提高素养,将民行工作落到实处细处

第一篇：提高素养,将民行工作落到实处细处

提高素养，将民行工作落到实处细处

事业要发展，人才是保障。曹建明检察长在最高人民检察院学习贯彻党的十八届四中全会精神大会上强调，各级检察机关要切实按照总书记强调的“五个过硬”和《决定》“建设高素质法治专门队伍”的要求，大力提升检察队伍思想政治素质、法律监督能力、职业道德水准。

民事行政检察是法律赋予检察机关法律监督职能的重要组成部分。然而，与其他法律监督职能相比，民事行政检察监督特别是行政执法检察目前还处于探索阶段，由于相关工作起步晚，立法不完善，现实案源少，司法配套资源有限等因素所困，使得当前民事行政检察工作与人民群众的期待还有距离，与依法治国建设法治国家的宏伟目标还有差距，队伍结构和整体素质还不能适应工作发展的需要，民行工作是检察机关主要业务中相对薄弱而需要重点攻坚的环节。

党的十八大以来，总书记在系列重要讲话中多次强调“领导干部要敢于担当”，并将“敢于担当”作为好干部“五条标准”之一。领导干部要敢于担当，既是共产党人所必须具备的政治品格，也是各级领导干部尽职履责、提高执政能力所必须解决的突出问题。作为多年奋战在民行工作一线的共产党员，应积极响应总书记的号召，努力实践共产党员的历史使命，积极担当人民检察官的时代责任，以大心胸迎天下，以大气魄克佞顽，敢做敢当，为检察事业、为民行工作贡献微薄之力，尽管在历史的洪流中个人微不足道，但是汇聚在一起，就能形成强大的力量，担当起历史赋予我们的神圣使命。

通过学习总书记系列重要讲话，结合自身多年民行工作经验，做好民行工作首要应提高自身政治素养和作业水平。

如何提高自身政治素养？即必须要有坚定的政治方向。保持坚定政治方向，必须经常学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及党在新时期的路线方针政策，坚持科学发展观，积极实践习总书记群众路线教育活动。要始终保持高度的政治意识、大局意识、责任意识、法律意识、廉洁意识，始终坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上，切实承担起保障科学发展、促进社会和谐的历史使命和政治责任，时时关注国家新的政策方针。如何提高自身业务作业水平？就是要刻苦钻研自己的业务知识和相关知识，全面提高自身素质，以丰富的理论知识武装头脑。立足全省全市工作大局、立足我院中心工作，充分发挥民行检察工作在推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作中的职能作用，着力在落实民生检察政策上下功夫，不断深化对民行检察工作特点规律的认识，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念,着力在提高民行案件质量上下功夫，着力在拓展民生领域和强化民行监督活动下功夫。

第二，做好民行工作还应注意将工作落到实处细处。“道自微而生，德自微而立”，“不虑于微，始成大患；不防于小，终亏大德”，习近平同志多次强调要在落细、落小、落实上下功夫，这对我们具有重大指导意义。

民行工作起步晚，案源少，更加要注意将工作落到实处细处。通过学习观摩全国各兄弟单位的先进做法，结合本科室近几年来的摸索，去芜存菁搞好我院民行工作可以从以下几点着手：

1、积极摸查民行案件线索，储备民行案源。即充分发挥能动性，不等不靠主动走出办公室，加强与法院、法庭、律师事务所、劳动监察大队等单位的联系，从中发现涉及民行的案件线索。

2、加强与国资、财政、环保、土地等部门的联系，力争发现涉及督促起诉、支持起诉的案件线索。

3、在办理执行监督案件方面，继续加大与法院执行局的协调配合，发挥民行检察监督在破解执行难方面的监督力度，争取在办理执行监督方面取得领先。

4、寻求区委、区政府、省市院等各相关单位的支持，探索建立区际行政执法与刑事司法衔接工作信息共享平台建设，初步实现对辖区内行政执法行为的网上动态监督，便于检察机关履行行政执法监督、反贪污贿赂、反渎职侵权等各项检察职能。

5、针对本单位的年度考核目标，全面开展各项民行检察工作，争取开创探索一些民行检察工作与“三项重点工作”如何结合起来的新机制，发挥民行检察工作为推进社会矛盾化解、社会管理体制创新方面的重要作用。

