渠道窜货管理体系设计

第一篇：渠道窜货管理体系设计

渠道管理制度体系设计

一、背景状况

某快销品企业谋划市场最有疼的问题之一，就是各区域市场之间的窜货。中国市场很大，且各地经济状况，消费能力和开发程度不同，产品的销售量差异极大。因此，各地经销商根据政策不同，偷偷将一地的产品冲到另一地销售的状况难免发生。这就造成了市场秩序紊乱，有序的市场体系面临崩溃。

二、原因分析

所谓窜货，就是经销商钻了厂家的渠道管理制度的空子，通过非正常的通路取得更便宜的货，以求更大的利润获得。其结果是，表面上损害了那些循规蹈矩的经销商的利益，实质上，会降低经销商对产品以至企业的忠诚度，市场的竞争力就会被削弱。一：价差

生产企业价格体系控制问题－－价差太大：主要存在以下价格差别，从而导致以下操作空间： •地区价差太大。

•季节价差太大，导致一些代理商乘淡季屯货。

•调价前后的价差。价格变动前信息控制不严，造成一些经销商或者个人囤积货物，等涨价后，他再低价出货牟利！

•大小客户价差：大客户销量大，因此可以拿到更低价格。促销政策导致的价差，有些企业看似公平，但对不同市场促销返利太大，导致实际上的价差，使得代理商有价格操作空间。二：销售管理政策失误

•年销售目标任务过高，经销商和企业自己的区域销售经理和业务员都感到完不成任务，只有一起串货。甚至贴现串货。

•年终为完成销售任务，为了个人业绩，区域经理要求经销商压货，并以其它促销支持（变相降价）为条件，第二年经销商无奈串货。

•商业单位奖励制度设置不合理：随任务成几何基数增加时，导致经销商为拿奖励而串货。•或者年终返利太高，使商业单位为了年终的高额返利而铤而走险，大肆串货。•奖励采取货物方式，如果代理上区域市场容量达到极限，如果想套现，必然低价串货。三：代理商、经销商和业务员缺乏诚信，想捕捞而获，抢夺他人的利益

•商业单位和业务员不讲信誉、缺乏诚信，缺乏职业道德，为了不费力气就拿到利润，不惜降低出货价，销到异地（尤其是销量大、终端促销做的好的地区）去。•当资金困难需要套现时，也会不惜低价倾销。

•换货：代理商把其经销的几种产品组成套装换取另外一个地区的另一个套装。尤其市把广告多、走货量大的品种当成带货品种，因此不要把我们的产品搞成带货产品。•经销商放弃我们产品后者即将倒闭时，会低价串货乱市。

三、解决方案

面临窜货危机，一套合理的渠道管理制度体系必不可少。以加强对窜货的治理。一：弄清货物流向

•彻底弄清自己企业的产品的月分销量（注意非回款量）•彻底弄清自己企业产品的季节、促销等销量变化情况

•彻底弄清自己企业的货物流向。这是我们分析市场潜力、增加销量和防止串货的前提。也是开发二级市场优先顺序的依据之一。

•计算自己产品的安全库存量、建议在采购时按照建议量采购，但同时注意季节变动情况。•弄清自己企业产品在同类产品中的市场份额。打压其它产品的进货量和扩大其进货周期。•控制好自己企业产品的价格体系。二：合理划分区域和市场 改变原来的销售区域：

1、按照商圈划分市场区域：目前大多数生产企业在大多数情况下，市场区域划分时都是采用商圈和行政区划重叠的方式，习惯成了自然，没有人对此提出质疑，我个人认为。企业市场区域的划分，做好考虑商圈的重复问题：比如。例如：河南信阳、湖南的岳阳商圈上属于武汉。如果硬要按照行政区划，串货很难避免。

2、按照经销商（代理上）已经形成的网络覆盖实力范围划分。经销商长期经营中陷阱已经形成了自己的覆盖网络范围。应该承认之一现实。通过多方协调、相互妥协，最后让双方认可新的区域。允许相互交叉覆盖。

3、按照渠道划分经销商：批发、连锁及零售、超级大卖场。三：制定合理的价格政策

•价格体系尽可能全国一致、大小一致，对于重点市场采取其它措施帮助，而不是价差。即使有价差，也应使两地价差的获利小于在两地运输成本，尽量缩小价差。•尽可能制定统一的出货价和零售价。强力维护价格体系。

