第一篇：深圳联通移网关口局固网融合经验总结
深圳联通移网关口局固网融合经验总结
[摘要]移网软交换关局在移网业务的基础上的融合固业务，替代固网关口局与移动、电信、铁通对接，实现联通移网和固网业务的全融合，打造精品网络。
[关键词]软交换关口局 固网融合 双归属容灾
一、固网融合实施背景
为进一步加强网间通信网络安全，消除深圳联通固网交换网关口局单点安全隐患，移网软交换关局在移网业务的基础上融合固网业务，替代固网关口局与移动、电信、铁通对接，实现联通移网和固网业务的全融合。融合关口局实现全业务的双归属容灾，保障网间业务的安全、可靠，打造了精品的互联互通网络。
二、固网融合实施经验
2.1固网融合的实施情况
在与移动、电信、铁通的固网融合过程中，主要完成以下主要步骤：（1）融合关口局与本地固网端局、固网长途局的对接；（2）完成实施移网关口局与移动、电信、铁通对接和调试；（3）完成与移动、电信、铁通测试和计费验证；（4）完成固网至移动、电信、铁通的融合的话务割接；（5）移网关口局融合了原来固网业务，原固网关口局退网。
2.2固网融合中主要问题处理
在融合固网业务过程中主要出现的问题及处理如下：
（1）双不通问题。在与固网端局和长途局光口对接过程中，在单通测试时发现出现双不通。同时也发现出现这种问题时，并非所有的呼叫都不通，还是有部分电路是正常的。核查发现，双方配置的传输模式不一致，融合关口局默认得传输模式是华为，而贝尔固网端局、长途局采用的传输模式是朗讯模式，双方配置相同后问题解决。（2）大客户专线无法结算问题。计费系统在话单进行结算时，由于大客户专线有自己的计费规则，和其他非大客户呼叫话单混在结算出现问题。解决方法是通过给大客户专线增加单独的中继群解决。（3）用户来电显示不正确问题。与移动对接是采用的电路继承原固网的电路类型TUP，由于TUP只能接收15位的号码，如果主叫号码长度超过15位，会导致来电显示失败。解决的方法是通过将TUP电路改造成ISUP电路，ISUP电路可接收32位号码。目前无超过32位号码的呼叫，所以不会出现来电显示不正确的问题。
2.3固网融合的经验总结
在融合固网业务过程中的一些经验总结如下：
（1）统筹规划、全面考虑。在开局前，针对融合关口局先要割接移网业务，然后又要割接固网业务的特殊要求，与厂家工程师一起，全面规划，制定整套局数据方案。确定使用同一个呼叫字冠号首集完成移、固网业务，合理规划呼叫源、路由选择源、定义中继分群、配置回声抑制器等，使得数据简单易懂，维护方便。
（2）利用两个关口局间互联中继实现局向电路互助。两个关口局有SERVER的双归属倒换功能，开局中和开局后我们已经多次成功地进行过双归属倒换。但是如果出现传输故障造成某个关口局的两个媒体网关到某一局向的中继电路全阻，这时各入端局的来话仍送到此关口局的话，则因无出局电路仍会造成呼损。我们在开局时率先制定了利用两个关口局间的内部互联电路疏通的方案，将此互联电路作为各个话务路由的第二路由组，当第一路由组中继电路全忙或阻断时，话务可以自动经过互联中继送到另一个关口局出局。
（3）对固网业务字冠进行全面清理。由于被替换的固网关口局已运行十多年，有许多垃圾数据，我们在将固网业务字冠移植到融合关口局时，花费了大量时间对其清理。我们将固网关口局局各种特服数据与省网管数据、长途局数据、广州局数据、固网和移网调单数据、网间运营商数据等多方进行核对，最终确定某特服号码是否开放、开放范围、号码位长、变换格式等，保证了正常业务畅通，避免错误开放造成套拨误拨等损失。
（4）不同传输环保障电路安全。在网间电路割接时，反复与传输专业协调，实现每个运营商电路保护。其中到移动的电路走两个不同的传输环，到铁通的电路有50%进过移动转接，到电信的电路走移网和固网两个传输环，并且实现固网传输电路上有20%的移网业务，移网传输电路上有20%的固网业务。
