各个摄像头视频监控能力。

煤矿视频集成控制管理服务可以根据应用系统发出的命令对前端摄像头进行调用，也可以通过对前端设备的调用来录制前端采集设备采集到的视频信息；当应用系统发出查看前端摄像头设备采集到的视频信息时，建立相应的视频传输通道，将采集到的信息传输给视频分析系统。

2、智能视频分析

智能视频分析的功能主要分为： 视频动态侦测

在所有摄像头的区域，将摄像头所观察到的视频信息，划分出需要进行视频动态侦测的区域，实时对此区域进行分析、侦测。当有活动目标进入所监控的视频区域后，发出报警信号的同时对活动目标的进入口、活动路径、停止位置进行关联，在视频图像上描绘出此活动目标的轨迹。

视频静态侦测

在所有摄像头的区域，将摄像头所观察到的视频信息，划分出需要进行视频静态侦测的区域，实时对场地视频画面进行分析，截取每幅画面进行后台对比，直到在设定时间时，画面出现明显变化的同时，视频图像中将标记出静止物体所在的位置。

重要区域监测

重要区域监测是按照客户的真实需求，划分出重要区域和非重要区域。在重要区域中对需要监测的内容设计到智能分析软件中，不论是白天，还是黑夜；不论是下雨，还是下雪，都能7*24的对重要区域进行监测。当重要区域出现异动时，附近的摄像头将会自动弹出异动视频画面并报警。

3、视频联动监控系统 视频平台管理

视频平台管理视频监控画面和联动监控画面。联动监控管理

视频监控系统与其他安全监控子系统（煤矿安全监控系统、地面原煤运输控制系统、瓦斯抽放监控系统、风机在线监测系统、水泵自动控制系统、井下电网监控系统、井下原煤运输控制系统、矿井提升系统、工业视频监控系统、瓦斯灾害预警系统、调度监控中心）进行联动监控。

数据管理

将智能分析信息、视频联动产生的信息进行统一管理。

4、报警信息提示 报警平台管理

将系统的各种传感器报警情况在统一的窗口中弹出，告知操作人员。报警信息管理

各类信息自动记录在数据库中，可以追查，支持报表打印。数据管理

将信息进行统一管理。

该项目所采用的技术先进，系统安全可靠，所选设备为主流品牌，功能强大。本系统及所使用的设备、材料、备件必须是全新的，符合《煤矿安全规程》等相关标准、规范、规定及要求，满足现场安装、调试、使用和维修等要求。所选用的先进设备，保证硬件至少五年不落后，功能完善，所采集的信息要尽量全。调度指挥控制中心建设要实现对系统监视化、专业化、测控化三个层次。在系统性能方面，数据处理要注意数据的集成。数据的集成度要高。各子系统的集成，需要达到智能化水平，不仅仅实现远控的目标，还要达到智能控制、安全可靠控制的要求。要明确各子系统、各生产环节及重要参数的预警功能，要建设好安全生产自动化数据库，以期数据共享。

第四篇：思科网迅在线教学系统设计与实施.

合肥工业大学 硕士学位论文

思科-网迅在线教学系统设计与实施 姓名:王顺

申请学位级别:硕士 专业:工商管理 指导教师:刘林 20091001 思科一网迅在线教学系统设计与实施 摘要

随着IT技术发展和互联网应用的普及,在线会议与在线教学全面展开。本 论文主要讲述的是目前全球市场占有率第一的思科一网迅在线教学系统的设计 与实现方式。

C/S和B/S是目前信息系统设计较常见的两种平台,论文指出了各自的特 点,并分析了各自的优点和缺点。确定了基于WEB的MVC模式为系统的设计 模式,根据系统的技术实现,论述了J2EE技术和中间件技术,并基于UML技 术对系统需求,系统功能和系统架构进行了建模分析。

MVC设计模式分离了数据的控制层和表现层,在实现多层Web应用系统 中具有明显的优势。Struts是一个基于J2EE平台,实现MVC设计模式的成熟

框架,它全面减轻构建多层Web应用的负担,提供可复用的软件架构。在软件 工程和软件设计模式的思想指导下,论文论述了基于Struts框架的在线教学系 统的系统设计与实现过程,主要包括系统体系结构设计、系统功能设计、数据 库设计,系统界面设计,系统实现和软件测试。

