汽修厂岗位职责Microsoft Word 文档

第一篇：汽修厂岗位职责Microsoft Word 文档

*******汽车贸易有限公司

售后岗位职责

一、服务顾问岗位职责

1、负责客户进厂的接待登记工作、询问客户车辆需要维修情况并进行环车预检登记；

2、安排相应的维修技师对车辆进行全面检查；

3、及时向客户进行沟通所需配件、维修工时登记报价情况；

4、若需追加配件及工时的，必须再次向客户沟通，确保维修透明；

5、入会情况跟踪进行登记；

6、对维修竣工车辆及时引导客户完善结算手续；

7、厂家活动登记，首保进站提醒，必须跟踪到位。

二、信息员岗位职责

1、负责进厂所有车辆的信息统计与管理；

2、负责维修竣工车辆的回访，做好回访登记，并及时将回访情况向主管汇报；

3、负责例保信息管理，对例保到期车辆及时电话告知客户，做好预约登记；

4、受理预约客户，及时将信息登记至预约看板，做好预约客户车辆维修的零等待安排工作；

5、做好邮件管理，并及时回复；

6、负责流失率的信息跟踪，确保流失率为零。

三、仓管员岗位职责

1、负责配件入库登记并在进货单上签字确认，做好分类陈列，摆放整齐，及实物清点与账目管理；

2、按照每月厂家配件任务及日常保养维修时所需要的配件，制定订购计划，并按计划及时采购，做好配件进出价格及配件报价的解释工作；

3、负责对客户预订配件进行登记跟踪，（客户确认配件订货后须通知收银员收取订货压金，预防配件成为库存件）到货后须及时通知客户；

4、负责外售配件出库单的开出与核价，再凭收款联发货；

5、每天对库存配件进行巡检，发现缺货件应及时登记并制订进货计划，对积压配件进行登记并采取有效措施处理；

6、做好配件出库登记，确保账物相符，每个季度进行一次配件仓库全面盘底；

7、负责各个网点的配件（包括预订配件）计划统计，并按时按量实施调拨；

8、负责专用工具管理，对剩余机油及其它油料进行收集；

9、按厂家《库房条款》做好仓库管理工作，无关人员未允许不得进入仓库，做到人走断电，关门落锁，要求仓库清洁卫生，保持过道通畅；

10、负责消防设备管理，发现问题向主管汇报，并及时整改；

11、负责按照厂家首保及三包索赔条款进行日常索赔统计上传，做到日清月结，对索赔旧件进行收集、整理、编号、打包。

四、收银员岗位职责

1、每日按规定时间到出纳处交清前一天的营业款项及报表；

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作；

3、收款时认真审核仓管员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还仓管员作废，纸质单据必须与电脑数据保持一致；

