第一篇：帮扶干部访谈应知应会
帮扶干部访谈应知应会
1.你在脱贫攻坚工作中主要承担什么职责？如何落实的？
答：我在脱贫攻坚中主要承担的是帮扶干部职责，结对帮扶贫困户。具体落实方法是：①全面了解精准扶贫系列政策、宣传到户到人，帮助贫困户落实各项帮扶措施。②强化帮扶责任，坚持每月走访两次贫困户、填写帮扶日志，制定一户一策帮扶措施，确保贫困户如期脱贫。
2.介绍一下你帮扶的贫困户家庭基本情况。包括贫困状况、家庭情况、主要致贫原因、产业就业、“两不愁三保障”、教育医疗等。
答：我结对帮扶了8户贫困户；第一户户主叫XXX，户籍人口X人，建档立卡时间2014年，脱贫时间2016年。主要致贫原因是缺技能，享受了产业、就业帮扶政策有稳定收入。不愁吃、不愁穿，基本医疗有保障，有安全住房。第二户是……
3.你帮扶的贫困户2016年以来享受过什么政策，安排了哪些项目？是如何实施的？
答：根据贫困户家庭情况制定了一户一策脱贫措施，以“两不愁、三保障”为脱贫目标，按照“五个一批”帮扶措施因户施策帮助贫困户脱贫致富。全覆盖发展产业增收有保障，享受健康帮扶医疗有保障，（根据实际情况XX户享受了危房改造，XX户享受了易地搬迁……）
4.对日常帮扶工作中，你对你的帮扶户提供了哪些帮助？如何开展的？成效怎么样？
答：宣传扶贫政策，帮助落实各项政策补贴。大力实施产业扶贫，因户施策动员发展产业。5.你所在单位对你们日常走访是怎么安排的？跟本职工作怎么协调？
答：每月至少2次走访帮扶贫困户，跟单位同事协调安排好本职工作，工作任务紧时安排晚上和周末帮扶贫困户，确保本职工作和结对帮扶两不误。
6.在帮扶的过程中，你遇到哪些困难和问题？怎么解决的？、①存在困难有: 帮扶的群山村贫困户分散，不容易同贫困户见面。在家的都是留守老人和小孩，见面难以沟通。多数贫困户内生动力不足，存在“等、靠、要”思想。
②解决办法：多花时间、耐心细致与贫困户沟通，电话联系在外务工的家庭成员，政策宣传到户到人。
7.你的帮扶户脱贫退出还需要哪些帮助？如何解决？
①围绕“两不愁、三保障”目标，继续改善贫困户生活条件
②着重落实产业、就业帮扶措施，增加贫困户收入，提高生活质量。8.对当前脱贫攻坚工作有什么建议？
①加大基础设施建设投资，农村基础设施落后，制约农村生产。
②智志双扶，着重解决农村贫困人口内生动力不足问题，引导农户自力更生脱贫致富奔小康。
注：各帮扶干部完善好自己所帮扶的相关内容，熟记于心！做到访谈对答如流！！
第二篇：考核评估访谈应知应会3
考核评估访谈应知应会
上迳村第一书记-----赖如焕
一、介绍一下本村的贫困状况，包括贫困人口、户和村的情况，主要致贫原因等。包括贫困状况、贫困人口、户和村的情况，主要致贫原因、产业就业、“两不愁三保障”、教育医疗、基础设施等。答：
1、本村贫困户98户，贫困人口417人，2、主要致贫原因：因病、缺技术、缺资金、缺劳力、缺土地，（其中50户217人因病致贫，19户68人缺技术、11户46人缺劳力、8户36人缺资金、5户24人缺土地、3户13人因残、2户13人因其它原因致贫）
3、基本情况；全村总人口534户2178人，有劳动力人口1071人。下辖11个村民小组。全村土地总面积11.78平方公里，耕地面积1856.76亩、住房418栋，集体经济6.3万，外地务工人员560人，产业有明生合作社，优发合作社，民益合作社。建档立卡贫困户数98户417人。扶贫低保户22户，98人，纯低保户3户，8人。五保户6户，7人。
3、产业发展方面：有蔬菜种植基地50亩、（其中20亩大棚种植）烟叶300亩、油茶、鸡鸭鹅产业、生猪、肉牛产业、光伏产业。
4、就业方面：有生态护林员2人、保洁员4人、基地务工30人、省内外务工631人。
5、两不愁三保障方面：在“夏季整改”工作中对97户贫困户进行了过筛再核实，确定了69户贫困户54.9万元的房屋、灶台、檐阶水沟、用电、改水、改厕、改环境、收看电视等整治补助经费。
6、教育扶贫方面：按照兴国县教育扶贫政策，对符合条件的建档立卡贫困户子女在校学生给予相应标准的资助。（含学前教育、寄宿生，中、高、全日制、大学生一次性资助）
7、医疗方面：按照兴国县健康扶贫政策，对建档立卡贫困户按人口数由县财政代缴新农合210元/年，重大疾病医疗补充保险260元/年，实行“四道医疗保障线”报帐政策，确保住院报账待遇自付统筹地区内不超过10%。
二、你的所驻村今年是如何推进脱贫攻坚问题整改（夏季整改）的？
答：认真贯彻落实省、市、县2018脱贫攻坚“夏季整改”行动部署，逐项整改各级评估、巡查、督查、审计中发现的问题。①集中整改产业、就业短板的问题；②集中整改项目资金管理不严问题；③集中整改政策落实偏差问题；④集中整改干部能力不强的问题；⑤集中整改深度贫困群众帮扶不力问题；⑥集中整改内生动力不足问题；⑦集中整改工作作风不实问题；⑧集中整改基础弱项问题。
三、.你在脱贫攻坚工作中主要承担什么职责？如何落实的？ 答；作为村第一书记，我在脱贫攻坚中承担驻村帮扶第一责任人的职责。按照赣州市扶攻字2018,6号文件责任清单逐项抓好落实。①协助村书记抓好村两委班子建设。②带领做好精准识别、动态管理、精准帮扶等工作。③熟悉村情、民情，向贫困户宣讲扶贫政策，该享受政策落实到位，确保本村在规定时间内全部脱贫。
四、你的所驻村2016年以来落实过哪些扶贫政策，安排了哪些项目？是怎么实施的？
答：
1、2016年以来我村落实过产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫、就业扶贫、金融扶贫、安居扶贫、兜底保障扶贫。
2、安排了新建水圳、水陂、路基改造、院前大桥建设、光伏发电、危房改造6户、改水改厕38户、易地搬迁扶贫12户、垃圾池建设、村公益性卫生室、大棚蔬菜基地的建设。
3、围绕“两不愁、三保障”目标，按照五个“五个一批”方法落实各项政策。一是大力实施产业扶贫，建立合作社6个、链接贫困户49户，通过各种利益联结模式带动贫困户发展产业。2017年23户贫困户获得了产业直补。
二是加大了创业就业培训力度和吸纳贫困人员就业，创建了公益性岗位6个。三是调查摸底，发动群众建言献策，对群众反映较多、需要完善和新建的基础设施积极申报，向上级争取完善和新建基础设施资金。
五、你们在驻村帮扶工作中，做了哪些工作？是如何开展的？有什么成效？
答：围绕贫困户“两不愁、三保障”各项脱贫指标，实施脱贫攻坚“春季攻势”、“夏季整改”行动，助推贫困户脱贫增收，目前98户建档立卡贫困户中已成功脱贫45户221人。
六、精准识别、精准退出的标准和程序是什么？是怎么操作的？ 答：精准识别按照七步法要求纳入贫困户。精准退出标准是人均收入超过国家贫困标准，实现“两不愁、三保障”。退出程序是预退出、精准扶持、摸底调查、民主评议、入户核实、退出公示、批准退出的程序执行。
七、在日常工作中遇到了哪些重点难点问题？是怎么解决的？
答：①作为第一书记我本人和帮扶干部存在帮扶不够深入、政策把握不购细等问题。解决办法是加强学习、沉下心关心关爱困难群众，提高帮扶水平，做到懂帮扶、会帮扶。
②不少贫困户内生发展动力不足问题，存在“等、靠、要”的懒汉思想。帮扶过程中我们尽力做到智志双扶，激发贫困户勤劳致富，克服懒惰畏难情绪，改变迂腐落后的思想。
八、你的帮扶村是否脱贫退出？如是，当时是怎么做的？如否，还需要哪些帮助？如何解决？
答;否，①持续做好“两不愁、三保障”项目推进工作，优化贫困户生活条件。
②加大产业、就业帮扶力度，增加收入提高百姓生活质量。③ 需要持续的帮扶政策支持，按照驻村第一书记脱贫攻坚工作主要职责清单精准发力。
九、省、市、县各级对你们有哪些管理、支持和保障措施？落实的怎么样？你对此有什么建议？
答：监督，巡查吃驻在村、履职、工作作风、帮扶成效等情况，每季确保50天以上。实行签到考勤和请销假制度。村两委在脱贫攻坚中的真实性。在扶贫攻坚中支持贫困户发展产业，就业和教育，健康医疗，安居保障。已经全部路实，感谢上级对扶贫的各项政策，十、你所在单位对第一书记和驻村工作队有哪些管理、支持和保障措施？落实的怎么样？
