第一篇：办公室主任岗位职责及岗位考核奖惩细则
办公室主任岗位职责及岗位考核奖惩细则
一、岗位职责
1、积极贯彻集团领导及上级主管部门的指示并具体落实上传下达的工作任务。执行集团办公会决议，接受集团领导交办的具体工作，或集团领导委托参加的会议及活动。
2、主持办公室日常工作，负责文秘材料及集团规章制度拟订、审查工作；协助集团领导与具体经办人做好员工的岗位考核、劳资、退休、聘用等人事方面的事务性工作；重要事项及时汇报、请示并反馈有关信息。
3、加强与集团各(中心)部门的联系，及时向集团领导提供有关信息与情况，协调集团所属各(中心)部门办理的综合性工作。
4、组织办公室人员学习，每周召开室务工作会，督促办公室工作人员做好各自分管的工作。
5、做好节假日领导和职工的值班编排、来客接待、对内对外宣传等具体事务。
6、负责集团车辆的管理，车用油料发放及车辆维修费用的审核。
7、负责协调集团通讯费用的控制以及通讯设备的维修安排。
8、负责集团保安部的管理工作。
二、岗位考核及奖惩细则
对办公室主任的岗位考核和奖惩将按照集团逐级考核办法实施。
后勤服务集团办公室内勤工作岗位职责及考核细则
一、岗位职责
1、自觉遵守学院、集团和办公室的各项规章制度，认真履行本岗位职责，积极服从上级领导，听从指挥。
2、按集团规定统一着装并佩戴上岗证及工号卡，仪表整洁、服务规范、热情周到，自觉遵守劳动纪律，上班不迟到、早退、脱岗、串岗等。
3、负责上级来文（函、电）的收发、登记工作，按规定及时呈报、传阅、清退、保管、归档等工作，便于有关部门查阅调用。
4、负责集团各类文字材料的起草、编校和打印工作，做好集团各类文字材料的报送工作，工作中要注意节约。
5、负责集团相关会议的安排、记录和后勤服务集团印鉴的管理工作。
6、协助主任搞好集团人事劳资管理，集团内外的合同、协议的组织审核，留存保管及其它各项协调工作。
7、负责学院通讯线路的维护及故障的排查、维修。
8、负责学院就通讯相关事宜与电信部门的联系、沟通。
9、完成领导交办的其它工作。
二、考核及奖惩细则
为充分体现“多劳多得、奖勤罚懒、末位淘汰”的原则，按照集团制定的内勤人员工资结构，办公室将对内勤人员实行如下考核奖惩办法。
（一）根据集团在内勤人员月工资内所设定的60元奖励工资基数，办公室在考核中对每月能保质保量完成工作任务，受处罚一次的，发60元奖励工资；受处罚二次的，发40元奖励工资；受处罚三次的，发20元奖励工资；受处罚三次以上的，本月奖励工资取消。
（二）具体考核办法
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上班时不按规定着装，不佩戴上岗证及工号牌的各扣15元。
2、上班有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌现象的，每次扣10元。未履行正常请假手续，无故旷工，每次扣15元。
3、上级安排的工作，不及时完成，造成不良影响的扣10元。
4、对在工作中接触到的一些文件、资料等，不严格保密且随意外泄的扣50元，情节严重的集团将予以辞退。
5、在工作中不注意办公经费的节约，有浪费现象的，视情节轻重给予一定的经济处罚。
6、工作期间利用办公用电脑玩游戏的每次扣10元。
后勤服务集团办公室保安班长（副班长）
工作岗位职责及考核细则
一、岗位职责
1、自觉遵守学院、集团和办公室的各项规章制度，认真履行岗位职责，服从上级领导，听从指挥。
2、负责管理和安排保安员的日常工作，同时完成好自己的工作任务。
3、认真做好学院东西区大门的人员及车辆的出入登记、管理及院内安全防范工作。
4、认真做好保安人员思想政治工作，并经常组织保安员学习业务知识，加强岗位技能的训练。
5、建立健全保安员工作的规章制度，认真做好落实检查工作。
6、积极完成集团领导交办的其它任务。
7、副班长协助班长工作。
后勤服务集团办公室保安员工作岗位职责及考核细则
一、岗位职责
1、自觉遵守学院、集团和办公室的各项规章制度，认真履行岗位职责，服从上级领导，听从指挥。
2、按集团规定统一着装，仪表整洁大方并佩戴上岗证及工号卡。
3、自觉遵守劳动纪律，上班时不迟到、早退，不无故旷工；服务要主动热情，礼貌待人，态度友好。
4、维持学院大门的正常秩序，处理好门前各类事务，确保教职工、学生及本院车辆的出入安全、快捷。
5、做好外来人员、车辆的登记、检查工作，制止无关人员和车辆进入学院。
6、严格做好院内物品出入大门的登记、验证工作。
7、做好门前三包工作，负责学院东西区大门周围的环境卫生，保持值班室内务的整洁。
二、考核及奖惩细则
为充分体现“多劳多得、奖勤罚懒、末位淘汰”的原则，按照集团制定的保安人员工资结构，办公室将对保安人员实行如下考核奖惩办法。
（一）根据集团在保安人员月工资内所设定的60元奖励工资基数，办公室在考核中对每月能保质保量完成工作任务，受处罚一次的，发60元奖励工资；受处罚二次的，发40元奖励工资；受处罚三次的，发20元奖励工资；受处罚三次以上的，本月奖励工资取消。
（二）具体考核办法
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上班时不按规定着装，不佩戴上岗证和工号牌的，每次扣15元。
2、未履行正常请假手续，擅自外出的，每次扣15元。
3、上班有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌现象的，每次扣10元。
4、未及时清扫东西区大门周围环境卫生、值班室、冲刷电动门等，每次扣10元。
5、未对外来人员、车辆进行登记、检查工作的，每次扣5元。
6、未对院内物品出入大门进行登记、检查、验证工作的，每次扣5元。
7、未及时疏导门前车辆致使学院车辆通行受阻，以及无关车辆进入院内的，每次扣5元。
校园管理中心主任的岗位职责及岗位考核奖惩细则
一、岗位职责：
1、负责校园管理中心的全面工作，建立、健全中心各项规章制度和工作规范，贯彻落实集团的有关规定及决议。
2、检查本中心员工履行岗位职责的情况；根据集团的有关规定，负责本中心员工的聘用、考勤、考核、奖惩及分配等工作。
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3、工作有计划、有落实、有总结，加强科学管理，调动全体职员的工作积极性和创造性，向优质服务、工作效率求经济效益。
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4、每月召开一次全体员工会议，总结本月工作，表扬好人好事，检查存在问题，商讨改进意见，提高校园管理中心的服务质量和工作效率。
5、加强全体员工的思想政治工作，带领全体员工严格遵守学院及集团的各项规章制度，并做好员工的加班申报，劳务费审批，病、事假审核等工作。
6、要制定中心员工的业务培训计划，不断提高员工的业务技能与服务水平。对本中心职工进行安全教育，杜绝事故发生；中心员工如造成重大事故或损失，经调查核实后，集团将按逐级考核办法追究中心主任的责任。
7、根据集团的包干经费计划，加强成本核算，增收节支，把握好经费使用关。?
