万科上海区域项目开盘前预控方案指引

第一篇：万科上海区域项目开盘前预控方案指引

万科上海区域项目开盘前预控方案指引

上海区域 2006年01月

目 录

总则（说明）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3 第一部分：销售

1、销售培训 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4

2、销售流线 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5

3、销售说辞 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6

4、销售方案 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7

5、销售文件 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8

6、价格制定 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9 第二部分：企划

1、媒体推广 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10

2、销售道具及销售资料‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11

3、示范区包装

1）导示系统 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12 2）售楼中心包装 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13 3）销售通道包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14 4）工地外围包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15 5）示范单位包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16 6）商业街区包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥17 2

总则（说明）：

适用范围：适用于上海万科房地产集团华东区域（除上海以外，以下不再说明）各地项目案场第一次开盘及新产品推出前的预控。

规定目的：为加强对华东区域各项目案场开盘前的监督和管理，提高案场管理开盘前各项工作的标准化和完整性，特制定本方案。

第一条 责任人

1.方案执行人：华东区域营运中心营销组各项目对接人负责对所对接项目案场进行检查，并负责督促检查意见的落实。

2.稽查负责人：华东区域营运中心营销组负责人（高级销售经理）负责确认各案场检查结果和意见。

3.检查结果责任人：各项目专案经理具体负责检查意见的落实。

第二条 检查方式和内容

1.采取开盘前进行三轮检查的方式进行，分别为开盘前一个月、开盘前半个月、开盘前三天。2.检查中各检查人需按照检查表进行检查，并提出分项的检查结果和意见。

3.检查内容主要是开盘前销售和企划两大类各项准备工作进度（营销费用控制也在此范围内）。

第三条 检查流程

1.检查人赴案场检查各项内容（带“*”号的为开盘前必须完成工作）；

2.检查人根据检查情况对各节点进度和工作内容进行了解，提出分项检查结果和意见； 3.区域中心营销负责人确认检查结果和意见；

4.检查结果下发被检查公司营销部经理和案场专案经理； 5.根据检查意见进行整改，检查人进行督促。

第五条 说明

1.本规定修改与解释权归上海万科房地产集团华东区域营运中心营销组。2.本规定服从于上海万科房地产集团相关制度。3.本规定为试行稿，2006年6月底前。

第一部分：销售

1、销售培训*

 标准内容： 制定相应的销售培训计划并按照计划内容实施



标准说明： 计划内容为一名新人从进公司到能够上岗所经过的培训包括

公司新职员培训，销售基础知识、销售手册、销售方案、销售文件等知识培训。培训完成以后，区域中心将以抽查的方式对销售员进行笔试和口试的考核，成绩需达到合格以上。

 完成时间： 客户积累前半个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）

 参考案例：

案前培训作业指引销售培训计划

2、销售流线*

 标准内容： 确认销售流线并完成销售流线图



标准说明：销售流线是指销售员接待第一次到访的客户线路，它包含开

 完成时间：

 参考案例：

3、销售手册*

盘前是否设置示范单位、工地内实品屋、示范区。如果设置，则需要确定销售大厅内部、销售大厅至示范单位、销售大厅 至工地的销售流线图。

客户积累前两个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息） 标准内容：制定完成销售手册

 标准说明： 销售手册是专门提供给项目销售人员使用的，不对外公开的，关于项目各项内容描述的公司纲要性文件。任何关于项目的对外宣传内容，都应当与销售手册中的描述一致，它还需包含销售说辞及答客问。销售说辞是指针对接待客户的过程中的各个节点制定专门的销售说辞，如带客户去示范单位途中需介绍的内容。答客问则是在接待客户过程中遇到的疑难问题，针对每个问题制定相应的应答。

 完成时间：客户积累前半个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）

 参考案例：

销售手册作业指引北区IB销售手册

4、销售方案*

 标准内容：制定完成销售方案

朗润园整体销售说辞销售答客问

 标准说明：根据客户积累情况，确定销售方案。销售方案的内容包括销售实施细则、开盘人员安排配套使用的所有表单。

 完成时间：开盘前半个月

 参考案例：



认购方案指引

5、销售文件*

 标准内容：收集地方房地产相关法律文件、制定取得五证的时间表、确定标准合同范本

 标准说明： 房地产相关法律文件主要为当地的《商品房销售管理办法》；五证指土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程开工证、商品房预售许可证；合同范本里还需包括前期物业管理协议、公共契约等签约需要的全部文件。

