揭秘置业顾问的犀利话术 从递名片开始如何接招

第一篇：揭秘置业顾问的犀利话术 从递名片开始如何接招

揭秘置业顾问的犀利话术 从递名片开始如何接招

现在几乎在售楼处工作的置业顾问都是清一色的年轻、美丽、英俊，置业美眉们一个个娇艳欲滴，说起话来也是软软的、绵绵的，一般的男士都没有抵御能 力。即使是英俊的帅哥，虽然是陪你在看房，但是对你恭维之言却是犹如长江之水连绵不绝，而且不会显得非常刻意。购房者一定要小心！

置业顾问常聊客户感兴趣的话题

1、父母亲：特别对子女(特指女性)

2、企业家：业务经历、辉煌历程。

3、青年白领：对行业发展、业务、管理上的独特见解。

4、艺术家：对任何他愿意谈的话题，均有独特见解。

5、一般居民：居住地区的历史，名人情况。不同情况下的赞美语

现在顾客已来到现场，免不了请烟递茶，交换名片，这时你将如何进行您的第一步骤?俗语云“好的开始是成功的一半”，适当地赞美对方，则气氛会非常的融洽。

A、从手头上顾客的名片看

(1)头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时：

先生这么年轻就当上一家公司的经理，实在不简单，事业一定很顺利吧！哪天有机会可否向您请教您事业成功的秘诀?

先生这么年轻就主持好几家企业，而且每一家企业均大赚其钱，可否请您开班传授，让我们有机会学习。

(2)无头衔时：

看先生相貌堂堂、仪表出众，一定是这家公司的老板吧！什么?是业务代表，您太客气了，即使真是如此，相信不久的将来一定会成为一流的大企业家，我祝福您。

(3)公司知名度很高时：

先生能在这家公司服务，实在不容易，听说要想进入贵公司服务，要有良好的知识技能且须经过层层考试，可否请您指点一下，将来我若能到贵公司上班，现在必须如何准备呢?

贵公司的产品信誉良好，有口皆碑，不论内外销均做得很成功，对了，所谓PE(提一下该公司的产品)是什么样的东西呢?可否指点一下? B、夫妻同来参观或携子女同行时：

方法有三：在先生面前赞美太太，在太太面前赞美先生，在夫妻面前赞美小孩。

C、全家福来参观时：

如称赞：老太爷红光满面，身体健康，且又有一个杰出的公子及贤慧的媳妇，实在真是命中有神气。

D、单身贵族来参观时

小姐，像您这么年轻就买得起这种高价位的房子，实在不简单，尤其您这份丰厚了收入，不是一般人能做到的，老天待人实在不公平，为什么把所有的好处都集中在您身上呢?以上实例，可适时运用，会有意想不到的功效 置业顾问常用语

(1)销售人员：请找林先生

接线生：请问您是„„

销售人员：我姓许。

接线生：请问您有什么事吗?

销售人员：林老板要我与他联系一下，麻烦一下好吗?

(2)林先生吗?您好，我是某某，我们那天在工地上谈了很久，不知您高见如何?什么，太贵了，那先生认为多少合适呢?我看这样好了，电话中也不好谈，我们当面再仔细研究一下好吗?林先生是早上比较方便呢还是下午方便呢?三点钟怎么样?好了，就今天下午三点整，我准时到府上，谢谢！

(3)林先生，我本不该打扰您，但是为了让您有一个理想舒适的家，能借用5分钟吗?

(4)林太太，为了让您的孩子有一个理想舒适的学习环境，我劝您下决心，不要再犹豫了。

(5)先生这么年轻就开这种名牌跑车真是令人羡慕。

(6)听君一席话，胜读十年书，今天实在受益匪浅。可否请教先生一下我们的房子有没有什么缺点，比如说建材方面„„

(7)先生这么内行相当难得，我们这些卖房的人最喜欢遇到内行人，彼此容易沟通，容易进入状态。

(8)不简单，令千金竟然是学校里的模范生，实在难得。

(9)您的小孩长得真可爱，尤其是这对眼睛，您瞧，好象会说话似的，比电视的小童星还要可爱。

(10)您长得真漂亮，有点像王祖贤呢！

(11)小姐，您保养得这么好，可否告诉我保养秘诀?