8、完成领导交给的其他工作任务。
二、奖惩办法
对校园管理中心主任的岗位考核和奖惩将按照集团逐级考核办法实施。
后勤集团校园管理中心楼道清洁工岗位职责、考核细则
一、楼道保洁员岗位职责
1、遵守学院及集团的各项规章制度，按时按质完成清扫、保洁任务，爱护公共保洁用具。
2、负责教学楼、学生公寓的楼梯、通道、门窗（公共部分）墙壁、天花板及建筑物周围的环境保洁工作（以经测算后的平面图为准），自觉接受本部门的管理和监督检查。
3、负责辖区全天的保洁工作，做到随脏随扫，墙壁无蜘蛛网、球印、鞋印，楼梯的扶手、栏杆无污渍，手试无积灰。每天至少对辖区卫生进行彻底清扫两次，每周对楼道公共部分的门窗玻璃擦试两次。
4、负责每层楼厕所的卫生保洁工作，做到便池内无积粪、地面无积水、洗漱池内无杂物堵塞，厕所内要做到按时冲洗、消毒，基本上没有异味，无蚊蝇。
5、各楼的保洁人员对在保洁工作完成后所产生的垃圾须在指定地点集中，以便于清运工及时清运。不得擅自收售学生公寓内的废旧物品。
6、负责对辖区内乱丢杂物、乱倒垃圾、损坏公物等不文明行为进行制止。
7、在日常保洁工作中要注意节约，养成随手关灯、关水的好习惯。
8、如发现保洁责任区内的水、电及其它各种设施有损坏情况，要及时上报校园管理中心，以便安排维修。
9、服从领导的工作调配，完成领导交办的其它任务。
二、考核及奖惩办法
为充分体现“多劳多得、奖勤罚懒、末位淘汰”的原则，按照集团制定的楼道保洁人员工资结构，校园管理中心将对楼道保洁人员实行如下考核奖惩办法：
（一）、根据集团在楼道保洁人员月工资内所设立的六十元奖励工资基数，校园管理中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成辖区保洁工作的员工，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资扣发二十元，受考核三次不合格的，奖励工资扣发四十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每项扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、楼道未清扫干净，楼道地面未用拖把拖过的扣五元。楼梯扶手不用抹布擦试，检查时手试有灰尘和污垢的扣五元。
4、卫生间便池内有积粪、污水外溢、地面有杂物末及时清理的扣五元；卫生间末按时冲刷或消毒的扣五元。
5、楼道公用部位包括门、窗、玻璃、天花、墙角有灰尘、蜘蛛网、乱张贴等不及时清理的，扣五元。建筑物外责任区范围内有果皮、纸屑等杂物且末及时清理的，扣五元。
6、楼道墙壁上有脚印、球印及墨迹，地面上有口香糖渍的，如两天内未清理干净的，扣五元。
7、如发现楼道内的水、电及各种其它各种设施有损坏现象又不及时报修的扣五元。
8、因服务态度不好，与学生发生吵嘴、打架现象，受到投诉经核实确有其事的，扣二十元，情节严重的将予以解聘。
9、校园管理中心将在每月底对每个保洁人员的岗位考核情况进行统计和上报，对在平时工作中消极怠工，服务态度不好且在本中心年度岗位考核中排名末位的保洁人员，将建议集团予以解聘。
后勤集团校园管理中心环卫保洁人员岗位职责、考核细则
一、岗位职责
1、遵守学院及集团的各项规章制度，按集团规定着装并佩戴上岗证及工号卡；保质保量地完成校园环境卫生的保洁及垃圾清运任务，爱护公共保洁用具。
2、负责学院所有公共区域的环境卫生（包括公共道路、运动场及绿化带等），并接受校园管理中心管理人员的监督检查。
3、校园内的环境卫生须做到随脏随扫，路边绿化带无积存垃圾、散落纸屑、果皮等杂物，对辖区内的环境卫生每天上午进行清扫，下午进行保洁，不留卫生死角。
4、负责责任区内的环境消毒，夏天每三天，春秋每一个星期对卫生责任区进行消毒，做到环境整洁，无蚊蝇滋生。??
5、每天负责把校园内各垃圾集中点积存的垃圾及时运到垃圾房，在运送过程中要做到无洒、漏。
6、负责对辖区内乱丢杂物，乱倒垃圾，损坏公物等不文明行为进行制止。对回收的杂物由校园管理中心统一集中处理，不得擅自变卖。
7、负责对1号教学楼104大教室的卫生清扫（开会前会场的卫生）。
8、服从领导的工作调配，完成领导交办的其它任务。
二、考核及奖惩细则
（一）、根据集团在环卫保洁人员月工资内所设立的六十元奖励工资基数，校园管理中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成保洁工作的环卫保洁人员，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资扣发二十元，受考核三次不合格的，奖励工资扣发四十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、校园环境未清扫干净，责任区地面上（包括绿化带）果皮、纸屑等杂物不及时清理的，扣五元。
4、垃圾不及时清运至垃圾房、垃圾筒清洁不及时、清运垃圾时有到处洒漏现象以及擅自变卖杂物的，每次扣五元。
5、因服务态度不好，与学生发生吵嘴、打架现象，受到投诉经核实确有其事的，扣二十元，情节严重的将予以解聘。
6、完成领导交办的其任务。
7、校园管理中心将在每月底对每个环卫人员的岗位考核情况进行统计和上报，对在平时工作中消极怠工，服务态度不好，在本中心年度岗位考核中排名末位的保洁人员，将建议集团予以解聘。
后勤集团校园管理中心水、木、电工岗位职责及考核细则
一、岗位职责
1、遵守集团各项规章制度，按集团规定着装并佩戴上岗证及工号牌。
2、热爱本职工作，坚守工作岗位，负责全院水电的安装、改造、维修及日常维护工作。
3、熟悉各种在用设备的工作情况，了解水电线路的走向，维修时认真负责，故障要彻底排除。
4、节约原料，修旧利废，降低成本，加强对工具管理，确保正常使用。
5、保持工作场所的清洁卫生，材料、零配件摆放整齐。
6、搞好团结协作，工作不得推诿扯皮，各工种紧密配合完成上级安排的工作，发现问题及时上报，确保安全运行。
7、在接单维修工作中，要迅速极时、态度和蔼、认真负责。认真填写维修记录和材料消耗记录，搞好信息反馈。
8、服从领导的工作调配，完成领导交办的其它任务。
9、搞好各工种的团结与协调，树立统一思想，迅速完成任务。
二、考核及奖惩细则
（一）、根据集团在水、木、电工月工资内所设立的六十元奖励工资基数，校园管理中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的水、木、电工，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资扣发二十元，受考核三次不合格的，奖励工资扣发四十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、原材料利用不合理，施工中造成浪费；不爱护劳动工具，野蛮作业造成工具损坏的除在岗位考核工资内扣除十元外，施工人员应根据造成损失的大小做出相应的赔偿。
4、不按照行业操作规程进行施工操作，导致一般事故发生的，经调查核实负主要责任的，扣五十元，事故严重的将予以辞退并自行承担由此引起的法律责任。
5、接到维修任务后，不及时进行维修作业，有扯皮推诿现象的，扣十元。
6、服务态度不好受到投诉的，维修工作质量不高的，无故不填写维修意见反馈单的，每次扣十元。
餐饮服务中心主任岗位职责及岗位考核奖惩细则
一、岗位职责
1、根据国家有关法律、法规和学院及后勤集团对饮食工作的指示精神，组织、策划、统筹指导本中心的各项工作。
2、主持制定中心各项规章制度和紧急情况应付对策，明确所辖各岗位职责，使中心工作做到有章可循，有据可依。