•做好调价后的保密工作、安抚工作和解释说服。杜绝调价前囤货。一般在同一天内用正式文件通知，并给予适当比例（大家按照各自的销量，和同一比例来配货）的原价货物，但必须按照提高后的价格卖出，保证给经销商得到补偿的利益。•不搞降价促销。四：制定合理的激励政策

•年终返利不要呈几何基数增加，如果年终返利幅度大于正常销售利润水平时，代理商就可 2 能串货。

•多用过程返利，少用销量返利：比如铺货率、售点生动化全品项进货、安全库存、遵守区域销售、专销（不销竞品）、积极配送和守约付款等等。过程返利既可以提高经销商的利润，从而扩大销售，又能防止经销商的不规范运作。•年终奖励不奖货物。

•激励不能变相降价或者本质上的降价。

•不给经销商直接操作广告，以防其用此费用降价。

五、总结

窜货行为作为市场营销活动中的一种常见现象，虽然给营销渠道的管理带来了一定的难度，但它并非都是负面的或不可控的。通过系统化的解决方案对渠道系统予以综合治理，保证营销渠道安全而有效运作的要求是可以得到满足的。

第二篇：窜货保证书

保证书

尊敬的建大公司领导：

关于黄山青云摩配建大轮胎窜货一事，实属我个人行为，因我是黄山人，和徽州摩配的老板娘是同学关系，我公司有通知我不允许窜货，但碍于同学情面，私下我有少许窜货，鉴与以上的行为，特向建大公司保证，下不为例，同时也向公司保证，如再有窜货，愿接受公司的任何惩罚。再次对安徽代理商表示歉意。

特此保证

保证人；吴晓东 2013-9-28篇二：窜货管理协议书

窜货处理协议书

甲方：

乙方：

甲、乙双方为了维护金锣市场健康、稳定的发展，本着公平、自愿、诚信、双赢的原则，与各经销商建立良好的伙伴合作关系，为确保各（经销商）的合理利润，让我们携手共同打造金锣品牌。

一、双方的责任： 1.1、乙方务必在甲方指定的区域范围内（以行政区域划分为准）开展业务。1.2、双方不能把经销商的产品销往自己区域外的市场，否则视其为窜货行为。1.3、双方积极执行公司所要求的市场规范，并与其各级经销商（经销商、分销商）签订《窜货协议书》防止窜货。1.4、若单方发生窜货行为，务必在五个工作日内收回销往自己区域外的所有产品，否则将视其为恶意窜货行为，并给予重罚。1.5、双方不得擅自变更和涂改机身条码及产品编号，否则视其有恶意窜货嫌疑，若将变更和涂改后的产品销往自己区域以外的市场，经公司查证、稽查部门查实并按恶意窜货给予重罚。1.6、若单方被窜货，应安排人员与对方市场部（市场人员）共同调查被窜货的产品批号和货源来路，并追究窜货方的责任。1.7、若单方收到投诉窜货《窜货处理通知》应积极安排市场人员与对方市场部（市场人员）共同调查处理，按照取证的真实结果为准的调查结果作为仲裁处理的依据。

二、处理方式：

1、单方窜货或被窜货，经公司查证及稽查部门人员调查核实后，按照公司制度管理条例处理。

2、窜货数量： 5－10件，处罚金人民币贰万元整，并收回所有被窜货的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，公司追加双倍考核处理。10件以上，处罚金人民币叁万元整，并收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，公司追加双倍考核窜货处理。

3、恶意窜货处理：，处罚金人民币十万元整，数量超过500件，并收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，解除经销商权处理。