第三，做好民行工作必须坚持以民为本，民行工作不同于其他检察工作，它是关注和保障民生最直接的一项检察工作，直接面对老百姓，所以必须要把执法为民贯穿于民行监督工作的方方面面。重点处理好案件审查问题，把好办案关，在工作中切实落实“公正司法、一心为民”的司法宗旨，要做到自重、自省、自警、自律，不断提高大局意识、服务意识、纪律意识，管好自己，做到稳得住心神，管得住身手，抗得住诱惑，经得起考验，堂堂正正做人，踏踏实实干事，把案件办成事实清楚，程序合法，群众满意的铁案。

民事行政检察工作使命光荣，任务艰巨，大有可为。我们要始终保持高度的事业心和责任感，始终保持奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，开拓创新，锐意进取，努力开创民事行政检察工作新局面！

第二篇：将服务质量工作落到实处,稳定中求发展

文章标题：将服务质量工作落到实处,稳定中求发展

将工作落到实处，稳定中求发展

在服务行业中，服务质量中很重要一点是——将工作落到实处，在稳定中求发展。

目前我部就服务质量而言，在各区间主管，班长的带领与指导下，成绩不错。但如果我们要争创世界一流的服务企业，就要从客户满意着手，将客户满意落到实处；从员工着手，为员工提供良好的工作环境，有力支撑与提升指导；同时尽力完成各项指标，落实工作同时创可见性工作业绩。

一名**员，需要了解目前各部服务质量工作的情况，服务质量指标完成的情况，员工工作时遇到的问题。通过一系列第一手资料，需要分析问题出在何处，是员工的业务能力、沟通技巧、情绪管理不佳？还是各项提升计划班长或其它层面未认真予以落实，又或者是受到了其它因素影的影响？以下浅谈一些对服务工作的看法。

1、业务能力提升。优秀的老员工养成了良好的学习习惯，配合每月区内培训与班组培训，业务能力都能保持在较高的水平。强化新员工与后进员工业务基石、熟练掌握系统操作、不断提升沟通技巧是整体业务提升的重点。做为我公司的新鲜血液，新员工的工作热情是勿庸质疑的，通过专业讲师团队的入职培训后，跟班期间非常重要。这是新员工真正接触话务工作的开始，看师傅们如何处理客户问题，如何对待客户。这如同在一张白纸上渲染客服工作形象，师傅说客服工作“前途光明”新员工会觉得前途就能一片光明，师傅说“无趣”“混时间”，新员工就有可能有样学样，如是开展客服工作。因而新员工跟班师傅的选择十分重要，成为“师傅”的员工，一定要有娴熟的业务基础和良好的工作作风，这样才是一个好的榜样。需要在入职后将新员工业务能力管理与后进员工业务能力培养都执行下去，直到养成良好的学习习惯。基层管理人员要不以考核为手段，多做一些实时提醒的工作，多肩负一些业务告知的责任，因业务流程不熟悉引起的服务质量差错就会少一些。

2、员工情绪的管理。员工情绪管理有一个较大的点是老员工。老员工因日复一日单调的工作，从心理上觉得疲惫，个人情绪掌控能力较差的员工会有抱怨、泄气的现象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心态，在工作的过程中情绪也易受客户、周围其它员工的影响，导致的后果是服务态度差或态度平淡。我们常说平淡可贵，但此平淡所指为平和的心态、无欲知足的人生态度。一但成为职业人，工作面前，最可贵的是饱满的热情、踏实的工作作风，严谨的工作态度。目前的社会形式，还需具备良好的职业道德与职业操守，沉稳耐心与感恩。公司多次、长期开展***、***活动，不仅仅需要被辅导人在业务上提升，同时也希望在系统操作、服务态度、对工作的认识与对团队的责任感上得到提升。因为工时有限、个人精力有限，所以我们需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。个人业务能力是老员工的优势，因此老员工参与了不少的的互帮互助活动，如果老员工能真正与企业、团队文化融合起来，在做好自身的同时，从思想上为新员工起到领头羊的作用，同样的***、***活动取得的效果将更好。这一点也可以在今后的工作中做起来，从主管到班长，从班长到员工，文化氛围的融合就是最好的工作环境，是遇到突发困难时坚实的砥柱，员工站在理解的角度团结一心，加上领导的关心与体恤，相信任何因难都能安然度过。这是在服务质量管理中最重要的是方式之一。

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第三篇：2.工作做到细处 制度落到实处把严格执行四项监督制度贯穿换届始终