3、按照逐级负责原则，认真抓好全中心人员思想政治工作，树立严格执行党的路线、方针、政策和全心全意为基层、为广大师生员工服务的思想。
4、开拓市场，增收节支，加强财务管理，严格成本核算，创造良好的社会效益和经济效益。
5、加强对各岗位人员的培训考核，合理安排岗位，充分发挥各岗位级人员的才能。
6、定期召开工作会议，集思广益，征求各方面人员建议、意见，不断完善中心各项工作，布置、检查（每周至少一次）、落实、总结中心各项工作。
7、不定期赴外学习考察，学习先进餐饮行业经验，引进技术，引进人才，加强与校外相关主管职能部门的联系，每月至少一次深入到师生当中进行情况调查。
8、完成上级交给的其他任务。
二、奖惩细则
对餐饮中心主任的岗位考核和奖惩将按照集团逐级考核办法实施。
餐饮中心食堂经理岗位职责及岗位考核奖惩细则
一、岗位职责
1、对本食堂管理、加工、成本核算、安全卫生工作负总责。
2、加强职工政治思想工作，树立全心全意为师生员工服务的思想，想方设法办好伙食，保障供应，做到优质服务，满足要求。尽力为用餐者营造一个清爽明亮、整洁舒适的就餐环境。经常征求就餐者意见、建议并记录，不断改进工作。
3、做到增收节支、杜绝浪费、降低成本，抓好水电、燃料、粮食、用具设备的使用管理工作。
4、树立伙食无小事思想，严格食品卫生制度，杜绝食物中毒，做到安全加工。
5、关心职工生活，不断改善职工工作条件。
6、加强对职工的技术培训，开展岗位练兵，不断提高职工业务能力和服务水平。加强职工职业道德的培养，做到主动、热情、耐心、细致、周到、文明服务。
7、依据中心制度制定适合本食堂特点的管理办法（须经中心同意），以保证工作正常运转。
8、划分各班组卫生责任区，并组织组长对本食堂责任区卫生情况进行定期、不定期检查，每天至少一次并做好记录，并不定期抽查做好记录。
9、认真落实各项岗位责任制，每天对食堂就餐情况进行检查，发现问题及时处理，并按中心规定进行奖惩。
10、完成中心交给的其他任务。
二、岗位考核及奖惩细则
集团将在每年底对各食堂经济指标的完成情况进行核算，对超额部分将给予一定的返还，作为各食堂的奖励基金。在日常工作的岗位考核中，为充分体现“多劳多得、奖勤罚懒、末位淘汰”的原则，按照集团制定的食堂经理的工资结构，对各食堂的经理实行如下考核奖惩细则：
（一）、根据集团在餐饮中心员工月工资内所设立的六十元奖励工资基数，餐饮中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的员工，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资发四十元，受考核三次不合格的，奖励工资发二十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每项扣十元。
2、上岗时不佩戴工号牌的扣十五元。
3、在食堂的日常工作中，因管理不到位、检查不及时而导致发生食物中毒事件的，除视情节给予经济制裁外，将依法追究行政和法律责任。
4、食堂在菜肴加工中发生质变，米饭过硬、夹生，面点质量太差，引起群体投诉造成不良影响的罚100元。
5、食堂的餐厅、工作间在就餐完毕、工作完毕后不干净整洁，罚20元。
6、食堂卫生责任区不清理、打扫，有较多杂物，罚20元。
7、食堂该消毒的餐具、用具不清洗消毒，加工机械不清洗，有较多杂物，罚20元。
8、师生在刷卡就餐时，食堂员工乱打卡、打错卡，引起纠纷，有师生投诉，经核实后，确有其事的，除按错数十倍赔偿、给顾客赔礼道歉外，每次罚20元。
9、食堂员工在日常工作中不注意水、电的节约或因操作不当导致原材料浪费现象严重的，罚三十元。
10、在每年底，食堂经理如经集团考核不合格，年终的奖励将予以扣发。
餐饮中心锅炉工岗位职责及岗位考核细则
一、岗位职责
1、严格遵守锅炉安全操作有关规定，做好本班锅炉的司炉工作并填写好工作日志，并按规定交接班。
2、主动、热情、周到、认真负责，按时保障各食堂生产、卫生消毒用气需要。
3、定期对锅炉设备、用具进行维修保养，保证食堂的用汽及开水供应和浴室设备的正常运转。每月对除尘器清理一次，每半年校验一次水位表和压力表。
4、遵守锅炉房、浴室、开水供应和维修车间的管理办法，以保证工作正常运转。
5、管好、用好各种设备、工具，并做好简单维修，排除锅炉简单故障。
6、搞好责任区卫生。
7、积极学习，不断提高工作技能，提高燃煤的充分率，减少设备损耗。
8、艰苦奋斗，厉行节约，提倡废旧物资充分回收利用，降低煤和其他物资耗用，努力创造良好的经济效益。
9、完成上级交给的其他任务。
二、岗位考核及奖惩细则
（一）、根据集团在锅炉工的月工资内所设立的六十元奖励工资基数，餐饮中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的锅炉工，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资发四十元，受考核三次不合格的，奖励工资发二十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、上班时不能认真填写值班记录，不遵守交接班时间的，扣10元。
4、不能按时供气或不能保证食堂供气，影响师生就餐的，扣20元。
5、不能按时做好浴池开放工作，水温、冷、热不均有投诉扣20元。
6、不能及时做好设备维修及管道维修工作扣10元。
7、不认真做好每月的气表抄报工作及澡票的回收上缴工作，扣5元。
8、不能认真做好节约水、电、煤、气工作及锅炉房的卫生环境卫生工作扣5元。
9、不能主动、热情为各供气单位服务，服务态度差，屡有投诉，经核实后，确有其事的扣10元。
10、不能积极完成领导交办的任务扣10元。
餐饮中心卫生监督员岗位职责及岗位考核奖惩细则
一、岗位职责
1、监督各食堂严格遵守《食品卫生法》和集团关于食堂卫生的规章制度。
2、对餐饮中心所属各食堂内卫生消毒工作负全责。明确划分各食堂所属职工的卫生责任区，做到设备、用具专人管理。
3、每天负责督促食堂工作人员做好卫生工作，做到窗口明亮，餐桌排放整齐，清洗池干净，地面保持干净，为就餐者提供一个良好的就餐环境。
4、督促环境卫生的人员，要求随时清扫，做到地面无积尘、无纸屑、无烟蒂、无痕迹、无苍蝇、无饮料（食品）包装袋（盒），无残枝烂叶。下水道（每天）打扫干净。
5、督促各食堂做好清洁卫生工具的自制、自修和保管工作。
6、每天对各食堂的卫生情况进行检查并作好检查记录，发现问题及时处理并报告。
7、完成中心和食堂主任交给的其他任务
二、岗位考核及奖惩细则
（一）、根据集团在卫生监督员的月工资内所设立的六十元奖励工资基数，餐饮中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的卫生监督员，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资发四十元，受考核三次不合格的，奖励工资发二十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、上班时不能及时检查监督所管理的单位卫生、个人卫生，并做好资料登记工作扣30元。
4、不能积极配合卫生防疫部门搞好本单位卫生防疫工作扣10元。
5、不能认真搞好本中心卫生防疫资料保管、整理、存档工作扣10元。
6、对本中心卫生防疫监管不到位，出现投诉扣10元。
7、不能积极完成领导交办的任务扣10元。
餐饮中心微机操作员岗位职责及岗位考核细则
一、岗位职责