以上所有确认后的窜货行为，临沂新程金锣肉制品集团有限公司有最终解释权。

本协议一式三份，三方各执一份；三方签字盖章生效。

甲方：

法定代表人：

签章： 日期：

乙方：

法定代表人：

签章：

日期：

丙方：

法定代表人：

签章：

日期：篇三：《市场渠道价格规范管理》承诺书

《市场渠道价格规范管理》承诺书

为规范市场，保证各经销商的切身利益，制定了以下市场管理办法，请您承诺按管理办法遵守并执行。具体如下：

一、策略/目标

1、严控终端恶意低价行为

2、严防窜货行为

3、确保经销商利益

二、管理措施

1、直辖市/省会三个以上经销商

2、地级市二个以上经销商

3、ka/a类系統,依经销商专业能力,分工营运管理。

4、bc类系统,依经销商先开发登记，保障营运管理。

5、ka/a类系统,公司负责上架费,a类系统需有5家店以上,其余经销商自行负责,公司不负责进场费。（省区经理提报申请）

6、ka/a点系统,经销商需提堆头/海报/试饮活动促销计划,公司省区经理稽核活动执行效果,依系统销售金额,补助销售费用。

7、流通经销商及非系统销售,不予销售费用补助。

三、处罚措施：

（一）终端低价销售：

商超按公司指导统一价格销售，执行活动时最低价限定如下： 1.ka系统-350g最低价9.5元/包以上 600g最低价16.5元/包以上 2.a及bc类系统-350g最低价10元/包以上 600g最低价16.5元/包以上

（二）ka/a点系统恶意低价销售行为：

1、第一次,取消经销商在该系统销售金额的补助销售费用。

2、同系统第二次,取消该系统销售金额的补助销售费用，并对经销商处罚金2万元。（在市场保证金中扣除）

3、同系统第三次,取消经销商代理该系统权利，终止合约。

（三）bc点系统恶意低价销售行为：

1、第一次处罚经销商,罚款2万元。（在市场保证金中扣除）

2、第二次处罚经销商,取消经销商代理该系统权利

（四）窜货处理

经销商低于公司规定价格窜货到ka/a/bc点所有系统

1、第一次处罚经销商,罚款2万元（在市场保证金中扣除）。

2、第二次处罚经销商,取消经销商资格，并终止合约。

以上市场管理/处罚政策适用于全国各个经销商。作为合同附件具有法律效力。

承诺方（签章）：

代 表：

年 月 日篇四：窜货处理协议书

窜货处理协议书

甲方： 市 电子实业有限公司

乙方：

甲、乙双方为了维护 市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则，与各代理商建立良好的伙伴合作关系。为确保各代理商（经销商）的合理利润，让我们携手共同打造 品牌。

一、乙方的责任：

1.1、乙方务必在甲方指定的区域范围内（以行政区域划分为准）开展业务。1.2、乙方不能把产品销往自己区域外的市场，否则甲方视其为窜货行为。1.3、乙方务必积极执行甲方所要求的市场规范措施，并与其各级商家（二、三级代理及零售商）签订《窜货协议书》防止窜货。1.4、若乙方发生窜货行为，务必在五个工作日内收回销往自己区域外的所有机型，否则甲方将视其为恶意窜货行为，并给予重罚。1.5、乙方不得擅自变更和涂改机身条码及机身编号，否则甲方视其有恶意窜货嫌疑，若将变更和涂改后的产品销往自己区域以外的市场，经甲方查实并按恶意窜货给予重罚。1.6、若乙方被窜货，乙方应安排人员与甲方市场部（市场人员）共同调查被窜货的机型和货源来路，并追究窜货方的责任。1.7、若甲方收到投诉乙方窜货，乙方收到《窜货处理通知》应积极安排市场人员与甲方市场部（市场人员）共同调查处理，否则以甲方和被窜货方的调查结果作为仲裁处理的依据。

二、甲方的责任： 2.1、甲方发往乙方每批货的机身编号除甲方存档外，另一份给乙方存档（随货发）以确保机身号的准确。若乙方收货时发现机型的实际机身编号与实际甲方存档的机身编号不符，可及时通知甲方作更正，问题严重的可申请由甲方市场部（市场人员）查核认证。2.2、乙方代理区域被窜货，乙方务必及时通知甲方，甲方即派市场人员与乙方的市场人员共同调查取证（被窜机型、机身编码及数量）。甲方追究窜货方的责任。2.3、甲方有权授权被窜货方，收购窜货的机型及数量，收购窜货时务必索取发票或有效的购买凭证，差价（收购价与一级代理价的差额）由甲方统一安排结算。