答：我单位主要对第一书记和驻村工作队的跟踪服务管理，支持我们开展驻村帮扶工作。单位主要领导每季度至少会听取1次驻村第一书记工作汇报，每年到村调研不少于1次，分管领导每半年到村指导不少于1次，帮助解决工作中遇到的困难和问题；与驻村干部谈心谈话，了解思想动态，激发工作热情，解决后顾之忧。
十一、对当前脱贫攻坚工作有什么建议？
答：①聚焦“两不愁、三保障”目标，关注深度贫困群众，确保真正困难群众生活有保障。②加大基础设施建设投资，贫困村基础设施依然落后，制约农村发展生产。③智志双扶，着重解决农村贫困人口内生发展动力不足问题，激发贫困户勤劳致富实现真正脱贫。
第三篇：党务干部应知应会基础知识
党务干部应知应会基础知识
第一部分
党建知识
（一）党的基层组织建设
1、党的组织机构是党的各级组织、领导机关、工作机关的统称，是我们党根据自己的纲领和章程，按照民主集中制的原则，将全体党员组织起来的统一整体。党的组织机构主要是由中央组织、地方组织和基层组织构成的。
2、党的基层组织，是指党在社会基层单位（包括企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队和其他基层单位）成立的组织，包括党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会，还包括基层委员会经批准设立的纪委检查委员会。党小组、党组、党工委均不是一级党组织。
党的基层组织要宣传和执行党的路线、方针、政策，宣传和执行党中央、上级组织和本组织的决议，充分发挥党员的先锋模范作用，积极创先争优，团结、组织党内外的干部和群众，努力完成本单位所担负的任务。
3、党的基层组织设置原则，党的基层组织，根据工作需要和党员人数，经上级党组织批准，分别设立党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会。在一般情况下，党员人数超过100名的基层单位，可成立党的基层委员会；党员人数超过50名、不足100名的基层单位，可成立党总支部；正式党员超过了3名、不足50名的基层单位，可成立党支部；正式党员不足3人的基层单位，可与邻近单位的党员成立联合党支部。
4、成立党的新组织或撤销党的原有组织，必须由上级党组织决定。
5、党的基层组织隶属关系：按照有利于加强党的领导和开展党的工作的原则来确定，一般按行政关系和区域划分来确定。如社区党组织隶属于街道党工委领导。社区辖区内如有企业党组织，根据情况，也可划分区直属工委或街道工委领导。
6、“三会一课”制度。“三会”是：定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会；“一课”是：按时上好党课。支部党员大会每季度召开一次；支部委员会每月召开一次，根据需要也可随时召开；党小组会每月召开一至两次；定期上好党课（一般每季度一次）。
（二）换届选举
7、基层党的委员会（含党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会）的任期，从党员大会或代表大会选举产生之日算起。一般每届任期三年，任期届满后应按期进行换届选举，如有特殊情况需提前或延期进行换届选举的，须经上级党组织批准，且延期换届选举时间不得超过一年。
8、党的基层委员会由党员大会或代表大会（党员300人以上的基层党委）选举产生，总支部委员会和支部委员会由党员大会选举产生。
9、上级党组织可以调动或指派下级党组织负责人（主要指书记、副书记）。基层党的委员会委员，应当召开党员大会或代表大会选举产生，不得由上级党组织指派。经党员大会或代表大会选举产生的，党组织负责人应报上级党组织批准；委员会委员应报上级党组织备案。
（三）发展党员
10、发展党员工作应当贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，按照控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的总要求，坚持党章规定的党员标准，始终把政治标准放在首位；坚持慎重发展、均衡发展，有领导、有计划地进行；坚持入党自愿原则和个别吸收原则，成熟一个，发展一个。禁止突击发展，反对“关门主义”。
11、年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。
12、入党申请人应当向工作、学习所在单位党组织提出入党申请，没有工作、学习单位或工作、学习单位未建立党组织的，应当向居住地党组织提出入党申请。
流动人员还可以向单位所在地党组织或单位主管部门党组织提出入党申请，也可以向流动党员党组织提出入党申请。
13、党组织收到入党申请书后，应当在一个月内派人同入党申请人谈话，了解基本情况。
14、在入党申请人中确定入党积极分子，应当采取党员推荐、群团组织推优等方式产生人选，由支部委员会（不设支部委员会的由支部大会，下同）研究决定，并报上级党委备案。
15、党支部每半年对入党积极分子进行一次考察。基层党委每年对入党积极分子队伍状况作一次分析。针对存在的问题，采取改进措施。
16、对经过一年以上培养教育和考察、基本具备党员条件的入党积极分子，在听取党小组、培养联系人、党员和群众意见的基础上，支部委员会讨论同意并报上级党委备案后，可列为发展对象。
17、党组织必须对发展对象进行政治审查。政治审查的主要内容是：对党的理论和路线、方针、政策的态度；政治历史和在重大政治斗争中的表现；遵纪守法和遵守社会公德情况；直系亲属和与本人关系密切的主要社会关系的政治情况。
政治审查的基本方法是：同本人谈话、查阅有关档案材料、找有关单位和人员了解情况以及必要的函调或外调。在听取本人介绍和查阅有关材料后，情况清楚的可不函调或外调。对流动人员中的发展对象进行政治审查时，还应当征求其户籍所在地和居住地基层党组织的意见。政治审查必须严肃认真、实事求是，注重本人的一贯表现。审查情况应当形成结论性材料。凡是未经政治审查或政治审查不合格的，不能发展入党。
18、基层党委或县级党委组织部门应当对发展对象进行短期集中培训。培训时间一般不少于三天（或不少于二十四个学时）。培训时主要学习党章、《关于党内政治生活的若干准则》等文件。未经培训的，除个别特殊情况外，不能发展入党。
19、支部委员会应当对发展对象进行严格审查，经集体讨论认为合格后，报具有审批权限的基层党委预审。基层党委对发展对象的条件、培养教育情况等进行审查，根据需要听取执纪执法等相关部门的意见。发展对象未来三个月内将离开工作、学习单位的，一般不办理接收预备党员的手续。
20、党委审批前，应当指派党委委员或组织员同发展对象谈话，作进一步的了解，并帮助发展对象提高对党的认识。谈话人应当将谈话情况和自己对发展对象能否入党的意见，如实填写在《中国共产党入党志愿书》上，并向党委汇报。
21、党委审批预备党员，必须集体讨论和表决。党委对党支部上报的接收预备党员的决议，应当在三个月内审批，并报上级党委组织部门备案。如遇特殊情况可适当延长审批时间，但不得超过六个月。审批结果通知报批的党支部。党支部应当及时通知本人并在党员大会上宣布。党委会审批两个以上的发展对象入党时，应当逐个审议和表决。
22、党组织应当及时将上级党委批准的预备党员编入党支部和党小组，通过党的组织生活、听取本人汇报、个别谈心、集中培训、实践锻炼等方式，对预备党员进行教育和考察。预备党员的预备期为一年。预备期从支部大会通过其为预备党员之日算起。预备党员必须面向党旗进行入党宣誓。
23、预备党员预备期满，应当按期转为正式党员；需要继续考察和教育的，可以延长一次预备期，延长时间不能少于半年，最长不超过一年；不履行党员义务、不具备党员条件的，应当取消其预备党员资格。预备党员转为正式党员、延长预备期或取消预备党员资格，应当经支部大会讨论通过和上级党组织批准。
24、预备党员转正的手续是：本人向党支部提出书面转正申请；党小组提出意见；党支部征求党员和群众的意见；支部委员会审查；支部大会讨论、表决通过；报上级党委审批。
