超市有什么改进的方法可以让其变得更有竞争力

第一篇：超市有什么改进的方法可以让其变得更有竞争力

超市有什么改进的方法可以让其变得更有竞争力？修改

【关于超市模式的改进或者创新？】

个人感觉现在的超市模式千篇一律，再加之电商的威胁，再不进行改革将面临极大威胁。修改 举报添加评论 分享 • 邀请回答 按票数排序按时间排序 个回答

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乐剑，挺有趣一人

盛北海、周树德、雨梅 赞同

说一次关于光谷家乐福超市的购物关于排队的体验和想法。

那天中秋，和一同学到家乐福买东西，总共买了不到20块钱的东西，光排队就花了半个多小时，等待时闲着无聊，和同学用手机测每个人在收银台结账用的时间。

我们先分好超市购物的流程。1 进入超市，挑选想要的商品。2 等待，排队。用机器刷所够物品，确认价格。4 结账，走人。

1.2是不好测的，我们测的是3.4过程所用的时间。

计算结果：3和4过程，每个人结账全部时间1分30秒左右，期间有很大部分（50秒的样子）是用于结账。因为这部分中，顾客事先不知自己购买物品的价格，收银员要先报价格，然后顾客确认，拿钱，找钱等，有零钱则更麻烦（一般都有），还有问有没有会员卡什么的，花费时间很长。

我和同学讨论，认为可以在2阶段等待的过程中，在排队的队伍旁边（或者超市的某个地方）放置一个和收银台一样的刷价格的机器，这样顾客就可以在3阶段之前便提前知晓价格，并准备需要的金钱，节约4阶段所用的时间，而且可以在这个机器方便放置一些零散的东西，类似收银台旁边口香糖之类的玩意，或者带零头的物品（一块三，凑整数，好吧，我不喜欢口袋里一毛一毛的很多），顾客随手一拿，或者完全是为了凑整数，还可以额外增加消费总额。

这样每个人节约的时间如果有10-15秒，整个排队的时间能降低大概10%-15%（纯现金支付方式的话）。似乎还是不错的。

当然顾客在超市内的停留时间会长些，但这样不影响超市的排队，而且超市也似乎会更喜欢这样。当然碰到刷卡的就没什么影响了。不知道刷卡支付占超市支付人群的比重是多少，没了解。

这只是在超市很挤的情况下，这种方式可以减少超市的等待时间，BUT听同学说在北京上海的家乐福不像武汉这样需要排队，也许武汉不光交通不行，连超市也堵吧。改天去北京上海的超市买个牙刷试试.....2012-08-09 10 条评论 赞同1反对，不会显示你的姓名

朱子帅，不欢迎政治正确

周树德 赞同 老话讲“人叫人千声不语,货叫人点手自来”,超市会更明显.货品的价格和结构占到70%,服务占40%-------当然啦你得做到110%顾客才能满意.我个人认为目前来看超市对电商还是有价格优势的.以我买网为例,价格并不比超市低,还有附加的快递费.但是在烧钱自建物流的电商面前,最终还是要败下阵来,至少销售被稀释了,减少的都是非急需的非食.唯一还能坚挺的也就是食品,尤其生鲜.关键在于,能否培养出忠诚顾客群体,以及能招揽多少团购客户.这受地段和规模的影响很大.2012-08-08 3 条评论 赞同1反对，不会显示你的姓名

Luo Zhiyuan，尽信知乎不如无知乎

周树德 赞同

light兄说的几点都很有道理。

我就补充一点点个人感受：千万注意对员工意识的培养。

现在中国的服务业一个很大的问题是，从事服务业的人往往不知道自己的职业是为人服务，超市的导购们往往盛气凌人，很惹人反感，你的东西再便宜，店面再大，我也懒得再去。2012-08-08 3 条评论 赞同1反对，不会显示你的姓名

Light，一个幽默的人

易天 赞同

定位 规模（价格）管理

定位，对于超市来说，开在火车站飞机场的，开在市中心的，开在旅游热门景区旁边的，开在小区里的等等，服务的人群不同，定位的不同自然整个超市的规划也不一样。

其次规模，超市的规模直接影响竞争力，大超市，连锁超市自然更加吸引顾客，因为品质有保证，但毕竟超市也是代卖商品的一个机构，东西是一样的，传了广告，最好的宣传就是--物美价廉。

管理，在外部环境一样的标准下，更需要内部管理完善，总之，准确定位自己的超市，知道顾客是哪部分群体。做生意就是一买一卖，上家也就是上游渠道，找到好的供货商，卖的商品物美价廉。吸引下家（顾客）。从而提高竞争力。

暂时想到这么多。

更新：看见了楼主追加了问题描述，请问改革和创新的目的是什么？这些都是方法，目的是什么？ 做生意嘛，当然是赚钱，越赚越多。赚钱的方法有很多，改革和创新不错，但也要看适合不适合。2012-08-08 添加评论 赞同1反对，不会显示你的姓名

周洪根，IT 周树德 赞同

网超就提供购买所需商品的用户需求来讲，现在并不比线下超市差多少，而且加之成本，营销，可满足用户范围广等优势，其必定会对线下超市造成很大影响，个人认为正如马斯洛需求理论中说的，满足最基本的提供商品需求外，更主要是人性化的服务，而线下超市有着与用户近距离接触的机会，所以利用线下易接触用户的优势可以添加一些人性化的服务来增加用户的忠诚度！2012-08-08 8 条评论 赞同1反对，不会显示你的姓名