工作做到细处制度落到实处

把严格执行四项监督制度贯穿换届始终

中共崇左市江州区委组织部

干部选拔任用工作四项监督制度是整治用人上不正之风的有力武器，也是加强换届风气监督的重要制度保障。2010年以来，江州区按照上级党委的要求，细化措施，狠抓落实，切实加大四项监督制度的学习宣传和贯彻力度，有力推动了整治工作的深入开展，也为营造风清气正的换届环境奠定了良好基础。

一、坚持多措并举，提高四项监督制度的知晓率。制定下发了《江州区开展四项监督制度集中宣传月活动方案》。采取多种形式、多方位开展宣传，运用各种贴近实际、干部群众喜闻乐见的形式，向广大党员干部和群众广泛宣传四项监督制度。一是开设媒体宣传栏。在《新江州》上开辟了四项监督制度宣传专栏，共刊登四项监督制度全文和四项监督制度知识问答共9期。二是制作学习宣传专栏。各单位积极在扩大宣传上下工夫，通过开辟宣传专栏、学习园地等形式宣传四项监督制度的重要意义、主要内容及相关制度条文的解读以及干部的学习心得体会。宣传活动月期间，各单位共出版专题宣传专栏、板报、墙报等宣传栏80多版。三是开展专题党课活动。各单位利用主题党日活动、党员干部大会等形式开展专题党课活动，由各党（总）支部书记亲自上一堂以四项监督制度为主要内容的专题党课，把学习贯彻四项监督制度引向深入，切实让党员干部100%知晓、广大群众了解。四是发送宣传信息。江州区委组织部将四项监督制度的主要内容编写成通俗易懂的宣传口号，采取发送短信等形式，从移动平台向党员干部宣传四项监督制度，增强学习的实用性和灵活性。宣传月活动期间共编写短信6条，累计向全 1

区党员干部发布相关短信近1.2多万条，提高了各级领导干部和广大基层干部群众对四项监督制度的知晓率和关注度。五是开展学习宣传征文活动。开展了学习宣传四项监督制度征文活动。在活动中，各乡镇、厂（场）党委书记、江州区直单位的主要负责人带头撰写学习心得体会，收到征文40多篇，并在《新江州》刊登。六是开展专题知识测试，巩固学习效果。为进一步巩固四项监督制度学习成果，江州区对478名科级以上领导干部进行了测试。通过测试，进一步巩固四项监督制度学习成果，达到领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解的目的。今年换届中，我们进一步加大四项监督制度的学习宣传力度，使各级领导干部在组织和参与换届工作中增强接受监督的自觉性，营造浓厚的监督氛围。

二、制定实施细则，增强四项监督制度的操作性。通过完善制度机制，规范干部选任工作，增强干部选拔任用工作透明度和公信度，使选出来的人组织放心、群众满意。一是规范干部选拔任用评价。严格执行《干部任用条例》和有关规定，改进民主推荐方式方法，正确分析和运用民主推荐结果，坚持做到“四印证”，即会议投票推荐和个别谈话推荐相印证，民主推荐结果与单位推荐情况相印证、与考核结果相印证、与日常掌握情况相印证，防止简单地以票取人。二是健全干部选任全程记实制度。按照全程记实登记表，实行一人一表、一事一记。对动议、提名、考察、酝酿、讨论决定、公示、任职等环节，逐条详细填写，真实记录时间、地点、责任人、事由、结果，并由记录人签字，作为界定干部选拔任用责任的依据，切实解决干部选拔任用责任追究不清、问责难、追究难的问题。三是坚持干部调整事前报告审批制度。批量调整干部时，事前由江州区委组织部向市委组织部报告，详细说明干部任免调整的原因、拟调整单位的编制、职数现有情况，严格遵循干部任用条例规定和职数限额内配备干部，市委组织部审核批准后予以调整,防止在干部工作中出现偏差。四是严格执行“一报告两评议”制度。坚持开展“一报告两评议”工作，由区委常委会报告本的干部选拔任用工作，并接受民主评议。党员干部群众对区委干部选任、新提拔任用干部三个满意度均在95%以上。五是进一步拓宽渠道，形成干部监督合力。在干部选拔作用工作中，廉政鉴定与干部考察同步进行。做到凡未经纪检机关提供廉政鉴定意见的，不得提交江州区委常委会讨论决定。建立了由组织部、纪委、监察局、人事局、法院、检察院、编制办、信访局、机关党工委等9个部门参加的江州区干部监督联席会议制度，定期交流信息，做到各司其职、密切配合、齐抓共管。六是建立经济责任审计制度，加强干部离任审计监督。坚持党政领导干部任期经济责任审计制度。通过对党政主要领导的审计，有效预防了经济犯罪，在干部监督管理中发挥了较好的作用。七是实施双向抽签定位面试办法。在开展公务员、事业单位招考及公推公选面试工作中，我们采取所有考官异地借调，双向抽签定位面试工作。即考生随机抽签主考官，主考官随机抽签考官，考官随机抽签考场，考生随机抽考号顺序。这一做法有效的避免了面试工作的拉票及有损公平性行为的发生，得到了考生及家长的高度评价。八是实行阳光无间隙公推公选科级干部。2010年，江州区拿出现22个科级领导职位在全江州区范围内开展公推公选，为了使公推公选工作过程更加阳光透明，江州区把公推公选各环节工作交由推选出来的干部职工代表操作，江州区公选办全程跟踪指导，确保公推公选在“无间隙阳光操作”下进行，进一步提高了江州区选人用人公信度和组织工作满意度。