1、做好微机维护保养工作，保障整个系统按时正常运行。
2、微机操作人员必须按食堂开饭时间开启、关闭计算机系统，做好交接班工作。
3、严格按操作手册规定的要求操作，关机前做到当餐拷贝，每天打印《就餐情况统计表》和《食堂存取现金汇总表》交报帐员。
4、应及时将所收款项上交，工作时间机房严禁离岗。机房内严禁闲谈或做其他与工作无关的事情。
5、必须保持机房干净卫生，经常维护好机房设备。保证正常运转，如遇系统出现故障，应及时报告中心领导，做好应急工作。
6、机房内所有设备、用具必须妥善保管，严禁私自带出机房。
7、离开机房必须关掉总电源，整理好设备，关好门窗。
8、及时给同学挂失、解挂、存款，耐心做好解释工作。
9、严禁利用电脑设备在机房玩游戏。
二、岗位考核及奖惩细则
（一）、根据集团在微机操作员月工资内所设立的六十元奖励工资基数，餐饮中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的微机操作员，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资发四十元，受考核三次不合格的，奖励工资发二十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、不能认真做好交班记录扣10元。
4、不及时做好微机维护保养工作，导致系统不能按时正常运行的，扣50元。
5、不按照餐饮中心规定的食堂开饭时间开、关机，不能及时给丢失饭卡的同学办理挂失工作的，每次扣20元。
6、账目上要做到日清月结，钱帐相符，及时上缴所收款项，如出现差错每次扣10元。
7、对学生、教工服务不热情，不使用文明用语，服务质量差，受到投诉的，经查实后每次扣10元。
8、微机房卫生差，不能及时清扫扣5元。
9、不能完成领导交办其它任务扣10元。
经营配送中心主任岗位职责及岗位考核奖惩细则
一、岗位职责：
1、负责经营配送中心的全面工作，建立、健全中心各项规章制度和工作规范，贯彻落实集团的有关规定及决议。
2、检查本中心员工履行岗位职责的情况；根据集团的有关规定，负责本中心员工的考勤、岗位考核、奖惩及分配等工作。
3、在集团的带领下，做好本中心员工的政治学习、业务学习和培训工作。
4、全面负责采购、仓储和配送管理工作，保证集团所需物资的正常供应；获取支持集团进行物资采购和生产经营决策的相关信息；与供货商建立长期友好的关系，建立企业稳定的资源供应基地。
5、负责本中心各项费用支出的核准以及中心各项费用预算的审定和报批落实。
6、负责维持学院对外出租的门面房的经营秩序，并安排专人按时收缴各门面房的租金。
7、制定年度经营计划，实现服务目标、经济目标。努力提高管理水平，提高效益，降低成本。
8、严守集团的商业秘密、技术秘密和其它秘密。
9、完成集团下达的任务和经济目标。
二、奖惩办法
对经营配送中心主任的岗位考核和奖惩将按照集团逐级考核办法实施。
经营配送中心管理员岗位职责及岗位考核奖惩细则
一、岗位职责
1、遵守集团各项规章制度，按集团规定着装并佩戴上岗证及工号牌。
2、负责拟定中心工作计划、工作总结及宣传工作。
3、及时掌握中心采购员、保管员和相关供应商的情况，负责督促本中心工作人员完成工作计划和其它任务。
4、负责东西区所有门面房的管理工作，维持门面房良好的经营秩序，要加强的对门面房经营的商品进行检查，严禁销售自制食品。
5、配合本中心会计，做好东西区所有门面房的租金及水电费的收缴工作。
6、严守集团的商业秘密。
7、完成领导交办的其它工作。
二、考核及奖惩细则
（一）、根据集团在本岗位月工资内所设立的六十元奖励工资基数，经营配送中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的管理员，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资扣发二十元，受考核三次不合格的，奖励工资扣发四十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、不及时配合、协助门面房房租、水电费收缴工作扣10元。
4、在东西区门面房的管理上工作不到位，导致经营秩序混乱，门面物品乱堆乱放，卫生状况差被上级批评的，每次扣十五元。
5、因检查工作不到位，门面房出售自制食品且造成食物中毒事故的，扣五十元。
6、未按时按量完成上级交给任务的，扣十元。
经营配送中心会计岗位职责及岗位考核奖惩细则
一、岗位职责
1、遵守集团各项规章制度，按集团规定着装并佩戴上岗证及工号牌。
2、认真学习各项财政政策，熟悉集团财务管理制度，遵守财经纪律。
3、负责物资采购验收入库的审核工作，对仓库物品的发放，要严格做好开票手续。
4、负责指导和督促采购员、保管员及时做好采购物资的交接、验收入库工作。
5、编制盘点计划，组织参加并监督本中心物资盘存工作。
6、对出库物品的品名、规格、价格要及时了解，做好仓库存储物品的记帐工作。
7、负责东西区门面房的房租及水电费的收款工作，如发现租户拖欠租金达两个月的必须报中心主任和集团分管领导处理。
8、配合集团财务部做好中心的其它财务工作。
9、完成领导交办的其它工作。
二、岗位考核及奖惩细则
（一）、根据集团在本岗位月工资内所设立的六十元奖励工资基数，经营配送中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的管理员，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资扣发二十元，受考核三次不合格的，奖励工资扣发四十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、由于自身工作不主动导致门面房租金及水电费未能及时收缴，给集团造成经济损失的，扣五十元；损失严重的将按造成损失的20%进行赔偿。
4、不及时进行物资采购验收入库的审核工作，或审核有差错的，每次扣5元。
5、不及时、正确指导本中心各工作人员履行相关财务手续，延误工作者，每次扣5元。
6、不及时编制或协助编制各种报表和制作、现金记帐等辅助台帐的，每次扣5元，造成严重后果者，每次扣20元。
经营配送中心采购员岗位职责及岗位考核奖惩细则
一、岗位职责
1、遵守集团各项规章制度，按集团规定着装并佩戴上岗证及工号牌。
2、加强政治思想和职业道德修养，坚持原则、廉洁奉公。不得有贪污受贿、铺张浪费等损害集团利益的行为。
3、承担集团的物资采购工作，包括市场调查、需求分析、选择和考核供应商、洽谈价格、安排采购订单和催货、协调接收和验收入库工作。
4、运用科学的方法，有系统有目的的搜集市场信息，记录、整理、分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测提供客观、正确的资料，提高效益，降低成本。
5、刻苦钻研业务，加强自身综合素质修养，努力提高采购谈判技巧和谈判策略。
6、严格执行采购管理流程，科学地选择采购渠道和采购方式，使商品质量与价格相统一，并及时完成采购任务。
7、严守集团的商业秘密，技术秘密和其它商业秘密。
8、完成领导交办的临时性任务。
二、岗位考核及奖惩细则
（一）、根据集团在本岗位月工资内所设立的六十元奖励工资基数，经营配送中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的采购员，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资扣发二十元，受考核三次不合格的，奖励工资扣发四十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、不及时地进行市场调查，影响采购进程的，每次扣5元，提供信息不真实，导致集团决策失误，谈判失败或造成其它严重后果的，每次扣30元。