（5）网间五方应急。全面完整地实现“网间五方应急方案”。进过精心研究测试，在融合关口局上实现移固网双业务的网间应急方案，平时已将基本数据配置完成，应急时只需调整执行脚本路由数据和路由比例即可，保证应急响应及时准确。同时通过在两个关口局间设置限呼中继群，独创性地实现了转接话务时的限呼比例任意控制，保证了应急状态下的自身网络和话务安全。
三、固网融合的项目效益
移网关口局融合固网业务，形成移网和固网合一的关口局。固网关口局下电退网，节省了设备投资，机房占用以及设备用电。在整个运营商网络实现扁平化需求、实现全网融合的背景下，深圳联通融合关口局实现的无缝融合经验可提供一定的参考。
第二篇：联通固网增值业务营销战略探究
联通固网增值业务营销战略探究
[摘 要]实现固网增值业务的快速发展是固网运营商的迫切需要。本文在分析固网增值业务发展遇到的瓶颈的基础上，提出了联通固网增值业务的营销战略，主要包括产品、价格、营销渠道及促销等几个方面，为联通固网增值业务的发展提供参考。
[关键词]联通；固网增值业务；营销战略
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.12.080
[中图分类号]F272；F626 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）12-0-01
我国电信市场不断发展与成熟，其竞争也日益加剧，加上传统的“以产品为中心，以销售为目标”营销的方式早已不适应当今电信市场发展的需要，电信运营商尤其是固网运营商都面临着新增用户量下降、收入增长低于用户增长、盈利能力不断降低的严峻形势。为此，实现固网增值业务的快速发展是固网运营商的迫切需要，中国联通作为全球第三大移动运营商同样面临着诸多挑战，确立明确、符合市场发展的固网增值业务营销战略是其迫切需要。固网增值业务发展遇到的瓶颈
我国的固网增值业务发展到今天，在营销上面临着诸多挑战，这些挑战与我国现阶段固网业务是否能实现快速健康的发展有着密切关系，确立明确的、符合市场发展的固网增值业务营销战略是其迫切需要。与国外先进国家的固网增值业务相比，我国的固网增值业务还存在较大的差距。首先是目标市场的差距，国外固网增值业务的目标市场主要是信息化应用的行业用户，而我国则是普通用户。其次是市场的细分化程度的差距，国外的固网增值业务市场划分更加细化与彻底，更加具有专业性，而我国对固网增值业务的开发还比较粗放，通常是针对一类或者是全部的用户。此外，与国外相比，我国在固网增值业务上并未形成成熟的产业链，使得分工缺乏有效性，各部分的依赖程度仍然较低，状态松散。联通固网增值业务营销战略
2.1 积极实现产品的创新与整合
作为电信企业，联通在价格、渠道等方面具有一定的垄断性资源，因此产品策略是联通固网增值业务营销策略中的重点。首先，对市场需求进行分析，完成对市场的细分。现阶段，固网增值业务与移动增值业务呈现出趋于同化的现象，因此，要想实现两者的差异化，固网增值业务就要不断地实现创新来强化固网用户的粘性。然后进行市场细分，保证各个部分客户较高的同质性，而不同部分的客户应保证较大差异。其次，实现产品的创新与整合。联通对固网增值业务价值与功能的创新是保证盈利能力持续增长的最佳选择，尽管现在联通固网增值业务推出了诸如信息服务、呼叫中心、语音信箱等业务，但其经济效益并不突出，仅占固网收入非常小的一部分。因此联通固网增值业务应从客户需求出发，结合联通作为运营商的特点进行新产品的开发；同时整合现有固网增值业务，或与移动网络业务项目融合。此外，建立面向客户的品牌架构。针对目前分散营销的现状，联通固网增值业务可通过与产品线的结合来建立产品的品牌体系，进而通过品牌体系实现对产品、服务及资费等各营销要素的统领，吸引固网增值业务客户，降低营销推广的难度。