三、狠抓贯彻落实，增进四项监督制度的执行力。一是坚决执行四项监督制度。坚决执行四项监督制度，自觉履行用人职责，规范用人行为，接受用人监督，让广大的干部群众了解监督、参与监督、支持监督，真正做到有章必依、执行必严、违规必究。二是畅

通举报渠道。健全完善信访举报、电话举报和网上举报“三位一体”的举报网络，进一步畅通干部群众反映问题的渠道。严格落实“凡举必查”要求，按程序做好举报案件的查处工作。对反映和举报的选人用人问题，迅速组成调查组，调查核实，作出处理，并及时反馈。三是加强督促检查。江州区纪委、区委组织部派出检查组对各乡镇党委、区直各单位执行干部选拔任用工作文件和四项监督制度情况进行检查，严格检查科级干部选拔任用工作，狠抓制度落实，加大从源头上防治用人上不正之风的力度。四是严格问责。严格查处群众举报、工作发现的选人用人违规案件，坚持有案必查、鼓励自查、加强协查。切实抓好典型案件的处理，要“动真格”，严格追究相关人员责任，并向社会通报处理情况，继续以最坚决的态度与选人用人上的不正之风作斗争，以整治选人用人上的不正之风的成效来取信于民，切实提高选人用人公信度。

在今年的换届工作中，我们严格按照自治区、崇左市委的要求，细化措施，狠抓落实，切实加大四项监督制度的学习宣传和贯彻力度，对报告的事项认真审核把关，对评议的结果充分运用，对存在的问题认真整改，把严格执行四项监督制度贯穿换届工作始终，坚决杜绝违反《干部任用条例》问题的发生，严格执行换届中干部选拔任用工作程序，进一步提高选人用人的公信度和满意度，为营造风清气正的换届环境奠定良好基础。

第四篇：将服务质量工作落到实处,稳定中求发展心得

在服务行业中，服务质量中很重要一点是——将工作落到实处，在稳定中求发展。

目前我部就服务质量而言，在各区间主管，班长的带领与指导下，成绩不错。但如果我们要争创世界一流的服务企业，就要从客户满意着手，将客户满意落

到实处；从员工着手，为员工提供良好的工作环境，有力支撑与提升指导；同时尽力完成各项指标，落实工作同时创可见性工作业绩。

一名**员，需要了解目前各部服务质量工作的情况，服务质量指标完成的情况，员工工作时遇到的问题。通过一系列第一手资料，需要分析问题出在何处，是员工的业务能力、沟通技巧、情绪管理不佳？还是各项提升计划班长或其它层面未认真予以落实，又或者是受到了其它因素影的影响？以下浅谈一些对服务工作的看法。

1、业务能力提升。优秀的老员工养成了良好的学习习惯，配合每月区内培训与班组培训，业务能力都能保持在较高的水平。强化新员工与后进员工业务基石、熟练掌握系统操作、不断提升沟通技巧是整体业务提升的重点。做为我公司的新鲜血液，新员工的工作热情是勿庸质疑的，通过专业讲师团队的入职培训后，跟班期间非常重要。这是新员工真正接触话务工作的开始，看师傅们如何处理客户问题，如何对待客户。这如同在一张白纸上渲染客服工作形象，师傅说客服工作“前途光明”新员工会觉得前途就能一片光明，师傅说“无趣”“混时间”，新员工就有可能有样学样，如是开展客服工作。因而新员工跟班师傅的选择十分重要，成为“师傅”的员工，一定要有娴熟的业务基础和良好的工作作风，这样才是一个好的榜样。需要在入职后将新员工业务能力管理与后进员工业务能力培养都执行下去，直到养成良好的学习习惯。基层管理人员要不以考核为手段，多做一些实时提醒的工作，多肩负一些业务告知的责任，因业务流程不熟悉引起的服务质量差错就会少一些。