3、不按采购管理流程进行采购，导致不合格的食品、油品等各类商品进入集团销售环节的，每次扣20元，造成严重后果的在给予经济处罚的基础上，集团将予以辞退。
4、不按采购计划进行采购或采购物品后订单跟踪和催货不及时，导致供货延迟，给集团工作带来不便的，每次扣10元，造成严重后果的每次扣50元。
5、没有按照规定准备谈判资料和相关前期准备工作的，每次扣10元。
6、不能完成上级交办的其它任务，每次扣十元。
经营配送中心仓库保管员岗位职责及岗位考核细则
一、岗位职责
1、遵守集团各项规章制度及劳动纪律，按集团规定着装并佩戴上岗证及工号牌。
2、加强政治思想和职业道德修养，坚持原则，公私分明，厉行节约，反对浪费。
3、全面负责仓库管理工作，合理储备，确保物资的及时供应，加速周转，尽量减少损耗，降低成本。
4、负责物资的验收入库，按照规定的程序，在数量、品种、规格和质量等方面对采购物资进行验收入库。
5、负责仓库物资的保管养护，按照库存物资的性能，特点，对库存物资进行合理存放。
6、负责物资的发放，根据需要，及时、齐备，按质、按量地供应和发放，并努力提高服务态度和服务质量。
7、负责对仓库实存物资库存盘点，及时准确地对库存物资进行清查和盘点，掌握库存物资的存放情况，解决库存物资的不足或超储，确保物资合理储备和帐物相符。
8、保管库存物品应做到分类存放，经常保持库内清洁卫生，做好防潮、防腐、灭鼠和安全防盗工作。
二、岗位考核及奖惩细则
（一）、根据集团在本岗位月工资内所设立的六十元奖励工资基数，经营配送中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的采购员，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资扣发二十元，受考核三次不合格的，奖励工资扣发四十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、不按照规定的程序办理物资验收入库手续的，每次扣5元；造成物资有缺损或帐、物不相符的，除承担相应的赔偿责任以外，并按下列情况扣分：
（1）帐、物差额在1000元以下的，扣10元；
（2）帐、物差额在1000元到5000元之间的扣20元；
（3）帐、物差额在5000元以上的扣30-50元。
2、不按照库存物资的性能和有关规定对库存物资进行合理存放的，扣 5元，影响库存和配送的，扣5-20元。
3、不建立和健全存储物品帐卡档案的，扣10元；造成帐、卡、物不相符等后果的，扣10至30元；进出物资不及时建帐、建卡的，每次扣5元，造成严重后果的，每次扣10-30元。
4、不对库存物资采购防潮、防湿、防腐有效防护措施的，扣10元，造成严重后果的扣20-40元。
5、不按照先进先出的原则，储存整理和配送物资的，每次扣5元；造成库存物资超过保质期、有效期，或变质及其它严重后果的，视情节轻重和损失大小，每次扣10至50元。
6、因保管员自身的原因造成延误盘点的，每次扣10元，盘点以后，仓库严重亏损并不能说明原因的，每次扣30元。
经营配送中心洗涤员岗位职责及岗位考核细则
一、岗位职责
1、遵守集团各项规章制度及劳动纪律，按集团规定着装并佩戴上岗证及工号牌。
2、熟悉接、发洗涤物的程序，严格按程序接、发洗涤物，努力降低差错率。
3、熟悉洗涤设备及各种化学洗涤剂的性能，能独立、熟练的操作和维护洗涤设备，正确使用各类化学洗涤制剂。
4、上岗时须坚守岗位，不得干私活，并认真做好交接班记录。
5、保持工作场所内良好的卫生状况，并熟知各项服务收费标准，任何员工，不得私自定价或不收费，所有业务一律开单记录。
6、工作中要做到态度热情、文明礼貌、服务周到，在任何情况下都不得与顾客发生争执。
二、岗位考核及奖惩细则
（一）、根据集团在本岗位月工资内所设立的六十元奖励工资基数，经营配送中心在岗位考核中对每月能保质保量的完成工作的洗涤员，且受考核只有一次的不合格的，发六十元的奖励工资，受考核二次不合格的，奖励工资扣发二十元，受考核三次不合格的，奖励工资扣发四十元，受考核不合格次数超过三次的，本月的奖励工资取消。
（二）、具体考核办法：（以下考核所扣款项将从被考核人的岗位考核工资中扣除）
1、不遵守学院及集团各项规章制度，上岗时不按集团规定着装、仪容不整的扣二十元；上岗时有迟到、早退、脱岗、串岗、喝酒、打牌等现象的，经查实后，每次扣十元。
2、上岗时不佩戴上岗证和工号牌的扣十五元。
3、在上岗期间，服务态度差，行为或语言不文明，受到投诉的，经中心查实后每次扣10元。工作中有与顾客发生争吵、打架现象的，扣50元，情节特别严重的中心将建议集团予以辞退。
4、因工作责任心不强，设备维护不及时，造成洗涤设备运转不正常或损坏的，经中心核实后，视情节轻重，最少给予20元的经济处罚，情节严重的，集团将予以辞退。
5、因化学洗涤剂使用不当或洗涤操作程序不正确，导致所洗衣物发生损坏的，中心在给予最少10元经济处罚的基础上，由洗涤员赔偿损坏衣物价值的80%。
6、上岗时不坚守岗位，干私活，不按收费标准进行收费，接活后不填写有关单据的，每次扣10元。
后勤集团财务室岗位职责、考核细则及奖惩办法 为了切实转换经营机制，深化高校后勤改革，促进后勤服务集团的发展，充分调动员工积极性，激发员工创造潜能，特制定本办法。
一、岗位职责
1、主管会计岗位的主要职责。（1）按照会计制度及有关规定，结合后勤集团的具体情况，主持起草本部门具体会计制度及实施办法，科学组织会计工作；（2）参与经营决策，制定和考核财务预算；（3）编制各期资金预算；（4）编制及分析成本费用预算；（5）处理其他与预算有关的事项；（6）编制会计报表，登记总账和明细账，学期结束按会计档案要求整理装订记账凭证；（7）工资表的编制、核算；（8）部门负责人交办的其它工作。
2、成本核算会计岗位的主要职责。（1）编制记账凭证；（2）核对各项原材料、燃料、物品、库存材料入库、领用事项及收付金额；（3）计算食堂成本费用，编制成本核算报表；（4）参与库存盘点，处理清查账务；（5）拟订固定资产管理与核算、实施办法，计算提取固定资产折旧，参与固定资产的清查盘点与报废；（6）部门负责人交办的其它工作。
3、出纳岗位的主要职责。（1）严格按照集团财务收支管理办法的规定，对原始凭证进行复核，办理款项收支；（2）办理银行结算，规范使用支票；（3）认真登日记账，保证日清月结，及时查询未达款项；（4）保管好库存现金，登记注销支票；（5）部门负责人交办的其它工作。
二、考核细则
1、主管会计岗位考核。（1）基本工资400元/月。（2）岗位工资定为360元/月，经考核能圆满完成工作并遵守劳动纪律，全额发放。（3）按期编制预算、决算，每年二月份完成当年财务预算，按期完成发全额岗位工资，不能按时完成扣30元。（4）每月会计报表于次月10日前编制完成，按期完成发全额岗位工资，不能按时完成扣20元。（5）工资表于当月10日—12日编制完毕，按期完成发全额岗位工资，不能按时完成扣10元。（6）按期完成领导分配的其他工作任务，不能按时完成视情节扣岗位工资10—15元。
2、成本核算会计岗位考核。（1）基本工资400元/月。（2）岗位工资240元/月，经考核能圆满完成工作并遵守劳动纪律，全额发放。（3）记账凭证按时间顺序编制，于次月3日前编制完毕，交给主管会计，不能按时完成扣20元。（3）食堂成本核算于次月6日前完成，不能按时完成扣20元。（4）按期完成领导分配的其他工作任务，不能按时完成视情节扣岗位工资10—15元。