25、党委对党支部上报的预备党员转正的决议，应当在三个月内审批。如认为有必要，可推迟讨论其转正问题，推迟时间不超过六个月。审批结果应当及时通知党支部。党支部书记应当同本人谈话，并将审批结果在党员大会上宣布。党员的党龄，从预备期满转为正式党员之日算起。
26、预备党员转正后，党支部应当及时将其《中国共产党入党志愿书》、入党申请书、政治审查材料、转正申请书和培养教育考察材料，交党委存入本人人事档案。无人事档案的，建立党员档案，由所在党委或县级党委组织部门保存。
（四）组织关系接转
27、党组织关系转接就是指党员因调动工作、参军、学习、外出等原因离开原所在地或单位，以及外出时间在六个月以上，且地点比较固定的，经党组织同意，将党组织进行转接的一种调动形式。对外出时间较短或外出时间较长但暂时无法转移组织关系的党员，发放《流动党员活动证》，并进行相关教育，确保其参加流入地党组织活动；对“空挂”党员及其他组织关系不顺的党员，按照组织关系管理文件规定和有利于党组织日常管理、有利于党员参加组织生活的要求，转移其正式组织关系。党员组织关系介绍信由党员自己携带。
28、出国（境）党员：正式党员因私出国（境），组织关系保留在原单位或原居住地党组织，暂停组织生活。预备党员保留预备党员资格，回国后恢复预备期，重新纳入考察、培养程序。
29、凡进出南京市（含去省、由省来宁或从部队来宁）的党员组织关系，统一由市委组织部或各区委组织部办理转移手续。
30、市属各党委、工委和区委组织部可以互转党员组织关系。党员在本市范围内调动，由基层党委、工委直接转移组织关系。
31、党员组织关系介绍信必须盖有转出单位党委或组织部门公章和骑缝章。不得使用党委办公室和政工部的公章。介绍信有效期不超过三个月。
（五）党籍处理和党龄计算
32、党籍：指党员资格，履行了入党手续，成为预备党员后，即取得了党员资格，拥有党籍。
33、党龄：表示一个党员在党内生活和工作的实际经历。党龄计算从预备党员转为正式党员后开始计算。
34、自行脱党：党员如果没有正当理由连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。支部大会应当决定把这样的党员除名，并报上级党组织批准。党员如果没有正当理由，连续六个月具有上述三种情况的任何一种，都应算作自行脱党。
35、党员退党是党籍处理的一种形式。《党章》规定：“党员有退党的自由。”党员如果改变了自己的信仰，或由于其他原因不愿继续做共产党员的，可以要求退党。对要求退党的党员的处理程序是：本人向所在党组织提出申请，经支部大会讨论后宣布除名，并报上级党组织备案。不必办理审批手续。
36、不合格党员主要是指那些丧失了共产主义信念，革命意志衰退，不履行党员义务，长期不参加党的组织生活，不交纳党费，不做党组织所分配的工作，不起党员作用的人。其主要表现是：共产主义信念发生了动摇，不愿履行党员义务；组织观念淡薄，没有正当理由连续六个月不参加党的组织生活或不交纳党费、不做党组织分配的工作；忘记了党的宗旨，对群众疾苦漠不关心，利用职权或工作之便谋取私利，在群众中造成不良影响，工作、生产不积极、不认真，疲沓拖拉，敷衍了事，或长期旷工、消极怠工，完不成本职任
务；在大是大非面前不敢坚持原则，对坏人坏事和歪风邪气不敢开展斗争，甚至当国家和集体财产以及人民生命财产遭受严重威胁时；袖手旁观或临阵脱逃，等等。
37、不合格党员的处理：按照党章和有关规定，对不合格党员区别不同情况作出处理。凡是不合格又不愿意改正的，劝其退党，劝而不退的，予以除名；虽然不合格但愿意改正的并有决心按党员标准要求自己的，采取限期改正的办法，继续帮助、教育，到期不改的予以除名；凡是本人要求退党的，应予批准。
（六）党费收缴
38、党费交纳时间规定：党员应当增强意识，主动按月交纳党费。遇到特殊情况，经党支部同意，可以每季度交纳一次党费，也可以委托亲属或者其他党员代为交纳或者补交党费。补交党费的时间一般不超过6个月。
39、党员交纳党费的基本要求：自觉、按时、足额。
40、基层党组织应怎样做好党费收缴工作：一要对党员进行增强组织观念的教育，使党员充分认识交纳党费的重要意义，提高按照规定交纳党费的自觉性；二要确定专人负责，明确任务要求，并做好业务知识培训；三要严格收缴手续，对党员交纳党费情况要认真登记，做到底数清楚；四要按时收缴，做到按时向党员收党费，及时向上级党组织缴党费；五要定期向党员大会公布党费收缴情况，接受党员的监督，并对积极自觉交纳党费和不能按比例交纳党费的党员提出表扬或批评。
41、党费的使用范围：党费必须用于党的活动，主要作为党员教育经费的补充，其具体使用范围是：培训党员；订阅或购买用于开展党员教育的报刊、资料和设备；表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者；补助生活困难的党员。
第二部分
“两学一做”知识
42、“两学一做”学习教育是指在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育。
43、“两学一做”学习教育不是一次活动，要坚持正常教育，全面融入日常，以党支部为基本单位，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，以落实党员教育管理制度为基本依托，真正把党的思想政治建设抓在日常、严在经常。
44、做“四讲四有”合格党员，即做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。
45、开展党员亮身份、树形象“三比三争”活动，即：“比党性争先进、比作为争贡献、比业绩争一流”。
46、增强“四种意识”，即增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
47、民主评议党员。以党支部为单位召开全体党员会议，组织党员开展民主评议。对照党员标准和普通党员“五查摆五解决五强化”、处级以上党员领导干部“七查摆七解决七强化”要求，按照个人自评、党员互评、民主测评、组织评定的程序。
48、“两学一做”中广泛开展了“领导干部立家规、共产党员正家风”主题活动，结合收集、整理、宣传“家规家训”等措施，把合格党员要求融入家庭文化建设，形成良性互动。
49、中国梦的本质是国家富强、民族振兴、人民幸福。
50、中国梦归根到底是人民的梦。人民是中国梦的主体，是中国梦的创造者和享有者。
51、坚持和发展中国特色社会主义，是实现中华民族伟大复兴的必由之路。
52、中国特色社会主义由道路、理论体系、制度三位一体构成。中国特色社会主义道路是实现途径，中国特色社会主义理论体系是行动指南，中国特色社会主义制度是根本保障，三者统一于中国特色社会主义伟大实践。
53、解放思想、实事求是、与时俱进，是马克思主义活的灵魂，是我们适应新形势、认识新事物、完成新任务的根本思想武器。
54、“四个全面”战略布局，即逐步形成并积极推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略布局。
55、“四个全面”战略布局，创造性地把全面建成小康社会这一奋斗目标、全面深化改革这一发展动力、全面依法治国这一重要保障、全面从严治党这一根本保证有机联系、科学统筹起来。
56、两个一百年的奋斗目标是：在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。
57、改革开放是决定当代中国最鲜明的特色，也是当代中国共产党人最鲜明的品格。
58、全面深化改革的总目标：完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。
59、全面依法治国是关系我们党执政兴国、关系人民幸福安康、关系党和国家长治久安的重大战略问题，是“四个全面”战略布局的重要组成部分。