为保证在线教学系统的顺利进行,系统引入了全面项目管理的理念,包括 项目计划、进度控制、质量管理、文档管理等。论文最后对系统实现进行了总 结,并对系统的发展进行了展望。

关键词:在线教学;上机实验室:J2EE平台;Struts;MVC模式 洗纹身机http://文档。同样,这种Web服务器的扩充也从提交的HTML表单中,将信息加

入到企业数据库中。

这种扩充的典型例子就是CGI(Common Gateway Interface脚本。虽然CGI 脚本和类似的机制允许企业应用开发者构建简单的Web应用,但是CGI方式并不

适用于更复杂的企业应用,原因如下:(1CGI脚本不提供内部业务流程或者一个业务实体的结构完善的方案。(2CGI脚本难以开发、维护和管理。高层次的应用开发工具没有为CGI脚 本的开发提供良好的支持。

(3CGI脚本将业务过程的实现和呈现逻辑的实现缠绕在一起。当更改任何 部分的实施,就有可能改变其它的部分。

(4CGI脚本不利于业务规则完整性的维护。企业业务规则的实现被分散到 多个CGI脚本程序中,它们被部署到企业中的几个w曲服务器上,因此,企业维 护其业务规则的完整性是困难的【3】。2.1.4J2EE应用体系结构

J2EE是一个体系结构,它以Java程序设计语言为基础。企业能够使用J2EE 体系结构进行应用的开发和部署,从而有效地替代二层和三层模型。对于互联 网应用的发展,我们可以有效地取代基于CGI的方法。同时,J2EE也提供了对 于二层和三层应用的支持。

在J2EE中,容器是一个重要的概念。容器是一种运行在服务器上的软件实 体,用于管理特定类型的组件。它为开发入员开发J2EE组件提供了执行环境。通过这些容器,J2EE体系结构就能在开发和部署之间提供无关性,并在不同类 型的中间层服务器上提供可移植性,容器还负责管理部署在其中的组件的生命 周期。J2EE平台2种常用容器分别是EJB容器和web容器。

(1EJB容器提供适用于各个企业的企业Bean。企业Bean是实现业务过程和 实体的组件开发、部署以及运行时管理的环境。

(2w曲容器提供适合于Servlet和JSP(Java Server Page开发、部署以及运行 时管理的环境。这些Servlet和JSP称为Web应用的可部署单元,在Web中实现了

一个企业应用的呈现逻辑pJ。4 洗纹身机http://信 息的WEB服务器,再由控制层将用户要求的服务传达给业务逻辑层(Java Bean 层来进行相关的分析处理,最后通过查询数据层的数据库,得到解答用户问题 的信息,再经过逐层转化,处理,返回给用户Web页面格式信息,也就是用户 在客户端得到需求的信息。4.2.3数据库设计

数据库就是存储在一个或多个文件中的一个永久性的、自描述的数据仓库。数据库的设计在一个系统开发中是至关重要的,它的设计好坏直接影响整个系 统的性能。

数据共享与交换平台的核心是数据库,安全问题来自两个方面,一是物理 安全即数据库遭到外力物理损坏;二是逻辑安全即包括对数据保密性的保护, 也包括保证数据库内部逻辑一致,即通过良好的设计和管理,保证数据库的完 洗纹身机http://www.xiexiebang.com/

(bWbxRaHost:主要用来存放计算机信患 表4—3WbxRaHost表设计

字段名类型及宽度能否能为空是否主键字段说明 SITEID NUMBER(10,0否否站点编号 CoMPUID NUMBER(10,0否是计算机编号 oWN ERUID NUMBER(10,O否否创建人编号 CoMPUNAME VARCHAR2(200否否远程计算机名 PASSWoRD VARCHAR2(100是否连接密码 STATUS NUMBER(3,O是否计算机状态

注:计算机状态(STATUS:~88:等待批准:O:不可用;1:可以使用;2:

正被连接中;3:暂时阻止连接

(cWbxRaHostLab:主要用来存放实验室与计算机关联关系表 表4-4WbxRaHostLab表设计

字段名类型及宽度能否能为空是否主键字段说明 SlTE【D NUMBER(10,0否否站点编号 COMPUTERID NUMBER(10,0否否计算机编号 LABlD NUMBER(10,O否否实验室编号

(dWbxLabSchedule:存放实验室计算机被预订的情况 表4~5WbxLabSchdule表设计

字段名类型及宽度能否能为空是否主键字段说明 SCHID NUMBER(10,0否是预订计算机编号 SITEID NUMBER(I O,0否否站点编号 CONF【D NUMBER(10,O是否会议编号 LABID NUMBER(10,O是否实验窒编号

HOSTNUMBER NUMBER(1O,O是否预订计算机数 STARTTIME DATE是否会议开始时间 REFNUMl NUMB ER(3,0是否区分预定类型

注:区分预定类型(REFNUMl:0:In session HOL;1:On demand HOL(eWbxSessionExt-安排使用实验室中的远程计算机

表4-6WbxSessionExt表设计

字段名类型及宽度能否能为空是否主键字段说明 SITEID NUMBER(10,0否否站点编号

HOLSESSIONID NUMBER(10,0否是实验室会编号 CONFID NUMBER(10,0>是否会议编号 CONFNAME VARCHAR2(512是否会议名称 STARTTIME DATE是否会议开始时间 ENDTiME DATE是否会议结束时间 LABID NUMBER(10,O是否实验室编号

COMPUNUMS NUMBER(10,O是否使用计算机数 24 洗纹身机http://www.xiexiebang.com/

(3统一管理(a统一权限管理

统一身份与权限管理的功能包括统一认证和统一权限两个方面。统一认证 能实现一次登录(SSO、密码同步、支持多种认证与加密协议、支持证书的安 全存储等功能。(b统一用户管理系统

统一用户管理系统(User Services,为区域网上实验室平台各应用系统提 供统一的、高可靠性和安全的用户管理服务,它集中存放以前分散在各应用系 统的用户信息和组织机构信息,并按照管理流程,实现信息在各系统之间的流 转和同步,并为各系统提供人员创建、调动、注销和密码同步等功能。

(4系统安全防护

系统安全防范和保护是主要安全措施之一,它的主要任务是保证信息系统 资源不被非法访问。(a防火墙系统

通过防火墙实现物理隔离,有效抵抗来自外部网络的非法访问。对来自外 部网络的用户实施安全访问控制策略,提供可用性和可靠性服务。(b防病毒系统

网络防病毒主要对网络内所有计算机系统做防病毒保障,保证网络数据的 完整性和保密性。(c入侵防御系统

入侵检测机制能够对网络系统各主要运营环节进行实时入侵检测,以便能 够及时发现或识别攻击者的企图或系统资源被误用、滥用、盗用的行为。当实 时入侵检测系统发现异常时,网络系统及时做出适当的响应,通知网络管理员、通知被害主机【13】【141。4.2.5用户界面(UI设计(1用户界面设计原则

一个良好的用户界面(UI设计对一个系统的成功是至关重要的。一个使用起 来困难的界面,会造成用户直接拒绝使用该系统,而不管系统的功能如何。因 此,用户界面的设计是系统成功完成的重要组成部分。

用户界面是Web应用和用户交互的窗口。用户界面可以向用户输出信息, 也可以接收用户的输入信息。根据用例,可以制定出用户界面,包括用户界面 的功能、与用户交互的信息,以及用户界面之间的切换信息。洗纹身机http://www.xiexiebang.com/

4.3系统实现

4.3.1系统开发平台与工具的选择

在系统开发过程中,为了编写和调试程序,需要建立一个开发环境。~个 稳定和使用方便的工作平台,可以大大的提高工作效率。为统一标准,我们采 用的是JDKl.4.2,WebLogic8.1服务器,Eclipse3.5和Struts2.0。(1采用J2EE平台

为体现系统设计的开放性和标准化原则,我们采用是的J2EE开发平台。(2选用WebLogie服务器

BEA WebLogic Server具有开发和部署关键任务电子商务Web应用系统所需 的多种特色和优势,包括:领先的标准、无限的可扩展性、快速开发、部署更 趋灵活等。这也是系统采用WebLogic服务器的最主要原因【16】。(3使用Eclipse开发工具