3、出纳岗位考核。（1）基本工资400元/月。（2）岗位工资240元/月，经考核能圆满完成工作并遵守劳动纪律，全额发放。（3）对原始单据复核不认真，出现款项收付差错，除赔付外，另扣岗位工资10元；（3）支票保管不善或出现丢失，扣岗位工资20元；（4）收入款项及时送存银行，每天保持库存现金不得超过1000元，抽查中发现库存现金超过规定，扣岗位工资10元，造成被盗等严重后果扣岗位工资50元；（5）出现其他不能完成领导分配的工作任务，视情节扣岗位工资10—15元。
三、奖惩办法
1、财务室员工每月能按时、按质、按量完成分配的工作任务，发奖励工资60元。
2、财务室所有员工，违反劳动纪律，出现迟到、早退现象每次扣岗位工资5元，病、事假半天扣5元，病、事假一天扣10元,旷工半天扣10元，旷工一天扣20元。上班时间打电脑游戏扣20元。违反着装规定，扣岗位工资30元。
3、财务室每位员工如每月未完成本职工作或被扣除款项数超过3次者，发奖励工资30元，被扣款项数达5次取消奖励工资，严重失职者，劝其办理辞职手续。
第二篇：办公室主任岗位职责及评分标准
办公室主任岗位职责及评分标准
1.负责处理机关日常事务。
2.负责机关文电、信息、档案、机要保密、政务公开、提案办理、后勤服务、人员工资等工作。
3.负责机关综合性文件、文稿的起草工作。
4.负责市纪委全委会议、常委会议、市监察局局长办公会议及其他重要会议、活动的筹办、服务工作。
5.负责委局各项决定、重要工作部署及领导批办、交办事项的督促检查，推动工作落实。
6.综合协调全市纪检监察制度建设，负责全市纪检监察系统规范性文件的备案审查和清理工作。
7.负责与市纪委委员的联系。
8.负责机关与外部有关部门单位的协调联系，以及机关内部各室、部、纪工委的协调。
9.负责机关财务管理、查扣的涉案款物管理。
10.负责本部门干部日常管理和监督，承办领导交办的其他事项。
考核：
1、由总经理直接对办公室副主任工作进行考核。
2、根据办公室工作完成情况考核。
3、根据办公室与各部门协调配合的质量进行考核。
4、根据办公室成员的工作情况对办公室主任进行量化考核。
5、根据个人出勤等工作情况进行考核。
6、根据个人作为办公室副主任的能力进行考核。
办公室主任工作考核评分标准
1.制定计划
⑴要求每年收假后___个工作日内报送工作计划，每月第___个工作日报送月度工作计划。每迟交___天扣___分。
⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣___分。
2.文控
⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文;收集、备案各部门行文;及时处理外来文件;收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣___分;视齐全程度酌情扣___分。
⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣___分。
⑶审核公司各种经济合同文本;审核各种用印;凡因审核把关失职造成公司损失扣___分。
3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动
⑴每年两次大型庆典活动(厂庆、元旦);一次大型文体活动(五一劳动节);三次以上员工福利、文体活动(列出计划)。每少一次扣___分。
⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查___名以上员工，满意度达___%加___分，___%以上不扣不加，___%—___%扣___分，___%—___%扣___分，以此类推。
4.公司形象
策划设计公司、形象识别系统(协同顾问公司)，并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣___分。
5.公关、接待
⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。酌情扣___分。
⑵合理制订来客接待标准;在标准内做到接待热情周到，使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣___分。
6.内部管理
⑴要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐正常;每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时，调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价，对劳保办公用品发放的意见，酌情扣___分。
⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣___分;人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣___分。
___部门协作
要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有___次其它部门合理投诉扣___分;考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣___分。
8.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有___次没按时完成或不符合领导要求扣___分。
___组织纪律
第三篇：办公室主任岗位职责及考核办法
成都市金亿家具有限公司
办公室人员绩效考核规定
一、考核目的：
为了规范办公室管理。提高工作效率，得到个人能力的体现，现公司特制定本考核规定。
二、适用范围：
除办公室部门负责人以外的所有文职人员（包括物流部发货人员及库管人员）。
三、具体考核规则如下：
1、各部门由部门负责人对本部门人员进行考核。
2、各部门主管必须严格按照考核表细则对分管人员进行考核，不得假公济私，要做到公正严明。
3、各部门负责人在每月初5日内把上月人员考核表交至行政部，由行政部审核在上报总经理批示。如在指定时间内各部门没有按要求上次考核表，公司财务将按得分80分以下计算工资。
4、月度考核的奖励与处罚，具体系数换算如下：总分为120分
1）得分在80分以上（包括80分）考核实际工资=（基本工资-200）+（基本工资×系数20%）。
2）得分在100分以上（包括100分）考核实际工资=（基本工资-200）+（基本工资×系数25%）。
3）得分在110分以上（包括110分）考核实际工资=（基本工资-200）+（基本工资×系数30％）。
4）得分在80分以下实际工资=（基本工资-200）—（基本工资×系数25％）。
5）试用期人员不在此考核范围内。
5、本考勤规定从2010年10月1日起开始实行。
公司行政部
2010-9-19
第四篇：办公室主任岗位职责
办公室主任岗位职责
职级：办公室主任 直属上级：行政总监
督导下级：人事、外联、行政、质检、卫生、车队、员工文艺活动 联动部门：酒店各部门负责人
工作概述：协助总经理核发相关的文件及备案，并做好相关档案的荐档，做好上传下达，一职多能工作，全权安排督办全公司的后勤保障工作，制定分管部门的工作细节规定，并动用授权的所有资源跟踪完成落实。在公司利益、员工利益、社会利益的前提下，特事特办必须事后及时汇报。