(12)张董事长，您有这么好的经历与学识，怎么不开班传授呢?好让我们这些晚辈有机会学习学习。

13)林先生这部车实在少见，不仅样式新又气派，而且这种音响也很高级，听说整个市里就您有这么一部名牌轿车，真不简单(竖起大拇指)。

(14)买房子最重要的是看建筑商的信誉如何，稍不小心就会落得房、财两空，我们公司信誉再好不过了，您知道„„

(15)先生您真有眼光，买房子就是要胆大心细，您所提的这些问题很中肯，又实际，但我认为：„„

(16)先生您好，我根据您的意见将这一条款作了适当修改，请您过目一下，是否有什么地方需要补充的?

(17)谢谢您的夸奖，这不是我的口才好，我只不过将这套房子所有的优点详细地向您报告了而已。

(18)先生，您现在再不决定的话，我不敢保证，下午您再来时，这套房子仍旧没卖出，因为„„

(19)曾经有许多顾客也有您这种想法，不过„„

(20)喔，这似乎有些道理，先生您能告诉我之所以这样想的原因吗?

(21)我也认为目前这价位稍高了一些，但是„„

(22)太贵了，为什么呢?您认为不值这价吗?

(23)考虑是应该的，但可否请问您考虑的是什么?

(24)我认为应该由我们负担的费用，我们决不会要您出半分钱，同时我也认为该由您负担的费用，也希望由您负责，先生以为呢?

(25)林先生，我希望您在施工用料、完工期限、产品质量等方面多多考虑，而不是为了几万元，甚至送一些东西方面斤斤计较。

(26)先生所担心的这一点很有道理，现在有许多建筑公司，嘴里说的和手里做的完全不一样。但请放心，我们公司决不会这样，因为„„

(27)您说要考虑一下是应该的，但不知要考虑的是什么，我做房地产已有近十年的时间了，可否告诉我替您参考一下?(28)200平方米会不会太小了吧?

(29)您看10楼会不会太高了?

(30)如果我是您的话，我会考虑这一户，因为„„

(31)先生，我认为买住的房子，首先要考虑„„您看这是不是很重要。

(32)先生，我不会卖房子，我只不过帮您参考一下而已。

(33)这是我粗浅的想法，请指教一下。

(34)先生这么强调„„我相信您有您的看法，能否告诉我您所以如此想的原因呢?

(35)以先生您的身份与地位，我建议您买这一户最恰当了。

(36)以先生的眼光看，这一套卫生设施值多少钱?

(37)先生是明理人，一定比我知道得清楚，这一带未来的发展潜力很大。

(38)先生，我要向你强调的是未来的都市发展已朝某某路了，因为：①„„②„„

(39)先生，是想看看店面还是住房?

(40)恭喜您，明年这时您就可以住在这里，享受环境、景色皆美的住房。今天真谢谢您！

(41)我认为这样完美的住房先生不应该一人独享，是否可请几位亲友共享呢?

(42)先生，后天签约时别忘„„我们会尽快把产权过户给您，好让您高枕无忧。

(43)先生有空时，请常来我们这儿指导一下，顺便来看您未来的房子。

置业顾问常见成交方法

1、请求成交法：

看准成交时机：主动求成交，保持自然的成交态度，避免过大的成交压力。

2、假定成交法：

假定客户已经接受我们的建议。诱导客户促成交易。如：“先生那就三楼那一套好了，”“订金500元，先生是付现金吧！”“在这个地方签字就行了”。

特点：可适当减轻客户心理上的成交压力，有利于促成交易，可把顾客的成交信号直接渡到成交行动，也可使成交暗示转变为成交明示。

3、“二选一”成交法：

为客户设计出一个有效成交的选择范围，使顾客只在有交之成交范围内进行的成交方案，“您喜欢二楼还是三楼”，“首付4万您开支票还是付现金”，“先生房子登记您的 名字是您还是夫人?”