2.2 实现产品的灵活定价
首先，价格策略应以顾客的需求为导向，同时满足竞争的需要。固网增值业务的特点在于产品是无形化的，是面向产品服务的，因此成本并不是联通进行定价的决定因素，而需要重点考虑的是固网增值业务为客户带来的价值，这也是定价的核心所在。同时为了与其他同行业相比更具有竞争优势，在某项新增的固网增值业务进入市场时，低价格与优质服务是联通的主要营销策略之一。其次，在策略设计中，应提供不同组合来满足客户的需求，同时为灵活定价提供空间。联通可进一步开发新的产品组合，突出各个组合的特点，并以此拉开各个组合之间的价格差距，同时还能实现对市场的价格敏感性细化区分。
2.3 实现销售渠道的扁平化与复合化
首先，实现销售渠道的扁平化发展。联通的固网增值业务营销渠道是适应传统手机卡分销的金字塔形渠道，这种渠道结构较为复杂，使得销售较难控制，而且多层次单向的流通并不利于信息的反馈。加上现如今固网增值业务多品种、多组合的特点，需要销售人员对产品有着较为全面的了解，因此销售渠道扁平化是固网增值业务销售的趋势所在。其次，实现自有渠道与社会渠道的复合化。这两种渠道的有效结合是联通固网增值业务发展的必要途径，从联通本身来说，固网增值业务覆盖点的数量可以非常大，但是在各种渠道管理部门的不同考核指标下，只有实现自有渠道与社会渠道的复合化才能最大限度发挥各渠道的作用。
2.4 积极促进多种方式的促销
当某个新的固网增值业务进入市场时，往往需要通过一定的手段来扩大用户的知晓率，并迅速进行目标客户的筛选与细化，进而形成收费用户群。大量实践表明，联通在固网增值业务的营销中可通过体验式、展示性及病毒式的促销策略来达到营销目标。体验营销需要对目标市场客户的需求与特点进行分析，然后制定出有针对性的体验项目，以达到营销目标，最后，对产品进行有针对性的包装、设计与整合改造。所谓的展示性营销则是将固网增值业务变得具体化与形象化，在展示区内配备1名以上的专职导购，介绍固网增值业务。而病毒式营销则是实现固网增值业务在人际网络虚拟社会中的扩展。
主要参考文献
[1]郑鸿飞.新联通固网增值业务营销策略研究[D].兰州：兰州大学，2009.[2]李峻.长沙联通固网业务营销策略[D].湘潭：湘潭大学，2012.
第三篇：四川联通固网停机保号常见问题
四川联通固网停机保号常见问题
1、什么是停机保号业务？
答：“停机保号”由客户主动申请使用，每次申请时间最长为三个月，在此期间，公司将停止客户号码的通信服务，免收客户基本月租等任何附加费用并为客户保留业务号码
2、哪些客户可以办理停机保号业务？
答：固话客户、无线市话客户(不含智能网客户)。
3、停机保号业务如何收费？
答：停机保号资费标准：5元/号/月，不收取手续费。
4、停机保号业务最长可以办理多久呢？
答：停机保号有效期为1至3个月。停机保号到期后客户可再次申请办理“停机保号”业务。
5、客户办理停机保号时间是如何计算的？
答：停机保号业务的时间从次月起连续计算自然月。客户号码在停机保号到期后的次月恢复正常服务状态。举例：如客户在5月25日办理停机保号业务2个月，办理之时起，该号码即处于停机保号状态，收取2个月的停机保号费10元，当月的出帐费用照常收取。
6、7两个自然月为停机保号有效期，如客户未办理续报停，从8月1日起，系统自动恢复该号码的正常服务状态。
6、客户办理停机保号业务后，提前复话时费用如何收取？
答：1）针对按月收取包月套餐费用的情况，复话时收取当月全月包月费。
2）针对按天收取包月套餐费用的情况，复话时月租费用按天收取。3）提前复话，不退还已经收取的停机保号费用。
7、客户可通过哪些渠道办理停机保号业务？
答：客户可通过自有营业厅、10010客服热线办理。（注：若客户致电10010不符合办理规范，建议其持有效证件到营业厅办理）。