（1）根据总经理要求起草酒店有关公文、函件、通知。
（2）通知安排各部门参加的行政例会，并做好会议记录，整理保存好，以便随时查阅校对，跟踪落实。收集同业有关资料，提供总经理参考，负责总经理室资料、档案的保存工作，招待来访客人。如：示座、上茶、敬烟等招呼工作。完成总经理的日常行政事务，接好电话，传真，做好传达工作，认真完成总经理交待的事项并及时汇报。（3）严格要求自己努力学习，积极进取，作风正派、自觉在制度上带头作用，严格保密制度：做到不该说不说，不该问不问，忠实可靠。处事认真求实、团结协作、谦恭谨慎、互助互勉，搞好人际关系，不偏不倚，公正无私。
（4）提前到达办公室，安排好卫生打扫工作，准备日常办公用品，把当天有关工作通知总经理，整理好报纸及办理的文件、资料转送总经理批阅。整理有关资料分类保存、打印、传真。记录有关上级指示或资料。替总经理处理有关外联行政事务。
（5）经常保持和以下相关部门的联络。（公安、司法、检察院、保安公司、派出所、消防站、街道办、爱卫办、城管办、绿化、防疫、供水、供电、排污、教育、敬老院、基金会、商协、劳动局、工商、税务、废物处理站等）相关部门的联动。不断巩固企业在社会中的有利地位，协助总经办和公司提升企业声誉，提升品牌适度，关注员工的生活状况，并指令相关负责人彻底理顺。
（6）根据行政部门的运作内容制定相应的表格，票证，证件，文案，并注明使作办法。定时盘点固定资产，并审定报损物资的性质，报给财务。
接待文员岗位职责
直接上级：总经理室主任
直接下属：无
一、岗位职责
1.重点做好来店重要领导、贵宾的接待工作。
2.协助做好酒店日常的行政接待工作。
3.打印、复印酒店领导的有关文件。
4.负责做好总经理来访客人的接待工作。
5.完成酒店总经理室主任交付的其他任务。
二、素质要求
基本素质：遵守酒店各项规章制度，保守机密，工作认真、细致、热情、周到。
自然条件：22～28岁，身高：1.66～1.70米，身体健康：五官端正。
文化程度：大专以上学历。
外语水平：具有中级英语水平。
工作经验：具有两年以上工作经验，有公关、接待经验者最佳。
特殊要求：能够熟练使用现代办公设备，对有关重要贵宾、领导人的情况有较熟悉的了解。
收银员岗位职责规范
1直接上级：会计
2直接下级:无
3工作概要:
热情礼貌对待结帐的客人，及时准确收取现金，日清日结。
4岗位职责:
a)小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
b)妥善保管好帐单、备用金、用具和柜台物质。
c)准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪。
d)接受使用信用卡、签单结账业务时，要仔细合对，以防错帐、漏款，熟练掌握业务知识。
e)客人结帐时，要热情礼貌并按结帐程序收付，收找准确动作迅速敏捷，做好每一笔的收款工作。
f)对每日收入的现金，发现长款或短款，如实向上级汇报。
g)负责柜台的卫生清洁、电话接听、烟缸和便条的摆放，杜绝闲散无关人员进入柜台。
h)当班营业结束后，将当天的票、款和账单稽核审查无误后方可下班。
i)完成上级交派的其它工作任务。
总经理秘书岗位职责
1、根据总经理意图，起草酒店内部通知、酒店综合性业务报告、总结、计划、决议等公文函件；
2、安排总经理办公会议和行政会议，做好会议记录，整理会议纪要，检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息；
3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日记；
4、负责有关业务资料的收集、积累、整理、分析，向总经理提供酒店经营管理的数据资料及动向；
5、协助总经理处理好来信、来电、来访和日常接待有关事宜；
6、协助总经理及行政副总完成行政管理工作，及时承办各部门递交批阅的请示、报告等，并按照领导批示意见及时处理；
7、每天早上将当天有关活动内容及主要工作报知总经理，并做好相关活动的即时提醒；
8、负责总经理办公室文件档案资料的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理；负责酒店书画收藏品和礼品的接收、登记、保管；
9、严格酒店介绍信、印章的保管和使用，协助各类许可证的办理并对相关证照进行归档管理；
10、完成总经理及行政副总交办的其他工作。
总办文员岗位职责
直接上级：人力资源部经理
直接下级：无
(一)任职条件
1、男女均可，男性身高1.75m以上，女性身高1.60m以上。年龄35岁以下，相貌端
庄，诚实上进。
2、具备文秘大专以上学历，有二年以上相关工作经历。
3、日语听、读、写熟练，速记能力强。
4、熟悉酒店一般公文的写作方法，电脑打字速度在60—80字/分以上。
(二)岗位职责
1、负责打印总经理室和办公室主任签发的各类行文。
2、按公文格式规定打印文件，做到字迹清晰、排列有序，防止错漏。
3、切实做好保密工作，保管好各种文件、资料，不得遗失，不得外泄，定期清理各种文件、资料。
4、注意在工作中收集和积累文件、资料，在次年3月前将酒店档案材料整理立卷归档做好文件、资料的借阅、登记工作，外借文件、资料要按时收回，以防丢失。
5、协助主任、秘书接待来访客人，礼貌接听电话，并做好记录;撰写一般性的文件材料。
6、加强自身业务学习，参加培训，完成上级交办的其它任务。
7、负责汇总统计本室人员的考勤。
8、做好工科各职能管理部门有关文件的登记收发工作，送总经理室领导和有关人员传阅。
酒店总经理岗位职责
1、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成酒店所确定的各项指标。
2、制定酒店的管理目标和经营方针，各种规章制度和服务操 作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价格，如：房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行。
3、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或酒店业务顺利进行。
4、健全酒店的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款等。
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理的录用、考核、奖惩、晋升等。
9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。
10、关心国家大事员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店门前保安员工作要求
1.根据酒店的具体规定，放行客人出入店。对于一家开放的酒店，一般只对精神病患者，衣衫褴褛者，衣冠不整者，形迹可疑者谢绝入店外，均可准予入店;
2.对来酒店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。乘车来的客人要协助迎送员照料客人下车，若客人要求将车停在酒店停车场时要引领到适当的位置停放。若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。
3.对带有危险品、易燃易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管;