根据系统开发的可扩展性原则,我们决定采用Eclipse作为软件开发的工具。因为Eclipse是一种可扩展的开放源代码IDE。同时Eclipse允许在同一IDE中 集成来自不同供应商的工具,并实现了工具之间的互操作性,从而显著改变了 项目工作流程,使开发者可以专注在实际的嵌入式目标上【15】【171。(4采用Struts框架

Struts是MVC的一种实现,它将Servlet和JSP标记(属于J2EE规范用作 实现的一部分【l引。

4.3.2系统的业务逻辑层功能实现

远程计算机管理的主要功能是创建计算机,修改计算机,删除计算机,连 接计算机,断开计算机等,图4-3显示了业务逻辑层的主要功能实现。r辔c蚋.webex.webal甲.tra慵拼印ter.删肌啪.坛.c.omptJter 囱・耋Import declarations 白…o§HyComputerMgrlmpl1,41(mcu.kkv

:-t・„n。Jogger:WbxLogcjer h・o4myCompu￡erMgr:MyComputerlVlgrZmpl 卜・眷。MyComputerlgrlmpl(o e3getlnstanceO }●A addMyComputerApp(10ngJ long,5tring b-9^addHyComputer(10ng,long,String[】,RaHost }~・●^connectin口Mycomputer(10ngJ IongJ Iong 卜‟9A connectlVtyComputeroongJ longJ longJ StringJ StrIngJ StringJ int p“o▲delMyComputerApp(IongJ longJ longJ strincj 卜„●A disconnectingMyComputer(IongJ Iong 一一●▲disconnectHyComputer(10ng,longJ String k。o^editMyComputer(10ng,long,RaHost }”o^editMyComputerWithoutApp(IongJ longJ AaHost 卜一●^getMyComputeroongJ longJ IongJ Iongj String 卜・●A Iogir—lyComputer(10ngJ long,String,StringJ String.殳r¨1口 卜●A getRAMeeting(10ngJ long

■・„●A remoteAccessMyComputer(Iong,long,IongJ longJ StringJ StringJ Sting 一‟●A unregisterHyComputor(IongJ Iong,long[]J5tring 图4—3上机实验室子系统业务逻辑层功能实现 洗纹身机http://www.xiexiebang.com/

是多发区。常见现象如CPU在不断增长,Memory常常溢出,系统性能逐渐 下降甚至死机等等。这些问题在实际的产品线更容易暴露出来,缺陷导致的后 果也是很严重。产生这些问题的原因大多数是数据库连接没有释放,基于JMX, JMS的操作连接没有释放,创建过多的对象等等。在这方面的测试,JProfiler 是一个很好的测试丁具,它通过实时的监控对系统CPU,memory,thread,来 很好的监控JVM的运行和性能状况。图4-4显示了用Jprofiler进行性能测试的

界面

图44用Jprofil er进行性能测试 443用JMeter进行压力与回归测试

JMeter是个开源的压力测试工具,可以模拟多用户对软件做压力测试,它 可以测试静态和动态资源程序的性能,例如静态文件Servlets,FTP服务,Java 对象,Perl/CGI脚本,数据库等等。

对于写web服务的脚本,囚为大多数web服务的过程比较复杂,般采用 Badboy先录制”…,然后以JMeter脚本格式导出,即可使用。同时可以通过设 置线程数,响应断言,查看结果树和图形结果,使得要测试的对象与效果更为 具体。

因JMeter中保存的脚本,可以重复使用,所以他也可以用于回归测试,剥 开发每次发过柬的新包,可以得过且过用JMeter对已有功能进行验证,这样也 减少了许多手工操作,节省人力。用4-5显不用Jmeter进行压力与回归测试的 界面

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第5章在线教学系统项目管理

为保证在线教学系统有条不紊的进行,必须有一套切实可行的项目管理的 思想和方法支撑。项目管理是一种目标导向性的过程管理方法,它的任务是根 据功能要求,确保在规定的时间和成本预算内提交符合目标要求的产品和服务。