三、仲裁方式： 3.1、乙方窜货或被窜货，经甲方市场部人员调查核实后，乙方方可与对方协商解决，解决办法由双方协定。3.2、乙方窜货，若被窜货方不愿与乙方协商解决的，或乙方被窜货，乙方不愿与窜货方协商解决的，由甲方按本协议之规定进行相关处理。3.3、若乙方恶意窜货，其自愿放弃任何抗辩权并自愿接受本协议规定的任何处罚。3.4、甲方拥有执行处罚的最终解释权。

四、处罚方法： 4.1、窜货数量： 4.1.1、5－10台，处罚金人民币壹仟元整，并收回所有被窜货的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，甲方有权按恶意窜货处理。4.1.2、11－20台，处罚金人民币两仟元整，并收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，甲方有权按恶意窜货处理。4.1.3、21－50台，处罚金人民币三仟元整，并收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，甲方有权按恶意窜货处理。4.1.4、51台以上（含51台）处每台罚金壹佰元整。收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，甲方有权按恶意窜货处理。4.2、恶意窜货者处予重罚： 4.2.1、每台处罚金贰佰元正。4.2.2、处予（收购价与一级代理价差额）两倍的处罚金。4.2.3、甲方有权暂停所有供货和业务往来，直至圆满解决。4.2.4、造成严重后果（扰乱被窜货地区的正常市场运作和该地区的正常价格体系）者。甲方有权终止与其一切合同和业务往来。4.3、罚金归甲方支配。甲方安排支付被窜货方收购机器的差价，和处理窜货事件业务人员的差费用外，余款用于被窜货方的广告促销宣传费用。（此余款被窜货方提出申请和广告宣传计划，方可动用此款项）。4.4、若乙方窜货，累计罚金达五仟元以上（含五仟元），甲方有权终止与乙方的一切协议。

注：若乙方违反上述之规定，甲方有权从其信誉保证金中扣除与罚金相等金额的现金。

五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。并从双方签字之日起开始执行。甲方： 市

电子实业有限公司 乙方：

代表： 代表：

盖章： 盖章：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日篇五：窜货行为处理协议

窜货行为处理协议 甲方：

乙方：

为规范市场价格秩序，约束及制裁窜货扰乱市场的行为，维护双方的合法权益不受侵犯，经甲乙双方共同协商，订立本协议。

一、窜货含义

第一条 本协议所指“产品”为 系列产品。本协议中的“经销范围”指甲乙双方订立的《经销合同书》中甲方授予乙方的经销区域、经销渠道，或甲方书面授权给乙方的经销区域、经销渠道。

第二条 窜货，是指经销商从甲方购进的产品，未经甲方许可，在经销范围以外进行销售的行为（包括经销范围以外的商家主动从该经销商及其下级经销商进货）。“窜货方”指货物窜出地经销商, “被窜货方”指货物窜入地经销商。

二、甲方责任、权利和义务

第三条 甲方产品应当标注生产批号或序列码，尽量做到产品在市场流通中方便查找。第四条 甲方通过对产品生产批号、序列码或其它信息进行识别，判定产品是否为窜货。公司有提供 “窜货方”相关信息的权利和义务。

第五条 甲方有权对乙方的销售活动进行跟踪调查、对市场产品进行抽查，甲方有义务接受经销商及甲方销售业务人员的举报，并核查举报事实。

举报电话：

三、乙方责任、权利和义务

第六条 乙方应当在其经销范围开展业务，不得把产品批发或分销到经销范围以外的市场（包括经销范围以外的商家主动从乙方进货），否则视乙方窜货。第七条 乙方应当约束其下级经销商不得把产品批发或分销到乙方经销范围以外的市场（包括经销范围以外的商家主动从乙方下级经销商进货），否则视乙方窜货。第八条 乙方应当积极、主动配合甲方调查处理窜货事件，维护自身的合法权益。

四、窜货行为的认定与处理

第九条 在“被窜货方”经销渠道发现有应当仅在“窜货方”经销范围内销售的产品，甲方则认定窜货方有窜货行为。

第十条 经销商在其经销范围发现窜货产品，应及时通知甲方并向甲方提供有效的窜货证据（如产品名称、批号、序列码、现场照片或录音录像等证明材料）。

第十一条 甲方确认窜货方和窜货事实后，以传真方式通知窜货方、被窜货方。窜货方、被窜货方应按通知要求，在甲方监督下对窜货进行回收。回收处理方式如下： 1）窜货方、被窜货方可自行协商回收窜货，但甲方应当参与、监督； 2）在甲方监督下，窜货方可自行回收窜货； 3）在甲方现场监督下，被窜货方可按统一零售价集中收购窜货，收购产生的运费按