2、员工情绪的管理。员工情绪管理有一个较大的点是老员工。老员工因日复一日单调的工作，从心理上觉得疲惫，个人情绪掌控能力较差的员工会有抱怨、泄气的现象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心态，在工作的过程中情绪也易受客户、周围其它员工的影响，导致的后果是服务态度差或态度平淡。我们常说平淡可贵，但此平淡所指为平和的心态、无欲知足的人生态度。一但成为职业人，工作面前，最可贵的是饱满的热情、踏实的工作作风，严谨的工作态度。目前的社会形式，还需具备良好的职业道德与职业操守，沉稳耐心与感恩。公司多次、长期开展***、***活动，不仅仅需要被辅导人在业务上提升，同时也希望在系统操作、服务态度、对工作的认识与对团队的责任感上得到提升。因为工时有限、个人精力有限，所以我们需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。个人业务能力是老员工的优势，因此老员工参与了不少的的互帮互助活动，如果老员工能真正与企业、团队文化融合起来，在做好自身的同时，从思想上为新员工起到领头羊的作用，同样的***、***活动取得的效果将更好。这一点也可以在今后的工作中做起来，从主管到班长，从班长到员工，文化氛围的融合就是最好的工作环境，是遇到突发困难时坚实的砥柱，员工站在理解的角度团结一心，加上领导的关心与体恤，相信任何因难都能安然度过。这是在服务质量管理中最重要的是方式之一。

第五篇：班主任工作从细处入手-班主任工作经验

班主任工作从细处入手

文/崔静

今天和大家交流的题目是“班主任工作从细处入手”。

在座的老师们或许有和我一样的感触，那就是当老师累，当班主任更累，当低年级的班主任最累，这种感觉只有自己亲身经历了才会懂得。我站在三尺讲台上已经有十几个年头了，从一开始走上教师岗位，就担任班主任，这学期又一次的当上了“孩子王”，在与他们的相处中有苦也有乐。在班主任工作中我体会到了与学生相处的快乐，在快乐中找到了自我，也从中悟出了很多，以致我所带班级多次被评为“好习惯示范班”，我个人也多次被评为“优秀班主任”。

一年级是接受小学教育的起始阶段，要使学生喜爱这片书声琅琅的新环境，快乐地适应小学生活，班主任的工作应该是极为重要的。记得杨校长曾说过这样一句话：“把细节抓好，就是教育的关键”，于是我就从细处入手，抓他们的行为习惯。

一、图文结合利督促

开学初，我用孩子们易懂的儿歌形式对他们进行了养成习惯教育。在平时的教学中同样也渗透着这种教育。俗话说：字如其人，通过一个人的字能够看出这个人的性格特点。于是我就非常注重孩子们的书写。例如：开学初我们学的《写字歌》“头放正，肩放平，身子稍微向前倾，左手压住作业本，右手握笔轻移动，一尺一寸一拳头，姿势正确保眼睛。”这首孩子们都会背的儿歌就天天出现在我们班的午写课堂中，在这几句通俗易懂得文字旁边，我又展出了两幅图片，一幅是“正确的执笔姿势”，另一幅是“正确的写字姿势”，这些正确的姿势，不仅有利于孩子们把字写端正，而且有利于保护孩子们的视力。通过这种文字与图片相结合的形式能够形象地、快速地指导孩子们书写。

二、手势语言助课堂

我们校的班主任都担任着重要的教学，工作非常辛苦，整堂课会用极其多的语言来维持课堂纪律，特别是低年级的班主任就更深有体会。于是我采用了“手势”语言。具体是采用一些学生们易懂得手势动作来代替文字语言，如：课堂上，学生们有乱抢答或是铃声响了还没有安静下来时，我会用“停”的手势来告诉他们“要安静了”；如果哪个同学做小动作没有认真听课时，我会用“手指”的方式传递给这个同学的同桌一个信息，于是同桌就会及时的提醒他；如果某个同学回答问题非常好时，我会伸出两个手指，做出“胜利”的手势，这时，全班同学会给予他两次鼓掌表扬。在这些“手势”语言中我给学生们规定在三次警告下如果遵守纪律，那他们就会得到“奖励”，通常我会奖励他们在这节课快要结束时给他们讲一个故事或者看几分钟的动画片段；这短短的几分钟动画片段是学生们最想要得到的。通过这种“手势”语言能够节省出更多的授课时间提高课堂质量。