特点：就是不直接向顾客问易拒绝的问题，不问“要不要”，而是让顾客在买多买少，买这与买那，怎么买之间选择，不论顾客如何选择，结果都是成交。

4、小点成交法(或避重就轻法)：

先在一些次要的，小一点的问题上顾客达成购买协议或取得一致性看法，再逐步促成实质交易的一种成交技巧。如：“首付款先付2万元，剩余2万一个星期内付清，”

5、公众成交法：

利用顾客的从众心理促使顾客立即购买产品的一种成交技巧，它适用于从众型的顾客。如：“某日我们一天签出十二套这样的房子，大家对这房子的××××(户型、环境、升值潜力、针对各种客户突出重点不同)特别喜欢认可”。

6、反复陈述优点法：

当顾客提出反论时，销售人员应坚持不懈地克服并一而再、再而三地提出我们产品的优点，并带动顾客，让其亲自操作、或触摸，使其身临其境终至忘我境界，“先生：您敲敲这门，还有这塑钢窗，这是用的×××材料，具有隔音，保温效果，保证用它二十年后仍象新的一样。”

第二篇：爱,从心开始(保险话术)（最终版）

寿险的意义和功用：责任

人生在世，每个人都有应当肩负的责任，做为一家之主，更是必须照顾一家大小的生活，让他们无忧无虑地享受幸福美满的家庭。在一切顺利的时候，固然没有问题，在不顺利的时候，又有谁可以替我们分担责任呢？身为一个真正负责任的一家之主，如何趁顺利的时候作好万全的准备？使得家庭经济的责任都在你的掌握之中„„

望子成龙，望女成凤，但是，教育费用知多少，人寿保险可以强迫储蓄，又能在必要时代替父母的收入，完成我们的心愿。

天下父母心，人人都望子成龙，望女成凤。可是要培育龙凤的代价却是非常高昂的。根据专家的统计，培养一个子女完成大学教育，需要约20万，与其事到临头干着急，不如提早作好准备。子女教育年金保险正是您最佳的选择，可以强迫自己储蓄，确保子女教育费用不虞匮乏。

你能陪他长大吗？即使不一定能陪着子女长大，只要拥有一份适当的保险，爱心就可以一直与他相伴，让他接受和别人一样的教育，成长的栋梁之材。

不管我们对子女的感情再好，期望再高，投资再大„„，仍然无法保证我们一定能够陪他一起长大，而你送给他的保险却可以一直陪伴他到老，孩子透过保险感受您的爱。

别让我说对不起，别让您的子女和关心他们未来生活的朋友，失败而归，保险使您成为永不失败的父母。

身为保险业务人员，代表的是您孩子的利益，无法说服您为孩子买保险也许是业务员的失败，我们幡然醒悟，失败的是自己。

保单做证，拥有保单证明您：身体健康、经济稳定、有爱心、远见与责任感、未来生活有保险。

婚姻意味着双方一生的承诺，除了鲜花、钻戒，更多的是日常柴米油盐，用什么让您的另一半更加安心地伴您走完人生之路？拥有一份完整的保障计划，证明自己的爱情。

保险就是我爱你，你曾骄傲地对她说：只要我在，我就照顾你，投保后你更可以大声地说：只要你在，我就照顾你，人寿保险让爱升华，透过一份契约，让爱更长久、更实在。

当我们在结婚时，或在子女出生的那一刻，内心会高声呐喊：“我爱你！只要我活着一天，我就会爱你、照顾你。”甚至有人会更笃定的说：“我爱你！只要我活着一天，我就会爱你、照顾你，因为我已经购买了足够的保险。”原来，保险就是我爱你；保险就是真正具体负责的行动。挺身而出