4.“VIP”客人入店时，若需疏通车道、或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前干分钟疏通好车道和停车位置，维持好欢迎队伍的秩序，劝走围观的群众。客人离店时亦同，并提前调好车辆到门前准备迎客;
5.对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再次光临。对带大件和多行李离店的客人要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李者要予放行放帮行李员将行李上车。要离店客人较多而车辆不足的情况下，要与汽车服务部配合尽快疏散宾客;
6.本酒店员工不准由正门出入，若由正门出入者要扣留，查询其工作单位及姓名交部门教育，责其检讨，保安部可处以罚款或批评教育;
7.门前保安员要不断学习，钻研保安业务，善于根据宾客的特别进行执行以便提高工作质量;
8.门前保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全。人多时要注意防止失窃，或在门前闹事或斗殴，保证门前安全;
酒店大门保安员岗位职责
(1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
(2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。
(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。
(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。
(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。
(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。
(9)保安员要切实作好门前的警戒，特别是夜间警戒。
①要注意车辆和行人的安全。
②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。
③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好验证关。
④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。
当值经理岗位说明书
当值经理的选择标准应作为一个总体来考虑，应符合以下四个要求：
1)免薪酬
作为当值经理必须工作更长的时间，因此，应由酒店员工兼任，这样，酒店可免付加班工资。
2)任职主管
当值经理必须具备监督管理酒店员工和决定酒店部门运作事宜的权力。酒店给予当值经理的权力和信任可看作是客人和员工对主管的信任的增强。另外，主管还应具备处理重大事件的应变能力和洞察能力。
3)法定年龄
当值经理应符合国家的法定年龄，才能有效领导员工，给予客人足够的信心。
4)已担任主管职位三个月以上
对于新上任的主管，应给予足够的熟习时间。这样，当其担任当值经理时，就拥有更强的信心，并能更合理地分派任务和安排时间，以确保不影响本部门的正常运作。
主管需三个月的业务熟习期，须由总经理决定是否已具备担任当值经理的条件。在熟习业务期间，在不影响部门工作的前提下，总经理可以开始对主管进行当值经理培训。
资格：
在职责描述中列举当值经理的资格是因为：
1)提醒当值经理必须有充分的准备以担负起更大的责任。
2)为当值经理一职提供了评诂工作表现的标准。
权限：
虽然当值经理在总经理不在酒店时负责酒店的总体运作，但酒店对其权力也作了一定的限制。这里概述了当值经理在作出决定和领导工作方面的作用。当值经理参考手册详细描述了当值经理的基本工作程序。
在“当值经理权限”中也描述了当值经理不能超越的权力范围，以免产生不必要的干预。
每日职责：
概述了当值经理在值班期间的日常工作任务，除了起到规定工作范围的作用
外，还能确保酒店每天提供高质量的设备和服务。
职务：当值经理
任职条件：
* 免薪水
* 任职主管
* 达到法定年龄
* 已任职主管三个月以上
资格：
* 合理分配本部门的工作任务，确保当主管不在部门时，部门也能正常运作。
* 用正确的态度处理客人投诉和要求。
* 具备理解、完善、执行酒店规程的能力。
* 作出符合酒店和客人利益的决定。
* 了解酒店各部门的运作。
* 熟悉酒店员工劳动合同中的条款
权限：
* 根据“客人承诺方案”向不满的客人作出赔偿。
* 在员工严重违反酒店规定时，如果员工所属部门主管缺席，有权停付该员工余下工作期的工资。
* 按照酒店的有关规定，驱逐不受欢迎的人离开酒店。
* 谢绝入住。
* 用应急钥匙双重反锁客房，或开启房门。
* 当紧急情况发生而总工程师不在酒店时，启动或关闭水、电、燃气的总阀。
* 批准美国运通卡旅游支票的退还额。
* 接受不超过酒店限额的杂项现金收据。
* 在酒店业务量较少时，安排部分员工下班;在酒店业务繁忙或某些员工缺席时，安排员工加班(当该部门经理不在酒店时)。必须按照劳工合同进行合理的安排。
* 在紧急情况发生时，指挥人员撤离酒店。
* 对欠付款项的客人，采取必要的行动收回欠款。
不享有的权力：
* 解雇其它部门的员工。
* 向其它部门的员工发出书面警告。
* 改动其它部门的更期表。
* 给客人安排免费住房。
* 代其它部门经理接收货物。
* 打开总经理保险箱
* 除非生命攸关的情况下，不能改变酒店的运作规程。
每日职责：
* 随时为客人提供服务
* 处理当值领班不能解决的问题，并跟进客人对解决方法的意见。
* 在酒店业务高峰期间，协助前台或餐厅的工作。
* 在当值期间配戴工卡。
* 按照酒店有关标准对公共场所至少进行两次检查，并写当值经理报告。
* 至少检查两间空客房，完成客房检查报告。
* 与部门经理和指定的当值主管合作，纠正公共场所或客房的不足之处。
* 管理当值经理职责范围内的银行帐目。
* 保管总钥匙。
* 在处理涉及客人、员工、酒店流动/固定资产的问题时，咨询酒店保安部人员或地方执法机构官员的意见，并配合其工作的进行。
* 当紧急情况发生时，按照酒店的应急程序，指挥客人和其他人员采取应急行动。
第五篇：办公室主任岗位职责
办公室主任岗位职责
一、在局党组的领导下主持办公室的全面工作。
二、负责办公室的日常工作；协助领导做好部门及下属单位之间的沟通与协调，安排或代表领导参加有关公务接待。
三、负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作。
四、协助局领导做好对各类人员的考核、管理。
五、协助局领导制定各类规章制度，起草工作计划、工作总结以及各类公文。
六、组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会议的记录、整理、存档工作。
七、根据上级指示精神和具体情况，向局领导提出各时期工作建议，协助局领导作好值周工作。
八、负责传达局领导对下属单位和机关内部的指示、通知，传递各下属单位和机关内部给局领导的报告、请示。
九、按局领导的部署，检查局下属单位和机关内部对局行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实。
十、负责本局印章管理与使用。办理行政介绍信、证明信和其它函件等。
十二、完成局领导交办的其它工作任务。
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