傅浩，傻傻的IT学生

周树德 赞同

从个人角度来看，虽然我是一个IT学生，但我觉得，如果想让一个超市具有更强的竞争力，服务是很重要的一点，包括整个超市商品的布局分布，类别划分，供货安排，要让顾客感觉到很方便；同时，销售人员的服务也很重要，从仪表到给顾客提供咨询服务，都要很重要自己的语言组织，给顾客以亲切感，才能很好的把握住顾客的心；最后一点，我觉得，管理人员的管理方法也非常重要，从整个超市供应链的管理，降低商品中间的流通成本；加强员工的管理，协调团队人员之间的关系，员工的心情对于员工的服务质量影响是很大的，所以，管理人员要充分体谅员工，做到整个团队内部的和谐，从而有助于实现超市的最大利益。

2012-08-08 1 条评论 赞同0反对，不会显示你的姓名

卡卡小西，地产行业进阶中 差异化竞争。

以帝都为例，大型集中超市对手林立，如家乐福、沃尔玛、欧尚、物美、美廉美等，近年来不断有外来新晋对手涌入，如大润发、永辉之类。在市区3-5公里范围内往往有多个竞争对手分流，竞争相当之激烈。

决定超市输赢的三个条件：地段、产品、价格。地段是保证盈利的基础，但不一定赚的多。价格战竞争太激烈，在扣点不同，产品质量也不同的情况下，拼价格绝对不是个好主意。最后就剩产品的差异化路线了。

比如大型仓储类超市麦德龙、山姆会员店；小型精品店7-11都是可以借鉴的。2012-08-08 添加评论 赞同0反对，不会显示你的姓名

Jasson，我是一个屁唉门

1，将商品通过除了超市门店渠道销售出去。

已经有人做的，地铁二维码扫描下单，货品送到家，可以扩展至公交嘛； 2，减少排队时间

提高效率或想办法让顾客在排队时不那么无聊 3，准确告知顾客货品所在位置

网上有搜索引擎可以快速找到想要的东西，而超市不好找；

第二篇：运动可以让人变得更有魅力

運動可以讓人變得更有魅力，不只是許多人親身的體驗可以證實，許多科學研究也發現，運動的確是治療憂鬱、紓解壓力、提高自信與創意的最佳處方。

運動對身心造成的影響其實是全面性的。美國運動學者泰勒指出，輕快散步或做其他的溫和運動，可以對身心產生一種全面性的轉變，他稱之為「身體的全面甦醒」運動時，新陳代謝加速、心跳變快、呼吸加速、肌肉中的緊張降低。

此外，腦中的荷爾蒙開始變化，產生一些化學物質，開始影響我們的心情與想法。

運動能使人心情變好，是因為運動時，腦內會產生一種腦內啡，這種化學物質的功效有如天然的嗎啡，可以讓人變的很振奮，很愉快，就像談戀愛時那種美好的感覺一樣，但是卻沒有嗎啡的副作用。在美國已經有研究中心利用運動來治療憂鬱患者，效果非常顯著。

運動還可以幫助人對抗壓力。當人面臨壓力時，神經系統會分泌出一些化學物質，讓人處於警戒狀態。運動則可以消耗這些緊張時釋放的化學物質，以減輕我們的壓力感，並且幫助神經系統恢復到均衡狀態，所以運動是紓解壓力的最好方法之一。

運動對身體的好處，光在預防慢性疾病方面就超過50項。就從預防心臟血管疾病來說，心臟的肌肉就如同身體其他部位的肌肉一樣，愈鍛練就愈強壯。當你經常規律運動時，你的心肌會變強，使你的每一次心跳可以輸送出更多的血液，結果是你的心臟功能變得更有效率，你平常的心跳數會減少，但所輸出的血液一樣多。這樣一來，你面對壓力與疾病侵襲的能力就會變強。

如果你非常在意你的身材，那更要運動不可。許多人以為節食可以瘦身，其實當你節食的時候，身體為維持它的功能，新陳代謝速度也會隨之減緩，以減少熱量的消耗，結果會造成節食者無精打采，甚至變得很沮喪，一旦恢復飲食，體重馬上回升。但是如果運動加上適度的節制飲食，結果就完全不一樣了。美國加州大學飲食實驗室的科學家指出，每天規律的運動，可以反轉因為節食所導致的新陳代謝趨緩的現象，可以更有效的保有好身材。

當你開始感受到整日疲倦不堪，身體垂垂老矣，那麼，趕快運動吧！科學家已經證實，運動是抗老化最好的方法之一。在1988年的一項國際醫學會議中，許多研究報告都指出，運動的人在外表與心情上都比他的實際年齡年輕。

科學家解釋，一般而言，我們的心肺功能從20歲到60歲，大約每10年衰退10%，而規律的運動可以減緩這種衰退的速度，特別是在50歲或60歲以後，運動可以讓人持續保有活力，使人在體能上年輕10～15歲。

運動讓人變聰明，從預防心臟、血管疾病、高血壓、糖尿病、到骨質疏鬆症、乳癌、肥胖……，更美妙的是，運動對一個人的自信與創造力也有許多好的影響。運動不但對你的心臟有好處，還可以對你的腦袋有幫助，你相信嗎？

美國運動專家克哈撒在他的研究發現，經過一段時間的運動，人的心智能力可以提高20～30%。運動可以讓腦子更靈光，這可能是運動促進了血液循環，同時也促進一些幫助記憶的化學物質在血液中流動。

另一種解釋，光是運動可以讓人心情變好這個功能，就足以讓人的創造力增加。

人天生是愛運動的，就像人天生愛音樂一樣。不論是在山林裡漫步，或是在水中悠游，把自己放鬆，把身體交給大自然，好好的流一場汗，喚醒身體的活力，人自然就變得有魅力。