在有形的威胁面前，你一定会挺身而出，保护家人，而面对潜在的无形的风险，何不让保险为您赴汤蹈火。

任何一个负责任、有爱心的一家之主，当妻儿遇到危险时，一定会挺身而出，负起保护家庭的责任。同样地，面临生活中无形的、潜伏的风险，我们也应该挺身而出。聪明的人选择保险做为家庭经济的盾牌。您只要拿起笔在投保书上签名，就可以不用担心意外事故对家庭经济造成的损害。

只要你在，我就一直照顾你，没人愿将妻儿交给别人照顾，但是天有不则风云，拥有保险，您就可以骄傲地说，只要你在，我就一直照顾你。

没有人愿意推卸自己的责任，将妻子交给别人照顾，你说是吗？拥有这份保单可以让您骄傲的说，只要你在，我就一直照顾你。因为无论您是否在他们身边，您的爱心都将陪伴着他们成长，让我们与您一起分担这责无旁贷的责任。

让您的老伴放心，女性终生为家庭操劳，永远不可能退休，并且平均要守寡八年，如何准备这笔退休养老金。（女性平均寿命78岁，男性平均寿命72岁。）

女性的平均寿命比男性多6岁，而一般丈夫都比太太大，所以老年人中女性占较大比例，平均还要守寡八年，除了精神支柱先走一步造成的伤痛外，还要面对生活窘迫的压力。身为一家之主，是否为您的老伴准备了充足的退休金？

寿险的意义与功用：养老

老龄化的社会中，长命百岁固然可喜，但是随之而来的退休养老问题，却是不容匆视的，面对正常收入已经中断，而仍需继续支付的生活费用及可能激增的医疗费用，我们要如何应对？人寿保险计划及强迫储藏的特性，可以帮助我们积存足够的养老基金，让我们享受有尊严的退休生活。越早准备越轻松，准备同样的养老费用，有人轻松，有人吃力，选择最轻松最有效的方式，立即投保。

人人都想享受幸福的退休生活，但要想退休前准备好这笔庞大的养老费，却不是件容易的事。同样的一笔养老费用，二十五岁开始准备，非常的轻松愉快，若是到五十岁才准备的话，就好象攀楼梯，非常辛苦。越早准备越轻松，让我们现在就开始。

你选择哪种夕阳生活，人人都会变老，面对未来，你会选择哪种生活。有的人投资保险，让保险公司负担自己的未来；有的人选择储藏，自己承担养老的重担；有的人„„，不同的选择，不同的结果，不同的表情。未来您希望自己是哪种表情？何不用保险使自己轻松愉快，享受人生？！

你为他做了些什么？要想退休后的自己衣食无缺，请利用目前行有余力，早作准备。倘若有一天您已经退休，您是否依然神采飞扬？抑或因为背负许多老年问题而茫然憔悴？其实明日的我，是今天的我所造成的。容许我请教您，为退休后的自己作了些什么？要想他永保衣食无忧身心愉快，现在的您应该做些什么？

要什么别有病，没什么别没钱。这句话道出了风险的无情和人们美好的祈盼。没有人想生病、住院，但又是谁都必须面对的现实。生病的是金钱，损耗的却是生命！用有限的投入，换取人生无限的精彩，是保险带给我们最好的礼物。

一家之主的难：医疗

一家之主，是家庭生活的经济支柱，一旦患病，不仅家庭收锐减，还会给家人背上沉重的经济负担。患病已属不幸，假如因此再造成家庭收入递减和生活品质下将的二次伤害，躺在病床上的一家之主怎么会安心？人寿保险帮助您和您所爱的人提前规划好应付的措施。关心自己，爱护家人。