 完成时间： 开盘前一个月

 参考案例：

认购协议无锡市城市房屋权属登记管理办法

无锡市商品房销售管理实施细则买卖合同样本

五期临湖轩签约须知

6、价格制定*

 标准内容：价格定稿

 标准说明：在定价之前应做好定价前的价格市场调研，开定价专场讨论 会制定定价原则等，营销部在初稿完成后组织进行一次价格专题汇报会，根据汇报结果最后形成终稿报审。

 完成时间： 开盘前两周

 参考案例：

第二部分：企划

1、媒体推广

 标准内容： 定价流程作业指引

1.1户外媒体计划*

1.2报纸媒体计划*1.3电视媒体计划

定价计划

1.4网络媒体计划* 1.5 SP活动计划* 1.6 其它媒体计划

 标准说明： 计划内容需包括推广媒体的合作单位、合作方式以及媒体投放的详细推广明细。其它媒体计划包括当地特色的媒体通路，如：广播、杂志、当地的房产期刊等媒体的推广计划。

 完成时间： 客户积累前两个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）

 参考案例：

营销计划编写指引B1大高层推广计划

2、销售道具及销售资料

 标准内容： 1.1销售道具制作计划*

1.2销售资料制作计划*



标准说明： 销售道具制作计划包括模型、表板、多媒体展示等分项计划，其中需确定样式、数量、大小、合作单位、制作的时



完成时间：



参考案例：

3、示范区包装 1)导示系统*：



标准内容：



标准说明： 间节点。销售资料制作计划包括楼书、户型图、销售海报、DM单等分项计划，其中需确定样式、数量、合作单位、前期文案准备、制作的时间节点。销售道具及销售资料中需运用到的提示性标准文字请参阅附件三。

客户积累前两个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）

案前工作进度表.xls

引导客户到达售楼中心、样板间、示范区的整套包装方案及时间节点

导示系统包括：高炮、道旗、精神堡垒、园区内指示牌、售楼中心前指示牌等



完成时间： 客户积累前两个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）



参考案例：

魅力之城示范区导视系统包装计划（高炮，无锡）（道旗，无锡）

（精神堡垒，无锡）（园区内指示，无锡）

（售楼处前指示，无锡）

2)售楼中心包装*：

 标准内容： 售楼中心内部整套的包装方案



标准说明： 售楼中心内部包装包括：顶棚、廊、地面、墙、柱等，另外，还需有政府、集团规定的售楼处规定公示的内容：五证、营业执照、房地产权证、城市商品房预售管理办法、购房合同范本、前期物管协议、代理机构《营业执照》（委托销售代理情况下展示）、红线外一公里示意。售楼中心中 需运用到的提示性标准文字请参阅附件三。

 完成时间：客户积累前两个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）



参考案例：方案内容请参阅导示系统案例。

（顶棚，无锡）（廊，无锡）（地面，无锡）（墙，无锡）

（一公里范围内示意，无锡）（五证，无锡）（商品房预售管理办法，无锡）（购房合同，无锡）（周边配套，无锡）

3)销售通道包装*：

 标准内容： 销售通道的包装方案



标准说明： 售楼处内通向样板间、合同室、财务室的导示，售楼处通向样板间的道路包装，拐弯、分峦口的导示，工地内销售通道、楼梯间、休息平台的包装等。



完成时间： 客户积累前两个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）

 参考案例：方案内容请参阅导示系统案例。

（分峦口，无锡）

（路端，无锡）

（拐弯，无锡）

（楼梯间，无锡）（工地内销售通道，无锡）

4)工地外围包装*：

 标准内容： 工地外围的包装方案



标准说明： 工地包装包括：工地外立面、工地与展示区域的分隔、工地与市政道路分隔的包装。



完成时间： 客户积累前两个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）



参考案例：方案内容请参阅导示系统案例。

（楼体外立面，无锡）（工地与展示区域分隔，无锡）（工地与市政道路分隔，无锡）

5)示范单位包装*：

 标准内容： 示范单位的包装方案



标准说明： 示范单位的包装包括：参观路线导示、参观须知、户型示意图，样板间内突出卖点介绍等。示范单位功能标识汉英对照标准用语请参阅附件二。示范单位中需运用到的提示性标准文字请参阅附件三。