60、党的十一届三中全会以来，我们党把依法治国确定为党领导人民治理国家的基本方略，把依法执政确定为党治国理政的基本方式，始终把法治放在党和国家工作大局中来考虑、来谋划、来推进，依法治国取得重大成就。
61、必须坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设，实现科学立法、严格执法、公正司法、全民守法，为党和国家事业发展提供根本性、全局性、长期性的制度保障。
62、要以规范和约束公权力为重点，加大监督力度，加强党内监督、人大监督、民主监督、行政监督、司法监督、审计监督、社会监督、舆论监督，努力形成科学有效的权力运行制约和监督体系，增强监督合力和实效，做到有权必有责、用权受监督、违法必被究。
63、党要管党、从严治党是党的建设的一贯要求和根本方针。
64、理想信念是共产党人精神上的“钙”。
65、党的规矩总的包括：党章、党的纪律、国家法律、党在长期实践中形成的优良传统和工作惯例。
66、新形势下，我党面临的“四大考验”：执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。
67、十八大报告指出，摆在全党面前的“四大危险”：精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险。
68、党的五大建设：思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设。
69、习近平总书记对好干部的标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。
70、作风建设的核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。
71不论什么人，不论其职务多高，只要触犯了党纪国法，都要受到严肃追究和严厉惩处。
72、“四风”：形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。“三严三实”：严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。
73、党的十八届五中全会坚持以人民为中心的发展思想，提出新的发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。
74、“十三五”时期，我国经济发展的显著特征就是进入新常态，要把适应新常态、把握新常态、引领新常态作为贯穿发展全局和全过程的大逻辑。
75、党的十八届三中全会把市场在资源配置中的“基础性作用”修改为“决定性作用”。
76、习近平强调，推进供给侧结构性改革，要从生产端入手，重点是促进产能过剩有效化解，促进产业优化重组，降低企业成本，发展战略性新兴产业和现代服务业，增加公共产品和服务供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性。简言之，就是去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板。
77、人民当家作主是社会主义民主政治的本职和核心。
78、国体：工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政；政体：人民代表大会制度。
79、社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。
80、党的十八大以来，党中央坚持以民为本、以人为本执政理念，把民生工作和社会治理工作作为社会建设的两大根本任务。
81、坚持把节约优先、保护优先、自然恢复作为基本方针，把绿色发展、循环发展、低碳发展作为基本途径，把深化改革和创新驱动作为基本动力，把培育生态文化作为重要支撑，把重点突破和整体推进作为工作方式，切实把工作抓紧抓好，使青山常在、清水长流、空气常新，让人民群众在良好生态环境中生产生活。
82、党在新形势下的强军目标：建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队。
83、十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，坚持独立自主的和平外交方针，坚定不移走和平发展道路，坚定不移维护世界和平、促进共同发展，推动构建以合作共赢为核心的新型国际关系，打造人类命运共同体，大力推进外交理论和实践创新，开启了中国特色大国外交新征程。
84、党章总纲指出:
发展是我们党执政兴国的第一要务。
85、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确规定，必须把坚定理想信念作为开展党内政治生活的首要任务。
86、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确规定，党在社会主义初级阶段的基本路线是党和国家的生命线、人民的幸福线，也是党内政治生活正常开展的根本保证。
87、人民立场是党的根本政治立场，人民群众是党的力量源泉。我们党来自人民，失去人民拥护和支持，党就会失去根基。
第三部分
纪检监察知识
88、党员受到开除党籍处分，5年内不得重新入党。
89、党内教育是党的生命，是党内政治生活积极健康的重要基础。
90、《党章》规定,对党员的纪律处分，必须经过支部大会讨论决定，报党的基层委员会批准。
91、仿造选票是拉票贿选、破坏选举。
92、党风廉政建设的核心问题是密切党同人民群众的血肉联系。
93、对于上级党组织交办以及巡视等移交的违纪问题线索，应当及时处理，并在3个月内反馈办理情况。
94、《关于党内政治生活的若干准则》要求，对待思想上理论上的是非，只能采取摆事实、讲道理、民主讨论的办法求得解决，决不能采取压服的办法。
95、新形势下加强和规范党内政治生活，重点是各级领导机关和领导干部，关键是高级干部特别是中央委员会、中央政治局、中央政治局常务委员会的组成人员。
96、政治纪律是党最根本、最重要的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的基础。
97、新修订的《中国共产党廉洁自律准则》是对党章规定的具体化。
98、《中国共产党廉洁自律准则》对党员和党员领导干部提出了“八条规范”，第一条坚持公私分明，先公后私，克己奉公。第二条坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事。第三条坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约。第四条坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献。第五条廉洁从政，自觉保持人民公仆本色。第六条廉洁用权，自觉维护人民根本利益。第七条廉洁修身，自觉提升思想道德境界。第八条廉洁齐家，自觉带头树立良好家风。
99、《中国共产党廉洁自律准则》坚持依规治党与以德治党相结合，紧扣廉洁自律主题。
100、受到问责的党的领导干部应当向问责决定机关写出书面检讨。
101、为全面从严治党，规范和强化党的问责工作，根据《中国共产党章程》，制定了《中国共产党问责条例》。
102、问责中，涉及组织调整或者组织处理的，应当在一个月内办理完毕相应手续。
103、党纪处分决定作出后，应当在1个月内向受处分党员所在党的基层组织中的全体党员及其本人宣布，并按照干部管理权限和组织关系将处分决定材料归入受处分者档案。
104、党委（党组）在党内监督中负主体责任，书记是第一责任人。
105、党委（党组）应当加强对领导干部的日常管理监督，掌握其思想、工作、作风、生活状况。
106、发现领导干部有思想、作风、纪律等方面苗头性、倾向性问题的，有关党组织负责人应当及时对其提醒谈话：
107、在纪律审查中发现党的领导干部严重违纪涉嫌违法犯罪的，应当先先作出党纪处分决定，再移送行政机关、司法机关处理。