谁来为我买单，生病其实并不可怕，可怕的是没有足够的金钱支付医疗费，人寿保险能为您送上“急用的现金”。

日常生活中，因为没有足够的医疗费，而不得不终止治疗的事例不胜枚举。我们每个人都不能保证自己永远不会生病，但如果我们提前做好规划，就可以让自己永远不必担心。

医学技术不断进步，医疗费用水涨船高，假如不幸生病，您能让自己和家人享受更好的医疗救助吗？

不论你是什么人，都有可能会生病。同一间病房，同样的疾病，病友的情却截然不同！只因我比他们人提前一步为自己和家人准备了足够的医疗保险金。拥有充足保险，生活一帆风顺。

寿险的意义和功用：保障

天有不测风云，人有旦夕祝福。古老的谚语却隐含着无穷的人生哲理。没有人喜欢意外，没有人愿意谈意外，但是，不谈并不表示不存在或不必考虑。反而是我们更应该勇敢面对问题，并运用智慧去加以解决。保险是现代文明最伟大的发明之一，它虽然无法避免风险的发生，却可以使风险造成的损失降低。保险是我们日常生活不可或缺的必需品。

预防针，没人喜欢打针，但却常花钱去忍受一时之痛，以换取健康与安心，保险正是家庭经济的预防针。

不管小孩如何哭闹，我们仍然强迫他接受注射，其实没有人会喜欢打针吃药，但为了免于疾病的威胁，我们会花钱去忍受一时的痛苦，以换取健康的身体与安心。投资保险正同打预防针。

快快乐乐出门，平平安安回家，这是我们的美好愿望，却不是理所当然，风险面前人其实是那么脆弱，现在投保，才能免于意外事故造成的二次伤害。在医院的急诊处，看到那么多正在痉挛呻吟的病患，令人警觉到不是每个人的每一天，都能够快乐出门，平安回家。身体的伤害和精神的悲痛是难以避免的，不知道他们是否还要承受令人窑息的财务压力？投资保险，避免意外对家庭造成的二次伤害。

你有定海神针吗？把人生比作苦海，是因为人生有太多无奈，面对各种风险，如果我们能像孙大圣„„立即行动，拥有自己的定海神针。

没有人能像孙大圣一样72变、长生不老、更改生死薄。生活依旧，岁月如梭。我们不能改变现实，但我们可以改变自己的行动，购买保险，拥有自己的定海神针，在人生大海上，给家人带来一份安宁。

幸运与聪明，是选择聪明还是接受幸运，保险让你聪明又幸运，美满幸福过一生。我们曾经很“聪明”地把安全带当做装饰品，欺骗警察的眼睛；也曾经看到发生在别人身上的惨痛教训。保险就像是安全带，能使伤害到最低程度。我们不能完全依赖幸运而活，让我们聪明地利用保险。

寿险的意义与功用：投资近年来，投资理财已经成为每个家庭或个人日常生活的一部分。我们一窝蜂地寻找各式各样的投资工具，以有限的资金追求最高利润，却往往忽略了„„直到情势逆转风云突变，才发现„„。

保险与储蓄

到达同一个目的地，储蓄是靠一已之力，保险是借他人之力，投入少许金钱，赢得更多时光。

保险也是一种储蓄的方式。所不同的是，储蓄依靠时间成本达成最终目标，费时费力。而保险却用金钱换取更多时间，省时省力。都是达成投资目标，当然选择兼具保障功能的方式——保险。

收益VS风险，你更关心哪一个，一般人投资只关注收益，但是收益与风险，永远成正比，投资保险，让您不用担心风险的困扰。

一般人投资时，往往只注意到收益，却忽略风险。我们随时可以算得出收益，但却永远算不出风险。风险一直找机会掠夺我们的收益，甚至让我们血本无归。为了预防这难以预料的风险，移转一部分投资在零风险的保险计划上。