项目管理通过对工作范围、时间、成本、质量等关键约束要素的使用控制,确 保管理过程的严密性、科学性。它被运用于项目的整个生命周期,从而提高项 目成功的概率。

项目管理直接关系到整个项目的成败,一个工程从立项、实施到最终建设 完成及运行期的系统维护,都必须有严格项目管理制度和流程,其目的是确保

各项工作可以按步骤有计划地进行,并达到预期的产品及服务目标。5.1项目范围及变更管理

项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过 程。项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。这个 过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产 品所用到的过程有一个共同的理解t20|。

通过项目实践,我们知道:项目中不可避免的会发生范围的变更,不论是 在项目的开始阶段或是项目的将要结束阶段,都有可能会发生项目范围的变更, 而项目范围的变更会自然而然地对项目有影响,所以,怎么样控制项目的范围 变更是项目管理所需要做的一个重要内容。

项目所处的阶段越早,项目不确定性就越大,项目调整或变更的可能性就 越大,同时带来的代价比较低。但随着项目的进行,不确定性逐渐减小,而变 更的代价、付出的人力、资源逐渐增加,就会增加决策的困难度。这时,如果 研发团队缺少明确的需求变更控制过程或采用的变更控制机制无效,抑或不按 变更控制流程来管理需求变更,那么非常可能造成项目进度拖延、成本不足、人力紧缺,甚至导致整个项目失败。当然,即使按照需求变更控制流程进行管 理,由于受进度、成本等因素的制约,软件质量还是会受到不同程度的影响。但实施严格的软件需求管理会最大限度地控制需求变更给软件质量造成的负面 影响。

为保证在线教学系统的顺利进行,对需求变更管理主要遵循如下三原则:(1建立需求基线。需求基线是需求变更的依据。在研发过程中,需求确定 并经过评审后,能建立第一个需求基线。此后每次变更并经过评审后,都要重 新确定新的需求基线。

(2制订简单、有效的变更控制流程,并形成文件。在建立了需求基线后提 出的所有变更都必须遵循这个控制流程进行控制。32 洗纹身机http://www.xiexiebang.com/

第五篇：CRM客户关系管理系统的设计、开发与实施内容详解（最终版）

CRM客户关系管理系统的设计、开发与实施内容详解

随着经济的发展，客户关系管理的概念在各个领域得到了广泛的应用。企业在经营客户关系方面，将提高企业自身的顾客满意度，使企业保持更高的客户群，从而在企业中，对客户收入和潜在收入产生积极的影响。但在实践中，CRM也面临着巨大的挑战，稍有不慎就会导致严重的失败。因此，在实践中，我们需要认真研究CRM客户管理系统的开发，为企业和客户创造最大的利益。

1、CRM客户关系管理系统的内涵、定义首先，CRM客户关系管理系统是一种新的管理机制，在实践中，企业与客户之间关系的改变，这一管理制度的实施，主要是进行市场营销，在实践中提供周到、快捷的优质服务来吸引和留住客户，同时也为企业的整体业务过程管理来降低企业的成本。企业在使用CRM时，主要是通过运用CRM技术、软件和配套系统来实现的。CRM客户关系管理系统在企业中的应用有利于对客户信息进行记录、跟踪和分析,客户管理软件还是翼发云crm客户管理系统最好，并在充分了解客户需求的基础上满足客户的需求。此外，CRM客户关系管理系统还可以分析和观察客户的行为，分析其对企业利润的影响，并在此基础上，可以优化企业与客户之间的关系，促进两者结合起来，实现利益的最大化。第二，CRM CRM系统的目的是建立一个完整的系统，通过系统来协调各方之间的关系。这主要体现在企业竞争中为客户服务服务、区域销售产品和技术支持和业务对口，使企业在长期发展中具有一定的优势。CRM在企业不仅是一套完整的管理系统，是一种软件技术，该软件在企业的主要目的是使用降低企业的销售成本，缩短销售周期，增加销售收入，同时也为企业开辟新的地区市场，提高企业的竞争力。