三、读书行为促成长

读书是一个人最基本的学习能力，对于低年级学生来说，培养孩子们的阅读兴趣，让孩子养成爱读书的良好习惯，对于其终生的学习与成长具有十分重要的意义。于是我结合我校的“图书银行”做了读书计划与具体要求，在校做到“进班既读，抽空既看”，让学生们做到“进班既读”我的做法是：自己提前到校进教室，拿本书坐在讲台上看，学生们看到老师在读书，他们也会马上坐下看书，久而久之学生们就把“进班既读”形成了习惯。在家我也同样要求家长做到和孩子一起阅读，在第一次家长会上，我就给家长讲了读书的好处，并结合低年级孩子的学习成长，推荐了几本好书，如《不一样的卡梅拉》《一年级的小蜜瓜》《窗边的小豆豆》《小布头奇遇记》等等，与此同时也向家长们推荐了几本关于教育孩子方面的书籍，让孩子在家中有阅读的氛围。（班主任工作经验）我把读书做为每天必做的一项作业，怕孩子们偷懒不去完成，于是就有了要求：准备一个小小的笔记本，让家长把孩子每天读的故事名字写出来，再让孩子自己把故事情节叙述之后说出自己的想法，由家长代写到小本子上，这些都不需要太多的句子，三言两语就可以。例如：我们班何骐越同学的家长代写的：何骐越今晚已读故事《小兔吃萝卜》，能够大体叙述出故事的意思，他自己并能说出“通过这个故事，我知道了小兔是个爱讲卫生的孩子”。几句简单的话足以说明孩子用心去读了这个故事。有些家长特别负责，还在每一页上写出了孩子通过读故事认识的字和词。我认为有这么称职的家长，孩子一定会很优秀。

四、激励办法提兴趣

对于一年级孩子来说，能促进他们自律的，就是有良好的奖惩制度。新学期开学初，我在班里就实行了“比比谁最棒”活动，这项活动结合本级部实行的“激励卡”、“表扬卡”的办法，如：课堂表现积极认真或进步大，为其他同学做出表率者，可奖励激励卡一张。单科作业在一周内书写认真、无错误，可以获得激励卡一张。单元测试获班前10名，奖励激励卡一张，考试较以前进步大的同学，奖励激励卡1张。一周内卫生保持干净的同学可获得激励卡一张。读完一本书并能认真填写“读书记录卡”的可获得一张激励卡。获得十张激励卡的同学都可以得到一张“表扬卡”，达到一定的数量还可以获得一张级部颁发的喜报，并在学期末获得校级之星。简单的一张小小的卡片能够提高学生学习的兴趣。

五、班级凝聚获荣誉

一个集体的荣誉感是一种强大的精神力量，作为班主任一定要善于用集体荣誉感调动每一位同学的积极性。于是我结合学校制定的“大班分小班”模式，在班里实行了“小班管理制”，每四人一组，每组都设立了“卫生组长”“学习组长”“整理组长”和“监督组长”，让他们做到每人有事做，每人有活干。每组实行“我的地盘我做主”行动，力求本组获得奖励。在每节下课后，各位小组长第一时间“出动”那边一句“哎，尹浩天捡起桌下的那个小纸片……”这边又传来一句“崔树洋，把下节课要用的课本准备好……”在各位小组长的监督下，我班的各项常规检查在学校是名列前茅，卫生也几乎每次都是第一。在同学们的共同努力下，我们班还获得了“金牌班级”。

班主任工作中有苦也有乐，苦过、乐过之后，使我的生活变得更多彩多姿了。在这些优异成绩的背后，我要感谢高主任，是她在平时的工作中给我指出了正确的思路；更要感谢我搭档韦老师，韦老师在平时的班级管理中给予了我很大的帮助；还要感谢北区一年级的所有老师们，是他们给了我鼓励和支持！新的一年给了我更多的向往和憧憬，同时也给我带来了更多的机遇和挑战，相信有在坐朋友们的相伴，我会收获更多的快乐，更加充满激情与活力。新的一年我将扬长避短，竭尽全力，把班主任工作做得更好，让每一位实小的学生在灿烂的阳光下健康茁壮地成长！