8、欠费停机客户和签订了相关协议的客户能否办理停机保号业务？ 答：不能办理停机保号业务。
第四篇：仁恒海滨中心联通固网接入初步方案
中国联合网络通信有限公司
辽宁邮电规划设计院有限公司
珠海仁恒海滨中心
中国联通固网建设技术方案简述
中国联合网络通信有限公司
辽宁邮电规划设计院有限公司
一、楼宇概况：
仁恒滨海中心项目位于珠海市中心城区南部,地处拱北黄金商业地带,紧邻拱北口岸,正对港珠澳大桥珠海与澳门的入口处,是珠海最具商业价值的核心地段之一。仁恒滨海中心集海景住宅、五星级酒店、甲级写字楼和品牌购物中心等功能于一体,占地4.2公顷,总建筑面积约30万平方米。据现场规划设计展示,该项目由4座住宅楼塔楼及连接各建筑单体的商业裙楼,沿情侣南路组成建筑群。中国联合网络通信有限公司鉴于业务发展需要，更好的占领市场，同时为企业带来良好的经济效益和社会效益。经过详细调查决定于该楼宇新建接入网机房及进行通信线路(包括语音和数据)的覆盖。
二、工程概况：
联通固网建设本期接入工程分为三个子工程同时进行：(1)通信线路工程：为用户终端提供各种可靠、丰富的通信服务；
(2)机房改造工程：为设备安装、设备日后设备的正常运行及线路敷设提供必要的机房装修条件；
(3)设备安装工程：提供接入网所需设备的安装及调试。(4)固网接入方式：我司本期针对此楼宇采用语音+AD的接入方式进行覆盖。
三、方案简述：
中国联合网络通信有限公司
辽宁邮电规划设计院有限公司
(1)楼内桥架/线槽: A、由大楼弱电入楼预留管位置至楼内地下室本期接入网拟建机房段水平走线架的建设(350mm宽)；
B、由地下室本期接入网拟建机房至4个塔楼弱电间段水平走线架的建设(350mm宽)；
C、每栋塔楼地下室弱电间至顶层弱电间段垂直走线架的建设(350mm宽)；
D、水平线槽：标准住宅层弱电间至各个标准间采用镀锌线槽衔接，便于语音及数据电缆的敷设。
(2)光缆部分：
接入光缆：本期工程考虑该楼宇周边资源情况，采取对应的措施针对此楼宇进行接入；
(3)电缆部分：
本期工程直配电缆由恒宇海滨花园地下室拟建接入网机房沿新建走线架敷设至4个塔楼弱电间安装分线盒；
(4)布线部分：
由就近楼层电缆分线盒敷设UTP电缆入户，再由户内弱电箱敷设UTP电缆至户内各个信息点。
(5)若采用LAN方式接入户内，须在分线盒位置新增一定数量的数据交换机。
四、机房装修及设备安装条件：
中国联合网络通信有限公司
辽宁邮电规划设计院有限公司
(1)需要物业为联通机房提供380V市电25KVA左右。(2)需要物业为联通机房设备提供一处可靠的接地位置(3)需要物业为联通机房空调室外机指定安装位置(4)需要物业为联通机房空调的排水提供去处。
五、建设投资概算(一)线路
(1)接入管道：根据当地资源情况确定投资额度。预估8万元。(2)接入光缆：根据当地资源情况确定投资额度。预估6万元。(3)楼内电缆：1#楼100户、2#楼100户、3#楼100户、4#楼75户。1#楼、2#楼、3号楼各1条HYA300对电缆根据楼层分布合理分配电缆分线盒安装位置。4#楼1条HYA200对电缆根据楼层分布合理分配电缆分线盒安装位置。每条电缆预估5.5万元，合计预估22万元。
(4)入户UTP电缆：1#楼-4#楼共计375户，每户2条UTP电缆入户。每个塔楼预估7.5万元，合计预估30万元。(5)户内UTP电缆：1#楼-4#楼共计375户，根据客户装修及信息点分布情况进行估算。预估每个信息点200元，合计预估200元*平均8个信息点/户*375户=60万元。
(6)地下室水平走线架：地下室水平走线架400米。工料费预估150元/米，合计预估150元/米*400米=6万元。
(7)弱电井垂直走线架：1#楼-3号楼各170米，4#楼80米。