2、客户关系管理系统的设计与分析2.1 CRM的设计理念和技术实现CRM系统的设计理念是赢得发展，维护企业客户的价值。利用企业可以实现以客户为中心，并在和客户资源开发的基础上，帮助企业维持和发展客户关系，以提高在实践中企业客户的价值，从而提高企业在市场中的竞争力，并实现以客户为中心的经营模式企业,企业销售管理软件首选翼发云crm客户关系管理系统。CRM技术主要体现在三个方面，第一是对信息管理的业务流程三部分的销售、营销、客户服务，其次是与一些客户自动化的集成需要使用通信手段，并在一定程度的处理函数中的两个部分。生产客户智能，为企业的发展提供决策支持。

2.2 CRM客户关系管理系统的实现 在企业中，要实现CRM客户关系管理系统，我们需要做两个方面的内容，首先要改进管理，其次是新的管理模式提供一定的技术支持。在这两个方面，CRM客户关系管理系统成功的必要条件是其改进的管理。在改善管理方面，具体来说有：（1）组织结构的适当调整，重新组合业务流程。因此，在实践中，有必要对企业当前的业务流程进行调查、调整和分析，并从企业的内部和外部两方面征求好意见，以促进业务流程的顺利进行。问卷和访谈可以用来改进业务流程和目标流程。（2）企业持续改进，形成企业相对稳定的文化。在实践中发现，许多企业实施CRM客户关系管理系统存在一定的差距，导致这种现象的原因很多，但毕竟可以从管理而不是技术上找到这些原因。因此，除了在企业中使用信息技术外，还要根据实际情况改善企业的日常管理，并为企业改善客户关系做出一定的努力。（3）建立企业管理的管理制度和激励机制。为了理顺业务流程的优化，在企业工作过程中客观地设置，并明确相应的岗位，改进和落实岗位职责，同时也建立岗位评价指标体系。（4）在企业管理中的管理工作，做好工作，特别是当发现在企业存在的一些问题，鼓励员工去解决，CRM客户关系管理系统在支持企业员工的日常工作，鼓励员工做细致的工作，为了促进客户企业管理系统。

2.3 CRM客户关系管理系统软件设计与分析在CRM的设计中，首先要注意的是这是一个产品的应用，其实不能由技术来指导，因此，应用应该应用于领导。这是因为CRM本身也是一种软件产品，所以在设计时很容易被技术所支配。任何技术的突破都会带来应用上的一些变化，而CRM是一种应用产品，它应该作为设计中的主导因素。特别是这些通信产品，由于技术的进步，会导致更严重的市场竞争。其次，要考虑CRM客户管理系统的集成应用。随着中国的经济发展越来越快，更可能的是，经济一体化发展。因此，在考虑CRM客户管理系统时，不能只从软件本身来考虑，还要考虑使用库存、财务等模块的可能性。否则就会有企业在不买金融软件的情况下，购买CRM软件，如果两个没有连接就不会连接，所以在设计CRM软件时，你需要了解目标客户的企业，整个公司的目标群。在调查研究客户需求后，在基本定义的基础上进行调查，制定产品，如产品，解决什么问题，如何解决以及如何解决这些问题，有针对性地建立起客户的具体框架产品。然后根据客户的需求来设计产品，使产品的编码和测试工作，完成产品的版本，同时，软件厂商应该注意收集客户意见的同时，产品的升级，通过销售和服务的企业，销售给客户的产品。

三、CRM客户管理系统的实施要求在CRM客户管理系统的设计中，首先要确保产品的易用性。在现代条件下，软件的操作一般都比较简单，但也需要根据企业的特点，提出一些具体的个性化设置，根据角色设定客户的作用，对早期实施CRM客户管理系统的困难障碍，最大限度的降低。第二种是配置，根据角色的要求提供个性化，使每一个用户都有使用软件的能力，所以当我们需要考虑软件功能的设计时，要根据字符集进行设计。最后，它是为企业提供相应的服务。在企业尚未完全转变一些习惯和观念的情况下，有必要为企业提供一定的服务，在培训和实施过程中为企业找到合理有效的使用途径。

4、总结综上所述，建立和利用企业的CRM客户管理系统，企业不仅需要真正以客户为中心，根据企业自身的实际情况，对客户的需求，从客户的实际需求，但也要注意CRM客户管理系统是实际设计了一个应用软件不倾向于技术。这样既增加了企业市场的竞争力，又使客户利益最大化，符合当前的经济发展模式。