计算。集中收购的窜货，窜货方必须在甲方规定的时间内自行拉走，否则，甲方予以没收。

经甲方同意，被窜货方收购窜货产生的货款、仓储费、运(杂)费，甲方以销售折让的方式补偿给被窜货方。

甲方处理窜货行为遭受的各项经济损失由窜货方全额赔偿，赔偿金从窜货方的保证金、预付货款、返利、应核销的市场费用中直接扣除。

第十二条 处理窜货事件产生的差旅费及其它相关费用由窜货方承担，甲方直接从窜货方的保证金、预付货款、返利、应核销的市场费用中扣除。

差旅费中生活费按每人每天50元计，住宿费、车船费按实际发生额计（住宿费标准不超过200元/人），自带车的按每车1.5元/公里计。

第十三条 除第十一条、第十二条约定外，窜货方还应当按以下标准另外承担违约金。2）单次窜货 的，窜货方承担违约金 元。

第十四条 违约金从窜货方的保证金、预付货款、返利、应核销的市场费用中直接扣除，甲方将扣除额的40%以销售折让的方式弥补被窜货方市场损失。

窜货方除承担违约金和处理窜货的所有费用外，甲方视窜货情节，还可以取消窜货方应当享有的销售返利、促销支持、费用支持和窜货方的经销权。

第十五条 窜货金额、收购处理窜货的货款、仓储费、运(杂)费等，不得冲抵任何一方的销售额任务。第十六条 有窜货行为的经销商，不得参加甲方评选优秀经销商活动，不得享有甲方销售任务达标奖励。

五、协议有效期及其它

第十七条 因证据不足或其它原因造成“窜货事实”无法认定，被窜货方擅自行动所产生的一切费用、纠纷和法律后果，与甲方无关。

第十八条 本协议有效期自最后签字盖章一方的签订日期起至 年 月 日止。第十九条 本协议一式二份，甲乙双方各执一份，作为《经销合同书》的补充协议，与《经销合同书》具有同等法律效力。

第三篇：窜货管理条例

窜 货 管 理 条 例

本着公平公正、合作共赢的总体原则，为了保护广大经销商合作伙伴的劳动成果和公司的整体利益，切实维护公正合理的市场经营环境，经深入调研，依据公司《经销商管理制度》特制定《窜货管理条例》，一方面，希望以此有效预防区域性物流冲突，严厉打击市场不良竞争行为；另一方面，希望有力激发各区域经销商开发市场、维护市场和管控市场的主动性、积极性，切实取得效益。

一、窜货界定：

窜货是商业行为，其目的是赢利。经销商跨过自身覆盖的合同销售区域而进行的有意识销售就是窜货。

二、窜货类型：

（1）恶性窜货：经销商为了牟取非正常利润，蓄意向非辖区倾销货物。（2）自然性窜货：一般发生在辖区临界处或物流过程，非供销商恶意所为。

三、窜货的危害：

1、一旦价格混乱，将使中间商利润受损，导致中间商对厂家不信任，对经销其产品失去信心，直至拒售。

2、区域市场对假货和窜货现象监控不力，地区差价悬殊，使消费者怕假货、怕吃亏上当而不敢问津。

3、损害品牌形象，使先期投入无法得到合理的回报。

4、竞争品牌会乘虚而入，取而代之。

四、窜货处罚办法：

1、窜货鉴别方式：

不同区域箱体印刷不同滚刷码。

2、处罚原则：

对态度诚恳，积极配合公司调查，主动、积极收集和提供窜货行为的有关原始凭据、材料，配合公司开展反窜货工作、并及时采取措施堵塞漏洞，纠正错误、数量极少的、经本人申请、由市场部协调、经双方同意达成意愿后、自行方式处理、市场部记录在案经双方签字、公司免以追究(此类处理方法必须经被窜货方自愿同意)。

3、处罚措施：

针对不同窜货性质及窜货情节轻重分别给以警告、罚款、扣除保证金、取消相应业务优惠政策、货源减量、停止供货、取消当年返利和直接取消经销权；同时奖励举报冲货的经销商，调动大家防冲货积极性。