4、认真识别现金真伪，若收假钞必须由本人自负；

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符；

6、收银台严禁存放与工作无关的私人物品；

7、不得在上班时间中途离开岗位；

8、不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，不得损公肥私，若经发现给予开除并赔偿经济损失；

9、认真整理好每日账单，避免单椐遗漏，每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表；

10、当天营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理；

11、严格遵守财务保密制度，若需收银折扣、由管理人员签字确认后方可生效；

12、正式发票必须登记，严格控制数额限度执行。

五、机修组长岗位职责

1、负责特约维修服务中心全面技术管理工作；

2、配合厂商相关部门的维修技术工作；

3、负责本厂质量检验工作；

4、负责疑难技术问题的攻关与管理；

5、为本组技师提供技术支持，带领本组进行现场技术交流；

6、负责服务中心内部技术培训计划，组织本组技师学习；

7、对进厂维修车辆，必须向顾客说明需要维修项目及维修过程，避免顾客投诉；

8、负责本组技师的技术考核，绩效评估；

9、安排本组区域内的日常清扫和卫生检查，一个月清洗招牌三次，每月清点工具一次。

六、维修技师岗位职责

1、严格遵守本厂的各项规章制度和国家法律、法规，努力提高自身的技术水平和工作效率，加强自身工作责任心和工作热情；

2、按本厂要求统一着装，保持工作服装的整齐、干净；

3、对维修质量、维修工序、维修进度要进行自我监督、自我提高，保质、保量地完成本厂所下达的维修计划；

4、严格按照维修操作规程进行作业，做好劳动保护，杜绝火灾隐患及维修事故的发生；

5、管理好本工位的工具及维修车辆的车内物品，以防丢失；

6、爱护仪器、仪表、设备、工具，节约耗材使用；

7、不准擅自拿车间或其他人使用的工具，严禁窃取客户车内的任何物品；

8、维修过程中若需增加维修项目应及时向服务顾问汇报；

9、严禁在维修车内逗留或进行与工作无关的活动；

10、负责维修后的清理工作，做到油、水、物“三不落地”，车走地净；

11、维护服本厂利益，保守本厂机密；

12、维修车辆竣工后应向机修组长并汇报； 13.严禁在上班其间未经过领导批准私自驾车外出；

14、完成机修组长安排的其他工作任务，搞好本区域内环境卫生。

第二篇：汽修厂岗位职责

厂长岗位职责

1、全面负责本厂的维修、管理、质量、安全等各项工作。

2、建立和完善各种管理制度，并落实各项工作责任制。

3、经常性地组织开展职工质量、安全教育。

4、负责汽车维修的计划安排，控制维修成本，确保维修任务的完成。

5、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。

6、负责汽车维修所需配件材料的购量计划和库存数量、质量的审核。

7、负责对厂内各项管理工作评审，以期改进、完善、提高。

8、完成公司交办的各项工作任务。

副厂长岗位职责

1、协助厂长做好厂内各项管理工作，监督执行厂内各种管理制度，并落实各项岗位责任。

2、在厂长领导下负责车间与汽车维修技术方面的相关工作。

3、根据维修计划安排，合理调度各项维修作业，督导维修任务的完成。

4、协助厂长控制维修成本，做好交旧领新工作。

5、协助厂长做好内部沟通，协调各岗位人员和作业任务，确保维修工作正常有序。

6、协助厂长做好配件材料的管理，定期上报在库数量和质量情况。

7、监控车间的日常工作，考核人员出勤情况及工作情况。

8、及时解决处理维修、仓库运作中的各种问题。

修理工岗位职责

1、认真学习技术，掌握各种车辆维修、保养知识、能处理各种故障。

2、按维修单项目进行维修作业，不得漏项。保质保量按时完成检修任务，缩短检修周期，做到安全无事故。

3、严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业。

4、严格按照各工位工序安全操作规程进行作业，杜绝事故发生。

5、在进行维修作业时，如发现安全关键部位存在隐患或故障，应及时通知该车司机或负责人，不得擅自处理。

6、妥善管理专业设备和工具，回收好更换的配件，修旧利废、节约材料、随用随领，更换配件以旧换新，降低维修成本。

7、管理好修理现场，做到零部件按规定摆放，整齐有序，现场环境卫生清洁。加强易燃品管理，防火防盗。

8、严格劳动纪律，完成公司交办的各项任务。

第三篇：32汽修厂仓库管理员岗位职责

汽修厂仓库管理员岗位职责

一、在厂长和业务技术主管领导下工作。

二、负责仓库管理中的进货验查签收、建账、立卡、出货打单等项基础工作。

三、负责货物上架摆放、货品出仓提取、报单备料、下发等常规作业。

四、负责每月一次仓库盘存的具体工作，包括货品清点、货损检查、账物卡稽核、调整帐卡，报告盘存结果。

五、注意处理好配件材料的库存保管，把配件材料进行合理的分区、货架、层数，便于查询和出库，避免积压、损坏、丢失，节约配件仓库的使用空间。

六、负责半年一次对常用小零件的消耗及长期未用的备件情况写出专题报告，报业务技术主管和厂长处。

七、认真学习，了解配件编码、质量检验并能掌握配件管理基本知识，不应因基本常识欠缺而影响工作。

八、在厂长安排下，协助其他岗位工作。

九、有责任拒绝不按规章要求领取配件。

十、遵守汽修厂的各种规章制度，不得存在有损于汽修厂形象和经济效益的行为。

第四篇：汽修厂质量检验员岗位职责

质量检验员岗位职责

一、认真学习汽车维修质量检验有法律、法规、规章和技术规范。

二、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其他相关技术标准。

三、负责对企业所承担的各类汽车维修作业进行质量检验，包括进厂，进程和竣工质量检验。

四、认真将各类维修质量检验结果填入检验记录表或技术档案。

五、参与汽车返修或机务事帮的原因分析和质量判断。

六、认真完成上级交给的其他检验技术任务。

七、秉公行使质量检验和技术坚定的职责。

八、为企业维修质量的提高积极探索，积累经验，当好领导的参谋。

第五篇：23汽修厂安全员岗位职责

汽修厂安全员岗位职责

一、协助厂长搞好安全生产的宣传、教育和管理工作，主持每月的安全情况分析会，对当月生产的安全情况进行点评，并提出整改意见和措施。

二、负责具体制定安全规章及措施，并监督、检查执行情况。

三、认真贯彻“安全第一、预防为主”的精神，并根据季节、特点、生产情况进行指点、帮助、警示，提高职工的安全意识。

四、实施每年的冬、春安全生产检查，及时汇总检查情况并制定整改措施和维修、更换计划报厂长审批。

五、负责场地试车的现场安全监护工作，有权制止违规试车。

六、负责场地消防设施的保管、检查、维护，以及厂内重点防火部位或动火工作点的监护工作。

七、负责公用工器具的保管、维护和领用。

八、负责厂油料库进、出油料的计划、签收、记录、发放、统计等常规作业。

九、参加各类事故的调查，分析和处理工作，按时上报各种安全生产报表和安全稽查报告。