108、根据《中国共产党纪律处分条例》，对党组织和党员违反党纪的行为，应当以事实为依据，以党章、其他党内法规和国家法律法规为准绳，准确认定违纪性质，区别不同情况，恰当予以处理。
109、党的纪律处分工作应当坚持党要管党、从严治党的原则。加强对党的各级组织和全体党员的教育、管理和监督，把纪律挺在前面，注重抓早抓小。
110、《中国共产党纪律处分条例》规定了对党员的纪律处分种类，不包括记过。
111、受到党内严重警告处分的，依据《中国共产党纪律处分条例》有关规定，一年半内不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。
112、党员违纪应当受到撤销党内职务处分的，但是本人没有担任党内职务的，应当给予其严重警告处分。
113、省、自治区、直辖市党委应当推动党的市（地、州、盟）和县（市、区、旗）委员会建立巡察制度，使从严治党向基层延伸。
114、党委(党组)在党内监督中负主体责任。党委(党组)履行监督职责包括：领导本地区本部门本单位党内监督工作，组织实施各项监督制度，抓好督促检查；加强对同级纪委和所辖范围内纪律检查工作的领导，检查其监督执纪问责工作情况；对党委常委会委员
(党组成员)、党委委员，同级纪委、党的工作部门和直接领导的党组织领导班子及其成员进行监督；对上级党委、纪委工作提出意见和建议，开展监督。
115、党的领导干部应当每年在党委常委会(或党组)扩大会议上述责述廉，接受评议。述责述廉重点是：执行政治纪律和政治规矩，履行管党治党责任，推进党风廉政建设和反腐败工作，执行廉洁纪律。
116、根据《党内监督条例》，党内监督重点内容包括：遵守党的章程和其他党内法规，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署的情况；遵守宪法、法律，坚持依法执政的情况；贯彻执行民主集中制的情况；保障党员权利的情况；在干部选拔任用工作中执行党和国家有关规定的情况；密切联系群众，实现、维护、发展人民群众根本利益的情况；廉洁自律和抓党风廉政建设的情况。
117、《关于党内政治生活的若干准则》中对坚持集体领导，反对个人专断的要求是：在任何情况下，都不许用其他形式的组织取代党委会及其常委会的领导；在党委会内，决定问题要严格遵守少数服从多数的原则；各个领导成员之间，要互相支持、互相谅解、善于合作；党委会讨论重大问题，要让大家畅所欲言，各抒己见。
118、根据《中国共产党问责条例》，党的问责对象包括：各级党委（党组）、各级党的工作部门及其领导成员、各级纪委（纪检组）及其领导成员
119、对党组织的问责方式包括检查、通报、改组。
120、在长期实践中，我们党形成了以理论联系实际、实事求是、密切联系群众、批评和自我批评、民主集中制、严明党的纪律等为主要内容的党内政治生活基本规范，为保证完成党在各个历史时期中心任务发挥了重要作用。
121、建立健全党的领导干部插手干预重大事项记录制度，发现利用职务便利违规干预干部选拔任用、工程建设、执纪执法、司法活动等问题，应当及时向上级党组织报告。
122、领导干部特别是高级干部必须注重家庭、家教、家风，教育管理好亲属和身边工作人员。
123、《中国共产党廉洁自律准则》前四条是党员廉洁自律规范，是对“廉”的具体化，要求党员正确对待和处理好公与私、廉与腐、俭与奢、苦与乐之间的关系。
124、党的问责工作应当坚持的原则：依规依纪、实事求是，失责必问、问责必严，惩前毖后、治病救人，分级负责、层层落实。
125、问责应当分清责任，包括：党组织领导班子在职责范围内负有全面领导责任，领导班子主要负责人承担主要领导责任，直接主管的班子成员承担主要领导责任，参与决策和工作的班子其他成员承担重要领导责任。
126、党内监督的任务是确保党章党规党纪在全党有效执行，维护党的团结统一，重点解决党的领导弱化、党的建设缺失，全面从严治党不力，党的观念淡漠、组织涣散、纪律松弛，管党治党宽松软问题，保证党的组织充分履行职能、发挥核心作用，保证全体党员发挥先锋模范作用，保证党的领导干部忠诚干净担当。
127、对党员的纪律处分包括警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。
128、党内监督必须加强对党组织主要负责人和关键岗位领导干部的监督，重点监督其政治立场、加强党的建设、从严治党，执行党的决议，公道正派选人用人，责任担当、廉洁自律，落实意识形态工作责任制情况。
129、建立健全党的领导干部插手干预重大事项记录制度，发现利用职务便利违规干预干部选拔任用、工程建设、执纪执法、司法活动等问题，应当及时向上级党组织报告。
130、利用职权或者职务上的影响操办婚丧喜庆事宜，在社会上造成不良影响，情节严重的，给予撤销党内职务处分。
131、贯彻实施《廉政准则》，要坚持党内监督和党外监督，发挥民主党派、人民团体、人民群众和新闻舆论的监督作用。
132、《中国共产党廉洁自律准则》2016年1月1日起施行，《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》同时废止。
133、《中国共产党廉洁自律准则》坚持依规治党与以德治党相结合，紧扣廉洁自律主题。
134、对失职失责、情节较轻的党的领导干部，应当以谈话或者书面方式进行诫勉。
135、发现领导干部有轻微违纪问题的，发现领导干部有轻微违纪问题的，上级党组织负责人应当对其诫勉谈话。
第四篇：应知应会
应 知 应 会
卷烟--用卷烟纸包裹烟丝制成的烟草制品。
烟草制品--以烟草为原料制成的嗜好性消费品，分为燃吸类烟草制品（卷烟、雪茄烟、烟丝）和非燃吸类烟草制品（鼻烟、嚼烟）。
烟草的类型: 按植物学分类,烟草为茄科；
根据品种特征和栽培调制方法分为烤烟、晾烟和晒烟。国际上烟草制品的主要类型有美式烟（即混合型）、英式烟（即烤烟型）、法式烟（晒烟型）和香料型卷烟四种。
我国卷烟产品形成了以烤烟为主，混合型、雪茄型、外香型卷烟为辅，类型相对比较齐全。
卷烟商品包装的作用有：
1、保护商品;
2、防潮、保湿;
3、保香;
4、便于销售、携带和保护;
5、广告、宣传;
6、标识与增值;包装体上（箱、条、盒）的图形和文字应符合商标法规定，不得使用下列图形和文字：
（1）同国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者相近似的；（2）同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或相近似的；（3）带有民族歧视性的；（4）夸大宣传并带有欺骗性的；
（5）有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的。条、盒的技术要求:
1、注册标记?（registered表示商标已注册，）应标在条、盒包装体的正面右上角；
2、包装体正面必须用汉字写明省（市）名与企业名称，并用“〃”隔开；省（市）名与企业名称相同时可省略省（市）名。例：云南〃玉 溪卷烟厂出品
上海卷烟厂
3、卷烟数量表示方法：
一般情况下表示为：条装200支/条；盒装20支/盒；
4、卷烟类型表示为：烤烟型、混合型、外香型、雪茄型四种类型之一。
5、焦油量表示为××mg或×mg，烟气烟碱量表示为××mg；
6、卷烟商品条码
目前，我国卷烟商品条码普遍采用13位，具体样式为： ××× ××××-××××× × ① ② ③ ④
①前缀码：标识国家或地区的代码，我国统一为“690”。②生产厂商代码：标识的是商品制造厂商，我国烟草制品的制造厂商代码统一为“1028”。
③商品特性代码：标识商品属性、规格、价格等信息，是厂商赋予自已产品的代码，具有唯一性。
④校验码：用以检验上述代码的正误。
7、警句 《中华人民共和国烟草专卖法》第十八条规定的“吸烟有害健康”的句子，其英文一般译作“smoking is harmful for your health”。