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辽宁邮电规划设计院有限公司
工料费预估150元/米，合计预估150元/米*590米=8.85万元。
(8)标准层水平线槽：每层40米，共计113层。工料费预估3000元/层，合计预估3000元/层*113米=33.9万元。
(9)户内线管：1#楼-4#楼共计375户。工料费预估1200元/户，合计预估1200元/户*375米=45万元。
(二)设备
(1)若按照传统方案，含传输、数据、交换、电源设备以及其他相关配套设备，机房内设备投资预估33万。(2)若按照PON+AD+语音方案，含PON设备以及其他相关配套设备，机房内设备投资预估28万。
(3)以上设备数据方案均为ADSL,若需采用LAN，则需另增加设备投资预估投资预估24万。(三)土建
通信机房的的土建基础建设包括机房装修、机房取电、机房接地、机房空调安装、机房空调排水，机房内线缆走线架安装等，投资预估8万。
第五篇：电信联通垄断案解读：中国移动或获固网牌照
电信联通垄断案解读：中国移动或获固网牌照
2011年11月10日01:26第一财经日报马晓芳我要评论(69)字号：T|T 昨天中午，据央视报道，发改委已经启动了对中国电信(微博)（00728.HK）和中国联通(微博)（600050.SH）的反垄断调查。消息一出，立刻在整个电信行业引起了高度关注和广泛讨论。
发改委价格监督检查与反垄断局副局长李青在央视的采访中指出，在互联网接入市场，中国电信和中国联通总共占有三分之二以上的市场份额，而且他们利用这种市场支配地位，给竞争对手出高价。
如果按照中国电信一年宽带收入500亿元，以及中国联通一年宽带收入300亿元计算，一旦中国联通和中国联通的反垄断被认定，将被处以1%~10%的罚款，这意味着中国电信和中国联通的罚款金额将高达数亿到数十亿元。
实际上，无论是谈到电信市场还是谈及央企在国民经济中的地位，“垄断”都是一个并不陌生的词汇，但这次将反垄断之矛指向了中国电信和中国联通的宽带接入，从消费者感受来看，对该垄断的感触远没有对其他领域那么强烈，因此这项反垄断行动多少还是让人有些意外。
据《第一财经日报》记者了解，发改委之前一直在对电信和联通进行调查，但尚未得出结果，此次发改委直接对媒体表态，而且由央视报道，还是被业内人士认为颇具深意。
调查源于“举报”
李青在接受央视采访时介绍，“今年上半年，发改委价格监督检查与反垄断局接到举报后，就立刻对中国电信、中国联通涉嫌价格垄断案展开调查。”也就是说，此次反垄断调查源于“举报”，至于举报方是谁，虽然记者拨通了发改委价格监督检查与反垄断局相关人士的电话，但对方一直未接听。
李青接受央视采访时提到，发改委主要调查的是，中国电信、中国联通在宽带接入及网间结算领域是否利用自身具有的市场支配地位阻碍影响其他经营者进入市场等行为。特别是采用了价格歧视，对有竞争关系的企业给出了高价。这从一个侧面体现出中国宽带市场竞争格局。在中国宽带市场，主要有三类厂商，一是电信运营商；二是广电系统，即以广电总局网络信息中心为龙头，包括各地有线电视台；三是第三方力量，如长城宽带及一些系统集成商，如蓝波万维、聚友网络、北大方正、电信通、歌华有线（600037.SH）、中电飞华等企业。“目前正值电信和广电就三网融合争夺最激烈的时候，谁最希望对运营商展开反垄断，显而易见。”此事发生后，电信行业的员工在微博以及网络上展开了讨论，矛头直指目前跟电信业竞争最激烈的广电系统。
实际上，比如广电系的歌华有线等有线电视运营商确实多年来一直寻求进入宽带市场的路径，但由于网络以及运营方面的局限，实际的收入贡献以及市场份额在宽带市场仍然非常有限。