4、处罚标准：

A．

1、窜货方初次窜货，按查获数量令窜货方按零售价买回，并按窜货产品价格处以双倍罚款，罚款直接从月度返利中扣除。如未在规定时间内买回，双倍扣除月度返利。

2、窜货方二次窜货，按查获数量令窜货方按零售价买回，并按窜货产品价格处以四倍罚款，罚款直接从月度返利中扣除。如未在规定时间内买回，双倍扣月度返利。

3窜货方三次窜货，按查获数量令窜货方按零售价买回，并按窜货产品价格处以六倍罚款，罚款直接从月度返利中扣除。如未在规定时间内买回，双倍扣除月度返利。

B．情节严重数额巨大者，所窜货在100件货以上，除上述(A条款)处罚外，公司将追加处罚----将本人上交的市场保证金全额罚没----解除经销合同。C．根据业务人员的责任大小，适当进行处罚。对有意参与者、知情不报者，将视情节轻重分别给予警告、罚款、留公司查看、除名(开除)直至追究法律责任。

5、窜货处理部门：市场部。

五、窜货处理流程：

（一）申报：

窜货事件发生，首先需要当事人举报、申诉。本程序申报当事人可以是受窜货方（可以是区域经销商），也可以是公司派驻当地市场业务代表。申报时需以书面形式直接向公司市场部报告，简单陈述受窜货相关情况，市场部初步记录。

（二）调查举证：

市场部接受窜货报告三天内，迅速了解当地市场情况；一周内市场部督导调查取证，受窜货方或公司派驻业务代表有义务协助调查，检查箱体滚刷码，并主动告知受窜货区域、提供所窜货品样品、销售所窜货品单位或个人名称、联系方式、大概数量及危害程度等。

市场部据此确认窜货事实，并初步判定受窜货方损失程度。

（三）处理：

掌握充分事实和证据后，市场告知所窜货品来源地区域业务代表和经销商，了解清楚发生窜货原因，进而据其态度判定其性质。

最后，根据本条例第四部分第四条款做出处罚，并分别登录记入各区域合作档案。

本条例自2011年3月1日始正式执行，前期与本条例相冲突地方以本条例为准。

沧剑食品饮料营销有限公司

2011-2-25

第四篇：窜货管理制度

窜

货

管

理

制

度

第一章 总 则

第一条 为严肃市场营销纪律，维护市场秩序，加强销售渠道管理，保护各市场经销商的利益，特制定本规定。

第二条 窜货是指经销商或分销商跨规定区域销售，一次销售数量在20件以上，或低于被窜市场同等渠道价格在被窜区域销售我公司产品的。

第三条 恶性窜货是指经销商或分销商故意涂改批号，毁掉窜货证据或数量较大（100件以上）的窜货行为。

第二章 窜货预防

第四条 各地经销商要慎重选择分销渠道，严把发货关，严格把握好价格和数量关，控制好销售渠道，防止货物外流。要求各地经销商对其分销商或二批商作好货物流向登记。

第五条 销售经理对每批货作详细记录，以清楚自己区域内货物的有关资料。

第六条 市场督察部将对窜货严重市场作重点关注，并对窜货行为进行深入研究，以不定期、不通知等抽查形式对各市场的窜货进行检核。

第三章 举报及受理

第七条 *******有限公司市场督察部负责受理市场窜货事件及举报查实。第八条 各地市场一旦发现窜货，被窜市场销售经理或经销商必须迅速如实地向督察部提供书面举报材料，举报材料上须有销售经理和经销商双方的签字，并对其举报事实负责。

第九条 被窜市场必须一次性购买20件作为依据（最好附有购买的凭证），然后将举报材料和凭证一起传回市场督察部受理。

第四章 查 实

第十条 市场督察部接到完整的举报材料后，将在24小时内迅速查实，并将结果通知被窜货市场的销售经理或区域经理。销售经理或区域经理接到通知后进一步核实，并在三日内给予书面回复，窜货市场经销商或销售经理可以在这三日内赴被窜市场进行查实。如情况属实，差旅费用自理，否则，费用由对方承担。