商品仓储养护的基本方针：“以防为主，防治结合” 烟草商品堆垛：卷烟商品堆垛，不应超过5个烟箱高，库房内若使用照明灯具，应使用防爆灯具，严禁使用碘钨灯和60w以上的白炽灯，灯具与烟垛之间的距离应保持在0.5米以上。
烟垛间的距离：卷烟堆垛时，要注意以下距离，即：墙距为50-70㎝，垛距为50-60㎝，柱距为20㎝，主走道150-200㎝。
省局新修订的十一项经营纪律:（1）不准违反行业内统一的卷烟二级调拨价、三级批发价和零售 2 价。不准批零-价。
（2）不准跨区向零售户供货，不准向零售户大批量供货。（3）不准搞卷烟拼盘供货和变相拼盘供货。（4）不准烟草职工及直系亲属从事个体卷烟经营。（5）不准在省外烟订货中购进关系烟、感情烟和回扣烟。（6）不准向系统外单位或个人销售烟叶。（7）不准向零售户赊欠货款。（8）不准向无证户批供卷烟。（9）不准为个人代售卷烟。
（10）不准霉变和包装残损等有质量问题的商品流入市场。（11）不准主销牌号销售断档，不准不合格产品出厂
建立客户经理制度的必要性：
1、建立客户经理制度是营销管理强化客户导向的需要
2、建立客户经理制度是网络建设发展到新阶段的基本要求
3、建立客户经理制度是企业应对未来激烈竞争的现实需要 新的网络运行模式的工作目标: 建立面向市场，面向零售户，强化对零售户的管理与服务，围绕客户关系这个工作重点，建立客户经理制度，组建客户经理队伍，充分发挥客户经理在管理市场、服务客户中的职能和作用，使网络运行达到管理更细、服务更优、效率更高、成本更低的目标。
客户经理：
是指负责对零售客户通过开展拜访等一系列沟通、交流活动，实施公司营销策略，协调和维护公司与零售客户之间的关系，提高客户满意程度，进而促进客户忠诚，提升客户价值的商业流通企业的前台服务营销人员。
客户经理的“七员”：
观察员、管理员、侦察员、宣传员、协调员、信息员、局部工作指挥员
客户经理的基本职责：
1、开发客户需求，完成卷烟销售目标任务；
2、完成人工订单的采集、传递工作；
3、完善客户信息资料，把握客户卷烟销售状况；
4、搜集市场信息，提供营销决策的依据；
5、按照客户分类和分级服务标准为客户提供个性化服务；
6、组织协调销售服务团队的各项工作；
7、培育卷烟品牌，服务工业企业。客户经理的地位和作用：
1、卷烟销售服务团队的组织和协调者，客户服务团队的核心；
2、公司销售策略的主要执行者；
3、联结公司和客户的桥梁和纽带；
4、提升客户满意度的责任人；
5、公司市场形象的主要代表。客户关系管理的基本原则：
1、客户是公司的财富；
2、客户的价值取决于其在客户金字塔中的位置；
3、抱怨的客户其实是有价值的客户；
4、当你设法满足一个客户时，需要考虑其他客户的感受；
5、客户的不满是逐渐积累的；
6、无论何时，主动服务总是比被动服务更令客户满意。客户经理的工作流程：
（一）客户拜访流程
1、查看客户类别，准备个性化拜访计划；
2、实地拜访时，重点做好沟通信息、解决疑问、推荐商品、新品铺市、指导经营、培育品牌等工作；
3、拜访结束后及时填写拜访工作日志，总结拜访效果；
4、根据拜访效果，调整拜访计划。
（二）走访客户要解决的问题
1、了解每个客户真正的需要及其面临的问题；
2、发现客户服务中的失误和不足；
3、了解每个客户现有能力及未来潜力；
4、加深与每个客户的关系；
5、增加客户的订货量。
（三）客户经理品牌维护工作流程
1、接受市场经理分解的重点品牌培育规划；
2、每月末，制定下月重点品牌培育相关工作计划；
3、向客户推荐重点品牌，与客户商定重点品牌铺市事宜；
4、拜访时收集客户重点品牌销售及顾客反应信息，提出指导意见；
5、关注重点品牌订货信息，分析动销情况，制定相应对策；
6、有促销活动时，积极配合实施，并反馈相关信息。
（四）客户经理新品铺市流程
1、确定试销客户，商定新品铺市及促销计划；
2、与客户协商出样位置及初次订货量；
3、督促促销活动按计划实施；
4、走访客户，及时了解新品动销情况；
5、每月，汇总新品销售、顾客反应及铺市率等情况报市场经理；
（五）指导客户经营流程
1、分析客户订货品种、数量结构及库存状况；
2、指导客户设定合理周转量和品种结构；
3、传授卷烟推销技巧；
4、指导货架摆放及卷烟出样顺序；
5、提供卷烟销售市场信息。客户经理的销售能力：
1、把握客户需求；
2、正确介绍产品；
3、掌握推销技巧；
4、主动增值服务；
5、注意货款回收；
6、稳定客户关系。客户经理的知识能力：
1、丰富的行业知识；
2、必要的法律知识；
3、产品知识；
4、市场营销知识；
5、沟通和谈判技巧等。客户经理的职业素质：
1、树立服务意识；
2、注重实践创新；
3、具有合作精神；
4、敢于承担责任；
5、维护公司利益。客户经理的主要职责：
可概括为“管理市场、培育品牌、服务客户”这三个方面。管理市场是培育品牌、服务客户的基础； 培育品牌、服务客户是管理市场的目的； 而服务客户则是提升网络竞争力的重点；
管理市场的前提就是要仔细研究市场，而研究市场是培育品牌、服务客户的基础；
管理市场的内容包括: 分析目标市场、收集市场信息、强化客户管理。对客户的管理，其目的是控制目标市场，而客户经理对市场、对客户的业务管理应该是专卖体制下的营销管理。
品牌培育工作应主要从以下方面开展：
1、品牌培育建议
2、做好品牌宣传
3、引导市场消费
客户经理任职条件：
1、具有较强的事业心、责任感、创新精神和团队精神，爱岗敬业，自觉维护企业形象。
2、身体健康、品貌端正，没有不良行为记录。
3、城网客户经理必须具备大专以上文化程度；农网客户经理必须具备高中以上文化程度。
4、年龄在30周岁以下（原从事烟草系统销售工作一年以上，且工作特别优秀的人员，可适当放宽）。
5、能熟练操作计算机的常用软件，如：Word、Excel等。
6、待人有亲和力，有较强的交谈、沟通能力，无偏激。
7、有一定的分析和文字写作能力。客户经理品质要求：
1、诚实守信
2、热情敬业
3、公正无私 在实践中，提高客户经理心理素质应从以下方面入手：
1、学会沟通
2、以情动人
3、保持耐心
客户经理根据其工作业绩及工作能力由低到高分为见习客户经理、三级客户经理、二级客户经理、一级客户经理四个级别，并实行不同级别的工资待遇，以调动客户经理工作积极性。
客户经理拜访前的准备：
首先，客户经理应根据前一天制定并经市场经理批准后的拜访计划，结合市场经理临时安排的工作内容，精心准备当天的拜访工作。
其次，要充分掌握了解公司近期的销售方针、新产品的特点及本次拟拜访客户的相关信息等，检查要带的拜访资料是否齐全。
再次，客户经理在拜访客户之前，还应检查一下自己的穿着，穿着是客户见到的第一目标，得体的穿着能让客户的心情放松。
总之，拜访前准备的目的是为了帮助客户经理明确拜访计划、掌握客户信息、树立行业形象，保证与客户在拜访过程中处于更加主动的地位。
客户经理拜访客户过程中的程序和工作：
一般包括：问候客户并介绍拜访目的、帮助客户陈列、管理客户库存、督促客户明码标价、分析客户销售数据，掌握市场动向、与客户交流了解市场反映、指导客户经营、进行品牌培育、倾听客户意见和建议、处理客户异议、完成客户拜访、走访市场发现和收集市场信息等十一项。
客户经理在拜访过程中，要通过与客户和消费者真诚的交流来真实了解市场的反映，具体应做好以下工作：
1、客户经理要通过与客户和消费者交流和沟通，了解周围其他持证户、无证户是否有违法经营的迹象，并尽可能地掌握违法经营的确切情况，如违法卷烟的品牌，藏匿地点，送货人员、车辆、时间等。对了解的情况一定要做好记录，并及时向市场经理专管所所长反映。
2、客户经理要从维护持证零售户自身利益的角度，发动持证户积极举报周围经营户的违法信息，并宣传保密措施，打消持证户的顾虑。
3、客户经理要帮助零售户计算合法经营的收益帐，讲解违法、违规经营被吊销专卖证后的直接和间接损失，使零售户进一步认识到烟草专卖零售许可证的含金量，提高守法经营的意识。
4、客户经理要通过与客户交流和沟通，了解电话订货员的服务态度,专卖稽查员是否文明执法,送货员送货是否及时、服务是否周到等情况。对发现的问题要及时进行沟通、协调，并妥善解决。