投资五率：

收益率：赢利期望值 税率：利润折扣比 通胀率：本金缩水速度 风险率：本金残余量 死亡率：功亏一篑。

保险，兼顾投资五率，使您成为永远的赢家。

投资是一门学问，绝不能凭直觉或单纯地考虑利润。任何一位有经验的投资专家都会考虑投资五率。依据投资五率，保险确实是家庭投资理财不可或缺的最佳工具。

寿险的意义与功用：服务 当一个人投保后，他理所当然地应该接受恭喜与感谢！恭喜他从此加入一个千万人的互助扶持，不再恐喜他从此加入一个千万人的互助团体，彼此相互扶持，不再恐惧意外事故的侵害；感谢他加入这一助人人助的行列，尽到一份帮助他人的责任。同时我们也期待享受保险好处的人，都能推己及人善施天下，让更多的人一起投入这一互助的行列，从而使保险的基础更稳固、制度更健全、利益更扩大。

恭喜您购买的不只是一份保单，更具体地表达了爱心与责任感，与千万人共同分担未来的风险，恭喜您！从此不再„„。

恭喜您作了明智的决定，开始享受保险对一个家庭无可替代的功能。这不只是一张简单的保单，更是对您家人的爱心与责任感的具体表现。透过保险，您将与千千万万未曾谋面却同样顾家的人结缘并连线，从此您不再孤单，恭喜您！

感谢您对我的信赖，对家庭的关怀，透过保险，帮助更多亟需帮助的人。

感谢您让我享受协助好友规划家庭财务的乐趣。同时我要代表您的家人，感谢您让他们免于对未来风险的恐惧。同时代表所有的受益人谢谢您，因为透过保险，您帮助他们重建家园继续生活。感谢您为自己也为他人创造了更多的幸福。

好朋友，共分享，自己买了保险，别忘了告诉好朋友，鼓励他人投保是累积功德，减少未来可能的遗憾。

恭喜您完成了家庭经济的风险管理。在您周围的人，一定有许多亲友和您一样深爱着家人，愿意付出一切来照顾他们。不妨让他们分享您深思熟虑后的明智抉择，让更多人免于恐惧，让保险的基础更扩大。

寿险的意义和功用：问题

一般人常常会以等有钱了再投保、保费太贵了等问题作为拒绝投保的理由，然而仔细分析可以发现，这些问题都不足以成为拒绝投保的因素。没有人会拒绝考虑自己的未来、拒绝关心自己的家人、拒绝维持不虞匮乏的生活、拒绝促全所有的财产、拒绝„„。任何人真正地了解了保险的意义，都将毫不犹豫地做出决定——立即投保。

我有社会保险了

社保就好像是普通的户门，只能提供基本的保险，现代家庭仍需要加装更坚固可靠的防盗门——人寿保险。

几乎家家户户都会在户门之外再加装一道防盗门，防范宵小匪徒。同样的道理，社保固然给予我们最基本的保障，但就像木门一样仍嫌不足。所以许多人还会另购买一份配合家庭需要的保险，为家庭经济加装一道耐用可靠的铁门，给予家庭更多的保障。

可以等一段时间吗？寿险行销人员当然可以等，但我们可以叫疾病、意外灾害、残废、死亡等以后再来吗？

有人认为投保不急，等以后有钱再说。我们虽然可以叫寿险行销人员等一下，但是却没有人能叫疾病、意外灾害、残废、死亡等一下。太多人等到来不及，才懊悔没有及时投保，获得应有的保障。

保险费太贵了吧！保险费是生活费的缩影，便宜的保费折射贫穷的生活，您愿意未来的生活水准打折吗？请拿出部分的收入为自己的将后投保吧。人都认为保险费很贵，其实保险费是生活费的缩影，真正贵的不是保险费而是生活费。我们今天选择便宜的保险费，代表来日我们相对地只能享受贫穷的生活水准。为了让家庭未来的生活费不打折，今天的保险投资是值得的。

我要买最好的保险，买服装，要考虑色彩大小，买保险，要考虑需求与保障。有些人以为只要有保险就行了，而忽略了保险就像衣服一样，必须要符合我们的真正需要。同样的道理，保险并不是有就行了，必须配合您的家庭经济状况来妥善规划，够用、合用才是基本原则。