第十一条 各市场所报窜货事件一经查之前，由举报、查实双方共同签字确认查实结果，并以书面材料形式上报市场督察部，督察部按照具体情况拿出处理意见，报销售总监审批。

第十二条 三日内，督察部将处理结果及其执行方法通知被窜市场，并在一星期内将通报发往窜货和被窜市场。

第十三条 查实人员必须公正负责地查证，提供有关的书面材料，并对其查证结果负责。

第五章 处 理

第十四条 窜货行为一经查出，对销售经理第一次提出警告，并罚款100元，第二次降一级使用，并罚款200元，一年累计窜货三次，作下岗处理。

第十五条 对窜货市场经销商，第一次视损失情况处以1.5至3倍的冲货货物价值或降价价值索赔，第二次将取消该经销商对我公司产品的经销权。

第十六条 对隐瞒本市场或本区域内窜货行为的销售经理，将予以罚款、降级直至辞退。

第十七条 对谎报或随意夸大窜货数量的经销商和销售经理将承担查实费用，该市场经销商另给予500～1000元的罚款。

第十八条 对能主动反映本市场或本区域内窜货行为的销售经理将从轻处罚。

第十九条 市场督察部拟写该次的窜货处理通报，15日内发送到被处罚或补偿的经销商或分销商。

第二十条 禁止各市场自行处理窜货事件，未经市场督察部同意擅自处理窜货事件的，将对经销商及销售经理加重处罚。

第六章 附 则

第二十一条 本规定的解权归******有限公司市场督察部。

第五篇：不窜货保证书

篇一：保证书 保证书

尊敬的建大公司领导：

关于黄山青云摩配建大轮胎窜货一事，实属我个人行为，因我是黄山人，和徽州摩配的老板娘是同学关系，我公司有通知我不允许窜货，但碍于同学情面，私下我有少许窜货，鉴与以上的行为，特向建大公司保证，下不为例，同时也向公司保证，如再有窜货，愿接受公司的任何惩罚。再次对安徽代理商表示歉意。

特此保证

保证人；吴晓东2013-9-28篇二：《市场渠道价格规范管理》承诺书

《市场渠道价格规范管理》承诺书

为规范市场，保证各经销商的切身利益，制定了以下市场管理办法，请您承诺按管理办法遵守并执行。具体如下：

一、策略/目标

1、严控终端恶意低价行为

2、严防窜货行为

3、确保经销商利益

二、管理措施

1、直辖市/省会三个以上经销商

2、地级市二个以上经销商

3、ka/a类系統,依经销商专业能力,分工营运管理。

4、bc类系统,依经销商先开发登记，保障营运管理。

5、ka/a类系统,公司负责上架费,a类系统需有5家店以上,其余经销商自行负责,公司不负责进场费。（省区经理提报申请）

6、ka/a点系统,经销商需提堆头/海报/试饮活动促销计划,公司省区经理稽核活动执行效果,依系统销售金额,补助销售费用。

7、流通经销商及非系统销售,不予销售费用补助。

三、处罚措施：

（一）终端低价销售：

商超按公司指导统一价格销售，执行活动时最低价限定如下： 1.ka系统-350g最低价9.5元/包以上 600g最低价16.5元/包以上

2.a及bc类系统-350g最低价10元/包以上 600g最低价16.5元/包以上

（二）ka/a点系统恶意低价销售行为：

1、第一次,取消经销商在该系统销售金额的补助销售费用。

2、同系统第二次,取消该系统销售金额的补助销售费用，并对经销商处罚金2万元。（在市场保证金中扣除）

3、同系统第三次,取消经销商代理该系统权利，终止合约。

（三）bc点系统恶意低价销售行为：

1、第一次处罚经销商,罚款2万元。（在市场保证金中扣除）

2、第二次处罚经销商,取消经销商代理该系统权利

（四）窜货处理

经销商低于公司规定价格窜货到ka/a/bc点所有系统

1、第一次处罚经销商,罚款2万元（在市场保证金中扣除）。

2、第二次处罚经销商,取消经销商资格，并终止合约。

以上市场管理/处罚政策适用于全国各个经销商。作为合同附件具有法律效力。

承诺方（签章）：

代 表：

年月日篇三：防窜货协议 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方为了维护_________市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则，与各代理商建立良好的伙伴合作关系。为确保各代理商（经销商）的合理利润，让我们携手共同打造_________品牌。