品牌培育包括公司（形象）品牌培育与卷烟（形象）品牌培育。其中，公司品牌培育优于卷烟品牌培育，卷烟品牌培育是建立在公司品牌创建的基础上。
客户经理在拜访客户的同时，还应在走访市场的过程中注意发现和收集市场信息，具体做好以下工作：
1、在走访过程中，注意区域性大户的动向，以及一些复杂地段（如早市、夜市）是否有新出现的无证户（如季节性流动摊点）、是否存在“假、私、非”等情况。
2、在走访过程中，如发现存在“假、私、非”及无证经营的情况，应立即向市场经理、专管所所长反映，并确定稽查人员到达后方可离开。
3、在走访过程中，协助专卖人员对申请办证的经营户进行实地勘 8 察。
客户经理应本着突出重点、简明扼要的原则做好次日晨例会汇报的准备工作，具体内容包括：
1、重点反映辖区市场销量变动（上升、下降）情况及原因分析、重点品牌培育情况。
2、重点反映拜访重点客户、卷烟销售异常客户的情况，并分析原因及采取的措施。
3、重点反映走访市场过程中发现的持证零售户违规经营情况，区域性大户、新增无证户、“假、私、非”卷烟等情况的动向，以及建议采取的措施。
4、简要汇报市场经理前日安排工作的完成情况。
5、简要说明客户的意见和建议等。市场经理工作职责
－ 分解销售计划，组织客户经理完成目标任务； － 组织客户经理完善客户信息资料，并实施动态管理； － 组织收集市场信息，分析、预测客户卷烟销售状况； － 组织客户经理按照客户分类及服务标准为零售客户开展服务； － 执行品牌培育方案，组织客户经理落实品牌的宣传、促销、推广等工作。
客户经理工作职责: － 完成卷烟营销工作任务；
－ 完善客户信息资料，实施客户评价，提出客户等级变更的建议； － 收集市场信息，了解客户需求，撰写市场报告； － 提供零售客户紧缺货源供应建议；
－ 按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务； － 开展客户维护，实现客户等级提升；
－ 执行品牌培育方案，实施卷烟品牌的培育工作。客户经理工作纪律:
1、不迟到，不早退，不脱岗。
2、挂牌上岗。
3、使用文明用语，不准与零售客户发生争执。
4、不准漏访、漏管。
5、不准接受零售客户吃请。
6、不准向零售客户索要物品，不准借钱、借物。
7、不准泄露企业机密，谋取不正当利益。
8、不准与零售客户串通，擅自提高紧俏品牌卷烟供货量。
9、不准私自替工业企业搞产品促销。
10、不准收取工业企业宣传促销补贴、奖金和贵重物品。“整体推进、全面提升”是新形势下新一轮网络建设的总体要求。整体推进是全面提升的基础和前提，全面提升是整体推进的完善和提高。
整体推进就是要解决各省（区、市）及省内各地区之间网建工作的不平衡，促进全国统一、分级管理的现代化卷烟营销网络的形成。
全面提升就是要在整体推进的基础上，在客户服务、品牌培育、团队建设、科学管理等方面开拓、创新，提高网络的整体运作水平，充分发挥其功能，实现优质、高效、低成本。
第五篇：应知应会
应知应会
1、‚四知四清四掌握‛工作机制的主要内容是什么？
答：‚四知‛是对居民家庭做到：知基本情况、知家庭经济状况、知家庭成员政治表现、知家庭成员遵纪守法情况；‚四清‛是对辖区人口做到：农（居）民就业情况清、重点人员情况清、流动人口情况清、贫困群体情况清；‚四掌握‛是对辖区情况做到：掌握基本情况及社情动态、掌握宗教管理状况、掌握热点难点问题、掌握各类积极分子发挥作用情况。
2、出租房屋管理做到‚四清‛指的是什么？
答：流动人口、出租房屋底数清，房主身份清，租房人员情况清，治安重点对象清.3、什么是‚四有四无‛社区？
答：四有：有组织、有阵地、有活动、有实效；四无：无违法犯罪、无‚三非‛活动（三非是指：非法宗教活动、非法宣传物和音像制品、非法网络传播）、无不良风气、无脏乱差现象。
4、什么是‚四有四无‛户？
答：四有：有稳定收入、有法律意识、有文明风尚、有互助精神；四无：无违法犯罪、无‚三非‛活动、无不文明行为、无脏乱差现象。
5、‚四有四无‛命名程序：
‚四有四无‛社区：社区申请、乡镇（街道）初评、县委验收命名及复验、地区抽查。
‚四有四无‛户：家庭申请、社区评定（公示7天）、乡镇（场、街道）命名及复验、县抽查。
6、五个长效机制有哪些内容？
答：
1、加强基层组织建设。
2、抓好综治维稳工作重点。
3、宣传思想文化工作重点。
4、加强统战民族宗教工作建设。
5、进一步加强民生建设全。
7、‚四化‛建设：？
答：‚单位化管理、网格化覆盖、社会化服务、信息化支撑‛
8、‚四有四无‛工作六步法：
答：第一步：调查摸底，第二步：科学分类。第三步：分类施策。第四步：评定命名。第五步：巩固提高。第六步：动态管理。
9、两文件一条列内容
答：《关于进一步依法治理非法宗教活动，遏制宗教极端思想渗透工作的若干意见》、《关于进一步加强和完善伊斯兰教工作的若干意见》、《新疆维吾尔自治区宗教事务条例》。
10、什么是三有一化？
答:有人管事，有钱办事，有场所议事，达到城乡区域化党建格局。
11、五讲一考核的内容是什么？
答：政府部门将法律，卫生部门讲健康，群团组织讲风尚，宗教人士讲教义，党政干部讲政策。
12、“三会一课”是指支部定期召开党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。
13、‚三会一课‛制度内容
★ 支部党员大会：是党支部全体党员参加的会议，党员大会一般每季度召开一次。会议由支部委员会召集，由党支部书记主持。
★ 党支部委员会：一般每月召开一次，根据需要也可随时召开。必要时也可召开治委扩大会议，吸收党小组长和有关党员干部参加“ ★ 党小组会：党小组会是党小组活动的主要形式之一，也是党员组织生活的一个重要组成部分。党小组会一般每月召开一至两次。
★ 党课：党课时党组织以授课形式定期对党员进行教育的一种方法。党课应当根据不同时期的形式和任务，结合本单位的实际和党员的思想状况有针对性地进行。
14、软弱涣散基层党组织整顿工作‚八个问题‛
1、党组织及配套组织凝聚力、战斗力不强，作用发挥不好的问题
2、骨干队伍素质不高，现实表现不好，难以发挥模范带头作用的问
3、组织生活不正常。各项制度、机制执行落实不好，运行管理不规范的问题
4、落实维稳措施不得力的问题
5、党员干部作风不实，执行力不强的问题
6、民族团结工作不扎实，现代文化引领作用发挥不好的问题
7、组织发动群众不充分，服务群众能力不强，凝聚人心效果不明显的问题
8、服务型党组织创建、‚四有四无‛村（社区）创建工作流于形式，村级组织星级化创建水平低的问题
15、建设基层服务型党组织，要达到‚六有‛目标：
一是有坚强有力的领导班子;二是有本领过硬的骨干队伍；三是有功能实用的服务场所；四是有形式多样的服务载体；五是有健全完善的制度机制；六是有群众满意的服务业绩。
16、抓差促好 治弱强优的内容？
一、‚抓差‛破解难题：
1、加大跟踪问效力度。
2、有效解决两个‚青黄不接‛问题。
3、落实好‚三位一体+理事会‛工作机制。
4、激励七支队伍发挥作用。5抓好群众宣传教育工作。
二、‚促好‛提升水平：
1、实施‚双百‛示范工程（重点培育100个不同领域的党建示范点和100名‚明显党组织书记‛）
2、深入推进基层服务型党组织创建。
三、‚促弱‛促进转化：1落实责任‚治弱‛。
2、强化合力‚治弱‛。3配强带头人‚治弱‛（着力打造一批政治合格的‚知识型、双语型、实干型、创新型‛干部）
四、‚强优‛提档升级：
1、切实加强基层阵地建设（抓基层、打基础、强基本）。
2、进一步发展壮大村集体经济。
3、不断巩固‚去极端化‛成果。
4、深化‚四有四无‛创建活动。
5、扎实深入推进‚访惠聚‛活动。
17、什么是‚一岗双责‛？ 村（社区）干部在立足本职岗位的同时履行联系服务群众和维护责任区域稳定两项职责。
18、自治区党委提出要发扬‚三干‛精神指的是什么？ 全心全意的干、争分夺秒的干、务求实效干
19、什么是‚错时工作制‛？