 完成时间： 客户积累前两个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）



参考案例：方案内容请参阅导示系统案例。

（参观路线导示，无锡）（参观须知，无锡）（户型示意图，无锡）（突出卖点介绍，无锡）

6)商业街区包装*：

 标准内容： 商业街区的包装方案



标准说明： 商业街包装包括：橱窗、店招、灯光、指示牌、户外部品。



完成时间： 客户积累前两个月（客户积累指开始接待客户并对外公布本项目信息）



参考案例：方案内容请参阅导示系统案例。

（橱窗，成都金色家园）（店招，上海朗润园）（灯光，上海朗润园）

16（指示牌，上海朗润园）

（户外部品，上海朗润园）

附件一：区域中心开盘前预控表

区域中心开盘前预控方案表

附件二：示范单位功能标识汉英对照标准用语（按实际需要选用）

示范单位功能标识汉英对照标准用语.do

附件三：规范法律文本：

法律规范文本.xls

第二篇：项目开盘前营销方案

正商·明钻项目开盘前营销执行计划总纲

第一部分正商·明钻项目一期开盘前销售目标 第二部分正商·明钻项目一期产品解读

1.一期物业类型配比 2.一期户型配比 3.一期产品分析

第三部分正商·明钻项目一期产品推售节奏 第四部分正商·明钻一期启动策略

1.入市时机分析 2.一期推售原则 3.产品组合策略 4.推售价格策略

第五部分正商·明钻项目开盘前营销总纲

1.开盘前营销总策略 2.开盘前营销节点划分 3.开盘前阶段策略总纲

第六部分正商·明钻项目开盘前营销执行

1.开盘前各阶段工程配合要求 2.开盘前物料筹备工作细则 3.开盘前各阶段媒体推广细则 4.开盘前各阶段活动营销细则 5.开盘前各阶段渠道拓展细则

第七部分 营销费用预算

1.营销总费用核算 2.营销费用细化分解

第三篇：房地产项目开盘前认筹执行方案

房地产项目开盘前认筹执行方案

一、认筹背景

项目首次开盘以住房为主。考虑到本案区属及周边竞品推盘情况，为保证意向客户不被竞争对手分流，建议通过“认筹”提前锁定客户。

二、认筹方案

2016年4月2日开始认筹，确定客户开盘前来意向，通知客户开盘当天凭借“认筹卡”可现场参与选房。

三、认筹时间

2012年4月日开始，认筹直到开盘当天截止。（工作日早9：00-晚20：00）

1、认筹地点

售楼处现场

2、认筹说明

A：“认筹卡”的实质

● 代表开盘当天参加选房的权利； ● 能够享受开盘当天的优惠。B：“认筹卡”的金额

住房以现场缴纳壹万元诚意金为准

商铺缴纳五万诚意金

C：“认筹卡”的优惠政策(以下所有优惠需在7天内签定购房合同，方可生效)● 认筹VIP卡优惠，开盘当天客户认购成功,住房可享受一万抵两万的购房优惠；商铺享受5万抵7万的优惠

● 认筹卡客户可在开盘当天按摇号顺序优先选房。

（如客户在开盘当日未到场进行认购按照认筹规则则不享受认筹优惠，但考虑到认筹转化率，建议后期延续2天）D：“认筹卡”所需要的材料 客户提供身份证复印件、认筹金 填写意向房源表、阅读认筹须知并签名 E：“认筹卡”的实名制购买

客户实行实名制，认筹单须与《商品房买卖合同》买卖人姓名一致，杜绝炒房。F：退筹办理

开盘当日放弃认购的客户须于指定认购日后的15日~45日内带备身份证原件、收据原件、本筹单亲临销售中心办理无息退还诚意金手续；若客户在上述期间没有前往销售中心办理退款手续的，由客户自行承担由此产生的一切损失。

（备注：认筹时间建议控制在2月左右，如认筹到开盘时间太长前期认筹客户将会流失）

四、认筹流程

认筹流程

销售员引导客户填写认筹房源确认单

陪同及引导客户至财务交款

将交款收据、身份证及认筹单交给打单员打派筹单

引导客户在派筹单上签名

派筹单盖章确认后，将客户联及交款收据交给客户

派筹单存根联收回存档

五、房源落位表：

房源表待定

六、认筹准备

1、按认筹预计量配备相应电脑、打印机，认筹卡；

2、所有认筹电脑须在认筹前一天晚上调试到位，认筹卡准备到位。