一、乙方的责任：

1．1 乙方务必在甲方指定的区域范围内（以行政区域划分为准）开展业务。1．2 乙方不能把产品销往自己区域外的市场，否则甲方视其为窜货行为。

1．3 乙方务必积极执行甲方所要求的市场规范措施，并与其各级商家（二、三级代理及零售商）签订《窜货协议书》防止窜货。

1．4 若乙方发生窜货行为，务必在三个工作日内收回销往自己区域外的所有产品，否则甲方将视其为恶意窜货行为，并给予重罚。

1．5 乙方不得擅自变更和涂改产品编号（生产日期），否则甲方视其有恶意窜货嫌疑，若将变更和涂改后的产品销往自己区域以外的市场，经甲方查实并按恶意窜货给予重罚。1．6 若乙方被窜货，乙方应安排人员与甲方市场部（市场人员）共同调查被窜货的货源来路，并追究窜货方的责任。

1．7 若甲方收到投诉乙方窜货，乙方收到《窜货处理通知》应积极安排市场人员与甲方市场部（市场人员）共同调查处理，否则以甲方和被窜货方的调查结果作为仲裁处理的依据。

二、甲方的责任：2．1 甲方发往乙方每批货的编号（生产日期）甲方存档，乙方可以随时查阅以确保编号（生产日期）的准确。若乙方收货时发现产品的实际编号与实际甲方存档的编号不符，可及时通知甲方作更正，问题严重的可申请由甲方市场部（市场人员）查核认证。2．2 乙方代理区域被窜货，乙方务必及时通知甲方，甲方即派市场人员与乙方的市场人员共同调查取证（被窜产品种类、产品编码及数量）。甲方追究窜货方的责任。

2．3 甲方有权授权被窜货方，收购窜货的产品及数量，收购窜货时务必索取发票或有效的购买凭证，差价（收购价与一级代理价的差额）由甲方统一安排结算。

三、仲裁方式：

3．1 乙方窜货或被窜货，经甲方市场部人员调查核实后，乙方方可与对方协商解决，解决办法由双方协定。

3．2 乙方窜货，若被窜货方不愿与乙方协商解决的，或乙方被窜货，乙方不愿与窜货方协商解决的，由甲方按本协议之规定进行相关处理。

3．3 若乙方恶意窜货，其自愿放弃任何抗辩权并自愿接受本协议规定的任何处罚。3．4 甲方拥有执行处罚的最终解释权。

四、缴纳保证金：

4．1 乙方最低缴纳10000元保证金，保证金由甲方代为保管，作为窜货时罚金来源。4．2 甲方保管期限内，乙方没有窜货行为的，年终则以高出银行利息2倍的利率核算利息，以货补的形式返还给乙方。

4．3 甲方保管期限内，乙方出现窜货行为的，则利息没收和用报证金来收货再返还给原客户并给予被窜货区域一定补偿，补偿金额双方协商决定。

五、处罚方法： 4．1 窜货数量： 4．1．1 5－10件，处罚金人民币____200_____元整，并收回所有被窜货的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，甲方有权按恶意窜货处理。4．1．2 11－20件，处罚金人民币____500_____元整，并收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，甲方有权按恶意窜货处理。

4．1．3 21－50件，处罚金人民币_____1000____元整，并收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，甲方有权按恶意窜货处理。4．1．4 51件以上（含51件）处每件罚金_____60____元整。收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，甲方有权按恶意窜货处理。4．2 恶意窜货者处予重罚：

4．2．1 每件处罚金____100_____元整。

4．2．2 处予（收购价与一级代理价差额）两倍的处罚金。4．2．3 甲方有权暂停所有供货和业务往来，直至圆满解决。

4．2．4 造成严重后果（扰乱被窜货地区的正常市场运作和该地区的正常价格体系）者。甲方有权终止与其一切合同和业务往来。

4．3 罚金归甲方支配。甲方安排支付被窜货方收购货物的差价，和处理窜货事件业务人员的差费用外，余款用于被窜货方的广告促销宣传费用。（此余款被窜货方提出申请和广告宣传计划，方可动用此款项）。

4．4 若乙方窜货，累计罚金达____10000_____元以上（含____10000_____元），甲方有权终止与乙方的一切协议。

五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。并从双方签字之日起开始执行。甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日签订地点：_________ 签订地点：_________