村（居）干部办公无休日，推行错时上班、轮班工作制度，采取午错时、晚错时、双休日、节假日错时，保证村、社区24小时有人在岗，全天候为群众提供服务，履行维护稳定、强化管理、服务群众职能。
20、‚四类管理法‛
可分为放心户、基本户、工作重点户和重点管控户
放心户：在责任区长期居住或经营、思想政治表现良好、遵纪守法的人员。基本户：在责任区居住或经营、思想政治表现和遵纪守法情况一般的人员。工作重点户：在本责任区内无固定居所、无固定职业、各类证件不全的人员；有宗教极端思想和表现、煽动民族分裂、鼓吹‚圣战‛，以及其它有对社会不满甚至仇视社会的、思想倾向和过激言论的人员；‚6.26‛‚7.5‛事件涉案人员家属；贫困群众、孤寡老人、重点上访户等。
重点管控户：在本责任区刑释解教人员、吸毒人员，法轮功顽固分子、‚7.5‛事件解脱人员等。
21、五个白皮书
正确认识和把握新疆伊斯兰教的特殊性 如何正确区分正常宗教活动、民族风俗习惯、宗教极端思想的界限 如何正确认识对蒙面罩袍的治理 如何正确认识和处理我区瓦哈比问题 认清伊吉拉特本质及其危害
22、双千工程是什么？一千个党建示范点；一千个明星书记；
23、”1235"工程是什么：‚访惠聚‛工作‚1235‛目标要求：即建成一个阵地，争取两个‚摘帽‛（软弱涣散基层党组织和重点整治村）、提升两项满意率，实现‚三无‛，建设‚五好党支部‛。
24、五好党支部标准：‚五好党支部‛即支部班子好、党员队伍好、活动开展好、制度建设好、作用发挥好。组织健全 党支部领导班子健全、届满及时改选、成员调整及时增补，结构合理，分工明确。
25、‚四强‛‚三力‛党员干部：‚四强‛即政治上强、能力上强、作风上强、心力上强；‚三力‛即理解力、执行力、落实力。
26、369限时工作法：‚3‛是外地流动人员来我市入住后，出租屋房东应该在3个小时内向社区（村）包户干部或民警报告；对离开的流动人口，出租屋房东在3个小时内向社区（村）包户干部或民警报告。‚6‛是社区（村）包户干部或民警在6小时内与新来的流动人口见面、采集信息；对离开的流动人口，社区（村）包户干部或民警在6小时内完成信息注销、上传、登记等工作；‚9‛是9个小时内完成比对核查、登记上网等工作，离开9个小时内向其户籍地（经常居住地）通报情况。
27、五把钥匙的主要内容：思想的问题用思想的方法去解决，文化的问题用文化的方式去解决，习俗的问题用尊重的态度去对待，宗教的问题按照宗教规律去做好工作，暴恐的问题用法治和严打的方式去解决，一把钥匙开一把锁，最大限度地将各族群众团结在党和政府周围。
28、宗教 ‚双五好‛：即‚五好宗教活动场所‛和‚五好宗教人士‛创建活动，（一）‚五好宗教活动场所‛标准：
1、爱国守法好。
2、团结和谐好。
3、服务社会好。
4、示范作用好。
5、自我管理好。
（二）‚五好宗教人士‛评比标准：
1、爱国爱教好。
2、民族团结好。
3、学识教风好。
4、群众影响好。
5、发挥作用好。
29、‚访惠聚‛‚十三个一‛：帮助一个人就业，转化一名特殊群体，销售一批农副产品，宣讲一次惠民政策，参加一天农活，宣讲一次法律知识，开展一次文体活动，培养一个入党（团）积极分子，组织一次家乡变化对比教育，宣讲一次新疆‘三史’。
30、‚三个基本‛的组织方式 1.以党支部为基本单位；
2.以‚三会一课‛等党的组织生活为基本形式； 3.以落实党员教育管理制度为基本依托。
31、新疆当前的‚三期叠加‛：暴力恐怖活动的活跃期、反分裂斗争的激烈期、干预治疗的阵痛期。32、2016年访惠聚活动提出的‚1235‛目标：
1、一个阵地；2争取两个摘帽即争取摘掉软弱涣散集成党组织的帽子；争取摘掉集中整治重点乡镇和重点村的帽子。3实现三无，无暴力恐怖案件、无极端宗教活动、无重大群体性事件发生。
5、建设五好党支部。即支部班子好、党员队伍好、工作机制好、发展思路好、群众反映好。
33、访惠聚活动三项重点工作：做好群众工作、加强基层组织、推进‚去极端化‛
34、访惠聚活动六项任务：转变干部作风、加强民族团结、促进宗教和谐、保障改善民生、维护社会稳定、强化基层基础
35、五管齐下：正信挤压、文化对冲、法治约束、科学普及、就业巩固。
36、‚三支队伍‛ ：一是建设践行‚四强‛（政治上强、能力上强、作风上强、心力上强）标准的干部队伍；二是建设热爱教育 事业、有责任担当的‚四好‛（有历史责任感的好老师、为 人师表的好老师、立德树人的好老师、专业过硬的好老师）的教师队伍；三是建设正信正行、自觉抵制极端的‚五好‛（爱国爱教好、解经讲经好、民族团结好、文明教风好、发 挥作用好）的爱国宗教人士队伍。
37、‚四强三力‛好干部： ‚四强‛，即政治上强、能力上强、作 风上强、心力上强。‚三力‛，即理解力、执行力、落实力。‚三个不吃亏‛用人导向：坚持不让老实人吃亏，不让综合 素质高、能干事的人吃亏，不让长期在一线埋头苦干的人吃 亏。
38、政治上强的六条标准：一是不折不扣的落实中央、自治区党 委维护稳定的工作部署和工作要求；二是在重大考验和关键 时刻敢于出手，能够豁得出去、冲得上去；三是在宗教事务 管理上态度坚决、敢抓敢管、做出表率；四是争做维护民族 团结的模范；五是管好自己的家人和亲属；六是坚持以现代 文化为引领，带头移风易俗，带头教育群众。访惠聚工作三项重点：加强基层组织、推进‚去极端化‛、保障改善民生。
39、‚两个最大限度‛ ：最大限度地教育引导群众、争取凝聚人 心，最大限度地孤立和打击‚三股势力‛。
40、农村‚四老人员‛ ：老党员、老干部、老模范、老军人。
41、实现‚五好‛ ：要选配一个好书记（党性强靠得住、抓稳定 敢管理、能带富办法多、懂政策善服务、人品正威信高），打造一个好班子（班子团结能战斗、带领群众跟党走、工作 任务能落实、发现问题能处理、群众困难能帮扶），要建设 一支好队伍（着力打造具有新疆特色的基层好干部队伍、使 他们真正成为团结凝结群众的钢筋铁骨、维护乡村稳定的中 坚力量），要落实一批好机制（全面落实村规民约、居民公 约、‚一事一议‛ ‚四议四公开‛等制度和‚两好‛机制），建设一个好阵地（统筹规划好‚ 5+2‛工程硬件建设，使党 员群众学习有阵地、活动有场所、娱乐有去处）。
42、‚四议两公开‛ ：四议指村党支部委员会提议，村两委会商 议、党员或党员代表大会审议、村民代表会议或村民会议决 议。两公开指决议公开、实施结果公开。
43、村级组织建设‚六有目标‛ ：基层组织工作有力量、办事有 经费、活动有阵地，基层干部生活有保障、政治有地位、精 神有动力。
44、村（社区）阵地十个起来：国旗升起来、场所用起来、院落 绿起来、灯光亮起来、广播响起来、培训办起来、远程教育 学起来、文化活动搞起来、农民群众乐起来、村级组织强起 来。
45、‚三位一体‛ ：指在村（社区）党支部的领导下，村（社区）党支部、住村工作组、村警务室联合一体的工作机制。
软弱涣散七种表现：党组织凝聚战斗力不强、党员队伍先锋 模范作用不明显、运行管理不规范、落实维稳措施不得力、干部作风不实、村级组织星级考核等次较低、敌社情复杂的 重大乡（镇）、村（社区）。
46、住村工作组成员‚十不准‛规定：不转干扰基层正常工作； 不准占用基层车辆；不准擅自离岗；不准借下基层办私事； 不准侵害群众利益；不准在生活上让基层补贴；不准提过分 要求；不准公款娱乐；不准吃请送礼；不准工作期间饮酒。
47、‚1235‛目标： ‚1‛建成一个阵地（5+2），5 即有村委会办公场所、村民服 务中心、村级周转房、警务室、村民小组活动室。2 即有双 语幼儿园、村卫生室。‚2‛争取两个‚摘帽‛、提升两项满意率，即摘掉软弱涣散 基层党组织的帽子、集中整治重点乡镇和重点村的帽子。使 基层群众对工作组的满意率、对基层党组织的满意率均达到 80%以上。‚3‛实现‚三无‛，即无暴力恐怖案件、无极端宗教活动、无重大群体性事件发生。‚5‛建设‚五好党支部，即支部班子好、党员队伍好、工 作机制好、发展思路好、群众反映好。
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