近年来，电信和广电已经开始在一些三网融合的交叉领域“短兵相接”，除了宽带市场之外，最为明显的莫过于IPTV。不同的是，在IPTV领域，电信是攻势，广电是守势，而在宽带市场，广电则是攻，电信是守。
不过，长期关注电信市场的一位香港投行分析师并不认可这个观点。“如果电信和联通降低网间结算费用，虽然广电系运营商可以增加利润空间，但最直接的后果是引入更多的竞争者，以及更加激烈的价格战，这对广电运营商而言并不有利。”他说。
宽带门口的野蛮人
“为什么会在‘686号’文件即将失效的关键节点展开反垄断，值得推敲。”一位电信业从业人员向记者暗示。
所谓686号文件是工信部《关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》，该通知明确指出，禁止中国移动(微博)（00941.HK）利用TD之外的技术手段从事宽带接入服务，该禁令将在2011年年底到期。
这意味着宽带市场的全面竞争即将展开，也同时让中国移动和中国电信、中国联通在宽带市场的竞争关系变得更为直接。
“不管有无幕后一说，发改委这次调查最直接的后果必定是中移动将迅速拿到固网运营执照。”《通信产业报》副总编林紫玉在其微博上分析说。实际上，中国移动对宽带出口的抱怨早已有之。在今年7月的通信业发展论坛上，中国移动副总裁鲁向东就曾明确表示，当前中国移动拥有的国际互联网出口数量与中国移动的规模极不相配，“在国际互联网流量方面，中国电信有661G，中国联通有357G，而中国移动只有49G。海外POP点（即网络服务提供点）上，中国电信有13个，中国联通有10个，中国移动只有2个”。鲁向东说。目前中国移动可以利用合并的中国铁通发展固网和宽带，但由于铁通规模太小，经营效益太差，受中国电信和中国联通的市场挤压更为明显。
“如果按照中国电信要求的结算标准，即使不考虑发展和维护用户的成本，除了所有的宽带业务收入，铁通每年还要再掏6亿元，才能支付向中国电信缴纳的结算费用。”一位中国铁通内部人士今年9月时曾对媒体表示，中国铁通2009年的总利润也不过8.9亿元。上述香港投行分析师认为，经过电信重组，移动市场已经面向三大运营商全面开放，中国移动在移动市场的垄断地位已经明显受到了中国联通和中国电信的挑战，但在固网和宽带市场，中国移动却无法挑战竞争对手，这是中国移动目前最急切突破的政策局限。
“但至少这也证明宽带市场的竞争已经到了必须打破垄断的时候了，过去十多年的竞争都远没有达到这种激烈程度。”上述分析师说。
“早晚要落下的雨点”
国泰君安电信分析师邓京晶认为，解决所谓垄断局面的办法很多，包括将不同区域间的宽带收费统一，取消不同地域间的价格歧视，另外还可以增加投资，促进不同骨干网之间的融合，提高接入质量等。
但他也同时指出，即使中国电信和中国联通被裁定为垄断，宽带市场留给民营等资本进入的空间有多大，仍然难以确定，因为电信行业的投资实在太大了。不过，从中国反垄断的努力来看，该事件仍然具有显著的标志性意义。中国政法大学教授李曙光对记者表示，《反垄断法》出台后实际上只用过一次，就是可口可乐并购汇源案，这次反垄断是对国企的第一次。
据他介绍，实际上在《反垄断法》立法过程中，就存在诸多争议，其中最大的一条是如何界定经济垄断和行政垄断，而经济垄断和行政垄断都跟中国的国有企业相关。
李曙光认为，发改委对国企的反垄断也说明《发垄断法》是长牙的老虎，不是纸老虎，“不管早点、晚点，雨点都是要落下来的。”
不过，在我国经济中，央企作为国民经济的命脉，在很多领域都存在垄断状态，这给中国的反垄断法如何界定，如何实施都提出了挑战。
“《反垄断法》已经开始对垄断开刀了，这对推动市场经济的发展更有意义，当然前提还需要政府进一步转变行为方式，以促进市场竞争结构，而现在仅仅是开始。”他说。
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